2024年版社會工作者（初級）《社會工作實務（初級）》考試練習題及答案

2024年版社會工作者（初級）《社會工作實務（初級）》考試練習題及答案（學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(25題)1.社會工作者小劉在某企業(yè)調研時發(fā)現，部分青年員工工作積極性不高，對學習新技術缺乏熱情和主動性。小劉聯(lián)合該企業(yè)人力資源部門和工會開展了一系列活動，包括邀請本行業(yè)獲得“大國工匠”稱號的勞模講述崗位成才的故事，開展青年崗位大練兵等活動。小劉開展的上述活動是為了()。

A.改善員工工作環(huán)境B.提升員工勞動技能C.建立員工支持網絡D.改變員工認知偏差

2.錢老在某醫(yī)院老年科長期住院治療。新冠肺炎疫情防控期間，為避免院內交叉感染，醫(yī)院限制了住院患者家屬探望人數和時間。這些措施使錢老產生了不安的感覺，他對外來人員異常敏感。生怕他們帶來病毒，為此，錢老常無端指責醫(yī)護人員、向同病室病友發(fā)脾氣、摔東西。老年科將錢老轉介給醫(yī)院社會工作部，醫(yī)務社會工作者擬運用個案管理方法進行干預，最適宜的干預措施是（）。

A.語言治療B.行為治療C.依從性管理D.壓力管理

3.以家庭為中心的方法要素不包括（）。

A.以家庭為單位B.家庭全程參與C.鏈接資源網絡D.聚焦社會工作者

4.企業(yè)社會工作中，屬于內部社會工作者的是（）。

A.企業(yè)工會的工作人員B.行業(yè)協(xié)會的工作人員C.政府部門的工作人員D.社區(qū)服務中心的工作人員

5.10.某社區(qū)開展“老年友好型社區(qū)”創(chuàng)建活動，對全社區(qū)的道路、公共活動場所和公共衛(wèi)生間等適老化改造，預防老人發(fā)生意外事故。上述措施滿足了老年人的（）需要。

A.健康維護B.居家安全C.社會參與D.就業(yè)休閑

6.“守候花季”系列青春期性教育運用小組工作方法擴充青少年的性知識，引導形成正向的性態(tài)度，增強自我保護意識和責任意識，健康快樂地成長。此為青少年提供（）服務。

A.思想引導B.習慣養(yǎng)成C.職業(yè)指導D.婚戀服務

7.某社會工作服務機構運用婦女社會工作方法，開展“構建男女平等和諧社區(qū)”項目，社會工作者與社區(qū)工作人員組成小分隊在社區(qū)開展了豐富多彩的促進性別平等的工作。下列工作中，屬于性別視角婦女社會工作方法的是（）。

A.開辦“兒童社會性別小課堂”

B.舉辦“女性家庭貢獻影像展”

C.開展“五星好兒媳”評選活動

D.開展“五好家庭”表彰活動

8.某社會工作服務機構在彩虹社區(qū)組織了夏令營活動，社會工作者小美策劃的服務中有一項內容是聯(lián)合父母，采用體驗式方法，培養(yǎng)兒童人際交往、時間管理、理財和整理房間等技能、小美策劃的上述服務是兒童社會工作中的（）。

A.兒童問題輔導B.兒童社會化引導C.兒童支持服務D.兒童娛樂和休閑

9.某社會工作服務機構針對轄區(qū)內居民的育兒需求，設計了個別輔導和家長成長小組項目，希望以此提升家長的育兒能力。該社會工作服務機構提供的上述服務屬于（）。

A.親職輔導B.親子關系輔導C.婚姻輔導D.兒童問題輔導

10.醫(yī)務社會工作者小許在探訪一名肺癌晚期住院患者時發(fā)現，面對日漸惡化的病情。該患者及其子女處于極度悲傷和絕望中，其子女因聯(lián)系社區(qū)照護機構屢屢受挫而身心疲憊。小許綜合評估了該患者家庭的狀況，用冥想與正念治療對該患者及其子女進行干預以緩解他們的身心壓力。小許的干預過程屬于舒緩療護中的（）。

