單位網(wǎng)站維護工作總結

Word文檔單位網(wǎng)站維護工作總結學會總結工作，當工作總結結束之際，對過去的工作舉行回顧，然后舉行總結是一個好的習慣。下面是由我編輯收拾的單位網(wǎng)站維護工作總結希翼為您提供協(xié)助。

是對自身社會實踐舉行回顧的產(chǎn)物，它以自身工作實踐為材料，采納的是第一人稱寫法，其中的成果、做法、閱歷、教訓等，都有自指性的特征。現(xiàn)在是我為您收拾的單位網(wǎng)站維護工作總結，希翼對您有所協(xié)助。

單位網(wǎng)站維護工作總結1

20xx年里我作為公司的網(wǎng)管，在網(wǎng)絡和電腦的維護管理工作中做到盡職盡責，下面是我的20xx年的個人工作總結如下：

一、20xx年我作為網(wǎng)管主要工作內容：

1、操作系統(tǒng)的維護工作。

主要包含：操作系統(tǒng)的更新維護。軟件的安裝調試。找尋同事領導提出的新軟件。

2、網(wǎng)絡的維護工作。

主要包含：網(wǎng)絡殺毒軟件的安裝部署。網(wǎng)絡的正常通訊。網(wǎng)絡服務器的維護。增強網(wǎng)絡管理軟件對內部網(wǎng)絡的使用規(guī)范舉行有效的控制。安裝并調試完畢公司的網(wǎng)絡系統(tǒng)。

3、復印機、打印機、傳真機等相關辦公設備的調試、選購、維護工作。

主要包含：復印機浮現(xiàn)故障時作出正確的處理，使之不耽擱正常的復印工作。保障各部門的打印機和傳真機正常工作。選購相關的設備耗才。維護辦公設備的正常運行。聯(lián)系供給商對設備舉行維護、保養(yǎng)、修理。

4、電腦及部分耗材的選購工作。

主要包含：選購辦公室新近員工辦公用的電腦，并按使用程度作出不用的選購。

二、20xx年里我的工作中的欠缺與改善辦法

20xx年一年多的工作總有不足的地方，有些是自己能感觸到的有些是領導指出的。做出總結爭取在來年的工作中能夠得到好的改善。

1．網(wǎng)絡行為的控制

現(xiàn)象：部分同事不能嚴格要求自己的上網(wǎng)行為，浮現(xiàn)看電影、玩嬉戲談天等狀況并且嚴峻的影響了工廠網(wǎng)絡的正常運行造成網(wǎng)絡阻塞、掉線、病毒感染等狀況。

改善辦法：上新的網(wǎng)絡管理軟件。

單位網(wǎng)站維護工作總結2

我自20xx年8月11日入職至今已經(jīng)六個多月，在這六個多月中，嚴格要求自己，遵守單位各項規(guī)則，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠。本崗位目前主要有兩項主要工作內容：其一，計算機及其網(wǎng)絡維護管理方面，其二，小學網(wǎng)站維護工作及新鄭二中校內網(wǎng)的建設?，F(xiàn)對前期工作作如下總結和：

一、計算機及其網(wǎng)絡維護管理方面的工作

工作內容：此項工作主要包括小學計算機硬件的維護、選購、管理，并保證小學計算機及相關網(wǎng)絡產(chǎn)品的正常工作，小學計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中浮現(xiàn)問題的解決，防治機器及囫圇網(wǎng)絡被病毒襲擊，及校內資源分享設置等。

