2022酒店保安部總結(jié)

Word文檔酒店保安部總結(jié)xx年保安部在賓館各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與關(guān)懷指導(dǎo)下，在其他部門的協(xié)作下，經(jīng)過全體員工的努力，團(tuán)結(jié)協(xié)作，任勞任怨，比較圓滿地完成了賓館各項(xiàng)平安保衛(wèi)工作；以及部門所擔(dān)當(dāng)?shù)娜粘９ぷ骱鸵恍┡R時(shí)性任務(wù)，部門的工作也取得了肯定的成果。總體來說，保安部已逐步邁向正規(guī)化，進(jìn)展趨勢良好，但在工作中還存在一些不足之處，現(xiàn)將一年來的工作做以總結(jié)，以便揚(yáng)長避短，繼往開來為來年工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

一、平安保衛(wèi)工作。

1.治安平安

賓館平安是賓館經(jīng)營最基本的保證，與賓館的進(jìn)展緊密相連。保安部在日常工作中始終堅(jiān)持根據(jù)賓館制度抓好巡邏檢查工作，每天雷打不動對于賓館重要設(shè)施和重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行檢查，以確保平安無事故。為了確保賓館平安，部門制定了一系列工作方案和平安應(yīng)急方案,5.12汶川大地震發(fā)生后，堅(jiān)決貫徹賓館《關(guān)于做好汶川地震余震防范工作的緊急通知》精神，制定疏散應(yīng)急預(yù)案，確保震后安定；應(yīng)對奧運(yùn)期間要求我部組織在8月1日進(jìn)行了全館平安大檢查，準(zhǔn)時(shí)就檢查狀況進(jìn)行了發(fā)文確保奧運(yùn)期間安保無問題；響應(yīng)渭南市政府號召，準(zhǔn)時(shí)制定《祥龍賓館百日平安整頓活動方案》，確保賓館各部門人人重視，杜絕平安隱患；針對定邊發(fā)生的煤氣中毒大事，結(jié)合律總要求與指示準(zhǔn)時(shí)下發(fā)12.2事故警示，對員工提出要求與警示。這些文件對于賓館平安工作起到很好的效果。我部對于員工明確職責(zé)，從思想上讓每個(gè)隊(duì)員繃緊平安這根弦，確定平安工作重點(diǎn)區(qū)域，在東雷分局的指導(dǎo)下，從每一個(gè)環(huán)節(jié)入手，周密細(xì)致地檢查，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺并消退平安隱患，將平安隱患?xì)缭诿妊繝顟B(tài)。在今年的八月份，時(shí)值北京奧運(yùn)會的召開，我們與東雷分局緊密協(xié)作，嚴(yán)格根據(jù)既定方案摸排、檢查，并根據(jù)上級要求每周一向公安臨渭分局匯報(bào)一周平安狀況，得到了上級好評。奧運(yùn)期間我館無平安事故發(fā)生。我們賓館處于黃金地段，又是知名企業(yè)，加上餐飲、住宿、消遣種類全所以每天人流量很大，賓館里消失的各種客人較多。一方面我們從內(nèi)部培訓(xùn)入手，本著無論什么緣由，以客人總是對的為原則，再認(rèn)真詢問狀況，盡量滿意客人。另一方面我們與東雷分局保持緊密聯(lián)系，隨時(shí)應(yīng)對突發(fā)大事，對于滋擾鬧事的人員盡量勸其離開，實(shí)在不行扭送公安機(jī)關(guān)，避開人員損傷，全年協(xié)作公安機(jī)關(guān)抓獲犯罪嫌疑人5名，解救傳銷組織掌握人員2名。

在維持賓館秩序方面，部門先從門口車輛停放開頭。利用每周一、三、五的學(xué)習(xí)，觀看教學(xué)碟片，每周二、四外聘交警進(jìn)行車輛指揮培訓(xùn)，規(guī)范員工執(zhí)勤動作，有效地保證了門前車輛停車入位，有序進(jìn)出，為賓館的經(jīng)營營造了良好的外部環(huán)境。再在內(nèi)部加大巡邏力度,對閑雜人員、可疑人員準(zhǔn)時(shí)盤問跟蹤、清理，同時(shí)又在重點(diǎn)部位加裝監(jiān)控設(shè)備，大大改善了內(nèi)部平安環(huán)境。這使賓館的平安秩序有了明顯提高。經(jīng)過全體員工的共同努力，年度賓館無事故、未發(fā)生治安刑事案件，確保了賓館的正常經(jīng)營。

