2022年公司個(gè)人年終總結(jié)

Word文檔年公司個(gè)人年終總結(jié)想要在職場(chǎng)中有所進(jìn)步，自然要總結(jié)好個(gè)人進(jìn)展的工作，從中積累相應(yīng)的閱歷。下列2022年公司個(gè)人年終總結(jié)由我我為大家進(jìn)行整理，感謝您的閱讀。

2022年公司個(gè)人年終總結(jié)一、08年工作總結(jié)從08年2月份離開學(xué)校進(jìn)入公司以來，到目前為止已經(jīng)工作差不多一年了，在這過去的大半年時(shí)間里，回顧一下，覺得自己還有許多不足之處，有許多地方需要大量的學(xué)習(xí)，但總的來說，這一年是屬于我機(jī)遇的一年，上有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和照看，下有同事的支持和關(guān)心，所以說也算是很豐收的一年。經(jīng)過在公司從畢業(yè)至今的工作歷練，和之前經(jīng)受過的挫折，畢業(yè)時(shí)期的擔(dān)心穩(wěn)因素和急躁心理已漸漸平穩(wěn)下來，并從中學(xué)習(xí)到了許多專業(yè)的技能性學(xué)問和做人的基本道理。我特別的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任、支持以及對(duì)我的培育，并且給了我一個(gè)很大的空間去嘗試和提升自己，我真實(shí)的感受到這一年來學(xué)到的不僅僅是專業(yè)的學(xué)問，而更多的是開拓了我的視野，增長(zhǎng)了見識(shí)。我信任大家在這個(gè)公司都會(huì)有這樣的感受。通過這一年的工作積累和摸索，對(duì)于將來的進(jìn)展方向也有了一個(gè)初步的規(guī)劃，我個(gè)人也漸漸的覺得自己適合在這一行業(yè)走下去。以上是好的方面，差的方面也有不少。剛進(jìn)公司的時(shí)候，由于工作閱歷的不足、閱歷少，心情波動(dòng)大，對(duì)工作產(chǎn)生很大的影響。有時(shí)候沒有做到心平氣和聽取意見，對(duì)自己的定位也不太清楚。特殊是在看到其他人員間續(xù)離開公司時(shí)就更體現(xiàn)了出來。有時(shí)沒有先考慮大局，直接根據(jù)自己的思想主觀臆斷，結(jié)果令自己懊悔不已。通過這半年多的接觸和學(xué)習(xí)，一些有關(guān)照明設(shè)計(jì)的專業(yè)性學(xué)問，我在這方面的力量和閱歷基本是空白。這一年，走過的彎路不少，沒有更好地去汲取別人的觀點(diǎn)和特長(zhǎng)以及他人的意見及觀點(diǎn)，這和我的性格有很大關(guān)系。在2022年，我會(huì)留意這方面的學(xué)習(xí)和積累，冷靜聽取意見、有效的汲取，勇于接受批判，看到別人的特長(zhǎng)。別人提出的觀點(diǎn)和意見應(yīng)當(dāng)是閱歷之積累。對(duì)自己的成長(zhǎng)肯定是有好處，沒有壞處。心態(tài)是關(guān)鍵，2022年，新的一年，我將和公司一起努力進(jìn)步，去適應(yīng)公司的進(jìn)展，迎接金融危機(jī)的挑戰(zhàn)。主要工作總結(jié)

具體說明

自我評(píng)價(jià)

負(fù)責(zé)公司技術(shù)部門的照明方案設(shè)計(jì)

照明方案設(shè)計(jì)

1、幫助銷售人員與客戶進(jìn)行溝通與溝通

剛開頭進(jìn)入照明行業(yè)，對(duì)這方面一點(diǎn)都不懂，但通過在工作的過程中領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的指教，和不斷的積累與學(xué)習(xí)，現(xiàn)把握了肯定的專業(yè)技能及閱歷，能夠有系統(tǒng)的去思索與設(shè)計(jì)方案，能夠做到有條理的設(shè)計(jì)。

2、改造及新建項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)勘察

3、照明方案的全面設(shè)計(jì)

4、工業(yè)照明配電施工圖設(shè)計(jì)

5、標(biāo)書的制作

工程預(yù)算

工業(yè)廠房工程項(xiàng)目預(yù)算

道路工程項(xiàng)目預(yù)算

二、技術(shù)分析：1.公司技術(shù)力氣的分析：優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)優(yōu)勢(shì)：1）技術(shù)部人員適中，尤其是在金融危機(jī)的特別時(shí)期，可以更多的節(jié)省公司的各項(xiàng)支出。劣勢(shì)：1）技術(shù)部人員都是半路出家，技術(shù)欠缺2）缺乏主觀能動(dòng)性，3）工作量較大，工作效率不高