A.情緒心理輔導B.臨終關懷C.照護支持服務D.哀傷輔導

11.在一次外展服務中，社會工作者小王遇到酒醉后的小林在地鐵站口乞討。小王與小林交談后得知，小林酗酒多年，身體十分虛弱，長期乞討。小王除了向小林派發(fā)“救助指引卡”，還可以采取的措施是（）。

A.幫助小林申請臨時救助B.指引小林到救助站接受救助C.幫助小林申請醫(yī)療救助D.將小林安置于社會工作機構

12.下列選項中，不屬于對學生進行生涯規(guī)劃能力的培養(yǎng)的是（）。

A.職業(yè)生涯規(guī)劃B.學習生涯規(guī)劃C.人際關系生涯規(guī)劃D.閑暇時間生涯規(guī)劃

13.社會工作者小劉在某企業(yè)調研時發(fā)現，部分青年員工工作積極性不高，對學習新技術缺乏熱情和主動性。小劉聯(lián)合該企業(yè)人力資源部門和工會開展了一系列活動，包括邀請本行業(yè)獲得“大國工匠”稱號的勞模講述崗位成才的故事，開展青年崗位大練兵等活動。小劉開展的上述活動是為了（）。

A.改善員工工作環(huán)境B.提升員工勞動技能C.建立員工支持網絡D.改變員工認知偏差

14.為兒童及其家庭提供的個別化咨詢輔導，為兒童提供休閑娛樂服務，為準媽媽提供咨詢以及協(xié)助辦理新生兒戶籍登記服務。屬于兒童社會工作中的（）兒童福利服務。

A.支持性B.補充性C.替代性D.兒童保護服務

15.可以應用于對個人、家庭、小組或者社區(qū)的工作介入評估，通過對服務對象介入前、介入中和介入后的觀察和研究，比較服務提供前后發(fā)生的變化是評估方法中的（）。

A.過程評估B.結果評估C.基線測量評估D.對服務對象滿意度評估

16.高考結束后，很多高中畢業(yè)生在填報高考志愿時，不知該如何選擇合適的專業(yè).....學校社會工作者小董擬運用“生涯選擇配合論”為他們開展生涯.....在輔導過程中，小董首先應該幫助他們（）。

A.了解專業(yè)高校的基本類別B.了解自己的興趣和追求C.分析不同專業(yè)的就業(yè)前景D.評估不同專業(yè)的預期收入

17.企業(yè)社會工作者小鄭擬為新入職的員工開展環(huán)境適應支持小組，以協(xié)助他們應對入職壓力，提高他們對環(huán)境的適應能力。根據此小組工作目標，下列做法正確的是()

A.培訓小組成員的辦公軟件操作技能

B.矯正小組成員入職初期的行為偏差

C.教授小組成員插花技能以陶冶性情

D.請小組成員分享入職體驗相互鼓勵

18.社會工作者小李發(fā)現，初一學生小兵很少主動與同學交流。小兵告訴小李，他也想跟大家一起學習，一起活動，但覺得自己作業(yè)做得慢，成績不好,拖了全班后腿,同學們一定不愿意跟自己玩，因而感到自卑，與同學關系日益疏遠。同學們則認為小兵性格孤僻，不愿與他交往。久而久之，小兵出現了逃學行為。小兵的上述狀況說明了青少年個體發(fā)展具有()的特點。

A.動蕩與穩(wěn)定結合B.主體與客體互動C.實變與漸變統(tǒng)一D.理想與現實沖突

19.社會工作者小李接待了前來求助的王女士母子。王女士告訴小李，兒子小強沉迷網絡游戲不愛學習，父母說他也不聽，還與父母頂撞。王女士希望小李能幫助她教育小強。小李在確認小強有接受服務的意愿后，與王女士母子簽訂了初步服務協(xié)議。小李的上述做法屬于社會工作通用過程中的()。

A.接觸B.接案C.預估D.會談

20.有媒體曾報道一些不會做家務的大齡未婚女青年遭到家長“催婚”和親友“非議”的現象，形成了公眾參與討論兩性角色規(guī)范的輿論場。為推進社會性別主流化，社會工作者應采取的措施是()。

