2024版全國社會工作者（初級）《社會工作實務（初級）》考試練習題及答案

2024版全國社會工作者（初級）《社會工作實務（初級）》考試練習題及答案（學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(25題)1.兒童社會工作者需要掌握有關兒童發(fā)展的理論知識，在嬰幼兒身體快速生長和發(fā)育過程中，他們先學會抬頭，后學會拍胸、坐立和行走，這一過程體現(xiàn)了兒童成長發(fā)展的（）特點。

A.快速性B.階段性C.順序性D.差異性

2.某快遞公司員工小劉在送快遞路途中，送貨車輛側翻導致右腿粉碎性骨折，手術半年后仍不能正常上班，需要繼續(xù)治療，正常生活受到影響，小劉要求企業(yè)追加醫(yī)療費用遭到拒絕，遂向社會工作者小張求助。針對小劉的上述情況，小張在為小劉制訂服務計劃時，需設定的工作目標是（）。

A.協(xié)調(diào)勞資雙方的沖突B.增強小劉的身體素質(zhì)C.平衡小劉工作和生活D.為小劉購買康復輔具

3.下列選項中，不屬于老年人常見認知和情緒問題的是（）。

A.抑郁癥B.癡呆癥C.焦慮癥D.精神分裂癥

4.勝利村駐村社會工作者小寧為村里的留守兒童開辦了暑期夏令營，幫助他們增強適應能力并拓展同輩支持網(wǎng)絡。小寧招募了返鄉(xiāng)大學生作為志愿者參加夏令營的活動，同時鏈接了基金會資源為夏令營提供了物資支持。在該夏令營的實施階段，小寧應該做的工作是（）。

A.制訂工作方案B.激勵志愿者士氣C.評估活動成效D.表彰優(yōu)秀志愿者

5.接案面談后的社會工作記錄的形式中，比較常用的是（）。

A.記敘性記錄B.口頭性記錄C.通訊設備記錄D.通告性記錄

6.家庭社會工作與家庭治療的主要區(qū)別，不包括（）。

A.起源不同B.關注焦點不同C.工作理念不同D.服務領域相互影響

7.某城鄉(xiāng)結合部社區(qū)有一些行為偏差青少年，他們有的存在不良行為，有的甚至受到過司法處置。為了幫助他們健康成長，社會工作者小王擬以社會連接理論為依據(jù)，為他們提供系列專業(yè)服務。小王應該為這些青少年提供的服務是（）。

A.心理輔導B.生涯規(guī)劃輔導C.學業(yè)輔導D.促進社區(qū)參與

8.下列選項中，不屬于對學生進行生涯規(guī)劃能力的培養(yǎng)的是（）。

A.職業(yè)生涯規(guī)劃B.學習生涯規(guī)劃C.人際關系生涯規(guī)劃D.閑暇時間生涯規(guī)劃

9.獨居的劉大爺在家意外摔倒臥床，在外地工作的兒子聘請了專業(yè)護理人員定時上門為劉大爺提供護理服務。社會工作者小白入戶家訪時發(fā)現(xiàn)劉大爺存在被疏于照顧的問題，其依據(jù)是（）。

A.劉大爺身上有多處淤青B.劉大爺個人衛(wèi)生狀況糟糕C.劉大爺身上有多處燙傷D.護理員不讓小白見劉大爺

10.老李文化程度不高，又沒有一技之長，享受了幾年低保之后，想通過就業(yè)改變生活狀況。社會工作者聯(lián)系就業(yè)援助員向他推薦了幾份工作，但老李覺得這些工作既苦又累，薪水又少，不愿接受。針對老李的情況，社會工作者首先要做的是（）。

A.調(diào)整其自我認知B.提升其自信心C.為其尋找其他就業(yè)信息D.協(xié)助其參加技能培訓

11.在社區(qū)服務（活動）方案的評估中，評估者事先預設了某些答案，然后再由參加服務（活動）的社區(qū)居民或服務對象對答案進行選擇的方法是（）。

A.標準評估法B.定量評估法C.定性評估法D.整體評估法

12.某社會工作服務機構為做好脫貧攻堅與鄉(xiāng)村振興的有效銜接，支持所幫扶的裕村婦女草編，合作社進一步深化發(fā)展，增量提質(zhì)，下列體現(xiàn)婦女賦權原則的服務是（）。

