大學生保險行業(yè)實習總結(jié)

Word文檔大學生保險行業(yè)實習總結(jié)一、系統(tǒng)培訓使我對工作有了更好的熟悉和了解，對樹立信念起到很大的作用。

進入公司前我就聽聞：保險不是人做的，一人做保險，全家不要臉等話。給了我一點壓力，進入公司的前兩周，公司對我們這些新人舉行了一次封閉式的系統(tǒng)培訓，首先從熟悉自我到熟悉一個公司再到熟悉囫圇行業(yè)，這是我由生來接受過最系統(tǒng)的培訓，我覺得培訓這是公司給我的最大福利。無論做任何一個行業(yè)，擔任任何一角色。首先樹立自我對公司，對產(chǎn)品、對行業(yè)的自信念這是很重要的。一個人最大的敵人就是自我，假如自己對公司、對產(chǎn)品沒信念，底氣不足，自己都說服不了自己，我們又如何去說服客戶呢?第二再到對產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程、銷售技能等基礎(chǔ)學問的培訓。這次培訓雖說很短暫，但它刺激著我的神經(jīng)，沖擊著我的心靈，讓我知道保險是可從事終身的事業(yè)。

二、銀行網(wǎng)點實踐讓我的業(yè)務(wù)技能及交流技巧不斷增長，公共關(guān)系和工作能力不斷提高。

單單培訓和演練還是不夠的，某些熟悉都還是深沉的，還需要我在實踐當中去不斷深化地理解。特訓完后我跟師父到網(wǎng)點前線現(xiàn)場實踐，一邊是團隊長繼續(xù)培訓及同事們的互相模擬演練、互相探討，一邊是自己對資料的反復琢磨。一周多下來，覺得自我已經(jīng)能比較嫻熟地把握基本的工作辦法和一些容易的銷售技巧，已經(jīng)能夠自立完成銷售任務(wù)時。團隊長給我分配了一個農(nóng)行網(wǎng)點，通過實踐幾周，我的銷售技能上了一個臺階，我解決實際問題的能力得到了很好的熬煉。在工作中我還需要處理團隊合作中的人際關(guān)系和交流問題，要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門、本公司，還要跟別的機構(gòu)例如銀行等機構(gòu)的職員做好交流，惟獨這樣工作效率才高，工作起來才會順心應(yīng)手，信任這也是現(xiàn)今不少高校生剛踏出社會碰到的一大難題。

三、不斷的自我總結(jié)提高了我的自我學習能力，會議主持提高了我的膽量及演講水平。

天天去網(wǎng)點工作，碰到任何問題解決不了的，公司都要求我們把問題登記來，小組解決不了，會議上各小組再一起解決。我們集思廣益，發(fā)揮群體作用，假如自己舉行分析，往往是一種定向思維，所考慮到的只是一個面，甚至只是一點而已，很難考慮周全，然而綻開小組研究，就可彌補這個不足，大家從多角度地看問題，結(jié)論也就越發(fā)全面、合理、精確?????。通過研究，能使我們立對糾錯，提高個體熟悉，在這個過程中，聆聽、思量、分析、評價、表決這一系列的活動使小組里的每一個成員都受到了熬煉，同時，這也是一個取長補短的過程，彌補自身熟悉上的不足，從而不斷提高自身熟悉水平。業(yè)績共享的時，再把勝利者的閱歷登記來，相互溝通學習。公司的這種要求讓我體味到了員工團隊的專業(yè)、高效、凝結(jié)力。輪番的會議主持提高了我的膽量及演講水平，正因如此我發(fā)現(xiàn)我成長的很快。

雖說我取得了不少長進但我還存在著以下幾點的不足：一是工作中有時自信念不足，有放棄的念頭。時而浮現(xiàn)低級錯誤;二是在處理一些事情時有時顯得較為暴躁，沒有準時找出失敗的緣由。三是對一些業(yè)務(wù)學問特殊是銀行、金融、證券學問不夠認識。四是社會經(jīng)驗相對來說較少，跟客戶聊不起來。在今后的工作中，我將發(fā)揚成果，克服不足，堅持不懈地努力學習各種理論學問，并用于指導實踐，以更好的適應(yīng)行業(yè)進展的需要;嫻熟的把握各種業(yè)務(wù)技能才干更好的投入工作，我將通過多看、多學、多問、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能;通過實踐不斷的總結(jié)閱歷，提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中漸漸克服暴躁心情，樂觀、熱烈的對待每一件工作。最后由衷的謝謝我的母校對我的培養(yǎng)，謝謝人壽保險公司，給了我這么好的一次機會。

