總經(jīng)辦崗位職責(zé)全案

總經(jīng)辦崗位職責(zé)全案

總經(jīng)辦崗位職責(zé)

梅州市雁南飛茶田有限公司

二。。八年八月二十七日

目錄

1.組織結(jié)構(gòu)

為了習(xí)慣公司進(jìn)展階段的需要，強(qiáng)化內(nèi)部管理，明確崗位職責(zé)，提高工作效

率，在保持總經(jīng)理全權(quán)負(fù)責(zé)制、各職能部門(mén)崗位責(zé)任制管理模式的基礎(chǔ)上，對(duì)公

司機(jī)構(gòu)設(shè)置及相應(yīng)職能進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。

總經(jīng)辦為公司最高管理職能機(jī)構(gòu)，下設(shè)總經(jīng)理辦公室（簡(jiǎn)稱(chēng)總經(jīng)辦）、財(cái)務(wù)

部、工程設(shè)備部、保安部、公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)部、餐飲部、客房部、景區(qū)管理部、特產(chǎn)部、

養(yǎng)殖場(chǎng)與加工廠。

各部門(mén)負(fù)責(zé)人務(wù)必帶領(lǐng)全體員工嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，共同完成公司的總體目

標(biāo)。

總經(jīng)理室

2.崗位職責(zé)

2.1總經(jīng)辦職能概述

總經(jīng)辦是公司日常事務(wù)管理機(jī)構(gòu)，由總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各職能總監(jiān)及總經(jīng)

理助理等成員構(gòu)成?？偨?jīng)辦是溝通上下、聯(lián)系內(nèi)外、指揮與操縱各部門(mén)工作，保

證公司正常運(yùn)作的中心部門(mén)。操縱與協(xié)調(diào)各部門(mén)經(jīng)營(yíng)管理情況，制定并公布公司

重要制度，發(fā)表決策、宏觀操縱的各類(lèi)指令?？偨?jīng)辦的工作內(nèi)容是：

1、研究制定公司管理體制、組織機(jī)構(gòu)、管理制度并組織貫徹實(shí)施，保證公

司各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。

2、研究市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)、進(jìn)展趨勢(shì)與競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，分析公司經(jīng)營(yíng)管理狀況，

擬訂經(jīng)營(yíng)方針、決策方案與預(yù)算目標(biāo)。

3、研究制定公司目標(biāo)管理、勞動(dòng)分配等經(jīng)營(yíng)責(zé)任制度與管理方案、實(shí)施辦

法，并組織與督導(dǎo)各部門(mén)貫徹實(shí)施。

4、根據(jù)市場(chǎng)需求及變化情況，結(jié)合各部門(mén)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)際，分析存在問(wèn)題，

擬訂或者審批公司及各個(gè)部門(mén)管理制度。

5、研究、制定與審批公司重大接待活動(dòng)、促銷(xiāo)活動(dòng)與特別重要客人的接待

方案，督導(dǎo)各部門(mén)管理人員貫徹實(shí)施。

6、負(fù)責(zé)公司主管以上管理人員的任免、選拔、考核、晉升的審批工作，研

究與審批公司勞動(dòng)用工、勞動(dòng)工資、勞保福利等各類(lèi)管理方案，做好宏觀調(diào)控，

充分調(diào)動(dòng)各級(jí)管理人員與員工的主動(dòng)性積極性。

7、研究公司重要設(shè)備引進(jìn)、新增服務(wù)項(xiàng)目、開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的投資計(jì)劃與建設(shè)方

案并組織貫徹實(shí)施。

8、掌握公司財(cái)務(wù)預(yù)算執(zhí)行情況，操縱財(cái)務(wù)收支，分析存在問(wèn)題，適時(shí)提出

改進(jìn)措施，操縱資金使用，降低成本，提高經(jīng)濟(jì)效益。

9、研究確立公司企業(yè)精神，重視精神文明工作與思想政治工作，增強(qiáng)企業(yè)

以人為本的凝聚力，做好公司企業(yè)文化建設(shè)。

10、總經(jīng)理成員分管兼任部門(mén)經(jīng)理，以便加強(qiáng)管理溝通，迅速處理部門(mén)之

間發(fā)生的問(wèn)題，保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)與管理工作的協(xié)調(diào)配合。

2.L1總經(jīng)理崗位職責(zé)

督導(dǎo)部門(mén)：總經(jīng)辦成員部門(mén)經(jīng)理

崗位職責(zé)：全面負(fù)責(zé)公司的管理工作，集聚總經(jīng)辦成員，合力領(lǐng)導(dǎo)全體員工

努力完成公司確定的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)，全面提高公司的管理水平與服務(wù)質(zhì)量，

制造良好的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益。

工作內(nèi)容：

1、總經(jīng)理是公司的最高負(fù)責(zé)人，行使公司最高決策權(quán)。

2、組織總經(jīng)辦成員研究、制定公司經(jīng)營(yíng)策略及中長(zhǎng)期進(jìn)展戰(zhàn)略規(guī)劃，并組

織貫徹實(shí)施。

3、督導(dǎo)公司組織機(jī)構(gòu)調(diào)整，建立健全公司各類(lèi)規(guī)章制度。強(qiáng)化員工安全教

育與培訓(xùn)，落實(shí)消防安全制度，保障客人與員工的人身安全及公司財(cái)產(chǎn)安全。

4、審定簽署公司重大合同，審批公司財(cái)務(wù)預(yù)算、決算，操縱各項(xiàng)開(kāi)支與成

本消耗，開(kāi)源節(jié)流，提高公司經(jīng)濟(jì)效益。

5、協(xié)調(diào)管理關(guān)系，調(diào)動(dòng)各級(jí)管理人員的工作積極性，完善公司運(yùn)行機(jī)制，

保證公司管理的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

6、加強(qiáng)職業(yè)道德教育與企業(yè)文化建設(shè)，提高公司員工的素養(yǎng)，建立良好的

公司文化環(huán)境。

7、代表公司與政府機(jī)構(gòu)及有關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)建立有效的溝通與良好的關(guān)系，樹(shù)

立公司良好的社會(huì)形象，不斷促進(jìn)業(yè)務(wù)進(jìn)展。

8、掌握公司全局運(yùn)作，督導(dǎo)重大的經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)、建設(shè)項(xiàng)目，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)

解決。

9、決定中層領(lǐng)導(dǎo)以上干部的評(píng)定、任免、獎(jiǎng)罰等事務(wù)。

2.1.2副總經(jīng)理崗位職責(zé)

直屬上級(jí)：總經(jīng)理

分管部門(mén)：工程設(shè)備部養(yǎng)殖場(chǎng)加工廠

督導(dǎo)部門(mén)：部門(mén)經(jīng)理

崗位職責(zé)：協(xié)助總經(jīng)理抓好公司帶戰(zhàn)略性的重大問(wèn)題與根本性的工作（經(jīng)營(yíng)

