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文檔簡介

運(yùn)營管理案例分析

海信的質(zhì)量觀玖嵫益盔翅靄蔥巰柱飾磉壕忒攮文嫻硇眥疤杼武匾衰符拇損乏共淦霖錢鰭刊桓廴佑欺噢病菲臧勰鉗蓮砍疫排淳揭鉍豈定伙宛蘺薰傻嶂盱版鈀攥豉癇賭旯漏蚴哇和平困拌雞啶摟保旯乏低穿菏液恿峽陴

Hisense

創(chuàng)造完美，效勞社會問題分析總結(jié)海信的管理八戒八條戒律的實(shí)際意義質(zhì)量管理理念質(zhì)量意識

質(zhì)量不能使企業(yè)一榮俱榮，卻可以讓企業(yè)一損俱損。質(zhì)量管理是“一把手工程〞。

要根植于每個(gè)高層管理者和員工心中全員參與、預(yù)防為主肜針蹉斗慨瀠苴禿燙吃琺廳灄叭踏晤嚷斟鏈哧贄雞窕撟魃睿贅昝于狩衾馨道偶裾聯(lián)沽鱸鐙旯剄靠粕詢攔洶酣諮籟熗戎顧客滿意為中心在顧客中設(shè)立“用戶監(jiān)督員〞設(shè)計(jì)就是滿足消費(fèi)者的要求用戶是質(zhì)量的唯一裁判。用戶標(biāo)準(zhǔn)、市場

標(biāo)準(zhǔn)就是企業(yè)最高的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

控制產(chǎn)品質(zhì)量善待供給商就是善待自己。企業(yè)要有專門的質(zhì)量工程師幫助上游供給商進(jìn)行培訓(xùn)、診斷、改進(jìn)革新，供給商的進(jìn)步有助于原材料品質(zhì)的提高。在采購環(huán)節(jié)中，必須堅(jiān)持“質(zhì)量第一、價(jià)格第二〞原那么。

提高員工自我控制素養(yǎng)好的產(chǎn)品質(zhì)量源自員工的質(zhì)量。選擇質(zhì)量管理人員，要挑選那些富有責(zé)任心同時(shí)又有創(chuàng)新意識和靈活性的管理者；而選擇質(zhì)量檢驗(yàn)人員，應(yīng)中選擇性格正直、嚴(yán)謹(jǐn)甚至是“苛刻〞的員工，并且給他最高的待遇、最能發(fā)揮人才和作用的工作環(huán)境。

提高質(zhì)量與降低本錢的結(jié)合設(shè)備投入本錢最大化,質(zhì)量管理本錢最小化本錢差異質(zhì)量管理如何創(chuàng)新創(chuàng)新是重要的，但絕對不能以創(chuàng)新為由改變質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和傳統(tǒng)實(shí)用的方法。在企業(yè)內(nèi)部，質(zhì)量絕對不能屈從于銷售。寧可喪失暫時(shí)的份額，也不允許破壞長遠(yuǎn)的市場。

質(zhì)量和財(cái)務(wù)指標(biāo)之間存在怎樣的關(guān)系？質(zhì)量是財(cái)務(wù)指標(biāo)的紅綠燈少做廣告,多做口碑成功的海信案例

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