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高校生商業(yè)保險行業(yè)實習總結(jié)

第一個階段：認識公司運作，管理流程和合同條款

天和是于20xx年成立的保險經(jīng)紀機構(gòu)，公司董事長和產(chǎn)壽險部總經(jīng)理都是保險營銷精英出身，目前在上海有一家分公司。產(chǎn)險方面以與中石化合作為基礎(chǔ)不斷拓展新業(yè)務(wù)，壽險以企業(yè)補充醫(yī)療保險為主逐步推廣企業(yè)年金，客戶有北京市卷煙廠等一些大型企業(yè)。公司規(guī)模不大，人事結(jié)構(gòu)容易，內(nèi)勤人員每個人既負責承保也負責客服，各自按客戶劃分工作范圍和職責。秘書，出納，人事由助理一肩挑。外勤人員負責業(yè)務(wù)聯(lián)系，底薪加提成，激勵機制容易易行。我挑選天和實習，由于它小而員工分工不細，我可以在兩個半月的時光里接觸參加到每一個工作環(huán)節(jié)而不會由于是實習生受到排斥。

承保，客服也好，外勤業(yè)務(wù)洽談也好，都需要了解險種和合同條款。所以我首先是學習企業(yè)補充醫(yī)療保險的合同條款。通過一段時光的學習，我感覺各個公司的合同條款相差無幾，都是直接在基本醫(yī)療保險的基礎(chǔ)上確定費用保險項目和費用保險層次，只是需要被保險共同分擔的部分可以通過企業(yè)補充醫(yī)療保險讓保險人分攤一部分，這樣能夠再次降低被保險人的費用負擔。比如說，保險公司可報銷的藥品和診療項目徹低與基本醫(yī)療全都，都是以《北京市基本醫(yī)療保險和工傷保險藥品名目》為準(詳情可參考詳細合同)。保險人只需按照客戶想要報銷的比例來厘算費率。所以產(chǎn)品差異化不顯然，那么保險公司或中介機構(gòu)只能靠客戶關(guān)系和售后服務(wù)取勝。

其次個階段：承保和客服

在認識了險種和合同條款之后，接下來我的實習工作就是承保與客服。由于企業(yè)補充醫(yī)療保險是團體險，而且參與了基本醫(yī)療的在職和退休職工都能參加(有些將被保險擴展到職工子女)，所以沒有核保，沒有體檢，保險經(jīng)紀公司需要做的就是統(tǒng)計被保險人的性別，年齡和人數(shù)，按照企業(yè)保障程度需要和保險公司商議起草保險合同條款。商議合同內(nèi)容是一項艱難的任務(wù)，作為經(jīng)紀公司代表客戶，在合同里應(yīng)盡量考慮到客戶利益，盡量爭取更有利的承保條件，所以必需字斟句酌。比如說新增被保險人的條件，離職被保險人的退費，索賠的期限，保險責任，除外責任等項目。事實證實，每一條每一款雙方都要交流許多個往返，終于達成全都看法需要一段時光的磨合。而我們在磨合中逐漸認識了專業(yè)術(shù)語，學會了思慮周全。