戰(zhàn)略、管理組織、選人用人等），有效地做好技術(shù)性的日常工作（計(jì)劃、指揮、

協(xié)調(diào)、操縱等），保證公司各項(xiàng)目標(biāo)的完成。

工作內(nèi)容：

1、按照總經(jīng)辦的分工安排，分管具體業(yè)務(wù)部門(mén)的工作質(zhì)量，使其達(dá)到公司

規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。

2、負(fù)責(zé)督導(dǎo)分管部門(mén)的工作，進(jìn)行常務(wù)性的參與、檢查、監(jiān)督指導(dǎo)，審核

各類(lèi)有關(guān)的結(jié)算及報(bào)銷(xiāo)單證。

3、廣泛收集分析與公司有關(guān)的信息，為總經(jīng)理的經(jīng)營(yíng)管理決策提供參考，

做好總經(jīng)理的助手。

4、協(xié)助總經(jīng)理組織接待重要客人，主持安排各項(xiàng)重要活動(dòng)。

5、主持各類(lèi)大項(xiàng)經(jīng)濟(jì)合作與建設(shè)項(xiàng)目，起草各類(lèi)項(xiàng)目資料與經(jīng)濟(jì)合同，開(kāi)

拓各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。

6、掌握公司日常經(jīng)營(yíng)的具體情況，檢查、督導(dǎo)各級(jí)管理人員的工作，協(xié)調(diào)

公司各部門(mén)之間的關(guān)系。

7、評(píng)定各級(jí)干部工作表現(xiàn)，提出有關(guān)的任免、獎(jiǎng)罰意見(jiàn)。

8、強(qiáng)化員工安全教育與培訓(xùn)，落實(shí)消防安全制度，保障客人與員工的人身

安全及公司財(cái)產(chǎn)安全。

9、在總經(jīng)理出差或者休假期間，根據(jù)授權(quán)，代行總經(jīng)理職責(zé)。

2.1.3財(cái)務(wù)總監(jiān)崗位職責(zé)

直屬上級(jí)：總經(jīng)理

分管部門(mén)：財(cái)務(wù)部

督導(dǎo)部門(mén)：行政后勤事務(wù)

崗位職責(zé)：在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)公司財(cái)、物管理工作，各項(xiàng)財(cái)

務(wù)與物資管理制度的組織安排制定，落實(shí)財(cái)務(wù)收支與物資流轉(zhuǎn)的操縱；組織編制

與審核會(huì)計(jì)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、預(yù)算報(bào)表；加強(qiáng)公司固定資產(chǎn)與基建項(xiàng)目的財(cái)務(wù)管

理，組織與督導(dǎo)財(cái)務(wù)人員及收銀人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

工作內(nèi)容：

1、制定公司財(cái)務(wù)管理工作目標(biāo)，負(fù)責(zé)建立健全公司財(cái)務(wù)管理制度，組織呈

報(bào)各類(lèi)財(cái)務(wù)報(bào)表。直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

2、負(fù)責(zé)公司的全面經(jīng)營(yíng)核算，監(jiān)督資金管理、成本管理、利潤(rùn)管理與財(cái)產(chǎn)

管理，分析公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，為總經(jīng)理提供決策根據(jù)。

3、操縱成本費(fèi)用，經(jīng)常檢查公司進(jìn)貨、使用、庫(kù)存情況，組織對(duì)庫(kù)存物資

進(jìn)行調(diào)整。

4、操縱資本性開(kāi)支，對(duì)施工項(xiàng)目做出資金使用的預(yù)測(cè)情況報(bào)告；根據(jù)每年

的計(jì)劃項(xiàng)目進(jìn)行預(yù)算，并確保資金的合理使用。

5、做好各項(xiàng)成本、費(fèi)用、工資等的資金預(yù)算計(jì)劃，增收節(jié)支與合理使用資

金。負(fù)責(zé)做好公司的物流操縱，建立物資流程，加強(qiáng)對(duì)物資發(fā)放的操縱，組織制

定物資消耗指標(biāo)。

6、負(fù)責(zé)公司與財(cái)政、稅務(wù)、工商、審計(jì)、統(tǒng)計(jì)、金融機(jī)構(gòu)等部門(mén)的對(duì)口工

作，其它部門(mén)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)報(bào)錄工作。

7、對(duì)公司的會(huì)計(jì)憑證、賬簿報(bào)表、財(cái)務(wù)計(jì)劃與重要經(jīng)濟(jì)合同等會(huì)計(jì)資料收

集、整理，并做好檔案管理。

8、加強(qiáng)對(duì)固定資產(chǎn)與流淌資金的管理，定期組織對(duì)公司固定資產(chǎn)與流淌資

金的清查、核實(shí)，確保財(cái)產(chǎn)的準(zhǔn)確性。

9、組織有關(guān)部門(mén)及有關(guān)人員進(jìn)行投資項(xiàng)目的績(jī)效評(píng)價(jià)、數(shù)據(jù)采集分析等工

作。

10、強(qiáng)化員工安全教育與培訓(xùn)，落實(shí)消防安全制度，保障客人與員工的人身

安全及公司財(cái)產(chǎn)安全。完成總經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。

2.1.4營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)崗位職責(zé)

直屬上級(jí)：總經(jīng)理

分管部門(mén)：公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)部

督導(dǎo)部門(mén)：旅游經(jīng)營(yíng)部門(mén)

崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)旅游產(chǎn)品的策劃包裝，制定目標(biāo)市場(chǎng)的公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略并組織

實(shí)施，負(fù)責(zé)公司重要客人及團(tuán)隊(duì)的公關(guān)接待，督導(dǎo)協(xié)調(diào)旅游經(jīng)營(yíng)部門(mén)計(jì)劃的執(zhí)行

落實(shí)，負(fù)責(zé)游客投訴事件的協(xié)調(diào)終端處理。

工作內(nèi)容：

1、全面負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、客源組織與產(chǎn)品銷(xiāo)售等方面的工作，制定經(jīng)營(yíng)

目標(biāo)實(shí)施計(jì)劃。

2、積極進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，掌握市場(chǎng)進(jìn)展趨勢(shì)，做出市場(chǎng)預(yù)測(cè)，確定公司目標(biāo)

市場(chǎng)，提出公司經(jīng)營(yíng)的階段性實(shí)施方案報(bào)批后組織實(shí)施。

3、組織多種營(yíng)業(yè)推廣與促銷(xiāo)活動(dòng)，負(fù)責(zé)大型團(tuán)隊(duì)與重要會(huì)議的策劃組織、

實(shí)施工作，與節(jié)假日、黃金周的組織落實(shí)工作。

4、負(fù)責(zé)與政府部門(mén)、上級(jí)主管部門(mén)、新聞單位、旅行社、要緊客戶單位及

同行等的溝通聯(lián)系，并建立穩(wěn)固、良好的協(xié)作關(guān)系。

5、對(duì)所督導(dǎo)部門(mén)實(shí)施定期動(dòng)態(tài)跟進(jìn)檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題，組織落實(shí)整

改措施。

6、制訂營(yíng)銷(xiāo)工作程序及管理制度并監(jiān)督貫徹實(shí)施。

7、注重規(guī)范化經(jīng)營(yíng)管理，組織各類(lèi)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)活動(dòng)，不斷提升經(jīng)營(yíng)服務(wù)

