廣州市公共交通電子政務(wù)系統(tǒng)投標(biāo)技術(shù)方案(定稿)

目錄TOC\o"1-3"\h\z報(bào)價(jià)函1報(bào)價(jià)一覽表2效勞響應(yīng)差異一覽表3第一章、系統(tǒng)目標(biāo)和原那么41.1、系統(tǒng)建設(shè)背景和目標(biāo)41.2、系統(tǒng)建設(shè)原那么51.2.1全局性和整體性原那么51.2.2科學(xué)性和先進(jìn)性原那么51.2.3標(biāo)準(zhǔn)化和標(biāo)準(zhǔn)化原那么51.2.4開放性和擴(kuò)展性原那么51.2.5平安性原那么51.2.6穩(wěn)定性原那么61.2.7方便實(shí)用性原那么61.2.8經(jīng)濟(jì)、時(shí)效性原那么61.3、工程建設(shè)的主要內(nèi)容6第二章、系統(tǒng)建設(shè)技術(shù)路線72.1、基于Microsoft系列平臺(tái)的信息系統(tǒng)開發(fā)與應(yīng)用72.2、CBD技術(shù)與B/S模式的充分應(yīng)用82.3、WebService的應(yīng)用82.4、以關(guān)系數(shù)據(jù)庫為中心的數(shù)據(jù)管理模式92.5、XML的應(yīng)用9第三章、系統(tǒng)需求分析113.1、辦公自動(dòng)化改造需求113.2、電子身份認(rèn)證中心的要求173.3、網(wǎng)上對(duì)外業(yè)務(wù)受理的要求171．總體要求172．系統(tǒng)功能173．業(yè)務(wù)流程173.4、系統(tǒng)平安性、穩(wěn)定性需求20第四章、系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)214.1、系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)214.1.1系統(tǒng)邏輯結(jié)構(gòu)214.1.2系統(tǒng)應(yīng)用結(jié)構(gòu)264.2、系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)274.2.1系統(tǒng)管理與維護(hù)子系統(tǒng)274.2.2辦公自動(dòng)化子系統(tǒng)324.2.3業(yè)務(wù)管理324.2.4網(wǎng)上效勞子系統(tǒng)334.2.5UMS334.2.6信息門戶344.3、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)34數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)原那么344.3.2數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)344.3.3數(shù)據(jù)庫組織354.4、系統(tǒng)平安性設(shè)計(jì)36.1VPN虛擬專用網(wǎng)絡(luò)364.4.2電子身份認(rèn)證平臺(tái)374.5、UMS384.6、信息門戶394.7、本方案的特點(diǎn)414.7.1系統(tǒng)先進(jìn)性414.7.2與其業(yè)務(wù)系統(tǒng)的接口424.7.3系統(tǒng)平安性424.7.4系統(tǒng)易用、易維護(hù)性、可擴(kuò)展性42第五章、軟件與硬件設(shè)備選型445.1、系統(tǒng)軟件選型445.2、系統(tǒng)局部硬件選型44第六章、工程管理方案456.1、工程管理機(jī)構(gòu)456.2、工程進(jìn)度保證466.2.1工程各階段安排466.2.2工程進(jìn)度表486.3、工程質(zhì)量保證506.3.1質(zhì)量方案編制506.3.2質(zhì)量保證506.3.3質(zhì)量控制516.3.4驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)管理516.4、工程風(fēng)險(xiǎn)管理52第七章、系統(tǒng)平安與維護(hù)547.1、硬件平安547.2、網(wǎng)絡(luò)平安557.3、軟件平安557.4、數(shù)據(jù)平安567.4.1并發(fā)控制567.4.2存取控制567.4.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)577.4.4數(shù)據(jù)傳輸加密57第八章、售后效勞與培訓(xùn)方案588.1、售后效勞588.1.1效勞理念588.1.2軟件工程售后效勞的保障588.1.3軟件工程售后效勞流程標(biāo)準(zhǔn)59軟件工程效勞承諾608.1.5維護(hù)效勞內(nèi)容608.1.6故障反響時(shí)間608.1.7售后效勞信息渠道608.2、人員培訓(xùn)方案618.3、合作方式61第九章、工程驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)639.1、系統(tǒng)缺陷等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)定義639.1.1嚴(yán)重缺陷639.1.2一般缺陷639.1.3輕微缺陷649.2、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)649.3、驗(yàn)收內(nèi)容649.3.1軟件產(chǎn)品的驗(yàn)收649.3.2文檔驗(yàn)收65第十章、我們的優(yōu)勢(shì)及相關(guān)案例6610.1、我們的優(yōu)勢(shì)6610.1.1豐富的交通行業(yè)信息化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)6610.1.2類似工程及技術(shù)應(yīng)用的成功經(jīng)驗(yàn)6610.2、典型成功案例介紹6610.2.1類似案例介紹6610.2.2交通行業(yè)成功案例6610.2.3Microsoft.NET平臺(tái)成功案例67效勞響應(yīng)文字68開發(fā)人員保證68培訓(xùn)效勞68知識(shí)產(chǎn)權(quán)68工期保證68售后效勞68商務(wù)文件69企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件69法定代表人證明書702001年以來承當(dāng)同類型工程一覽表71工程經(jīng)理簡(jiǎn)歷表72在職技術(shù)人員一覽表73軟件企業(yè)認(rèn)定證書78報(bào)價(jià)函致：廣州市信息工程招投標(biāo)中心根據(jù)貴方發(fā)布的廣州市交通管理總站電子政務(wù)平臺(tái)開發(fā)工程的競(jìng)爭(zhēng)性談判文件〔編號(hào)：GZIT2003-TP013〕，本人代表供給商廣州中科盛博信息技術(shù)參加談判，并提交報(bào)價(jià)文件。據(jù)此函，本人宣布同意如下：1．所附“報(bào)價(jià)一覽表〞規(guī)定的應(yīng)提供和交付的系統(tǒng)總價(jià)為：￥480,000.00〔人民幣〕，肆拾捌萬元整〔大寫〕。2．我方鄭重承諾：我方同意貴方有權(quán)要求我方按照談判文件的要求提供貨物和效勞。3．我方已詳細(xì)審查談判文件全部?jī)?nèi)容，包括修改文件〔如有的話〕以及全部參考資料和有關(guān)附件。我們完全理解并同意放棄對(duì)這方面有不明及誤解的權(quán)利。4．我方的報(bào)價(jià)文件自截止之日起有效期為45個(gè)工作日。5．如果在規(guī)定的截至?xí)r間后，我方在有效期內(nèi)撤回報(bào)價(jià)，其談判保證金將被貴方?jīng)]收。6．我方同意提供按照貴方可能要求的與我方談判有關(guān)的一切數(shù)據(jù)或資料，理解貴方不一定要接受最低價(jià)的報(bào)價(jià)或收到的任何報(bào)價(jià)。7．與本報(bào)價(jià)有關(guān)的一切正式往來通訊請(qǐng)寄：地址：廣州市天河區(qū)天河北路908號(hào)高科大廈B座2105室：510630辦公：020－38258158：020－38258157供給商法定代表人姓名、職務(wù)〔印刷體〕：譚建軍總經(jīng)理供給商名稱：〔公章〕廣州中科盛博信息技術(shù)法定代表人簽字〔或其委托的全權(quán)代表人〕：日期：2003年9月26日?qǐng)?bào)價(jià)一覽表廣州市信息工程招投標(biāo)中心：在研究了競(jìng)爭(zhēng)性談判文件和有關(guān)文件后，我們對(duì)廣州市交通管理總站電子政務(wù)平臺(tái)開發(fā)工程〔談判文件編號(hào)：GZIT2003-TP013〕報(bào)價(jià)如下：?jiǎn)挝唬喝嗣駧旁蛱?hào)工程名稱報(bào)價(jià)備注1辦公自動(dòng)化系統(tǒng)改造2網(wǎng)上對(duì)外業(yè)務(wù)受理3電子身份認(rèn)證指開發(fā)費(fèi)用，不包含硬件和根底平臺(tái)4UMS指開發(fā)費(fèi)用，不包含硬件和根底平臺(tái)5信息門戶指開發(fā)費(fèi)用，不包含硬件和根底平臺(tái)6系統(tǒng)管理和維護(hù)子系統(tǒng)7工程實(shí)施、售后效勞8系統(tǒng)根底平臺(tái)ExchangeServer2000用戶自購BizTalkServer2000用戶自購SharePointPortalServer用戶自購Oracle9i用戶自購OfficeXP用戶自購電子身份認(rèn)證平臺(tái)平臺(tái)待用戶確認(rèn)，由用戶自購UMS平臺(tái)以上合計(jì)：肆拾捌萬元整付款方式：銀行轉(zhuǎn)賬供給商名稱：廣州中科盛博信息技術(shù)法定代表人簽字〔或其委托的全權(quán)代表人〕：日期：2003年9月26日效勞響應(yīng)差異一覽表效勞工程需求差異差異原因供給商名稱：廣州中科盛博信息技術(shù)法定代表人簽字〔或其委托的全權(quán)代表人〕：日期：2003年9月26日系統(tǒng)目標(biāo)和原那么系統(tǒng)建設(shè)背景和目標(biāo)廣東是全國(guó)信息化大省，社會(huì)經(jīng)濟(jì)開展水平處于全國(guó)的前列。有效運(yùn)用現(xiàn)代信息科技手段，加快行政管理信息化、現(xiàn)代化步伐，是適應(yīng)改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)新形勢(shì)，促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)、穩(wěn)定、快速、健康開展，改善投資環(huán)境，增創(chuàng)廣東新優(yōu)勢(shì)的迫切要求。日前，中國(guó)電子政務(wù)開展的總體框架已經(jīng)確立，標(biāo)志著電子政務(wù)的開展有了更清晰明確的方向。首先要建設(shè)兩個(gè)統(tǒng)一的電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，即政府內(nèi)網(wǎng)、政府專網(wǎng)、政府外網(wǎng)。內(nèi)網(wǎng)即政府內(nèi)部的辦公局域網(wǎng)絡(luò)，用于政府內(nèi)部各部門間的信息交換，其網(wǎng)絡(luò)要求能夠提供具有傳統(tǒng)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的性能優(yōu)點(diǎn)〔平安和QoS〕和共享數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)。專網(wǎng)專指政府部門之間的網(wǎng)絡(luò)。該網(wǎng)絡(luò)主要用來在政府部門之間傳遞各種文件和數(shù)據(jù)，作為跨部門，跨地區(qū)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的互聯(lián)和資源共享的網(wǎng)絡(luò)根底發(fā)揮作用。外網(wǎng)主要是面向公共效勞的信息發(fā)布平臺(tái)和連接互聯(lián)網(wǎng)的電子郵件效勞。外網(wǎng)在結(jié)構(gòu)上相對(duì)簡(jiǎn)單，通過物理隔離設(shè)備和防火墻與政務(wù)專網(wǎng)連接，通過路由交換設(shè)備與Internet連接。廣州市交通管理總站的信息化的根底設(shè)施還不完善，局域網(wǎng)的設(shè)計(jì)和實(shí)施存在著許多問題，主要表現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)阻塞嚴(yán)重、故障率高、平安性差、管理困難等，與國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)完全物理隔離的政府系統(tǒng)內(nèi)部信息交換網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)還沒有形成全市統(tǒng)一的體系，三個(gè)系統(tǒng)并行運(yùn)行，三個(gè)數(shù)據(jù)庫獨(dú)立互不共享的方式，是對(duì)系統(tǒng)資源的極大浪費(fèi)，也大大影響了系統(tǒng)的性能和效率，特別是影響了業(yè)務(wù)人員的使用積極性。