A.為裕村婦女草編合作社設計項目

B.動員已脫貧的婦女加入婦女草編合作社

C.請工藝美術大師為婦女草編合作社設計新產(chǎn)品

D.將姐妹們提出的合作社發(fā)展建議反映給相關部門

13.某全國性社會工作行業(yè)協(xié)會將黨史學習教育和專業(yè)服務相結合，積極踐行社會工作為人民服務的專業(yè)價值理念,組織部分高校社會工作專業(yè)師生對口高村開展社會工作，助力鄉(xiāng)村振興服務。在制訂服務計劃時，社會工作專業(yè)研究生小薛在村民會上說:“現(xiàn)在大家都明確了咱村實施鄉(xiāng)村振興所存在的困難，齊心協(xié)力提出解決問題的具體辦法和努力的方向來，這樣才能一步步走向富強,大伙說說、你覺得什么問題最重要,咱們先從哪里開始，好吧？”上述工作所運用的方法是（）。

A.確定服務對象需要B.向服務對象解釋所設定的目標C.確定服務對象問題D.向服務對象解釋所設定目標的目的

14.社會工作者小王擬運用“行為契約法”幫助初一學生養(yǎng)成良好的學習及生活習慣。在服務過程中，小王首先應該（）。

A.與老師一起確立愿望清單B.與學生一起書寫行為契約C.與學生一起商定目標行為D.與家長一起商定監(jiān)督辦法

15.社會工作者小燕在社區(qū)開展“0~3歲嬰幼兒父母親職教育”服務項目，在對朵朵家進行家訪時,9個月大的朵朵見到小燕就大哭。朵朵媽媽告訴小燕，朵朵面對生人或進入陌生的環(huán)境就會哭鬧。小燕從積極人格培養(yǎng)的角度,建議朵朵媽媽對朵朵進行信任人格的培養(yǎng)。下列小燕給朵朵媽媽的建議中最適宜的是()。

A.讓她想跟誰玩就跟誰玩B.盡可能多帶她到陌生的地方C.盡可能多留出時間陪伴她D.盡可能多帶她到人多的地方

16.企業(yè)社會工作中，屬于內(nèi)部社會工作者的是（）。

A.企業(yè)工會的工作人員B.行業(yè)協(xié)會的工作人員C.政府部門的工作人員D.社區(qū)服務中心的工作人員

17.當服務對象發(fā)現(xiàn)沒有辦法可能阻止結案時，有些服務對象會尋找理由延長服務期限，有時還會表現(xiàn)出倒退行為，很多已經(jīng)解決的問題重又出現(xiàn)等。這種負面反應屬于（）。

A.否認B.憂郁C.討價還價D.依賴

18.在老年服務中，以下哪種屬于老人最后選擇的服務方式（）。

A.居家養(yǎng)老B.機構照顧C.老年公寓D.社區(qū)照顧

19.學校社會工作對培養(yǎng)學生人際交往能力的介入，不包括（）。

A.培養(yǎng)學生建立并維持良好的人際關系的能力

B.培養(yǎng)學生獨立學習的能力

C.培養(yǎng)學生與人合作的能力

D.培養(yǎng)學生良性競爭的能力

20.某精神衛(wèi)生中心社會工作者小曹發(fā)現(xiàn)，很多精神病患者擔心一且有過入院治療經(jīng)歷就會被貼上標簽，日后很難摘掉“精神病人”的帽子，其家庭也不得不面對普遍存在的社會偏見。針對這一情況，小曹應開展的服務是()。

A.盡快安排患者出院，幫助患者去除“精神病人”標簽

B.聯(lián)系其他醫(yī)療機構，將患者轉介至異地醫(yī)院進行治

C.探討患者治療方案，盡量縮短患者在醫(yī)院的治療進程

D.開展社區(qū)宣傳教育，改變公眾對精神疾病的傳統(tǒng)認知

21.進城務工家庭的子女經(jīng)常面臨學習困難，這不僅需要關注進城務工子女本身以及家庭的狀況，而且還要考察城鄉(xiāng)生活方式以及教育水平的差異。所以，在家庭社會工作中社會工作者必須（）的基本假設。

