2024社會工作者（初）《社會工作實務(wù)（初級）》備考模擬題

2024社會工作者（初）《社會工作實務(wù)（初級）》備考模擬題學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(25題)1.在幾次會談中，王女士向社會工作者抱怨丈夫不關(guān)心自己，下班回家只顧上網(wǎng)。就此，社會工作者最適宜的提問是（）。

A.“覺得丈夫有問題，是嗎?”

B.“你是否覺得自己也有過錯?”

C.“你對自己的婚姻不滿意，是嗎?”

D.“你能說說丈夫不關(guān)心你的具體表現(xiàn)嗎?”

2.社會工作者小王在社區(qū)開展關(guān)愛高齡老人的服務(wù)，經(jīng)過需求評估，小王在計劃書中設(shè)計的具體干預(yù)措施之一是發(fā)動所在社區(qū)中的鄰里、物業(yè)公司職工、保潔員等共同為社區(qū)內(nèi)高齡老人提供支援，上述干預(yù)措施旨在建立社區(qū)居民關(guān)愛高齡老人的（）

A.個人網(wǎng)絡(luò)B.鄰里協(xié)助網(wǎng)絡(luò)C.志愿者聯(lián)系服務(wù)D.正式支持網(wǎng)絡(luò)

3.以家庭為中心的方法要素不包括（）。

A.以家庭為單位B.家庭全程參與C.鏈接資源網(wǎng)絡(luò)D.聚焦社會工作者

4.隨著生活方式的改變，糖尿病患者逐年增多。有些患者在確診后常會變得緊張和焦慮，有些患者因需要終生服藥、飲食控制，還可能出現(xiàn)嚴(yán)重的并發(fā)癥和階段性生活質(zhì)量下降等問題，伴發(fā)自暴自棄和情緒低落等現(xiàn)象。針對上述問題，醫(yī)務(wù)社會工作者應(yīng)首先提供的服務(wù)是()。

A.運用專業(yè)方法對患者的情緒給予必要的干預(yù)

B.調(diào)查了解患者家族史并及時匯報給臨床醫(yī)師

C.與家屬討論患者的病情狀況和臨床治療方案

D.告知患者不好好配合治療將會面臨生命危險

5.某社會工作服務(wù)機構(gòu)針對轄區(qū)內(nèi)居民的育兒需求，設(shè)計了個別輔導(dǎo)和家長成長小組項目，希望以此提升家長的育兒能力。該社會工作服務(wù)機構(gòu)提供的上述服務(wù)屬于（）。

A.親職輔導(dǎo)B.親子關(guān)系輔導(dǎo)C.婚姻輔導(dǎo)D.兒童問題輔導(dǎo)

6.為了增進青少年道德教育的有效性，某青少年社會工作服務(wù)機構(gòu)引導(dǎo)青少年踐行“新時代文明實踐”的理念，創(chuàng)新青少年思想教育工作,組織青少年在社區(qū)開展各類志愿服務(wù)，如做博物館的志愿講解員、參加環(huán)保實踐活動、管理流動兒童家庭圖書館、陪伴社區(qū)困境兒童學(xué)習(xí)、參與社區(qū)助老服務(wù)等。上述服務(wù)體現(xiàn)了青少年道德教育具有的()特征。

A.教育與引導(dǎo)B.監(jiān)督與管理C.保障與控制D.實踐與體驗

7.下列選項中，不屬于對學(xué)生進行生涯規(guī)劃能力的培養(yǎng)的是（）。

A.職業(yè)生涯規(guī)劃B.學(xué)習(xí)生涯規(guī)劃C.人際關(guān)系生涯規(guī)劃D.閑暇時間生涯規(guī)劃

8.下列各項為流浪乞討人員提供全天候救助的是（）。

A.福利院B.救助站C.救助巡邏車D.救助亭

9.社會工作認(rèn)為社區(qū)問題的解決主要應(yīng)依靠（），相信他們有能力處理與他們?nèi)粘Ｉ蠲芮邢嚓P(guān)的問題，例如社區(qū)安全、社區(qū)環(huán)境整治等，居民暫時缺乏的是解決問題的知識和技巧。

A.社區(qū)居民B.社會工作者C.志愿者D.業(yè)主委員會

10.某施工現(xiàn)場發(fā)生意外事故，一名傷員被送至醫(yī)院急診部。因該傷員傷勢較重，陪同人員心情急躁，覺得醫(yī)護人員行動遲緩、救治不力，與醫(yī)護人員發(fā)生爭吵，出現(xiàn)過激行為，妨礙了救治工作。此時，急診部的醫(yī)務(wù)社會工作者最適宜的做法是

