SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)課件：企業(yè)人員管理

SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)之

企業(yè)人員管理EntrepreneurshipTraining第四步：企業(yè)的人員和組織主講人：某某某日期：XX月XX日在本次課結(jié)束時學(xué)員能夠教學(xué)目標教學(xué)重點明白仔細選擇員工的重要性掌握建立崗位責(zé)任制及做好員工管理的方法老板的職責(zé)及員工的選擇和管理企業(yè)崗位責(zé)任制的建立與執(zhí)行導(dǎo)言當我們通過市場調(diào)查，確定了我們將要生產(chǎn)的產(chǎn)品、價格、地點和促銷方式并且預(yù)測了我們的銷售量之后，下一步我們的工作就是如何組織生產(chǎn)和經(jīng)營活動，所以這就需要企業(yè)老板合理地組織和安排企業(yè)的人員，來實現(xiàn)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營計劃，這就是我們下面要講的內(nèi)容——企業(yè)的人員組織。目錄contents1、企業(yè)的人員組成Personnelcompositionoftheenterprise2、員工管理Staffmanagement3、員工聘用Employeeemployment1企業(yè)的人員組成PersonnelcompositionoftheenterprisePART01企業(yè)的人員組成一個有效的企業(yè)，必須有一支具備一定知識和技能的員工團隊。小企業(yè)的人員組成企業(yè)主合伙人員工顧問若非必要，企業(yè)還是依靠自己從小做起。若有必要與人合作，最好是優(yōu)勢互補，而且必須簽訂合伙協(xié)議。有必要時才聘用顧問。企業(yè)的人員組成業(yè)主本人業(yè)主是企業(yè)的靈魂與核心在大多數(shù)小企業(yè)中，業(yè)主就是經(jīng)理企業(yè)家是社會最寶貴的人才業(yè)主的職責(zé)開發(fā)創(chuàng)意，制定目標和行動計劃組織和調(diào)動員工實施行動計劃確保計劃的執(zhí)行，達到預(yù)期目標耐心地發(fā)現(xiàn)、指導(dǎo)、授權(quán)他人來完成更多的工作，用他人的時間來倍增你的時間，這才是老板最應(yīng)該做的事情，而不是你親自去干具體工作。企業(yè)的人員組成經(jīng)營好顧客經(jīng)營好家庭經(jīng)營好你自己經(jīng)營好員工經(jīng)營好人際關(guān)系強化經(jīng)營理念老板的類型干預(yù)型策略家英雄型工匠型企業(yè)的人員組成如果企業(yè)有多名業(yè)主，將以合伙人的身份利益共享、風(fēng)險共擔(dān)。合伙人缺少資金；缺少技術(shù)或技能；沒有銷售能力或渠道；缺乏管理能力找合伙人應(yīng)考慮利合伙經(jīng)營弊資金增大風(fēng)險降低分工合作技術(shù)互補增強信心分擔(dān)責(zé)任利益分割影響收益意見不一時會延誤決策時機合伙人破產(chǎn)，債主有權(quán)取得合伙企業(yè)中的份額企業(yè)的人員組成2、了解人品，不是一路人，不進一家門。1、他和你在一起工作過至少一年，不了解人品和個性，經(jīng)營出現(xiàn)虧損，相互埋怨，易引起糾紛。3、他必須是個能踏實干事、有責(zé)任心和真誠的人。