因此，在統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、統(tǒng)一應(yīng)用平臺(tái)的根底上，建立基于WEB、工作流、CBD等技術(shù)的集成一體化的電子政務(wù)系統(tǒng)就非常的迫切。廣州市交通管理總站〔客管處〕電子政務(wù)系統(tǒng)(GZPTM—E-Government,簡(jiǎn)稱PTME-Government)正是一個(gè)應(yīng)國(guó)家、廣東省以及廣州市政府號(hào)召而生，為提高工作效率樹立政府形象并最終實(shí)現(xiàn)為公眾效勞的一站式政務(wù)系統(tǒng)。GZPTM—E-Government總體目標(biāo)是：用3年時(shí)間，在全站范圍內(nèi)實(shí)施電子政務(wù)工程，推進(jìn)內(nèi)部辦公自動(dòng)化、公文交換無紙化、管理決策科學(xué)化、公共效勞電子化，為建設(shè)和管理好廣州現(xiàn)代化交通做奉獻(xiàn)。建成連接我市運(yùn)政管理部門的寬帶信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通，使交通計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)〔內(nèi)外網(wǎng)〕成為我市各交通管理部門、區(qū)、縣級(jí)交通局以及同市府交換電子信息的中心和樞紐，成為為我市各交通管理部門和社會(huì)提供電子信息效勞的重要窗口；統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)建立政府?dāng)?shù)據(jù)中心，實(shí)現(xiàn)信息資源共享；建成完善的政府辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)無紙化辦公；在網(wǎng)上提供方便、快捷、透明的“一站式〞政務(wù)效勞，使市民和企業(yè)可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)或提出申報(bào)請(qǐng)求和查詢相關(guān)信息。系統(tǒng)建設(shè)原那么全局性和整體性原那么站在廣州市交通管理信息化建設(shè)的高度，建設(shè)基于WEB、工作流和CBD等技術(shù)的集內(nèi)部辦公、指揮調(diào)度、對(duì)外效勞等功能于一體的電子政務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)信息資源的共享，使系統(tǒng)成為一個(gè)開放性的有機(jī)整體，為智能交通系統(tǒng)〔ITS〕的建設(shè)奠定根底。科學(xué)性和先進(jìn)性原那么系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開發(fā)必須采用先進(jìn)的成熟的思想、概念、方法、技術(shù)和平臺(tái)，在理解用戶的各項(xiàng)需求后，進(jìn)行科學(xué)的建模、功能結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)及數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)以指導(dǎo)系統(tǒng)開發(fā)建設(shè)；同時(shí)在系統(tǒng)建設(shè)上要具有前瞻性，以適應(yīng)未來技術(shù)、業(yè)務(wù)開展的需要，保證系統(tǒng)今后在技術(shù)、應(yīng)用方面的可持續(xù)開展。標(biāo)準(zhǔn)化和標(biāo)準(zhǔn)化原那么系統(tǒng)建設(shè)采用的軟件平臺(tái)、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、開發(fā)技術(shù)應(yīng)符合公認(rèn)的工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，符合國(guó)家、地方和行業(yè)的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)準(zhǔn)，系統(tǒng)分析、設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)采取開放路線，遵循國(guó)際軟件工程的標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)，并盡可能采用主流產(chǎn)品，以確保系統(tǒng)集成的可行性、良好的可擴(kuò)充性。開放性和擴(kuò)展性原那么采用開放的系統(tǒng)設(shè)計(jì)，保證系統(tǒng)具有較強(qiáng)的易維護(hù)性和擴(kuò)展性，能方便地進(jìn)行功能的調(diào)整以適應(yīng)系統(tǒng)需求變化，如工作流應(yīng)用、輸入自適應(yīng)等方面引起的變化。同時(shí)，系統(tǒng)的升級(jí)要充分考慮與現(xiàn)有各應(yīng)用系統(tǒng)的版本兼容問題，盡可能保證系統(tǒng)有更長(zhǎng)的生命周期。平安性原那么為了保證網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下數(shù)據(jù)的平安，系統(tǒng)應(yīng)具有防止病毒入侵、非法用戶訪問、惡意更改破壞數(shù)據(jù)的功能，并采取完備的數(shù)據(jù)保護(hù)和備份機(jī)制，防止非授權(quán)用戶的非法入侵和授權(quán)用戶的越權(quán)使用，系統(tǒng)應(yīng)可以進(jìn)行各種權(quán)限級(jí)別的控制，并具備審核功能，自動(dòng)記錄用戶訪問的情況和操作過程，以備日后查詢。穩(wěn)定性原那么在系統(tǒng)設(shè)計(jì)、開發(fā)和應(yīng)用時(shí)，應(yīng)從系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、技術(shù)措施、軟硬件平臺(tái)、技術(shù)效勞和維護(hù)響應(yīng)能力等方面綜合考慮，確保系統(tǒng)具有較高的性能，如對(duì)網(wǎng)站的多用戶并發(fā)操作要具有較高的穩(wěn)定性和響應(yīng)速度，另外還要綜合考慮確保系統(tǒng)應(yīng)用中最低的故障率。方便實(shí)用性原那么要“以人為本〞，充分考慮廣州市城市公交運(yùn)營(yíng)和管理各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)的實(shí)際需要，貼近用戶的需求與習(xí)慣做法，做到功能強(qiáng)大、界面美觀、操作簡(jiǎn)單、方便實(shí)用。經(jīng)濟(jì)、時(shí)效性原那么系統(tǒng)建設(shè)投資要控制在廣州市客運(yùn)交通管理處經(jīng)濟(jì)所能承受的范圍內(nèi)，并盡可能利用現(xiàn)有的資源條件〔軟件、硬件、數(shù)據(jù)和人員〕，按方案“統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實(shí)施〞的原那么在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)高質(zhì)量高效率實(shí)現(xiàn)信息化建設(shè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。工程建設(shè)的主要內(nèi)容〔一〕整理、改造網(wǎng)絡(luò)根底架構(gòu)，建立一個(gè)高度連通、可以可信賴、易于使用和管理的內(nèi)網(wǎng)、專網(wǎng)和外網(wǎng)，構(gòu)造一個(gè)平安、高效、穩(wěn)定的電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)根底平臺(tái)?！捕掣脑飕F(xiàn)有的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，在改良現(xiàn)有OA系統(tǒng)性能，大幅度提高易用性和穩(wěn)定性的同時(shí)，加強(qiáng)通信和協(xié)作功能?！踩辰⒁粋€(gè)電子身份認(rèn)證中心，為職工、企業(yè)和公眾提供電子身份證書及相關(guān)效勞，保證電子政務(wù)的平安開展。電子身份認(rèn)證中心要具有頒發(fā)數(shù)字證書、管理、搜索和驗(yàn)證證書的功能，同時(shí)要確保自身的平安?！菜摹尘植繉?duì)外業(yè)務(wù)的網(wǎng)上受理，經(jīng)過身份認(rèn)證的企業(yè)或者個(gè)人，利用電子政務(wù)外網(wǎng)將有關(guān)申請(qǐng)資料、營(yíng)運(yùn)證件的電子材料提交給相關(guān)業(yè)務(wù)部門，業(yè)務(wù)部門可以在線的對(duì)企業(yè)或個(gè)人提交的電子材料進(jìn)行審核，從而實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù)，并且通過電子郵件或者短信的方式將業(yè)務(wù)辦理結(jié)果及時(shí)通知企業(yè)、個(gè)人。系統(tǒng)建設(shè)技術(shù)路線基于Microsoft系列平臺(tái)的信息系統(tǒng)開發(fā)與應(yīng)用 信息及協(xié)作系統(tǒng)和辦公自動(dòng)化系統(tǒng)已成為當(dāng)今中國(guó)電子政務(wù)的關(guān)鍵應(yīng)用之一，MicrosoftExchange2000Server是微軟公司在此領(lǐng)域能夠?yàn)槠髽I(yè)實(shí)現(xiàn)其潛能的優(yōu)秀產(chǎn)品。MicrosoftExchangeServer以其與Windows2000,Office,IE等前臺(tái)辦公產(chǎn)品無可比較的無縫連接能力、及國(guó)際領(lǐng)先的可伸縮性、可靠性、平安性、可管理性,以及相對(duì)較低的擁有本錢,贏得了全球眾多客戶的青睞.

MicrosoftExchange本身作為目前國(guó)際市場(chǎng)占有率第一的協(xié)同工作平臺(tái)，具有強(qiáng)大的信息與協(xié)作功能，是辦公自動(dòng)化系統(tǒng)建設(shè)的首選系統(tǒng)的根底架構(gòu)。中國(guó)客戶更需要一套辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，用Exchange實(shí)現(xiàn)文檔管理、流程定制、公文流轉(zhuǎn)及審批、新聞公告、人員管理、組織管理、日程管理等功能。 Exchange2000Server能夠與MicrosoftWindows?2000操作系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)無縫集成，用以滿足各種規(guī)模的企業(yè)消息發(fā)送和協(xié)作的需求。Exchange與它的客戶軟件MicrosoftOutlook?XP相結(jié)合，提供了一種非?？煽俊⒏叨壬炜s、而且易于管理的消息發(fā)送和協(xié)作架構(gòu)。 BizTalkServer可幫助在組織內(nèi)部或組織之間開發(fā)和管理業(yè)務(wù)流程。相關(guān)部門能方便地創(chuàng)立集成了應(yīng)用程序和合作伙伴的分布式業(yè)務(wù)流程，并可通過Internet迅速建立起與客戶和主要合作伙伴的可靠而又平安的貿(mào)易關(guān)系。BiztalkServer2000支持重要的Web技術(shù)，如XML和SOAP，因此不同組織可以利用開放式標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)，集成獨(dú)立于操作系統(tǒng)、編程模型和編程語言的各種應(yīng)用程序。 Microsoft?OfficeXP專業(yè)版是迄今為止最重要的Office版本，在其所有程序中都集成了效率改良功能，以便將傳統(tǒng)的Office套件轉(zhuǎn)換為更智能的總體工作經(jīng)驗(yàn)。通過簡(jiǎn)化生產(chǎn)，允許彼此協(xié)作，以及將Office擴(kuò)展到桌面以外，OfficeXP專業(yè)版簡(jiǎn)化了人們使用信息的方式以及彼此協(xié)作的方式，使每個(gè)人都能輕松地創(chuàng)立、共享和分析重要數(shù)據(jù)。 除核心的OfficeXP程序—MicrosoftWord、Excel、Outlook?和PowerPoint?—外，OfficeXP專業(yè)版中包含MicrosoftAccess2002，它是OfficeXP數(shù)據(jù)庫解決方案，可幫助用戶存儲(chǔ)、訪問和分析數(shù)據(jù)。CBD技術(shù)與B/S模式的充分應(yīng)用 系統(tǒng)基于面向?qū)ο蟮慕７椒ê蚖indowsDNA倡導(dǎo)的三層體系結(jié)構(gòu)進(jìn)行設(shè)計(jì)。編程實(shí)現(xiàn)在面向?qū)ο蠹夹g(shù)根底上，采用組件〔ComponentBasedDevelopment〕開發(fā)技術(shù)，將底層模塊封裝為應(yīng)用組件，通過應(yīng)用組件的組合搭建系統(tǒng)，以實(shí)現(xiàn)軟件模塊的重用和軟件的共享。