A.協(xié)助醫(yī)院保安，對患者陪同人員暫時實施隔離

B.提供現(xiàn)場陪伴，對患者陪同人員進行情緒疏導(dǎo)

C.引導(dǎo)醫(yī)護人員，避免與患者陪同人員直接接觸

D.勸導(dǎo)陪同人員，并探究其出現(xiàn)過激行為的原因

11.社會工作者運用小組工作方法協(xié)助社區(qū)青少年辨識和察覺自我狀態(tài)，以改進其表達方式，其中一節(jié)的活動內(nèi)容是：在地上畫出分別標(biāo)有P、A、C的三個圓圈，每兩名小組成員為一組，就某一有爭議的社會話題進行討論，當(dāng)他們使用情緒化、孩子氣的語言，或有委屈抱怨等行為時，就跳入C圈；當(dāng)他們的語氣變得成熟理性、情緒穩(wěn)定時，就再跳入A圈；當(dāng)他們的語氣帶有指使、命令、斥責(zé)的性質(zhì)時，則要跳入P圈。該小組工作的互動設(shè)計所依據(jù)的是（）。

A.弗洛伊德的自我理論B.薩提亞人際溝通理論C.埃里克森的自我理論D.伯恩的溝通分析理論

12.某城鄉(xiāng)結(jié)合部社區(qū)有一些行為偏差青少年，他們有的存在不良行為，有的甚至受到過司法處置。為了幫助他們健康成長，社會工作者小王擬以社會連接理論為依據(jù)，為他們提供系列專業(yè)服務(wù)。小王應(yīng)該為這些青少年提供的服務(wù)是（）。

A.心理輔導(dǎo)B.生涯規(guī)劃輔導(dǎo)C.學(xué)業(yè)輔導(dǎo)D.促進社區(qū)參與

13.社區(qū)中既有的典籍、古跡、文物等文化遺產(chǎn)，以及民俗、藝術(shù)等其他有助于促進精神文明建設(shè)的文化活動是指（）。

A.社區(qū)資源B.財力資源C.組織資源D.文化資源

14.醫(yī)務(wù)社會工作者小許在探訪一名肺癌晚期住院患者時發(fā)現(xiàn)，面對日漸惡化的病情。該患者及其子女處于極度悲傷和絕望中，其子女因聯(lián)系社區(qū)照護機構(gòu)屢屢受挫而身心疲憊。小許綜合評估了該患者家庭的狀況，用冥想與正念治療對該患者及其子女進行干預(yù)以緩解他們的身心壓力。小許的干預(yù)過程屬于舒緩療護中的（）。

A.情緒心理輔導(dǎo)B.臨終關(guān)懷C.照護支持服務(wù)D.哀傷輔導(dǎo)

15.某社區(qū)為貫徹落實應(yīng)對人口老齡化國家戰(zhàn)略，推動“三孩”政策落地，與街道社會工作站密切配合，在社區(qū)提供0-3歲托幼服務(wù)，開展了一系列家庭支持服務(wù)。下列服務(wù)中，體現(xiàn)性別視角家庭工作原則的是（）。

A.開辦“新手媽媽訓(xùn)練營”B.開辦親子關(guān)系改善工作坊C.開辦“新手爸爸訓(xùn)練營”D.開辦親職能力提升工作坊

16.社會工作者可以通過組織（），以滿足優(yōu)撫對象對歸屬與愛的需要。

A.娛樂活動B.互助小組C.社交聯(lián)誼活動D.小組會議

17.針對某村婦女參政議政意愿和能力較低的問題，社會工作者配合村委會換屆工作，推動婦女參與村“兩委”選舉。社會工作者最適宜開展的工作是()。

A.舉辦婦女參政議政能力培訓(xùn)活動

B.對農(nóng)村婦女參選活動效果進行評估

C.分析農(nóng)村婦女參政議政能力低的原因

D.評選社區(qū)“好媳婦”擴大婦女影響力

18.某社會工作服務(wù)機構(gòu)為拓寬青少年社會參與渠道。組織青少年志愿者參與城市社區(qū)更新改造行動。包括參加社區(qū)居民意見征集、發(fā)揮所學(xué)專長參加學(xué)校鄰近街區(qū)的改造方案設(shè)計等活動。上述屬于青少年社會工作類型中的（）服務(wù)。

A.預(yù)防性B.矯正性C.發(fā)展性D.治療性

19.社會工作者小李發(fā)現(xiàn)，初一學(xué)生小兵很少主動與同學(xué)交流。小兵告訴小李，他也想跟大家一起學(xué)習(xí)，一起活動，但覺得自己作業(yè)做得慢，成績不好,拖了全班后腿,同學(xué)們一定不愿意跟自己玩，因而感到自卑，與同學(xué)關(guān)系日益疏遠。同學(xué)們則認(rèn)為小兵性格孤僻，不愿與他交往。久而久之，小兵出現(xiàn)了逃學(xué)行為。小兵的上述狀況說明了青少年個體發(fā)展具有()的特點。