A.為女青年舉辦家務技能培訓

B.為相關人群提供婚戀咨詢服務

C.借助該議題向社會宣傳性別平等觀念

D.組織大齡女青年通過角色扮演增進自我認識

21.為協(xié)助新近復員退伍軍人盡快找到新工作、適應新生活，社會工作者擬為其開展小組輔導。下列內容中，屬于小組后期要做的工作是（）。

A.讓組員分享對復員退伍的看法B.協(xié)助組員進行職業(yè)生涯規(guī)劃C.為組員鏈接職業(yè)培訓資源D.為組員介紹當前軍改政策背景

22.某社會工作服務機構的項目團隊在某社區(qū)開展服務已近一年，他們以各種方式動員社區(qū)居民參與項目活動，社區(qū)居民也感受到參與項目給自己帶來的益處,投入了越來越多的時間和精力。但在項目中期評估中,社會工作者發(fā)現社區(qū)居民參與效果不佳。從影響社區(qū)居民參與因素角度來分析，該社區(qū)發(fā)生上述情況可能是因為社區(qū)居民()。

A.參與意愿不高B.參與能力較低C.缺乏參與機會D.沒有認識到參與價值

23.趙大爺的老伴去世多年，兒女都在省城工作。趙大爺是村老年協(xié)會的副會長，經常組織村里的老年人開展文娛活動，生活很充實。不久前，趙大爺突發(fā)腦梗，因救治不及時導致癱瘓在床，兒子和女兒輪流請假回來照顧趙大爺，與先前生活的落差和身體的痛苦，加之不想成為兒女的負擔，讓趙大爺有了輕生的念頭，鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會工作站的社會工作者走訪時了解到趙大爺的情況，對趙大爺進行了自殺風險評估。下列屬于自殺風險直接線索的是（）。

A.趙大爺口述讓兒子記錄立下了遺囑

B.趙大爺將銀行卡交給兒子并告訴他密碼

C.趙大爺對兒女說“唉，真不如死了算了！”

D.趙大爺對兒女說“我太麻煩你們了，沒了我你們會過得輕松點?！?/p>

24.下列各項中，不屬于“設定目的和目標”層面的工作程序的是（）。

A.確定服務對象的需要和問題B.選擇介入系統(tǒng)C.向服務對象解釋設定目標的目的D.共同選擇適當的目標

25.社會工作者大張注意到，每次說到爸爸媽媽離婚這件事時，小剛都會發(fā)火或者沉默。大張求教心理學專家魏教授，與其討論了有關青少年心理發(fā)展的問題，試圖通過會談幫助小剛認識父母離婚對自己的影響。大張在與小剛會談時以“父母離婚時，你有什么感受?”來協(xié)助小剛表達自己的想法。上述大張收集有關小剛資料的方法是（）。

A.詢問B.咨詢C.觀察D.調查

二、多選題(15題)26.老張在服役期間因傷致殘，在部隊醫(yī)院治療一段時間后，被安置到榮軍醫(yī)院。老張雖然生活能夠自理，但因對醫(yī)院環(huán)境感到陌生，親友都不在身邊，感到很不習慣，整天不是睡覺就是閑逛，內心充滿孤獨、擔憂、苦悶和迷茫。針對老張的情況，社會工作者可以提供的服務有（）。

A.協(xié)助老張多層次了解自我

B.開發(fā)合適工作崗位，協(xié)助老張上崗

C.舒緩老張的情緒，建立良好的服務關系

D.組織醫(yī)療專家，為老張?zhí)峁┙】祵I(yè)支持

E.彭勵老張參加社交小組，擴大其社會交往范圍

27.冷女士家中最近出了一些事，她無法應對，求助于社會工作者馮女士，目前進入開始階段。在此階段，社會工作者馮女士的主要任務是（）。

A.全面評估冷女士家庭成員的問題

B.與冷女士家庭成員建立穩(wěn)定的合作關系

C.制訂介入服務計劃

D.明確服務介入的目標和基本要求

E.查閱與冷女士家庭情況類似的其他家庭的一些文獻資料

28.優(yōu)撫安置社會工作服務對象的特點包括（）。

A.覆蓋范圍廣B.軍隊情結深C.問題壓力重D.身份具有特殊性E.需要層次多

29.某市社會工作者協(xié)會運用兒童友好社區(qū)建設理念。推動有關部門創(chuàng)建有利于兒童身心健康發(fā)展的社區(qū)。兒童友好社區(qū)建設的內容應包括（）。