完成狀況：本年度此項工作的詳細完成狀況如下：

（一）、計算機硬件的更換，購置和維護狀況

小學電腦硬件囫圇年度總體來講，因是新購機器所以浮現(xiàn)問題頻率較少，每臺機器除了日常的容易故障維護之外，硬件方面很少出問題，

本年度計算機選購狀況如下：

1、開學初配置多媒體12套，供12個年級使用。

2、配置辦公用電腦共計15臺左右。

3、相關計算機配件數(shù)套。

小學其他電腦配件選購方面基本上都是一些小的電腦配件，大部分屬于擴容和原部件損壞等狀況。由當事人寫報告，教育處審批。整體硬件使用狀況較好。

（二）、計算機系統(tǒng)及軟件維護

小學電腦除去微機室81臺，辦公用電腦計30臺左右，另有22套多媒體電腦，日常維護的基本為60臺。因為機器較多，日常浮現(xiàn)故障的狀況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡故障，軟件故障等，無數(shù)機器因為長久使用，導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括殺毒軟件的安裝使用，office辦公軟件的使用等。

（三）、小學計算機病毒的維護與防范狀況

目前網(wǎng)絡計算機病毒較多，傳揚途徑也較為廣泛，可以通過掃瞄網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳揚，為了做好防范措施，小學每臺機器都安裝了殺毒軟件，并定期自動升級，對發(fā)覺病毒的機器準時的舉行處理。半年來，小學機器中毒狀況較為嚴峻的主要有兩次，一次是8月份，機器浮現(xiàn)大面積中毒狀況，主要涉及有2/3的機器，中毒后的現(xiàn)象是機器殺毒軟件被病毒襲擊，防火墻無法配置，最后處理辦法是每臺機器斷網(wǎng)舉行殺毒，經(jīng)過查殺病毒得到準時控制，并查明為橙色八月病毒，通過優(yōu)盤及局域網(wǎng)傳揚，查殺后對全部殺毒軟件行進升級，并保證后期正常使用。另外一次是近期浮現(xiàn)的，因為沒有準時防范，小學網(wǎng)絡再次感染大量病毒，此次中毒現(xiàn)象是exe文件被感染，運行速度緩慢，分享文件夾自動復制病毒文件，此次病毒經(jīng)過晚上下班期間，對囫圇網(wǎng)絡舉行中斷，每臺機器查毒舉行處理，已經(jīng)全面得到控制。并恢復網(wǎng)絡的正常使用，保證日常工作的發(fā)展。后期病毒防范方面一定要加強老師的防范意識，常常升級殺毒軟件，并對機器舉行定期殺毒。

二、小學網(wǎng)站維護工作及校內網(wǎng)絡的建設

工作內容：小學網(wǎng)站建設主要包括小學網(wǎng)站的更新維護，以及校內資源網(wǎng)的建設。

完成狀況：本年度此項工作的詳細完成狀況如下：

（一）、小學網(wǎng)站方面的建設狀況，8月份入職以來開頭著手建設小學網(wǎng)站，調節(jié)網(wǎng)站中存在的錯誤代碼和填充囫圇網(wǎng)站內容，處理銜接錯誤；準時補充須要信息，主要包括教導類的新聞及校園資源的上傳。前期新鄭二中網(wǎng)站是由李少意教師維護的，前期的網(wǎng)站框架已經(jīng)基本建立，我接手網(wǎng)站維護后所主要做的就是進一步規(guī)劃網(wǎng)站的建設和完美網(wǎng)站的內容。經(jīng)規(guī)劃和維護后，我校的拜訪量顯然升高，在新鄭市五所高中中拜訪量首次突破萬人次并遠遠超過其他兄弟小學，各位教師也開頭樂觀利用校內網(wǎng)站促進教學工作。