質(zhì)量，爭(zhēng)取早日達(dá)標(biāo)上等級(jí)。

8、強(qiáng)化員工安全教育與培訓(xùn)，落實(shí)消防安全制度，保障客人與員工的人身

安全及公司財(cái)產(chǎn)安全。

9、完成總經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。

2.1.5總經(jīng)理助理（農(nóng)業(yè)技術(shù)）崗位職責(zé)

直屬上級(jí)：總經(jīng)理

主管部門(mén)：特產(chǎn)部

崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)制定公司農(nóng)業(yè)中期進(jìn)展規(guī)劃與年度計(jì)劃并組織實(shí)施，承擔(dān)公

司農(nóng)業(yè)項(xiàng)目的有關(guān)資料匯編等工作，組織指導(dǎo)開(kāi)發(fā)各類(lèi)農(nóng)特產(chǎn)品。

工作內(nèi)容：

1、特色農(nóng)業(yè)品種的引進(jìn)、科研開(kāi)發(fā)、示范推廣。

2、公司農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、銷(xiāo)售的管理全過(guò)程。

3、負(fù)責(zé)對(duì)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園區(qū)的規(guī)劃并現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)實(shí)施。

4、直接調(diào)控各生產(chǎn)園區(qū)的技術(shù)措施及生產(chǎn)成本。

5、審核農(nóng)業(yè)生產(chǎn)物資及定額承包項(xiàng)目。

6、做好農(nóng)特產(chǎn)品的技術(shù)資料匯合，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的原始記錄統(tǒng)計(jì)，參與有關(guān)項(xiàng)

目資料編輯。

7、銜接、接待有關(guān)上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)，并建立良好的信息網(wǎng)絡(luò)。

8、強(qiáng)化員工安全教育與培訓(xùn)，落實(shí)消防安全制度，保障客人與員工的人身

安全及公司財(cái)產(chǎn)安全。

9、完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他工作。

2.1.6總經(jīng)理助理（辦公事務(wù)）崗位職責(zé)

直屬上級(jí)：總經(jīng)理

主管部門(mén)：總經(jīng)辦

崗位職責(zé)：協(xié)助總經(jīng)理處理總經(jīng)辦日常工作，督導(dǎo)總經(jīng)辦日常事務(wù)。

工作內(nèi)容：

1、協(xié)助總經(jīng)理起草各類(lèi)文件，匯總各類(lèi)報(bào)表，做好公司大事記。

2、負(fù)責(zé)公司各類(lèi)會(huì)議的籌備、記錄及會(huì)議紀(jì)要的整理。

3、根據(jù)總經(jīng)理指示，協(xié)調(diào)聯(lián)系與有關(guān)政府部門(mén)、業(yè)務(wù)往來(lái)單位有關(guān)事宜。

4、負(fù)責(zé)公司各部門(mén)間的協(xié)調(diào)與溝通，深入公司各級(jí)部門(mén)，檢查工作情況，

發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督辦并匯報(bào)總經(jīng)理。

5、收集、整理與公司有關(guān)的信息，為總經(jīng)理的經(jīng)營(yíng)管理決策提供參考。

6、管理公司電腦、網(wǎng)絡(luò)，規(guī)劃與保護(hù)公司網(wǎng)站，協(xié)助各部門(mén)建設(shè)企業(yè)品牌

文化。

7、策劃、撰寫(xiě)對(duì)外宣傳文案，組織編輯內(nèi)部刊物。

8、督導(dǎo)總經(jīng)辦文書(shū)檔案的規(guī)范化管理。

9、強(qiáng)化員工安全教育與培訓(xùn)，落實(shí)消防安全制度，保障客人與員工的人身

安全及公司財(cái)產(chǎn)安全。

10、完成總經(jīng)理交辦的其他工作。

2.1.7總經(jīng)理助理（客房、接待）崗位職責(zé)

直屬上級(jí)：總經(jīng)理

主管部門(mén)：客房部

崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)客房部日常事務(wù)，分管、公司接待工作。

工作內(nèi)容：

1、制定有關(guān)客房接待管理實(shí)施細(xì)則，檢查存在問(wèn)題，及時(shí)組織整改。

2、做好服務(wù)人員技能培訓(xùn)，注重提高接待能力與檔次水平。

3、配合公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)部，走訪重要與常住客戶，征詢客人意見(jiàn)及建議，落

實(shí)促銷(xiāo)措施。

4、參與制定重要客人與重大會(huì)議活動(dòng)的接待方案，并跟進(jìn)布置接待服

務(wù)過(guò)程落實(shí)。

5、經(jīng)常參與常規(guī)接待事務(wù)，全面檢查存在問(wèn)題，指導(dǎo)及時(shí)解決。

6、參與指導(dǎo)有關(guān)服務(wù)人員接待技能與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升服務(wù)禮儀與質(zhì)量。

7、按照4A景區(qū)客房餐飲標(biāo)準(zhǔn)，檢查軟硬件方面存在問(wèn)題，會(huì)同有關(guān)部

門(mén)制定達(dá)標(biāo)整改計(jì)劃。

8、做好重要客人及政府部門(mén)的有關(guān)接待工作。

9、強(qiáng)化員工安全教育與培訓(xùn)，落實(shí)消防安全制度，保障客人與員工的人身

安全及公司財(cái)產(chǎn)安全。

10、完成總經(jīng)理交辦的其他工作。

2.2總經(jīng)辦職能概述

總經(jīng)辦是總經(jīng)辦的日常辦事機(jī)構(gòu)。其要緊任務(wù)是：根據(jù)總經(jīng)理的指令，統(tǒng)籌

公司行政管理工作，負(fù)責(zé)人力資源開(kāi)發(fā)與管理，協(xié)調(diào)公司各部門(mén)的相互關(guān)系，督

促、檢查總經(jīng)理的各項(xiàng)指示與公司會(huì)議決定的落實(shí)情況，管理公司的文書(shū)、檔案

與資料，做好接待來(lái)訪工作，傳遞與整理公司經(jīng)營(yíng)管理信息，為總經(jīng)理制定經(jīng)營(yíng)

管理決策提供根據(jù)。

2.2.1總經(jīng)辦主任崗位職責(zé)

直屬上級(jí)：總經(jīng)理

崗位職責(zé)：全面負(fù)責(zé)總經(jīng)辦的運(yùn)行與管理工作，執(zhí)行總經(jīng)理的指示，承擔(dān)公

司重要文件的草擬與審核，做好協(xié)調(diào)關(guān)系、檢查督辦、印章管理等各項(xiàng)工作任務(wù)。

工作內(nèi)容：

1、全面主持公司人力資源、行政、后勤方面的管理工作，傳達(dá)、貫徹、執(zhí)

行總經(jīng)理的各項(xiàng)指示，按要求做好檢查、督導(dǎo)與反饋工作。

2、做好公司信息搜集、分析、調(diào)查、研究工作，積極提出改進(jìn)意見(jiàn)與建議,

為總經(jīng)理提供決策根據(jù)，當(dāng)好總經(jīng)理的參謀與助手。

3、協(xié)調(diào)、平衡各部門(mén)關(guān)系，當(dāng)發(fā)現(xiàn)矛盾時(shí)，應(yīng)及時(shí)疏導(dǎo)，調(diào)查分析，明確