A.動蕩與穩(wěn)定結(jié)合B.主體與客體互動C.實變與漸變統(tǒng)一D.理想與現(xiàn)實沖突

20.在遵循社會工作通用價值理念的基礎(chǔ)上，兒童社會工作實務(wù)的具體服務(wù)行為應(yīng)以（）為指導(dǎo)，以兒童利益最大化為目標(biāo)來進行。

A.兒童權(quán)利理念B.兒童福利制度因素C.兒童法規(guī)政策要素D.評估要素

21.“健康中國”戰(zhàn)略強調(diào)對人民健康進行全方位全生命周期呵護。身高是學(xué)齡前兒童生長發(fā)育的重要指標(biāo)之一。有些家長因為孩子身高暫時未達標(biāo)，就四處打聽增高方法,購買增高用品。社會工作者針對這一情況在社區(qū)中開展兒童健康知識講座,讓家長知道兒童成長發(fā)育有早有晚。上述知識說明了兒童生長發(fā)育具有()。

A.順序性B.個體差異性C.不均衡性D.分化與互補性

22.自獨生女兒過世后，張女士與丈夫的關(guān)系變得越來越冷淡，丈夫逐漸染上了酗酒惡習(xí)，對家里的事不聞不問，還多次動手打張女士。無奈之下，張女士向社會工作者求助。為了幫助張女士界定其夫妻間存在的問題，下列社會工作者的提問中,最適宜的是()。

A.“你希望我們提供什么幫助?”

B.“你認(rèn)為自己目前遭遇的問題是什么?”

C.“你認(rèn)為丈夫染上酗酒惡習(xí)的原因是什么?”

D.“你認(rèn)為你們夫妻關(guān)系惡化的原因是什么?”

23.李姐是某老年服務(wù)中心的社會工作者，她覺得新入住中心的半失能老人張奶奶與自己過世的母親在長相和性格上都有幾分相像，又是同鄉(xiāng)，因此對張奶奶格外關(guān)照，什么事情都主動替張奶奶做。這種情形屬于社會工作者在服務(wù)過程中產(chǎn)生的()問題。

A.移情B.工作倦怠C.反移情D.過度保護

24.企業(yè)社會工作者小鄭擬為新入職的員工開展環(huán)境適應(yīng)支持小組，以協(xié)助他們應(yīng)對入職壓力，提高他們對環(huán)境的適應(yīng)能力。根據(jù)此小組工作目標(biāo)，下列做法正確的是()

A.培訓(xùn)小組成員的辦公軟件操作技能

B.矯正小組成員入職初期的行為偏差

C.教授小組成員插花技能以陶冶性情

D.請小組成員分享入職體驗相互鼓勵

25.以下對家庭系統(tǒng)理論說法錯誤的是（）。

A.家庭成員的問題是整個家庭不良的溝通交流方式導(dǎo)致的

B.家庭作為一個系統(tǒng)小于各部分之和

C.家庭所面臨的危機既是機會，也是挑戰(zhàn)

D.如果家庭能夠就“問題”給予很好的回應(yīng)，那么家庭可能會轉(zhuǎn)危為安

二、多選題(15題)26.社會工作者為青少年提供個案輔導(dǎo)，協(xié)助他們進行自我探索;開展青少年小組工作，訓(xùn)練其社交技巧;組織青少年參與志愿服務(wù)，提升他們的社會責(zé)任感。上述服務(wù)體現(xiàn)了青少年社會工作更加重視()。

A.倡導(dǎo)優(yōu)化社會環(huán)境B.發(fā)揮群體性示范效應(yīng)C.維護青少年合法權(quán)益D.預(yù)防青少年違法犯罪E.促進青少年自我認(rèn)同

27.下列選項中屬于老年人的需要的是（）。

A.就業(yè)休閑B.一條龍照顧服務(wù)C.再社會化D.社會參與E.婚姻家庭

28.某老年社會工作服務(wù)中心在建設(shè)“老年友好社區(qū)”工作中積極作為，根據(jù)社區(qū)老人的不同需求開展了多種為老服務(wù)，包括協(xié)助貧困老年人申請低保、組建“夕陽紅志愿服務(wù)隊”、定期組織與社區(qū)幼兒園開展聯(lián)誼活動、成立“銀齡合唱團”等。上述服務(wù)滿足了老年人()的需要。