A.堅持以家庭為中心的理念B.提供以家庭為基礎的支持C.運用生態(tài)視角D.采取危機介入策略

22.社會工作者小丁采用小組工作方法為入院不久的白血病患兒家長提供服務。小丁請護士為家長講解白血病的特點、常做的檢查、各種治療方式和住院診治時患兒的反應等，并邀請已出院患兒家長分享他們的經(jīng)歷。小丁上述服務的主要目的是（）。

A.提升患兒家長的照顧能力B.發(fā)現(xiàn)患兒家長的應對模式C.探索患兒家庭的互動模式D.處理患兒家長的情緒問題

23.社會工作者小劉在某企業(yè)調(diào)研時發(fā)現(xiàn)，部分青年員工工作積極性不高，對學習新技術缺乏熱情和主動性。小劉聯(lián)合該企業(yè)人力資源部門和工會開展了一系列活動，包括邀請本行業(yè)獲得“大國工匠”稱號的勞模講述崗位成才的故事，開展青年崗位大練兵等活動。小劉開展的上述活動是為了()。

A.改善員工工作環(huán)境B.提升員工勞動技能C.建立員工支持網(wǎng)絡D.改變員工認知偏差

24.（）主要目標是幫助成員學習新的知識與技巧，補充相關知識之不足，促使成員改變原來對自身問題的不正確看法及解決方式，從而實現(xiàn)小組成員的發(fā)展目標。

A.發(fā)展小組B.成長小組C.教育小組D.治療小組

25.某社會工作服務機構在彩虹社區(qū)組織了夏令營活動，社會工作者小美策劃的服務中有一項內(nèi)容是聯(lián)合父母，采用體驗式方法，培養(yǎng)兒童人際交往、時間管理、理財和整理房間等技能、小美策劃的上述服務是兒童社會工作中的（）。

A.兒童問題輔導B.兒童社會化引導C.兒童支持服務D.兒童娛樂和休閑

二、多選題(15題)26.家庭是兒童成長的最佳環(huán)境。為體現(xiàn)以家庭為中心的兒童社會工作的理念，社會工作者可開展的服務有（）。

A.課后托管B.親職教育C.親子關系輔導D.兒童友好社區(qū)建設E.為有未成年子女的夫妻開展婚姻輔導

27.社會工作者小呂在某村開展“社會工作助力脫貧攻堅”服務項目。村里有一建檔立卡貧困戶，戶主老錢有勞動能力，但拒絕參加就業(yè)扶貧項目。他今天找村委會主任要補助金，明天找村支書要救濟品。村干部想了很多方法幫助老錢都不見成效。為有針對性地為老錢提供幫助，小呂準備去老錢家做家訪，入戶前需要做的準備工作有(）

A.去鄰居家了解老錢的家庭情況

B.向村委會主任了解老錢的情況

C.找民政專干查詢老錢家以往接受救助的資料

D.為督促老錢自立自強，準備好服務協(xié)議讓老錢簽字

E.將老錢家至今未脫貧的原因歸結為“多重問題的結果”

28.家庭社會工作可以細分為（）的專業(yè)服務活動。

A.以家庭作為系統(tǒng)B.以家庭作為背景C.以家庭作為對象D.以家庭作為活動單位E.以家庭作為主體

29.學校社會工作服務強調(diào)團隊合作與資源整合行動。團隊合作行動是指，學校社會工作者需要與學校其他學生服務團隊諸如（）等系統(tǒng)進行合作，要求學校社會工作者了解其他系統(tǒng)的特點與功能，處理好與其他服務人員的關系，合理分工協(xié)作，形成合力。

A.消防教育B.班主任管理C.校醫(yī)服務D.心理健康教育E.食宿安全

30.社會工作者老李要與案主小王解除專業(yè)關系，這時老李應該特別注意小王的反應，如果發(fā)現(xiàn)小王出現(xiàn)了（）的負面情緒反應，就應該做出恰當?shù)奶幚怼?/p>

A.不準時參加與社會工作者的工作會談，會談時心不在焉等

B.對社會工作者過分依靠

C.批評、攻擊和挑戰(zhàn)其他人

D.無精打采、失落而無助

E.對社會工作者的幫助充滿感激

31.社區(qū)居民老張向社區(qū)提出低保申請，社會工作者小王負責低保對象的識別工作，需要了解老張及其家庭狀況，為此計劃做家訪。小王在家訪過程中需要做的有（）