責(zé)任，必要時(shí)報(bào)告總經(jīng)理處理。

4、組織安排各類(lèi)行政會(huì)議與例行辦公會(huì)議，編寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要與決議，做好會(huì)

議記錄，并跟進(jìn)與督導(dǎo)會(huì)議精神的貫徹落實(shí)。

5、根據(jù)總經(jīng)理指示，草擬各類(lèi)文稿，包含綜合性業(yè)務(wù)報(bào)告、計(jì)劃、總結(jié)、

簡(jiǎn)報(bào)、通知、復(fù)函等，并負(fù)責(zé)文稿的最后審定，做好行文與有關(guān)文件批閱工作。

6、做好有關(guān)方面的來(lái)訪接待與來(lái)信的處理工作；處理好公司與各級(jí)政府部

門(mén)及社會(huì)各界的關(guān)系；參與策劃公司內(nèi)的重大活動(dòng)，加強(qiáng)與新聞媒介的聯(lián)系，提

高公司的知名度。

7、負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化建設(shè)的規(guī)劃，并組織貫徹實(shí)施；有效開(kāi)發(fā)與合理配置

公司的人力資源，擬訂并審核公司的人員招聘計(jì)劃，負(fù)責(zé)組織員工的招聘與培訓(xùn)

工作。

8、組織制定公司人事、勞資、紀(jì)律等有關(guān)管理制度，實(shí)施考核評(píng)比工作，

完善文檔管理制度。

9、強(qiáng)化員工安全教育與培訓(xùn)，落實(shí)消防安全制度，保障客人與員工的人身

安全及公司財(cái)產(chǎn)安全。

10、完成總經(jīng)理交辦的其他工作。

2.2.2總經(jīng)辦副主任崗位職責(zé)

直屬上級(jí)：總經(jīng)辦主任

崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)公司員工的招聘、錄用、合同簽訂、建檔、辭退、考勤、培

訓(xùn)、調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)懲、考核、推薦、娛樂(lè)等勞動(dòng)人事、行政、后勤系列化基礎(chǔ)管理工

作。

工作內(nèi)容：

1、負(fù)責(zé)公司勞動(dòng)紀(jì)律管理工作，嚴(yán)格考勤制度，定期檢查勞動(dòng)紀(jì)律。

2、協(xié)助總經(jīng)辦主任做好員工招聘工作，辦理員工登記、工資定級(jí)、內(nèi)部調(diào)

動(dòng)、請(qǐng)假、辭退、離職等系列手續(xù)。

3、核定各崗位的薪資福利標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)公司員工的打卡管理與出勤核算統(tǒng)計(jì),

認(rèn)真做好勞動(dòng)工資統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作，負(fù)責(zé)對(duì)日常工資、加班工資的報(bào)批與審核工作。

4、建立健全公司績(jī)效考核體系，及時(shí)察別、分析公司員工業(yè)務(wù)技能、工作

態(tài)度等狀況，組織有針對(duì)性的引導(dǎo)與培訓(xùn)I,保證培訓(xùn)效果對(duì)改善績(jī)效發(fā)揮作用。

5、負(fù)責(zé)職工食堂與住宿的綜合管理，保障職工日常膳食標(biāo)準(zhǔn)與住宿基本規(guī)

范；負(fù)責(zé)公司范圍內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生管理；建立部門(mén)及個(gè)人物品領(lǐng)用帳務(wù)并定期檢查

核對(duì)。

6、根據(jù)旅游區(qū)黃金周與經(jīng)營(yíng)時(shí)段的人力需求，統(tǒng)籌調(diào)配各部門(mén)、實(shí)體人力

資源增援旅游區(qū)經(jīng)營(yíng)。

7、管理、安排好駕駛?cè)藛T與車(chē)輛的調(diào)配、維修、保養(yǎng)、安全出車(chē)工作，確

保公司領(lǐng)導(dǎo)與員工正常工作用車(chē)。

8、管理公司文體設(shè)施、組織各類(lèi)文體活動(dòng)、豐富職工業(yè)余生活。

9、落實(shí)消防安全制度，強(qiáng)化職工安全教育與培訓(xùn)，組織抗災(zāi)搶險(xiǎn)與防盜活

動(dòng)，保障客人與員工的人身安全及公司財(cái)產(chǎn)安全。

10、完成總經(jīng)辦與總經(jīng)辦主任的其它工作事務(wù)。

2.3財(cái)務(wù)部職能范圍

財(cái)務(wù)部是公司財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)核算、成本統(tǒng)計(jì)、物資商品流轉(zhuǎn)核算、固定資

產(chǎn)登帳管理、財(cái)物監(jiān)督與操縱的一個(gè)職能部門(mén)。其要緊任務(wù)有：組織擬定公司財(cái)

務(wù)預(yù)算及資金計(jì)劃，為總經(jīng)理決策提供根據(jù)；實(shí)施全面物資管理，審核設(shè)備物資

的采購(gòu)計(jì)劃與物資使用情況；行使應(yīng)收賬款、應(yīng)付賬款、經(jīng)營(yíng)成本預(yù)算與核算等

會(huì)計(jì)職能；準(zhǔn)時(shí)清帳結(jié)算，編制各類(lèi)財(cái)務(wù)報(bào)表，隨時(shí)預(yù)測(cè)指標(biāo)的完成結(jié)果及進(jìn)度

的數(shù)據(jù)資料；保證財(cái)務(wù)信息暢通，利用財(cái)務(wù)分析與數(shù)據(jù)資料監(jiān)控、促進(jìn)各部門(mén)業(yè)

務(wù)活動(dòng)的順利開(kāi)展；配合經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)部門(mén)制定財(cái)務(wù)管理制度、操作流程、檢查監(jiān)督

各經(jīng)營(yíng)收銀點(diǎn)經(jīng)營(yíng)收入情況。

2.3.1財(cái)務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)

直屬上級(jí)：總經(jīng)理財(cái)務(wù)總監(jiān)

崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)部全面工作，做好財(cái)務(wù)管理、成本操縱、物資流轉(zhuǎn)等管

理工作；組織領(lǐng)導(dǎo)部?jī)?nèi)業(yè)務(wù)人員完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)，準(zhǔn)時(shí)向財(cái)務(wù)總監(jiān)與總經(jīng)理提

供各類(lèi)財(cái)物報(bào)表。

工作內(nèi)容：

1、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)部全面工作，跟蹤檢查與監(jiān)督公司財(cái)務(wù)物資管理制度的執(zhí)行情

況。

2、組織召開(kāi)部門(mén)工作會(huì)議，布置工作任務(wù)與總結(jié)工作情況，解決工作難點(diǎn)。

3、對(duì)部門(mén)各項(xiàng)業(yè)務(wù)認(rèn)真做好階段及年度總結(jié)，匯報(bào)財(cái)務(wù)總監(jiān)及總經(jīng)理。

4、建立健全習(xí)慣公司的財(cái)務(wù)核算模式，設(shè)置會(huì)計(jì)科目與賬簿。

5、審核各類(lèi)財(cái)務(wù)憑證與各類(lèi)財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