在軟件開發(fā)方法上，CBSD引導(dǎo)軟件開發(fā)從應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)轉(zhuǎn)變?yōu)閼?yīng)用系統(tǒng)集成。建立一個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)需要重用很多已有的構(gòu)件模塊，這些構(gòu)件模塊可能是在不同的時(shí)間、由不同的人員開發(fā)的，并有各種不同的用途。 在軟件體系結(jié)構(gòu)上代表了系統(tǒng)公共的高層次的抽象，它是系統(tǒng)設(shè)計(jì)成敗的關(guān)鍵。其設(shè)計(jì)的核心是能否使用重復(fù)的體系模式。傳統(tǒng)的應(yīng)用系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)從基于主機(jī)的集中式框架，到在網(wǎng)絡(luò)的客戶端上通過網(wǎng)絡(luò)訪問效勞器的框架，都不能適應(yīng)目前企業(yè)所處的商業(yè)環(huán)境。 基于WindowsDNA的B/S結(jié)構(gòu)和.Net的出現(xiàn)，使得CBD的應(yīng)用到達(dá)了一個(gè)新的高度，完全基于XML的.NET架構(gòu)使得CBD的開發(fā)變得更加容易。WebService的應(yīng)用WebService是一種新的Web應(yīng)用程序分支，它們是自包含、自描述、模塊化的應(yīng)用，可以在網(wǎng)絡(luò)(通常為Web)中被描述、發(fā)布、查找以及通過Web來調(diào)用。WebService便是基于網(wǎng)絡(luò)的、分布式的模塊化組件，它執(zhí)行特定的任務(wù)，遵守具體的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，這些標(biāo)準(zhǔn)使得WebService能與其他兼容的組件進(jìn)行互操作。它可以使用標(biāo)準(zhǔn)的互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議，像超文本傳輸協(xié)議HTTP和XML，將功能表達(dá)在互聯(lián)網(wǎng)和企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)上。WebService平臺(tái)是一套標(biāo)準(zhǔn)，它定義了應(yīng)用程序如何在Web上實(shí)現(xiàn)互操作性。WebService平臺(tái)需要一套協(xié)議來實(shí)現(xiàn)分布式應(yīng)用程序的創(chuàng)立。任何平臺(tái)都有它的數(shù)據(jù)表示方法和類型系統(tǒng)。要實(shí)現(xiàn)互操作性，WebService平臺(tái)必須提供一套標(biāo)準(zhǔn)的類型系統(tǒng)，用于溝通不同平臺(tái)、編程語言和組件模型中的不同類型系統(tǒng)。 MicrosoftOfficeXPWebServicesToolkit2.0極大地簡(jiǎn)化了從客戶端應(yīng)用程序訪問和使用XMLWebService的過程。該工具包中包含的WebServiceReferencesTool2.0使MicrosoftExcel2002等客戶端應(yīng)用程序可以很輕松地通過WSDL文件或VisualStudio.NETDiscovery(.vsdisco)文件創(chuàng)立MicrosoftVisualBasicforApplications?(VBA)代理類和其他相關(guān)類。有關(guān)此工具包的詳細(xì)信息，請(qǐng)參閱UsingtheOfficeXPWebServicesToolkit2.0toInteractwithComplexTypesinXMLWebServices一文以及工具包中包含的幫助文件。 代理類包含由XMLWebService公開的方法，從而使用戶可以通過公開的方法調(diào)用XMLWebService并與之交互。使用WebServiceReferencesTool2.0來創(chuàng)立代理類和其他相關(guān)文件。以關(guān)系數(shù)據(jù)庫為中心的數(shù)據(jù)管理模式GZPTM—E-Government涉及各種類型的數(shù)據(jù)，系統(tǒng)將采用關(guān)系數(shù)據(jù)庫管理結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)與非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)集成存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)共享、分布式處理。為了實(shí)現(xiàn)關(guān)系數(shù)據(jù)庫統(tǒng)一管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)，同時(shí)考慮海量數(shù)據(jù)管理和性能的問題，系統(tǒng)選用大型數(shù)據(jù)庫SQLServer作為數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，并解決空間數(shù)據(jù)與非空間數(shù)據(jù)的管理問題。采用關(guān)系數(shù)據(jù)庫管理空間數(shù)據(jù)，充分利用RDBMS已有的數(shù)據(jù)管理功能實(shí)現(xiàn)海量空間數(shù)據(jù)存貯與管理、事務(wù)處理〔Transaction〕、記錄鎖定、并發(fā)控制、數(shù)據(jù)倉庫等功能，利用擴(kuò)展的SQL語言對(duì)空間與非空間數(shù)據(jù)進(jìn)行操作，同時(shí)可以方便地實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)事務(wù)和版本管理。由于采用關(guān)系數(shù)據(jù)庫管理，防止了采用文件管理空間數(shù)據(jù)帶來的空間對(duì)象被人為分割的問題，空間數(shù)據(jù)在物理上是邊緣和無縫的。同時(shí)，使網(wǎng)絡(luò)環(huán)境甚至Internet環(huán)境訪問空間數(shù)據(jù)更為方便。XML的應(yīng)用XML(eXtensibleMarkupLanguage)作為一種擴(kuò)展的標(biāo)記語言，它是SGML(StandardGeneralizedMarkupLanguage)的簡(jiǎn)化子集，專門為Web應(yīng)用程序而設(shè)計(jì)，XML非常適合Internet應(yīng)用。XML具有三大特征：靈活性——由于定義了所需元素以及元素之間的關(guān)系，XML使得你可以定義極端復(fù)雜的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，但由于所有的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)都使用公共的XML語法，只需要一種XML解析工具就可以處理所有的XML文檔；XML的易讀性——XML對(duì)于人和機(jī)器來說都是可讀的，W3C從HTML和SGML得到的教訓(xùn)之一就是標(biāo)準(zhǔn)越容易理解就會(huì)越成功；XML的平臺(tái)無關(guān)性——XML屬于純文本，因此可以作為與平臺(tái)無關(guān)的數(shù)據(jù)格式，可以利用XML實(shí)現(xiàn)在任意兩種系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換。XML提供表示數(shù)據(jù)的文件格式、描述數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的模式以及用語義信息擴(kuò)展和注釋HTML的機(jī)制。XML允許用戶定義自己的標(biāo)識(shí)，通過用戶定義的標(biāo)識(shí)描述數(shù)據(jù)的內(nèi)容，從而可以描述非常復(fù)雜的數(shù)據(jù)對(duì)象。并且可以定義數(shù)據(jù)交換的接口,定義及描述系統(tǒng)元數(shù)據(jù)等。它與其他標(biāo)記語言相比最大的特點(diǎn)在于可擴(kuò)展性，只要XML文檔遵循XML語法規(guī)那么，就可以自由地使用、設(shè)計(jì)任何適當(dāng)?shù)臉?biāo)記集。本系統(tǒng)將采用XML技術(shù)定義數(shù)據(jù)對(duì)象及其交換格式，為日后系統(tǒng)擴(kuò)展維護(hù)以及空間信息發(fā)布奠定根底。系統(tǒng)需求分析辦公自動(dòng)化改造需求1、系統(tǒng)功能〔1〕日常辦公收文管理完成收文稿所涉及到的一系列操作：公文上報(bào)、登記、擬辦、流轉(zhuǎn)、審批、批示、催辦、承辦單位辦理、歸檔、相關(guān)單位查詢公文等，并且支持文件的掃描錄入和識(shí)別。記錄每一步的操作人、處理意見、文件收到日期、文件處理完日期，同時(shí)使得每一個(gè)公文流轉(zhuǎn)節(jié)點(diǎn)都可以看到文件的全文和處理經(jīng)過。發(fā)文管理完成發(fā)文所涉及的一系列操作：職能處室擬稿、文件初審、文件復(fù)審、領(lǐng)導(dǎo)審批、領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)、文印印發(fā)、文件歸檔等，并且支持文件的掃描錄入和識(shí)別。記錄文件下發(fā)的單位，和審批流程中的每一個(gè)節(jié)點(diǎn)的操作人、處理意見、文件意見、文件收到日期、文件處理完日期。系統(tǒng)具有完善的流程跟蹤和控制，對(duì)發(fā)文的整個(gè)流程進(jìn)行跟蹤，詳細(xì)記錄發(fā)文的當(dāng)前狀態(tài)、發(fā)文審核的過程和領(lǐng)導(dǎo)審簽、簽發(fā)意見，使得每一個(gè)公文流經(jīng)節(jié)點(diǎn)都可以看到文件的全文和處理經(jīng)過。代辦授權(quán)通過該模塊，可以完成用戶的所有工作的授權(quán)。如果用戶出差，可以通過此模塊，將用戶的工作方便的交給指定的授權(quán)代理人辦理。受授出權(quán)限期間，用戶也可以同樣收到文件，以備用戶回來后知道被授權(quán)人辦理了哪些事務(wù)。督辦管理用戶可以監(jiān)督所有經(jīng)過用戶辦理或有權(quán)限管理的全部事務(wù)，可以隨時(shí)跟蹤監(jiān)控這些文件或事件的辦理情況并對(duì)延誤辦理得的人員進(jìn)行催辦，也可以通過設(shè)定文件的催辦條件由系統(tǒng)定期自動(dòng)發(fā)出催辦通知。用戶可以了解到任何一個(gè)文件完整的辦理情況如：辦理人、辦理時(shí)間、辦理意見、使用的時(shí)間等，可以對(duì)辦文的時(shí)限進(jìn)行控制。系統(tǒng)還可以提供文件辦理統(tǒng)計(jì)功能。領(lǐng)導(dǎo)日程領(lǐng)導(dǎo)日程模塊以每周為周期安排廣州市交通管理總站領(lǐng)導(dǎo)的日程安排，以方便相關(guān)人員查看。由系統(tǒng)管理員指定相應(yīng)人員為日程管理員，進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)日程模塊的管理；同時(shí)，可指定相應(yīng)的人員為領(lǐng)導(dǎo)日程讀者，可以對(duì)領(lǐng)導(dǎo)日程進(jìn)行查看。修改痕跡對(duì)正文的每次修改，誰修改的，修改時(shí)間都有詳細(xì)記錄，保存原稿的修改痕跡。支持多種批示方式：如：手寫簽名、電子簽名等多種方式批示?！?〕、公共信息該子系統(tǒng)面向的是總站的全體員工，包含政策法規(guī)、組織機(jī)構(gòu)、規(guī)章制度、通知公告、電子論壇、大事記、其他和員工日常生活相關(guān)的功能，并且公共信息的功能模塊可以無需編程由管理員自由增加。通過公共信息，可以快速了解部門內(nèi)部可直接公布的所有信息，同時(shí)也是部門內(nèi)部最豐富的信息庫，提供了對(duì)信息的建立、存儲(chǔ)、管理、查詢、維護(hù)等功能。政策法規(guī)通過該模塊可以了解到相關(guān)的國(guó)家法律政策及重要會(huì)議精神，可包括國(guó)家交通部、國(guó)務(wù)院、各省市政府等部門的法令性的政策法規(guī)等。可用于公文起草時(shí)查詢相關(guān)資料，由專人統(tǒng)一維護(hù)，提供按關(guān)鍵字組合查詢并結(jié)合全文檢索的功能。組織架構(gòu)通過該模塊可以了解到我站內(nèi)部的組織機(jī)構(gòu)，以及領(lǐng)導(dǎo)的分工情況，為辦公人員安排涉及到機(jī)構(gòu)人員的工作提供相應(yīng)資料，以便工作的順利完成。模塊由專人統(tǒng)一維護(hù)，提供按關(guān)鍵字組合查詢并結(jié)合全文檢索的功能。規(guī)章制度通過該模塊可以了解到我站的一些內(nèi)部規(guī)章制度，如出差報(bào)銷規(guī)定、委及各部門的一些規(guī)定。可用于公文起草時(shí)查詢相關(guān)資料及工作流程的順利進(jìn)行，由專人統(tǒng)一維護(hù)，提供按關(guān)鍵字組合查詢并結(jié)合全文檢索的功能。