A.健康維護B.經(jīng)濟保障C.休閑娛樂D.社會參與E.居家安全

29.新修訂的《中華人民共和國來成年人保護法》頒布實施后，各地積極行動。陸續(xù)建立了未成年人保護服務(wù)體系。某地未成年人保護中心計劃采用“風(fēng)險預(yù)防、發(fā)現(xiàn)報告、康復(fù)回歸”的服務(wù)流程開展兒童保護服務(wù)。根據(jù)該服務(wù)流程，兒童社會工作者需要開展的工作內(nèi)容包括（）。

A.根據(jù)兒童的受侵害程度和父母的監(jiān)護能力完成監(jiān)護處置

B.爭取政策支持，建立跨部門的未成年人保護協(xié)調(diào)工作機制

C.為進入國家替代照顧服務(wù)體系中的受侵害兒童尋找寄養(yǎng)服務(wù)

D.依托公益慈善服務(wù)機構(gòu)對轄區(qū)內(nèi)有兒童侵害風(fēng)險的家庭進行評估

E.對照政策界定的服務(wù)對象，定期發(fā)放兒童津貼，提供基礎(chǔ)福利服務(wù)

30.單親母親家庭常常面臨的問題有（）。

A.貧困化B.就業(yè)困難C.再婚困難D.老人贍養(yǎng)問題E.親子關(guān)系

31.溝通分析論包括（）方面。

A.人格結(jié)構(gòu)分析B.溝通分析C.腳本分析D.游戲分析E.性格分析

32.在幫助受助家庭成員總結(jié)和鞏固整個服務(wù)活動的成果方面，社會工作者首先需要協(xié)助受助家庭成員回顧已經(jīng)實現(xiàn)的目標(biāo)和取得的進步，增強受助家庭成員的（）。

A.學(xué)習(xí)能力B.工作能力C.自信心D.社會責(zé)任感E.改變意識

33.小魯是某部隊軍官，已服役十年，面臨轉(zhuǎn)業(yè)，他對轉(zhuǎn)業(yè)后是做公務(wù)員還是自主創(chuàng)業(yè)不知如何抉擇，咨詢社會工作者小黃。小黃為小魯提供了個案服務(wù)，其內(nèi)容應(yīng)包括（）。

A.協(xié)助小魯分析其社會支持網(wǎng)絡(luò)

B.協(xié)助小魯辦理轉(zhuǎn)業(yè)手續(xù)

C.協(xié)助小魯分析自我優(yōu)勢與潛能

D.協(xié)助小魯做好壓力預(yù)防

E.為小魯選擇轉(zhuǎn)業(yè)后的具體工作崗位

34.劉姐和大李結(jié)婚多年，一雙兒女都已上中學(xué)。家里除了幾畝地的收成，主要靠大李在外打零工維持生計。大李愛喝酒，喝多了就打劉姐。劉姐常年遭受家暴，具有典型的“受虐婦女綜合征”的表現(xiàn)。下列對劉姐的表述中，屬于“受虐婦女綜合征”表現(xiàn)的有（）。

A.大李的性格天生就是這樣

B.大李的工作壓力實在太大了

C.大手李醉酒后我沒服待好他

D.不管是婆家還是娘家都沒人能幫我

E.誰家都是這樣，年齡大些就好了

35.某社會工作服務(wù)機構(gòu)在對口扶貧村開展脫貧攻堅工作中，對村民的收入、貧困人口數(shù)量、資源和優(yōu)勢等情況作了調(diào)查，摸清了底數(shù)。該機構(gòu)在后續(xù)工作中對服務(wù)的全過程分階段實施了監(jiān)測：對服務(wù)目標(biāo)達成狀況和效果進行了分析。在進行對服務(wù)對象影響的評估時，該機構(gòu)可選擇的評估工具有（）。

A.基線測量B.目標(biāo)核對表C.差別影響測量D.滿意度測量E.個人目標(biāo)尺度測量

36.某社會工作服務(wù)機構(gòu)與社區(qū)兒童繪本圖書館合作，面向社區(qū)內(nèi)的學(xué)齡前兒童和家長開展“圖書漂流”活動，并在暑期組織“悅讀悅成長”社區(qū)親子閱讀大賽。這些工作旨在豐富兒童的社會活動、提升兒童自我認(rèn)知能力和改善親子關(guān)系。該機構(gòu)的上述工作屬于兒童支持服務(wù)中的()

A.家庭輔導(dǎo)B.社會化引導(dǎo)C.親職教育D.娛樂和休閑E.兒童問題輔導(dǎo)

37.小明媽媽是醫(yī)院“患兒家長互助小組”的新成員。醫(yī)務(wù)社會工作者小馬在與其接觸時得知，小明是在學(xué)校突然暈倒后被送到醫(yī)院急救，后被確診是急性白血病，小明媽媽又急又怕，陷入恐慌、悲傷與絕望之中。針對這一情況，小馬正確的做法有()

