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文檔簡介

個體診所內(nèi)部管理制度1.前言這份文檔旨在為個體診所的內(nèi)部管理提供一份通用的管理制度。個體診所是醫(yī)療領(lǐng)域中非常重要的一種醫(yī)療機構(gòu)形式。為了優(yōu)秀的服務(wù)和更加良好的治療效果，診所內(nèi)部的管理制度必須得到認真的制定和貫徹執(zhí)行，這也是保證診所良好發(fā)展及員工生產(chǎn)力和待遇的重要因素之一。2.機構(gòu)管理2.1機構(gòu)管理范圍2.1.1人力資源管理2.1.2財務(wù)管理2.1.3資源采購管理2.1.1人力資源管理2.1.1.1招聘管理崗位職責對應(yīng)任職資格招聘方式與程序2.1.1.2員工培訓員工培訓需求分析訓練計劃的制定與實施訓練效果評估2.1.1.3員工社保繳納社保、公積金的比例提供醫(yī)療保險的內(nèi)容及標準2.1.2財務(wù)管理2.1.2.1財務(wù)規(guī)范會計準則財務(wù)報告制度財務(wù)管理流程2.1.2.2預(yù)算管理收支明細預(yù)期運營成本風險預(yù)測2.1.2.3成本控制對醫(yī)療設(shè)備和耗材的采購與維護醫(yī)生的費用管理收益分析2.1.3資源采購管理2.1.3.1設(shè)備采購設(shè)備質(zhì)量需求與數(shù)量計劃維護與保養(yǎng)2.1.3.2耗材采購耗材需求與數(shù)量計劃供應(yīng)商選擇與管理庫存管理3.工作流程3.1門診作業(yè)流程患者就診流程病歷管理流程醫(yī)生會診流程3.2護理管理流程病患檢查者排隊管理護理記錄單和患者評估表管理交班記錄信息管理3.3取藥管理流程藥品采購流程藥房管理流程藥品配發(fā)及管理流程4.運營管理4.1營銷管理醫(yī)療服務(wù)介紹與宣傳患者評價管理固定客戶關(guān)系建立4.2質(zhì)量管理合理用藥監(jiān)管醫(yī)院感染與職業(yè)污染管理衰竭病制度4.3安全管理環(huán)境衛(wèi)生管理廢物管理流程安全事故處理流程5.總結(jié)制定個體診所內(nèi)部管理制度，是促進診所發(fā)展、醫(yī)療質(zhì)量提升、患者安全保障的重要保障措施之一。通過規(guī)范化管理、優(yōu)化內(nèi)部流程、建

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