大學生導購員的社會實踐報告

Word文檔大學生導購員的社會實踐報告今年寒假期間，為了讓我的寒假生活更豐盛，對自己深造熬煉，也為了增長社會閱歷，讓自己的寒假過的問心無愧，我打算到世紀泰華做導購，雖然這份工作看似與我的專業(yè)沒有多大聯(lián)系，但是，我覺得社會上的任何事情都是聯(lián)系的，就像哲學上的事物之間都是互相聯(lián)系的一樣，對于高校生，不一定會從事自己的專業(yè)工作，要多方位立體化的了解社會，最后把自己武裝成社會主義的一塊磚，哪里需要哪里搬的全才。

說時遲那時快，放假的第三天我便戴上了工牌，穿上了工裝，其實說得容易，其中也是很復雜的，好多事情，都是我沒碰到過的，需要用到法律學問的吆，下面就來說一下我的打工準備階段，

開頭呢，首先是我跟銷售商打交道，首先聲明一點，我的銷售商不是泰華內(nèi)部的人，而是與泰華簽合同，然后利用過年期間狂賺的，所以呢，正規(guī)的來說，她不是泰華的人，所以，我爸建議我要當心一點，但是我覺得這個人還是不錯的，挺和氣的一個姐姐，

然后還有一點就是我們的工資問題，這也是個關(guān)鍵，對于打工者來說，這很重要的，不是么?開頭銷售上說過500加提成，然后給我們說保證能賣得很好，讓我們放心，然后我們算了一下去掉提成一天也就16元錢，一天做6個小時，每個小時不到三元，我們覺

覺得春節(jié)這段時光不劃算，然后提出放棄，但是看來銷售商也很無奈然后告知我們一個月最少給我們800，我們算了一下這樣每個小時就能4元多錢，一天工作6個小時，一天26元，這樣就不錯了，然后我們就同意了，然后呢，完工時光定在正月初八，還有呢就是，我們要看好貨，我們惟獨2%得破損率，剩余的要自己負責，這是銷售商親口說的，但是，讓我們都猜不到的是，銷售商在結(jié)束的時候告知我們要500加提成算，而且要我們加長工作時光，到初十結(jié)束，我們自然是不同意，最后經(jīng)過很長時光的討價還價才勝利解決，這給了我們很大的啟示，要簽合同，即使你工作兩天，也要把合同寫在紙上，不能疏忽。合同是什么，在法律上，合同就是證據(jù)，就是鐵跟鋼，就是天平，就是信用，所以，作為法學學子居然工作時沒簽合同，我覺得是我的一大失誤，不僅是不成熟的表現(xiàn)，更是法學學子不合格的表現(xiàn)，所以，無論如何，一定要簽合同再工作。

還有呢就是，跟對班的關(guān)系問題，說白了，這個工作是我們一起做的，所以，很重要的一點就是我們都要沒有私心，這就考驗我們的良心工作了，說實話，我真地對我的對班抱有疑惑，由于她上班的第一天就算錯了帳，把自己遲到被罰的十元錢從銷售額里面扣了出來，也就是說這個錢要我們倆

最后一起擔當，這是在我說了要重新點貨之后她改的，所以，我知道，一切都不是那么簡單的，要好仔細地做好自己的工作，更要搞好關(guān)系，讓她不好意思這么不負責任，所以，我真的努力交流，我們的關(guān)系也不錯，工作也很順心，但是，我也點了貨，察看著每日的銷售，每次都對帳，所以說，導購并不是只做介紹賣貨，也要有統(tǒng)計跟思辨能力，更要有信念根耐心，責任心，更要有交流能力。

說完了這些呢，剩下的就是自己的工作態(tài)度跟工作表現(xiàn)了，在工作期間，我們都點名，然后期間有主管巡崗，假如被逮到就要樂捐，就是罰款的意思，所以，在工作的時候我都是站得很直，然后微笑，然后堅持，可是，也忍不住偷懶，這要考究策略的，呵呵，說多了，總之要明智的工作，對上司要尊敬，這是生存之道，對于老員工該勤快就勤快，多做點，這是新人的生存法則。這是我爸告知我的，呵呵。