A.對小明媽媽的負(fù)面情緒進行及時干預(yù)

B.與臨床醫(yī)生協(xié)商小明的臨床治療方案

C.采用家庭治療方法對小明和媽媽的親子關(guān)系進行干預(yù)

D.動員“患兒家長互助小組”成員對小明媽媽提供心理情感支持

E.鼓勵小明媽媽在“患兒家長互助小組”中學(xué)習(xí)照護和康復(fù)經(jīng)驗

38.企業(yè)社會工作者小付發(fā)現(xiàn)，實行“全面二孩政策”以來，企業(yè)懷孕女工的數(shù)量明顯增加，其中部分女工出現(xiàn)了焦慮的情緒，擔(dān)心生育會影響職業(yè)生涯發(fā)展。小付計劃為她們提供服務(wù)，適宜的做法有（）。

A.開辦壓力舒緩工作坊B.提供孕期知識輔導(dǎo)C.倡導(dǎo)企業(yè)設(shè)置孕婦休息室D.開設(shè)孕婦自助小組E.陪伴孕婦去醫(yī)院做產(chǎn)前檢查

39.幫助服務(wù)對象，可以有很多不同的介入點，不同的介入點要解決的問題和滿足的需要是不同的，要根據(jù)服務(wù)對象的具體問題和需要來決定，社會工作的介入有（）類型。

A.直接介入B.間接介入C.綜合介入D.臨時介入E.長期介入

40.某科技公司開發(fā)出一款幫助老年人叫外賣和購買日用品的軟件，以解決老年人吃飯難和購物難的問題，某社區(qū)很多老年人使用了此產(chǎn)品。社區(qū)社會工作者小李從促進老年人社會融合的理念出發(fā)，分析認(rèn)為該軟件雖然解決了老年人因身體功能和行動能力退化而產(chǎn)生的生活方面的困難，卻沒有關(guān)注到老年人心理和社會的需要。為減少老年人因使用這種生活軟件對社會交往和社會融合的影響，小李可開展的服務(wù)有()。

A.在重陽節(jié)組織老年人到公園賞秋

B.為老年人提供“互聯(lián)網(wǎng)購物”線上培訓(xùn)

C.組織志愿者協(xié)助行動不便的老年人逛超市

D.倡導(dǎo)體現(xiàn)“人際交往”理念的智慧養(yǎng)老服務(wù)

E.入戶為老年人提供一對一“網(wǎng)購”安全指導(dǎo)

參考答案

1.D本題考查會談的技巧。社會工作者在與服務(wù)對象的會談中，要引導(dǎo)服務(wù)對象將感受具體化，通過丈夫具體的行為表現(xiàn)幫助王女士尋找到丈夫?qū)ζ淅涞母础?/p>

2.B社區(qū)社會工作者認(rèn)為社區(qū)中的鄰里、社區(qū)商店員工、物業(yè)公司職工、保潔員、保安員等在為服務(wù)對象提供支援上扮演著重要角色，并且可以用最自然、最快捷的方式，為服務(wù)對象提供支持。具體做法是社區(qū)社會工作者通過舉辦各種活動召集和推動鄰里了解服務(wù)對象，強化鄰里和服務(wù)對象之間的聯(lián)系，發(fā)展互助性支持，有效減低正規(guī)服務(wù)的烙印效果。

3.D以家庭為單位的方法要素：(1)以家庭為單位。社會工作者與家庭中的每一個人建立關(guān)系，聯(lián)合全體家庭成員。(2)聚焦家庭功能。社會工作者通過提升家庭成員解決問題的能力，增強家庭發(fā)揮其功能的能力。(3)家庭全程參與。從問題界定，到潛能分析，再到服務(wù)方案制訂和落實，家庭全程參與服務(wù)過程。(4)建立良好關(guān)系。社會工作者與家長父母建立相互信任相互尊重、彼此坦誠和開放的溝通模式。(5)鏈接資源網(wǎng)絡(luò)。兒童社會工作者幫助家庭鏈接社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)。

