項目服務(wù)架構(gòu)

項目服務(wù)架構(gòu)1、公司組織架構(gòu)2、本次項目人員組織架構(gòu)1）三個校區(qū)項目主管與用人單位部門隨時保持聯(lián)系，及時互通信息和反饋信息，確保各項工作順利開展。認真執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度及用人單位的工作要求，加強隊伍建設(shè)和管理。按公司規(guī)定要求認真抓好員工教育、培訓(xùn)工作，不斷提高隊員思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平。擬定本隊各項工作月計劃，撰寫本隊工作總結(jié)，于每月5日前上報公司辦公室。認真做好對班（點）的督導(dǎo)、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決與糾正。關(guān)心隊員疾苦，作隊員的知心人、貼心人，負責(zé)組織實施每月末對本隊隊員的儀容儀表儀態(tài)，行為規(guī)范、勞動記錄進行綜合考評。隨時了解和掌握員工的思想動態(tài)，做好員工的思想教育工作，對帶有共性的反映及時上報公司領(lǐng)導(dǎo)。深入班（點）調(diào)查研究，不斷完善內(nèi)部管理機制、安全措施和崗位操作程序。做好員工考勤統(tǒng)計及服裝收發(fā)工作。認真做好隊員班次和輪休安排。熟悉掌握和了解項目的地理環(huán)境、周圍民情、社情及治安環(huán)境，加強對有隱患、要害地方的工作進行督導(dǎo)、檢查。制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。遇有突發(fā)事件，應(yīng)在第一時間趕到現(xiàn)場進行處置，同時及時上報項目部和公司負責(zé)人。2）形象禮儀崗、門衛(wèi)崗嚴格對人員、車輛、物資進出管理；師生憑校徽、校園卡、工作證、學(xué)生證、身份證等有效證件進校。經(jīng)營從業(yè)人員一定要佩戴好工號牌才能進入或放行。對來訪人員嚴格實行驗證登記制度，禁止閑雜人員混入校園。對攜物出門實行出門證驗審查制度，防止財物流失。對外單位車輛實行換證入校制度，及時疏通和人員的進出，維護好校區(qū)交通秩序，保證車輛及行人出入安全。互通信息；按時立崗，熱情大方接受訪客和學(xué)生家長的咨詢，樹立良好的窗口形象。按規(guī)定著裝、佩戴工牌、保持服裝整潔、儀表端莊、精神飽滿、態(tài)度和藹辦事公正、堅持原則、以理服人，語言要標(biāo)準(zhǔn)，指揮車輛動作要規(guī)范。值班室無閑雜人員滯留，保持內(nèi)外環(huán)境整潔衛(wèi)生，門前衛(wèi)生三包，完成保衛(wèi)處交辦的其他事項。3）值守區(qū)域秩序維護崗熟悉守護區(qū)域的情況特點，定點守衛(wèi)與區(qū)域巡查相結(jié)合；掌握消防栓、滅火器等安全設(shè)施的位置、性能和使用方法，負責(zé)安全保衛(wèi)措施的落實，消除各種隱患。聽從隊長工作安排與監(jiān)控室調(diào)度指揮，及時處置突發(fā)事件；維護責(zé)任區(qū)域公共秩序；發(fā)現(xiàn)可疑人員主動盤問，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，大膽管理，主動干預(yù)。發(fā)現(xiàn)異常及安全隱患，立即采取措施并報告，制止暴力事件，有效處置各種違法犯罪行為；保持崗?fù)ばl(wèi)生整潔，無閑雜人員滯留。禁止校外無關(guān)人員進入值守區(qū)域；維護區(qū)域內(nèi)正常的教學(xué)辦公秩序，加強校園內(nèi)部交通秩序管理。按校方規(guī)定對懸掛橫幅進行管理，及時清理值守區(qū)域亂張貼，發(fā)現(xiàn)反動標(biāo)語、宣傳物等及時報告保衛(wèi)處，按規(guī)定處理。通過門衛(wèi)卡口管理、區(qū)域守護，形成校園安全防范網(wǎng)絡(luò)；保障校園內(nèi)正常的學(xué)習(xí)、生活、教學(xué)、科研、工作秩序。通過主動干預(yù)提示，控制車輛速度，禁止無牌照車輛進入校區(qū)，保障大門及校內(nèi)道路暢通，無車輛亂停亂放現(xiàn)象。4）校園巡邏聽從隊長工作安排與監(jiān)控室調(diào)度指揮，善于發(fā)現(xiàn)、分析處理各種事故隱患和突發(fā)事件；發(fā)現(xiàn)和排除校內(nèi)及學(xué)校圍墻周邊各種不安全因素，及時處置各種違法犯罪行為。根據(jù)不同情況，靈活執(zhí)行相應(yīng)的巡邏方案；加強對重點區(qū)域、要害部位的安全巡查，并與監(jiān)控室保持聯(lián)動。協(xié)助各崗位開展校園秩序維護和交通秩序管理工作；監(jiān)督樓宇物業(yè)安全防范措施落實情況，如實記錄匯報。