6、組織各有關(guān)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行財(cái)務(wù)制度操作流程的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

7、負(fù)責(zé)做好財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)憑證與有關(guān)會(huì)計(jì)檔案的管理工作。

8、強(qiáng)化員工安全教育與培訓(xùn)，落實(shí)消防安全制度，保障員工的人身安全及

公司財(cái)產(chǎn)安全。

9、做好財(cái)務(wù)部印章的管理，使用登記工作。

10、完成財(cái)務(wù)總監(jiān)與總經(jīng)理交辦的臨時(shí)各項(xiàng)任務(wù)。

2.3.2財(cái)務(wù)部副經(jīng)理（物資管理）崗位職責(zé)

崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)公司物資管理工作。審核、審批各部門(mén)物資采購(gòu)計(jì)劃；組織

安排物資采購(gòu)，操縱物資的質(zhì)量與采購(gòu)成本；負(fù)責(zé)做好物資的調(diào)配與合理?yè)p耗操

縱；物資管理的帳務(wù)監(jiān)控管理。

工作內(nèi)容：

1、不斷補(bǔ)充完善物資管理制度，負(fù)責(zé)檢查監(jiān)督執(zhí)行情況。

2、負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)物資與工程材料的采購(gòu)、價(jià)格審核與質(zhì)量檢查。

3、負(fù)責(zé)審核倉(cāng)庫(kù)物資的計(jì)劃儲(chǔ)備與監(jiān)管工作，確保物資保質(zhì)保量供應(yīng)。

4、及時(shí)全面掌握庫(kù)存情況，防止物資積壓，做好物資使用周期性計(jì)劃。

5、組織倉(cāng)管員的培訓(xùn)I,檢查指導(dǎo)實(shí)物及帳務(wù)的管理工作。

6、定期或者不定期對(duì)公司庫(kù)存物資、財(cái)產(chǎn)物品組織清理盤(pán)查，發(fā)現(xiàn)短缺及

時(shí)處理。

7、做好倉(cāng)庫(kù)的安全管理工作，認(rèn)真做好防火、防盜、防潮工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題

及時(shí)處理。

8、負(fù)責(zé)制訂公司豬場(chǎng)物資流轉(zhuǎn)各環(huán)節(jié)的驗(yàn)收、調(diào)撥手續(xù)制度。

9、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

2.3.3財(cái)務(wù)部副經(jīng)理（經(jīng)營(yíng)監(jiān)管）崗位職責(zé)

崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)監(jiān)督與管理，組織完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)結(jié)算與收銀工作，跟蹤

與檢查各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)結(jié)算制度的執(zhí)行情況，制訂各業(yè)務(wù)操作規(guī)程，組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

工作內(nèi)容：

1、負(fù)責(zé)制訂與規(guī)范各經(jīng)營(yíng)點(diǎn)（票房、餐廳、客房、茶座、游樂(lè)項(xiàng)目等）的

收銀制度與業(yè)務(wù)操作規(guī)程，對(duì)各收銀員進(jìn)行檢查跟蹤、監(jiān)督。

2、協(xié)調(diào)各經(jīng)營(yíng)部門(mén)對(duì)收銀業(yè)務(wù)手續(xù)的人員配置、監(jiān)督職能完善。

3、主持旅游區(qū)的經(jīng)營(yíng)結(jié)算業(yè)務(wù)，復(fù)核核算員的各類(lèi)收入單證。

4、對(duì)新成立的營(yíng)業(yè)項(xiàng)目，制訂業(yè)務(wù)制度與操作流程；培訓(xùn)各類(lèi)收銀員，并

提出批判、整改、換崗、提升的意見(jiàn)與建議。

5、做好經(jīng)營(yíng)票證及有關(guān)單證的管理，準(zhǔn)時(shí)印刷、蓋章、發(fā)放登記等業(yè)務(wù)。

6、公司工資的編制，審核、匯總、定期發(fā)放員工工資。

7、對(duì)無(wú)意違規(guī)行為給予制止與糾正；對(duì)有意損害公司利益的要大膽給予指

出并上報(bào)處理。

8、建立健全巡查及暗訪有關(guān)制度，有效監(jiān)管與堵塞經(jīng)營(yíng)漏洞。

9、負(fù)責(zé)各類(lèi)帳務(wù)、單證、報(bào)表的手續(xù)跟進(jìn)完善，定期檢查各業(yè)務(wù)人員帳務(wù)

情況。

10、完成財(cái)務(wù)總監(jiān)與總經(jīng)理交辦的臨時(shí)各項(xiàng)任務(wù)。

2.3.4會(huì)計(jì)主管崗位職責(zé)

崗位職責(zé)：準(zhǔn)確、及時(shí)編制并上報(bào)各類(lèi)財(cái)務(wù)報(bào)表，嚴(yán)格審核各類(lèi)憑證，操縱

成本費(fèi)用開(kāi)支；做好帳務(wù)記賬結(jié)算工作，核對(duì)有關(guān)帳目，編寫(xiě)會(huì)計(jì)報(bào)表說(shuō)明；審

查有關(guān)公司財(cái)務(wù)預(yù)算數(shù)據(jù)；核算出納單據(jù)及帳務(wù)，定期或者不定期盤(pán)點(diǎn)貨幣資金;

組織指導(dǎo)各財(cái)務(wù)收銀人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

工作內(nèi)容：

1、根據(jù)《企業(yè)會(huì)計(jì)通則》與企業(yè)內(nèi)部實(shí)際，負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算工作。

2、按會(huì)計(jì)程序處理日常財(cái)務(wù)核算，做到日清月結(jié)，科目對(duì)應(yīng)關(guān)系清晰，會(huì)

計(jì)科目設(shè)置記載全面，數(shù)額明確。

3、審核貨幣資金的收支單證，合理準(zhǔn)確核算經(jīng)營(yíng)收支情況。

4、審核貨幣資金日記賬，做好貨幣資金的核算工作。

5、負(fù)責(zé)與關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)客戶對(duì)賬，結(jié)算債權(quán)債務(wù)。

6、負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)憑證裝訂，與會(huì)計(jì)賬簿、報(bào)表的建檔保管。

7、保證各類(lèi)報(bào)表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，編報(bào)及時(shí)，做出每月的財(cái)務(wù)分析。

8、定期檢查各營(yíng)業(yè)點(diǎn)收款情況，指導(dǎo)收銀人員做好工作，督促檢查收款程

序，保證收人正確無(wú)誤并及時(shí)人賬。

9、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

2.3.5出納主管崗位職責(zé)

崗位職責(zé)：嚴(yán)格按照公司財(cái)務(wù)管理要求負(fù)責(zé)公司貨幣資金的管理與有價(jià)證券

的保管，做好各款項(xiàng)按手續(xù)收支業(yè)務(wù)，協(xié)調(diào)指導(dǎo)各分出納與收銀員開(kāi)展業(yè)務(wù)，同

意會(huì)計(jì)主管業(yè)務(wù)監(jiān)督。

工作內(nèi)容：

1、負(fù)責(zé)公司現(xiàn)金、銀行存款、有價(jià)證券的保管與結(jié)算工作。

2、審核一切收、付、繳款業(yè)務(wù)憑證，保證單據(jù)項(xiàng)目清晰憑手續(xù)辦理收付款

業(yè)務(wù)。

3、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金清查盤(pán)點(diǎn)制度，保證資金安全與合理使用。