至于寒假期間呢，也許就是這些了，比較完整，也比較容易，但是內(nèi)容卻一點都不少，我學到的也不少，知道了無數(shù)東西，關(guān)于銷售，關(guān)于怎么跟老板溝通，則么用法律解決問題，怎么跟同事合作，更有我覺得我可以開一個棒棒糖店了，吼吼。還有呢就是一定要服從爸媽的建議根看法，本來他們知道好多的，這可不是開玩笑

啊。

所以，寒假社會實踐結(jié)束了，我的寒假也差不多結(jié)束了，我過的充實歡樂，還有物質(zhì)嘉獎，這是值得興奮的事情，剩下的時光就是把賺的錢給親人伴侶買禮物了，呵呵。好愉快啊，我最終覺得有那么一點成就感了，來之不易，要好好珍惜啊。

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高校生社會實踐報告：假期導購員

今年寒假期間，為了讓我的寒假生活更豐盛，對自己深造熬煉，也為了增長社會閱歷，讓自己的寒假過的問心無愧，我打算到世紀泰華做導購，雖然這份工作看似與我的專業(yè)沒有多大聯(lián)系，但是，我覺得社會上的任何事情都是聯(lián)系的，就像哲學上的事物之間都是互相聯(lián)系的一樣，對于高校生，不一定會從事自己的專業(yè)工作，要多方位立體化的了解社會，最后把自己武裝成社會主義的一塊磚，哪里需要哪里搬的全才。

說時遲那時快，放假的第三天我便戴上了工牌，穿上了工裝，其實說得容易，其中也是很復雜的，好多事情，都是我沒碰到過的，需要用到法律學問的吆，下面就來說一下我的打工準備階段，

開頭呢，首先是我跟銷售商打交道，首先聲明一點，我的銷售商不是泰華內(nèi)部的人，而是與泰華簽合同，然后利用過年期間狂賺的，所以呢，正規(guī)的來說，她不是泰華的人，所以，我爸建議我要當心一點，但是我覺得這個人還是不錯的，挺和氣的一個姐姐，

還有呢就是，跟對班的關(guān)系問題，說白了，這個工作是我們一起做的，所以，很重要的一點就是我們都要沒有私心，這就考驗我們的良心工作了，說實話，我真地對我的對班抱有疑惑，由于她上班的第一天就算錯了帳，把自己遲到被罰的十元錢從銷

銷售額里面扣了出來，也就是說這個錢要我們倆最后一起擔當，這是在我說了要重新點貨之后她改的，所以，我知道，一切都不是那么簡單的，要好仔細地做好自己的工作，更要搞好關(guān)系，讓她不好意思這么不負責任，所以，我真的努力交流，我們的關(guān)系也不錯，工作也很順心，但是，我也點了貨，察看著每日的銷售，每次都對帳，所以說，導購并不是只做介紹賣貨，也要有統(tǒng)計跟思辨能力，更要有信念根耐心，責任心，更要有交流能力。

說完了這些呢，剩下的就是自己的工作態(tài)度跟工作表現(xiàn)了，在工作期間，我們都點名，然后期間有主管巡崗，假如被逮到就要樂捐，就是罰款的意思，所以，在工作的時候我都是站得很直，然后微笑，然后堅持，可是，也忍不住偷懶，這要考究策略的，呵呵，說多了，總之要明智的工作，對上司要尊敬，這是生存之道，對于老員工該勤快就勤快，多做點，這是新人的生存法則。這是我爸告知我的，呵呵。

至于寒假期間呢，也許就是這些了，比較完整，也比較容易，但是內(nèi)容卻一點都不少，我學到的也不少，知道了無數(shù)東西，關(guān)于銷售，關(guān)于怎么跟老板溝通，則么用法律解決問題，怎么跟同事合作，更有我覺得我可以開一個棒棒糖店了，吼吼。還有呢就是一定要服從爸媽的建議

根看法，本來他們知道好多的，這可不是開玩笑啊。

所以，寒假實踐結(jié)束了，我的寒假也差不多結(jié)束了，我過的充實歡樂，還有物質(zhì)嘉獎，這是值得興奮的事情，剩下的時光就是把賺的錢給親人伴侶買禮物了，呵呵。好愉快啊，我最終覺得有那么一點成就感了，來之不易，要好好珍惜啊。

