運(yùn)營(yíng)商逐步理清發(fā)展模式及策略搶占物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)一席之地

運(yùn)營(yíng)商逐步理清發(fā)展模式及策略搶占物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)一席之地

物聯(lián)網(wǎng)被看作是下一個(gè)推動(dòng)世界高速發(fā)展的“重要生產(chǎn)力”，物聯(lián)網(wǎng)M2M市場(chǎng)作為下一個(gè)萬(wàn)億級(jí)的信息通信業(yè)務(wù)藍(lán)海市場(chǎng)，蘊(yùn)含著巨大的市場(chǎng)機(jī)遇。面對(duì)通信市場(chǎng)日趨飽和、用戶增長(zhǎng)放緩的發(fā)展趨勢(shì)，各電信運(yùn)營(yíng)商紛紛將物聯(lián)網(wǎng)作為關(guān)注的重點(diǎn)市場(chǎng)目標(biāo)和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。隨著運(yùn)營(yíng)商物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域發(fā)展模式及策略的逐步清晰，相信未來(lái)能夠在物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席之地，發(fā)揮更大的作用，攫取更多的價(jià)值。全球物聯(lián)網(wǎng)整體發(fā)展形勢(shì)向好發(fā)達(dá)國(guó)家紛紛搶奪發(fā)展先機(jī)物聯(lián)網(wǎng)作為新一代信息技術(shù)的重要組成部分和信息化時(shí)代的重要發(fā)展階段，其發(fā)展前景廣闊，愈發(fā)受到歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家的關(guān)注。Gartner的研究顯示，到2015年時(shí)，將有49億件聯(lián)網(wǎng)設(shè)備被人們使用，這一數(shù)量將比2014年增加30%。預(yù)計(jì)到2020年時(shí)，聯(lián)網(wǎng)供用戶使用的設(shè)備數(shù)量將達(dá)到200億件。目前，美國(guó)、歐盟、日本等發(fā)達(dá)國(guó)家都投入巨資研究、鼓勵(lì)物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，期望獲取領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。美國(guó)政府將物聯(lián)網(wǎng)列為“2025年對(duì)美國(guó)利益潛在影響最大的關(guān)鍵技術(shù)”、振興經(jīng)濟(jì)的兩大“武器”之一。計(jì)劃在智能電網(wǎng)、衛(wèi)生醫(yī)療等領(lǐng)域投入巨額資金。歐盟在物聯(lián)網(wǎng)方面進(jìn)行了大量研究，并開(kāi)始推動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)的主要技術(shù)RFID在經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、生活各領(lǐng)域的應(yīng)用，著力解決安全和隱私、國(guó)際治理、無(wú)線頻率和標(biāo)準(zhǔn)等問(wèn)題。日本在2009年3月提出了“數(shù)字日本創(chuàng)新計(jì)劃”，同年7年又進(jìn)一步提出“I-Japan戰(zhàn)略2015”，其中交通、醫(yī)療、智能家居、環(huán)境監(jiān)測(cè)和物聯(lián)網(wǎng)是重點(diǎn)。我國(guó)物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存近年來(lái)，我國(guó)先后出臺(tái)了多項(xiàng)政策推動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。2009年，我國(guó)提出了“感知中國(guó)”戰(zhàn)略，推動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入了高速發(fā)展的快車(chē)道。2013年年初，《國(guó)務(wù)院關(guān)于推進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)有序健康發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》印發(fā)，并發(fā)布了頂層設(shè)計(jì)、技術(shù)研發(fā)、標(biāo)準(zhǔn)研制、產(chǎn)業(yè)支撐、商業(yè)模式、法律法規(guī)和信息安全等10項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃，使物聯(lián)網(wǎng)成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)智能化和可持續(xù)發(fā)展的重要力量。2015年，《中國(guó)制造2025》和《互聯(lián)網(wǎng)+行動(dòng)指導(dǎo)意見(jiàn)》將物聯(lián)網(wǎng)定義為推動(dòng)智能制造的重要技術(shù)。此外，很多地方政府也紛紛出臺(tái)物聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃、行動(dòng)方案和發(fā)展意見(jiàn)，從土地使用、基礎(chǔ)設(shè)施配套、稅收優(yōu)惠、核心技術(shù)和應(yīng)用領(lǐng)域等多個(gè)方面為物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供政策支持。在政策的大力扶持和業(yè)內(nèi)企業(yè)的不斷努力下，我國(guó)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)持續(xù)了良好的發(fā)展勢(shì)頭。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，目前我國(guó)物聯(lián)網(wǎng)及相關(guān)企業(yè)超過(guò)了3萬(wàn)家，其中中小企業(yè)占比超過(guò)85%，創(chuàng)新活力突出，對(duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展推動(dòng)作用巨大，已經(jīng)初步形成珠三角、長(zhǎng)三角、環(huán)渤海以及中西部地區(qū)四大區(qū)域集聚發(fā)展的空間格局，創(chuàng)建了重慶、無(wú)錫、杭州、福州4個(gè)國(guó)家物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)示范基地和20余個(gè)省、市物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)園區(qū)、基地。