A.觀察老張一家的家居生活

B.走訪老張之前的同事和朋友

C.觀察老張住所的空間大小

D.用量表測量老張的人際關系

E.了解老張左鄰右舍的情況

32.社會工作者小文接待了來自農(nóng)村的6歲腦癱兒童小明和他的父母。幾年來，小明的父母為他的康復四處奔波，債臺高筑，卻毫無效果，他們對小明的康復及家庭的未來幾近絕望。為幫助小明及其家庭，小文適宜的做法有（）。

A.為小明父母提供心理輔導

B.將小明暫時安置在兒童福利機構中

C.與相關部門聯(lián)系，為小明尋找寄養(yǎng)家庭

D.與相關部門聯(lián)系，協(xié)助家庭申請經(jīng)濟救助

E.介紹小明的父母加入腦癱兒童家長互助小組

33.四和里是老舊小區(qū)，社會工作者為開展社區(qū)服務到該社區(qū)進行需求評估。居民們說，這里胡同狹窄，私家車越來越多，通行越來越不安全，社區(qū)工作者發(fā)現(xiàn)，早晨胡同早點攤前排氣的長龍常常堵塞交通。街道辦事處的調(diào)查報告也認為該社區(qū)環(huán)境和設施需要規(guī)劃重整。根據(jù)布雷德紹的需求分類，上述需求反映了居民的類型包括（）。

A.感覺性需求B.表達性需求C.規(guī)范性需求D.比較性需求E.物質(zhì)性需求

34.在一次家庭面談中，孫女士向社會工作者老于數(shù)落了丈夫和兒子的很多不是，她還提出希望兒子能夠改變學習習慣和提高學習成績，希望丈夫能夠多關心兒子的學習和教育。為幫助孫女士理清希望解決的問題，老于擬運用聚焦技巧進行提問，適宜的問法有()。

A.“您能給自己想要解決的問題排個序嗎?”

B.“您能說一說還有其他想要解決的問題嗎?”

C.“您能說一說想要解決這些問題的原因嗎?”

D.“您能就前面提到的問題做進一步介紹嗎

E.“您能說一說目前最想解決的問題是什么嗎?”

35.按照費希爾（Fischer）在觀察和描述精神對于老人的重要性時總結的共同主題是（）。

A.引導服務對象珍惜“現(xiàn)在”的重要性，包括欣賞時間的珍貴，以及真實地活在離開部隊后的當下，“學習享受活著”

B.要引導服務對象找到往事的意義，以曾經(jīng)的軍旅生涯經(jīng)歷來建構生命的意義，這是人生回顧過程的重要作用

C.在人生回顧的過程中，幫助服務對象直面自己的局限

D.協(xié)助搭建信心咨詢平臺

E.引導服務對象坦然接受生活中好地一面和不好的一面，重新激活疏遠的關系，尋求與自己、與他人的和解

36.某鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會工作者所服務的轄區(qū)大部分青壯年外出打工。空巢老人越來越多。社會工作站的社會工作者小王擬通過增強村里空巢老人的非正式支持體系，提升他們的生活質(zhì)量。小王的下列做法中正確的有（）。

A.成立村志愿服務隊為老人開展上門探訪服務

B.向縣老齡辦申請補貼在村里開辦“老年餐桌”

C.與社會信譽良好的養(yǎng)老機構合作，將其服務延伸至村莊

D.與在外打工的子女約定，定期與老人電話或視頻關心老人生活

E.請獨居老人的鄰居每天定時“敲門”，及時發(fā)現(xiàn)老人的意外情況

37.學校社會工作者大潘了解到，一部分學生雖然有學習意愿，但對老師布置的學習任務，要么馬虎對付，要么拖拖拉拉，影響了學習效果。為提升這些學生的行動力，大潘計劃開展一系列有針對性的服務，適宜的做法有()。

