紅河2024網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租車駕駛員考試題庫(kù)

第頁(yè)紅河2024網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租車駕駛員考試題庫(kù)1、出租汽車駕駛員載客途中無正當(dāng)理由中斷服務(wù)的視為中途甩客。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過程中不得有搶客、強(qiáng)行攬客、甩客、倒客，無正當(dāng)理由中斷或強(qiáng)迫乘客換乘其他車輛；未經(jīng)乘客同意強(qiáng)行拼客等行為。

2、出租車駕駛員可以在核定的范圍外從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員到從業(yè)資格證發(fā)證機(jī)關(guān)核定的范圍外從事出租汽車客運(yùn)服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)參加當(dāng)?shù)氐膮^(qū)域科目考試。區(qū)域科目考試合格的，由當(dāng)?shù)卦O(shè)區(qū)的市級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)核發(fā)從業(yè)資格證。

3、汽車維護(hù)是保障汽車安全運(yùn)行的基本制度，目的是貫徹“安全第一、預(yù)防為主”方針。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第一節(jié)：出租汽車維護(hù)的基本知識(shí)可知，汽車維護(hù)是指道路運(yùn)營(yíng)車輛運(yùn)行到國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的行駛里程或間隔時(shí)間，為維護(hù)汽車完好技術(shù)狀況或工作能力，必須按期執(zhí)行的維護(hù)作業(yè)。汽車維護(hù)貫徹“安全第一、預(yù)防為主”方針。這也是保障汽車安全運(yùn)行的基本制度。

4、出租汽車應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行定期檢驗(yàn)屬于________。

A、車容車貌要求

B、車輛基本要求

C、服務(wù)標(biāo)志要求

D、專用設(shè)施要求

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié)：車輛服務(wù)要求可知，車輛基本要求包括（1）車輛技術(shù)條件應(yīng)符合《機(jī)動(dòng)車運(yùn)行安全技術(shù)條件》及國(guó)家汽車強(qiáng)制性檢驗(yàn)要求；車輛的維護(hù)作業(yè)項(xiàng)目和程序應(yīng)符合《汽車維護(hù)、檢測(cè)、診斷技術(shù)規(guī)范》的各項(xiàng)規(guī)定；車輛報(bào)廢應(yīng)按照《機(jī)動(dòng)車強(qiáng)制報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定》執(zhí)行。（2）車輛應(yīng)取得當(dāng)?shù)毓步煌ü芾聿块T核發(fā)的有效機(jī)動(dòng)車牌照和行駛證。（3）車輛應(yīng)取得當(dāng)?shù)爻鲎馄囆袠I(yè)管理機(jī)構(gòu)核發(fā)的營(yíng)運(yùn)牌證。（4）車輛燃料消耗排放、內(nèi)飾材料應(yīng)符合有關(guān)規(guī)定。（5）車輛應(yīng)按規(guī)定配置出租汽車標(biāo)志頂燈、空車待租標(biāo)志、計(jì)價(jià)器、具有行駛記錄功能的車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)、安全防范設(shè)施、消防材料等。

5、駕駛員在遇后方車輛違章超車時(shí)，應(yīng)注意避讓。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：行車中遇到后方車輛要求超車時(shí)，在條件允許條件下，應(yīng)及時(shí)減速、觀察后靠右行駛讓行。

6、出租汽車駕駛員服務(wù)形象要求包括________。

A、在運(yùn)營(yíng)過程中儀表儀容端莊大方服務(wù)主動(dòng)熱情周到

B、衣著整潔無破損可以不著工作裝

C、運(yùn)營(yíng)前不吃有異味的、有礙服務(wù)的食物保持口氣清新

D、言行舉止文明使用文明用語(yǔ)

答案：ACD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第一節(jié)：駕駛員服務(wù)要求可知，服務(wù)儀容要求包括（1）精神飽滿、端莊大方、舉止文明、禮貌待客。（2）出租汽車駕駛員著裝應(yīng)得體大方，不得袒胸露背。按規(guī)定著裝，正確佩戴服務(wù)標(biāo)志，配飾得體。（3）面部應(yīng)修飾潔凈、自然，如化妝，應(yīng)淡雅適度。（4)發(fā)型應(yīng)梳理整齊，修飾大方，風(fēng)格莊重。(5）勤洗澡更衣，做到身體無異味，手、腳保持潔凈，指甲修剪得體。（6）運(yùn)營(yíng)前忌食有異味、有礙服務(wù)的食物，保持口氣清新。

7、出租車駕駛員使用失效、偽造、變?cè)斓膹臉I(yè)資格證，駕駛出租汽車從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，處________的罰款。

A、1000元以上3000元以下

B、10000元以上30000元以下

C、50元以上200元以下

D、3000元以上10000元以下

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員使用失效、偽造、變?cè)斓膹臉I(yè)資格證，駕駛出租汽車從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，處10000元以上30000元以下的罰款。

8、雨天駕駛出租汽車行駛的危險(xiǎn)性在于________。

A、路面濕滑制動(dòng)距離延長(zhǎng)