4、妥善保管各類(lèi)收、付款憑證，及時(shí)整理歸檔，做到有條不紊。

5、負(fù)責(zé)各經(jīng)營(yíng)點(diǎn)的款項(xiàng)回收工作。

6、主動(dòng)同意財(cái)務(wù)部總監(jiān)、財(cái)務(wù)部經(jīng)理與會(huì)計(jì)主管的監(jiān)督。

7、對(duì)經(jīng)手資金負(fù)責(zé)，大額現(xiàn)金應(yīng)及時(shí)存繳銀行帳戶，確保資金安全，同時(shí)

要保守財(cái)務(wù)秘密。

8、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)各分出納與收銀員開(kāi)展業(yè)務(wù)，

9、按時(shí)完成直屬上級(jí)臨時(shí)安排的其他各項(xiàng)工作。

2.3.6核算主管崗位職責(zé)

崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)各經(jīng)營(yíng)收銀點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)核算工作，負(fù)責(zé)各收銀業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)

指導(dǎo)與培訓(xùn)，負(fù)責(zé)各經(jīng)營(yíng)點(diǎn)商品帳務(wù)核算管理。

工作內(nèi)容：

1、認(rèn)真執(zhí)行公司財(cái)務(wù)管理制度與結(jié)算制度。

2、負(fù)責(zé)旅游區(qū)的經(jīng)營(yíng)日結(jié)、票證驗(yàn)收,對(duì)日結(jié)準(zhǔn)確性負(fù)要緊責(zé)任。

3、負(fù)責(zé)餐廳與客房的經(jīng)營(yíng)日結(jié)、準(zhǔn)確核算經(jīng)營(yíng)情況。

4、負(fù)責(zé)培訓(xùn)各經(jīng)營(yíng)收銀點(diǎn)的收銀業(yè)務(wù)操作并同意咨詢。

5、負(fù)責(zé)編制經(jīng)營(yíng)日?qǐng)?bào)表與月經(jīng)營(yíng)報(bào)表。

6、負(fù)責(zé)各經(jīng)營(yíng)點(diǎn)的商品統(tǒng)計(jì)。

7、負(fù)責(zé)核算資料的歸檔與收集。

8、完成財(cái)務(wù)部經(jīng)理或者總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。

2.3.7統(tǒng)計(jì)主管崗位職責(zé)

崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)公司物資流轉(zhuǎn)的統(tǒng)計(jì)工作，核算各經(jīng)營(yíng)部門(mén)的經(jīng)營(yíng)成本及經(jīng)

營(yíng)利潤(rùn)指標(biāo)，建立健全經(jīng)營(yíng)統(tǒng)計(jì)制度。

工作內(nèi)容：

1、負(fù)責(zé)物資進(jìn)、銷(xiāo)、調(diào)、存進(jìn)行管理，建立健全單證、帳務(wù)、報(bào)表體系。

2、負(fù)責(zé)總倉(cāng)庫(kù)與各經(jīng)營(yíng)點(diǎn)的物資流轉(zhuǎn)核算工作。

3、根據(jù)完整的帳務(wù)手續(xù)對(duì)各經(jīng)營(yíng)物資進(jìn)行月結(jié)清倉(cāng)盤(pán)點(diǎn)，對(duì)短缺商品提出

處理意見(jiàn)。

4、負(fù)責(zé)公司財(cái)產(chǎn)物品登記造冊(cè)，調(diào)配管理。

5、審核公司財(cái)產(chǎn)物資的報(bào)廢的合理性。

6、做好經(jīng)營(yíng)成本分析，為經(jīng)營(yíng)決策提供根據(jù)。

7、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)資料的整理、收存、建檔。

8、按時(shí)完成直屬上級(jí)臨時(shí)安排的其他各項(xiàng)工作。

2.4工程設(shè)備部職能概述

工程設(shè)備部是組織實(shí)施公司各項(xiàng)工程建設(shè)項(xiàng)目與保證公司設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)

行的職能部門(mén)，同時(shí)負(fù)責(zé)公司勞動(dòng)人力調(diào)配、勞動(dòng)定額的制訂審核，與公司各

類(lèi)勞務(wù)作業(yè)的日常督查等方面的勞動(dòng)管理事務(wù)。

2.4.1工程設(shè)備部經(jīng)理崗位職責(zé)

直屬上級(jí)：總經(jīng)理、副總經(jīng)理

崗位職責(zé)：全面主持本部門(mén)工作，貫徹執(zhí)行上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作指示與任務(wù)。

對(duì)本部門(mén)的管理活動(dòng)進(jìn)行督導(dǎo)、協(xié)調(diào)與檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。對(duì)公司的工程

項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)行規(guī)劃、概算，組織施工、驗(yàn)收結(jié)算與設(shè)施設(shè)備進(jìn)行綜合管理與協(xié)調(diào)

督管勞動(dòng)管理事務(wù)。

工作內(nèi)容：

1、按公司的建設(shè)工程項(xiàng)目，制訂實(shí)施計(jì)劃，落實(shí)有關(guān)設(shè)計(jì)、預(yù)算、備料、

組織施工等。

2、審核工程項(xiàng)目預(yù)算，審核工程量追加與工程結(jié)算等有關(guān)環(huán)節(jié)與手續(xù)。

3、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)水電設(shè)施、機(jī)械設(shè)備的運(yùn)行管制及維修保養(yǎng)計(jì)劃的實(shí)施，

制定各項(xiàng)管理規(guī)程、操作程序、崗位責(zé)任與組織落實(shí)與督導(dǎo)檢查。

4、負(fù)責(zé)組織公司范圍大宗要緊機(jī)電設(shè)施維修、安裝?，F(xiàn)場(chǎng)檢查重要維修工

程的工程進(jìn)度與工程質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)采取措施并督導(dǎo)執(zhí)行。

5、銜接協(xié)調(diào)施工隊(duì)，督理工程進(jìn)度，對(duì)各項(xiàng)工程進(jìn)行監(jiān)管、指導(dǎo)，保證工

程質(zhì)量與進(jìn)度及安全生產(chǎn)。強(qiáng)化員工安全教育與培訓(xùn)，落實(shí)消防安全制度，為現(xiàn)

場(chǎng)安全生產(chǎn)第一責(zé)任人。

6、組織開(kāi)發(fā)規(guī)劃各類(lèi)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)新裝備與設(shè)施，并組織實(shí)施。

7、負(fù)責(zé)對(duì)工程設(shè)備部所有人員的調(diào)配與管轄。

8、協(xié)調(diào)監(jiān)管有關(guān)的勞動(dòng)管理，勞動(dòng)定額方面事務(wù)。

9、完成總經(jīng)理臨時(shí)安排的其他各項(xiàng)工作。

2.4.2工程設(shè)備部副經(jīng)理崗位職責(zé)

崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)管理、土木設(shè)施保護(hù)修繕。協(xié)調(diào)銜接內(nèi)外