A.鼓勵學生參與物理、化學、生物等課程的教學實驗，分享感受與經(jīng)驗

B.對學生提出任務目標，及時檢查執(zhí)行情況，培養(yǎng)及時完成功課的習慣

C.開展歷奇輔導，幫助學生經(jīng)歷新奇、體驗冒險、挑戰(zhàn)自我等方式激發(fā)潛能

D.開展主題小組，模擬情景，提出任務，邀請組員競標，培養(yǎng)積極生活態(tài)度

E.通過個案輔導的同感、接納、尊重等工作技巧引導學生表達感受、宜泄情緒

38.（）是刑釋人員回歸社會的重要途徑和手段。社會工作服務機構和人員在這方面的服務包括對刑釋人員進行工作技能培訓、幫助聯(lián)系介紹職業(yè)、幫助聯(lián)系就學學校等，同時還要通過輔導幫助其養(yǎng)成工作和學習的意識和習慣。

A.提供物質(zhì)援助B.尋找工作C.繼續(xù)求學D.提供住宿場所E.提供生活輔導

39.某地突降大雨造成山體滑坡，一酒店受滑坡被影響發(fā)生坍塌，經(jīng)全力搜救，仍然有17人遇難，遇難者家屬難以接受親人離世的殘酷事實，陷入極度悲傷中。某社會工作服務機構參與到應急援助中，對遇難者家屬進行危機干預。社會工作者進行危機干預前需進行評估，評估的重點應包括（）。

A.危機的重要性B.服務對象的情緒狀態(tài)C.服務對象的滿意度D.服務對象的支持系統(tǒng)E.選擇與應急的機制

40.某科技公司開發(fā)出一款幫助老年人叫外賣和購買日用品的軟件，以解決老年人吃飯難和購物難的問題，某社區(qū)很多老年人使用了此產(chǎn)品。社區(qū)社會工作者小李從促進老年人社會融合的理念出發(fā)，分析認為該軟件雖然解決了老年人因身體功能和行動能力退化而產(chǎn)生的生活方面的困難，卻沒有關注到老年人心理和社會的需要。為減少老年人因使用這種生活軟件對社會交往和社會融合的影響，小李可開展的服務有()。

A.在重陽節(jié)組織老年人到公園賞秋

B.為老年人提供“互聯(lián)網(wǎng)購物”線上培訓

C.組織志愿者協(xié)助行動不便的老年人逛超市

D.倡導體現(xiàn)“人際交往”理念的智慧養(yǎng)老服務

E.入戶為老年人提供一對一“網(wǎng)購”安全指導

參考答案

1.C兒童身體的快速生長和發(fā)育的過程中，遵循從上到下、由近到遠、從大到小、由低級向高級的順序性。如嬰幼兒先會抬頭，后會抬胸，再會坐、立、行，這是從上到下的順序。

2.A題干“小劉要求企業(yè)追加醫(yī)療費用遭到拒絕，遂向社會工作者小張求助”體現(xiàn)勞資雙方的沖突。

3.D抑郁癥、癡呆癥、譫妄和焦慮癥是老年人最常見的四個認知和情緒問題。

4.B服務或活動階段主要開展的工作有預算管理、時間進度管理、服務品質(zhì)管理、士氣激勵和提升。一是預算管理。應本著節(jié)約和“量入為出”的原則，一方面要記錄清楚收入，包括政府補助、社會捐贈、服務收費等;另一方面要記錄清楚支出，包括場地租金、宣傳品印刷費、活動道具和材料費、紀念品費用、游戲獎品費用、志愿者的午餐補貼和交通補貼及其他雜項等。二是時間進度管理。首先是整個服務（活動）安排的期限管理，如在一周內(nèi)完成或在一個月內(nèi)完成;其次是服務（活動）各個階段的進展時間管理；最后是服務（活動）進行環(huán)節(jié)的時間管理，如志愿精神培訓要求45分鐘完成，其中熱身游戲要求3分鐘完成等。三是服務品質(zhì)管理。是指專業(yè)社會工作者對服務（活動）的可信度、及時性、同理心以及設施設備的管理，以確保服務的質(zhì)量。四是士氣激勵和提升。這里是對提供服務和開展活動的專業(yè)社會工作者和志愿者的激勵和士氣提升，主要目的是增強其成就感，讓其感覺自己的工作和付出是有價值的。具體方法是通過口頭表揚、墻報表揚等形式，公布每個人的工作進展和成績，通過光榮榜等形式表彰優(yōu)秀社會工作者和優(yōu)秀志愿者的工作成績。

