返利網(wǎng)發(fā)布跨境電商用戶(hù)報(bào)告：直購(gòu)用戶(hù)僅占兩成

返利網(wǎng)發(fā)布跨境電商用戶(hù)報(bào)告直購(gòu)用戶(hù)僅占兩成

29日，在2015寧波跨境電商博覽會(huì)上，返利網(wǎng)發(fā)布了基于返利網(wǎng)7000萬(wàn)用戶(hù)的《2015年中跨境電商用戶(hù)調(diào)研報(bào)告》。報(bào)告顯示，相比海外電商平臺(tái)，跨境購(gòu)物用戶(hù)更偏向選擇國(guó)內(nèi)電商網(wǎng)站與跨境電商平臺(tái)進(jìn)行購(gòu)物，直接到境外購(gòu)物網(wǎng)站購(gòu)物的消費(fèi)者占比僅22%。在返利網(wǎng)參與調(diào)研的用戶(hù)中，超過(guò)4成的用戶(hù)有過(guò)跨境購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)。根據(jù)報(bào)告，當(dāng)前跨境購(gòu)物主力用戶(hù)年齡層主要集中在26-35歲，占比71%；18歲以下用戶(hù)占比1.17%；19-25歲用戶(hù)占比15.09%；36-45歲用戶(hù)占比11.12%；46歲及以上用戶(hù)僅占比1.62%。但相比海外電商平臺(tái)，這些用戶(hù)更偏向選擇國(guó)內(nèi)電商網(wǎng)站與跨境電商平臺(tái)進(jìn)行購(gòu)物。報(bào)告指出，有48%的用戶(hù)在購(gòu)物過(guò)程中使用國(guó)內(nèi)電商網(wǎng)站與跨境電商平臺(tái)，如天貓國(guó)際、考拉海購(gòu)等；30%的用戶(hù)直接選用個(gè)人代購(gòu)進(jìn)行購(gòu)物；僅有22%的用戶(hù)選擇直接到亞馬遜等境外購(gòu)物網(wǎng)站購(gòu)物。而在整個(gè)跨境購(gòu)物環(huán)節(jié)中，“正品”、“價(jià)格便宜”、“購(gòu)物體驗(yàn)”等因素是影響消費(fèi)者進(jìn)行購(gòu)物決策的主要因素。價(jià)格方面，返利網(wǎng)根據(jù)近三個(gè)月的消費(fèi)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，超過(guò)5成的跨境購(gòu)物的用戶(hù)消費(fèi)金額在2000元以上，占比55.27%；500-2000元的用戶(hù)占比42.35%；500元以下的占比2.38%。品類(lèi)方面，美妝個(gè)護(hù)、母嬰、衣帽鞋包位列跨境購(gòu)物商品品類(lèi)TOP3，分別占比56.35%、33.75%、29.07%。此外，食品保健、數(shù)碼產(chǎn)品、家居日用、鐘表首飾、戶(hù)外運(yùn)動(dòng)、奢侈品等都是用戶(hù)常購(gòu)買(mǎi)的品類(lèi)。該報(bào)告還指出，在沒(méi)有跨境購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)的用戶(hù)中，有近8成的用戶(hù)愿意嘗試跨境購(gòu)物，他們之所以沒(méi)有嘗試跨境購(gòu)物的原因主要有六大方面：其中，“不知道買(mǎi)什么”占比50.54%、“不知道怎么買(mǎi)”占比27.49、“太麻煩”占比28.94、“沒(méi)有支付遲海外購(gòu)的信用卡等”占比18.9、物流問(wèn)題占比20.7、關(guān)稅問(wèn)題占比17.32。此外，返利網(wǎng)還發(fā)布了跨境購(gòu)物平臺(tái)滲透率TOP20。其中，天貓國(guó)際、京東全球購(gòu)、亞馬遜海外購(gòu)、Amazon、聚美優(yōu)品分別位列前五。另?yè)?jù)艾瑞咨詢(xún)發(fā)布的《2015中國(guó)跨境網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶(hù)研究報(bào)告》顯示，有28.6%的跨境購(gòu)物用戶(hù)都是通過(guò)導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站了解跨境購(gòu)物，25%的用戶(hù)通過(guò)親友推薦、20.6%的用戶(hù)通過(guò)自主搜索、13.1%的用戶(hù)通過(guò)社交媒體、8.4%的用戶(hù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)廣告、4.4%的用戶(hù)通過(guò)媒體報(bào)道。返利網(wǎng)目前已累積用戶(hù)7000萬(wàn)，年交易額達(dá)120億，其中移動(dòng)端收入占比70%。在4月份宣布獲得Rakuten樂(lè)天近1億美元C輪融資后，返利網(wǎng)也開(kāi)始涉足跨境電商業(yè)務(wù)。返利網(wǎng)CEO葛永昌也曾公開(kāi)表示，將會(huì)把跨境的業(yè)務(wù)引入到返利網(wǎng)超級(jí)返業(yè)務(wù)中，把跨境的品牌引到中國(guó)來(lái)做品牌特賣(mài)。截至目前，返利網(wǎng)