通知公告該模塊表達(dá)了一定時(shí)間內(nèi)向我站內(nèi)發(fā)布的面向所有人的公告，管理員可以設(shè)置公告滾動(dòng)顯示的天數(shù)，提供對(duì)歷史公告的查詢。公告經(jīng)授權(quán)由指定部門發(fā)布，公告也有相關(guān)的審核程序，只有通過審核的信息才可以形成公揭發(fā)布。管理員能夠在已經(jīng)發(fā)布的公告中進(jìn)行修改。電子論壇提供員工一個(gè)自由交流的空間，可以自由的開辟一個(gè)新的論壇。員工可以在其中自由的發(fā)揮個(gè)人的意見，提出個(gè)人的疑問，并對(duì)他人的問題進(jìn)行答復(fù)等。系統(tǒng)以層次結(jié)構(gòu)表達(dá)所有的信息，并提供了豐富的表情動(dòng)畫供選擇。在發(fā)布信息時(shí)，用戶可以采用匿名的方式，或者要求留真名?！?〕、會(huì)議管理會(huì)議管理主要包括中主要包括“會(huì)議室管理〞、“會(huì)議申請(qǐng)審批〞、“會(huì)議安排〞、“會(huì)議管理〞、“會(huì)議查詢〞、“人員查詢〞和“會(huì)議室查詢〞等功能。用戶可以通過系統(tǒng)提供的功能，適當(dāng)安排會(huì)議以及對(duì)會(huì)議記錄等進(jìn)行綜合管理。會(huì)議室管理管理我站會(huì)議室的使用情況。會(huì)議申請(qǐng)審批會(huì)議的召開部門對(duì)該次會(huì)議的一個(gè)詳細(xì)描述，同時(shí)介紹目前對(duì)該次會(huì)議的準(zhǔn)備情況。主要表達(dá)在“開會(huì)目的〞、“設(shè)定要項(xiàng)〞、“會(huì)前準(zhǔn)備情況〞這樣一些方面的描述。通過個(gè)人工作中的起草模塊可以提交會(huì)議申請(qǐng),領(lǐng)導(dǎo)可以根據(jù)“開會(huì)目的〞來確定本次會(huì)議的召開與否，在領(lǐng)導(dǎo)審批通過后文件自動(dòng)流轉(zhuǎn)至?xí)h安排人員，會(huì)議安排人員根據(jù)“設(shè)定要項(xiàng)〞中的會(huì)議時(shí)間及其會(huì)議資源來確定會(huì)議的召開時(shí)間是否恰當(dāng)。在本模塊中可以查詢所有申請(qǐng)的內(nèi)容和辦理情況。會(huì)議安排會(huì)議安排是在“會(huì)議申請(qǐng)〞審批完成后對(duì)會(huì)議具體安排的描述，在這里確定會(huì)議的召開時(shí)間、主席、與會(huì)人員、與會(huì)人應(yīng)該準(zhǔn)備的資料、會(huì)場(chǎng)標(biāo)示資料及其會(huì)前應(yīng)該分發(fā)給與會(huì)人員的一些資料及其對(duì)外單位來人的安排情況等等一些內(nèi)容，同時(shí)列出會(huì)議的目的及宗旨。會(huì)議管理系統(tǒng)管理員可以對(duì)會(huì)議類別進(jìn)行維護(hù)；對(duì)外部門人員和部門進(jìn)行維護(hù)；對(duì)議題進(jìn)行管理；可以新建一個(gè)會(huì)議，并提交上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批，并可以安排事務(wù)等，可以申請(qǐng)會(huì)議室，還可以安排與會(huì)人員的座位；可以設(shè)計(jì)會(huì)議室，并對(duì)會(huì)議室進(jìn)行管理；此外，還可以對(duì)“議題〞、“會(huì)議〞、“人員〞進(jìn)行查詢。會(huì)議查詢通過該模塊可以查詢歷史會(huì)議記錄。普通用戶可以查看到分配給他的任務(wù)，如“需參加會(huì)議〞、“會(huì)議審批〞、“事務(wù)處理〞和“議題管理〞等，還可以查看會(huì)議情況，如“出席情況〞、“會(huì)議紀(jì)要〞等等?！?〕個(gè)人事務(wù)該子系統(tǒng)是為個(gè)人日常工作提供方便而設(shè)定，由日程安排、方案與日志、通訊錄、備忘錄、個(gè)人信息管理等功能組成。工作方案用戶可定義一段時(shí)期的工作方案，并隨時(shí)可對(duì)工作方案進(jìn)行查詢，修改；還可查詢工作的完成情況。日程安排提供直觀的日歷格式視圖,可以按天、周、月等日歷格安排自己及領(lǐng)導(dǎo)的日程；可實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)自動(dòng)提醒功能；同時(shí)在授權(quán)范圍之內(nèi)，了解到其他同事的日程安排情況。具有強(qiáng)大的搜索功能，在海量信息中能很快找出自己所需的信息。備忘錄可將一些重要的事情記錄到備忘錄中并且可以設(shè)置各種提示的方式〔聲音和視覺提示〕和提示的頻率，系統(tǒng)將會(huì)自動(dòng)做出判斷實(shí)現(xiàn)對(duì)個(gè)人的提示。方案與日志可以根據(jù)需要自由設(shè)置不同的類別如：日方案與日志、周方案與日志、月方案與日志、年方案與日志等；可以設(shè)置個(gè)人工作方案與日志的查閱權(quán)限如可以指定個(gè)人的工作可以被哪些個(gè)人或部門查看等；方案與日志的管理在同一界面內(nèi)完成，對(duì)照日志可以查看方案完成的情況并對(duì)該方案進(jìn)行管理。同時(shí)每個(gè)階段的日志可以直接生成工作總結(jié)，比方周日志可以生成周的總結(jié)，月日志可以生成月的總結(jié)，季度日志可以生成季度的總結(jié)等等。同時(shí)我們可以非常方便的地把這些總結(jié)按權(quán)限給不同的領(lǐng)導(dǎo)查看。通訊錄通訊錄模塊包含公共通訊錄、私人通訊錄等模塊。提供名片掃描、自由分類、打印列表、批量修改名片信息等功能。電子郵件提供強(qiáng)大的電子郵件功能，可以過濾無關(guān)郵件，可以限制郵箱大小，可以收發(fā)internet郵件。車輛管理、物資管理、人事管理等模塊收發(fā)用戶能夠?qū)㈦娮游募鳛榧苯影l(fā)送出去，也可接受為電子郵件進(jìn)行處理?！?〕系統(tǒng)管理用戶管理系統(tǒng)管理員可以為用戶生成用戶帳號(hào)、用戶郵件，配置用戶權(quán)限，配置用戶可使用的模塊，等等。支持即注冊(cè)即使用。組織管理可以完整的描述我站架構(gòu)〔層次關(guān)系及領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系〕，支持任意層次。角色管理可以定義各個(gè)結(jié)構(gòu)的角色〔如辦公室主任〕，并給它們分配權(quán)限。模塊管理可以擴(kuò)展系統(tǒng)的模塊，提供二次開發(fā)的擴(kuò)展功能，可以將不同的模塊分配給不同的用戶使用。流程管理系統(tǒng)提供可視化的工作流管理工具，可以以圖形的方式直觀的設(shè)計(jì)出各項(xiàng)工作流程，支持自動(dòng)流轉(zhuǎn)、特殊流轉(zhuǎn)、會(huì)簽流轉(zhuǎn)、代理流轉(zhuǎn)等功能。日志管理可以查詢各類日志信息，如登錄情況、模塊使用情況等等?！?〕檔案管理依照國(guó)家有關(guān)的檔案管理方法和規(guī)定，檔案管理模塊可保存本系統(tǒng)中流程處理的各類公文，例如已經(jīng)歸檔的收文、發(fā)文、簽報(bào)、會(huì)議紀(jì)要、通告、申請(qǐng)、大事記等文件，也可獨(dú)立使用，保存非本系統(tǒng)流程處理的其它文件，對(duì)政務(wù)、科技等種類的檔案進(jìn)行收集歸檔管理。管理的檔案種類包括：文書檔案、科技檔案、照片檔案、實(shí)物檔案、聲像檔案、會(huì)計(jì)檔案等。一般用戶主要由借閱審批等功能組成。通過這些功能可以方便的完成檔案的借閱申請(qǐng)、查看等功能。檔案管理員對(duì)檔案具有全面細(xì)致的管理權(quán)限，包括手動(dòng)立卷、按條件自動(dòng)立卷、分卷、合卷、排序、案卷目錄管理、專題管理、資料管理、檔案管理、檔案利用、報(bào)表設(shè)計(jì)、檔案統(tǒng)計(jì)、文件檢索、按模板批量打印檔案、文件批量銷毀、移交等功能。〔7〕其它功能采用友好的圖形化窗口用戶操作界面，支持鼠標(biāo)操作，可操作性強(qiáng)。而且操作界面應(yīng)簡(jiǎn)潔、直觀，并提供強(qiáng)大的在線幫助功能，有利于簡(jiǎn)化操作，并提高操作效率；有靈活的工作流程的自定義功能，根據(jù)機(jī)構(gòu)的調(diào)整，做相應(yīng)的修改；有靈活、方便的公文模板定制能力，能夠處理諸如辦公室收/發(fā)文、通知、公函、會(huì)議紀(jì)要、簽報(bào)、報(bào)告在內(nèi)的各種公文；當(dāng)用戶登陸系統(tǒng)或者有新公文到達(dá)需處理時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)彈出提示信息提醒用戶，防止公文辦理的延誤。當(dāng)用戶不在辦公室時(shí)，系統(tǒng)可將待辦事宜以短信息的形式發(fā)送給用戶上。能夠?qū)⒃修k公自動(dòng)化系統(tǒng)的文檔資料完整的導(dǎo)入到新的辦公系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程移動(dòng)辦公的功能，滿足遠(yuǎn)程用戶根本的公文處理需要可以和交委下屬企事業(yè)單位的進(jìn)行公文交換、流轉(zhuǎn)、處理，并預(yù)留與其它業(yè)務(wù)系統(tǒng)和信息發(fā)布系統(tǒng)的接口。提供類似局域網(wǎng)QQ的用戶信息交換功能和來文短消息提示功能。2、平安確保只有被授權(quán)的用戶才能訪問有關(guān)信息；要求采用基于非對(duì)稱加密技術(shù)的數(shù)字簽名和加密技術(shù)來確保信息的不可抵賴性和防篡改能力；確保信息和數(shù)據(jù)能在災(zāi)難的情況下快速恢復(fù)；3、易用業(yè)務(wù)辦理和日常工作必須可以在一個(gè)界面內(nèi)完成；對(duì)于系統(tǒng)內(nèi)部和外部的用戶，用戶采用統(tǒng)一的方式用戶不需要記憶多個(gè)密碼；用戶界面必須符合用戶的習(xí)慣；4、易維護(hù)各辦公自動(dòng)化功能使用統(tǒng)一的后臺(tái)數(shù)據(jù)庫，以方便數(shù)據(jù)備份；客戶端不需要安裝特殊軟件；采用統(tǒng)一的用戶賬號(hào)目錄，管理用戶容易；采用基于EAI技術(shù)使得系統(tǒng)能兼容將來開發(fā)的應(yīng)用系統(tǒng)；電子身份認(rèn)證中心的要求1．符合國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)。2．系統(tǒng)平安可靠3．具有良好擴(kuò)展性，能低本錢與其他電子身份認(rèn)證系統(tǒng)兼容。網(wǎng)上對(duì)外業(yè)務(wù)受理的要求1．總體要求通過電子政務(wù)的建設(shè)，建立事務(wù)網(wǎng)上辦理綠色通道，以信息化的手段實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的網(wǎng)上辦理，實(shí)現(xiàn)政務(wù)公開，提高政府辦事效率，為市民提供方便。2．系統(tǒng)功能〔1〕建立企業(yè)信用度進(jìn)行網(wǎng)上辦理的前提是對(duì)企業(yè)和個(gè)人有足夠的信任。根據(jù)各行業(yè)自定標(biāo)準(zhǔn)，建立各個(gè)企業(yè)的信用度，到達(dá)一定信用度的企業(yè)才可享受政府網(wǎng)上事務(wù)辦理綠色通道各行業(yè)可根據(jù)平時(shí)的檢查或評(píng)審等給各企業(yè)信用度加減分。如果企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)上事務(wù)辦理時(shí)出現(xiàn)欺騙等行為時(shí)，經(jīng)查實(shí)，對(duì)該企業(yè)進(jìn)行嚴(yán)重警告和扣分，如信用度減到一定標(biāo)準(zhǔn)一下，取消該企業(yè)的網(wǎng)上辦理權(quán)。〔2〕電子身份認(rèn)證用唯一表示的電子認(rèn)證牌進(jìn)行身份確認(rèn)，才能進(jìn)行相關(guān)的業(yè)務(wù)辦理操作，確保網(wǎng)上辦理的平安性和可靠性?！?〕辦理查詢業(yè)戶可以查詢業(yè)務(wù)辦理狀態(tài)，受理完畢的業(yè)務(wù)能夠通過郵件或者短信通知業(yè)戶?！?〕實(shí)行最后把關(guān)制度在業(yè)務(wù)辦理完結(jié)前的資料查驗(yàn)時(shí)，要嚴(yán)格把關(guān)，逐一確認(rèn)企業(yè)在網(wǎng)上填補(bǔ)資料的真實(shí)性，確保每筆業(yè)務(wù)的正確辦理。3．業(yè)務(wù)流程〔1〕運(yùn)輸效勞變更歇業(yè)停業(yè)—停車場(chǎng)變更歇業(yè)停業(yè)—貨運(yùn)變更歇業(yè)停業(yè)〔2〕道路貨物運(yùn)輸非營(yíng)運(yùn)轉(zhuǎn)營(yíng)運(yùn)更新指標(biāo)申辦異地駐穗運(yùn)輸駐外運(yùn)輸新增車輛遷入危運(yùn)更新指標(biāo)審批非營(yíng)運(yùn)轉(zhuǎn)危運(yùn)普通營(yíng)運(yùn)轉(zhuǎn)危運(yùn)危運(yùn)轉(zhuǎn)普運(yùn)更新車輛申辦異地駐穗運(yùn)輸駐外運(yùn)輸系統(tǒng)平安性、穩(wěn)定性需求確保只有被授權(quán)的用戶才能訪問有關(guān)信息；要求采用基于非對(duì)稱加密技術(shù)的數(shù)字簽名和加密技術(shù)來確保信息的不可抵賴性和防篡改能力；確保信息和數(shù)據(jù)能在災(zāi)難的情況下快速恢復(fù)。