5.A進行接案會談后，社會工作者要將會談的內(nèi)容和結果記錄下來。接案會談記錄有很多不同的形式，其中記敘性記錄比較常用。

6.D家庭社會工作與家庭治療的主要區(qū)別體現(xiàn)在4個方面：①起源不同②關注焦點不同③工作理念不同④專業(yè)關系不同。

7.D促進青少年社會參與。一般來說，青少年社會參與指青少年直接參與管理社會公共事務，包括參與政治選舉、參與社會組織活動、參與建言獻策等，也有些學者從社會事務參與、社會組織參與和志愿活動參與等方面概括青少年的社會參與。本章所指的參與，是以赫胥社會連接理論中的“參與感”為理論參考，特指花費時間和精力參加傳統(tǒng)活動。赫胥認為，較深入地參加傳統(tǒng)活動的，總是全力以赴地忙于各種傳統(tǒng)事務，就會缺少從事越軌互動的時間和精力。個人全力以赴參加的傳統(tǒng)活動主要有兩類：傳統(tǒng)的工作、運動、娛樂；業(yè)余愛好、與學校有關的傳統(tǒng)活動等。社會工作者組織青少年參與各類工作、運動、娛樂、教育等社會活動，通過提升青少年的參與感促進青少年正面成長，已經(jīng)取得了較好的服務成效。注意題干【社會連接理論】，社會連接理論強調(diào)的是“參與”。

8.B對學生進行生涯規(guī)劃能力的培養(yǎng)主要有三方面的內(nèi)容，即職業(yè)生涯規(guī)劃、人際關系生涯規(guī)劃及閑暇時間生涯規(guī)劃?？梢越M織不同主題的生涯規(guī)劃小組服務，根據(jù)學生的不同年級，圍繞主題設計并實施活動。

9.B疏于照顧老人既包括主動以及被動地讓老人得不到所需要的照顧，導致老人的身體、情緒或心理方面的健康衰退。

10.A就業(yè)救助服務中，受自身能力和知識技能所限，以及社會資源缺乏，救助對象在參與就業(yè)過程中可能會遇到挫折和挑戰(zhàn)，不能及時就業(yè)或者就業(yè)崗位不能完全符合自己的就業(yè)意愿的問題。社會工作者要協(xié)助救助對象認真分析就業(yè)形勢和自身的優(yōu)勢與不足，調(diào)整自己的認知和心態(tài)，以更加務實和樂觀的心態(tài)積極就業(yè)。

11.B社區(qū)服務（活動）方案的評估方法包括定量評估法和定性評估法。其中，定量評估法的特點有：①用數(shù)字表現(xiàn)評估結果；②評估者事先預設了某些答案，然后再由參加服務（活動）的社區(qū)居民或服務對象對答案進行選擇。

12.D實施婦女賦權的原則；（1）鼓勵和肯定。通過鼓勵和肯定慢慢增進婦女的自信和能力，提升婦女自身的價值感。（2）將婦女作為主體。社會工作者和婦女的關系是協(xié)同者和伙伴關系，讓婦女們充分參與工作中，發(fā)揮婦女的創(chuàng)造力。（3）意識覺醒。通過閱讀、小組討論、經(jīng)驗分享以及觀看影片等方式觀察和了解婦女的社會地位，為改變創(chuàng)造條件。（4）權力分析。除了避免復制權力關系外，社會工作者還要與服務對象一起討論兩性之間的、家庭的以及日常生活中其他相關的權力關系，因為婦女群體的問題多與權力關系有關。（5）倡導政策改變。集體發(fā)聲，倡導政策的發(fā)展和改變。

13.C社會工作者可以通過征詢服務對象對問題的認識和理解來確認問題，例如我們已經(jīng)對影響問題的因素和問題本身進行了分析，這些問題包括……和……以及......你覺得這些問題是否就是我們下一步需要解決的?"

