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文檔簡介
群眾監(jiān)督平臺方案背景隨著社會的發(fā)展,尤其是科技的快速進(jìn)步,電子化、信息化、智能化的趨勢日益明顯,社會治理也需適應(yīng)這種變革。群眾監(jiān)督平臺作為一種全新的社會治理方式,其作用越來越受到重視。群眾監(jiān)督平臺是指利用信息技術(shù)手段構(gòu)建起來、由群眾參與的、具有現(xiàn)代化技術(shù)支撐的監(jiān)督平臺。群眾監(jiān)督平臺可以排除人為因素和其他各種干擾,將更加客觀準(zhǔn)確地反映社會現(xiàn)實(shí)。與此同時(shí),群眾監(jiān)督平臺更能夠促進(jìn)社會的互信度及誠信度,使監(jiān)督不在成為一種艱難的過程。方案我們提出的群眾監(jiān)督平臺方案主要由以下幾個(gè)方面組成:平臺構(gòu)架通過使用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)平臺,建設(shè)具有多模塊、多節(jié)點(diǎn)、集成化、彈性伸縮等特點(diǎn)的群眾監(jiān)督平臺,同時(shí),具備良好的容錯(cuò)性和數(shù)據(jù)保密的安全性。數(shù)據(jù)采集實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的自動(dòng)分析與處理,通過“智能大數(shù)據(jù)”等技術(shù)手段,構(gòu)建人工智能監(jiān)測模型,達(dá)到機(jī)器智能化處理并記憶人工。同時(shí)也支持多種形式的數(shù)據(jù)導(dǎo)入功能,例如文件上傳、圖像文字識別等。投訴受理具備投訴接收、審核、統(tǒng)計(jì)等多維度管理功能,支持實(shí)時(shí)更新,也支持投訴社會缺陷和問題。用戶可以通過多種渠道提交投訴、反饋、求助等信息。平臺自動(dòng)判斷并分析問題分類、跟蹤、處理、復(fù)核、執(zhí)行等流程。監(jiān)督公示實(shí)現(xiàn)操作規(guī)程、績效考核、結(jié)果公示等監(jiān)督信息的整合,實(shí)現(xiàn)推送消息、提醒監(jiān)督、強(qiáng)化管理等功能。社會評價(jià)通過社會化評價(jià)交互,使整個(gè)社區(qū)形成一種監(jiān)督和互動(dòng)的良性循環(huán),進(jìn)而形成一種較為封閉、高度互信、自我再生的社會治理體系。優(yōu)勢我們的方案具有以下幾個(gè)方面的優(yōu)勢:便捷性通過互聯(lián)網(wǎng)與通信技術(shù)的發(fā)展,用戶在任何時(shí)間任何地點(diǎn)均可提交問題,平臺也可在第一時(shí)間內(nèi)將反應(yīng)情況實(shí)時(shí)推送至相關(guān)管理部門。安全性采用最先進(jìn)的加密技術(shù)和數(shù)據(jù)備份技術(shù),保障信息的安全和完整,在保證隱私的同時(shí),確保信息的真實(shí)可靠性。性價(jià)比與傳統(tǒng)社會治理方式相比,本方案實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化、智能化的處理過程,減少了人力成本,提高了效率,降低了成本。智能化采用了多種人工智能技術(shù),將社會治理從人工處理轉(zhuǎn)向機(jī)器處理,具有自學(xué)習(xí)、自適應(yīng)、自動(dòng)識別問題等功能。社會化通過社會化評價(jià)交互,使整個(gè)社區(qū)形成一種監(jiān)督和互動(dòng)的良性循環(huán),進(jìn)而形成一種較為封閉、高度互信、自我再生的社會治理體系。結(jié)論作為一種全新的社會治理方式,群眾監(jiān)督平臺具有革命性的優(yōu)勢和重大的意義
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