2022年公司個(gè)人年終總結(jié)5）管理制度不夠嚴(yán)格，個(gè)人管理力量有限6）缺乏進(jìn)取精神，借口較多7）缺少新學(xué)問的培訓(xùn)

2.09年的工作方案和部門建議工作方案1）在金融危機(jī)來臨之際，加強(qiáng)專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)2）加快重點(diǎn)項(xiàng)目的工作步驟，提高工作質(zhì)量3）對(duì)以前所做的方案及設(shè)計(jì)，進(jìn)行全面化的總結(jié)，改掉以前寫方案的弱智習(xí)慣4）加強(qiáng)戶外亮化的學(xué)習(xí)，通過書本和網(wǎng)站5）利用工作外的時(shí)間，學(xué)習(xí)掌握系統(tǒng)的照明6）提高效果圖的制作力量，7）盡量避開其他方面的干擾8）準(zhǔn)時(shí)與客戶、銷售人員保持聯(lián)系和溝通部門建議1）技術(shù)部人員閱歷不足，沒有形成一套完成的學(xué)問體系，沒有合作精神，需要組成一個(gè)好的學(xué)習(xí)環(huán)境，共同提高。2）戶外亮化技術(shù)欠缺，樓宇掌握系統(tǒng)設(shè)計(jì)的相關(guān)學(xué)問欠缺，建議增加相關(guān)人員。3.09年要提高和改良的部分（個(gè)人、部門）個(gè)人1）做事欠缺纖細(xì)部分，設(shè)計(jì)時(shí)加強(qiáng)對(duì)一些細(xì)節(jié)的處理。2）對(duì)心態(tài)方面加強(qiáng)，對(duì)自己的學(xué)問進(jìn)行系統(tǒng)的整理、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。3）與他人溝通力量需要加強(qiáng)，多學(xué)習(xí)一些相關(guān)的專業(yè)學(xué)問。4）加強(qiáng)對(duì)戶外照明方面的認(rèn)知，加強(qiáng)與他人溝通和溝通的力量，多學(xué)習(xí)管理方面的相關(guān)學(xué)問。部門1）加強(qiáng)部門人員的溝通、準(zhǔn)時(shí)反饋，協(xié)作有序的完成領(lǐng)導(dǎo)或銷售人員所交特工作，達(dá)到抱負(fù)狀態(tài)。2）增加與其它團(tuán)隊(duì)的工作協(xié)作，合理有效地方案工作。

4.部門管理：1）技術(shù)部每月準(zhǔn)時(shí)上報(bào)工作狀況2）部門學(xué)習(xí)：規(guī)定時(shí)段溝通心得，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和他人學(xué)習(xí)相關(guān)學(xué)問3）工作標(biāo)準(zhǔn)：做事要徹底,反饋要準(zhǔn)時(shí),擅長(zhǎng)鉆研三、明年的個(gè)人提升的方案1．專業(yè)學(xué)問提升1)對(duì)工業(yè)照明設(shè)計(jì)方面的學(xué)問進(jìn)行加強(qiáng)學(xué)習(xí)2)對(duì)戶外亮化和掌握系統(tǒng)進(jìn)行全方位的學(xué)習(xí)2．管理學(xué)問提升由于我是今年剛畢業(yè)，閱歷嚴(yán)峻不足，對(duì)管理方面的學(xué)問嚴(yán)峻空缺。需向領(lǐng)導(dǎo)和部門經(jīng)理討教，虛心學(xué)習(xí)。四、09年盼望的熬煉或工作機(jī)會(huì)首先在本職崗位上做好本職的工作，加強(qiáng)本職崗位力量的學(xué)習(xí)。盼望能夠在戶外亮化和掌握系統(tǒng)方面多一些熬煉，了解銷售和技術(shù)支持在公司運(yùn)營(yíng)中的關(guān)聯(lián)。盡可能多的與客戶溝通，良好的溝通力量是方案設(shè)計(jì)成敗的關(guān)鍵。

公司客服個(gè)人年終總結(jié)

客戶服務(wù)是指一種以客戶為導(dǎo)向的價(jià)值觀，它整合及管理在預(yù)先設(shè)定的最優(yōu)成本--服務(wù)組合中的客戶界面的全部要素。公司客服個(gè)人年終，我們來看看。