A.提供干凈的飲用水和衛(wèi)生的外部環(huán)境

B.設置安全的兒童游戲設施

C.設立兒童保護服務機構

D.在社區(qū)內依法合規(guī)設置網吧和游戲機房

E.發(fā)動兒童參與到與其相關的社區(qū)事務之中

30.某社會工作服務機構在對口扶貧村開展脫貧攻堅工作中，對村民的收入、貧困人口數量、資源和優(yōu)勢等情況作了調查，摸清了底數。該機構在后續(xù)工作中對服務的全過程分階段實施了監(jiān)測：對服務目標達成狀況和效果進行了分析。在進行對服務對象影響的評估時，該機構可選擇的評估工具有（）。

A.基線測量B.目標核對表C.差別影響測量D.滿意度測量E.個人目標尺度測量

31.某老年社會工作服務中心在建設“老年友好社區(qū)”工作中積極作為，根據社區(qū)老人的不同需求開展了多種為老服務，包括協(xié)助貧困老年人申請低保、組建“夕陽紅志愿服務隊”、定期組織與社區(qū)幼兒園開展聯(lián)誼活動、成立“銀齡合唱團”等。上述服務滿足了老年人()的需要。

A.健康維護B.經濟保障C.休閑娛樂D.社會參與E.居家安全

32.困境兒童父母就業(yè)援助包括（）。

A.提供就業(yè)信息B.特殊困難救助C.提供職業(yè)技能培訓D.為其就業(yè)提供幫扶E.親職教育

33.《關于加強青少年事務社會工作專業(yè)人才隊伍建設的意見》指出，青少年社會工作的內容主要包括：服務青少年成長發(fā)展、維護青少年合法權益和預防青少年違法犯罪。下列工作中，有利于協(xié)助青少年成長發(fā)展的服務有（）。

A.困難幫扶B.職業(yè)指導C.習慣養(yǎng)成D.婚戀服務E.社會觀護

34.依據家庭服務關注的焦點和目標的不同，可以將我國的家庭服務分為（）等類型。

A.改善親子關系的服務B.改善夫妻關系的服務C.改善婆媳關系的服務D.家庭救助與幫扶E.改善鄰里關系的服務

35.老丁的妻子長期臥病在床，孩子正上初中，一家人主要依靠最低生活保障金與老丁當保安的收入維持生活。最近，老丁因公司解散而失業(yè)在家。老丁想尋找比做保安收入更高的工作，但一直未能如愿，老丁因此心情煩躁，常對兒子發(fā)脾氣。為了幫助老丁家，社會工作者小李開展了下列服務，其中屬于就業(yè)救助的有（）。

A.幫助老丁調整自我認知

B.幫助老丁兒子募集助學金

C.幫助老丁鏈接就業(yè)資源

D.協(xié)助老丁家申請醫(yī)療救助

E.幫助老丁改善親子關系

36.為了更好地區(qū)分同齡人的多方面差異，可以從不同角度把年齡分為（）

A.生理年齡B.心理年齡C.社會年齡D.認知年齡E.自然年齡

37.學校社會工作者大潘了解到，一部分學生雖然有學習意愿，但對老師布置的學習任務，要么馬虎對付，要么拖拖拉拉，影響了學習效果。為提升這些學生的行動力，大潘計劃開展一系列有針對性的服務，適宜的做法有()。