高校生暑期社會實踐報告（導購員）

XX年夏天是一個不平庸的暑假，這個暑期是我人生的第一次參與工作，暑假轉(zhuǎn)瞬就過去了，一個月的時光說長不長，說短不短，在這個假期里我體味到了無數(shù)，感觸也很深，通過自己的親身體驗社會實踐，讓自己更進一步的了解社會，在實踐中，增長了見識，熬煉了自己的士氣，培養(yǎng)自己的韌性，暑假放假后，經(jīng)過熟人的介紹來到一家化妝品公司，而我在公司里做最容易的工作，天天在公司的賣場銷售化妝品，給客戶介紹產(chǎn)品，通過這次實踐更進一步了解社。在這短短的一個月工作中我學會了無數(shù)社會生存的道理，我的思想也變得不再那么天真了。

首先我明了的是工作不好找，社會進展能者居之。7月9號我坐上了去襄樊的列車，對那個生疏的城市有著無限的憧憬，四個半小時的列車之旅我來到了這個歷史悠久的文化古城，下車已是下午18:20了。在一位姐姐的帶領(lǐng)下，吃了晚飯，去買了日用品。在沃爾瑪逛了一個多小時，預備回去歇息的時候，經(jīng)過化妝品專柜，姐姐碰到了一個在這上班的伴侶，聊了一會發(fā)覺她們柜臺新來了一個高校生，但是領(lǐng)導很不愜意他的工作。姐姐就讓石頭姐（綽號）和區(qū)域經(jīng)理說說，讓我去她們柜臺上班，他讓我回去等消息。其次天晚上，石頭姐就讓我11號上午去面試，面試很容易的問了我一個問題：以前做過沒有。我明了社會工作是需要工作閱歷的，這次工作無疑是為以后畢業(yè)找工作堆積閱歷。面試很勝利當場錄取，立馬開頭工作，因為沒有閱歷，需要試用三天。同時，在我前面來的那個同學被免職了，這件事我感覺很內(nèi)疚，由于我的到來，讓別人失業(yè)了。

姐姐公司聚會帶我去玩。（我工作時光少，空閑時光多）我發(fā)覺了這個社會無數(shù)人都是雙面的，在他們公司同事中我看到了虛偽，一個個勢利的討好上司，嘴上說的和心里想的是相反的。晚上回去我和姐姐聊到這件事，姐姐說：你可以不和他們一樣，但是必需適應(yīng)這個社會，這個社會就是這么現(xiàn)實。我發(fā)覺本來搞好人際關(guān)系那么重要，而且大多數(shù)都是搞表面關(guān)系，高校的友誼是那么的真切，我越發(fā)珍惜在高校的伴侶了。

還是說說我上班時候的狀況吧。第一天上班，業(yè)務(wù)經(jīng)理看著我做，還給我加了無數(shù)要求，搞得我手忙腳亂，大概是有意刁難我試試我的能力吧。她發(fā)給了我一套xxl的工作服要我穿上（其實我穿的是s碼的）。穿著工作服那個大呀，實在是穿不了啦，褲子只要手一松就掉地上了。我把工作服脫了，讓她給我那一套小點的，她說：沒有了，你必需穿工作服上班，你自己看著辦吧。沒法子，我在超市買了皮帶可是工褲上沒有帶子，不能用。最后在慌亂中不知道怎么穿的，就那樣開頭工作了。一個小時我賣掉了價值五百多的商品，業(yè)務(wù)很愜意的說你可以在這長久上班了，我說我做一個月就要上學了。我還以為試用期過了呢，昨天發(fā)工資還是把我試用期的三天工資扣掉了。我才發(fā)覺上班不簡單呀，好不簡單整了一個月，還要找些理由扣掉工人的工資。