公司客服個(gè)人年終總結(jié)一

20xx年即將過去，回首一年來的工作，感慨頗深，時(shí)間如梭，不知不覺中來瑞和物業(yè)工作已一年有余了。在我看來，這是短暫而又漫長(zhǎng)的一年。短暫的是我還沒來得及把握更多的工作技巧與專業(yè)學(xué)問，時(shí)間就已消逝;漫長(zhǎng)的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后的路還很漫長(zhǎng)。

回顧當(dāng)時(shí)來瑞和物業(yè)應(yīng)聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣，不過如今的我已從當(dāng)時(shí)懵懂的同學(xué)變成了肩負(fù)重要工作職責(zé)的瑞和一員，對(duì)客服工作也由生疏變得熟識(shí)。

許多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡(jiǎn)潔、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時(shí)上上網(wǎng)罷了;其實(shí)不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)學(xué)問，把握肯定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會(huì)消失很多失誤、失職。前臺(tái)是整個(gè)服務(wù)中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項(xiàng)服務(wù)的開展，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報(bào)修、詢問、投訴和建議，更要準(zhǔn)時(shí)地對(duì)各部門的工作進(jìn)行跟進(jìn)，對(duì)約修、報(bào)修的完成狀況進(jìn)行回訪。為提高工作效率，在持續(xù)做好各項(xiàng)接待紀(jì)錄的同時(shí)，前臺(tái)還要負(fù)責(zé)各項(xiàng)資料的統(tǒng)計(jì)、存檔，使各種信息儲(chǔ)存更完整，查找更便利，保持原始資料的完整性，同時(shí)使各項(xiàng)工作均按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。

下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容：

1、根據(jù)要求，對(duì)業(yè)主的檔案資料進(jìn)行歸檔管理，發(fā)生更改準(zhǔn)時(shí)做好跟蹤并更新;

2、對(duì)業(yè)主的報(bào)修、詢問準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行回復(fù)，并記錄在業(yè)主信息登記表上;

3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔;

4、對(duì)于業(yè)主反映的問題進(jìn)行分類，聯(lián)系施工方進(jìn)行修理，跟蹤及反饋;

5、接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理，并對(duì)此過程進(jìn)行跟蹤，完成后進(jìn)行回訪;

6、資料錄入和文檔編排工作。對(duì)公司的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，仔細(xì)做好錄入及編排打印，依據(jù)各部門的工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等;

7、新舊表單的更換及投入使用;

8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

在完成上述工作的過程中，我學(xué)到了許多，也成長(zhǎng)了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素養(yǎng)。對(duì)于我這個(gè)剛剛步入社會(huì)，工作閱歷還不夠豐富的人而言，工作中難免會(huì)遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運(yùn)的是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力關(guān)心下，讓我在遇到困難時(shí)敢于能夠去面對(duì)，敢于接受挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來。在瑞和物業(yè)我深刻體會(huì)到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時(shí)，無論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對(duì)客戶時(shí)，無論你興奮與否，苦惱與否，都應(yīng)以工作為重，急客戶所急，始終保持微笑，因?yàn)槲掖淼牟粏问俏覀€(gè)人的形象，更是公司的形象。

在這一年來的工作中我深深體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其小，往往被人輕視，甚至被忽視，也經(jīng)常使人感到繁瑣，無暇顧及。在瑞和的每一天，我都明白細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就通知時(shí)的每一行文字，每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的熟悉到，只有深化細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報(bào);細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來勝利。

工作學(xué)習(xí)拓展了我的才能，當(dāng)我把上級(jí)交付每一項(xiàng)工作都仔細(xì)努力的完成時(shí)，換來的也是上級(jí)對(duì)我的支持與確定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自己做的第一個(gè)方案，當(dāng)該方案得到大家的全都認(rèn)可后，心中布滿勝利的喜悅與對(duì)工作的激情;至于接下來宣揚(yáng)欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案，我都會(huì)仔細(xì)負(fù)責(zé)的去對(duì)待，盡我所能把它們一項(xiàng)一項(xiàng)的做好。

在20xx年這全新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點(diǎn)，不斷提升自己，著重加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作：

1、自覺遵守公司的各項(xiàng)管理;

2、努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理學(xué)問，提高與客戶溝通的技巧，完善客服接待流程及禮儀;

3、加強(qiáng)文案制作力量;拓展各項(xiàng)工作技能，如學(xué)習(xí)pHOTOSHOp、coreldraw軟件的操作等;

4、進(jìn)一步改善自己的性格，提高對(duì)工作急躁度，更加注意細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和工作樂觀性;

5、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提升自己各方面力量，跟上公司前進(jìn)的步伐。

很幸運(yùn)能加入瑞和物業(yè)這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，瑞和的文化理念，客服部的工作氛圍都不自覺地感染著我、推動(dòng)著我;讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng);也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻，我的最大目標(biāo)就是力爭(zhēng)在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，與公司一起取得更大的進(jìn)步!