4.A根據(jù)題干自暴自棄和情緒低落等現(xiàn)象，可知首先應(yīng)該進行干預(yù)。

5.A親職輔導(dǎo)指根據(jù)家長需要提供的如何做好父母的指導(dǎo)和教育工作，一般可采用個別輔導(dǎo)、家長自助小組和親子互動團體等方式進行。其目標(biāo)是幫助父母提高親職能力，做個好家長。故A項正確。親子關(guān)系輔導(dǎo)是指以父母和子女為對象，以消除兩者之間的矛盾和隔閡，增進彼此之間的理解和支持，最后實現(xiàn)兩者的良性互動的專業(yè)指導(dǎo)或治療活動。故B項錯誤。婚姻輔導(dǎo)以夫妻為主要服務(wù)對象，以夫妻雙方個人身心素養(yǎng)的成長為基礎(chǔ)，提升其對兩性關(guān)系和家庭關(guān)系的經(jīng)營能力，最終實現(xiàn)個人身心健康成長、兩性關(guān)系改善和家庭關(guān)系改善的目標(biāo)。故C項錯誤。兒童問題輔導(dǎo)是指專門為兒童提供的輔導(dǎo)服務(wù)，包括針對兒童自身的問題行為、與他人的人際交往問題、心理健康問題、身心障礙的康復(fù)與治療問題等開展的一系列專業(yè)服務(wù)活動。其目的是為兒童提供及時和有效的情緒疏導(dǎo)和支持、行為指導(dǎo)和矯正，從而預(yù)防可能出現(xiàn)的更加嚴(yán)重的問題，保障兒童健康成長。故D錯誤。

6.D本題考查青少年道德教育的特征，根據(jù)題干組織青少年在社區(qū)開展各類志愿服務(wù)，如做博物館的志愿講解員、參加環(huán)保實踐活動、管理流動兒童家庭圖書館、陪伴社區(qū)困境兒童學(xué)習(xí)、參與社區(qū)助老服務(wù)等體現(xiàn)了實踐性。

7.B對學(xué)生進行生涯規(guī)劃能力的培養(yǎng)主要有三方面的內(nèi)容，即職業(yè)生涯規(guī)劃、人際關(guān)系生涯規(guī)劃及閑暇時間生涯規(guī)劃?？梢越M織不同主題的生涯規(guī)劃小組服務(wù)，根據(jù)學(xué)生的不同年級，圍繞主題設(shè)計并實施活動。

8.B社會工作機構(gòu)或者社會工作者要積極開展外展服務(wù)，對于生活陷入困境，無力改變自身狀態(tài)的人員要給予及時的幫助。

9.A社會工作認(rèn)為社區(qū)問題的解決主要應(yīng)依靠社區(qū)居民，相信居民有能力處理與他們?nèi)粘Ｉ蠲芮邢嚓P(guān)的問題，例如社區(qū)安全、社區(qū)環(huán)境整治等，居民暫時缺乏的是解決問題的知識和技巧。

10.B患者及其家屬的心理危機干預(yù)的需求。①患者發(fā)病急、變化快、病情突然，患者及其家屬心理恐慌，容易面臨巨大壓力，產(chǎn)生焦慮、抑郁、恐懼等劇烈情緒變化。②急診醫(yī)護人員需要投人大量和緊急的醫(yī)療工作，無法抽出精力去關(guān)注患者及其家屬心理及社會情緒方面的變化，對他們的焦慮和擔(dān)心在整個醫(yī)療過程中往往有心無力，無暇顧及。故急診部的醫(yī)務(wù)社會工作者最適宜的做法是提供現(xiàn)場陪伴，對患者陪同人員進行情緒疏導(dǎo)。

11.D

12.D促進青少年社會參與。一般來說，青少年社會參與指青少年直接參與管理社會公共事務(wù)，包括參與政治選舉、參與社會組織活動、參與建言獻策等，也有些學(xué)者從社會事務(wù)參與、社會組織參與和志愿活動參與等方面概括青少年的社會參與。本章所指的參與，是以赫胥社會連接理論中的“參與感”為理論參考，特指花費時間和精力參加傳統(tǒng)活動。赫胥認(rèn)為，較深入地參加傳統(tǒng)活動的，總是全力以赴地忙于各種傳統(tǒng)事務(wù)，就會缺少從事越軌互動的時間和精力。個人全力以赴參加的傳統(tǒng)活動主要有兩類：傳統(tǒng)的工作、運動、娛樂；業(yè)余愛好、與學(xué)校有關(guān)的傳統(tǒng)活動等。社會工作者組織青少年參與各類工作、運動、娛樂、教育等社會活動，通過提升青少年的參與感促進青少年正面成長，已經(jīng)取得了較好的服務(wù)成效。注意題干【社會連接理論】，社會連接理論強調(diào)的是“參與”。

