保潔年終工作總結（精華六篇）

第保潔年終工作總結（精華六篇）保潔年終工作總結。

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保潔年終工作總結(篇1)

年終工作總結：醫(yī)院保潔

作為醫(yī)院中非常重要的一環(huán)，保潔工作不僅對患者的治療有著重要的影響，同時也關系到醫(yī)院整體的形象和衛(wèi)生水平。在過去的一年中，我院的保潔工作得到了全體員工的共同努力，經過了一年的精心管理和指導，現在到了年終的時候，我想對所有參與保潔工作的工作人員進行一個總結。

一、工作規(guī)范

在整個工作過程中，我們一直堅持著一條原則，那就是規(guī)范性，標準化和系統(tǒng)化。這是我們長期目標的反映，也是我們平時培訓的重點之一。通過這一點，可以明確每個保潔員需要完成的任務，避免工作失誤，減少醫(yī)院的風險，也為對數據進行統(tǒng)計、分析和總結提供了可靠的保證。

二、檢查合格率

交接班的時間是我們進行檢查的時候，也是發(fā)現問題的時間。通過不斷地檢查和調整，我們的合格率得到了明顯的提高。通過對工作細則的不斷強化，在檢查中發(fā)現的問題得到了及時的校正和調整。同時，我們也通過對員工的獎懲制度進行不斷完善，讓員工認真對待工作，提高工作質量。

三、遵守操作規(guī)程

年度總結期間，我們發(fā)現了一些員工不遵守操作規(guī)程的情況，這極大地影響了員工工作的效率和質量。對于這些問題，我們及時進行了調查、糾正和整合。同時，我們也通過多渠道向員工進行知識的傳遞和培訓。讓員工能夠更具思辨性、靈活性和創(chuàng)新性，使工作更加精確和卓越。

四、保障安全衛(wèi)生

保障安全衛(wèi)生是任何一家醫(yī)院都不能忽視的。在潔凈流程中，我們始終堅持對不同區(qū)域、不同環(huán)境做出不同的處理，并嚴格按照程序進行操作。同時，我們始終關注環(huán)境的情況，及時發(fā)揚員工的優(yōu)點和特長，精致的排班系統(tǒng)，使員工精神狀態(tài)良好，從而確保每位員工的衛(wèi)生安全。

五、服務質量

服務質量是衡量服務業(yè)水平高低的重要標準之一。我們始終秉持以人為本的原則，提倡服務行業(yè)誠信客戶至上的工作理念。在工作中，我們注重與患者進行交流和溝通，及時了解患者的需求，為他們提供更加周到的服務。同時，我們也注重對員工進行教育和培訓，提高服務質量和效率。

通過一年的工作總結，在保潔方面，我們取得了一系列的成績。一方面，為醫(yī)院提供了更加優(yōu)質的環(huán)境，增強了患者的信心；另一方面，也充分發(fā)揮了全體員工的大局觀，提升了員工的綜合能力。按照總結的各項工作，我們將在未來的工作中繼續(xù)堅持初心，保持共識，打造更好的環(huán)境。

保潔年終工作總結(篇2)

學校保潔個人年終總結

2021年即將結束，在這一年里，我在學校擔任保潔工作，并有幸參與了許多有趣而有意義的工作。在經歷了一年的努力和付出后，我想就我的工作進行一次總結，以回顧過去的成果和經驗，并為來年的工作設定新的目標。

我想感謝學校領導和同事們對我的支持和幫助。他們?yōu)槲姨峁┝肆己玫墓ぷ鳝h(huán)境和培訓機會，使我能夠不斷進步和深入了解保潔工作的各個方面。

在學校保潔的崗位上，我深入感受到了保潔工作的重要性和責任。每天清晨，當校園門口迎來第一縷陽光時，我就開始了我的工作。我清掃教學樓、操場、廁所等各個區(qū)域，保持學校環(huán)境的整潔和衛(wèi)生。