(也可以把優(yōu)秀的員工變?yōu)楹匣锶?5、他考慮的更多的是大局和共同的利益，而決非他個人利益。他沒有能損害企業(yè)利益的劣根性。4、要性格互補、能力互補、財力互補。慎重選擇合作伙伴企業(yè)的人員組成企業(yè)合伙人如何相處設(shè)置合理的股權(quán)結(jié)構(gòu)1管好一個合伙制企業(yè)，相互之間一定要公開、透明、誠肯、意見達成一致2已所不欲，勿施于人，要勤算帳、明算帳，要按企業(yè)制度辦事，按商業(yè)法則處事3一定要簽訂書面合伙協(xié)議，約定好合伙人之間各自的責(zé)任與義務(wù)，要分工明確，各負其責(zé)4合伙人相互之間要容其短而賞其長，真正實現(xiàn)優(yōu)勢互補5企業(yè)的人員組成①列出所有該做的工作項目；②自己不（能）做，需要雇人做的項目（以崗定人）；③雇人來做的工作，要詳細說明所需技能和其他要求；④決定完成每項工作所需人數(shù)（以量定人）；⑤要考慮如何支付雇員的工資。如果你沒時間或能力把全部工作都包下來，那么你就要雇人，為雇到合適的員工，要從以下五個方面考慮：怎樣雇傭員工企業(yè)的人員組成經(jīng)驗人品能力長相年齡學(xué)歷口才背景態(tài)度身高哪個條件更重要只有完美的團隊！沒有完美的個人，企業(yè)的人員組成咨詢意見對所有業(yè)主都有意義。因為你不可能是所有企業(yè)事務(wù)方面的萬事通。在企業(yè)經(jīng)營管理方面如果遇到問題你可以去找有關(guān)專家去咨詢，如專業(yè)協(xié)會會員、會計師、銀行信貸員、律師、企業(yè)咨詢顧問和政府有關(guān)部門的專家。你還可以考慮從一些企業(yè)、貿(mào)易單位或教育機構(gòu)獲得信息、咨詢及培訓(xùn)方面的幫助。你的企業(yè)聘請顧問了嗎2員工管理StaffmanagementPART02員工管理能夠明確員工的崗位及責(zé)任、權(quán)力與利益提供績效考評的依據(jù)，調(diào)動員工的積極性要建立員工管理制度——崗位責(zé)任制。企業(yè)一定要在崗位分工明確的基礎(chǔ)上確定崗位職責(zé)，建立管理制度。制度比你會說話，用制度管人是管理的精髓。這樣做的好處是：各組進行角色扮演公司管理案例2005年8月，中國一批國企高層主管到美國接受培訓(xùn)。上《管理與企業(yè)未來》這門課時，拿到的是一份具有測試性質(zhì)的案例：請根據(jù)下面三家公司的管理現(xiàn)狀，判斷它們的前途。請根據(jù)各自的管理經(jīng)驗作出判斷，哪一家公司的前景會更加樂觀？公司A：八點鐘上班，實行打卡制，遲到或早退一分鐘扣五十元；統(tǒng)一著裝，必須佩帶胸卡；每年有組織地搞一次旅游、兩次聚會、三次聯(lián)歡、四次體育比賽，每個員工每年要提五項合理化建議。公司B：九點鐘上班，但不考勤。每人一個辦公室，每個辦公室可以根據(jù)個人的愛好進行布置；走廊的白墻上，信手涂鴉不會有人制止；飲料和水果免費敞開供應(yīng)；上班時間可以去理發(fā)、游泳。公司C：想什么時候來就什么時候來；沒有專門的制服，愛穿什么就穿什么，把自家的狗和孩子帶到辦公室也可以；上班時間去度假也不扣工資。96%的人認為第一家公司有更好的前景。員工管理公司A:廣東金正電子有限公司。1997年成立，是一家集科研制造為一體的多元化高科技企業(yè)。2005年7月因管理不善申請破產(chǎn)，生存期9年。公司B:微軟公司。1975年創(chuàng)立，現(xiàn)為全球最大的軟件公司和美國最有價值的企業(yè)，股票市值2883億美元。公司C:Google公司。1998年由斯坦福大學(xué)的兩名學(xué)生創(chuàng)立，目前每股股價402美元，上市一年翻了3倍，超越全球媒體巨人時代華納，直逼百年老牌可口可樂，也是唯一一家能從微軟帝國挖走人才的公司。各國情況不一樣，人員素質(zhì)也不同，管理方式更是不能簡單模仿，但這個案例給人的啟示是：管理形式并不是最重要的，管理不是約束人，而是調(diào)動人的聰明才智為企業(yè)發(fā)展作貢獻。