13.D文化資源是指社區(qū)中既有的典籍、古跡、文物等文化遺產(chǎn)，以及民俗、藝術(shù)等其他有助于促進精神文明建設(shè)的文化活動。

14.A醫(yī)務(wù)社會工作者在腫瘤/癌癥治療、舒緩療護及臨終關(guān)懷方面的主要服務(wù)內(nèi)容有:①經(jīng)濟資源協(xié)助;②情緒心理輔導(dǎo);③協(xié)調(diào)醫(yī)患溝通;④社會福利咨詢;⑤出院安置計劃;⑥家屬及照護者的支持性服務(wù)，提升照護者的能力和提供喘息服務(wù)等;⑦臨終關(guān)懷，醫(yī)務(wù)社會工作者整合相關(guān)資源和信息，評估個案的身心社會需求，協(xié)調(diào)團隊專業(yè)分工，并與服務(wù)對象共同協(xié)商醫(yī)療或照護目標(biāo)，以提供支持性和適當(dāng)性的照護服務(wù)方案，來維護其生命品質(zhì)，達到強化個人與家屬面對死亡的能力;⑧哀傷輔導(dǎo)，協(xié)助哀傷者進行預(yù)期性的哀傷處理，以及在合理時間內(nèi)，幫助哀傷者表達正常的悲傷，并健康地完成悲傷任務(wù)，以提升重新開始正常生活的能力。

15.C性別視角的家庭工作原則包括:（1）尊重和接納現(xiàn)實中家庭形式和婚姻形式的多樣性。（2）重新調(diào)整家庭權(quán)力，避免家庭暴力、沖突與資源分配不均。（3）工作和家庭生活的協(xié)調(diào)與平衡。（4）父親的職責(zé)和母親的職責(zé)同樣重要，都需要訓(xùn)練（故C正確）。（5）社會應(yīng)該為家庭提供必要的資源和服務(wù),減輕家庭的負(fù)擔(dān)。從性別視角來看家庭，社會工作者必須有性別平等的敏感度，關(guān)注婦女的經(jīng)驗，關(guān)心家庭中女性是否受到來自文化、社會、政治、經(jīng)濟等方面的外在影響，以及這些影響是否給婦女造成了壓迫并導(dǎo)致她們在家庭中的不平等地位。因此，家庭教育的重點是教育女性在家庭生活中如何自我增權(quán)，如何爭取自我更人性化的生活，以及教育其他成員如何尊重女性獨特的個性和權(quán)利，而不僅僅成為家庭角色的扮演者。

16.C如何敏銳地察覺和體恤老人在性和親密關(guān)系方面的需要，對社會工作者來說是一個特殊的挑戰(zhàn)。社會工作者應(yīng)該組織盡可能多的社交聯(lián)誼活動，以滿足老人對歸屬與愛的需要。當(dāng)他們成家的需要不太現(xiàn)實或不可能時，工作人員和朋友可以通過擁抱給老人更多身體上的關(guān)愛，滿足老人對情感的需要。

17.A題干針對某村婦女參政議政意愿和能力較低的問題，A答案最符合題意。

18.C青少年社會工作大致可分為如下3類：一是針對青少年的生理、心理和社會發(fā)展需要，提供社會資源，協(xié)助正常發(fā)展而設(shè)計的發(fā)展性青少年社會工作服務(wù)；二是針對已經(jīng)發(fā)生問題之青少年的個人、家庭社區(qū)環(huán)境的不良因素而提供的矯正性青少年社會工作服務(wù)；三是針對青少年個人及其家庭、學(xué)校、社區(qū)現(xiàn)狀而開展的預(yù)防性青少年社會工作服務(wù)。題干表述組織青少年志愿者參與城市社區(qū)更新改造行動。包括參加社區(qū)居民意見征集、發(fā)揮所學(xué)專長參加學(xué)校鄰近街區(qū)的改造方案設(shè)計等活動?？芍獙儆诎l(fā)展性服務(wù)。

19.B從心理發(fā)展的角度，青少年心理發(fā)展是在其社會生活環(huán)境和自身社會實踐活動中完成的，因此青少年的智力、情緒和情感、自我意識、性格、性意識、成長和發(fā)展性需求，都呈現(xiàn)出主體與客體的互動、動蕩與穩(wěn)定的結(jié)合、突變與漸變的統(tǒng)一的諸多特點。根據(jù)題干小兵他也想和大家一起學(xué)習(xí)，一起活動，但是同學(xué)們認(rèn)為小兵性格孤僻，體現(xiàn)的是主觀與客觀互動。故答案為B

20.A在遵循社會工作通用價值理念的基礎(chǔ)上，兒童社會工作實務(wù)的具體服務(wù)行為應(yīng)以兒童權(quán)利理念為指導(dǎo)，以兒童利益最大化為目標(biāo)來進行。

21.B個體差異性：兒童生長發(fā)育的個體差異性是指由于遺傳和環(huán)境因素的影響，兒童在具有整體共同特征的基礎(chǔ)上，在身心發(fā)展的表現(xiàn)形式、內(nèi)容和水平等方面，都有不同于整體特征的個性化特點，具有不同于他人的成長軌跡。根據(jù)題干兒童成長發(fā)育有早有晚得知答案為B。