公司客服個(gè)人年終總結(jié)二

xx年對(duì)于xx物業(yè)來說，可以說是成長(zhǎng)的一年，進(jìn)展的一年，我們?cè)诓粩喔倪M(jìn)和完善各項(xiàng)管理機(jī)制的一年。在這當(dāng)中，物業(yè)客服部的工作得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與支持，同時(shí)也得到了各兄弟部門的大力幫助，經(jīng)過全體客服工作人員一年來的努力工作，各項(xiàng)工作制度不斷得到完善和落實(shí)。‘服務(wù)至上，專心做事’的理念銘刻在每一位客服工作人員的腦海，新年已至，回顧一年來的客服工作，有得有失，現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：

本年度客服部8名員工中有6位工齡在半年以內(nèi)，也是企業(yè)的新奇血液，在加入本部后，以最短的時(shí)間內(nèi)，把握本部工作程序，以最快的速度適應(yīng)崗位工作，客服部員工仔細(xì)學(xué)習(xí)崗位學(xué)問，準(zhǔn)時(shí)解答業(yè)主疑問。年度接待來電來訪萬余次，客服員登門走訪業(yè)主200余戶，投放各類通知20余份。截止xx年12月底，辦理接房8483戶，辦理裝修6976戶，現(xiàn)小區(qū)在住人數(shù)3500余戶。

本年度物業(yè)費(fèi)收繳狀況;現(xiàn)1,2,3期物業(yè)費(fèi)用收取的日期，分為四個(gè)階段，給物業(yè)費(fèi)的收取增加了肯定的難度。進(jìn)入8月份以來，客服部對(duì)拖欠物業(yè)費(fèi)的業(yè)主進(jìn)行了電話提示的催繳工作，要求業(yè)主以匯款和柜臺(tái)結(jié)算的方式進(jìn)行繳納物業(yè)費(fèi)用。

對(duì)現(xiàn)居住在小區(qū)惡意拖欠物業(yè)費(fèi)的業(yè)主，進(jìn)行提示，限期及停辦一切服務(wù)項(xiàng)目的措施催繳物業(yè)費(fèi)，在物業(yè)費(fèi)的催繳過程中，雖然我們的客服員遭到了業(yè)主的不理解與語言攻擊，但客服員都能以服務(wù)至上的工作態(tài)度為業(yè)主進(jìn)行解說。截止12月底，已繳納物業(yè)費(fèi)業(yè)主6247戶，占總體的75%。這個(gè)成果是和我們每一位客服員的努力分不開的。

為了保證小區(qū)業(yè)主能夠正常乘坐班車，杜絕外小區(qū)人員乘坐，鋪張小區(qū)資源?？头繉?duì)業(yè)主乘車卡的發(fā)放進(jìn)行了規(guī)范管理，發(fā)卡時(shí)嚴(yán)格核對(duì)業(yè)主信息，限一戶一卡，對(duì)車卡充值的業(yè)主進(jìn)行身份核對(duì)，掛失補(bǔ)卡等都做到了登記備案，掌握了乘車卡的外流問題。

在xx年中，業(yè)主主要報(bào)修項(xiàng)為外墻滲水，飄窗進(jìn)水未裝修房屋有水滲入樓下，洗手間下水管漏水等問題，及門鎖，窗等常見問題，走廊照明，電梯停用等。以上問題客服部都已準(zhǔn)時(shí)上報(bào)準(zhǔn)時(shí)派工準(zhǔn)時(shí)賜予解決，并做好回訪工作。