系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)前面我們?cè)敿?xì)分析了廣州市公交管理信息系統(tǒng)建設(shè)的需求情況，本章將從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度考慮系統(tǒng)的方案設(shè)計(jì)，力爭(zhēng)在滿足用戶對(duì)系統(tǒng)功能要求的根底上，充分利用現(xiàn)有成熟技術(shù)和國(guó)內(nèi)外領(lǐng)先的技術(shù)手段，從建設(shè)廣州市智能交通系統(tǒng)〔ITS〕平臺(tái)的戰(zhàn)略高度來設(shè)計(jì)GZPTM—E-Government的框架與結(jié)構(gòu)。系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)系統(tǒng)邏輯結(jié)構(gòu)身份認(rèn)證身份認(rèn)證BizTalkOrcal9i文件數(shù)據(jù)庫網(wǎng)上申報(bào)業(yè)務(wù)系統(tǒng)ExchangeServer基于IE的OutlookXP的客戶端即時(shí)通信Web存儲(chǔ)系統(tǒng)商務(wù)信息辦公自動(dòng)化信息發(fā)布商務(wù)流程電子政務(wù)數(shù)據(jù)交換格式XML數(shù)據(jù)規(guī)那么系統(tǒng)接口UMS信息門戶圖4-1系統(tǒng)的邏輯結(jié)構(gòu)ExchangeServer2000 電子郵件是目前企業(yè)之間進(jìn)行通信的關(guān)鍵組件。Exchange2000是電子郵件效勞的新一代產(chǎn)品，可以為數(shù)百萬用戶提供7×24小時(shí)電子郵件效勞，從而滿足從小型組織機(jī)構(gòu)到大型分布式企業(yè)在內(nèi)的各種商務(wù)活動(dòng)的消息傳送和協(xié)同工作的需要。Exchange2000與其客戶端軟件MicrosoftOutlookXP一起提供了高可靠性、可伸縮性和易于管理的消息通信及協(xié)作的根底架構(gòu)。MicrosoftWeb存儲(chǔ)系統(tǒng)〔MicrosoftWebStorageSystem〕將Exchange的可靠性和伸縮性與Web技術(shù)的可訪問性和開放性結(jié)合在一起，從而提供了一個(gè)強(qiáng)大的知識(shí)庫和商務(wù)應(yīng)用平臺(tái)。Exchange2000Server環(huán)境實(shí)質(zhì)上是假設(shè)干COM對(duì)象，這些對(duì)象允許開發(fā)者創(chuàng)立和操作協(xié)作內(nèi)容。Exchange中的協(xié)作數(shù)據(jù)對(duì)象〔CDO〕是最重要的接口，應(yīng)用程序可以通過此接口創(chuàng)立約會(huì)，并與電子郵件效勞器進(jìn)行交互。附加的COM組件包括一個(gè)工作流對(duì)象、一個(gè)效勞器管理對(duì)象和一個(gè)OLEDB提供者〔它允許開發(fā)者把存儲(chǔ)看作一個(gè)傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫〕。BizTalkServer2000BizTalkServer2000可幫助您在組織機(jī)構(gòu)內(nèi)部或與貿(mào)易合作伙伴之間迅速開發(fā)并部署集成化業(yè)務(wù)流程。您將能夠在降低資源占用水平的同時(shí)，縮短解決方案面市周期，從而，針對(duì)目標(biāo)客戶需求和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力采取機(jī)動(dòng)靈活的應(yīng)對(duì)措施。BizTalkServer2000提供了一整套可從根本上提高業(yè)務(wù)流程開發(fā)與應(yīng)用程序集成速度的軟件工具和效勞功能。您將可在不受操作系統(tǒng)、編程模式或程序語言影響的前提下，以簡(jiǎn)便快捷的方式實(shí)施平安、可靠的貿(mào)易合作伙伴關(guān)系。 BizTalk提供的技術(shù)框架，能夠把來自不同系統(tǒng)和流程的信息結(jié)合到一個(gè)單獨(dú)的商務(wù)流程中，由此得到的好處在于，商務(wù)語言得到了統(tǒng)一，進(jìn)而使得商務(wù)技術(shù)取得了一致。BizTalk技術(shù)框架由以下局部組成：通用商務(wù)文檔描述BizTalk的核心是一組通用商務(wù)數(shù)據(jù)描述〔或稱為Schema〕，它是應(yīng)用程序進(jìn)行信息交換的信息根底，這些數(shù)據(jù)描述采用XML文檔格式進(jìn)行發(fā)布。軟件開發(fā)人員能夠利用這些方案，來使用支持專用商務(wù)信息和商務(wù)流程的公用詞匯表。處理文檔的工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)BizTalk除了支持?jǐn)?shù)據(jù)描述以外，還包括處理BizTalk數(shù)據(jù)的規(guī)那么。這些處理規(guī)那么全部都符合工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，而且軟件開發(fā)人員能夠修改這些規(guī)那么來實(shí)現(xiàn)客戶的BizTalk應(yīng)用程序，從而支持專用的商務(wù)需求。創(chuàng)立動(dòng)態(tài)業(yè)務(wù)流程BizTalkServer根底架構(gòu)可幫助您在應(yīng)用程序間〔在組織機(jī)構(gòu)范圍內(nèi)或超越組織機(jī)構(gòu)界限〕就業(yè)務(wù)文檔進(jìn)行交換，并在此根底上以簡(jiǎn)便快捷的方式針對(duì)動(dòng)態(tài)業(yè)務(wù)流程實(shí)施集成、管理和自動(dòng)化處理。BizTalkServer具備適合于企業(yè)單位執(zhí)行業(yè)務(wù)流程編排操作的全部工具手段，并可幫助您創(chuàng)立基于Internet、并可跨越應(yīng)用程序和企業(yè)范圍的流程。此外，圖形工具還可為業(yè)務(wù)分析人員和應(yīng)用程序開發(fā)人員針對(duì)企業(yè)解決方案所進(jìn)行的建模與實(shí)施工作提供便利條件。以簡(jiǎn)便快捷的方式將應(yīng)用程序和業(yè)務(wù)合作伙伴相集成BizTalkServer2000可為開發(fā)人員針對(duì)應(yīng)用程序和企業(yè)單位所進(jìn)行的集成化處理提供便利條件。業(yè)務(wù)分析人員和應(yīng)用程序開發(fā)人員將可從大量適用于創(chuàng)立XML架構(gòu)、執(zhí)行架構(gòu)轉(zhuǎn)換、基于Internet創(chuàng)立貿(mào)易合作伙伴關(guān)系并針對(duì)交換數(shù)據(jù)和文檔實(shí)施跟蹤與分析的圖形化工具中獲益匪淺。BizTalkServer2000具備針對(duì)XML和標(biāo)準(zhǔn)Internet技術(shù)的支持特性，并可將傳統(tǒng)電子商務(wù)和電子數(shù)據(jù)交換〔EDI〕特性擴(kuò)展至整個(gè)電子商務(wù)領(lǐng)域。通過使用公共標(biāo)準(zhǔn)為交互操作能力提供切實(shí)保障BizTalkServer2000不僅可為像XML、EDI和HTTP這樣的公共標(biāo)準(zhǔn)與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)提供廣泛支持，而且，還具備諸如公鑰加密和數(shù)字簽名等平安標(biāo)準(zhǔn)，從而，足以切實(shí)保障與應(yīng)用程序和業(yè)務(wù)合作伙伴之間的高水平交互操作能力及平安特性。是MicrosoftActiveXDataObject(ADO，ActiveX數(shù)據(jù)對(duì)象)的改良。它是一個(gè)基于標(biāo)準(zhǔn)的程序設(shè)計(jì)模型，用于創(chuàng)立分布式的、數(shù)據(jù)共享的應(yīng)用程序。使用ADO的任何軟件解決方案的中心是數(shù)據(jù)集。數(shù)據(jù)集(dataset)是指內(nèi)存中的數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)的副本。數(shù)據(jù)集可以包含任意數(shù)目的數(shù)據(jù)表，每個(gè)數(shù)據(jù)表一般對(duì)應(yīng)一個(gè)數(shù)據(jù)表或視圖。一個(gè)數(shù)據(jù)集組成了數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)的一個(gè)“斷開的〞視圖。也就是說，它可以在沒有到包含對(duì)應(yīng)表或視圖的數(shù)據(jù)庫的活動(dòng)連接情況下，存在于內(nèi)存中。為了適應(yīng)在組件間進(jìn)行數(shù)據(jù)集交換，ADO+使用了一個(gè)基于XML的保持和傳遞格式。也就是說，要將一個(gè)數(shù)據(jù)集從一個(gè)組件傳遞給另一個(gè)組件，ADO+解決方案將內(nèi)存中的數(shù)據(jù)(數(shù)據(jù)庫)表示為一個(gè)XML文件，然后將這個(gè)XML文件發(fā)送給另一個(gè)組件。ExchangeServer、BizTalk、OutlookXP以及OfficeXP的組合在許多方面，Outlook可以說是OfficeXP的中心，并且Exchange是與Outlook和Office一同使用的最正確效勞器。通過Exchange，Outlook用戶可以存儲(chǔ)數(shù)據(jù)并借助豐富的Outlook特性來共享電子郵件或公共文件夾中的文檔和信息。Outlook與Office家族緊密的集成。Outlook作為一個(gè)組成局部與Offic簡(jiǎn)單的綁定，能夠更簡(jiǎn)單地實(shí)現(xiàn)工程人員的協(xié)同工作，以便共享全部相關(guān)信息，如約會(huì)、將要召開的會(huì)議、任務(wù)、文檔、線索化討論和外部聯(lián)系人。從技術(shù)上，使用戶能夠集成菜單定制、根據(jù)使用情況自動(dòng)增長(zhǎng)的自適應(yīng)菜單以及收集與粘貼功能〔該功能允許向剪貼板中添加多個(gè)工程并進(jìn)行選擇性粘貼〕等新特性。這些僅僅是OutlookXP中新增的且在OfficeXP的所有應(yīng)用程序中普遍使用的特性的一局部，從某種意義上說，它們是真正的Exchange特性。圖4-2基于ExchangeServer和BizTalkServer的集成應(yīng)用Outlook同時(shí)還是一個(gè)基于Internet標(biāo)準(zhǔn)的郵件客戶端和協(xié)作客戶端產(chǎn)品，因此它支持SMTP、POP以及其它所有用于發(fā)送郵件和訪問共享文件夾的標(biāo)準(zhǔn)。Outlook還支持一些全新的標(biāo)準(zhǔn)，如基于日歷數(shù)據(jù)的iCalendar標(biāo)準(zhǔn)，并且，通過Exchange，它提供了一組用于在脫機(jī)情況下獲取數(shù)據(jù)的特性，例如更好的文件夾同步、地址簿等等。通過ExchangeServer，如果用戶具有適當(dāng)權(quán)限，OutlookXP能夠自動(dòng)預(yù)定資源。Exchange還是唯一一種支持文檔附加屬性的效勞器。例如，當(dāng)我在Exchange公共文件夾中存儲(chǔ)文檔時(shí)，我可以使用附加屬性--如該文檔的負(fù)責(zé)人、截止日期、相關(guān)工程或當(dāng)前狀態(tài)來標(biāo)記它。這使對(duì)文檔進(jìn)行分類和查找〔例如查找所有等候?qū)忛喕蚺c客戶聯(lián)系人有關(guān)的文檔〕變得非常輕松。MicrosoftBizTalkServer2000提供企業(yè)對(duì)企業(yè)集成效勞和高級(jí)BizTalkOrchestration〔BizTalk編制〕技術(shù)，以在Internet上建立跨各種應(yīng)用程序、平臺(tái)和企業(yè)的動(dòng)態(tài)業(yè)務(wù)過程。利用BizTalk的功能，可以數(shù)據(jù)從本地的內(nèi)部商業(yè)格式轉(zhuǎn)換成供給商的數(shù)據(jù)格式。BizTalk可以將任何XML文件轉(zhuǎn)換成許多其它的文件格式。BizTalkServer可以通過多種方法發(fā)送和接收文件，包括電子郵件、FTP、HTTP、MSMQ和XMLWebservices。BizTalk包含商業(yè)邏輯，它將一個(gè)電子郵件消息直接發(fā)送到ExchangeServer，系統(tǒng)應(yīng)用結(jié)構(gòu)通過對(duì)功能需求的分析，系統(tǒng)主要由辦公自動(dòng)化、局部業(yè)務(wù)系統(tǒng)以及信息發(fā)布和網(wǎng)上申報(bào)三個(gè)方面的應(yīng)用組成，其中數(shù)據(jù)庫是整個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)的根底。