直播電商實(shí)戰(zhàn)-直播零基礎(chǔ)入門(mén)

直播零基礎(chǔ)入門(mén)本章學(xué)習(xí)目標(biāo)了解直播零基礎(chǔ)入門(mén)。根據(jù)自身?xiàng)l件選擇直播平臺(tái)并進(jìn)行賬號(hào)矩陣規(guī)劃。目錄1.1直播新趨勢(shì)1.2直播平臺(tái)的選擇實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練——通過(guò)信息對(duì)比選擇適合自己的直播平臺(tái)1.31.1.1從秀場(chǎng)直播到帶貨直播2005年我國(guó)第一個(gè)視頻直播平臺(tái)——“9158”網(wǎng)站成立2011年游戲類(lèi)直播平臺(tái)涌現(xiàn)，受到了游戲玩家的追捧，PC端直播不斷發(fā)展，直播進(jìn)入了成熟階段。2015年花椒直播、映客直播等移動(dòng)直播App進(jìn)入直播市場(chǎng)，移動(dòng)端直播迎來(lái)大爆發(fā)。2016年因秀場(chǎng)直播主要依賴(lài)“打賞”變現(xiàn)，變現(xiàn)方式單一，直播間的內(nèi)容高度同質(zhì)化，秀場(chǎng)直播走向滑坡路。2017年~2018年直播類(lèi)型和帶貨商品品類(lèi)更加多元化，各平臺(tái)搭建電商小店推動(dòng)直播電商發(fā)展，直播產(chǎn)業(yè)鏈逐漸完善。2019年直播電商迎來(lái)爆發(fā)期，行業(yè)規(guī)模爆發(fā)性增長(zhǎng)，直播帶貨全面進(jìn)入大眾視野。1.1.2重新定義電商的人、貨、場(chǎng)1．“人”——主播直播電商中新增了主播的角色，主播是連接商品和消費(fèi)者的橋梁。直播模式下，消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣由傳統(tǒng)電商中的主動(dòng)搜索轉(zhuǎn)變?yōu)榱私邮苤鞑サ耐扑]。主播在很大程度上影響著消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策。1.1.2重新定義電商的人、貨、場(chǎng)2．“貨”——商品和供應(yīng)鏈在直播帶貨中，好的商品還需配備具有競(jìng)爭(zhēng)力的供應(yīng)鏈。貨源豐富，貨源對(duì)接效率高能夠提升消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。1.1.2重新定義電商的人、貨、場(chǎng)3．“場(chǎng)”——直播場(chǎng)景直播場(chǎng)景充分體現(xiàn)了直播的優(yōu)勢(shì)，解決了線上導(dǎo)購(gòu)無(wú)參與感、不具象化的問(wèn)題，消費(fèi)者通過(guò)主播對(duì)商品的全方位展示和詳細(xì)介紹，能夠?qū)ι唐愤M(jìn)行直觀地了解，并且通過(guò)與主播的互動(dòng)，還可以有針對(duì)性地了解商品的功能和特點(diǎn)，滿足自身的個(gè)性化需求，提升購(gòu)物體驗(yàn)。1.1.3商家自播成為直播帶貨新風(fēng)口越來(lái)越多的商家開(kāi)始搭建自運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行商品和品牌推廣，商家自播或成直播帶貨新風(fēng)口。背后的原因主要有以下幾點(diǎn)：商家與帶貨主播合作需要繳納傭金或坑位費(fèi)，傭金根據(jù)主播的級(jí)別和商品類(lèi)別的不同而不同?？游毁M(fèi)只保證商家的商品出現(xiàn)在主播的直播間，無(wú)法保障最終的商品銷(xiāo)量面對(duì)熱門(mén)主播，商家通常需要面臨嚴(yán)格的選品環(huán)節(jié)，其結(jié)果往往是經(jīng)過(guò)主播推薦的商品能夠取得不錯(cuò)的銷(xiāo)量帶貨主播的粉絲對(duì)品牌缺少忠誠(chéng)度，難以將直播的受眾沉淀到自己的品牌中，這將不利于商家的品牌建設(shè)和傳播1.1.4未來(lái)是私域流量的黃金年代公域流量公域流量是指所有運(yùn)營(yíng)人員都可以觸達(dá)的流量，主要是平臺(tái)自身的流量私域流量私域流量是指運(yùn)營(yíng)人員自主經(jīng)營(yíng)管理的流量不少人認(rèn)為未來(lái)是私域流量的黃金年代。