當(dāng)下，我國(guó)物聯(lián)網(wǎng)已形成包括芯片和傳感器、設(shè)備、軟件、系統(tǒng)集成、網(wǎng)絡(luò)提供商、運(yùn)營(yíng)及服務(wù)提供商在內(nèi)的較為完整的產(chǎn)業(yè)鏈(如圖1所示)，2014年的產(chǎn)業(yè)規(guī)模超過(guò)6000億元，其中機(jī)器到機(jī)器(M2M)終端數(shù)量超過(guò)6000萬(wàn)，RFID產(chǎn)業(yè)規(guī)模超過(guò)300億元，傳感器市場(chǎng)規(guī)模接近1000億元。另?yè)?jù)中國(guó)物聯(lián)網(wǎng)研究發(fā)展中心預(yù)測(cè)，2015年我國(guó)物聯(lián)網(wǎng)整體市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到7500億元，年復(fù)合增長(zhǎng)率約為30%。圖1物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈但是，我國(guó)物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展面臨著標(biāo)準(zhǔn)缺失、核心技術(shù)相對(duì)薄弱、行業(yè)應(yīng)用尚不成熟、信息安全保障仍待提高以及商業(yè)模式尚未形成等現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。各方物聯(lián)網(wǎng)參與者應(yīng)該深入思考，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、整合資源、提高安全性能，才能推動(dòng)我國(guó)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)健康有序發(fā)展。三大通信運(yùn)營(yíng)商加快布局物聯(lián)網(wǎng)物聯(lián)網(wǎng)是物與物相連的互聯(lián)網(wǎng)，其核心和基礎(chǔ)仍然是互聯(lián)網(wǎng)，是在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的延伸和擴(kuò)展的網(wǎng)絡(luò)，其市場(chǎng)規(guī)模遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于互聯(lián)網(wǎng)。對(duì)運(yùn)營(yíng)商而言，物聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，有助于推動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的技術(shù)改革和商業(yè)模式變革，推動(dòng)運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)延伸到更廣闊的市場(chǎng)空間。憑借其良好的管道、客戶等優(yōu)勢(shì)，三大通信運(yùn)營(yíng)商紛紛加快布局物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)。運(yùn)營(yíng)商具備物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展三大優(yōu)勢(shì)首先，電信運(yùn)營(yíng)商擁有物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)。物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展必須依托于無(wú)處不在的物理網(wǎng)絡(luò)，電信運(yùn)營(yíng)商作為基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)者和提供者在此方面擁有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。三大電信運(yùn)營(yíng)商紛紛搭建了物聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò)和專(zhuān)用平臺(tái)的建設(shè)，并推出適用于物聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)網(wǎng)的號(hào)碼。此外，物聯(lián)網(wǎng)基于下一代互聯(lián)網(wǎng)之上，電信運(yùn)營(yíng)商正逐步推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新，推動(dòng)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)向下一代互聯(lián)網(wǎng)快速演進(jìn)。其次，電信運(yùn)營(yíng)商具有物聯(lián)網(wǎng)推廣的市場(chǎng)基礎(chǔ)。目前，中國(guó)移動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)用戶已經(jīng)超過(guò)3200萬(wàn)，且已有40余家模塊、終端、行業(yè)應(yīng)用廠商獲得了中國(guó)移動(dòng)的M2M測(cè)試認(rèn)證，成為其合作伙伴。中國(guó)電信以“天翼物聯(lián)”作為推廣品牌，物聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)超過(guò)700萬(wàn)。中國(guó)聯(lián)通則聚焦車(chē)輛、監(jiān)測(cè)監(jiān)控和專(zhuān)用上網(wǎng)卡三大類(lèi)業(yè)務(wù)，重點(diǎn)拓展交通、物流、金融、環(huán)保和能源等行業(yè)，物聯(lián)網(wǎng)用戶已經(jīng)超過(guò)800萬(wàn)。此外，各大電信運(yùn)營(yíng)商經(jīng)過(guò)數(shù)十年的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，已經(jīng)形成了良好的企業(yè)品牌效應(yīng)，擁有強(qiáng)大的客戶和市場(chǎng)基礎(chǔ)，有益于物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的市場(chǎng)開(kāi)拓。第三，電信運(yùn)營(yíng)商具備物聯(lián)網(wǎng)價(jià)值鏈的整合優(yōu)勢(shì)。物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展建立在行業(yè)信息化應(yīng)用基礎(chǔ)之上，物聯(lián)網(wǎng)價(jià)值鏈整合的關(guān)鍵在于物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的信息化應(yīng)用。