14.C“行為契約法”是行為主義心理學常用的一種行為治療技術，它的主要原理是通過行為契約的商定、執(zhí)行過程中的“強化”訓練而改善行為。基本工作程序包括：1.確定目標行為；2.商定獎懲清單；3.書寫行為契約；4.簽字承諾；5.填寫“執(zhí)行記錄表”。所以首先應該商定目標行為，答案為C。

15.C9個月大，屬于埃里克森人格發(fā)展理論的嬰兒前期，這個階段的兒童最為孤弱，因而對成人依賴性最大，如果護理人能以慈愛和慣常的方式來滿足兒童的需要，他們就會形成基本信任感。如果他們的母親拒絕他們需要或以非慣常的方式來滿足他們的需要，兒童就會形成不信任感。嬰兒是否得到了充滿愛的照料、他們的需要是否得到了滿足、他們的啼哭是否得到了注意，這都是他們?nèi)烁癜l(fā)展中的第一個轉折點。需要得到了滿足的兒童，會產(chǎn)生基本的信任感。所以最適宜的建議就是讓媽媽盡可能的多留出時間陪伴她。故本題答案為C

16.A企業(yè)內(nèi)的企業(yè)社會工作者又有不同的組織載體，一般有3種情況：一是在獨立設置的社會工作部門;二是設在工會內(nèi)的社會工作部;三是在人力資源部門工作的專職社會工作者。

17.C常見的負面反應包括:否認—不愿承認已到結案期，避免討論關于結案的話題。表現(xiàn)為不準時參加與社會工作者的工作會談、會談時心不在焉等。倒退—恢復到以前的狀態(tài)，以此拖延結案的到來。依賴—對社會工作者過分依靠。抱怨—對社會工作者的不滿意。憤怒—表現(xiàn)為對社會工作者不滿，批評、攻擊和挑戰(zhàn)其他人。討價還價—當發(fā)現(xiàn)沒有可能阻止結案時，有些服務對象會尋找理由拖延結案。憂郁—當所有延長結案時間的努力都無效時，有些服務對象會表現(xiàn)得無精打采、失落而無助，對結束關系充滿焦慮。

18.B養(yǎng)老機構的類型。養(yǎng)老機構的類型通常按照老年人生活需要協(xié)助的程度來區(qū)分，從不需要任何協(xié)助的老年人的養(yǎng)老服務機構，直到需要24小時監(jiān)護的老年人的服務機構。老年公寓屬于不需要任何生活協(xié)助的老年人的服務機構，而臨終關懷機構則大部分都是需要深度護理的老人的服務機構。在所有老年人服務中，機構照顧往往是老年人最后選擇的服務方式。

19.B學校社會工作對培養(yǎng)學生人際交往能力的介入包括：1.培養(yǎng)學生建立并維持良好的人際關系的能力。2.培養(yǎng)學生與人合作的能力。3.培養(yǎng)學生良性競爭的能力。

20.B患者沒有明顯的癥狀，但對照典型癥狀后又自覺有類似癥狀，因而十分焦慮，對醫(yī)護人員的解釋也將信將疑，產(chǎn)生了沉重的思想負擔，表明認知出現(xiàn)了問題，社工首先應做的是認知干預。

21.C運用生態(tài)視角不僅要求社會工作者把受助家庭成員放在家庭環(huán)境中考察，同時也要把家庭放在更大的社會環(huán)境中去理解。尤其是對于處于困難的家庭來說，社會環(huán)境的影響非常突出，而且家庭成員之間的相互影響又常常與周圍環(huán)境的影響交錯在一起。

22.A兒童醫(yī)院醫(yī)務社會工作。對照顧者：幫助他們處理情緒問題，提升其對患者的照顧能力；采用家庭治療來處理家庭成員關系方面的問題；整合相應的社區(qū)資源來幫助照顧者減輕照護或者經(jīng)濟方面的壓力，建構照顧者的支持系統(tǒng)。題干：請護士為家長講解白血病的特點、常做的檢查、各種治療方式和住院診治時患兒的反應等，并邀請已出院患兒家長分享他們的經(jīng)歷。都是為了提升家長的照顧能力。

23.D根據(jù)題干青年員工工作積極性不高，對學習新技術缺乏熱情和主動性。小劉聯(lián)合該企業(yè)人力資源部門和工會開展了一系列活動，包括邀請本行業(yè)獲得“大國工匠”稱號的勞模講述崗位成才的故事，屬于改變員工的對于工作的認知偏差。