在過去的一年里，我積極參與了一些特殊的清潔工作。例如，在學校舉行大型運動會前，我和同事們多次加班加點，清理操場和看臺，確保比賽能夠順利進行。還有，每個學期末，我都會參與校園的大掃除工作，與同學們一起清理教室和走廊，幫助學校展現出最美麗的面貌。

除了日常保潔工作，我還積極參與了環(huán)境衛(wèi)生教育的宣傳活動。我為學生們開展了講座，向他們宣傳了個人衛(wèi)生的重要性和正確的清潔方法。我還組織了一次校園環(huán)保清掃活動，鼓勵學生們從小事做起，保護的環(huán)境和校園。

同時，我在過去一年中也遇到了許多挑戰(zhàn)。清潔工作需要細心和耐心，尤其是在清潔衛(wèi)生間和處理垃圾時。有時候，我會遇到一些頑固的污漬，需要多次清洗才能完全清除。但是，我并沒有被困難擊倒，而是堅持學習和探索新的清潔技巧，以提高自己的工作效率和質量。

在接下來的一年里，我將繼續(xù)努力提高自己的專業(yè)技能，不斷學習和培訓。我計劃參加一些與保潔工作相關的培訓課程，學習新的清潔方法和使用新設備。我還希望能提升自己的領導能力，成為一個更好的團隊合作者，與同事們共同進步。

我還計劃加強與學生和教職員工的溝通。學校保潔工作不僅僅是簡單的清潔工作，更是與學生和教職員工進行有效溝通和合作的過程。我希望能與他們建立良好的關系，了解他們的需求和意見，從而提供更好的服務。

總結一年的保潔工作經驗，我深刻認識到了保潔工作的重要性和意義。的工作不僅僅是簡單的打掃清潔，更是維護學校形象和創(chuàng)造良好學習環(huán)境的重要一環(huán)。在新的一年里，我將繼續(xù)努力，勇往直前，為學校保潔工作做出更大的貢獻。

我對自己在過去一年的工作成績感到滿意，同時也認識到了自己的不足和需要改進的地方。我將牢記過去的經驗教訓，不斷提升自己的素質和能力，為學校保潔工作做出更多的貢獻。感謝學校和同事們一年來的支持與幫助，祝愿在新的一年里共同進步，取得更大的成就！

保潔年終工作總結(篇3)

保潔員個人年終總結

時間如梭，轉眼間又到了年末。在過去的一年里，我作為一名保潔員，通過兢兢業(yè)業(yè)的工作，收獲了不少的成就和經驗。在這里，我要總結和回顧一下過去一年的工作，展望未來。

回顧過去一年的工作，我感到自豪和滿足。在這一年中，我嚴格要求自己，盡心盡力地完成每一項工作。每天的清潔工作，不僅僅是簡單的打掃衛(wèi)生，更是對衛(wèi)生環(huán)境的持續(xù)改善和提升。我始終堅持高標準、高效率的工作原則，注重工作細節(jié)，使整個工作過程更加規(guī)范和專業(yè)。

我對于溝通和合作也有了更深刻的理解和體會。在日常工作中，與同事的合作是必不可少的。我始終保持積極的溝通和協(xié)調，與大家共同解決工作中遇到的問題，提高工作效率。在與同事之間建立起良好的溝通和合作關系的同時，也培養(yǎng)了我的團隊合作意識和協(xié)作能力。

同時，在過去的一年里，我也積極主動地參加了各種培訓和學習機會，不斷提升自己的專業(yè)知識和技能。通過這些學習，我深入了解了更多關于清潔工作的方法和技巧，學到了更多關于衛(wèi)生安全和環(huán)保的知識。這些知識的學習不僅提高了我的工作能力，也增加了我的自信心。

雖然一年的時間不算長，但是我在這一年中也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。例如，有時候需要在緊迫的時間內完成復雜的清潔任務，有時候需要應對客戶的特殊需求和抱怨。但是，我學會了如何保持冷靜和應對壓力，及時調整自己的心態(tài)，以積極的態(tài)度面對各種困難，從而更好地解決問題。