盡管本部門總體工作取得了良好的成果，但仍存在一些問題，為了進(jìn)一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門存在的問題總結(jié)如下：?jiǎn)T工的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和服務(wù)水平偏低，主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對(duì)突發(fā)大事的閱歷不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。協(xié)調(diào)處理問題不夠準(zhǔn)時(shí)妥當(dāng)，在投訴處理，業(yè)辦法見建議，業(yè)主求助方面，欠缺部門協(xié)調(diào)，跟進(jìn)和報(bào)告。

xx年和重點(diǎn)：xx年我部重點(diǎn)工作為，進(jìn)一步提高物業(yè)費(fèi)收費(fèi)水平，在xx年的基礎(chǔ)上，提高1至5個(gè)百分點(diǎn)，部門管理基本實(shí)行制度化，員工責(zé)任心和服務(wù)水平有顯著提高，各項(xiàng)服務(wù)工作有序開展，業(yè)主滿足率有所提高，加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作，確?？头I(yè)務(wù)水平提高，親密協(xié)作各部門工作，準(zhǔn)時(shí)妥當(dāng)處理業(yè)主糾紛和意見建議。

同時(shí)盼望能有機(jī)會(huì)到比較成熟的社區(qū)學(xué)習(xí)，把握更好的服務(wù)意識(shí)，提高自身的專業(yè)水平。新的一年，已經(jīng)到來，盼望我們團(tuán)隊(duì)每一位珍惜在一起的和諧氣氛，制造更多的驚喜與超越，更好的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，以業(yè)主無埋怨，服務(wù)無圓滿，管理無盲點(diǎn)，工程無隱患為工作目標(biāo)，客服部全體以更飽滿的精神去面對(duì)新的一年，共同努力為xx物業(yè)公司譜寫嶄新輝煌的一頁。

裝修公司個(gè)人年終總結(jié)

裝修公司個(gè)人年終總結(jié)

不知不覺中踏入社會(huì)這個(gè)大家庭已經(jīng)近8個(gè)年頭了，回顧以前的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，似乎就是昨天發(fā)生的事情一樣，記得畢業(yè)那會(huì)四處為工作奔跑，碰壁了，再來，誰叫咱是剛剛畢業(yè)的呢，那時(shí)候真的是一竅不通，好不簡(jiǎn)單的進(jìn)了家單位，但工作起來真的不知道從何處入手，連最基本的裝飾材料都叫不出名字，幸好帶我的那個(gè)經(jīng)理是個(gè)有急躁的人，就在他的指引下，我漸漸的知道了部分裝飾材料的名字，也知道一個(gè)工程應(yīng)當(dāng)從什么地方入手，該留意些什么，那個(gè)時(shí)候?qū)W校是主要的目的，一下接觸這么多新奇的學(xué)問，說實(shí)在的消化的也不是許多，因?yàn)檠b飾這個(gè)行業(yè)，閱歷是尤為重要的，就這樣本著一顆學(xué)習(xí)的心態(tài)在第一家公司待了好長(zhǎng)時(shí)間。

年一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)我來到了裝飾，第一個(gè)工地是一個(gè)1000萬的內(nèi)裝飾項(xiàng)目，當(dāng)我到這個(gè)工地報(bào)到的時(shí)候，工程的前期預(yù)備工作已經(jīng)到位，在項(xiàng)目經(jīng)理的支配下我負(fù)責(zé)工地施工，瓦工和石材兩個(gè)班組由我來負(fù)責(zé)支配，由于和以前的工作環(huán)境不同，從而使我一時(shí)不習(xí)慣，為了盡快的適應(yīng)這種正規(guī)的施工環(huán)境，我只能努力的去對(duì)待每一天的工作，漸漸的去熟識(shí)，不懂的地方向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，充實(shí)自己的大腦，讓自己漸漸適應(yīng)。錯(cuò)誤終究在我不老練的閱歷中消失了，那是大廳鋪貼石材的時(shí)候，因?yàn)槲业氖韬龃笠鈱?dǎo)致了材料的鋪張和施工工藝的扭曲。前期排版因?yàn)閿?shù)字的差異，使石材的加工出了問題，還有就是鋪貼之前，項(xiàng)目經(jīng)理一再要求我們要根據(jù)圖紙和現(xiàn)場(chǎng)放線排版，以防鋪貼有誤。但結(jié)果是沒放線就直接鋪貼了，一連串的問題一股腦兒的全出來了，材料商那邊損失了許多，錯(cuò)在自己的支配和自信念。施工閱歷的不老練造成的結(jié)果，只能讓領(lǐng)導(dǎo)去解決，為此感到特別的愧疚。事情過去之后，回頭認(rèn)真想想其實(shí)這是很簡(jiǎn)潔的一個(gè)施工程序，只要仔細(xì)的去對(duì)待，按部就班的走下去，錯(cuò)誤或許就不會(huì)發(fā)生。從那次以后，我知道了工地施工前放線定位的重要性。吃一塹長(zhǎng)一智，在以后的工作中，類似這樣的狀況，我會(huì)謹(jǐn)記前面的教導(dǎo)。在這里學(xué)到了一些以前沒接觸的學(xué)問，自己的閱歷也在積累著，比起以前懵懂的我，現(xiàn)在也變化了很多，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)支配一些事情去做。雖然處理起事情的手法還是稚嫩了些，但我信任時(shí)間久了，就好了。