A.鼓勵學生參與物理、化學、生物等課程的教學實驗，分享感受與經驗

B.對學生提出任務目標，及時檢查執(zhí)行情況，培養(yǎng)及時完成功課的習慣

C.開展歷奇輔導，幫助學生經歷新奇、體驗冒險、挑戰(zhàn)自我等方式激發(fā)潛能

D.開展主題小組，模擬情景，提出任務，邀請組員競標，培養(yǎng)積極生活態(tài)度

E.通過個案輔導的同感、接納、尊重等工作技巧引導學生表達感受、宜泄情緒

38.下列選項中屬于老年人的需要的是（）。

A.就業(yè)休閑B.一條龍照顧服務C.再社會化D.社會參與E.婚姻家庭

39.某市退休干部老王，興趣愛好廣泛。剛退休時，積極參加各種活動。老伴癱瘓后，老王每天在家照顧老伴，不得不放棄自己的興趣愛好。十幾年過去，隨著身體機能下降，兒女又在外地很少回家，老王深感力不從心，越過越糟，覺得這樣很沒意思。社會工作者小李以“榮耀之輝”為主題，運用“人生回顧”方法，借助老照片，引導老王回顧自己的過往經歷。老王說起自己的軍旅生涯，聲音洪亮、手舞足蹈，情緒激動，小李所采用的方法可引導老王（）。

A.肯定人生中的積極經歷

B.接受自己生命中的遺憾

C.接納自己生活中好或不好的一面

D.客觀分析兒女與自己的關系問題

E.以曾經的軍旅生涯來構建生命的價值

40.幫助服務對象，可以有很多不同的介入點，不同的介入點要解決的問題和滿足的需要是不同的，要根據服務對象的具體問題和需要來決定，社會工作的介入有（）類型。

A.直接介入B.間接介入C.綜合介入D.臨時介入E.長期介入

參考答案

1.D根據題干青年員工工作積極性不高，對學習新技術缺乏熱情和主動性。小劉聯(lián)合該企業(yè)人力資源部門和工會開展了一系列活動，包括邀請本行業(yè)獲得“大國工匠”稱號的勞模講述崗位成才的故事，屬于改變員工的對于工作的認知偏差。

2.D個案管理是為正處于多重問題并且需要多種助人者同時介入的服務對象所提供的一種服務方法，是一種協(xié)助服務對象確認其所需的服務，并將他們鏈接到可以協(xié)助他們的個人和社區(qū)資源的一個助人過程。其目的是改善特殊群體的照護品質和控制照護的成本。實務操作步驟包括接案與建立關系、評估、制訂介入計劃、介入計劃執(zhí)行、評估與結束關系。對于慢性疾病的成功管理取決于患者依從治療方案和對自己疾病負責的程度，促使患者依從治療也就成為醫(yī)務社會工作者為慢性疾病患者提供的重要服務。所謂“依從性”即患者的行為依照醫(yī)囑的執(zhí)行程度。它以“認知–行為理論”為理論依據，該理論相信人類所有行為都是學習得來的，當患者有意愿改變行為并通過改變行為獲得良好效果時，就容易消除不良行為。相反，當主觀愿望不強烈，或改變行為過程中有困難、不滿意時，就不能很好地堅持新的改變。醫(yī)務社會工作者主要從以下三個方面對慢性疾病患者進行個案管理工作：社會心理評估、壓力管理和治療依從性管理。

3.D以家庭為單位的方法要素：(1)以家庭為單位。社會工作者與家庭中的每一個人建立關系，聯(lián)合全體家庭成員。(2)聚焦家庭功能。社會工作者通過提升家庭成員解決問題的能力，增強家庭發(fā)揮其功能的能力。(3)家庭全程參與。從問題界定，到潛能分析，再到服務方案制訂和落實，家庭全程參與服務過程。(4)建立良好關系。社會工作者與家長父母建立相互信任相互尊重、彼此坦誠和開放的溝通模式。(5)鏈接資源網絡。兒童社會工作者幫助家庭鏈接社區(qū)支持網絡。

4.A企業(yè)內的企業(yè)社會工作者又有不同的組織載體，一般有3種情況：一是在獨立設置的社會工作部門;二是設在工會內的社會工作部;三是在人力資源部門工作的專職社會工作者。