在應(yīng)用和數(shù)據(jù)之間通過專門的數(shù)據(jù)處理引擎來完成數(shù)據(jù)訪問和處理，從而保證數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)更新以及速度和平安等問題。見圖4-2系統(tǒng)總體層次結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)圖。流程定義用戶定制與擴(kuò)展數(shù)據(jù)平安管理流程定義用戶定制與擴(kuò)展數(shù)據(jù)平安管理模板定義用戶權(quán)限管理數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)模板定義用戶權(quán)限管理數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)系統(tǒng)管理與維護(hù)子系統(tǒng)系統(tǒng)管理與維護(hù)子系統(tǒng)企業(yè)信用信息門戶會(huì)議管理公共信息日常辦公企業(yè)信用信息門戶會(huì)議管理公共信息日常辦公流程監(jiān)控業(yè)務(wù)辦理檔案管理系統(tǒng)管理個(gè)人事務(wù)表現(xiàn)層流程監(jiān)控業(yè)務(wù)辦理檔案管理系統(tǒng)管理個(gè)人事務(wù)表現(xiàn)層UMS信息發(fā)布網(wǎng)上申報(bào)監(jiān)控督辦其他管理UMS信息發(fā)布網(wǎng)上申報(bào)監(jiān)控督辦其他管理辦公自動(dòng)化系統(tǒng)業(yè)務(wù)管理與網(wǎng)上效勞系統(tǒng)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)業(yè)務(wù)管理與網(wǎng)上效勞系統(tǒng)電子身份認(rèn)證和ePass身份識(shí)別平臺(tái)電子身份認(rèn)證和ePass身份識(shí)別平臺(tái)ExchangeWEB信息發(fā)布接口組件ExchangeWEB信息發(fā)布接口組件業(yè)務(wù)層與地理信息系統(tǒng)的接口業(yè)務(wù)層與地理信息系統(tǒng)的接口MSMQBizTalkMSMQBizTalk系統(tǒng)組件(COM系統(tǒng)組件(COM/COM+)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫辦公數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫辦公數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)層數(shù)據(jù)層公交電子政務(wù)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫公交電子政務(wù)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫圖4-2系統(tǒng)應(yīng)用結(jié)構(gòu)在上圖的系統(tǒng)總體層次結(jié)構(gòu)中，數(shù)據(jù)層主要包括數(shù)據(jù)的內(nèi)容和組織以及存貯方式；業(yè)務(wù)層主要是指系統(tǒng)核心功能組件，通過這些組件我們可以快速地構(gòu)建成滿足用戶需求的各項(xiàng)功能；表現(xiàn)層那么是指面向用戶的表達(dá)，是在業(yè)務(wù)層的COM/COM+提供的接口上構(gòu)建成功的系統(tǒng)具體應(yīng)用，主要包括三個(gè)子系統(tǒng)的功能應(yīng)用。系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)由于本系統(tǒng)的運(yùn)行平臺(tái)和開發(fā)平臺(tái)均采用微軟的Windows平臺(tái)，數(shù)據(jù)庫也采用微軟的Oracle9i，因而在系統(tǒng)結(jié)構(gòu)上我們采用了微軟WindowsDNA三層結(jié)構(gòu)來設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)，即將系統(tǒng)分為表現(xiàn)層、業(yè)務(wù)層和數(shù)據(jù)層。表現(xiàn)層為應(yīng)用的客戶端局部，它負(fù)責(zé)與用戶進(jìn)行交互；業(yè)務(wù)層構(gòu)成了應(yīng)用的業(yè)務(wù)邏輯規(guī)那么，它是應(yīng)用的核心，是由一些組件構(gòu)成；數(shù)據(jù)層為后臺(tái)數(shù)據(jù)庫。通過業(yè)務(wù)層核心應(yīng)用組件，我們構(gòu)建了本系統(tǒng)的三大子系統(tǒng)，下面分別對(duì)這三個(gè)子系統(tǒng)要實(shí)現(xiàn)的功能作詳細(xì)的描述。系統(tǒng)管理與維護(hù)子系統(tǒng) 系統(tǒng)管理與維護(hù)子系統(tǒng)主要的用戶對(duì)象為系統(tǒng)管理員，它為系統(tǒng)管理員提供了系統(tǒng)數(shù)據(jù)平安管理、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)、用戶定制與擴(kuò)展、用戶權(quán)限、流程定義、模板定義等功能。系統(tǒng)管理與維護(hù)子系統(tǒng)既可以對(duì)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行管理，也可對(duì)系統(tǒng)功能與系統(tǒng)用戶進(jìn)行管理，其功能模塊與作用對(duì)象圖如下：系統(tǒng)管理與維護(hù)子系統(tǒng)系統(tǒng)管理與維護(hù)子系統(tǒng)模板定義管理數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)用戶權(quán)限管理流程定義管理用戶定制與擴(kuò)展數(shù)據(jù)平安管理辦公數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫圖4-3系統(tǒng)管理與維護(hù)子系統(tǒng)功能模塊與作用對(duì)象圖數(shù)據(jù)存取平安控制身份認(rèn)證 通過WindowsAdvanceServer2000提供的身份認(rèn)證API完成對(duì)用戶身份確實(shí)認(rèn)。權(quán)限控制這里的權(quán)限控制主要是通過Oracle9i數(shù)據(jù)庫的用戶管理，對(duì)存取數(shù)據(jù)庫的用戶進(jìn)行權(quán)限設(shè)置和校驗(yàn)。數(shù)據(jù)校驗(yàn)通過對(duì)XML文件的分析，校驗(yàn)數(shù)據(jù)的可靠和準(zhǔn)確性。加密ePass卡將加密字符串寫入ePass卡，然后通過ePass卡的API對(duì)字符串進(jìn)行二次加密形成用戶密碼和用戶身份校驗(yàn)。依據(jù)“最小特權(quán)〞原那么對(duì)系統(tǒng)管理員的特權(quán)進(jìn)行了分化，每個(gè)用戶只能擁有剛夠完成工作的最小權(quán)限。然后根據(jù)系統(tǒng)管理任務(wù)設(shè)立角色，依據(jù)角色劃分權(quán)限，每個(gè)角色各負(fù)其責(zé)，權(quán)限各自分立，一個(gè)管理角色不擁有另一個(gè)管理角色的特權(quán)。利用Microsoft?Office2003中的信息權(quán)限管理〔InformationRightsManagement，IRM〕為用戶控制他們自己的信息。IRM是Microsoft開發(fā)的一種持久性的文件級(jí)保護(hù)技術(shù)，它允許信息工作者對(duì)有權(quán)訪問和使用文檔或電子郵件的人員加以指定，并且能夠保護(hù)信息不受未經(jīng)授權(quán)的打印、轉(zhuǎn)發(fā)或復(fù)制。基于COM的用戶定制和擴(kuò)展是本系統(tǒng)的根本設(shè)計(jì)思路，通過圖形化界面對(duì)用戶權(quán)限和系統(tǒng)功能進(jìn)行擴(kuò)充和定制，形成XML格式的用戶定制文件，客戶應(yīng)用通過解析XML對(duì)應(yīng)用進(jìn)行配置和管理。界面定制通過對(duì)頁面風(fēng)格的修改，到達(dá)個(gè)性化顯示的目的；功能定制查詢定制、輸入輸出定制、統(tǒng)計(jì)定制1、數(shù)據(jù)庫備份要求對(duì)ORACLE，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫的在線備份、增量、差量、平安、日志備份等備份策略，使備份快速靈活?？焖偻耆Ｗo(hù)ORACLE，支持單一表空間備份、文件組備份?？梢詫?shí)現(xiàn)在線備份用戶數(shù)據(jù)庫，不影響系統(tǒng)的正常使用。能同時(shí)備份數(shù)據(jù)庫效勞器操作系統(tǒng)，發(fā)生災(zāi)難時(shí)能夠簡(jiǎn)單快速恢復(fù)效勞器操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)至原來狀態(tài)。2、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)方案制定日常備份制度，描述每天的備份以什么方式、使用什么備份介質(zhì)進(jìn)行，是系統(tǒng)備份方案的具體實(shí)施細(xì)那么。嚴(yán)格按照制度進(jìn)行日常備份，否那么將無法到達(dá)備份方案的目標(biāo)。數(shù)據(jù)備份有多種方式：全備份、增量備份、差分備份、按需備份等。全備份：備份系統(tǒng)中所有的數(shù)據(jù);

增量備份：只備份上次備份以后有變化的數(shù)據(jù);

差分備份：只備份上次完全備份以后有變化的數(shù)據(jù)。

按需備份：根據(jù)臨時(shí)需要有選擇地進(jìn)行數(shù)據(jù)備份。全備份所需時(shí)間最長(zhǎng)，但恢復(fù)時(shí)間最短，操作最方便，當(dāng)系統(tǒng)中數(shù)據(jù)量不大時(shí)，采用全備份最可靠；但是隨著數(shù)據(jù)量的不斷增大，我們將無法每天做全備份，而只能在周末進(jìn)行全備份，其它時(shí)間我們采用所用時(shí)間更少的增量備份或采用介于兩者之間的差分備份。各種備份的數(shù)據(jù)量不同:全備份>差分備份>增量備份。在備份時(shí)要根據(jù)它們的特點(diǎn)靈活使用。數(shù)據(jù)備份數(shù)據(jù)庫全備份：選擇在周五〔或周六〕自動(dòng)進(jìn)行。數(shù)據(jù)庫增量備份：每晚作批前和批后由主機(jī)系統(tǒng)執(zhí)行，批處理人員觸發(fā)或由系統(tǒng)自動(dòng)執(zhí)行。文件全備份：將主機(jī)系統(tǒng)和其它效勞器的數(shù)據(jù)作全備份，選擇在周日自動(dòng)進(jìn)行。文件增量備份：在周一到周四〔或周五〕之間備份文件的增量。系統(tǒng)全量：在月初的周日備份系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫的全量。系統(tǒng)增量：在其余的時(shí)間僅備份系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫配置的增量。跟蹤備份：實(shí)時(shí)備份系統(tǒng)增量(事務(wù)日志備份)。