第二個(gè)工地是圖文信息中心內(nèi)裝修工程這是將近5000萬的一個(gè)大項(xiàng)目，我會(huì)盡自己的努力把這個(gè)工程做好。從開頭的工作預(yù)備，現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)高的確定、定位放線，臨時(shí)電的布置，倉(cāng)庫(kù)的搭設(shè)，等等前期的工作，我都是參加者，這是一個(gè)大工程，預(yù)備工作做的好就意味著以后工作起來便利，但往往因?yàn)樽约旱拈啔v而導(dǎo)致一系列問題：1、工地前期施工過程中，沒有明確思路，隨便性較大，僅僅樣板房的確認(rèn)就用了很長(zhǎng)時(shí)間2、團(tuán)隊(duì)的效應(yīng)沒有得到充分的發(fā)揮3、細(xì)節(jié)打算成敗，在細(xì)節(jié)的處理上，我們做的不夠到位，或許是施工閱歷不足導(dǎo)致，當(dāng)然這也不是緣由，歸根究底是我們太浮，沒有專心的去對(duì)待。這是做工程的大忌。4、還有就是材料的鋪張、人工的鋪張，前期的考慮不充分。想到哪做到哪。圖紙沒有認(rèn)真去討論，從而導(dǎo)致?lián)p失。5、工地的臨時(shí)用電搭設(shè)，及文明施工，總的來講說的過去，至于后期滅火器空瓶的事情，我們管理上的疏忽有很大影響。在以后的工作中，要認(rèn)仔細(xì)真的對(duì)待每個(gè)細(xì)節(jié)，還有就是在做每個(gè)項(xiàng)目之前，要充分考慮用材方面的問題，譬如：有防火上的要求，有安裝上的要求

等，往往傳統(tǒng)的做法不僅耗材，費(fèi)工，效果也不好，新的施工工藝還要專心去討論，不僅要做到符合設(shè)計(jì)要求，而且質(zhì)量要好，更要賺錢。在材料進(jìn)場(chǎng)的時(shí)間支配上，要把握好，下料前的圖紙排版要仔細(xì)明確。總歸這個(gè)工地要做到既賺了錢，質(zhì)量和平安文明施工也要符合要求，完全靠每一個(gè)人，是不能完成的，團(tuán)隊(duì)的效益要充分發(fā)揮。從這個(gè)工地我學(xué)到了更多實(shí)地閱歷，現(xiàn)場(chǎng)管理的水平也在漸漸的增加。

第三個(gè)工地是個(gè)特別的工地，是蘇州工業(yè)園區(qū)天主堂內(nèi)裝項(xiàng)目，塔尖高度81米，全國(guó)第一高教堂，分為主堂和配套樓兩個(gè)單位體，主堂主要是信徒做禮拜和一些大型活動(dòng)的地方，配套樓是休息和辦公的地方。在這個(gè)工程中我又學(xué)到了一些新的學(xué)問，同時(shí)也遇到了好多新的問題，看待事情的想法比以前貌似又成熟了很多，如何去管理一個(gè)工地，是一個(gè)項(xiàng)目管理人員必需重視的事情，怎么樣去實(shí)施自己的理念，方法不一，管理是一個(gè)無窮大的學(xué)問，管理工地更是一件值得學(xué)習(xí)的過程，管理就是活到老學(xué)到老的一門學(xué)問。一個(gè)進(jìn)場(chǎng)施工前期預(yù)備的事情許多，進(jìn)場(chǎng)后辦公區(qū)的選擇以及生活區(qū)的選擇，現(xiàn)場(chǎng)管理人員及工人食宿問題以及臨時(shí)用水用電都要細(xì)心規(guī)劃。還有就是現(xiàn)場(chǎng)的文明設(shè)施，都要充分的做足預(yù)備，小到一個(gè)標(biāo)示標(biāo)牌的放的位置等，還有就是和土建單位的溝通，因?yàn)榍捌诘呐R時(shí)設(shè)施都是土建單位做的，在這里就要分清我們和土建單位的關(guān)系，是分包還是平行發(fā)包，分包我們就直接繳納土建管理費(fèi)，平行發(fā)包就要去和土建溝通，施工過程中用水用電怎么去結(jié)算，現(xiàn)場(chǎng)施工垃圾的存放位置，施工水平線，爭(zhēng)取最大的利益，還有就是和甲方監(jiān)理的溝通，熟識(shí)彼此的性格特長(zhǎng)，溝通得當(dāng)能省去許多不必要的麻煩。還有就是施工班組的選定和合同的簽訂，工作面的劃分，拿到圖紙結(jié)合工地現(xiàn)場(chǎng)勘查，分析有利于哪個(gè)施工班組去做，施工班組的考核，合同的留意事項(xiàng)，班組的實(shí)力和后期服不聽從管理，只要到了施工現(xiàn)場(chǎng)就要聽從管理，管理得當(dāng)?shù)牡胤奖匦枞?shí)施，質(zhì)量達(dá)不到要求的該拆除的就必需拆除，絕不模糊，都要在前期的合同中注明，能達(dá)到要求的班組才有進(jìn)場(chǎng)權(quán)。還有就是報(bào)價(jià)，價(jià)格的談判直接牽扯到工程的盈虧，材料商的選擇，全部的事情都要考慮全面，決不能遇到困難而退縮。