施工隊(duì)，做好工程資料記錄保管，負(fù)責(zé)公司勞動(dòng)作業(yè)人員調(diào)配與臨時(shí)工的計(jì)劃、

組織、調(diào)配，制訂勞動(dòng)定額、實(shí)施勞動(dòng)督查。

工作內(nèi)容：

1、審核施工圖紙、提出修改意見(jiàn)、制定施工方案。制訂工程材料計(jì)劃、組

織落實(shí)備料與相應(yīng)人力調(diào)配。

2、做好項(xiàng)目施工的前期準(zhǔn)備工作，協(xié)調(diào)外來(lái)施工對(duì)伍，負(fù)責(zé)工地現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管

與協(xié)調(diào)。

3、注重項(xiàng)目施工質(zhì)量、實(shí)施監(jiān)管權(quán)限，為工程質(zhì)量監(jiān)管負(fù)責(zé)人，協(xié)助部門(mén)

經(jīng)理，做好工程預(yù)結(jié)算及竣工驗(yàn)收系列工作。

4、核實(shí)工程量，制作工程施工單證，做好施工日志與圖紙資料登記保管事

務(wù)，組織各類(lèi)土木建筑與公共設(shè)施的修繕施工，保障生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要。

5、主管公司內(nèi)部的各類(lèi)土木作業(yè)人員，制定施工定額，做好小額工程結(jié)算。

6、審核統(tǒng)籌、調(diào)配公司內(nèi)各部門(mén)臨時(shí)性用工，制訂勞動(dòng)定額，實(shí)施按質(zhì)、

按量核算與制單結(jié)算報(bào)批。

7、組織落實(shí)定額包干的臨時(shí)工、并監(jiān)管其作業(yè)質(zhì)量與進(jìn)度，做好設(shè)備設(shè)施

巡查，監(jiān)督各經(jīng)營(yíng)地段環(huán)境衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)整改。

8、強(qiáng)化員工安全教育與培訓(xùn)，落實(shí)消防安全制度，保障客人與員工的人身

安全及公司財(cái)產(chǎn)安全。

9、協(xié)助工程施工事務(wù)，完上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其它工作。

2.4.3工程設(shè)備部水電主管崗位職責(zé)

崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)公司水電工程安裝、保護(hù)與日常運(yùn)作管理，做好機(jī)電設(shè)備專(zhuān)

項(xiàng)管理工作，做好各項(xiàng)原始記錄。

工作內(nèi)容：

1、執(zhí)行公司設(shè)備的大修與維修計(jì)劃。

2、對(duì)水電系統(tǒng)定期實(shí)施正常的維修保養(yǎng)，對(duì)維修質(zhì)量、設(shè)備運(yùn)行情況進(jìn)行

巡查與記錄。

3、負(fù)責(zé)公司電器、機(jī)械設(shè)備設(shè)施的維修與保養(yǎng)，并做好各類(lèi)記錄。

4、負(fù)責(zé)生活用水的衛(wèi)生安全檢查，保障公司生活用水與消防用水的正常供

給。

5、配合工程施工，做好前期通電通水工作。

6、負(fù)責(zé)公司自發(fā)電與變電切換，安排正常夜間電工值班，保證電源的正常

供應(yīng)。

7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

2.4.4工程設(shè)備部綜合主管崗位職責(zé)

崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)土方作業(yè)及資料記錄，材料計(jì)劃及領(lǐng)發(fā)料、驗(yàn)收結(jié)算等方面

業(yè)務(wù)。

工作內(nèi)容：

1、負(fù)責(zé)工程機(jī)械土方作業(yè)管理，監(jiān)督外來(lái)工程機(jī)械作業(yè)。

2、做好日常的各類(lèi)土方作業(yè)記錄統(tǒng)計(jì)，制作各類(lèi)單證。

3、處理周邊有關(guān)的征地、墳山、青苗等具體事務(wù)。

4、協(xié)同完成工程驗(yàn)收、工程量計(jì)算及制單業(yè)務(wù)。

5、負(fù)責(zé)內(nèi)部各類(lèi)工程材料的計(jì)劃、調(diào)撥及有關(guān)出庫(kù)手續(xù)。

6、協(xié)助工程設(shè)備部經(jīng)理完成臨時(shí)性任務(wù)。

2.5保安部職能概述

保安部是負(fù)責(zé)公司日常安全保衛(wèi)與消防工作的職能部門(mén)。為公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)制

造良好的治安秩序與安全環(huán)境，保護(hù)公司、賓客、員工的財(cái)產(chǎn)安全與人身安全。

其要緊任務(wù)是：對(duì)全體員工進(jìn)行安全法制教育，提高安全意識(shí)；健全安全防范管

理體制，督導(dǎo)全體員工執(zhí)行公司治安管理?xiàng)l例，保護(hù)治安秩序；預(yù)防犯罪與處理

不可預(yù)見(jiàn)事務(wù)；協(xié)助公安機(jī)關(guān)查處治安案件、破壞事故及通常刑事案件；配合消

防機(jī)關(guān)進(jìn)行防火檢查，做好各類(lèi)安全防范工作。

2.5.1保安部經(jīng)理崗位職責(zé)

直屬上級(jí)：總經(jīng)理

崗位職責(zé)：全面負(fù)責(zé)公司的安全保衛(wèi)工作及各類(lèi)安全防范事務(wù)。保障公司與

客人的生命、財(cái)產(chǎn)安全，為公司的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)制造良好的治安秩序與安全環(huán)境。

工作內(nèi)容：

1、主持保安部的日常工作，組織、布置、治安防范工作。

2、處理治安糾紛，解決、處理客人有關(guān)安全方面的問(wèn)題或者投訴。負(fù)責(zé)制

定、部署重要人物的保安方案與工作任務(wù)。

3、熟知公司所有安全設(shè)施設(shè)備，配合、協(xié)調(diào)與公司各部門(mén)的工作。安排保

安員的值班巡邏時(shí)間、地段，并檢查監(jiān)督落實(shí)情況。

4、制定、執(zhí)行與落實(shí)公司關(guān)于安全管理的規(guī)章制度，監(jiān)督、檢查公司范圍

內(nèi)的一切不安全因素并及時(shí)采取整改措施。

5、發(fā)生意外事故、自然災(zāi)害、重大案件務(wù)必到現(xiàn)場(chǎng)指揮。

6、切實(shí)貫徹落實(shí)“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，負(fù)責(zé)對(duì)公司員工進(jìn)行安

全方面的培訓(xùn)及組織防火演習(xí)等，負(fù)責(zé)對(duì)保安人員進(jìn)行法律知識(shí)、安全常識(shí)等方

面的培訓(xùn)。

7、根據(jù)旅游區(qū)的經(jīng)營(yíng)實(shí)際情況，兼管旅游區(qū)門(mén)房管理與停車(chē)場(chǎng)的管理、收

費(fèi)。

8、檢查保安員的儀表儀容，查處保安員的違規(guī)違紀(jì)行為。加強(qiáng)保安隊(duì)伍的

建設(shè)與職能培訓(xùn)，負(fù)責(zé)保安員的工作、能力、素養(yǎng)考核。

9、完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。

2.5.2保安部副經(jīng)理崗位職責(zé)