結(jié)合以上備份策略，從便于管理和恢復(fù)的角度考慮，制訂數(shù)據(jù)分組和存儲(chǔ)介質(zhì)池對(duì)應(yīng)策略，將數(shù)據(jù)分門別類放在不同編號(hào)的磁帶組上，并建立不同的存取權(quán)限。建議建立：數(shù)據(jù)庫介質(zhì)：專門放置數(shù)據(jù)庫信息。文件介質(zhì)：除數(shù)據(jù)庫以外的文件。數(shù)據(jù)庫日志和系統(tǒng)日志介質(zhì)：平安稽核和系統(tǒng)恢復(fù)的重要數(shù)據(jù)記錄須較長(zhǎng)時(shí)間保存，建議由平安管理官員在NT一側(cè)建立管理，形成與主機(jī)系統(tǒng)管理人員別離的運(yùn)行數(shù)據(jù)記錄。系統(tǒng)介質(zhì)：備份系統(tǒng)和系統(tǒng)配置等的變化，做到快速恢復(fù)系統(tǒng)。災(zāi)難恢復(fù)災(zāi)難恢復(fù)措施在整個(gè)備份制度中占有相當(dāng)重要的地位。因?yàn)樗P(guān)系到系統(tǒng)在經(jīng)歷災(zāi)難后能否迅速恢復(fù)。災(zāi)難恢復(fù)操作通?？梢苑譃閮深?。第一類是全盤恢復(fù)，第二類是個(gè)別文件恢復(fù)，還有一種值得一提的是重定向恢復(fù)。全盤恢復(fù)一般應(yīng)用在效勞器發(fā)生意外災(zāi)難導(dǎo)致數(shù)據(jù)全部喪失、系統(tǒng)崩潰或是有方案的系統(tǒng)升級(jí)、系統(tǒng)重組等，也稱為系統(tǒng)恢復(fù)。由于操作人員的水平不高，個(gè)別文件恢復(fù)可能要比全盤恢復(fù)常見得多，利用網(wǎng)絡(luò)備份系統(tǒng)的恢復(fù)功能，我們很容易恢復(fù)受損的個(gè)別文件。只需瀏覽備份數(shù)據(jù)庫或目錄，找到該文件，觸動(dòng)恢復(fù)功能，軟件將自動(dòng)驅(qū)動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備，加載相應(yīng)的存儲(chǔ)媒體，然后恢復(fù)指定文件。重定向恢復(fù)是將備份的文件恢復(fù)到另一個(gè)不同的位置或系統(tǒng)上去，而不是進(jìn)行備份操作時(shí)它們當(dāng)時(shí)所在的位置。重定向恢復(fù)可以是整個(gè)系統(tǒng)恢復(fù)也可以是個(gè)別文件恢復(fù)。重定向恢復(fù)時(shí)需要慎重考慮，要確保系統(tǒng)或文件恢復(fù)后的可用性。為了防范數(shù)據(jù)喪失，我們需要做好詳細(xì)的災(zāi)難恢復(fù)方案，同時(shí)還要定期進(jìn)行災(zāi)難演練。每過一段時(shí)間，應(yīng)進(jìn)行一次災(zāi)難演習(xí)?？梢岳锰蕴臋C(jī)器或多余的硬盤進(jìn)行災(zāi)難模擬，以熟練災(zāi)難恢復(fù)的操作過程，并檢驗(yàn)所生成的災(zāi)難恢復(fù)軟盤和災(zāi)難恢復(fù)備份是否可靠。圖4-4數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)Exchange和BizTalk都提供相應(yīng)的工作流開發(fā)工具，系統(tǒng)也將基于這二者來進(jìn)行工作流程管理。Exchange2000Server的WorkflowDesigner是一種工具，它使得開發(fā)者可以輕松設(shè)計(jì)和構(gòu)建基于Exchange2000的協(xié)作工作流和跟蹤方案。工作流設(shè)計(jì)器使得開發(fā)者能夠:在基于Exchange2000的方案中定義信息流和創(chuàng)立業(yè)務(wù)規(guī)那么。使用易用的可視化設(shè)計(jì)器來為Exchange2000業(yè)務(wù)處理過程快速建模。通過對(duì)工作流動(dòng)作啟用基于角色的平安性來輕松管理平安性。BizTalkServer的目標(biāo)對(duì)象是希望集成應(yīng)用程序的組織，這些應(yīng)用程序既存在于在組織內(nèi)部，更為重要的是，還存在于組織之間。BizTalkServer包括了完善的方案任務(wù)引擎，該引擎支持在多個(gè)自治實(shí)體之間的業(yè)務(wù)處理的自動(dòng)化。因而它支持跨越多個(gè)效勞器的工作流處理過程，提供了支持在松散耦合系統(tǒng)中長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)行事務(wù)的機(jī)制。BizTalk管理處理過程的狀態(tài)，而業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)那么還保存在相應(yīng)的生產(chǎn)效勞器上，一般是在數(shù)據(jù)庫中。開發(fā)人員將使用可視工具來為業(yè)務(wù)處理過程建立模型，并且在(COM，COM+，web)組件中通過編寫特定的業(yè)務(wù)邏輯來對(duì)處理過程中的轉(zhuǎn)換作出響應(yīng)。為不同的應(yīng)用和輸出結(jié)果定制模板是豐富客戶表現(xiàn)和增強(qiáng)系統(tǒng)定制功能的一項(xiàng)重要內(nèi)容，系統(tǒng)通過嵌入Office開發(fā)工具，為輸入輸出定制模板，從而到達(dá)辦公與文字處理、辦公與報(bào)表輸出的集成一體化。辦公自動(dòng)化子系統(tǒng)個(gè)人辦公：Outlook今日、收件箱、日歷、聯(lián)系人、任務(wù)、日記、便簽、新建和管理維護(hù)Office文檔；電子郵件：收件箱、發(fā)件箱、已發(fā)送郵件、已刪除郵件、草稿；網(wǎng)絡(luò)：通過Internet發(fā)送；短信：通過短信網(wǎng)關(guān)給相關(guān)人員發(fā)送消息；公共效勞：車輛、會(huì)議、公務(wù)活動(dòng)、公務(wù)接待；信息共享：WEB資源庫、信息資源庫、電子公告板、單位通訊錄、航班時(shí)刻表、火車時(shí)刻表、政策法規(guī)、大事記；檔案管理：案卷管理、檔案維護(hù)、檔案檢索、預(yù)立卷、歸檔登記、檔案借閱；法律法規(guī)的管理：整理、查詢等；流程控制：收文、發(fā)文、歸檔登記、檔案借閱、事務(wù)接洽、費(fèi)用報(bào)銷、流程監(jiān)控、流程統(tǒng)計(jì)；流程設(shè)計(jì)：通過Exchange的FlowDesigner和BizTalk帶的工作流管理工具定制流程；系統(tǒng)管理：?jiǎn)挝恍畔ⅰ⒂懻摻M維護(hù)、流程角色和用戶維護(hù)；業(yè)務(wù)管理包括運(yùn)輸效勞業(yè)業(yè)務(wù)和道路貨物運(yùn)輸業(yè)務(wù)兩大業(yè)務(wù)，其根本功能如下：窗口統(tǒng)一受理受理登記受理回執(zhí)相關(guān)材料記錄證書發(fā)放登記業(yè)務(wù)定義業(yè)務(wù)根本屬性業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)輸入業(yè)務(wù)輸出附件資料管理業(yè)務(wù)審批智能流轉(zhuǎn)審批意見數(shù)字簽名業(yè)務(wù)督辦根據(jù)流程自動(dòng)督辦根據(jù)流程人工督辦統(tǒng)計(jì)分析自定義查詢自定義統(tǒng)計(jì)模板輸出查詢觸摸屏查詢網(wǎng)上效勞子系統(tǒng)信息發(fā)布 根據(jù)系統(tǒng)管理員的定義，將數(shù)據(jù)庫中的內(nèi)容形成Html文檔，自動(dòng)發(fā)送到指定的位置，供用戶從網(wǎng)上調(diào)閱查看；網(wǎng)上申報(bào) 用戶通過Internet，用規(guī)定格式的電子表格或者申報(bào)輸入頁面將申報(bào)信息傳送到業(yè)務(wù)系統(tǒng)。網(wǎng)上查詢 用戶通過身份認(rèn)證〔可以使用ePass卡〕后，可以查詢到自己所有的辦理信息。UMS短信息模塊采用硬件短信網(wǎng)關(guān)結(jié)合WebService的形式構(gòu)建。其特點(diǎn)是松耦合，支持跨平臺(tái)調(diào)用。優(yōu)點(diǎn)是本錢低、支持雙向通信，缺點(diǎn)是反響速度不夠快，吞吐量不夠大〔每天在幾千條信息左右〕，但符合站〔處〕現(xiàn)有要求。模塊支持客戶端直接發(fā)送，也采用標(biāo)準(zhǔn)Modem結(jié)合Windows自帶的效勞以及MSMQ的形式，將收到的自動(dòng)放在隊(duì)列中，并通知相應(yīng)的模塊處理〔比方可以將新到的轉(zhuǎn)發(fā)到指定的人員的郵箱中。〕該體系架構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是無紙化處理，效率高，平安性好。信息門戶采用基于MicrosoftSharePointPortalServer的DigitalDashBoard技術(shù)來構(gòu)建信息集中訪問頁。該方案的特點(diǎn)是方便領(lǐng)導(dǎo)或者用戶能在一個(gè)界面內(nèi)使用各種應(yīng)用系統(tǒng)，并能夠根據(jù)自己的工作性質(zhì)和習(xí)慣自定義界面布局。另外，由于同樣地采用了XML技術(shù)，其可擴(kuò)充性和跨平臺(tái)能力得到了保證數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)原那么數(shù)據(jù)庫的設(shè)計(jì)依據(jù)數(shù)據(jù)特征、類型和用途以及相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并考慮系統(tǒng)空間數(shù)據(jù)及空間數(shù)據(jù)與非空間數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)的問題，并遵從一般的關(guān)系數(shù)據(jù)庫范式，制定如下原那么：采用面向?qū)ο蠹夹g(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)，明確實(shí)體〔類〕和非實(shí)體〔類〕及關(guān)聯(lián)類，遵循數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)范式。建模采用UML語言，具體是ClassDiagram〔類圖〕表示。遵循數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)的相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，數(shù)據(jù)庫的設(shè)計(jì)要以數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的整體性能和可擴(kuò)展性為首要原那么。通過建立重要實(shí)體之間的時(shí)間變化關(guān)系表的形式，解決重要實(shí)體歷史數(shù)據(jù)的保存問題?？臻g數(shù)據(jù)庫的設(shè)計(jì)要進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理，減少數(shù)據(jù)冗余，確保數(shù)據(jù)的一致性。要處理好集中式與分布式數(shù)據(jù)庫的設(shè)計(jì)問題，局部根底〔共用〕數(shù)據(jù)采用分布式數(shù)據(jù)庫提高遠(yuǎn)程系統(tǒng)的訪問效率。要建立標(biāo)準(zhǔn)詳盡的元數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)字典。數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)是信息系統(tǒng)的“血液〞，是系統(tǒng)應(yīng)用的根底?；谝陨显O(shè)計(jì)原那么，根據(jù)數(shù)據(jù)來源、特征以及業(yè)務(wù)，系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫大體上包括辦公資源數(shù)據(jù)庫、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫、運(yùn)營(yíng)管理數(shù)據(jù)庫等。相關(guān)數(shù)據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)廣州市公交電子政務(wù)數(shù)據(jù)庫辦公資源數(shù)據(jù)庫企業(yè)數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)管理數(shù)據(jù)元數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)字典業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與其他數(shù)據(jù)庫的接口多媒體文件數(shù)據(jù)其它相關(guān)數(shù)據(jù)組織機(jī)構(gòu)和人員配置業(yè)務(wù)范圍和法律法規(guī)各類文字和圖像資源司機(jī)信息辦理信息企業(yè)信息車輛信息管理數(shù)據(jù)規(guī)劃數(shù)據(jù)調(diào)度數(shù)據(jù)車速數(shù)據(jù)客流數(shù)據(jù)審批結(jié)果工作流程信息圖4-5系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫總體結(jié)構(gòu)本系統(tǒng)的數(shù)據(jù)包括辦公資源數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、運(yùn)營(yíng)管理等，其中辦公數(shù)據(jù)庫主要以組織機(jī)構(gòu)和人員配置、業(yè)務(wù)范圍和法律法規(guī)以及各類文字和圖像資料為主，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)主要包括相關(guān)的企事業(yè)單位信息、車輛信息、司機(jī)信息、各種辦理信息和審批結(jié)果數(shù)據(jù)，運(yùn)營(yíng)管理數(shù)據(jù)主要是影響交通主管部門分析和決策的數(shù)據(jù)，包括客流、車速、規(guī)劃、調(diào)度以及在管理過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)。各類社會(huì)經(jīng)濟(jì)、人口以及包括城市規(guī)劃在內(nèi)的各種歷史和事實(shí)數(shù)據(jù)是公交電子政務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的重要組成局部。數(shù)據(jù)庫組織對(duì)于電子政務(wù)系統(tǒng)而言，數(shù)據(jù)的有效組織是能否真正的共享資源數(shù)據(jù)進(jìn)行協(xié)同辦公的關(guān)鍵，辦公和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)別離、流程數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)別離是造成“信息孤島〞的重要原因，除此之外，數(shù)據(jù)的分類整理、兼容又是有效利用的前提。