新人銷售培訓(xùn)

新人銷售培訓(xùn)目錄銷售的定義及重要性銷售成功的關(guān)鍵銷售成功的技巧和方法123一、銷售的定義及重要性〔一〕銷售的定義銷售是創(chuàng)造、溝通與傳送價(jià)值給顧客，及經(jīng)營(yíng)顧客關(guān)系以便讓組織與其利益關(guān)系人〔stakeholder〕受益的一種組織功能與程序。銷售就是介紹商品提供的利益，以滿足客戶特定需求的過程。商品當(dāng)然包括著有形的商品及其附帶的。銷售是展現(xiàn)自己，建立良好的人脈關(guān)系，幫助客戶并銷售產(chǎn)品的過程。銷售的重要性認(rèn)知自己鍛煉自己成就自己超越自己個(gè)人認(rèn)知自己怎樣認(rèn)知自己借鑒別人法回憶法實(shí)踐法銷售鍛煉自己

自我的提升語言表達(dá)能力承壓能力心態(tài)鍛煉技巧提升心智提升成就自己成就自己財(cái)富技能經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰Χ?銷售成功的關(guān)鍵〔一〕對(duì)銷售工作充滿熱情選擇職業(yè)的方法：1.自己感興趣的職業(yè)2.自己所擅長(zhǎng)的職業(yè)3.為自己感興趣和擅長(zhǎng)的職業(yè)做準(zhǔn)備因?yàn)檫@樣選擇工作會(huì)讓你覺得工作是一種樂趣，無論再苦再累也愿意！既然選擇了銷售就瘋狂的愛上它吧!〔二〕自信，擁有強(qiáng)烈的成功欲望如果連做銷售的勇氣都沒有,那就不要說怎樣去做,當(dāng)然也不會(huì)有什么結(jié)果.成功的欲望首先就是勇氣.擁有勇氣其實(shí)就是擁有一種敢于拼搏的態(tài)度兩種東西對(duì)自信功不可沒：自我效能和自尊！---約翰.亞瑟(美國(guó)著名的營(yíng)銷管理大師)我只要具備兩樣能力,我就會(huì)從頭開始:自信,和我認(rèn)為正確的事情持續(xù)地做我就會(huì)成功!----巴菲特態(tài)度行為習(xí)慣性格命運(yùn)激發(fā)自信和勇氣的方法1.每天早上出門的時(shí)候，大聲的說幾遍我是最棒的！我一定可以成功！我是最優(yōu)秀的！2.在遇到失敗和挫折的時(shí)候，要有這樣的信念太好了，這樣的事情居然發(fā)生在我身上！又給了我一次成長(zhǎng)的時(shí)機(jī)！凡事必有因果，必有助于我！三.銷售成功的技巧和方法〔一〕擁有良好的人品及價(jià)值觀銷售的第一步是什么？銷售自己產(chǎn)品與顧客之間有一個(gè)重要的橋梁就是銷售員本身，銷售任何產(chǎn)品之前先銷售的是你自己。擁有一個(gè)良好人品和價(jià)值觀的人會(huì)獲得客戶的信任。假設(shè)客戶不信任你會(huì)給你介紹產(chǎn)品的時(shí)機(jī)嗎？〔二〕銷售員認(rèn)可銷售的產(chǎn)品并對(duì)產(chǎn)品非常專業(yè)在去賣某一個(gè)產(chǎn)品前，銷售員必須自己認(rèn)可產(chǎn)品，相信產(chǎn)品能夠真正幫助到客戶，否那么就是在欺騙客戶。對(duì)與公司產(chǎn)品有關(guān)的資料、說明書、廣告等，均必須努力研討、熟記，同時(shí)要收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告、宣傳資料、說明書等，加以研究、分析，以便做到知己知彼，如此才能真正知己知彼．采取相應(yīng)對(duì)策?！踩惩昝赖臏贤记蓽贤ǖ哪康淖岊櫩涂吹綄?duì)他的利益和好處溝通的原那么到達(dá)多贏的效果溝通的效果給顧客營(yíng)造一個(gè)好的感覺〔四〕銷售溝通中的關(guān)鍵——問話問好的問題才能成為優(yōu)秀的銷售人員！目的：了解客戶的各種情況。問話的方式開放式——就是你的問題，顧客可以從很多方面來答復(fù)你約束式——顧客只能從你約定的方面來答復(fù)你比方：我們?nèi)ド虉?chǎng)買衣服，優(yōu)秀的效勞員不會(huì)問你買還是不買，而是會(huì)問你是要這件還是那件！目的：建立在你們已經(jīng)成交，一旦答復(fù)就成交了?！参濉扯嗳ベ澝揽蛻?贊美要真誠(chéng)、發(fā)自內(nèi)心2贊美閃光點(diǎn)3贊美具體4贊美間接〔與他相關(guān)的人、事、物〕5第三者贊美6贊美要及時(shí)經(jīng)典三句1你真不簡(jiǎn)單2我很欣賞你3