22.B對服務(wù)對象問題的界定是通過會談來進行的。與界定和評估服務(wù)對象問題有關(guān)的是，社會工作者要了解：服務(wù)對象希望從與你的接觸中獲得什么？希望產(chǎn)生什么結(jié)果？服務(wù)對象希望改變的是什么。故答案B最符合題意

23.C移情與工作倦怠問題，老年社會工作會直面許多老年人的人生問題，如疾病、傷殘、死亡等，社會工作者會不由自主地想到自己的晚年，對處理這些問題感到焦慮、沉重。而個人以往與老年人打交道的經(jīng)歷，特別是跟家中老人的交往也可能會導(dǎo)致對老年服務(wù)對象抱有特殊的感情，出現(xiàn)反移情

24.D支持小組：這類小組的主要目標(biāo)是協(xié)助成員應(yīng)對充滿壓力的生活事件，并恢復(fù)原有的應(yīng)對能力。在支持小組中，最重要的是小組成員的關(guān)系建構(gòu)、互相交流和互相支持。社會工作者的主要任務(wù)是:指導(dǎo)和協(xié)助小組成員討論自己生命中的重要事件，表達經(jīng)歷這些事件時的情緒感受，加強小組成員間的溝通及相互幫助，達到互相支持的目的。支持小組要充分發(fā)揮小組成員的自主性，鼓勵成員分享經(jīng)驗并協(xié)助解決彼此的問題。在企業(yè)社會工作實務(wù)開展中，常見的支持小組有為失戀的職工、單親母親、患某類疾病職工組成的支持小組，為尚不能適應(yīng)新環(huán)境的新人職工、崗位調(diào)整或下崗失業(yè)職工組成的支持小組，為處于職業(yè)倦怠中的職工組成的支持小組等。ABC不符合題意。

25.B家庭系統(tǒng)理論有3個基本的觀點。1．家庭成員的問題是由整個家庭不良的溝通交流方式導(dǎo)致的。2．家庭所面臨的危機既是機會，也是挑戰(zhàn)。3．因“問題”而導(dǎo)致的家庭功能失調(diào)能夠得到有效解決。

26.ABE青少年社會工作的特點：1.在價值理念上更突出對青少年群體的多元化和主體性的尊重與接納；2．在社會工作專業(yè)方法方面更強調(diào)在促進青少年自我認(rèn)同和發(fā)揮群體示范性效應(yīng)方面的整合性應(yīng)用；3．更加注重在優(yōu)化社會環(huán)境方面的政策倡導(dǎo)。

27.ABDE老年是人生的最后一個階段，由于生理、心理和社會角色變化，老年的需要比較全面。包括：健康維護、社會參與、就業(yè)休閑、社會參與、婚姻家庭、居家安全、善終安排、一條龍照顧服務(wù)等。本題考查的是老年人的需要。

28.BCD老年人的需要：經(jīng)濟保障、健康維護、社會參與、就業(yè)休閑、婚姻家庭、居家安全、善終安排、一條龍照顧服務(wù)。根據(jù)題干協(xié)助貧困老年人申請低保滿足經(jīng)濟保障；定期組織與社區(qū)幼兒園開展聯(lián)誼活動、成立“銀齡合唱團”滿足休閑娛樂的需要；組建“夕陽紅志愿服務(wù)隊”滿足率社會參與的需要。

29.ACDE兒童福利服務(wù)和兒童保護預(yù)防服務(wù)：兒童福利服務(wù)有科學(xué)育兒、早教、兒童社會化引導(dǎo)等發(fā)展性服務(wù)內(nèi)容，也有按照國家標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放津貼等落實兒童福利政策的服務(wù)。兒童保護預(yù)防主要是針對有兒童侵害風(fēng)險的家庭進行風(fēng)險評估、風(fēng)險分級分類和風(fēng)險干預(yù)服務(wù)。兒童保護的發(fā)現(xiàn)報告和傷害評估服務(wù)：社會工作者要及時發(fā)現(xiàn)兒童受侵害案件，將其報告給公安機關(guān)和未成年人保護中心，并對兒童受侵害程度進行評估，做出兒童是否需要脫離家庭環(huán)境的判斷，完成監(jiān)護處置。失依兒童的替代照料和康復(fù)回歸服務(wù)：當(dāng)受害兒童被帶離原生家庭，進入國家替代服務(wù)體系中時，社會工作者要重視兒童的康復(fù)和回歸。將上述三大流程合并，形成“三合一”的兒童社會工作服務(wù)整體流程。三大服務(wù)是互相關(guān)聯(lián)、不可分割的。

30.ABCE單親母親家庭是指因為喪偶或者離異以及其他一些原因?qū)е碌哪赣H和孩子一起組成的家庭。單親母親家庭常常面臨的