5.B居家安全。老年人需要安全宜居的家庭氛圍和社會環(huán)境。

6.D服務青少年成長發(fā)展方面。引導青少年樹立正確的婚戀觀，幫助解決思想上、情緒上的困擾，為有需要的青少年組織開展婚戀交友活動。青春期的情感困惑，是青少年共同面臨的問題。社會工作者通過開展“建立健康婚戀觀”“青春期教育”“掌握交往技巧”等專題服務，協(xié)助青少年提升婚戀交往能力。

7.B性別視角的婦女社會工作方法：（一）建立平等的協(xié)作關系（其中之一是肯定婦女在家庭中所承擔責任的價值，故B正確）（二）協(xié)助婦支重新界定問題，提升意識（三）挖掘自身潛能，鏈接周圍資源，解決面對的問題（四）協(xié)助相同處境的婦女建立支持小組

8.B為處于不同年齡段的兒童提供與其社會化發(fā)展需要相符合的社會化引導服務，主要內容包括:（1）自我認同。（2）技能學習。這里的技能學習是指兒童學業(yè)之外的生活技能學習，包含人際交往技能、時間管理技能、理財技能。

9.A親職輔導指根據家長需要提供的如何做好父母的指導和教育工作，一般可采用個別輔導、家長自助小組和親子互動團體等方式進行。其目標是幫助父母提高親職能力，做個好家長。故A項正確。親子關系輔導是指以父母和子女為對象，以消除兩者之間的矛盾和隔閡，增進彼此之間的理解和支持，最后實現兩者的良性互動的專業(yè)指導或治療活動。故B項錯誤?；橐鲚o導以夫妻為主要服務對象，以夫妻雙方個人身心素養(yǎng)的成長為基礎，提升其對兩性關系和家庭關系的經營能力，最終實現個人身心健康成長、兩性關系改善和家庭關系改善的目標。故C項錯誤。兒童問題輔導是指專門為兒童提供的輔導服務，包括針對兒童自身的問題行為、與他人的人際交往問題、心理健康問題、身心障礙的康復與治療問題等開展的一系列專業(yè)服務活動。其目的是為兒童提供及時和有效的情緒疏導和支持、行為指導和矯正，從而預防可能出現的更加嚴重的問題，保障兒童健康成長。故D錯誤。

10.A醫(yī)務社會工作者在腫瘤/癌癥治療、舒緩療護及臨終關懷方面的主要服務內容有:①經濟資源協(xié)助;②情緒心理輔導;③協(xié)調醫(yī)患溝通;④社會福利咨詢;⑤出院安置計劃;⑥家屬及照護者的支持性服務，提升照護者的能力和提供喘息服務等;⑦臨終關懷，醫(yī)務社會工作者整合相關資源和信息，評估個案的身心社會需求，協(xié)調團隊專業(yè)分工，并與服務對象共同協(xié)商醫(yī)療或照護目標，以提供支持性和適當性的照護服務方案，來維護其生命品質，達到強化個人與家屬面對死亡的能力;⑧哀傷輔導，協(xié)助哀傷者進行預期性的哀傷處理，以及在合理時間內，幫助哀傷者表達正常的悲傷，并健康地完成悲傷任務，以提升重新開始正常生活的能力。

11.B社會工作機構或者社會工作者要積極開展外展服務，對于生活陷入困境，無力改變自身狀態(tài)的人員要給予及時的幫助。外展服務一般包括街頭救助和全天候救助兩種。街頭救助是指借助救助巡邏車和救助亭對街頭的流浪、乞討人員實施救助。全天候救助是指各個地區(qū)的救助站24小時開放接待流浪、乞討或其他需要急難救助的人員。題干中表述小林小林酗酒多年，身體十分虛弱，長期乞討。應該屬于是流浪人員，除了派發(fā)“救助指引卡”，還可以進行街頭救助和全天候救助。B項屬于全天候救助。

12.B對學生進行生涯規(guī)劃能力的培養(yǎng)主要有三方面的內容，即職業(yè)生涯規(guī)劃、人際關系生涯規(guī)劃及閑暇時間生涯規(guī)劃?？梢越M織不同主題的生涯規(guī)劃小組服務，根據學生的不同年級，圍繞主題設計并實施活動。