（二）新鄭二中校內網(wǎng)的建設

新鄭二中校內網(wǎng)主要由這幾個部分組成：1、新鄭二中網(wǎng)站2、新鄭二中內部ftp。為了建立新鄭二中校園資源庫，經(jīng)網(wǎng)絡主管領導同意，對網(wǎng)管專用機器舉行升級，增大內存和容量。11月左右，新鄭二中內部ftp網(wǎng)站基本建立，基本實現(xiàn)了上傳和下載功能，同時為了網(wǎng)絡平安方面的考慮及現(xiàn)今階段小學的需求，校內ftp只能在新鄭二中網(wǎng)絡內部拜訪。同時與新鄭二中網(wǎng)站緊密結合，形成新鄭二中資源庫。同時，經(jīng)主管領導同意，在每個年級指定一個負責多媒體的年級網(wǎng)管，主要負責年級多媒體的管理，并兼任信息技術科代表，在每個辦公室又老師自由報名的形式，讓計算機技術相對較高的教師負責各辦公室電腦的網(wǎng)絡維護和管理。

20xx年度工作中存在的不足：

1、小學計算機及網(wǎng)絡方面的管理狀況較為混亂，這其中有部分屬職責尚未明確方面的問題，另外，計算機管理雖有成文的管理制度，但是管理方面比較混亂，年底對小學全部計算機都舉行了具體的配置記下，并把每臺機器責任到人，對機器配置的選購也舉行了一定的控制，從而對設備方面舉行有效控制。

2、小學目前軟件使用方面仍存在一些不足，一方面是老師的計算機應用能力還有待提高，另一方面也是網(wǎng)絡管理規(guī)劃中存在部分問題。

明年：

本崗位作為小學一個服務性崗位，下半年工作重點可從兩方面舉行：

1、網(wǎng)站的維護建設開發(fā)，主要包括網(wǎng)站的進一步完美和優(yōu)化，讓老師能輕松快捷地從小學網(wǎng)站能獵取自己所需要的相關信息，在本年度，可以適當加強小學網(wǎng)站的對外的宣揚工作。

2、開發(fā)維護好校內網(wǎng)，現(xiàn)今校內網(wǎng)已基本建成，下一步的主要工作就是進一步維護和更好的利用。，主要是在后期一定要做好維護工作，隨時更新里面資源。讓更多的老師利用校內網(wǎng)來便利的查找所需的各種資料。

4、校內計算機管理方面，主要包括校內計算機及網(wǎng)絡的維護以及后期的拓展工作，保證老師在網(wǎng)絡利用方面能正常開展工作，為老師提高工作效率提供一個穩(wěn)定、便捷的平臺。

以上是我在信息網(wǎng)絡管理崗位上20xx年度工作總結及20xx年。信任新的一年一定會有新的成就，同時在新的一年里謝謝小學對我的相信與支持。

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工作總結(運行維護)

20xx年運行維護工作總結

20xx年新疆電信運行維護部門貫徹維護就是服務、維護就是經(jīng)營的理念；將維護工作面對市場，貼近用戶，用網(wǎng)絡的實力增加企業(yè)的核心競爭力；深入改革創(chuàng)新，維護管理和設備運行質量有了進一步提高。

一、20xx年全區(qū)主要維護指標完成狀況和通信能力

1、光纜維護指標完成狀況：

全區(qū)光纜一級干線發(fā)生全阻障礙3次，障礙歷時446分鐘，光纖可用率99.97％，同比提高0.09％；二級干線光纜發(fā)生全阻障礙4次、障礙歷時898分鐘，系統(tǒng)障礙1次、障礙歷時400分鐘，光纜暢通率99.994％，同比提高0.0015％。

本地網(wǎng)光纜全年共發(fā)生全阻障礙7次、障礙歷時1574分鐘、暢通率99.999%，與去年同比（8次，2857分鐘、暢通率99.997％）暢通率提高0.002％。

一級干線衛(wèi)星電路暢通率達到99.94％；

干線微波未發(fā)生阻斷；

本地網(wǎng)微波阻斷時光0.84分鐘/每月每百業(yè)務波道公里，在指標要求之內。

2、本地網(wǎng)線路指標完成狀況：

本地網(wǎng)市話線路合格率：86％

用戶障礙申告率：1.26%，同比降低0.10％。

百門障礙歷時：391.17分鐘，同比降低25.83分鐘。

修復準時率：99.06%。

3、服務指標：

端到端電路開通準時率為100%，端到端電路故障修復準時率為100%,端到端電路故障申告率為4.45%；互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡時延及丟包達標率98.06％、0.194％；傳輸電路可用率99.967％。