展望未來，我會繼續(xù)努力，不斷提高自己的工作能力和專業(yè)素養(yǎng)。我計劃在新的一年中繼續(xù)參加各種培訓和學習，拓寬自己的知識面，并且與同事們密切合作，共同進步。我也會在工作中不斷尋求創(chuàng)新和改進，嘗試新的清潔方法和工具，以提高工作效率和質量。

我希望在未來的工作中能夠更加注重衛(wèi)生安全和環(huán)境保護，積極推動可持續(xù)發(fā)展。我會與客戶和社區(qū)合作，提供更加專業(yè)和環(huán)保的清潔服務，提高大家的生活質量。

過去的一年是我成長和進步的一年。通過自己的努力，我積累了更多的經驗和知識，取得了一定的成績。我相信，在未來的工作中，我會繼續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)勢，克服困難，不斷提高自己的工作水平。我希望能夠為客戶提供更好的服務，同時也使自己的職業(yè)生涯更上一層樓。

保潔年終工作總結(篇4)

斗轉星移轉眼__年即將過去又迎來了完美的__年?；仡欉^去的一年我負責遠洋和萬達的保潔主管工作在公司老總指導和大力支持下在金經理直接領導下按照公司的工作要求本著“您的滿意是我們永遠的追求”的服務宗旨“以人為本以客為尊以誠為源以質為先”的管理理念以“上水平創(chuàng)效益樹品牌”作為發(fā)展目標以“服務第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經過全體員工的共同努力開展了一系列的優(yōu)質服務工作在此對__年的工作做以簡要總結。總結經驗和教訓找出不足為__年的工作打好基礎。

第一、__年主抓的幾項工作

一、認真抓好保潔隊伍的整體素質建設加強員工的思想教育工作。讓每位員工都能認識到“公司是我家”、“我們大家是一個整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。狠抓員工的服務意識樹立“業(yè)主至上、服務第一”、“客戶就是上帝”讓每位員工在服務中都能設身處地的為住戶著想――“想住戶之所想憂業(yè)主之所憂”在業(yè)主開口前讓業(yè)主滿意讓住戶深刻的感受到家的溫馨。同時還著力開展一些專業(yè)技能知識的學習因為只有在不斷的學習進取中才潛力求發(fā)展。使每一位員工始終鼓足勁、持續(xù)最旺盛的斗志。

二、進一步建全了各項規(guī)章制度。以相關的規(guī)章制度來嚴格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準則做到“定人定崗職責到人”讓每位員工都能認識到自我的不足之處并用心尋求改善和進取。

三、狠抓了保潔員的儀表、儀容和形像建設狠抓了員工的禮節(jié)禮貌管理。根據甲方和公司的要求統(tǒng)一了著裝經常檢查員工的儀表儀容檢查員工的禮節(jié)禮貌使保潔隊伍做到了著裝整齊、有禮節(jié)有禮貌、精神飽滿、做到微笑服務。

四、定人、定崗、定位職責到人。根據園區(qū)的實際狀況依據每位員工的工作潛力和特長劃點、劃片、劃區(qū)劃樓、劃樓道定人、定崗、定位做到了人人有事做人人有職責區(qū)根據劃分的職責區(qū)狀況每一天進行檢查發(fā)現問題立即指出立刻糾正始終持續(xù)了各區(qū)、各樓的衛(wèi)生干凈、整潔。讓住戶和甲方滿意。

五、十分重視上級的定期和不定期的檢查。今年遠洋公司檢查次數多要求嚴標準高。對此狀況我們高度重視及時組織人力和物力確保每一次檢查讓業(yè)主滿意。幾次檢查沒有出現大的問題。維護了公司的形像。

六、注重搞好與甲方的關系。遠洋當主管期間個性注重搞好與甲方的關系。深知搞好與甲方的關系是工作開展的基礎便于我們工作。經常與甲方的袁主管溝通征求甲方的意見增進感情。對于提出的問題及時整改并請甲方檢查。