2.消防平安

平安責(zé)任重于泰山，消防工作始終都是賓館工作的重點(diǎn)。為了把消防工作做好，為平安經(jīng)營保駕護(hù)航。我們本著預(yù)防為主的思想，實(shí)行消防平安責(zé)任制，確定部門經(jīng)理是部門平安第一責(zé)任人。每月組織一次防火檢查，準(zhǔn)時(shí)消退火災(zāi)隱患。制定了具體的檢修方案，對各種消防設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)、保養(yǎng)，在今年3月份對全館的滅火器材進(jìn)行了年檢及加壓維護(hù)，6—9月份對賓館的消防應(yīng)急設(shè)施準(zhǔn)時(shí)更換和補(bǔ)裝確保各項(xiàng)設(shè)備正常運(yùn)行。東區(qū)改造成貴賓樓以后，賓館高度重視消防平安，對于貴賓樓消防設(shè)施進(jìn)行了全新配置，并于今年十月份進(jìn)行了消防驗(yàn)收且通過了驗(yàn)收。針對賓館現(xiàn)狀我們制定了具體可行的滅火預(yù)案、疏散應(yīng)急預(yù)案，同時(shí)樂觀與臨渭消防隊(duì)聯(lián)系，6月份對我館進(jìn)行了消防滅火演練。全年共組織了六場次的消防平安培訓(xùn)，四次消防滅火實(shí)戰(zhàn)演練，培訓(xùn)人員達(dá)到300余人次。今年11月中旬的一天，消遣部員工雷利正在搞保健衛(wèi)生，突然聞到了一股焦糊味，而且慢慢濃烈。因?yàn)槠匠＝邮苓^培訓(xùn)，本能反應(yīng)有問題，準(zhǔn)時(shí)匯報(bào)。工程部保安部協(xié)作馬上對于該包間進(jìn)行檢查，最終在吊頂與樓層夾層之間發(fā)覺了焦糊味發(fā)生點(diǎn)，原來是電線老化接地產(chǎn)生高溫引起的燃燒。危急源找到了，隱患準(zhǔn)時(shí)排解了，使一場災(zāi)難消退在萌芽狀態(tài)。由于做了大量細(xì)致防控工作，本年度賓館消防平安狀況良好，未發(fā)生消防平安事故。

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2022年酒店保安部年終總結(jié)

2022酒店保安部年度工作總結(jié)范文

2022酒店保安部年度工作總結(jié)范文1

敬重的中心領(lǐng)導(dǎo)，同事們2022年工作即將結(jié)束，回顧全年工作的同時(shí)我們將滿環(huán)信念，齊心協(xié)力地開創(chuàng)2022年平安保衛(wèi)工作新篇章，我部擔(dān)當(dāng)著第一輸油處調(diào)度中心及福潤住宅小區(qū)各區(qū)域的治安，消防，及物業(yè)秩序維護(hù)與平安管理及會議培訓(xùn)中心來訪接待，會議安保等各項(xiàng)關(guān)系財(cái)產(chǎn)平安及人生平安等各項(xiàng)工作任務(wù)。這一年中，在會議中心各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持，強(qiáng)有力的帶領(lǐng)下及各部門的大力支持下，通過我部門全體安保人員團(tuán)結(jié)全都，共同努力，為中心順當(dāng)實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)，供應(yīng)了強(qiáng)有力的平安保障，基本完成2022年度中心下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。值此辭舊迎新之際，對我部一年來的工作進(jìn)行回顧，總結(jié)閱歷，查找不足，以利于在來年的工作中揚(yáng)長避短再創(chuàng)平安保衛(wèi)新局面，現(xiàn)將一年來我部詳細(xì)工作狀況總結(jié)