4、主要通信能力：

二、20xx年完成的主要運行維護工作任務

（一）確保網(wǎng)絡平安暢通

20xx年全區(qū)光纜干線在西部開發(fā)造成的光纜線路沿線馬路施工、基礎建設力度逐年加大的狀況下，堅持落實三盯制度，通過建立《干線光纜維護動態(tài)周報制度》、加強GpS光纜巡檢系統(tǒng)的管理和監(jiān)控中心各項制度和流程的建立實施等，對通信故障的預見、故障搶修時光的壓縮和響應速度都有所提高，一、二級干線障礙次數(shù)均比去年有大幅度下降：次數(shù)削減50％，歷時削減68％。全力做好帶電割接，今年一級干線光纜線路帶電割接13次、二級干線光纜線路帶電割接26次、無人站帶電割接8次，共占所有割接的93.75%，帶電割接中斷電路總時長571分鐘。全疆共計整治一、二級光纜線路12次，22個中繼段，通過一系列施工確保了線路的基礎質量和傳輸質量，在線路平安預防方面達到了顯著的效果。

20xx年5-6月在全疆各本地網(wǎng)開展了一次防癱瘓、防阻斷交換設備維護工作專項檢查，落實維護規(guī)程執(zhí)行狀況；檢查設備運行狀態(tài)。各級運維部門自查工作層層落實，對存在的平安隱患準時整改，檢查工作取得了良好的效果。

按照上半年設備故障統(tǒng)計，20xx年8月召開全區(qū)機房環(huán)境治理電視電話會議，9月下旬組織舉行了全區(qū)機房環(huán)境檢查。各本地網(wǎng)對機房多年堆積的環(huán)境問題舉行了比較徹底地清理，改善了設備運行環(huán)境，取得了預期效果。

舉行了全區(qū)三線交越和搭掛的摸查整治工作，全區(qū)三線交越共計87446處、搭掛共計3133處、搭掛長度1019.3公里，區(qū)公司統(tǒng)一組織購買三線交越庇護套管38萬米，費用228萬元。

（二）做好市場支撐、落實業(yè)務響應工作：

今年重點落實大客戶資料調查和電路保障工作。建立了全區(qū)集團大客戶故障一站受理體系；收拾出大客戶電路資料1479家，并著手細化、完美；制定了大客戶資料動態(tài)管理流程，在全區(qū)運維信息發(fā)布系統(tǒng)中開拓業(yè)務響應專欄，每月定期將中元公司、建行等大客戶故障明細表發(fā)布在網(wǎng)上；建立了各地州市分公司針對本地故障現(xiàn)象舉行具體的故障緣由分析制度。針對部分金融大客戶電路開放在同一個155M的狀況，完成了這些電路在省內干線層面上優(yōu)化調節(jié)。

重視端到端業(yè)務響應時效。年初我區(qū)端到端電路故障修復準時率僅達75%，運維部對此舉行了跟蹤調查，協(xié)調相關部門，核實中元公司電路資料，將相關地州市分公司的724小時工位電話報至大客戶網(wǎng)管中心，使故障直接派發(fā)到基層維護人員，制定調度流程，制定出相應的應急計劃，對障礙舉行全程跟蹤，形成障礙處理閉環(huán)管理。

使我區(qū)的電路故障修復準時率指標在后續(xù)幾個月內達到了100％。

樂觀壓縮大客戶障礙次數(shù)。我區(qū)6—7月份浮現(xiàn)大客戶電路障礙次數(shù)偏高現(xiàn)象，其中烏魯木齊本地網(wǎng)障礙次數(shù)占總數(shù)的50%，運維部重點對烏市電信分公司每月故障緣由舉行分析，分清可控因素和不行控因素，指導分公司針對可控因素實行有效措施，使后續(xù)幾個月本地網(wǎng)障礙有所削減。