在項(xiàng)目上工作8年了感覺轉(zhuǎn)變了許多，也自信了許多，當(dāng)然學(xué)問和閱歷是永無止境的，活到老學(xué)到老。只有堅(jiān)持不懈才會(huì)更加的豐富自己的學(xué)問領(lǐng)域。

公司個(gè)人年終總結(jié)申報(bào)

xx年公司在董事長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)進(jìn)展觀為指導(dǎo)，按政府深化改進(jìn)作風(fēng)提高效率要求，不斷強(qiáng)化大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)，進(jìn)一步解放思想，促進(jìn)公司審計(jì)工作創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，全面履行審計(jì)監(jiān)督職能，圍繞加強(qiáng)管理、提高效益、進(jìn)展經(jīng)濟(jì)這一目標(biāo)，開展了一些卓有成效的工作。總結(jié)如下：

(一)狠抓內(nèi)審項(xiàng)目落實(shí)，項(xiàng)目工作有序推動(dòng)

xx年，公司能過各種途徑，運(yùn)用多種方式，樂觀支持、推動(dòng)各區(qū)域的內(nèi)審業(yè)務(wù)工作，在區(qū)各級(jí)部門、單位內(nèi)審人員樂觀努力下，xx年內(nèi)審項(xiàng)目此項(xiàng)工作和有序推動(dòng)，并取得了較快地進(jìn)展，至X月中旬已累計(jì)完成審計(jì)項(xiàng)目X個(gè)，查出損失鋪張X萬元，增加效益X萬元，提出審計(jì)建議被接受X條。同時(shí)集團(tuán)公司下屬各區(qū)域公司和內(nèi)審人員樂觀爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，取得了新佳績(jī)，同時(shí)各區(qū)域公司還充分調(diào)動(dòng)審計(jì)人員樂觀性，科學(xué)嚴(yán)密按排審計(jì)項(xiàng)目，取得了項(xiàng)目數(shù)量和質(zhì)量的雙優(yōu)。

(二)充分發(fā)揮公司職能作用，提升公司社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益

今年公司注意發(fā)揮內(nèi)審的職能作用，用各種形式促進(jìn)各區(qū)域的信息溝通，提升內(nèi)審理念和實(shí)務(wù)水平，從而提高內(nèi)審工作效率，公司內(nèi)審重點(diǎn)從以前的強(qiáng)制性審計(jì)監(jiān)督到自發(fā)審查和評(píng)價(jià)單位內(nèi)部的各種潛在風(fēng)險(xiǎn)，從被動(dòng)地發(fā)覺和評(píng)價(jià)單位存在的高風(fēng)險(xiǎn)掌握區(qū)域，到主動(dòng)地預(yù)防和掌握高風(fēng)險(xiǎn)的消失，并建立各種風(fēng)險(xiǎn)掌握機(jī)制，加上充分運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)手段進(jìn)行舞弊猜測(cè)，公司內(nèi)部審計(jì)還在遏制腐敗方面發(fā)揮出越來越明顯的作用。公司還針對(duì)全集團(tuán)區(qū)域公司眾多，但各區(qū)域管理水平參差不齊，內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)土洋結(jié)合這一特點(diǎn)，利用這些公司現(xiàn)代企業(yè)治理機(jī)制較完備，內(nèi)部掌握制度較完善的特長(zhǎng)，充分發(fā)揮重點(diǎn)企業(yè)公司的引領(lǐng)作用，召集各區(qū)域公司如開研討會(huì)互動(dòng)溝通形式，針對(duì)本年通脹高企、信貨緊縮、銀根收緊宏觀條件下遇到的原材料價(jià)格波動(dòng)對(duì)企業(yè)成本風(fēng)險(xiǎn)的不行控因素，通過成本審計(jì)、內(nèi)部指導(dǎo)方式尋求對(duì)策，成效比較顯著，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益，并將這些閱歷以信息溝通方式發(fā)布內(nèi)審信息平臺(tái)，得到了各企業(yè)內(nèi)審人員的好評(píng)。