13.D根據題干青年員工工作積極性不高，對學習新技術缺乏熱情和主動性。小劉聯(lián)合該企業(yè)人力資源部門和工會開展了一系列活動，包括邀請本行業(yè)獲得“大國工匠”稱號的勞模講述崗位成才的故事，屬于改變員工的對于工作的認知偏差。

14.A支持性兒童福利服務的對象是全體兒童及其家庭，這類服務的目的是通過彌補父母親職能力的不足，改善父母的親職狀況，以滿足兒童成長的需要。服務的目的是支持父母履行教養(yǎng)職責，以滿足兒童成長的需要；服務的內容主要包括為兒童及其家庭提供的個別化咨詢輔導，為兒童提供休閑娛樂服務，為準媽媽提供咨詢以及協(xié)助辦理新生兒戶籍登記服務。

15.C基線測量是在介入開始時對服務對象的狀況進行測量，建立一個基線作為對介入行動效果進行衡量的標準基線，以評估介入前后的變化，以此判斷介入目標實現的程度?；€測量方法可以應用于對個人、家庭、小組或者社區(qū)的工作介入評估，通過對服務對象介入前、介入中和介入后的觀察和研究，比較服務提供前后發(fā)生的變化。

16.BWood的生涯選擇配合論（1990）是生涯規(guī)劃的重要理論基礎。Wood認為生涯規(guī)劃的先決條件是必須要先對自己有充分的認識與了解，包括自己的能力、興趣、人格和需求與價值觀等，也就是要先能掌控自己的內在世界之后，才開始探索外在的工作世界、了解職業(yè)所需的能力、職業(yè)的分類與內容、職業(yè)所需的特質及各類職業(yè)的報酬率等。

17.D支持小組：這類小組的主要目標是協(xié)助成員應對充滿壓力的生活事件，并恢復原有的應對能力。在支持小組中，最重要的是小組成員的關系建構、互相交流和互相支持。社會工作者的主要任務是:指導和協(xié)助小組成員討論自己生命中的重要事件，表達經歷這些事件時的情緒感受，加強小組成員間的溝通及相互幫助，達到互相支持的目的。支持小組要充分發(fā)揮小組成員的自主性，鼓勵成員分享經驗并協(xié)助解決彼此的問題。在企業(yè)社會工作實務開展中，常見的支持小組有為失戀的職工、單親母親、患某類疾病職工組成的支持小組，為尚不能適應新環(huán)境的新人職工、崗位調整或下崗失業(yè)職工組成的支持小組，為處于職業(yè)倦怠中的職工組成的支持小組等。ABC不符合題意。

18.B從心理發(fā)展的角度，青少年心理發(fā)展是在其社會生活環(huán)境和自身社會實踐活動中完成的，因此青少年的智力、情緒和情感、自我意識、性格、性意識、成長和發(fā)展性需求，都呈現出主體與客體的互動、動蕩與穩(wěn)定的結合、突變與漸變的統(tǒng)一的諸多特點。根據題干小兵他也想和大家一起學習，一起活動，但是同學們認為小兵性格孤僻，體現的是主觀與客觀互動。故答案為B

19.B接案階段的主要工作和步驟包括：了解服務對象的求助原因和求助過程、初步評估服務對象的問題、決定是否接案、訂立初步協(xié)議。根據題干簽訂了初步服務協(xié)議，得知屬于接案階段。故答案為B

20.C推動社會性別主流化問題，盡管男女平等成為基本國策，但它的貫徹和落實有一定的困難、社會性別也沒有納入決策主流，推動性別平等的工作任重道遠。

21.C本題考查小組末期的內容。小組末期準備：職業(yè)準備。職業(yè)準備內容豐富，主要是心理準備和知識技能兩方面。社會工作作者的重心是方式的傳授與方向的引導。