三家公司的真實身份啟示員工管理分組討論十分鐘；每組派一名學(xué)員講述對策。思考：員工為什么要跳槽？員工管理老板缺乏人格魅力員工看不到企業(yè)有什么發(fā)展前景1只加擔(dān)子不加票子2只給訓(xùn)斥不給面子3只管員工不管自己4只顧客戶不顧員工5只講奉獻不講回報員工跳槽的主要原因員工管理1建立完善的激勵機制。讓員工得到名望、尊重和經(jīng)濟利益3建立科學(xué)有效、暢通的情感溝通機制。消除各種思想隔閡2建立良好的思想教育機制，用人的同時要能夠培養(yǎng)人4體制創(chuàng)新：建立共同的愿景防止員工跳槽的對策“誰也不會給租來的汽車上蠟”員工管理最佳雇主的做法美國《財富》雜志日前公布了2007年美國100家“最佳雇主”，谷歌（即google）再次名列榜首。騎自行車穿梭辦公區(qū)包影院全體員工看大片年輕父母每年休假看孩子內(nèi)部網(wǎng)賦予大家“知情權(quán)”愚人節(jié)惡作劇是傳統(tǒng)免費零食屋隨處可見建立共贏思想當選“全國十大杰出青年”的安踏掌門人丁志忠說他成功的原因：父親很早就告訴他，要讓別人占51%的好處，自己只要留49%。長此以往就可以贏得他人的認同、尊重和信任。成功的最佳捷徑是讓人們知道，你的成功符合大家的利益。3員工聘用StaffmanagementPART03員工聘用1、當你的企業(yè)需要用人時，你能雇到有適當技能和工作積極性的員工，對你來說是很重要的；2、你要根據(jù)崗位職責(zé)來聘用員工；3、錄用前你要對所有的應(yīng)聘人員進行面試；4、掌握面試提問技巧，了解更多情況，有利于優(yōu)選員工。5、最后向所有參加應(yīng)聘的人員發(fā)通知書，不管他是否被錄用。員工聘用①你原來在哪兒工作？具體做什么工作？面試時一般應(yīng)提出下列問題：⑥你喜歡和別人一起工作嗎？如果有人對你的態(tài)度不友好，你會做出怎樣的反應(yīng)？②你為什么來本企業(yè)工作？③你希望得到什么職位？④你認為你有哪些優(yōu)點和弱點？⑤你怎么支配業(yè)余時間？有什么興趣愛好？員工聘用人品+素質(zhì)+技能蒙牛的用人原則有德有才優(yōu)先使用有德無才培養(yǎng)使用無德有才限制使用無德無才堅決不用各組進行角色扮演角色扮演：想來你的企業(yè)工作的親戚背景狀況：你的家俱企業(yè)辦的不錯，你想雇用一名銷售經(jīng)理，以便你自己脫身出來謀劃企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，你的一個曾在當?shù)卣块T做過領(lǐng)導(dǎo)的堂兄知道了你的打算，向你提出要求，要你把這份工作給他。角色規(guī)定：業(yè)主——知道你的這位親戚因為在工作中違犯紀律被免職了一段時間，你確實不想用他，再說，你心中已經(jīng)有了人選，你該怎樣拒絕他的要求？同時還要考慮不雇用他的后果。親戚——手頭非常拮據(jù)，需要錢送孩子上重點學(xué)校，又非常需要一份工作；但也知道他的堂兄是個不好打交道的人，自己也知道必須努力工作，而且已經(jīng)準備了向他表明愿意努力工作的態(tài)度，若堂兄不答應(yīng)，他決心纏著不放。各組進行角色扮演情節(jié)要點—表演中突出以下四個要點：1、選用雇員要根據(jù)企業(yè)的需要；2、要雇用最能滿足崗位需要的人員；3、選用賢能而不“唯親”；4、學(xué)會婉轉(zhuǎn)的拒絕，但拒絕卻是堅決的；5、其余細節(jié)自由發(fā)揮。具體要求：1、選派出角色扮演者，一人當經(jīng)理負責(zé)招聘，一人當親戚來應(yīng)聘；2、表演后大家點評；3、要在五分鐘內(nèi)完成。小結(jié)微小企業(yè)的人員