我的工作是做導購，在工作中碰到過形形色色的人。在和他們交談中我不僅了解到不同人的消費心理，而且讓我學會了如何面向不同客戶的刁難，思維能力和隨機應(yīng)變能力有了很大的提高，因此我的業(yè)績也是做的很不錯的。在中國貧富差距很大，產(chǎn)生了不同的消費群體，在這個超市可以反應(yīng)的淋漓盡致。有錢人是直接奔向自己喜愛?的專柜，向?qū)з徱约合胭I的商品，價錢都不用問；沒錢的人對各種商品舉行比較，挑選價錢最廉價的商品，還會討價還價（超市是不還價的）一番。在工作的同時，我還學會了與人交流，和生疏人講話不難，但是取得別人的相信，能夠溝通感情卻是一件難事，就這樣我在這個勾心斗角的小社會才沒有被那些大姐姐排擠。人的心理討論還真的是一件很重要的知識呢。

我以前從沒做過這樣的工作，但是我沒有經(jīng)過培訓就開頭上班，我了解到自己必需要記住產(chǎn)品的優(yōu)點、價格和特性。產(chǎn)品十分認識了，給客戶介紹也有了信念，工作邊的特殊簡單。經(jīng)過囫圇的暑期實踐我對工作總結(jié)出以下幾點：

第一：服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要，作為一個服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝。這就要求我們想客戶之所想，急所其之所急，提高服務(wù)質(zhì)量，語言要禮貌文明，待客要熱烈周到，要盡可能滿足客戶的要求。

其次：要好好遵守公司的法規(guī)。俗話說：國有國法，家有家規(guī)。自然，作為一個公司也有無數(shù)的規(guī)定，比如說：上班時光不行以串崗，不行以閑聊，不行以任意接聽手機等等。所謂不行以串崗就是不行以擅自離開自己的崗位。為什么不行以任憑串崗呢？由于各個崗位各個人都有各自的工作，假如任憑串崗，則會浮現(xiàn)某個崗位缺人，假如客戶剛好找某個崗位的人而又恰好不在，則會給公司帶來負面影響，同樣不行以閑聊是由于假如在工作時光員工都在一起嘰嘰喳喳閑話，公司就像一個菜市場，毫無紀律可言，那樣下去，公司就會日益散漫，不利于公司的進展，而不準接聽電話也是相同的理由吧，假如被經(jīng)理發(fā)覺，少則挨批，多則扣薪水，遵守法規(guī)還是很重要的，所謂沒有法規(guī)不成方圓。要嚴格要求自己，既然進了公司就得按法規(guī)辦事，即使只是去公司做暑假工是非正式員工，也應(yīng)用公司的紀律要求自己。

第三：我們也需要有工作的激情與耐心，激情與耐心就像火與冰，看似兩種徹低不同的東西，卻能碰撞出最漂亮的火花，在公司時，同事跟我說想做好服務(wù)這一類，一定要有激情與耐心，這一行需要有恒久的耐心去不斷學習新的學問，用學問武裝自己，提高自己的專業(yè)水平，要用耐心去處理好每件事，用耐心去把事情做得有條有理，那樣做事才有效率。

我們公司是沒有生活保障的，天天上班自己解決吃飯問題的。我開頭天天都在外面餐廳吃飯，外面的貴，衛(wèi)生也沒有保障，感覺吃完后胃也不舒適。從那以后我天天自己買菜在出租屋做飯帶飯上班，衣來伸手飯來張口的我，感覺自己長大了，也學會了自立。開頭做的飯菜很沒滋味，要不是咸了就是淡了，自己都不想吃。后來漸漸的我開頭嘗試做其它的無數(shù)菜，雖然不好吃，但是還是嘗試了。有一天我下班比較早，就在超市買了些菜回去做晚飯，姐姐回來嘗了我做的菜，夸我有很大的長進哦。這次我不僅是工作更學會了生存。

在工作中我還明了了人要有抵制誘惑和防止上當受騙的能力。在上班的時候有些顧客會給我遞名片，邀請我去他們公司上班。這樣的名片我收了蠻多，大多是一些裝點公司和房地產(chǎn)公司。他們的理由是看中我的工作能力和態(tài)度，對他們的公司進展很有協(xié)助。我自己并不是沒有自信，我以自己還沒有畢業(yè)為理由否決了。由于現(xiàn)在有些人用這樣的理由騙一些同學的感情，聽說我姐姐公司的就有人被騙過。以前我是一個單純的女孩，什么人的話我都會信任，所以常常被騙?，F(xiàn)在我對社會有了抵擋心理，信任天下掉餡餅的事不會發(fā)生在我身上。我想以后畢業(yè)了找工作我也會有慎重考慮的。