固然工作往往是交錯的和互相滲透的，在和保險公司就新的協(xié)議舉行商議的同時，客服是不斷穿插其中的。盡管企業(yè)補充醫(yī)療保險費用報銷即理賠是定期舉行的，但因為理賠過程中會遇到許多爭議和被保險人困窘的地方，所以常常需要中介機構(gòu)與雙方舉行交流。我的實習周記里就提到過一個典型的案例，被保險人和保險人雙方就某一種藥品是否屬于報銷范圍看法不全都，而且雙方都收集了相關(guān)資料來證實自己的看法是有理有據(jù)的。結(jié)果我們通過多方詢問和查找政策規(guī)定，最后才給了客戶愜意的答復。企業(yè)補充醫(yī)療保險的保險期限是一年(類同于財產(chǎn)保險)，客戶稍有不愜意轉(zhuǎn)而投向其他公司的這種現(xiàn)象是很正常的。這些事例讓我明了，實際工作要求我們不僅認識合同條款這些看得見的東西，還必需隨時了解與產(chǎn)品相關(guān)的政策與規(guī)定，比如說隨時掌握可報銷藥品名目的變動狀況，基本醫(yī)療保險的相關(guān)政策調(diào)節(jié)狀況以及醫(yī)療改革試點的相關(guān)規(guī)定等等。

第三個階段：電話約見，客戶訪問

逐漸認識了承保，客服的工作職責和范疇之后，我就開頭企盼做一些更具有挑戰(zhàn)性的工作電話約見與客戶訪問。表達了個人意向之后，齊總十分贊揚?????我的士氣和自我挑戰(zhàn)精神，他鼓舞我并且給了我一些建議。平素給同學上課向來停歇在講理論的層面上，真正自己去身體力行還是新媳婦坐轎頭一回。剛開頭問題多多：打電話之前把許多情形都想到了，可是電話一撥通，忘詞了，比頭一次上講臺還緊急;電話通了，人家一聽保險經(jīng)紀公司，啪，掛掉了;找到人力資源處的人，也了解到客戶正在辦理企業(yè)補充醫(yī)療保險，別人說競爭企業(yè)太多，篩選都選不過來，等明年吧，不知道如何應(yīng)對了。事后發(fā)覺自己有幾個方面做得不到位：一是對合同條款還是不認識，所以有點心虛，才會忘詞;二是不懂得迂回蜿蜒，保險兩個字人家忌諱，咱可以盡量不提，只提客戶感愛好的醫(yī)療費用報銷的事;三是企業(yè)競爭太多，選都選不過來，我們何不直接告知它，漏掉了這個可能就錯過了最好的。通過不斷自我反省和齊總建議，現(xiàn)在基本能夠?qū)崿F(xiàn)突破重重妨礙獲得人力資源處管理人員的聯(lián)系方式，企業(yè)基本狀況，有沒有辦理企業(yè)補充醫(yī)療保險，是否故意向等等一些基本信息。

高校生金融行業(yè)會計實習總結(jié)

暑假兩個月就這樣過去了，在會計處實習的時光里，我主要學習了綜合業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，認識了銀行的會計科目，基本把握了該系統(tǒng)的記賬和復核的操作，并能自立處理同城交換、證券清算和外匯核算。通過看、問和動手操作，我對會計處的主要工作有了越發(fā)系統(tǒng)的了解，特殊是支票匯票等，在實習之前，我只從書上學到過它的基本概念，對真正的票據(jù)并沒有詳細的熟悉。

在實習之前，我只從書上學到過它的基本概念，對真正的票據(jù)并沒有詳細的熟悉。現(xiàn)在我已經(jīng)大致明了了審票和解付的過程。而在國際部實習的時光里，我邊干邊學，發(fā)覺其實大部分學問已在《國際結(jié)算學》中學過，我所要做的就是認識各種票據(jù)，把握它們在國際貿(mào)易中的作用，同時協(xié)助和指導客戶填單和審單。在實習過程中有帶教領(lǐng)導、銀行員工的幫助、自己的努力，自感收益不小。這次實習把我從小學純理論學習中拉到了在實習中學習的環(huán)境。一進入崗位，我就意識到，該把同學時代的野性收斂了。沒有法規(guī)無以成方圓，雖然這個銀行內(nèi)部氣氛和睦，沒有老套的束縛，但它究竟是一個跟錢打交道的機構(gòu)，需要有嚴謹?shù)募o律和具體的規(guī)程，我就應(yīng)當嚴于律己，這樣不僅可以遵守銀行的法規(guī)，對我自己更有益處。