做好對市場前端的支撐，幫助區(qū)公司市場部與新疆額爾齊斯河流域開發(fā)工程建設管理局500水庫管理處簽定烏市水管處至500水庫管理處的光纖(一對)租用協(xié)議,并緊張協(xié)調建設了準東電信局-500水庫管理處的11.3公里光纜線路。協(xié)作大客戶部門舉行軍區(qū)、兵團通信狀況調查和合作協(xié)議談判。

（三）做好專業(yè)化維護工作

一、新組建了數(shù)據(jù)技術支援中心，完成了寬帶數(shù)據(jù)支撐系統(tǒng)整合、工商局聯(lián)網(wǎng)、全疆VpDN等項目；組織實施省Ip骨干網(wǎng)路由雙備份、中繼提速、整合等網(wǎng)優(yōu)工作；舉行全疆專業(yè)組巡，對大客戶部門舉行技術支撐。通過實時流量監(jiān)控系統(tǒng)，發(fā)覺并解決和田、阿勒泰等地州由于蠕蟲病毒導致的Ip網(wǎng)絡速度不穩(wěn)定的問題。成立了互聯(lián)網(wǎng)平安中心，實現(xiàn)區(qū)內從省公司到本地網(wǎng)上下連動的網(wǎng)絡平安保障流程；自行二次研發(fā)完成互聯(lián)網(wǎng)全疆流量監(jiān)控系統(tǒng)、Ip網(wǎng)絡質量監(jiān)控系統(tǒng)，實現(xiàn)了實時監(jiān)控，削減了本地網(wǎng)手工測試工作量；建立了模擬機房，可通過INTERNET為地州維護人員提供設備操作訓練環(huán)境。機房現(xiàn)有各種設備四十多臺，基本可滿足現(xiàn)場和遠程培訓需要。

整合區(qū)網(wǎng)管中心，將本來由區(qū)公司負責的烏魯木齊二樞紐網(wǎng)管中心移交到了烏魯木齊市分公司，建立多專業(yè)集中化綜合網(wǎng)管。

pHS支援中心進入了全面參加網(wǎng)絡組巡、優(yōu)化和工程建設的時期，全員深化南北疆累計達到853人（次）。對全疆15個地州市的pHS網(wǎng)絡舉行了組巡，每周定期對網(wǎng)管數(shù)據(jù)舉行分析、上報。對喀什、和田、巴州、阿克蘇4地州的縣局舉行前期的網(wǎng)絡規(guī)劃，并先后赴五家渠等15個縣局舉行開局工作。

建立了的pHS模擬機房，通過在模擬機房給設備加電、修改參數(shù)、開局等工作提高了維護水平和工作效率。

交換技術支援中心今年共計受理故障申告150件，其中赴現(xiàn)場解決69件。通過本地網(wǎng)集中監(jiān)控終端對各地州市的S12設備舉行軟件數(shù)據(jù)檢查并解決發(fā)覺的問題。負責處理了全疆《pCDM管線錄入系統(tǒng)》、《本地網(wǎng)集中監(jiān)控系統(tǒng)》、《本地網(wǎng)網(wǎng)管系統(tǒng)》和《全疆資源管理系統(tǒng)（非管線部分）》的安裝、維護、升級、調優(yōu)工作。擔當了新疆本地電話網(wǎng)集中監(jiān)控管理系統(tǒng)等八項工程的建設單位。同時在工作中穿插或特地組織了部分現(xiàn)場培訓，使地州分公司維護力氣不斷加強。