一、2022年區(qū)域平安保衛(wèi)狀況

我部共有安保人員28人，在中心領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下仔細(xì)貫徹執(zhí)行處及中心下達(dá)的有關(guān)規(guī)定和決策，緊緊圍繞，會議培訓(xùn)中心樹快捷品牌，創(chuàng)精品酒店的工作理念，根據(jù)八化，五字，五心服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以確保會議培訓(xùn)中心，順當(dāng)實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)供應(yīng)強(qiáng)有力的平安保障為宗旨。全年來未發(fā)生重大治安案件，及群體性大事，未發(fā)生盜竊火災(zāi)事故，圓滿完成各類會議及接待平安保衛(wèi)任務(wù)次，高級別重要接待1次，通過我部全體保安人員，的共同努力，隊(duì)伍建設(shè)不斷規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量不斷提升，為中心順當(dāng)實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)，和平安保衛(wèi)及中心日常經(jīng)營秩序供應(yīng)了強(qiáng)有力的保障。

二、堅(jiān)持預(yù)防為主，狠抓平安防范

我部全體安保人員在立足現(xiàn)有條件，充分利用監(jiān)控系統(tǒng)技防與人防結(jié)合，加強(qiáng)各個(gè)區(qū)域，重點(diǎn)部位，施工裝修點(diǎn)，會議場所內(nèi)外的平安巡查及門崗這一重點(diǎn)關(guān)口的保衛(wèi)及管理。

1、實(shí)行重點(diǎn)目標(biāo)重點(diǎn)管理，可疑地點(diǎn)跟蹤管理的原則。堅(jiān)持以預(yù)防為主，主動掌握，措施得力，對中心門崗及福潤門崗這一重點(diǎn)關(guān)口實(shí)行主管，隊(duì)長代班制，杜絕管理空位，加強(qiáng)值班人員的督促管理，工作流程服務(wù)規(guī)范的現(xiàn)場指導(dǎo)及訂正，對進(jìn)入院區(qū)施工，裝修等作業(yè)的人員進(jìn)入前嚴(yán)格落實(shí)施工人員進(jìn)入管理規(guī)定。經(jīng)詢問后上報(bào)部門經(jīng)理及值班經(jīng)理聯(lián)系施工部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)并登記后發(fā)施工人員許可證佩帶進(jìn)入，巡邏保安跟蹤管理，對區(qū)域內(nèi)庫房，財(cái)務(wù)室，天燃?xì)忾y，水源井，及易發(fā)案區(qū)域?qū)嵭兄攸c(diǎn)管理，高密度不間斷巡查，

并在以上各重點(diǎn)區(qū)域設(shè)置了簽到本，使巡查簽到落到實(shí)處，全年共接待來訪2137人次。

2.嚴(yán)格落實(shí)平安保衛(wèi)工作責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行逐級負(fù)責(zé)制，實(shí)行區(qū)域制管理，從而使各自職責(zé)更加明確責(zé)任分

明，發(fā)揮作用更加明顯，全年開展部門管理人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)40課時(shí)，使管理人員的業(yè)務(wù)水平有了較高的提升有效保證了隊(duì)伍的正規(guī)化管理。

3.建立超前防范體系，建立健全來訪人員接待流程，門崗值班制度，車輛出入確認(rèn)檢查登記制度，外出物品檢查制度，巡邏巡查規(guī)定等一系列制度措施，防止被盜等各類事故的發(fā)生。

4.加大巡邏檢查力度，以重點(diǎn)部位巡查為核心，其它區(qū)域全面性巡查，實(shí)行不定時(shí)不間斷定線，交叉式巡邏巡查，白班突出車輛引導(dǎo)停放，不文明現(xiàn)象提示制止，物業(yè)秩序維護(hù)，突發(fā)大事防范處理，夜班突出防火防盜，長流水，長明燈的關(guān)停提示，對施工點(diǎn)的跟蹤，監(jiān)管及進(jìn)入送貨，辦事等外來人員的管理，準(zhǔn)時(shí)有效排解各種平安隱患，并協(xié)作其它部門作好節(jié)能降耗工作，全年共開展巡邏巡查8750人次，發(fā)覺處理問題64件。

5.加強(qiáng)消防平安工作，消防平安是我部常抓不懈的重要工作，仔細(xì)貫徹落實(shí)月度消防平安大檢查，節(jié)前消防平安大檢查，會議前會議場所室內(nèi)外消防平安檢查。周檢平安檢查，日巡邏兼顧性巡查，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺準(zhǔn)時(shí)整改。全年共開展內(nèi)部各類消防檢查次，接受未央消防大隊(duì)及第八平安監(jiān)督站，消防平安檢查次，打鐵還需自身硬，定期對保安員進(jìn)行消防平安學(xué)問培訓(xùn)，組織部門消防演練場次，并對中心全員開展消防平安學(xué)問培訓(xùn)場次，嚴(yán)格落實(shí)預(yù)防為主，防消結(jié)合這一總體方針。