協(xié)助校方做好室外設(shè)施的消防器材，掌握消防栓、滅火器等安全設(shè)施的位置、性能和使用方法，定期檢查器材完好程度和有效期限；經(jīng)常性開展消防業(yè)務(wù)培訓(xùn)。每周檢查記錄校園內(nèi)公共部位的消防設(shè)施，確保完好，制定消防設(shè)施分布圖，并落實責(zé)任人。使每一個保安人員能勝任義務(wù)消防員的角色；發(fā)現(xiàn)有人擅自動用消防設(shè)施的，應(yīng)及時制止并報告校方；發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患，立即報告校方并設(shè)法消除；發(fā)生火警，能冷靜處置，按預(yù)案進行火災(zāi)報警、人員疏散、組織撲救、搶救物資等工作。5）校園110在安全保衛(wèi)處的領(lǐng)導(dǎo)下，積極開展各種治安防范工作，維護校園治安秩序。其具體職責(zé)和任務(wù)是：開展學(xué)院及周邊的巡邏等治安防范工作，及時發(fā)現(xiàn)各種隱患和違法犯罪苗頭，盤查、控制可疑人員。案件發(fā)生后，快速及時地到達現(xiàn)場，控制事態(tài)，保護現(xiàn)場，在能確認的作案人或作案嫌疑人時，不失時機地設(shè)法進行現(xiàn)場捉拿控制，并及時報告公安機關(guān)及校保衛(wèi)處。及時準(zhǔn)確地調(diào)解不需查處的、情節(jié)輕微的糾紛，緩解矛盾，防止事態(tài)擴大和矛盾激化，對需查處的案件及時移交派出所進行處理。有警必接，有災(zāi)必救，有難必幫，24小時為廣大師生排憂解難，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。發(fā)生火情時，及時出動，并迅速報告“119”火警，全力以赴撲救并做好救護傷員和搶救物品工作，最大限度的減少火災(zāi)損失。熟悉校園環(huán)境概貌和治安情況，切實掌握重點防范目標(biāo)，掌握重點人口的動向。積極配合各部門、科室做好治安工作，并定期向領(lǐng)導(dǎo)報告工作情況。服從命令，聽從指揮，堅守工作崗位，文明執(zhí)法，掌握并正確運用法律條款。切實維護校園師生的合法權(quán)益。6）視頻監(jiān)控崗24小時值班，工作人員責(zé)任心強，堅守崗位，高度警惕，密切注視校園監(jiān)控點的動向。熟練掌握系統(tǒng)操作規(guī)程，專人操作；定時對錄像資料進行查閱，發(fā)現(xiàn)異?；蚬收霞皶r處理，處理不了的及時報告校方；與巡邏崗聯(lián)動；發(fā)揮校園“110”調(diào)度指揮作用。發(fā)現(xiàn)有異?，F(xiàn)象和報警，迅速反應(yīng)，冷靜處置，及時通報相關(guān)部位人員出警，并跟蹤處理情況，對相關(guān)錄像資料進行有效保存，認真做好執(zhí)勤記錄。協(xié)助隊長加強對可視崗位保安隊員的監(jiān)督管理，對違規(guī)行為予以糾正；對得到保衛(wèi)處工作人員批準(zhǔn)調(diào)看錄像資料的人員做好詳細的記錄。嚴禁閑雜人員進入監(jiān)控室，禁止吸煙，杜絕做與工作無關(guān)的事，保持室內(nèi)及設(shè)備的衛(wèi)生整潔；值班人員不得睡覺，不得擅離崗位，愛護使用設(shè)備，不得擅自拆裝監(jiān)控設(shè)備。監(jiān)控室所監(jiān)控范圍及攝像監(jiān)視的時間均屬保密，不傳播監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)的各種情況，特別是他人隱私，不損害他人聲譽，不泄露錄像內(nèi)容，非保衛(wèi)處領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不外借錄像資料或保衛(wèi)處以外的人員翻看、檢查監(jiān)控資料，因不遵守保密制度而造成嚴重不良后果的，由泄密人員承擔(dān)法律責(zé)任。7）消防中控崗值班人員必須提前十分鐘到崗，認真履行交接制度，負責(zé)監(jiān)控情況的記錄填寫《中控室值班記錄登記》做好交接班記錄，交接班記錄必須及時、準(zhǔn)確、詳細、完整、清楚；值班人員必須24小時堅守崗位，密切注視臨近系統(tǒng)的運行狀態(tài)，嚴禁擅離職守；接到火警信號時，必須立即趕赴現(xiàn)場，進行現(xiàn)場勘察；如發(fā)現(xiàn)火情或覺察潛在的事故時，消防中控人員必須立即報告領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門，并采取緊急措施按預(yù)案執(zhí)行，事后做好詳細記錄；嚴格遵守樓宇自控設(shè)備的操作規(guī)程，負責(zé)消防報警設(shè)施、圖像監(jiān)控設(shè)施的操作；注意保養(yǎng)、維護監(jiān)控中心的一切設(shè)備