《管理學(xué)》第三篇組織

《管理學(xué)》第三篇組織匯報人：AA2024-01-31目錄contents組織概述組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計(jì)組織文化與價值觀組織變革與發(fā)展組織溝通與協(xié)作組織沖突與解決01組織概述組織是兩個以上的人在一起為實(shí)現(xiàn)某個共同目標(biāo)而協(xié)同行動的集合體。組織的定義組織具有明確的目標(biāo)導(dǎo)向性、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)性、分工協(xié)作性、權(quán)力責(zé)任關(guān)系以及動態(tài)開放性等基本性質(zhì)。組織的性質(zhì)組織的定義與性質(zhì)03應(yīng)對變化組織具有適應(yīng)環(huán)境變化的能力，能夠調(diào)整內(nèi)部結(jié)構(gòu)、戰(zhàn)略和策略以應(yīng)對外部挑戰(zhàn)。01實(shí)現(xiàn)目標(biāo)組織能夠?qū)⒎稚⒌膫€體力量匯聚成集體力量，更有效地實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)。02提高效率通過合理的分工與協(xié)作，組織能夠提高工作效率，降低資源浪費(fèi)。組織的重要性正式組織與非正式組織01正式組織具有明確的規(guī)章制度、職責(zé)權(quán)力和等級結(jié)構(gòu)；非正式組織則以情感、興趣和共同利益為基礎(chǔ)，具有較強(qiáng)的靈活性和自發(fā)性。機(jī)械式組織與有機(jī)式組織02機(jī)械式組織強(qiáng)調(diào)穩(wěn)定、規(guī)范和效率，適用于穩(wěn)定且可預(yù)測的環(huán)境；有機(jī)式組織則注重靈活、創(chuàng)新和適應(yīng)性，更適用于動態(tài)變化的環(huán)境。扁平化組織與垂直化組織03扁平化組織減少管理層次，加快信息傳遞速度，提高決策效率；垂直化組織則強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格的層級關(guān)系和命令鏈，適用于大型、復(fù)雜的組織結(jié)構(gòu)。組織的類型與特點(diǎn)02組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)的概念組織結(jié)構(gòu)的定義組織結(jié)構(gòu)是指組織內(nèi)部各個部分之間相對穩(wěn)定的關(guān)系模式，包括職位設(shè)置、職責(zé)劃分、權(quán)力分配以及各部門之間的協(xié)調(diào)與溝通機(jī)制。組織結(jié)構(gòu)的重要性組織結(jié)構(gòu)對于組織的運(yùn)行效率、資源分配、信息傳遞以及員工激勵等方面都具有重要影響，是組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的重要手段。直線制組織結(jié)構(gòu)直線制是一種最簡單的組織結(jié)構(gòu)形式，其特點(diǎn)是企業(yè)各級行政單位從上到下實(shí)行垂直領(lǐng)導(dǎo)，下屬部門只接受一個上級的指令，各級主管負(fù)責(zé)人對所屬單位的一切問題負(fù)責(zé)。直線-職能制組織結(jié)構(gòu)直線-職能制，也叫生產(chǎn)區(qū)域制，或直線參謀制。它是在直線制和職能制的基礎(chǔ)上，取長補(bǔ)短，吸取這兩種形式的優(yōu)點(diǎn)而建立起來的。事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)事業(yè)部制最早是由美國通用汽車公司總裁斯隆于1924年提出的，故有“斯隆模型”之稱，也叫“聯(lián)邦分權(quán)化”，是一種高度（層）集權(quán)下的分權(quán)管理體制。職能制組織結(jié)構(gòu)職能制組織結(jié)構(gòu)，是各級行政單位除主管負(fù)責(zé)人外，還相應(yīng)地設(shè)立一些職能機(jī)構(gòu)。如在廠長下面設(shè)立職能機(jī)構(gòu)和人員，協(xié)助廠長從事職能管理工作。組織結(jié)構(gòu)的類型組織設(shè)計(jì)的過程與要素組織設(shè)計(jì)通常包括確定組織目標(biāo)、分析組織環(huán)境、制定組織戰(zhàn)略、設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)、明確職責(zé)與權(quán)力、建立協(xié)調(diào)與溝通機(jī)制等步驟。這些步驟相互關(guān)聯(lián)、相互影響，需要綜合考慮。組織設(shè)計(jì)的過程組織設(shè)計(jì)的要素包括戰(zhàn)略、環(huán)境、技術(shù)、規(guī)模、文化等。戰(zhàn)略是決定組織發(fā)展方向和目標(biāo)的關(guān)鍵因素；環(huán)境是組織生存和發(fā)展的外部條件；技術(shù)是組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的重要手段；規(guī)模是影響組織結(jié)構(gòu)和運(yùn)行效率的重要因素；文化是組織內(nèi)部共同的價值觀和行為規(guī)范。組織設(shè)計(jì)的要素03組織文化與價值觀組織文化是指在一定的社會經(jīng)濟(jì)條件下，通過社會實(shí)踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識、價值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則的總和。獨(dú)特性、繼承性、相融性、人本性、整體性、創(chuàng)新性。組織文化的概念與特點(diǎn)組織文化特點(diǎn)組織文化定義組織文化能對組織整體和組織成員的價值及行為取向起引導(dǎo)作用。