6.加強(qiáng)中心大門口及院區(qū)，福潤小區(qū)內(nèi)的車輛停放管理，全部當(dāng)班人員以禮儀熱忱主動為第一原則，做到了車到人近，車走人送，請字開頭，謝字結(jié)尾，用規(guī)范的手勢指引車輛停放整齊有序美觀，對于每一輛進(jìn)入車輛確認(rèn)后放行前指定停車位，告知行進(jìn)路線，門崗保安與巡邏車輛保安準(zhǔn)時(shí)溝通進(jìn)入車輛動態(tài)及車位停放杜絕胡亂指揮，對于告知停車位，停車標(biāo)準(zhǔn)后仍亂停亂放的司機(jī)，保安禮貌文明禮貌勸說，訂正停放，杜絕強(qiáng)硬指揮，全年共引導(dǎo)指揮車輛停放臺。

三、狠抓服務(wù)質(zhì)量，樹立中心形象窗口

服務(wù)質(zhì)量是酒店業(yè)的生命力，一年來我部嚴(yán)格根據(jù)中心制定的工作理念、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合部門的實(shí)際及保安服務(wù)行業(yè)對平安防范方面多層次，多形式的需求。把保安服務(wù)質(zhì)量水平作為一項(xiàng)中心業(yè)務(wù)來抓。堅(jiān)固樹立并維護(hù)好中心的形象窗口。

四、大力加強(qiáng)隊(duì)伍自發(fā)建設(shè)、提高隊(duì)伍執(zhí)行力。

我部把加強(qiáng)保安隊(duì)伍建設(shè)，提高隊(duì)伍綜合素養(yǎng)作為重中之重來抓，高素養(yǎng)的保安隊(duì)伍對于有效保障中心各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)的順當(dāng)實(shí)現(xiàn)具有重大意義。

1、強(qiáng)化隊(duì)伍培訓(xùn)，提升整體業(yè)務(wù)水平。一支過硬的保安隊(duì)伍，是做好各項(xiàng)平安工作的重要保證，我們在隊(duì)伍建設(shè)上就堅(jiān)持抓隊(duì)伍素養(yǎng)的提高，在人員配備上，我們嚴(yán)格篩選，合理搭配。全年來，由于保安行業(yè)人員流淌性大，我部先后新招保安人，準(zhǔn)時(shí)為保安隊(duì)伍補(bǔ)充了新的的血液。在隊(duì)伍建設(shè)上，我們高度重視隊(duì)伍綜合素養(yǎng)的提高，凡新隊(duì)員入職后進(jìn)行分級培訓(xùn)，內(nèi)容含蓋儀容儀表、行為規(guī)范、工作質(zhì)量、出勤、思想訓(xùn)練、器材操作使用、制度學(xué)習(xí)、消防學(xué)問等各個(gè)方面的培訓(xùn)，嚴(yán)格根據(jù)部門每周一、三15：30――17：30的培訓(xùn)時(shí)間執(zhí)行集體培訓(xùn)，并由隊(duì)長主管負(fù)責(zé)員工值崗時(shí)的一對一培訓(xùn)，雙管齊下使新員工能盡快獨(dú)立上崗操作，對員工工作中消失的問題和差錯(cuò)，急躁教育，對于嚴(yán)峻違紀(jì)、堅(jiān)持不隱瞞，準(zhǔn)時(shí)逐級上報(bào)部門，有錯(cuò)必糾，有錯(cuò)必改，懲前治后，以此為鑒，強(qiáng)化精神，改進(jìn)工作，把保安隊(duì)伍建設(shè)成為一支拉得出打得響有較強(qiáng)執(zhí)行力，能精彩完成任務(wù)的隊(duì)伍，全年共組織培訓(xùn)70場140課時(shí)參與受訓(xùn)保安1498人。