24.C

25.B為處于不同年齡段的兒童提供與其社會化發(fā)展需要相符合的社會化引導服務，主要內(nèi)容包括:（1）自我認同。（2）技能學習。這里的技能學習是指兒童學業(yè)之外的生活技能學習，包含人際交往技能、時間管理技能、理財技能。

26.CE提供家庭支持服務包括親職輔導、婚姻輔導、家庭輔導和親子關系輔導。

27.ABC家庭探訪是有效了解救助對象真實生活狀況的重要方法。社會工作者可以很直接和直觀地觀察到救助對象的生活情境以及家庭成員之間的互動交流，如家居生活、家里的空間大小、周邊鄰里關系和社區(qū)環(huán)境、家具擺設等；同時還可以與其他重要的家庭成員溝通了解他們的想法和感受。故本題答案為ABC

28.BCD社會工作者可以把家庭社會工作細分為3種常見類型:以家庭作為背景的專業(yè)服務活動、以家庭作為對象的專業(yè)服務活動以及以家庭作為活動單位的專業(yè)服務活動。

29.BCDE學校社會工作服務強調(diào)團隊合作與資源整合行動。團隊合作行動是指，學校社會工作者需要與學校其他學生服務團隊諸如班主任班級管理、心理健康教育、法制教育、團(共青團)隊(少先隊)活動、校醫(yī)服務及食宿安全等系統(tǒng)進行合作，要求學校社會工作者了解其他系統(tǒng)的特點與功能，處理好與其他服務人員的關系，合理分工協(xié)作，形成合力。

30.ABCD解除專業(yè)關系。結案時服務對象的反應：兩極情感反應，即負面情緒和正面情緒。常見的負面反應：否認、倒退、依賴、抱怨、憤怒、討價還價、憂郁。題中ABCD都屬于負面情緒反應。

31.ABCD對象識別就是最低生活保障制度的目標瞄準機制。一般來說，社會工作者主要通過家庭經(jīng)濟狀況調(diào)查的方式，了解困難群眾的家庭經(jīng)濟狀況，并對照當?shù)氐淖畹蜕畋Ｕ蠘藴剩x擇最需要或者最貧困的人群作為救助服務對象。《社會救助暫行辦法》規(guī)定:“縣級以上地方各級人民政府可以將社會救助中的具體服務事項通過委托、承包、采購等方式，向社會力量購買服務?！睋?jù)此社會工作者可以通過承接服務的方式參與低保工作。在北京、廣州等地，--些政府部門、街道辦事處或社區(qū)向社會工作機構購買服務，由專業(yè)社會工作者承擔人戶調(diào)查、鄰里訪問、信息核查等工作，協(xié)助政府準確識別救助對象。在這個過程中，專業(yè)社會工作者能深入了解低保家庭的實際生活狀況，確保把真正困難的群眾納入低保，并督促低保資金的落實和社會化發(fā)放。同時，通過專業(yè)社會工作者的救助服務，還可以幫助解決貧困家庭心理和精神上的一些困難，做到物質(zhì)救助和精神救助的結合。故本題答案為ABCD

32.ADE由題干“債臺高筑”可以首先提供經(jīng)濟救助，小明的父母對未來很絕望，需要為他們提供心理輔導，介紹他們加入腦癱兒童家長互助小組，可以讓她們獲得更多有效信息。故選ADE。

33.ABC（1）感覺性需求。指社區(qū)居民或服務對象感受到或意識到，并用言語表述出來的需要。題干中“居民們說”故A項正確。（2）表達性需求。指社區(qū)居民或服務對象把自身的感覺通過行動表達出來的需要，例如申請服務、排隊等候服務等。早晨胡同早點攤前排氣的長龍常常堵塞交通，故B正確。（3）規(guī)范性需求。指由專家學者、專業(yè)人士、政府行政官員評估而決定的需求。題干中“街道辦事處的調(diào)查報告也認為該社區(qū)環(huán)境和設施需要規(guī)劃重整”可知C正確。（4）比較性需求。指社區(qū)居民或服務對象將所得到的服務與其他類似社區(qū)進行比較,而認為有所差別的需要。

34.AE聚焦技巧是指社會工作者幫助受助家庭成員收窄注意的焦點，將受助家庭成員的注意力集中在需要解決的問題上，以便對問題作出深入的探索，保