本節(jié)主要討論在本系統(tǒng)里數(shù)據(jù)組織。系統(tǒng)的數(shù)據(jù)將全部以數(shù)據(jù)庫形式存在，數(shù)據(jù)的交換通過XML完成，數(shù)據(jù)的訪問以元數(shù)據(jù)〔也以XML組織〕為索引，通過ADO.NET來訪問，然后用HTML形式展現(xiàn)出來。辦公資源數(shù)據(jù)組織機(jī)構(gòu)和人員配置此類數(shù)據(jù)主要用于建立組織用戶、劃分角色，組織工作流程和權(quán)限控制，形成可靠和有效的協(xié)同工作流程,配合數(shù)字簽名等技術(shù)建立交通管理電子政務(wù)的具有一定法律責(zé)任的工作環(huán)境。組織機(jī)構(gòu)包括：部門設(shè)置和職能、職務(wù)設(shè)置和職能人員配置包括：工作人員根本信息、受教育和再教育情況、任職情況等業(yè)務(wù)范圍和法律法規(guī)此類數(shù)據(jù)主要是用于指導(dǎo)工作人員在法律范圍內(nèi)執(zhí)行公務(wù)，協(xié)助工作人員有效的進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理。各類文字和圖像資料政府的知識(shí)管理是電子政務(wù)的一個(gè)重要組成局部，它包括：政府部門文化、圖書資料、業(yè)務(wù)資源數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)管理數(shù)據(jù)公交相關(guān)數(shù)據(jù)系統(tǒng)平安性設(shè)計(jì)VPN虛擬專用網(wǎng)絡(luò)VPN是通過因特網(wǎng)上將局域網(wǎng)擴(kuò)展到遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)和遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)用戶的一種本錢效益極佳的方法。它最大的優(yōu)點(diǎn)在于異地子網(wǎng)間的通信就象在一個(gè)子網(wǎng)內(nèi)一樣平安，虛擬專用網(wǎng)絡(luò)由此而得名。VPN系統(tǒng)的三個(gè)根本要素:假設(shè)一個(gè)IP包包含其他IP包時(shí)，就稱為IP封裝。IP封裝可以使兩個(gè)實(shí)際上別離的網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)看上去像比鄰的——相互之間只是由一個(gè)路由器分開，但是它們是通過許多網(wǎng)絡(luò)路由器和網(wǎng)關(guān)分開的，這些路由器和網(wǎng)關(guān)也可能不用同一個(gè)地址空間。2.加密的身份認(rèn)證密碼身份認(rèn)證用來平安有效地驗(yàn)證遠(yuǎn)程用戶的身份，這樣系統(tǒng)就可以判斷出適合這個(gè)用戶的平安級(jí)別。如VPN可使用密碼身份認(rèn)證來決定用戶是否可以參與到加密通道中。3.數(shù)據(jù)有效負(fù)載加密數(shù)據(jù)有效負(fù)載加密用來加密被封裝的數(shù)據(jù)。電子身份認(rèn)證平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)層的平安性表達(dá)在網(wǎng)絡(luò)通訊、防火墻、偵測(cè)非法侵入等方面；系統(tǒng)層的平安性表達(dá)在防病毒、風(fēng)險(xiǎn)控制、平安性審計(jì)等方面；用戶層的平安性表達(dá)在用戶和用戶組的管理、單次登錄、身份驗(yàn)證等方面；應(yīng)用層的平安性表達(dá)在權(quán)限控制和授權(quán)等方面；數(shù)據(jù)層的平安性表達(dá)在加密技術(shù)上。Window2000/2003分布式平安使用了許多新特性，以簡(jiǎn)化域管理、改善性能，并集成基于公用密鑰加密技術(shù)的Internet平安技術(shù)。Windows2000/2003分布式平安效勞的優(yōu)點(diǎn)包括：集成Windows2000活動(dòng)目錄效勞，以為帶有細(xì)微訪問控制和管理授權(quán)的大型域提供靈活的、可伸縮的帳戶管理；作為網(wǎng)絡(luò)身份驗(yàn)證默認(rèn)協(xié)議的Kerberosv5驗(yàn)證協(xié)議；鞏固的身份驗(yàn)證，它使用公用密鑰證書、CryptoAPI和基于SSL〔平安套接字協(xié)議層〕3.0的平安頻道，以提供數(shù)據(jù)完整性和數(shù)據(jù)保密的工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議。圖4-5內(nèi)置于Windows2000Server中的基于X.590的公鑰證書效勞器使組織發(fā)行公鑰證書來對(duì)他們的用戶進(jìn)行身份驗(yàn)證，而不必依賴于商業(yè)的證書頒發(fā)機(jī)構(gòu)〔CA〕效勞。Kerberos5.0版本的身份驗(yàn)證協(xié)議是一種基于Internet標(biāo)準(zhǔn)平安性的分布式平安協(xié)議。Kerberos代替了WindowsNTServer4.0中使用的局域網(wǎng)管理器〔NTLM〕，作為用于訪問Windows2000Server域內(nèi)外資源的首選平安協(xié)議。完全的Kerberos支持提供了對(duì)基于Windows2000Server的企業(yè)資源的快速、單一登錄，同支持該協(xié)議的其它環(huán)境一樣。從NTLM身份驗(yàn)證到Kerberos身份驗(yàn)證的轉(zhuǎn)換是相當(dāng)平滑的，因?yàn)閃indowsNT效勞能夠支持使用每一種平安協(xié)議進(jìn)行連接的客戶端或者效勞器。智能卡提供了用于保護(hù)私人密鑰、帳號(hào)數(shù)量、密碼和其它形式的個(gè)人信息的抗干擾存儲(chǔ)。智能卡增強(qiáng)了僅軟件的解決方案，例如客戶端身份驗(yàn)證、單方簽名、平安存儲(chǔ)和系統(tǒng)管理。智能卡是Microsoft集成在Windows平臺(tái)中的公鑰根底結(jié)構(gòu)中的一個(gè)關(guān)鍵組件。.NET的身份認(rèn)證建立在微軟Passport和Windows鑒定技術(shù)的根底上，提供從口令、錢包到智能卡，生理數(shù)據(jù)裝置等多級(jí)身份鑒定。它使得產(chǎn)品設(shè)計(jì)在個(gè)性化和保密性方面得到保證，消費(fèi)者無論使用何種設(shè)備時(shí)都能享受更高級(jí)的平安效勞。UMS統(tǒng)一消息系統(tǒng)構(gòu)建在MicrosoftExchange2000平臺(tái)上的消息系統(tǒng)。目的是讓用戶可以通過任何終端設(shè)備，在任何地點(diǎn)，任何時(shí)間都可以訪問系統(tǒng)中的信息，并且通過該系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)迅速處理事務(wù)、保持良好的交流。系統(tǒng)在設(shè)計(jì)過程中，會(huì)充分考慮到企業(yè)內(nèi)部員工在郵件獲取方式上存在的種種障礙，利用現(xiàn)在非常普及的各種終端〔如：、、機(jī)、電腦、PDA、筆記本電腦等〕使員工可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)輕松獲取郵件信息，真正實(shí)現(xiàn)無障礙辦公。統(tǒng)一消息系統(tǒng)的技術(shù)核心是統(tǒng)一的信息存儲(chǔ)機(jī)制和統(tǒng)一信息處理機(jī)制，它是指將多種格式的信息，如：文字、語音、等以統(tǒng)一的形式存儲(chǔ)。統(tǒng)一的信息處理機(jī)制是指用相同的處理手段對(duì)信息進(jìn)行處理，這樣就使得對(duì)多種形式的信息處理變得統(tǒng)一和方便。這兩個(gè)技術(shù)特點(diǎn)為不同的消息系統(tǒng)間的溝通和互相拓展打下了根底。依據(jù)統(tǒng)一消息系統(tǒng)的三層體系結(jié)構(gòu)，看到上圖的三層分別稱為：消息中心、消息系統(tǒng)以及接受途徑。消息中心：是數(shù)據(jù)層，消息以郵件的方式存儲(chǔ)在Exchange2000的Webstores中。客戶的信息分別存儲(chǔ)在Win2000的活動(dòng)目錄〔AD〕以及MSDE中。消息系統(tǒng)：商業(yè)邏輯層，其中統(tǒng)一消息郵件系統(tǒng)是消息系統(tǒng)的根底應(yīng)用，其他的一些子系統(tǒng)都建立在它的根底上，完成數(shù)據(jù)的讀取和寫入。Web效勞主要為PC提供Web方式的消息傳遞?？梢詾橛脩籼峁┗卩]件的效勞。WAP效勞主要為WAP上網(wǎng)提供基于郵件的效勞，并且可以調(diào)用系統(tǒng)。語音效勞主要通過普通提供語音命令和按鍵結(jié)合的收發(fā)郵件的效勞。短消息效勞主要通過短消息系統(tǒng)向用戶進(jìn)行提醒和通知效勞。即時(shí)消息效勞主要通過即時(shí)消息系統(tǒng)為用戶提供方便、快捷的消息跟蹤和通知，以及IP和網(wǎng)絡(luò)尋呼功能。效勞利用機(jī)，通過系統(tǒng)將所需的消息通過機(jī)發(fā)送過來。接受途徑：表現(xiàn)層，用戶可以根據(jù)具體情況，使用不同的接受途徑來進(jìn)行信息效勞。目前可以支持的主要有：普通PC、Wap、普通、短消息、機(jī)和即時(shí)消息〔類似于網(wǎng)絡(luò)尋呼機(jī)的應(yīng)用程序〕。信息門戶門戶是指從多種來源收集信息并在一個(gè)位置顯示它們的Web站點(diǎn)。此外，門戶一般為最終用戶提供簡(jiǎn)單的Web發(fā)布和搜索功能。門戶可由整個(gè)客管處或相關(guān)企事業(yè)單位使用。個(gè)性化數(shù)字儀表盤〔DigitalDashBoard〕形式的門戶還可由個(gè)人使用。SharePointPortalServer是一種靈活的門戶解決方案，可供知識(shí)工作者方便地查找、共享和發(fā)布信息。對(duì)于MicrosoftWindows?和Microsoft?Office用戶來說，SharePointPortalServer提供了巨大的新價(jià)值—為客管處帶來主流門戶、文檔管理、內(nèi)容搜索和企業(yè)易于部署的應(yīng)用程序。門戶必須易于安裝，而且為獲取最大收益，還必須為滿足組織的特殊需求而定制。利用SharePointPortalServer，可部署現(xiàn)成的總體門戶解決方案，以便促進(jìn)從Web瀏覽器查找、創(chuàng)立和共享業(yè)務(wù)關(guān)鍵型數(shù)據(jù)。因?yàn)閮x表盤站點(diǎn)由Web組件組成，所以我們可根據(jù)業(yè)務(wù)需求進(jìn)行自定義。Web組件是可重復(fù)使用的Web組件，其中包含各種各樣的基于Web的信息。使用數(shù)字儀表盤技術(shù)，還可自定義儀表盤站點(diǎn)、管理公用資源〔如聯(lián)系人、日歷和郵件〕。SharePointPortalServer是圍繞行業(yè)和Internet標(biāo)準(zhǔn)〔如OLEDB、MicrosoftActiveX?數(shù)據(jù)對(duì)象(ADO)、可擴(kuò)展標(biāo)記語言(XML)和MicrosoftWeb分布式制作和版本控制(WebDAV)〕而設(shè)計(jì)的。系統(tǒng)通過擴(kuò)展SharePointPortalServer并添加其它Web應(yīng)用程序功能來實(shí)現(xiàn)綜合信息的利用。結(jié)合使用SharePointPortalServer和OfficeXP可簡(jiǎn)化并強(qiáng)化OfficeWeb的發(fā)布和內(nèi)容的創(chuàng)立。OfficeXP成為優(yōu)秀的內(nèi)容開發(fā)工具，它利用SharePointPortalServer的企業(yè)級(jí)搜索引擎、功能強(qiáng)大的文檔管理和方便的門戶自定義功能，使信息供整個(gè)企業(yè)使用。使用OfficeXP，客戶可通過Web組件在企業(yè)門戶中共享和發(fā)布信息。這些Web組件和Web應(yīng)用程序可在OfficeXP中創(chuàng)立。使用OfficeXP，可通過直接從Office應(yīng)用程序保存到儀表盤，將MicrosoftExcel2000PivotTables?、MicrosoftWord文檔或者M(jìn)icrosoftPowerPoint?演示文稿作為Web組件發(fā)布到企業(yè)門戶中。使用SharePointPortalServer，可從Office或現(xiàn)有的Web頁中提取現(xiàn)有的報(bào)表和其它數(shù)據(jù)并自定義現(xiàn)成的門戶，以便共享重要的及時(shí)信息。利用其它工具〔如VisualStudio.Net〕，可進(jìn)一步擴(kuò)展企業(yè)門戶以包括其它內(nèi)容。SharePointPortalServer使用數(shù)字儀表盤技術(shù)提供重要的門戶功能。OfficeXP提供了一種自定義默認(rèn)門戶的方法以滿足組織需要。我們可構(gòu)建自定義Web組件以進(jìn)一步自定義企業(yè)門戶。SharePointPortalServer中包括一個(gè)將