物業(yè)管理規(guī)章制度范本

第頁共頁物業(yè)管理規(guī)章制度范本第一章總則第一條為加強物業(yè)管理工作，維護業(yè)主的合法權益，促進小區(qū)和諧穩(wěn)定，根據(jù)《物業(yè)管理條例》等相關法律法規(guī)，制定本規(guī)章制度。第二條本規(guī)章制度適用于本小區(qū)所有業(yè)主和住戶，不得違反相關法律法規(guī)。第三條本小區(qū)物業(yè)管理工作由物業(yè)管理公司負責，各業(yè)主、住戶有義務遵守物業(yè)管理工作。第四條物業(yè)管理公司應當建立健全物業(yè)管理制度，明確各方的權責，做到公正、公平、公開，為住戶提供高質(zhì)量的物業(yè)服務。第五條業(yè)主大會是本小區(qū)所有業(yè)主的最高權力機構，物業(yè)管理公司應當積極參與業(yè)主大會的工作，接受業(yè)主大會的監(jiān)督。第二章業(yè)主權益第六條業(yè)主享有合法的財產(chǎn)權益，物業(yè)管理公司不得侵犯業(yè)主的合法權益。第七條業(yè)主有權參與物業(yè)管理工作，提出合理的建議和意見。第八條物業(yè)管理公司應當保護業(yè)主的合法權益，及時解決業(yè)主的投訴和糾紛。第九條物業(yè)管理公司不得以任何借口限制業(yè)主的正常權益和活動。第十條物業(yè)管理公司應當協(xié)助業(yè)主管理小區(qū)內(nèi)的公共設施和共用空間，防止破壞和污染。第三章物業(yè)服務第十一條物業(yè)管理公司應當提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務，包括但不限于安全管理、環(huán)境衛(wèi)生、維修保養(yǎng)等。第十二條物業(yè)管理公司應當定期巡查小區(qū)內(nèi)的公共設施和共用空間，確保其正常運行和安全使用。第十三條物業(yè)管理公司應當及時處理住戶的報修事項，確保住戶的生活安全和舒適。第十四條物業(yè)管理公司應當組織小區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生和安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理和整改。第四章收費管理第十五條物業(yè)管理費的計算方法應當公開透明，合理合法。第十六條物業(yè)管理公司應當定期向住戶發(fā)放物業(yè)管理費繳納通知，并明確繳費時間和方式。第十七條住戶應當按時足額繳納物業(yè)管理費，凡逾期未繳納的，物業(yè)管理公司有權依法采取相應措施。第十八條物業(yè)管理公司應當對物業(yè)管理費的使用情況進行公示，接受住戶的監(jiān)督。第五章環(huán)境衛(wèi)生第十九條住戶有義務保持小區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，不得亂丟垃圾或污染環(huán)境。第二十條物業(yè)管理公司應當組織定期的環(huán)境衛(wèi)生清潔，保持小區(qū)內(nèi)的整潔和美觀。第二十一條物業(yè)管理公司應當建立垃圾分類制度，引導住戶正確分類投放垃圾。第六章安全管理第二十二條物業(yè)管理公司應當建立健全小區(qū)的安全管理制度，確保住戶的人身和財產(chǎn)安全。第二十三條住戶有義務遵守安全管理制度，不得從事危害安全的活動。第二十四條物業(yè)管理公司應當定期組織消防演習和應急疏散演練，提高住戶的安全防范意識。第二十五條物業(yè)管理公司應當及時修繕損壞的公共設施，消除安全隱患。第七章糾紛解決第二十六條物業(yè)管理公司應當建立健全糾紛解決機制，及時處理住戶的投訴和糾紛。第二十七條物業(yè)管理公司應當主動主持調(diào)解，協(xié)助住戶解決問題。第二十八條若住戶和物業(yè)管理公司無法協(xié)商解決糾紛，可向有關部門投訴或申請仲裁、訴訟等渠道解決