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微信營(yíng)銷發(fā)展趨勢(shì)微信到底有多少目標(biāo)人群?微信平臺(tái)由騰迅推出,作為騰迅,其QQ產(chǎn)品軟件具有極高的普及率,在中國(guó)大陸,其普及率非常之高,幾乎會(huì)上網(wǎng)的人多多少少都會(huì)有QQ號(hào),微信作為騰迅推出的另一款產(chǎn)品,具有更加方便的溝通功能,強(qiáng)化手機(jī)網(wǎng)上溝通功能,包括語(yǔ)音、圖片、文字、視頻等交流,讓手機(jī)交流的功能更加強(qiáng)大,更加豐富多彩??梢哉f,凡是使用QQ產(chǎn)品軟件的人,都會(huì)是微信的潛在用戶,且微信具有的方便操作,適合多平臺(tái),節(jié)省上網(wǎng)流量的特點(diǎn)等,也為微信運(yùn)作,提供了良好的溫床!微信用戶在未來的擴(kuò)大應(yīng)該會(huì)呈現(xiàn)指數(shù)式的增長(zhǎng),進(jìn)入陰極則陽(yáng)的快速上升階段。
微信營(yíng)銷面臨怎樣的問題?微信是一個(gè)未來前景看好的營(yíng)銷方式和渠道,但現(xiàn)階段,仍然有很多的問題存在,微信營(yíng)銷還存在障礙,但這種障礙綜合來講,應(yīng)該說是技術(shù)上的障礙,技術(shù)上的障礙是容易解決的障礙,從戰(zhàn)略趨勢(shì)上來講,微信營(yíng)銷,將繼微博營(yíng)銷之后,又一個(gè)萬(wàn)眾矚目的成功亮點(diǎn),但就如微博營(yíng)銷,有的企業(yè)做的紅紅火火,但有的企業(yè)卻是冷冷清清,微信營(yíng)銷前景無(wú)限,但依然需要有科學(xué)的規(guī)劃,合理的指導(dǎo)和運(yùn)營(yíng),才能真正實(shí)現(xiàn)理想的目標(biāo)!
陰陽(yáng)平衡,無(wú)論是陽(yáng),還是陰,都是一直存在的,并不會(huì)有一方消失的情況,關(guān)鍵就在于在不同的時(shí)期,是陽(yáng)在主導(dǎo),還是陰在主導(dǎo),在陽(yáng)而為陰極則陽(yáng);在陰,則為陽(yáng)極則陰。而對(duì)于微信營(yíng)銷而言,現(xiàn)階段之中,是為陰極則陽(yáng),未來,將是陰極則陽(yáng)的快速上升過程。
成功的關(guān)鍵,把握核心優(yōu)勢(shì)
微信營(yíng)銷的意義在于維系老客戶的同時(shí),增加新客戶,據(jù)統(tǒng)計(jì),發(fā)展一位新客戶的成本是挽留一個(gè)老客戶的3-10倍;而客戶忠誠(chéng)度下降5%,企業(yè)利潤(rùn)下降25%;向新客戶推銷產(chǎn)品的成功率是15%,向現(xiàn)有客戶推銷新產(chǎn)品的成功率是50%;若每年客戶保持率增加5%,利潤(rùn)將達(dá)25%-85%;60%新客戶來自現(xiàn)有客戶推薦。
而微信營(yíng)銷的意義正在于是實(shí)現(xiàn)自我分裂式的推廣,事實(shí)上,這也是微信營(yíng)銷成功關(guān)鍵與否的核心,如何實(shí)現(xiàn)這種模式,才是微信營(yíng)銷所需關(guān)心的最大問題!以老客戶來發(fā)展新客戶,這樣的發(fā)展模式才是微信營(yíng)銷的精髓,為企業(yè)擴(kuò)大規(guī)模,增加收益的同時(shí),樹立品牌形象,擴(kuò)大知名度,不斷發(fā)展新的客戶,實(shí)現(xiàn)一舉多得,才是微信營(yíng)銷最大的優(yōu)勢(shì)!也是為什么在現(xiàn)在這個(gè)營(yíng)銷渠道多樣化的今天,企業(yè)有必要進(jìn)行微信營(yíng)銷的原因。