以下是我實習一個多月來的體味：首先，來工行xx縣支行實習的短短兩個月的時光里，使我在思想上有了很大的改變。以前，在小學里學學問的時候總是教師往我的頭腦里灌學問，自己根本沒有那么劇烈的求知欲，大多是逼著去學的。然而到這里實習，確使我的感受很大，自己的學問太貧乏了，銀行員工的學習氣氛特殊濃無形中給我營造了一個自己求知的欲望。在這里大家都在趕緊時光學習，這種刻苦的精神特殊讓我欽佩。給我一種特殊想融入他們其中的感覺。這將對我以后的人生路上一種很大的推動。

惟獨堅持學習新的學問，才會使自己越發(fā)提高，而這里就有這樣的氣氛。同時這次實習也為我提供了與眾不同的學習辦法和學習機會，讓我從傳統(tǒng)的被動授學改變?yōu)橹鲃忧髮W;從死記硬背的模式中脫離出來，改變?yōu)樵趯嵙曋袑W習，增加了領(lǐng)會、創(chuàng)新和判斷的能力。把握自學的辦法，這些辦法的提高是終身受益的，我認為這難得的兩個月讓我真正懂得了工作和學習的基本邏輯。

高校生保險公司暑假實習總結(jié)

今年暑假,我有幸到中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司舉行了為期40天的實習，在這一個多月的實習中我學到了無數(shù)在課堂上和書本上根本就學不到的學問,受益匪淺?，F(xiàn)在我就對這40天的實習做一個工作小結(jié)。

首先介紹一下我的實習單位：中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司。中國人壽保險股份有限公司前身是1949年隨國建立的中國第一家保險公司，幾經(jīng)演化后，現(xiàn)公司于XX年6月30日按照《中華人民共和國公司法》注冊成立，并于XX年12月17日、18日及XX年1月9日分離在美國紐約、中國香港和上海三地上市。公司名列我國最具價值品牌前十名，是我國保險行業(yè)第一品牌;市場份額將近全國的1/2，擁有最多的全國客戶群體和獨一無二的全國性多渠道分銷網(wǎng)絡(luò)以及遍布全國的客戶服務(wù)支持，是中國壽險市場的領(lǐng)導者;隨著資產(chǎn)的不斷提高，公司已通過其控股的中國最大的保險資產(chǎn)管理者中國人壽資產(chǎn)管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風險管控體系;其閱歷豐盛的管理團隊將中國人壽在世界500強企業(yè)中的排名不斷提高，2022年躍居159位，堪稱行業(yè)老大。中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司是榮昌縣所轄地區(qū)擁有客戶最多和最具實力價值的保險公司。

在中國人壽榮昌支公司，我先后接受了保險業(yè)基本理論和中國人壽新推出的險種——萬能險的基本條款及規(guī)定的培訓，參與了了關(guān)銷售萬能險的產(chǎn)品發(fā)布會和不同形式的客戶聯(lián)誼會參加聽講新人培訓會與每周例行的大小型晨會，參加保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜，接待保險業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格，輔助個險銷售部及組訓室的其他同事解決工作上的問題等。通過這些各種形式的工作參加，我學到了無數(shù)珍貴的有用學問，主要是：

(1)保險方面的理論和學問以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的熟悉，理智的推斷，也激發(fā)了我對金融學的深入了解和欲學以致用的愛好。

(2)通過對已知資料的分析和與同事們的溝通，提高了自我的思量認知能力，通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的討論和前景的科學預測，進一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮，協(xié)助了我在高校期間舉行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計。

(3)對職場有了初步、真切、貼切的熟悉，明確了努力和改善方向，通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸，學到了寶貴的人際交往技巧和處世閱歷，交到了幾位可以謙虛請教的長輩伴侶，謝謝他們對我的指導、教導和思想啟迪。

(4)電腦辦公的有用學問與軟件應(yīng)用技巧，以及處理問題的能力和閱歷，強化了我對擴展學問和提高能力的學習欲望。

(5)勤奮、踏實、仔細、負責任做事風格的重要性，惟獨這樣，才干得到認可，才干真正有所收獲。

固然，以我個人之見也發(fā)覺了一些小的問題，如保險代理人考核制度不夠健全，保險業(yè)務(wù)員職業(yè)素