導(dǎo)向功能當(dāng)一種價值觀被組織成員共同認(rèn)可后，它就會成為一種黏合劑，從各個方面把其成員團(tuán)結(jié)起來。凝聚功能組織文化對每個組織成員的思想、心理和行為具有約束和規(guī)范的作用。約束功能優(yōu)秀的組織文化能夠激發(fā)成員的斗志，使他們產(chǎn)生強(qiáng)烈的使命感和持久的驅(qū)動力。激勵功能01030204組織文化的功能與作用組織價值觀的形成組織價值觀是在組織創(chuàng)建和發(fā)展的過程中逐步形成的，受到社會文化、政治環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境等多種因素的影響。組織價值觀的傳播組織價值觀的傳播主要通過正式渠道（如文件、會議、培訓(xùn)等）和非正式渠道（如口碑相傳、示范引領(lǐng)等）進(jìn)行。傳播過程中需要注意保持信息的準(zhǔn)確性和一致性，同時注重與員工的溝通和交流，以增強(qiáng)員工的認(rèn)同感和歸屬感。組織價值觀的形成與傳播04組織變革與發(fā)展組織變革通常源于外部環(huán)境的變化、內(nèi)部條件的變化以及組織成員對變革的需求。外部環(huán)境的變化可能包括市場競爭、技術(shù)進(jìn)步、法律法規(guī)變化等；內(nèi)部條件的變化可能包括組織結(jié)構(gòu)、人員構(gòu)成、企業(yè)文化等；組織成員對變革的需求則可能來自于對現(xiàn)狀的不滿以及對未來發(fā)展的期望。動因組織變革的過程通常包括診斷、設(shè)計(jì)、實(shí)施和評估四個階段。診斷階段需要識別變革的需求和機(jī)會，設(shè)計(jì)階段需要制定變革的方案和計(jì)劃，實(shí)施階段需要落實(shí)變革的各項(xiàng)措施，評估階段則需要對變革的效果進(jìn)行評估和反饋。過程組織變革的動因與過程戰(zhàn)略組織發(fā)展的戰(zhàn)略包括內(nèi)部發(fā)展戰(zhàn)略和外部發(fā)展戰(zhàn)略。內(nèi)部發(fā)展戰(zhàn)略注重通過內(nèi)部資源的積累和整合來實(shí)現(xiàn)組織的發(fā)展，如技術(shù)創(chuàng)新、人才培養(yǎng)等；外部發(fā)展戰(zhàn)略則注重通過外部資源的獲取和利用來實(shí)現(xiàn)組織的發(fā)展，如并購、戰(zhàn)略聯(lián)盟等。途徑組織發(fā)展的途徑包括自我發(fā)展、合作發(fā)展、并購發(fā)展等。自我發(fā)展是指組織通過自身的努力和積累來實(shí)現(xiàn)發(fā)展；合作發(fā)展是指組織通過與其他組織的合作來實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展；并購發(fā)展則是指組織通過并購其他組織來實(shí)現(xiàn)快速擴(kuò)張和發(fā)展。組織發(fā)展的戰(zhàn)略與途徑阻力組織變革過程中可能會遇到各種阻力，包括個體阻力、群體阻力和組織阻力。個體阻力可能來自于個人的習(xí)慣、利益、觀念等；群體阻力可能來自于群體的規(guī)范、文化、利益等；組織阻力則可能來自于組織的結(jié)構(gòu)、制度、文化等。克服方法為了克服組織變革中的阻力，可以采取多種措施，如加強(qiáng)溝通、參與決策、提供培訓(xùn)、給予支持等。加強(qiáng)溝通可以幫助員工理解變革的必要性和意義，減少誤解和抵觸情緒；參與決策可以讓員工參與到變革的過程中來，增強(qiáng)他們的責(zé)任感和歸屬感；提供培訓(xùn)可以幫助員工掌握新的技能和知識，適應(yīng)變革后的工作要求；給予支持則可以為員工提供必要的資源和幫助，減輕他們的壓力和不安感。組織變革的阻力與克服方法05組織溝通與協(xié)作正式溝通與非正式溝通組織溝通的類型與技巧正式溝通包括會議、報告、文件等，非正式溝通則包括日常交談、小道消息等。上行溝通、下行溝通與平行溝通上行溝通是下級向上級匯報，下行溝通是上級向下級傳達(dá)，平行溝通是同級之間的交流。包括傾聽、表達(dá)、反饋等，有效溝通需要雙方共同努力。溝通技巧VS協(xié)作能夠提高工作效率，實(shí)現(xiàn)資源共享，促進(jìn)組織目標(biāo)的達(dá)成。實(shí)現(xiàn)方式建立明確的協(xié)作機(jī)制，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，加強(qiáng)跨部門、跨層級的協(xié)作與交流。重要性組織協(xié)作的重要性與實(shí)現(xiàn)方式包括明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、優(yōu)化團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神等。通過團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)活動、團(tuán)隊(duì)激勵等方式提高團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力。同時，建立有效的團(tuán)隊(duì)溝通機(jī)制，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的交流與協(xié)作，解決團(tuán)隊(duì)內(nèi)部沖突，提升團(tuán)隊(duì)整體績效。團(tuán)隊(duì)建設(shè)策略團(tuán)隊(duì)建設(shè)方法團(tuán)隊(duì)建設(shè)的策略與方法06組織沖突與解決類型任務(wù)沖突、關(guān)系沖突、過程沖突要點(diǎn)一要點(diǎn)二原因目標(biāo)不一致、資源分配問題、溝通障礙、角色模糊、個性差異等組織沖突的類型與原因回避策略妥協(xié)策略強(qiáng)制策略合作策略組織沖突的解決策略與方法01020304暫時退出沖突、避免直接對抗、尋找其他解決方式雙方讓步、尋求中間方案、達(dá)成部分共識利用權(quán)力或地位優(yōu)勢、強(qiáng)