2、抓制度建設(shè)，工作規(guī)范有序，全年來我部完善了一系列有用有效的規(guī)章制度，對保安隊(duì)伍實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理，用制度規(guī)范行為，用制度保證工作任務(wù)的完成。每周五15：30――17：30召開一次部門周工作例會，總結(jié)當(dāng)周工作中存在的問題回顧當(dāng)周工作，支配下周工作，使各種熱點(diǎn)、難點(diǎn)能在萌芽狀態(tài)中得到解決。

五、工作中存在不足。

1、培訓(xùn)力度不夠、培訓(xùn)方式簡潔、缺失方案性，影響服務(wù)質(zhì)量，受保安行業(yè)人員流淌性大的影響，我部員工流失率也不容樂觀，所招員工素養(yǎng)參差不齊，系統(tǒng)性全面培訓(xùn)無法開展，基層管理人員培訓(xùn)力度不夠，方式簡潔，并存在培訓(xùn)無針對性，培訓(xùn)效果不明顯，這些需要我們在2022年度大力加強(qiáng)此方面的工作。

2、門衛(wèi)值班巡邏方面我們不行否認(rèn)在日常工作中仍存在一些值班不盡責(zé)，巡邏不到位，發(fā)覺問題不準(zhǔn)時(shí)等一系列工作不到位違紀(jì)違規(guī)行為，這些違紀(jì)違規(guī)影響到了部門的整體工作的推動，針對以上問題我們今年實(shí)行了應(yīng)對措施，如在監(jiān)控故障不能存儲錄像的這幾個(gè)月，我們在一些重點(diǎn)區(qū)域巡查必經(jīng)之地，設(shè)置了簽到本，要求巡邏人員，巡查必需簽到，并要求隊(duì)長、主管每日必需檢查簽到，這一舉措有力的掌握了巡查不到位、漏巡、不巡等違紀(jì)現(xiàn)象。

3、儀容儀表，行為規(guī)范管理，儀容儀表方面存在佩戴不全、制服不潔凈干凈、女員工不化淡妝等現(xiàn)象，行為方面存在值班時(shí)看報(bào)、玩手機(jī)等現(xiàn)象，針對這些問題，我們加強(qiáng)了員工的訓(xùn)練，并組織開展了考核細(xì)則的學(xué)習(xí)，以制度進(jìn)行規(guī)范約束，達(dá)到治病救人的目的。

六、2022年工作準(zhǔn)備

2022年即將來臨，為了確保該年度平安保衛(wèi)工作高效有序順當(dāng)開展，為順當(dāng)實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)供應(yīng)頑強(qiáng)的平安保障，我們將著重抓好以下幾個(gè)方面的工作1、加大管理力度，調(diào)動保安人員工作樂觀性、主動性，進(jìn)一步完善平安保衛(wèi)工作。

2、加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)、訓(xùn)練，不斷提高保安員工作素養(yǎng)，提高部門整體工作水平，堅(jiān)持落實(shí)每周一、三15：30――17：30的培訓(xùn)、訓(xùn)練。不斷提高保安的業(yè)務(wù)技能及處理各類突發(fā)性公共平安大事，提高全體保安人員防范、處置事故的力量。

3、加強(qiáng)監(jiān)督檢查，落實(shí)工作責(zé)任制，加大平安檢查力度，在日常平安巡查，在各類平安大檢查中發(fā)覺隱患準(zhǔn)時(shí)告知相關(guān)部門，并日報(bào)形式報(bào)送當(dāng)日值班經(jīng)理。

4、加強(qiáng)與各部門平安工作的溝通協(xié)調(diào)，做好會議接待的安保工作。

5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

今后的工作要求會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出嚴(yán)峻的考驗(yàn)。我們肯定正視現(xiàn)實(shí)，不畏困難。我們將迎難而上，做好工作，在思想觀念上不斷改進(jìn)，在工作質(zhì)量上不斷提升，在工作方法上不斷創(chuàng)新。全體保安人員為樹立中心良好形象盡職盡責(zé)。

以上是我部全年來的工作總結(jié)，有熟悉不到，做的不妥之處，懇請領(lǐng)導(dǎo)批判指導(dǎo)。

2022酒店保安部年度工作總結(jié)范文2

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁大家好!