傳輸設備技術支援中心完成全區(qū)技術現(xiàn)場支援99次，調撥備用機盤200余塊、返修249塊；參加了奎屯樞紐樓、克拉瑪依機房整治、庫爾勒機房搬遷等割接工作；參與全疆二級干線45個無人站傳輸設備輔助通道測試，協(xié)作廠家完成了華為、NEC、時鐘同步網(wǎng)設備的組巡。

此外，完成了全疆20跳本地網(wǎng)微波設備的更新、VSAT數(shù)據(jù)擴容和全疆23座本地網(wǎng)微波鐵塔的更換工作。

成立各專業(yè)虛擬維護專家組，開展了專業(yè)有獎論文活動。（四）運維專項重點工作

1、網(wǎng)絡優(yōu)化

在省內傳輸干線層面上，為提高重要大客戶電路平安牢靠性，舉行了240×2M出租電路的調節(jié)。截止目前，重要出租用戶電路均已調節(jié)到具有自愈環(huán)庇護功能的D

電信維護工作總結

這半年是我從一個維護管理崗位向農(nóng)村機線員崗位的轉變。

我比較有體心人在不同環(huán)境，不同的狀態(tài)、有不同的主意、思路、這時應當用筆或電腦記錄來;等N久以后再細細品嘗、尋覓當初的工作思途。這就是工作擅長堆積、總結的辦法。

說說我現(xiàn)在的機線員工作、相比我以前干維護管理及支撐工作。感覺機線員工作雖然容易、輕松、就是體力有點累;但要干好這項工作也需要自已專心去干;在日常的工作中也發(fā)覺了一些問題、也出一些細節(jié)規(guī)范的建議;我把我的工作一共分成了三大類。

一、裝機服務工作

平常我基本都是兩點一線、去機房拿工單、裝機、回單。囫圇工作雖然容易、平泛;我基本上天天就1~2部新裝、每當寬帶裝好，交付給用戶我就發(fā)覺一個問題。工單上的寬帶帳號，密碼給用戶寫在紙上;但時光一長假如用戶重裝系統(tǒng)、可能寬帶帳號密碼就走失了;雖然是個細節(jié);后來我自已利用買一些A4不干貼紙、利用EXCEL排版、打印出來了做了張不干貼(小貼士)，、把寬帶帳號、密碼、及維護人員的手機號碼的小貼士(小貼紙)統(tǒng)一貼在MODEM上、假如用戶重裝了系統(tǒng)、帳號和密碼也不會找不著了。雖然是個很小的細節(jié)、對于用戶和電信形象來講是個服務的一大步。

二、排障服務工作

普通上午去機房拿障礙單、聯(lián)系用戶、去修好、再回單。囫圇閉環(huán)過程比較容易。基本上天天就2~3個障礙。有時一天也沒有個障礙。雖然工作輕松、但我也從中發(fā)覺了一些問題。

分公司常常講為用戶服務好、我個人論為，做好培訓就是做好服務的生命力;假如自身培訓力度不夠、無數(shù)技術問題都難以較快解決;從而對于我們的服務失去了信用。最后用戶將會對我們的產(chǎn)品會產(chǎn)生質疑。。。。

在農(nóng)村營業(yè)部工作我常常會接到兄弟們打給我關于寬帶掉線、丟包、不穩(wěn)定、請教我的電話，我?guī)缀醵寄芙鉀Q。農(nóng)村分支機構裝維人員無數(shù)人都不懂ADSL維護。、對普通故障都難以推斷解決。我感覺是分公司缺少對農(nóng)村寬帶ADSL線路維護的針對性培訓。雖然有五級、四級、星級達標。但總感覺是應服過關。沒有實質的效果。我論為分公司可以做個階段性的實戰(zhàn)線路維護培訓。來提高ADSL線路維護水平。