如何建立一批忠誠(chéng)客戶?!僅僅以企業(yè)為終端的直接推廣,這絕對(duì)是吃力不討好,因?yàn)槲⑿烹m然有很高的普及率,但事實(shí)上,從覆蓋面上而言,未必及得上微博,微信的優(yōu)勢(shì)在哪,其核心最大的優(yōu)勢(shì),事實(shí)上就是實(shí)現(xiàn)自我分裂式的推廣,這種推廣相較微博,有更加顯著的成效和信任度,因?yàn)槲⑿磐茝V的成功率絕對(duì)在百分之九十以上,因?yàn)槠渫茝V的目標(biāo)人群來自于好友,手機(jī)通訊錄,朋友圈,社交圈,這些圈中的信任建立是彌足珍貴的,這才是微信營(yíng)銷中最珍貴的商業(yè)資源,最值得爭(zhēng)取的地方,因?yàn)槠溆懈涌煽康恼鎸?shí)性,有超過百分之七十成功的可能性!當(dāng)然,微信同樣有品牌活動(dòng)式的模式——漂流瓶,這種推廣彌補(bǔ)了覆蓋面的不足,但成功率應(yīng)該說并不大!
對(duì)于企業(yè)而言,微信營(yíng)銷中應(yīng)該發(fā)揮什么樣的關(guān)鍵作用?!那就是客服!花費(fèi)精力去建立一個(gè)良好的,人性化的人工微信客服平臺(tái),絕對(duì)是物有所值,這也是企業(yè)在微信營(yíng)銷中所能發(fā)揮的最大優(yōu)勢(shì),建立良好的互動(dòng)關(guān)系!而不是設(shè)定一個(gè)簡(jiǎn)單程序化的自動(dòng)回復(fù)!
微信營(yíng)銷,若是撇開自我分裂式的營(yíng)銷目標(biāo)和互動(dòng)的優(yōu)質(zhì)客服建立,那也談不上有什么優(yōu)勢(shì),所以,微信營(yíng)銷的成功,必須是牢牢抓住這兩個(gè)優(yōu)勢(shì)!
020模式,通過線上行為促成用戶線下消費(fèi)。這應(yīng)該說是微信營(yíng)銷中短期內(nèi)見效的最好的營(yíng)銷模式,通過線下消費(fèi),獲取二維碼,通過線上微信的二維碼,來參與各種增值服務(wù),包括抽獎(jiǎng)活動(dòng)、消費(fèi)優(yōu)惠等,這些模式可以有效提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式,獲得快速收益,當(dāng)然,這種模式的優(yōu)勢(shì)并不會(huì)長(zhǎng)久存在。因?yàn)殡S著這種模式的大范圍展開,除非是頭角崢嶸者,否則都將淹沒在這樣的競(jìng)爭(zhēng)之中。
事實(shí)上,無(wú)論商業(yè)模式怎么發(fā)展,無(wú)論營(yíng)銷模式怎么變化,始終能讓企業(yè)屹立不倒的是品牌和信譽(yù),新鮮的營(yíng)銷模式可能會(huì)讓企業(yè)受益一時(shí),但若不能與時(shí)俱進(jìn),始終保持企業(yè)的創(chuàng)新性,始終保持良好的品牌形象,那終究也是枉然!
當(dāng)然,缺少好的營(yíng)銷模式,那企業(yè)的發(fā)展也是步步維艱,這是一種平衡的調(diào)和關(guān)系,齊頭并進(jìn),實(shí)現(xiàn)平衡式的發(fā)展,才是企業(yè)開拓創(chuàng)新之道!