B、橋涵、低洼區(qū)域積水通行困難

C、路面積水高速行駛易出現(xiàn)“水滑”現(xiàn)象

D、行人、騎車人反應(yīng)能力下降

答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，1、雨水影響視線，要開適度的雨刮頻次；2、空氣潮濕容易在車的前檔內(nèi)表面形成霧氣，要注意除霧；3、雨天路面易打滑，要保持安全的低速；4、特殊情況下，緊急制動(dòng)時(shí)，務(wù)必保持方向穩(wěn)定，防止側(cè)翻；5、雨水易形成路面溝、洞表面積水，易造成駕駛員判斷失誤，謹(jǐn)慎避開。

9、_____依據(jù)車輛所有人或者網(wǎng)約車平臺(tái)公司申請(qǐng)，在完成對(duì)擬從事網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)車輛的審核后，可對(duì)符合條件并登記為網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租客運(yùn)的車輛，發(fā)放《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》。

A、服務(wù)地所在出租汽車行政主管部門

B、服務(wù)地所在公安機(jī)關(guān)交通管理部門

C、設(shè)區(qū)的市級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)

D、設(shè)區(qū)的縣級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)

答案：A

分析：服務(wù)地所在出租汽車行政主管部門依據(jù)車輛所有人或者網(wǎng)約車平臺(tái)公司申請(qǐng)，在完成對(duì)擬從事網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)車輛的審核后，可對(duì)符合條件并登記為網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租客運(yùn)的車輛，發(fā)放《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》。

10、影響出租汽車安全運(yùn)營(yíng)的客觀因素有________。

A、車輛性能

B、道路狀況

C、天氣變化

D、交通環(huán)境

答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第一節(jié)：安全運(yùn)營(yíng)基本知識(shí)可知，影響安全運(yùn)營(yíng)的客觀因素有（1)車輛技術(shù)狀況。（2）道路狀況。（3）特殊天氣和氣候變化。（4）交通環(huán)境。

11、巡游電召服務(wù)平臺(tái)應(yīng)提供24h不間斷服務(wù)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：巡游出租汽車電召服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合下列要求：（一）根據(jù)乘客通過電信、互聯(lián)網(wǎng)等方式提出的服務(wù)需求，按照約定時(shí)間和地點(diǎn)提供巡游出租汽車運(yùn)營(yíng)服務(wù)；（二）巡游出租汽車電召服務(wù)平臺(tái)應(yīng)當(dāng)提供24小時(shí)不間斷服務(wù)；（三）電召服務(wù)人員接到乘客服務(wù)需求后，應(yīng)當(dāng)按照乘客需求及時(shí)調(diào)派巡游出租汽車；（四）巡游出租汽車駕駛員接受電召任務(wù)后，應(yīng)當(dāng)按照約定時(shí)間到達(dá)約定地點(diǎn)。乘客未按約定候車時(shí)，駕駛員應(yīng)當(dāng)與乘客或者電召服務(wù)人員聯(lián)系確認(rèn)；（五）乘客上車后，駕駛員應(yīng)當(dāng)向電召服務(wù)人員發(fā)送乘客上車確認(rèn)信息。

12、人的情緒包括________等不同類型。

A、心境

B、激情

C、熱情

D、應(yīng)激

答案：ABD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第三節(jié)：安全運(yùn)營(yíng)心理素質(zhì)可知，情緒分為情緒分為心境、激情和應(yīng)激。

13、當(dāng)網(wǎng)約車行至公交車站、超市、商場(chǎng)等人車密集場(chǎng)所，要保持低速慢行，隨時(shí)________。

A、下車指揮

B、加速

C、準(zhǔn)備制動(dòng)

D、搶行

答案：C

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試全國(guó)公共科目培訓(xùn)教材》：當(dāng)網(wǎng)約車行至公交車站、超市、商場(chǎng)等人車密集場(chǎng)所，要保持低俗慢性，隨時(shí)準(zhǔn)備制動(dòng)

14、駕駛出租汽車通過立交橋、橋涵時(shí)，可能存在的風(fēng)險(xiǎn)有________。

A、立交橋橋涵易積水

B、引橋坡陡轉(zhuǎn)彎空間小、操作難度大

C、跨江跨海大橋上的橫風(fēng)

D、立交橋路線錯(cuò)綜復(fù)雜為“找路”注意力易分散

答案：ABCD

分析：駕駛出租汽車通過立交橋、橋涵時(shí)，可能存在的風(fēng)險(xiǎn)有立交橋橋涵易積水、引橋坡陡，轉(zhuǎn)彎空間小、操作難度大、跨江跨海大橋上的橫風(fēng)、立交橋路線錯(cuò)綜復(fù)雜，為“找路”注意力易分散。

15、醉酒后駕駛機(jī)動(dòng)車的，由公安機(jī)關(guān)交通管理部門約束至酒醒，處________拘留和暫扣3個(gè)月以上6個(gè)月以下機(jī)動(dòng)車駕駛證，并處500元以上2000元以下罰款。