尤其是在2020年大部分實(shí)體行業(yè)發(fā)展受阻的情況下，經(jīng)營(yíng)私域流量的企業(yè)仍然能取得好的業(yè)績(jī)。顯然，未來(lái)更多企業(yè)的獲客方式和深耕運(yùn)營(yíng)會(huì)從公域流量轉(zhuǎn)向私域流量。1.1.4未來(lái)是私域流量的黃金年代構(gòu)建和經(jīng)營(yíng)私域流量應(yīng)注重私域流量的質(zhì)量，高質(zhì)量的私域流量轉(zhuǎn)化率通常也會(huì)更高。如何提高私域流量的質(zhì)量呢？一是，通過(guò)優(yōu)秀的垂直內(nèi)容從公域流量中吸引粉絲；二是，提高粉絲對(duì)主播個(gè)人品牌或企業(yè)品牌的信任度，因?yàn)榉劢z在直播間內(nèi)購(gòu)買(mǎi)商品往往是基于對(duì)主播或企業(yè)的信任關(guān)系；三是，持續(xù)輸出福利，提高粉絲的黏性；四是，長(zhǎng)期堅(jiān)持粉絲運(yùn)營(yíng)，如持續(xù)在微博、微信、短視頻平臺(tái)、社群等輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，與粉絲互動(dòng)。1.1.5直播行業(yè)進(jìn)一步規(guī)范化從秀場(chǎng)直播開(kāi)始，直播行業(yè)就存在一些亂象，一些主播唯流量是從，發(fā)布虛假信息，傳播低俗內(nèi)容，后經(jīng)過(guò)相關(guān)部門(mén)的整頓，秀場(chǎng)直播逐步規(guī)范化。2020年6月，中國(guó)廣告協(xié)會(huì)發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)行為規(guī)范》2020年7月1日起施行，對(duì)平臺(tái)、主播、商家以及直播電商活動(dòng)參與各方的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任進(jìn)行了規(guī)定2021年4月23日，發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)管理辦法（試行）》目錄1.1直播新趨勢(shì)1.2直播平臺(tái)的選擇實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練——通過(guò)信息對(duì)比選擇適合自己的直播平臺(tái)1.31.2.1常見(jiàn)的直播平臺(tái)類(lèi)型分析1．娛樂(lè)類(lèi)直播平臺(tái)娛樂(lè)類(lèi)直播平臺(tái)是直播行業(yè)中發(fā)展較早的平臺(tái)類(lèi)型，其入駐門(mén)檻低、用戶流量大，主播數(shù)量較多。娛樂(lè)類(lèi)直播平臺(tái)的直播內(nèi)容比較豐富，平臺(tái)主播主要通過(guò)流量變現(xiàn)和粉絲“打賞”等實(shí)現(xiàn)盈利。YY直播的主要直播類(lèi)目1.2.1常見(jiàn)的直播平臺(tái)類(lèi)型分析2．游戲類(lèi)直播平臺(tái)游戲類(lèi)直播平臺(tái)是以游戲?qū)崟r(shí)直播為主要內(nèi)容的平臺(tái)類(lèi)型，全球電競(jìng)業(yè)的發(fā)展促進(jìn)了游戲直播行業(yè)的發(fā)展，游戲直播成為直播產(chǎn)業(yè)中不可忽視的力量。游戲類(lèi)直播趣味性強(qiáng)，頗受游戲愛(ài)好者的追捧。主播收入來(lái)源包括游戲推廣分成、電商變現(xiàn)、商品代言及用戶“打賞”等。魚(yú)購(gòu)1.2.1常見(jiàn)的直播平臺(tái)類(lèi)型分析3．電商類(lèi)直播平臺(tái)電商類(lèi)直播平臺(tái)是指推出直播業(yè)務(wù)的傳統(tǒng)電商平臺(tái)，電商類(lèi)直播平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)商家邊直播邊銷(xiāo)售、消費(fèi)者邊觀看邊購(gòu)買(mǎi)的營(yíng)銷(xiāo)目的。電商類(lèi)直播平臺(tái)具有較強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)性質(zhì)，消費(fèi)者在平臺(tái)上觀看直播的目的十分明確，這使得傳統(tǒng)的電商平臺(tái)開(kāi)展直播帶貨具有先天優(yōu)勢(shì)。