一個人在他的同學時代要好好學習，但也要適時的增長見識，去實踐，去體驗社會，專業(yè)學問是重要的，但把專業(yè)學問運用于實踐也重要，在高校學習的時候熬煉自己的能力很重要，在假期參加社會實踐是一個很好的機會，賺錢不是主要的，作為同學，能賺到多少？等到畢業(yè)后，有的是賺錢的機會，做暑假工主要的目的是熬煉自己的能力。我覺得小學這樣要求同學是一個和好的舉措。

這個暑假我還學會了無數(shù)無數(shù)，在這也不一一列舉了。走出了漂亮的象牙塔感觸外面的世界，去體味社會競爭的現(xiàn)實與殘酷，而不要做一只井底蛙，絲毫感覺不到社會工作的復雜與艱辛。通過這一個多月的打工生活讓我懂得了許多做人的道理，也讓我看到了自己的不足和缺點，所以在今后的學習中要嚴格要求自己，提高自己的素養(yǎng)，努力學習專業(yè)技能，做一個能適應(yīng)社會的人。希翼在以后的學習和工作中能夠有更多的收獲，我也希翼這個社會可以變得陽光一點。

高校生暑假導購員社會實踐總結(jié)

今年暑假，有幸獲得一份在南寧步行街的越南專賣店做導購的工作。這份工作雖惟獨短短的四十多天給自己無數(shù)收獲!不僅可以堆積到無數(shù)閱歷，特殊是銷售方面的閱歷的堆積，而且更多的是自己的綜合能力，各方面的素養(yǎng)的提升和待人處事的成長。

首先是在對銷售這個行業(yè)加深了了解，也對導購員這個職業(yè)的進一步的深化了解!去年兩個月的導購員的經(jīng)受讓自己一度以為今年的工作不會很難!但等自己真正接觸在發(fā)覺，無數(shù)事情遠非自己所想的那么容易!也給自己對導購員有了新的熟悉!導購的工作并不是那么好做的，但經(jīng)受了近四十多天的歷練!在對產(chǎn)品的了解，產(chǎn)品的擺放，銷售技巧等方面都有了較大的提高!

在對產(chǎn)品的了解上，導購員不僅要認識產(chǎn)品的性質(zhì)，材質(zhì)，也要了解它跟其它的牌子和其它的款式的優(yōu)劣，以及保養(yǎng)的注重事項，專賣店對它舉行的售后服務(wù)是什么。都是需要認識和把握的!套一句行業(yè)培訓的話：你對產(chǎn)品了解越多，你的成交率越高!你對產(chǎn)品的了解度越高，你的介紹勝利率就高!也不至于在面向顧客的時候沒有話可說!不了解產(chǎn)品，業(yè)績是很難有有提高的!

在產(chǎn)品的擺放上，導購員在銷售前要做好產(chǎn)品的擺放整齊，同時要做好清潔保潔的工作，也需要了解產(chǎn)品的庫存情況。怎么擺也是種知識!特殊是在店小而窄的狀況下怎么擺?怎樣擺才有利更好的銷售?怎樣擺才干讓自己或同事在最短的時光內(nèi)幫顧客找到他愜意的鞋子?這些都需要思量怎么去做。那些熱賣，好賣的鞋子要放在惹眼，易拿的地方，把那些熱賣的鞋子的庫存放在便利自己和同事在碼數(shù)和款式的地方!收拾要快，特殊是顧客多而店很窄小的狀況下，就需要邊收拾，邊介紹!