22.B社區(qū)居民時候積極參與社區(qū)事務，受到以下3個因素的影響：（1）參與價值。社區(qū)居民參與社區(qū)事務的興趣關鍵在于這些事務與他們的切身利益是否有密切關系，如果參與對其生活質量改善不大，他們就不會參與。（2）參與意愿。即使社區(qū)居民肯定參與的價值，但仍要看其是否愿意或有動機參與其中，并身體力行。參與意愿受參與者的主觀因素控制，通常是居民個人主觀作出判斷，決定參與并付諸行動，但居民有時候也會受客觀環(huán)境的影響，如家人或朋友的贊成和支持會推動居民有較高的意愿和動機參與社會事務。（3）參與能力。參與能力可能受兩個主要因素的影響：第一個是時間和金錢，第二個是知識與技巧。ACD項不符合題意，故本題答案為B。

23.C直接線索。老年人若直接說"我要了結自己"或者"有時我真想結束一切并不是隨便說說引人關注，它是直接的線索，表明其正在考慮終止自己的生命。如果老年人有這類直接表達的話，那么就要進一步篩查其自殺傾向，包括老年人是否有具體的計劃和實施計劃的途徑，如果有的話，那么就要馬上采取行動。老年人正在考慮的自殺手段越致命，其實施方案的可能性就越大，完成自殺企圖的風險就越高。D項屬于間接線索。

24.B在社會工作實務的計劃環(huán)節(jié)，設定目的和目標是服務計劃制定的重要方法，其程序主要包括：①確定服務對象的需要和問題；②向服務對象解釋設定目標的目的；③共同選擇適當的目標，目標選擇包括兩個步驟：篩選目標和定義目標；④目標陳述要明白易懂，重在促進服務對象的成長；⑤目標要可測量、具有操作性和現實性；⑥與服務對象討論目標的可行性和可能的利弊；⑦確定目標并決定目標的先后次序。

25.B收集資料的方法中的咨詢的概念。咨詢。為獲得服務對象的準確資料，社會工作者也常向其他專業(yè)人士咨詢，以求對服務對象的問題有全面、正確、科學的認識。如社會工作者為自閉癥兒童提供服務時，常常向有關醫(yī)學專家咨詢自閉癥的病理與臨床治療知識，以獲得對服務對象問題的科學認識和服務對象問題的有關資料。社會工作者也可以通過轉介讓服務對象接受其他專業(yè)系統(tǒng)的服務來獲取服務對象問題的資料。如對工作適應困難的服務對象，社會工作者可轉介他們去作職業(yè)評估、心理評估，從而獲得對服務對象個人資料的全面了解，以便安排適當的服務。

26.CE老張的主要問題是“內心充滿孤獨，擔憂，苦悶和迷茫”，應該舒緩他的情緒，多進行社交活動，故CE正確。

27.ABD開始階段是社會工作者正式開始與受助家庭開展服務介入活動的階段。在家庭社會工作開始階段，社會工作者的主要任務包括：與受助家庭成員建立穩(wěn)定的合作關系，全面評估受助家庭成員的問題，以及明確服務介入的目標和基本要求。

28.ABCE優(yōu)撫安置社會工作服務對象覆蓋范圍廣、軍隊情結深、需要層次多、問題壓力重。

29.ABCED項，網吧和游戲機房不利于兒童健康成長和發(fā)展。故答案應選ABCE。

30.CD對服務對象影響的評估包括服務對象滿意度測量和差別影響評分。

31.BCD老年人的需要：經濟保障、健康維護、社會參與、就業(yè)休閑、婚姻家庭、居家安全、善終安排、一條龍照顧服務。根據題干協(xié)助貧困老年人申請低保滿足經濟保障；定期組織與社區(qū)幼兒園開展聯(lián)誼活動、成立“銀齡合唱團”滿足休閑娛樂的需要；組建“夕陽紅志愿服務隊”滿足率社會參與的需要。

32.ACD困境兒童父母就業(yè)援助。為困境兒童父母提供職業(yè)技能培訓，并提供就業(yè)信息，為其就業(yè)提供幫扶，從而實現提高其就業(yè)的能力，改變其就業(yè)狀況，改善家庭經濟條件的目的。

33.BCD協(xié)助青少年成長發(fā)展的服務：（一）思想引導；（二）習慣養(yǎng)成；（三）職業(yè)指導；（四）婚戀服務；（五）社交指導。

34.ABD我國的家庭服務分為3種不同類型：家庭的救助和幫扶、改善親子關系的服務和改善夫妻關系的服務