七、能自我的親和力團結每一位員工以自我的形像力去影響每一們員工能與保潔員工打成一片在對她們嚴格要求的同時做到生活上關心她們體貼她們有困難及時幫忙她們解決她們的后顧之憂。讓她們放下包袱輕裝上陣一心一意撲在工作上。

八、能及時做好月度和周工作計劃。使工作做到有計劃性目的性做到有條不亂無遺漏。

第二、存在的問題

1、專業(yè)技能掌握不夠全面。隨著高科技的材料層出不窮我們在清潔知識的方法上還無法全面的進行徹底清潔為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患我們還要在日后的工作中不斷學習努力豐富自我的知識面為日后工作的順利展開鋪好路。

2、各種記錄的不規(guī)范、不齊全。各種制度記錄的專業(yè)程度不足、不完善無專業(yè)化的記錄表格記錄缺乏整齊性、美觀性。

第三、整改措施

針對以上的不足之處我將在來年把工作重點放在專業(yè)技能知識的學習及培訓上和加強各員工的服務規(guī)范上讓我們的“個性化服務”能夠更好的向外發(fā)展出去適應各種不一樣的需求讓業(yè)主滿意讓甲方滿意培養(yǎng)一支專業(yè)性能強、服務熱情周到、能打硬仗的保潔隊伍來回報公司對我們的栽培讓我們這個大家庭不斷的繁榮壯大下去。在__年保潔工作整體上有所提高但在工作細節(jié)方面還存在著不足清潔成本還有潛力可挖。在公司領導的指導下在金經理的直接領導下在保潔員全體的努力下將在__有更好的表現。第四、__年工作計劃和標準、目標。

保潔年終工作總結(篇5)

20__年即將成為過去，我們將迎來嶄新的一年，在過去的一年里，在公司各級領導的指導、在各部門的大力協(xié)助配合、在全體保潔員工的共同努力下，保部按照公司的要求完成了商場內外的保潔各項工作任務?，F將保潔部的一年整體工作情況匯報如下：

一、完善保潔部各項規(guī)章制度。

本年度為規(guī)范保潔員工言行、提高工作效率，對《保潔崗位職責》《保潔行為規(guī)范》《保潔日常考核細則標準》《保潔流程標準》《績效考核條例》等相關管理制度開展了重新修定，并新制定了《保潔安全操作管理條例》《客流量高峰期保潔要求》《突發(fā)事件的應急預案》《離崗簽到規(guī)范》等管理制度，使員工的日常工作都有章可循、有制可約，各項制度的實施對提高員工工作積極性、主動性和自律性等方面起到了實效性作用，讓員工自動自發(fā)地履行各自的崗位職責，使商場內外的保潔工作在原來的根底上有了大的改善和提高，使各區(qū)域的衛(wèi)生質量都到達公司規(guī)定的標準。

二、控制保潔材料成本，節(jié)能降耗。

貫徹公司節(jié)能降耗的精神，本著節(jié)約就是為公司省錢的思想，加強了保潔節(jié)約意識的引導，號召員工本著從自我做起，從細節(jié)做起，杜絕一切浪費現象。其一，衛(wèi)生間的水不用時及時關閉，減少洗塵推、拖拍的次數。清理垃圾時，在袋子里的垃圾不到三分之二的情況下，把幾個袋子的垃圾折合在一個袋子里。其二，對甩干機的使用開展了實際操作培訓，制定相關管理制度，減少使用頻率，延長了甩干機的使用壽命。其三，對保潔日常工具及設施設備的使用開展嚴格的掌控，深入了解工具及設施設備的使用情況，工具按照計劃用量合理領用；設施設備定期開展維護，并協(xié)同行政部門開展物料、設施配件更換的質量及價格把關，把保潔費用支出合理地控制在預算范圍內，真正做到了開源節(jié)流。