在銷售技巧上，要靈便，機靈!針對不同的顧客采納不同的銷售策略!每個顧客的需求都是不一樣的!每個人所提出的問題也有無數(shù)的不同，在銷售中就碰到無數(shù)類型的顧客，有的很挑，有的就很爽快!男顧客有些注意質(zhì)量，有些就比較計較價格!而女顧客則大多數(shù)都會細細比較一番，有時你還會跟你講價!雖然明知專賣店是不講價的，但還是會碰到無數(shù)人跟自己講價!怎么把產(chǎn)品更好的介紹給顧客，讓顧客接受你這個人從而接受你的產(chǎn)品?由于作為服務(wù)行業(yè)更多的不僅僅是銷售產(chǎn)品，而是銷售服務(wù)，好的服務(wù)態(tài)度才干讓人簡單接受你所銷售的產(chǎn)品!怎樣去面向顧客的價格和質(zhì)量問題?怎么去讓顧客更好的接受你所推舉的產(chǎn)品并且成交?這都需要自己運用好銷售技巧來應(yīng)對在銷售中碰到的種種問題!同時從中也懂得，銷售技巧是靠不斷去實踐，總結(jié)得來的!學會從別人的勝利中找閱歷，從身邊的人找技巧!有些閱歷是需要靠自己主動堆積的，別人的閱歷再多也只能略微借鑒，然后再轉(zhuǎn)化自己的閱歷!閱歷只能轉(zhuǎn)為自己所用才有效!雖然自己的銷售技巧還不是很高，不過通過不斷熬煉和嘗試!銷售技巧都有了無數(shù)的提高!越南拖鞋，好穿也耐穿，上腳也很舒適，可以穿很久，有些任憑碰水都可以，由于是橡膠底，所以耐磨防滑。但有個不好的地方就是很簡單引起腳臭，膠味大!這就需要一個好的銷售技巧來介紹它的特點了!

第二更多的是自己心理素養(yǎng)和其它方面的能力的提升。和待人處事方面的成長!

在心理素養(yǎng)上，自己的心理素養(yǎng)真的得到了很大的提高，銷售是一種心理戰(zhàn)。也是一種心理素養(yǎng)的考驗!每一次的銷售都是一種心理的交鋒!特殊是在說價格的時候，碰到一些顧客愣是讓自己降價而自己不能夠那樣做的時候!自己心理素養(yǎng)不夠過關(guān)的話有時不僅僅是挨罵或不成單的事情了!同時也需要看清顧客的心理，有時就需要邊介紹邊揣摩顧客的心理!從而推斷哪些顧客想要買，哪些只是漫步而無心購買!有時換角度想想也并不能說有些導購員勢力，而是有時候他們所要銷售的對象是不一樣的!對不同的人是需要采納不同的策略!不同類型的顧客心理是不一樣的!有時他們所顯現(xiàn)出來的心理活動也是不一樣的!怎樣讓顧客接受你，接受你的產(chǎn)品，除了須要的銷售技巧外，也還要自己對自己的產(chǎn)品有信念，對產(chǎn)品質(zhì)量有自信!就象賣越南拖鞋，好穿也耐穿，上腳也很舒適，但它有個缺點，就是由于是橡膠底，所以膠味大有些鞋不夠透氣的話很簡單引起腳臭!當有些顧客問到腳會臭嗎?自己該怎么照實回答?怎樣讓他更好的接受這點!假如自己很堅決的說會，而且表情很慌忙的話，那么這個成交率是很難是很高的!我們需要的是針對顧客提出的問題來想出解決之道!沒有一種產(chǎn)品沒有缺點，沒有它設(shè)計時的漏洞!關(guān)鍵在與我們怎么作為導購的怎么去宣揚，怎么給顧客一個合理的解釋!需要一個平息的心態(tài)去做好解答工作!這么多天和那么多人打交道，讓自己覺得自己比以前成熟穩(wěn)重多了。

在其它能力方面，說話的技巧得到一個很好的提高!怎么說才干讓顧客聽得進你所要表達的東西，所要向它解釋的事情!怎么去避開矛盾，那不是單單微笑就可以的在銷售介紹的過程中，該以一種什么樣的語氣，該說什么樣的話跟顧客介紹都是需要自己主動去學，去揣摩!每個專賣店都有自己的銷售方式，自己的文化風格，制度。有些是比較任意的，有些則考究衣著，發(fā)型的干凈，大多的是需要化妝!幸好今年店所在的是屬于休閑的，不用化妝!但著裝方面也都需要干凈，大方!同時禮儀也要做到位，常規(guī)禮儀都需要時時注重!語氣是需要控制的，要嚴厲而不失熱烈!不能忽高忽低!波動太大!同時也了解到微笑服務(wù)的魅力!同時自己的實踐能力也得到很大的提高!

在待人處事方面，四十多天的導購生活讓自己在待人處事上得到了成長，在還進去沒有去