淘寶直播京東直播1.2.1常見(jiàn)的直播平臺(tái)類(lèi)型分析4．短視頻類(lèi)直播平臺(tái)短視頻平臺(tái)主要以輸出短視頻為主，很多短視頻平臺(tái)適時(shí)推出了直播業(yè)務(wù)。短視頻類(lèi)直播平臺(tái)的主播可以在直播間添加商品鏈接，引導(dǎo)粉絲點(diǎn)擊鏈接，跳轉(zhuǎn)至電商平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)商品。快手直播畫(huà)面抖音直播畫(huà)面1.2.1常見(jiàn)的直播平臺(tái)類(lèi)型分析5．教育類(lèi)直播平臺(tái)傳統(tǒng)的在線教育平臺(tái)以語(yǔ)音、PPT或視頻錄播的形式與用戶分享知識(shí)。教育類(lèi)直播平臺(tái)支持以文字、語(yǔ)音等方式進(jìn)行師生的實(shí)時(shí)互動(dòng)，在直播過(guò)程中，老師可以隨時(shí)關(guān)注討論區(qū)中的學(xué)員留言，并適時(shí)作出集中回答，提升互動(dòng)性，使師生溝通更加便捷。網(wǎng)易云課堂App首頁(yè)荔枝微課App首頁(yè)1.2.2選擇直播平臺(tái)的技巧個(gè)人或企業(yè)可以根據(jù)自身?xiàng)l件和資源對(duì)選擇直播平臺(tái)有一個(gè)大致的方向，也可以在跨類(lèi)型或同類(lèi)型中通過(guò)對(duì)比進(jìn)一步選擇適合自身的直播平臺(tái)。用戶規(guī)模用戶畫(huà)像入駐門(mén)檻平臺(tái)調(diào)性流量獲取方式1.2.3直播賬號(hào)矩陣規(guī)劃根據(jù)個(gè)人或企業(yè)的團(tuán)隊(duì)組成人員的不同個(gè)人形象建立不同的賬號(hào)，輸出不同的內(nèi)容，構(gòu)建賬號(hào)矩陣。賬號(hào)之間可以通過(guò)評(píng)論區(qū)的相互點(diǎn)贊、評(píng)論以及文案（如賬號(hào)簡(jiǎn)介）來(lái)關(guān)聯(lián)其他賬號(hào)。1．基于團(tuán)隊(duì)組成人員構(gòu)建賬號(hào)矩陣2．基于不同商品線構(gòu)建賬號(hào)矩陣1.2.3直播賬號(hào)矩陣規(guī)劃基于不同商品線構(gòu)建賬號(hào)矩陣可以實(shí)現(xiàn)個(gè)人或企業(yè)精準(zhǔn)用戶的分流導(dǎo)入。對(duì)于商品線豐富的企業(yè)，可以依據(jù)商品線快速搭建賬號(hào)矩陣，以精準(zhǔn)的賬號(hào)定位將粉絲引入不同直播間，滿足粉絲不同的購(gòu)買(mǎi)需求。3．基于線下門(mén)店構(gòu)建賬號(hào)矩陣1.2.3直播賬號(hào)矩陣規(guī)劃很多企業(yè)在線下都擁有數(shù)量眾多的實(shí)體店，基于這些線下門(mén)店也可以構(gòu)建賬號(hào)矩陣，從而將品牌自播常態(tài)化。以“企業(yè)名（或品牌名）+門(mén)店所在城市”命名以“企業(yè)名（或品牌名）+店鋪名”命名目錄1.1直播新趨勢(shì)1.2直播平臺(tái)的選擇1.3實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練——通過(guò)信息對(duì)比選擇適合自己的直播平臺(tái)1.3實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練——通過(guò)信息對(duì)比選擇適合自己的直播平臺(tái)本次實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練將收集整理資料信息，從平臺(tái)類(lèi)型、平臺(tái)調(diào)性、用戶規(guī)模、用戶屬性、流量來(lái)源、商品供應(yīng)鏈、帶貨商品屬性、帶貨主播屬性、適合的主播人群等維度，對(duì)淘寶直播、快手直播、抖音直播這3大直播平臺(tái)的平臺(tái)特征進(jìn)行總結(jié)分析，培養(yǎng)資料收集、整理、分析、總結(jié)的能力，并為個(gè)人或企業(yè)選擇直播平臺(tái)及開(kāi)展直播帶貨提供指導(dǎo)。實(shí)戰(zhàn)目標(biāo)