電信運(yùn)營(yíng)商正積極轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)類(lèi)型，發(fā)力行業(yè)信息化應(yīng)用，并因此積累了豐富的業(yè)務(wù)應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，為統(tǒng)一信息化公共服務(wù)平臺(tái)的建立奠定了良好的基礎(chǔ)。運(yùn)營(yíng)商面臨的物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展三大劣勢(shì)盡管電信運(yùn)營(yíng)商在物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展中擁有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，但也面臨著諸多難題，存在一些薄弱環(huán)節(jié)。首先，從產(chǎn)業(yè)方面看，物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)尚未形成整體意義上的產(chǎn)業(yè)化和規(guī)模化，物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈中各環(huán)節(jié)參與者之間缺乏有效溝通，合作較少，無(wú)法形成規(guī)模效益。對(duì)于電信運(yùn)營(yíng)商而言，物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈中各行業(yè)應(yīng)用開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)不足，尚不能充分發(fā)揮作為物與物信息之間溝通橋梁作用，難以把握市場(chǎng)需求。除此之外，電信運(yùn)營(yíng)商切入物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)，必定會(huì)加劇與產(chǎn)業(yè)鏈其他參與者的利益沖突，不利于當(dāng)下電信運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。其次，從技術(shù)方面看，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)落后對(duì)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展掣肘嚴(yán)重。我國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商涉足物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相對(duì)較晚，直到2008年，電信運(yùn)營(yíng)商才真正關(guān)注物聯(lián)網(wǎng)及其相關(guān)技術(shù)。時(shí)至今日，運(yùn)營(yíng)商仍將物聯(lián)網(wǎng)歸類(lèi)為新技術(shù)，物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)應(yīng)用發(fā)展處于較低層次，物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展尚缺少統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與尺度。物聯(lián)網(wǎng)所涉及到的傳輸、處理、終端等眾多環(huán)節(jié)都存在著大量亟需標(biāo)準(zhǔn)化的工作。第三，從產(chǎn)品方面看，行業(yè)之間壁壘問(wèn)題嚴(yán)重，電信運(yùn)營(yíng)商開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品無(wú)法同時(shí)服務(wù)于多個(gè)行業(yè)或領(lǐng)域。物聯(lián)網(wǎng)作為一個(gè)全新的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，其發(fā)展需要從零開(kāi)始，缺乏可借鑒的產(chǎn)品或者模板，使得技術(shù)壁壘已成為阻礙運(yùn)營(yíng)商物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的重要因素。與此同時(shí)，物聯(lián)網(wǎng)商務(wù)運(yùn)行模式的缺失大大增加了開(kāi)發(fā)與運(yùn)營(yíng)成本，制約著物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品與產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展。運(yùn)營(yíng)商物聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)策略四點(diǎn)建議目前，物聯(lián)網(wǎng)的用戶主要為行業(yè)用戶，電信運(yùn)營(yíng)商物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展過(guò)程中應(yīng)該以滿足行業(yè)用戶需求為目的，以運(yùn)營(yíng)商的優(yōu)勢(shì)和能力為基礎(chǔ)，以打造物聯(lián)網(wǎng)核心技術(shù)創(chuàng)新為核心，以破解行業(yè)壁壘為手段，充分發(fā)揮運(yùn)營(yíng)在物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈中的信息橋梁作用，培養(yǎng)運(yùn)營(yíng)商物聯(lián)網(wǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。筆者認(rèn)為電信運(yùn)營(yíng)商的競(jìng)爭(zhēng)策略應(yīng)該為以下四點(diǎn)。一是依托物聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)網(wǎng)，打造公共信息服務(wù)平臺(tái)。為滿足物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展所需的豐富碼號(hào)資源、物聯(lián)網(wǎng)“規(guī)模性、流動(dòng)性、安全性”特點(diǎn)以及業(yè)務(wù)個(gè)性化需求、客戶高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)保障，各電信運(yùn)營(yíng)商紛紛搭建自己的物聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò)。在此情況下，傳統(tǒng)的通道互聯(lián)業(yè)務(wù)平臺(tái)將不能有效滿足物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展需要，通過(guò)建立物聯(lián)網(wǎng)公共信息服務(wù)平臺(tái)，將信息、內(nèi)容和具體的應(yīng)用進(jìn)行了有效配置和整合，打破公共服務(wù)的信息共享壁壘，為各類(lèi)客戶提供更寬泛的物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。