一年的光陰在勞碌之中悄然即逝，酒店從今年以來生意日新月異，特殊是在歲末消失了歷史新高。在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下、在各部門的相互協(xié)作下，我部圓滿的完成了2022年各項(xiàng)工作任務(wù)和工作指標(biāo);竭力的預(yù)防和制止了一些違法犯罪的行為，避開或削減自然災(zāi)難事故的發(fā)生，為酒店的正常運(yùn)作，供應(yīng)了強(qiáng)有力的保障。下面由我為各位簡潔匯報(bào)12年度嘉恒瀾庭大酒店保安部工作狀況。

保安員是酒店對外最直接的窗口和門面，因此，部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)，12年度，全員軍訓(xùn)：鍛造營軍訓(xùn)2次、茶樓員工1次、實(shí)習(xí)生新員工1次;消防平安是酒店平安工作的重中之重，因此在12年度，部門消防培訓(xùn)30次，平均每月2.5次，敘家宴消防培訓(xùn)1次，疏散演練1次，鍛造營消防培訓(xùn)2次，酒店全員消防演練2次，有力的保障了酒店的消防平安工作;治安方面：12年度抓獲盜竊汽車案件1次，偷盜電瓶車1次，已移交城中派出所處理;依據(jù)上級主管部門要求，劃分酒店停車位160個(gè)，酒店運(yùn)營中難免會消失人手不足現(xiàn)象，12年我部幫助餐廳跑菜432人次，有效的供應(yīng)一線運(yùn)營部門人力支援，圓滿完成各項(xiàng)接待任務(wù)。

回顧這一年來本部所取得的工作成果是不行抹滅的，但同時(shí)也暴露出了本部還存在著的不足之處，平安防范意識還有待加強(qiáng)，防范措施需要得到更進(jìn)一步的提高，沒有達(dá)到群防群治的水平，個(gè)別的保安員服務(wù)意識還比較淡薄;不能夠很好的體現(xiàn)我們酒店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在接下來的一年中，我部將再接再厲，在做好本職工作的前提下，努力完成好每一件上級交辦的工作任務(wù)，為嘉恒瀾庭大酒店的輝煌貢獻(xiàn)自己的一份力氣。

酒店保安部2022年度總結(jié)范文

XX年保安部在賓館各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與關(guān)懷指導(dǎo)下，在其他部門的協(xié)作下，經(jīng)過全體員工的努力，團(tuán)結(jié)協(xié)作，任勞任怨，比較圓滿地完成了賓館各項(xiàng)平安保衛(wèi)工作；以及部門所擔(dān)當(dāng)?shù)娜粘９ぷ骱鸵恍┡R時(shí)性任務(wù)，部門的工作也取得了肯定的成果?？傮w來說，保安部已逐步邁向正規(guī)化，進(jìn)展趨勢良好，但在工作中還存在一些不足之處，現(xiàn)將一年來的工作做以總結(jié)，以便揚(yáng)長避短，繼往開來為來年工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

一、平安保衛(wèi)工作。

1.治安平安

賓館平安是賓館經(jīng)營最基本的保證，與賓館的進(jìn)展緊密相連。保安部在日常工作中始終堅(jiān)持根據(jù)賓館制度抓好巡邏檢查工作，每天雷打不動對于賓館重要設(shè)施和重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行檢查，以確保平安無事故。為了確保賓館平安，部門制定了一系列工作方案和平安應(yīng)急方案,這些平安應(yīng)急方案對于賓館平安工作起到很好的效果。我部對于員工明確職責(zé)，從思想上讓每個(gè)隊(duì)員繃緊平安這根弦，確定平安工作重點(diǎn)區(qū)域，在東雷分局的指導(dǎo)下，從每一個(gè)環(huán)節(jié)入手，周密細(xì)致地檢查，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺并消退平安隱患，將平安隱患?xì)缭诿妊繝顟B(tài)。在今年的八月份，時(shí)值北京奧運(yùn)會的召開，我們與某分局緊密協(xié)作，嚴(yán)格根據(jù)既定方案摸排、檢查，并根據(jù)上級要求每周一向公安分局匯報(bào)一周平安狀況，得到了上級好評。我們賓館處于黃金地段，又是知名企業(yè)，加上餐飲、住宿、消遣種類全所以每天人流量很大，賓館里消失的各種客人較多。一方面我們從內(nèi)部培訓(xùn)入手，本著無論什么緣由，以客人總是對的為原則，再認(rèn)真詢問狀況，盡量滿意客人。另一方面我們與分局保持緊密聯(lián)系，隨時(shí)應(yīng)對突發(fā)大事，對于滋擾鬧事的人員盡量勸其離開，實(shí)在不行扭送公安機(jī)關(guān)，避開人員損傷，全年協(xié)作公安機(jī)關(guān)抓獲犯罪嫌疑人5名，解救傳銷組織掌握人員2名。