(三)努力提高內(nèi)審人員素養(yǎng)，樂觀組織并鼓舞內(nèi)審人員參與各類培訓(xùn)和考試

今年集團(tuán)根據(jù)河北省內(nèi)審協(xié)會(huì)的要求，對(duì)已取得內(nèi)審資格證書的人員，組織了后續(xù)訓(xùn)練培訓(xùn)，對(duì)未取得崗位資料證書的人員，則鼓舞他們樂觀參與市會(huì)組織的考前培訓(xùn)和資格考試，全年共有三十幾人次參與了各類內(nèi)審培訓(xùn)。分會(huì)同時(shí)還鼓舞廣闊內(nèi)審人員參與CIA資格考試，由于宣揚(yáng)到位，廣闊內(nèi)審人員對(duì)CIA資格考試有了深化地了解，準(zhǔn)時(shí)到市內(nèi)審協(xié)會(huì)報(bào)名，X人參與CIA報(bào)名。

(四)注意內(nèi)審理論溝通，能過開展項(xiàng)目評(píng)比考核，論文課題撰寫促進(jìn)內(nèi)審項(xiàng)目質(zhì)量提高

為進(jìn)一步提高內(nèi)部審計(jì)工作質(zhì)量，上半年我們組織了集團(tuán)年度度內(nèi)審項(xiàng)目評(píng)比，同時(shí)還組織了各單位撰寫內(nèi)審課題論文，通過上述活動(dòng)，一批程序規(guī)范、工作嚴(yán)謹(jǐn)、成效突出的優(yōu)秀內(nèi)審項(xiàng)目受到了表彰。此外，公司有關(guān)人員從工作實(shí)踐中，樂觀采集各種素材，撰寫內(nèi)審信息。

(五)加強(qiáng)對(duì)審計(jì)成果的綜合利用

xx年集團(tuán)切實(shí)提高服務(wù)水平。要立足微觀審計(jì)，著眼宏觀服務(wù)，加強(qiáng)綜合分析，在深化挖掘?qū)徲?jì)成果、提升審計(jì)工作層次上下功夫，搞好分類討論，強(qiáng)化對(duì)共性問題的系統(tǒng)分析，引導(dǎo)各區(qū)域內(nèi)審人員通過各種審計(jì)實(shí)例，要數(shù)據(jù)有數(shù)據(jù)，要事例有事例，通過綜合分析，把審計(jì)成果、資源挖掘出來，從制度和體制上查找緣由，加以綜合利用，給各區(qū)域主要領(lǐng)導(dǎo)提出一些宏觀層面的建議和對(duì)策，為領(lǐng)導(dǎo)決策供應(yīng)參考，加以綜合利用，提高了內(nèi)審工作層次，提升了內(nèi)審工作的地位，切實(shí)發(fā)揮內(nèi)審工作的建設(shè)性作用。

來年審計(jì)

xx年公司將依據(jù)政府的工作部署，按區(qū)委區(qū)政府要求，圍繞強(qiáng)基礎(chǔ)、重服務(wù)、促進(jìn)展工作目標(biāo)，深化落實(shí)《審計(jì)法實(shí)施條例》、《國(guó)家審計(jì)準(zhǔn)則》、《XX市內(nèi)部審計(jì)工作規(guī)定》、《關(guān)于加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)工作意見》的各項(xiàng)要求，推動(dòng)我公司內(nèi)審工作實(shí)現(xiàn)法制化、規(guī)范化、現(xiàn)代化。同時(shí)，加大對(duì)內(nèi)部審計(jì)工作指導(dǎo)，提高內(nèi)審人員素養(yǎng)，探究?jī)?nèi)部審計(jì)新技術(shù)，拓展內(nèi)部審計(jì)新領(lǐng)域，促進(jìn)內(nèi)審職能作用的全面發(fā)揮，連續(xù)推動(dòng)