三、員工綜合素質提升。

員工的素質是公司形象的重要組成部分，為了提高保潔員工的整體素質，對保潔員工開展了管理規(guī)范流程、保潔禮儀禮貌、服務安全意識的多次培訓及考核，取得一定的成效，使員工在安全意識、服務意識、整體形象上有了很大的提高；明白自身的素質及保潔服務質量好壞和公司的形象息息相關，全年度有六名員工拾到顧客的手機、錢包、物品上交后歸還顧客，受到顧客好評。沒有發(fā)現一例顧客及商戶投拆員工服務不到位的現象，為商戶、顧客營造一個舒適整潔的經營、購物環(huán)境打下一個堅實的根底。

四、本年度所做的主要工作：

其一，商場日常保潔工作

1、對外包單位藍天保潔開展了有效的監(jiān)視，使外圍襄棉路段、人民路段、長虹路段的地面保潔工作基本到達我司的要求。

2、完成商場節(jié)日期間客流量高峰期的保潔工作；對商場重點區(qū)域開展人員的合理調整安排、引導員工提高區(qū)域整體兼管意識，完成商場節(jié)日期間的全面保潔工作；

3、完成雨雪天氣的商場保潔工作；雨雪天氣的保潔工；作采取防護措施：四個大門的主要出入口、扶梯上下出入口的防滑提示、吸水地毯的鋪設、主要通道的人員增補、五樓樓頂地面的地漏雜物清理、調動員工對門外主通道開展鏟雪清理、對地下停車場的污漬滲水的清理；

4、完成商場綠植及五樓綠植的日常管理工作。

其二、年度保潔工作

1、完成地下停車場高空管網設施設備的除塵及a座b座多處污水管網的全面清掏，確保管網設施的清潔達標及污水管網的正常運作；

2、完成外圍的玻璃雨蓬、步行街的景觀燈、二號門上方龍骨的全面清洗工作；并根據春、夏、秋、冬不同季節(jié)的保潔工作、商場內外的保潔服務內容及要求做了充分的安排和計劃，并全面地落實到位。

其三、計劃外的保潔工作

1、完成集團辦公室遷移到酒店后新辦公區(qū)域的開荒保潔工作；

2、完成了商場改建玻璃門的多次清洗工作；

3、完成五樓辦公室改建期間垃圾雜物的清理、外墻玻璃的高空清洗及改建完畢后地面及細節(jié)的全面開荒保潔；

4、完成步行街展臺周邊的墻面清洗及展臺內外的全面保潔工作；

5、完成長虹路、人民路施工改建期間對我司外圍玻璃雨蓬、商場主要通道、地下停車場造成的灰塵污染的相關保潔工作。

其四、班長及員工的培訓工作

1、為提高基層管理人員的管理水平，在_月份對班長開展了崗位職責、團隊建設、執(zhí)行力提升的培訓工作，讓班長了解部門的各項規(guī)章制度、了解崗位職責、了解各崗位操作流程、用行動和自身的形象來影響員工，教育員工，要求員工做到的自己先要做到，更好地發(fā)揮承上啟下的管理作用；

2、_月份，_月份對員工開展了團隊意識、服務意識、節(jié)能降耗意識、績效考核細則標準、安全管理操作條例、突發(fā)事件應急處理流程等綜合培訓，為提高保潔員工的服務安全意識、應變能力、工作效率起了很好地推進作用；

五、保潔工作中存在的問題

其一、保潔安全意識缺陷?？土髁扛叻迤诩坝暄┨鞖獾纳虉龅娜粘１崳鞣N液狀的污染物質稍處理不及時就會帶來不可預知的安全隱隱患；閉店后地面的清洗操作、安全通道的清洗、外圍項目的高空清洗操作等都涉及到安全，個別員工在操作過程中防范意識不夠，沒有按照規(guī)定時間而提前操作、還有些員工在操作過程中不采取任何提示措施而開展清洗操作；安全操作保潔工作才能保證商場的'正常經營環(huán)境，為此，每天例會對員工開展安全意識的強化學習，讓員工從思想上重視安全的重要性，讓員工意識到保潔安全操作不能有一絲一毫的大意、懈怠，任何的疏忽都會給自身、他人及公司帶來嚴重的后果；