三、營銷服務工作

目前電信的主線工作就是進展、營銷量收。因為以前在上饒電信，我向來干得技術維護，對技術維護基本根底還是比較扎實的。營銷就是從今營業(yè)部開頭的，有感于現(xiàn)有的競爭壓力、真是群雄逐鹿、各領風騷。我們現(xiàn)有的3G手機體驗式營銷，有感于，賣產(chǎn)品先賣理念、用戶挑選產(chǎn)品、就是為客戶服務的開頭。工作思路是正確的;但如何勝利賣手機、正面引導用戶接受產(chǎn)品。我感覺還是通過自身的對套餐的了解、及學會引導辦法。來促成用戶辦理手機或其它產(chǎn)品的達成。

電信維護員工作總結

轉瞬間我來到中國電信寬帶維護部工作已經(jīng)一年的時光了。在這一年的時光里，自己學習到了無數(shù)有關寬帶的學問。為了更好地完成工作，總結閱歷，揚長避短，提高自己的業(yè)務技能，現(xiàn)將一年來工作狀況作如下：

一、工作匯報

自20xx年12月26日工作以來，我仔細完成工作，努力學習，樂觀思量，工作能力逐步提高。剛進入新的工作崗位時，為了協(xié)作adsl與端口的綁定工作，和百路達公司的工作人員一起到用戶端摸排用戶機器的網(wǎng)卡mac地址。為了確保端口的正確無誤，摸排資料的精確?????，為未來端口的順當綁定打下了堅實的基礎。

緊接著又做了一部分資源上線的工作。包括模塊局的建立和dslam設備的內銜接及外銜接。這些工作使自己越發(fā)嫻熟的操作使用客服系統(tǒng)。而且對機房設備有了一定的了解，使自己對上層設備有了越發(fā)感官上的熟悉。

當分公司搬到新的辦公場所后，公司的內部辦公網(wǎng)絡交由我們維護。在為開通每一個信息點時，使自己學習到了更多的網(wǎng)絡學問，越發(fā)提高了自己的實際動手能力。同時，為了確保每一個信息點的準時正常使用，使公司的各位領導及每一位同志盡快的在新的辦公環(huán)境中投入到工作中，我和班上的幾位同事加班加點的完成了這項艱苦的任務。

在投入到新的辦公環(huán)境后，我也開頭了新的工作――故障預處理。這項工作使自己把握了基本的adsl技術?？梢蕴幚泶蟛糠值挠脩舳斯收?。為了解決一些外線班處理不了的問題，自己和外線人員一起機房和用戶端處理。在用戶家，每一句話都代表著公司形象。所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到謹小慎微。

此外，火車跑的快還靠車頭帶，因為剛參與工作，無論從業(yè)務能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領導及本部門的老員工的正確引導和協(xié)助，使我在工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對我的進展打下了良好的基礎。

二、工作感想

踏入新的工作崗位后，經(jīng)過一年的熬煉，使自己對這份工作有了更多更深的熟悉。對于工作或者說事業(yè)，每個人都有不同的熟悉和感觸，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去掌握自己的思想脈絡。

首先是心態(tài)，套用米盧的一句話態(tài)度打算一切。有了正確的態(tài)度，才干運用正確的辦法，找到正確的方向，進而取得正確的結果。詳細而言，我對工作的態(tài)度就是挑選自己愛慕的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我向來認為工作不該是一個任務或者負擔，應當是一種樂趣，是一種享受，而惟獨你對它產(chǎn)生愛好，徹底的愛上它，你才干充分的到其中的歡樂。我信任我會在對這一業(yè)務的努力探究和發(fā)覺中找到我工作的樂趣，也才干毫無保留的為它盡我最大的力氣?？梢哉f，懂得享受工作，你才懂得如何勝利，期間來不得半點牽強。

第二，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的熟悉我可以用一個容易的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力打算了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應度、堅忍度、天性的警覺等，打算了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。詳細到人，專業(yè)能力打算了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，配合能力，擔當責任的能力，冒險精神，以及進展?jié)摿Φ?，將直接打算工作的生命力。一個在事業(yè)上勝利的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)