二是建設(shè)物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心，滿足中小企業(yè)物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展需求。電信運(yùn)營(yíng)商的物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)客戶不僅涉及銀行、電力等大型企業(yè)，還包括了很多的中小型企業(yè)。中小型企業(yè)具備規(guī)模小、種類(lèi)多和需求旺盛等特點(diǎn)，其數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的市場(chǎng)空間巨大。電信運(yùn)營(yíng)商可以搭建物聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)用數(shù)據(jù)中心，面向中小企業(yè)用戶提供數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和數(shù)據(jù)處理服務(wù)。一方面，中小企業(yè)用戶可以擺脫自建系統(tǒng)開(kāi)展物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。另一方面，降低了企業(yè)的后期維護(hù)成本。此外，電信運(yùn)營(yíng)商通過(guò)提供數(shù)據(jù)中心服務(wù)，可以綁定大批中小客戶，帶動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)規(guī)模發(fā)展。三是加速物聯(lián)網(wǎng)終端研發(fā)，推動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)終端提質(zhì)降費(fèi)。物聯(lián)網(wǎng)“云-管-端”的架構(gòu)已成為一個(gè)共識(shí)，大量的物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛在“云”和“端”方面發(fā)力。物聯(lián)網(wǎng)終端處于物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈的末端，是連接物與物、人與物之間的重要橋梁，作用重大。以中國(guó)移動(dòng)為代表的電信運(yùn)營(yíng)商借助其基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，開(kāi)始涉足物聯(lián)網(wǎng)的終端研發(fā)工作，已經(jīng)積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。但是，受限于運(yùn)營(yíng)商的技術(shù)研發(fā)能力薄弱，物聯(lián)網(wǎng)終端的研發(fā)進(jìn)展相對(duì)緩慢，且現(xiàn)有產(chǎn)品存在穩(wěn)定性差、安全性低等問(wèn)題，終端質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。除此之外，終端價(jià)格居高不下，不利于物聯(lián)網(wǎng)終端的推廣應(yīng)用。對(duì)此，一方面可以通過(guò)開(kāi)發(fā)集成式物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用終端，利用電信運(yùn)營(yíng)商的公共信息服務(wù)平臺(tái)，通過(guò)對(duì)用戶需求的統(tǒng)計(jì)和分析，引導(dǎo)成熟的物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用終端供應(yīng)商研發(fā)低成本的物聯(lián)網(wǎng)接入網(wǎng)關(guān)。另一方面可以從產(chǎn)品設(shè)計(jì)上人手，采用分離設(shè)計(jì)的方法，實(shí)現(xiàn)一主多從的物聯(lián)網(wǎng)終端應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)終端設(shè)備的提質(zhì)降費(fèi)。四是聚焦行業(yè)特點(diǎn)，打造差異化和聚類(lèi)并舉的物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)服務(wù)模式。行業(yè)客戶相對(duì)于大眾用戶有更多的個(gè)性化資費(fèi)需求，針對(duì)物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的共性特征進(jìn)行聚合分析，將其整合為聚類(lèi)市場(chǎng)進(jìn)行推廣，依托運(yùn)營(yíng)商物聯(lián)網(wǎng)公共信息服務(wù)平臺(tái)，提供從傳感器的安裝到網(wǎng)絡(luò)的接入和信息綜合處理平臺(tái)的業(yè)務(wù)提供再到最后按需計(jì)費(fèi)的一條龍服務(wù)。此外，對(duì)于客戶的一些特殊和應(yīng)用較少的物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)需求，一方面，電信運(yùn)營(yíng)商通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)網(wǎng)業(yè)務(wù)管理平臺(tái)，提供通道能力的差異化服務(wù)；另一方面，可以通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)公共服務(wù)平臺(tái)引入第三方物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商，將其作為物聯(lián)網(wǎng)公共服務(wù)平臺(tái)中的虛擬運(yùn)營(yíng)商提供差異化服務(wù)給用戶。時(shí)至今日，運(yùn)營(yíng)商的競(jìng)爭(zhēng)已由網(wǎng)絡(luò)的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)闃I(yè)務(wù)支撐能力的競(jìng)爭(zhēng)。針對(duì)物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，電信運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該多措并舉，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的電信經(jīng)營(yíng)模式，迎合物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展的新模式和新需求。物聯(lián)網(wǎng)作為新一代信息技