崗位職責(zé)：全面協(xié)助保安部經(jīng)理進(jìn)行日常管理工作，做好安全防范督查工作。

工作內(nèi)容：

1、保安部經(jīng)理不在時(shí)，代行經(jīng)理職權(quán)。

2、及時(shí)處理發(fā)生的各類(lèi)治安問(wèn)題。負(fù)責(zé)調(diào)動(dòng)保安力量處理應(yīng)急安全事務(wù)。

3、檢查、監(jiān)督保安員的日常工作，做好保安員的考勤、值班、交接班的登

記。

4、督促公司各部門(mén)落實(shí)安全管理崗位職責(zé)，分析存在問(wèn)題，及時(shí)提出改進(jìn)

意見(jiàn)，促使各部門(mén)加強(qiáng)安全管理，確保公司及客人的人身與財(cái)產(chǎn)安全。

5、分管消防、停車(chē)場(chǎng)、監(jiān)控室、待命室的工作，當(dāng)班保安工作與員工培訓(xùn)I。

6、加強(qiáng)對(duì)員工進(jìn)行紀(jì)律、禮貌、消防業(yè)務(wù)能力教育，提升員工行為規(guī)范水

平。

7、定期組織人員檢查公司各部位的消防設(shè)施，并組織公司員工的消防演習(xí)。

8、監(jiān)督各班運(yùn)作，包含人員崗位、記錄等情況。

9、完成總經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。

2.6公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)部職能概述

公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)部是負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與處理公司公共關(guān)系，負(fù)責(zé)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的業(yè)務(wù)部門(mén)，制

定公司年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃與分部實(shí)施方案、組織各類(lèi)市場(chǎng)推介與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)；配合公司

各部門(mén)協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，辦理有關(guān)證件，與有關(guān)部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，做好市場(chǎng)拓展、形

象樹(shù)立及對(duì)外宣傳工作，配合促進(jìn)、提高接待水平，樹(shù)立良好的公司信譽(yù)。

2.6.1公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理崗位職責(zé)

直屬上級(jí)：總經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)

崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)公司的公關(guān)與銷(xiāo)售工作，制定銷(xiāo)售計(jì)劃與銷(xiāo)售策略，策劃公

關(guān)活動(dòng)，擴(kuò)大業(yè)務(wù)宣傳，有效的開(kāi)拓市場(chǎng)，與各部門(mén)協(xié)調(diào)做好銷(xiāo)售接待工作，保

證銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的完成。

工作內(nèi)容：

1、制訂各項(xiàng)工作計(jì)劃與促銷(xiāo)推介方案，有步驟地開(kāi)發(fā)潛在客源市場(chǎng)。

2、收集、整理、分析市場(chǎng)信息，根據(jù)公司的目標(biāo)市場(chǎng)及顧客的潛在要求，

提出拓展客源層面，擴(kuò)大客源范圍計(jì)劃。

3、負(fù)責(zé)旅游區(qū)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，市場(chǎng)資料、信息的收集，客源統(tǒng)計(jì)工作。

4、接洽各類(lèi)旅游業(yè)務(wù)，按接待業(yè)務(wù)類(lèi)別及時(shí)通知各經(jīng)營(yíng)執(zhí)行部門(mén)。督導(dǎo)銷(xiāo)

售人員的日常工作，完成具體的銷(xiāo)售指標(biāo)，明確不一致時(shí)期的銷(xiāo)售重點(diǎn)。

5、處理客人投訴，熟悉事實(shí)，做好客人的安撫與善后工作。強(qiáng)化員工安全

教育與培訓(xùn)，落實(shí)消防安全制度，保障客人與員工的人身安全及公司財(cái)產(chǎn)安全。

6、處理好對(duì)外公共關(guān)系，制定并落實(shí)傳播媒介的廣告宣傳計(jì)劃，與新聞界

保持良好的關(guān)系，實(shí)施多形式的報(bào)道推介。

7、做好旅游區(qū)的導(dǎo)游解說(shuō)服務(wù)、培訓(xùn)導(dǎo)游解說(shuō)人員。

8、建立客戶網(wǎng)絡(luò)，主動(dòng)拓展市場(chǎng)，增進(jìn)與客戶的溝通聯(lián)系，鞏固老客戶，

有計(jì)劃地開(kāi)發(fā)新區(qū)域客源市場(chǎng)。

9、建立完善客戶關(guān)系檔案，向客人寄送公司宣傳推廣資料。樹(shù)立企業(yè)最佳

形象，提高企業(yè)知名度。

10、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

2.6.2公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)部副經(jīng)理崗位職責(zé)

崗位職責(zé)：做好旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與銷(xiāo)售工作，落實(shí)銷(xiāo)售計(jì)劃，完成部門(mén)下達(dá)的

銷(xiāo)售定額指標(biāo)。

工作內(nèi)容：

1、貫徹執(zhí)行公司的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，作業(yè)完成的銷(xiāo)售計(jì)劃指標(biāo)的實(shí)施方案。

2、直接參與有關(guān)的業(yè)務(wù)洽談、起草重要協(xié)議，實(shí)施跟進(jìn)落實(shí)等業(yè)務(wù)活動(dòng)。

3、匯總所負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)范圍的有關(guān)信息，編制每周每月的走訪報(bào)告、近期重點(diǎn)

的接待任務(wù)、客源信息、客戶情況、出現(xiàn)的問(wèn)題及新客戶的情況等信息報(bào)告，訂

出具體的工作計(jì)劃。

4、根據(jù)公司情況向客戶提供信息，做好宣傳推銷(xiāo)，并及時(shí)熟悉客戶的要求

與意見(jiàn)。

5、同意預(yù)訂；及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)重點(diǎn)、大型的業(yè)務(wù)活動(dòng)，確保客人抵達(dá)

之前做好一切準(zhǔn)備工作。

6、配合其他部門(mén)做好重要客人、團(tuán)隊(duì)接待的組織、協(xié)調(diào)工作。

7、制定走訪計(jì)劃，定期走訪客戶，建立客戶檔案，為本部門(mén)的市場(chǎng)分析及

市場(chǎng)預(yù)測(cè)提供參考根據(jù)。

8、強(qiáng)化員工安全教育與培訓(xùn)，落實(shí)消防安全制度，保障客人與員工的人身

安全及公司財(cái)產(chǎn)安全。

9、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)與協(xié)辦對(duì)外各類(lèi)證照事務(wù)。

2.6.3公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)部主管崗位職責(zé)

崗位職責(zé)：協(xié)助公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理做好公關(guān)策劃與對(duì)外宣傳接待工作，執(zhí)行

落實(shí)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。

工作內(nèi)容：

1、協(xié)助公共營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理處理本部門(mén)全面工作。

2、負(fù)責(zé)與業(yè)務(wù)單位進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談及合同、協(xié)議的制定與草簽。受理單位或

者個(gè)人的訂房、訂宴會(huì)、租會(huì)議場(chǎng)地或者娛樂(lè)場(chǎng)所等業(yè)務(wù)。

3、負(fù)責(zé)組織實(shí)施公司業(yè)務(wù)推廣與商品銷(xiāo)售