A、60日

B、30日

C、15日以上

D、15日以下

答案：D

分析：《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》第九十一條明確規(guī)定：飲酒后駕駛機(jī)動(dòng)車的，處暫扣一個(gè)月以上三個(gè)月以下機(jī)動(dòng)車駕駛證，并處二百元以上五百元以下罰款；醉酒后駕駛機(jī)動(dòng)車的，由公安機(jī)關(guān)交通管理部門約束至酒醒，處十五日以下拘留和暫扣三個(gè)月以上六個(gè)月以下機(jī)動(dòng)車駕駛證，并處五百元以上二千元以下罰款，因此正確答案選D。

16、人的情感、思維、性格、氣質(zhì)等都屬于________心理特征。

A、群體

B、共性

C、個(gè)性

D、天然

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第三節(jié)：安全運(yùn)營(yíng)心理素質(zhì)可知，駕駛員的個(gè)性心理特征對(duì)安全行車有直接的影響。良好心里特征表現(xiàn)為行車中頭腦清醒、判斷迅速、反應(yīng)迅速、操作敏捷、行動(dòng)果斷。良好的心理特征能夠產(chǎn)生積極的增力作用，有利于保障交通安全，而不良的心理特征則會(huì)產(chǎn)生消極的減力作用。因此，駕駛出租汽車時(shí)，只有保持良好的個(gè)性心理特征，才能保證行車安全。

17、駕駛出租汽車通過橋梁時(shí)，駕駛員應(yīng)該________。

A、注意橋頭的交通標(biāo)志和提示

B、觀察交通情況在條件允許時(shí)安全通過

C、道路條件允許時(shí)超速行駛

D、盡量避免在窄橋上會(huì)車、制動(dòng)和停車

答案：ABD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié)：安全運(yùn)營(yíng)基本要求可知，通過隧道、涵洞、橋梁時(shí)，嚴(yán)格按照限速交通標(biāo)志規(guī)定的車速行駛，嚴(yán)禁超速、超車或變更車道，要及時(shí)開啟示廓燈、尾燈和近光燈，不得隨意停車。

18、考核周期內(nèi)綜合得分為10分的，出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)為AA級(jí)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)按照下列標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)定：1.考核周期內(nèi)綜合得分為20分及以上的，考核等級(jí)為AAA級(jí)；2.考核周期內(nèi)綜合得分為11~19分的，考核等級(jí)為AA級(jí)；3.考核周期內(nèi)綜合得分為1~10分的，考核等級(jí)為A級(jí)；4.考核周期內(nèi)綜合得分為0分的，考核等級(jí)為B級(jí)。

19、車載滅火器使用前應(yīng)拔出保險(xiǎn)銷。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：根據(jù)車載滅火器使用方法可知：車載滅火器使用前應(yīng)拔出保險(xiǎn)銷。

20、出租汽車駕駛員在城鄉(xiāng)結(jié)合部行車，應(yīng)當(dāng)________。

A、高速行駛

B、頻繁長(zhǎng)時(shí)間鳴喇叭

C、開啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈

D、防備路邊行人、非機(jī)動(dòng)車和牲畜穿行

答案：D

分析：城鄉(xiāng)結(jié)合部不亂過往的車輛和行人比較多，通過時(shí)要提前減速。駕駛員要常用喇叭提示其他交通參與者，時(shí)刻關(guān)注其動(dòng)向，做好避讓準(zhǔn)備。城鄉(xiāng)結(jié)合部的道路交通設(shè)施建設(shè)比較落后，有些地方十字路口沒有交通信號(hào)燈，交通警力也比較薄弱，駕駛員應(yīng)盡量禮讓行駛，保證交通的暢通和安全。城鄉(xiāng)結(jié)合部有施工情況時(shí)，駕駛員應(yīng)降低車速，并時(shí)刻觀察路面是否有散落的沙石，防止車輛側(cè)滑；同時(shí)，注意其他施工車輛。

21、會(huì)車過程中，對(duì)方車輛的車型、車速、裝載和行駛狀況都會(huì)影響會(huì)車安全。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié)：安全運(yùn)營(yíng)基本要求可知，會(huì)車過程中，對(duì)方車輛的車型、車速、裝載和行駛狀況都會(huì)影響會(huì)車安全。

22、出租汽車駕駛員在考核周期內(nèi)注冊(cè)在崗時(shí)間小于6個(gè)月的，其服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)最高為________級(jí)。

A、AAA

B、AA

C、A

D、BB

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車駕駛員在考核周期內(nèi)注冊(cè)在崗時(shí)間少于6個(gè)月的，其服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)最高為AA級(jí)。

23、日常維護(hù)作業(yè)內(nèi)容中補(bǔ)給是指補(bǔ)充________等。

A、蓄電池電量

B、燃料

C、潤(rùn)滑油

D、冷卻液

答案：BCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第一節(jié)：出租汽車維護(hù)的基本知識(shí)可知，補(bǔ)給是