在維持賓館秩序方面，部門先從門口車輛停放開頭。利用每周一、三、五的學(xué)習(xí)，觀看教學(xué)碟片，每周二、四外聘交警進(jìn)行車輛指揮培訓(xùn)，規(guī)范員工執(zhí)勤動作，有效地保證了門前車輛停車入位，有序進(jìn)出，為賓館的經(jīng)營營造了良好的外部環(huán)境。再在內(nèi)部加大巡邏力度,對閑雜人員、可疑人員準(zhǔn)時(shí)盤問跟蹤、清理，同時(shí)又在重點(diǎn)部位加裝監(jiān)控設(shè)備，大大改善了內(nèi)部平安環(huán)境。這使賓館的平安秩序有了明顯提高。經(jīng)過全體員工的共同努力，年度賓館無事故、未發(fā)生治安刑事案件，確保了賓館的正常經(jīng)營。

2.消防平安

平安責(zé)任重于泰山，消防工作始終都是賓館工作的重點(diǎn)。為了把消防工作做好，為平安經(jīng)營保駕護(hù)航。我們本著預(yù)防為主的思想，實(shí)行消防平安責(zé)任制，確定部門經(jīng)理是部門平安第一責(zé)任人。每月組織一次防火檢查，準(zhǔn)時(shí)消退火災(zāi)隱患。制定了具體的檢修方案，對各種消防設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)、保養(yǎng)，在今年3月份對全館的滅火器材進(jìn)行了年檢及加壓維護(hù)，6—9月份對賓館的消防應(yīng)急設(shè)施準(zhǔn)時(shí)更換和補(bǔ)裝確保各項(xiàng)設(shè)備正常運(yùn)行。東區(qū)改造成貴賓樓以后，賓館高度重視消防平安，對于貴賓樓消防設(shè)施進(jìn)行了全新配置，并于今年十月份進(jìn)行了消防驗(yàn)收且通過了驗(yàn)收。針對賓館現(xiàn)狀我們制定了具體可行的滅火預(yù)案、疏散應(yīng)急預(yù)案，同時(shí)樂觀與臨渭消防隊(duì)聯(lián)系，6月份對我館進(jìn)行了消防滅火演練。全年共組織了六場次的消防平安培訓(xùn)，四次消防滅火實(shí)戰(zhàn)演練，培訓(xùn)人員達(dá)到300余人次。今年11月中旬的一天，消遣部員工雷利正在搞保健衛(wèi)生，突然聞到了一股焦糊味，而且慢慢濃烈。因?yàn)槠匠＝邮苓^培訓(xùn)，本能反應(yīng)有問題，準(zhǔn)時(shí)匯報(bào)。工程部保安部協(xié)作馬上對于該包間進(jìn)行檢查，最終在吊頂與樓層夾層之間發(fā)覺了焦糊味發(fā)生點(diǎn)，原來是電線老化接地產(chǎn)生高溫引起的燃燒。危急源找到了，隱患準(zhǔn)時(shí)排解了，使一場災(zāi)難消退在萌芽狀態(tài)。由于做了大量細(xì)致防控工作，本年度賓館消防平安狀況良好，未發(fā)生消防平安事故。

二，XX年工作期望

……

「2」

酒店保安部月度總結(jié)

一、酒店所轄區(qū)內(nèi)盜竊案件明顯削減。

今年上半年，所轄區(qū)內(nèi)的盜竊案件較往年有了明顯的削減，主要?dú)w功于以下幾點(diǎn)因素：

1、酒店領(lǐng)導(dǎo)對平安工作相當(dāng)重視，出資兩萬余元為酒店改裝了閉錄監(jiān)控系統(tǒng)，并花費(fèi)四千多元為保安人員配備了新的對講機(jī)，完善了硬件設(shè)施，對犯罪分子起到了肯定的威懾作用。

2、保安部在人員編制上也進(jìn)行了調(diào)整，增加了保安員，保安人員由原來的十三人增加到現(xiàn)在的十五人，保證每個(gè)班次至少有兩個(gè)保