微信營(yíng)銷是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)對(duì)營(yíng)銷模式的創(chuàng)新,是伴隨著微信的火熱產(chǎn)生的一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式,微信不存在距離的限制,用戶注冊(cè)微信后,可與周圍同樣注冊(cè)的“朋友”形成一種聯(lián)系,用戶訂閱自己所需的信息,商家通過提供用戶需要的信息,推廣自己的產(chǎn)品的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的營(yíng)銷方式。下面是未來微信的三大發(fā)展趨勢(shì):1、微信作為社交工具的典型性越來越弱化,作為個(gè)人通信工具的作用卻越來越強(qiáng)化。不但個(gè)人把微信作為通信工具,甚至有些企業(yè)已經(jīng)把微信作為內(nèi)部的溝通工具。有很多人會(huì)說,微信包括的關(guān)系還在,它還是個(gè)社交工具。的確如此,但是傳統(tǒng)的手機(jī)通信錄也包含了這些社交關(guān)系。實(shí)際上,只要是個(gè)人通信方式,不管是書信、手機(jī)、IM還是現(xiàn)在的微信,社交關(guān)系都是題中應(yīng)有之義。特別關(guān)注微信的社交特性,會(huì)掩蓋我們對(duì)它的深入觀察。我個(gè)人感覺,隨著市場(chǎng)發(fā)展,微信和陌陌等社交工具差異性會(huì)越來越強(qiáng),而對(duì)傳統(tǒng)移動(dòng)通信業(yè)務(wù)市場(chǎng)的侵蝕會(huì)越來越強(qiáng)。微信對(duì)移動(dòng)業(yè)務(wù),無(wú)論是話音業(yè)務(wù)還是短信、彩信等數(shù)據(jù)業(yè)務(wù),都會(huì)形成越來越強(qiáng)的分流作用。但是也正因?yàn)槲⑿派缃惶匦匀趸ㄐ盘匦约訌?qiáng),它才有可能成為更加基礎(chǔ)的業(yè)務(wù),并有條件構(gòu)建強(qiáng)大的生態(tài)圈。這也是我看好微信的重要原因。2、的第一波浪潮將移植移動(dòng)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)。我已經(jīng)專門寫過一篇文章談這個(gè)問題。由于微信自身功能還不夠完善,還沒有支持其他企業(yè)二次開發(fā)的API接口,所以現(xiàn)在微信營(yíng)銷還不能大力移植移動(dòng)營(yíng)銷,但這個(gè)趨勢(shì)是非常明顯的。微信營(yíng)銷在侵蝕和影響移動(dòng)營(yíng)銷市場(chǎng)的同時(shí),將順帶推進(jìn)移動(dòng)營(yíng)銷的兩大重要細(xì)分業(yè)務(wù)領(lǐng)域:二維碼業(yè)務(wù)和LBA(LocationBasedAdvertising,基于位置的廣告)業(yè)務(wù)。這兩個(gè)業(yè)務(wù)一直被人看好,但發(fā)展卻不順利,主要原因是標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一和缺乏強(qiáng)勢(shì)的業(yè)務(wù)承載平臺(tái)。但在微信普及以后,業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)問題和承載平臺(tái)問題都可以得到很好解決,所以二維碼和LBA一定會(huì)在各種互動(dòng)營(yíng)銷方案中得到廣泛應(yīng)用,甚至可以說,微信真正拉開了中國(guó)手機(jī)二維碼和LBA市場(chǎng)的大幕。小貼士:學(xué)微博營(yíng)銷3、移動(dòng)天然是社交的,社交業(yè)務(wù)將成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)門戶級(jí)業(yè)務(wù)。微博、微信等業(yè)務(wù),都將成為手機(jī)上的門戶。美國(guó)、日本都一樣,F(xiàn)ACEBOOK、TWITTER等社交業(yè)務(wù)是美國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的流量主體,日本是MIXI、MOBAGETOWN、GREE和AMEBA四大移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)門戶。為什么要談
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