其二、保潔員工年齡偏大，文化程度較低，保潔工作時間長、工作單調枯燥。

其三、專業(yè)技能知識缺陷：公司在不斷發(fā)展壯大，高科技材料也層出不窮，我們現有的保潔知識已無法保證對高科技材料的清潔保養(yǎng)，在今后的工作中，要加強學習，豐富部門的專業(yè)技能知識，為做好保潔工作打下良好的根底；

六、__年工作計劃：

其一、調整人力年齡構造，提高保潔員工整體素質；根據公司要求，結合保潔部人員現狀，在保證保潔正常工作的情況下逐步完成對不符合公司要求的人員調整；并配合人力行政做好新招聘員工的入職試用審批工作；

其二、按照部門的預算目標，加強對日常保潔物料的使用控制及設施設備的監(jiān)管維護，把費用控制在合理有效地范圍內，在保證日常工作質量標準的前提下，更好地完成公司制定的目標任務；

其三、團隊工作建設加強：任何工作都需要和諧的工作氛圍、全身心地投入才能有效地完成，無論是不同時間段員工的工作強度還是員工在工作中的異常表現，都需要管理人員能夠從多方面了解員工，了解她們的思想動態(tài)，及時找出問題所在，引導和疏通員工的不滿情緒，防止影響保潔整體工作；在工作之余加強員工活動的組織工作，給員工提供一個溝通平臺，同時要求管理人員在員工中不但要發(fā)揮標桿作用還要起到很好的協(xié)調作用，在搞好班組員工關系的同時，也要搞好和其他部門之間的關系，更好地帶動員工做好團隊建設工作；

其四、員工培訓工作：保潔的培訓工作是一項長期的工作，每年都要對保潔員工開展保潔相關知識的培訓，提高員工的綜合素質、改良工作態(tài)度，增強員工對公司的歸屬感、責任感、促進公司與員工及管理人員與員工的溝通，本年度的培訓工作主要有以下幾點：

1、消防安全意識的培訓，配合消防部門對員工開展消防知識的培訓，分階段對員工開展安全意識的強化培訓，提高員工對突發(fā)事件的應變處理能力、節(jié)日高峰期對區(qū)域保潔的掌控力、安全操作能力、盡可能減少污漬滯留地面的時間，減少潛在的安全隱患，并嚴格按照安全操作規(guī)范流程保潔，杜絕隱患事故發(fā)生；

2、儀表儀容、服務意識培訓，保潔工作的區(qū)域遍布商場各個地方，員工的儀容儀表及服務意識的好壞直接影響公司的對外形象。所以日常員工的著裝規(guī)范統(tǒng)一，員工服務意識的提高也是保潔的培訓工作中的重點；

3、技能知識培訓，隨著公司不斷發(fā)展，保潔工作的標準和要求也會越來越高。員工除了具備基本的保潔知識外還需要掌握更多的保潔技能知識才能更好地做好保潔工作。比方：設施設備的維修保養(yǎng)、地磚的清潔保養(yǎng)、石材的清潔保養(yǎng)等都需要具有專業(yè)知識的人員來操作。本年度會對重點加強員工技能知識的培訓學習，以適應公司的發(fā)展需要；新的一年里我們全體保潔員工會以更加飽滿的熱情和積極地工作態(tài)度投入到保潔工作中，為公司的全面發(fā)展盡一份力。

保潔年終工作總結(篇6)

保潔主管年終工作總結

一、工作概述

在過去的一年里，作為保潔主管，我始終堅持以高度的責任心和敬業(yè)精神，全面負責公司辦公樓的日常清潔和衛(wèi)生管理工作。通過團隊的協(xié)作和個人的努力，有效提高了清潔質量和效率，并得到了公司領導和員工的一致好評。

二、工作成果

1.提升團隊效率：我對人員進行了合理的安排和調度，確保了保潔人員的密切配合和高效工作。通過制定詳細的工作計劃并進行定期檢查，確保清潔任務得以及時完成，同時保證了工作質量的穩(wěn)定提升。

2.強化質量管理：我建立了一套嚴格的質量控制制度，包括定期組織保潔人員進行培訓，確保每個成員都了解并