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文檔簡介
Word文檔倉庫管理個人小結我寄語:以下是我為大家預備的關于工作總結的文章,盼望可以關心大家。
時間過得真快,轉瞬200x年即將結束,迎來的是200x年新的開頭,在這期間回顧200x年1—10月份的工作,主要有以下幾條:
一、倉庫保管員的工作
1、負責倉庫大庫(原輔料區(qū).陰涼庫)、危庫、劇毒品庫、冷庫、中藥材庫及陰涼庫的日常衛(wèi)生和平安工作及各項記錄;
2、責全部有關原輔材料、中藥材、危急品、化試、冷藏物品等的入庫、出庫工作,按標準操作程序和標準管理制度做好各項工作及記錄。
二、協(xié)作車間生產
1、生產方案,負責制造部固體車間、液體車間、注射劑車間、原料藥車間、中藥提取車間、合成車間等的分料工作,準時填寫相關的記錄;
2、協(xié)作以上各車間的領料工作,準時填寫貨位卡,分類帳,核準現場物料等,做到帳目清楚,可查。發(fā)覺問題準時匯報,改正。
三、協(xié)作gmp的認證
1、協(xié)作做好了各車間gmp認證所需大量的調帳工作;
2、完成了倉庫gmp認證期間的大量帳目清查、整理工作,做到了帳目一目了然,現場干凈,達到了帳、卡、物全都;
3、協(xié)作化驗中心做好現場核準工作。
四、負責倉庫干凈區(qū)的管理和清潔工作
1、做好干凈區(qū)空調機組的維護工作;
2、每個星期一做好干凈區(qū)的清潔工作及填寫相關記錄;
3、化驗中心、質保部取樣后,做好清潔工作;
4、分料后,做好清潔工作及清場記錄。
五、協(xié)作其他的工作
1、負責中藥材外加工所需材料的入庫,領料工作及相關記錄;
2、負責生命能在我廠合成時所需原輔材料的入庫、分料、領料工作及相關記錄;
3、負責技研部做小試或新產品開發(fā)所需物料的入庫、分料、領料工作及相關記錄;
4、協(xié)作化驗中心的取樣工作;
5、每月幫助財務做好盤點工作;
6、協(xié)作成品保管員做好出庫、退貨、搬運工作,幫助包材保管員做好日常工作。
以上為本人工作總結,請領導批判指正。
倉庫管理個人工作總結的延長內容:工作總結的結構形式是什么?它的內容又包括哪些?
年終總結(含綜合性總結)或專題總結,其標題通常采納兩種寫法,一種是發(fā)文單位名稱+時間+文種,如《銅仁地區(qū)煙草專賣局XX年工作總結》;另一種是采納新聞標題的形式,如松桃縣大興訪送部的卷煙零售戶誠信等級管理專題總結:《客戶爭等級,誠信穩(wěn)銷量》。
正文一般分為如下三部分表述:1、狀況回顧這是總結的開頭部分,叫前言或小引,用來交代總結的緣由,或對總結的內容、范圍、目的作限定,對所做的工作或過程作扼要的概述、評估。這部分文字篇幅不宜過長,只作概括說明,不綻開分析、評議。2、閱歷體會這部分是總結的主體,在第一部分概述狀況之后綻開分述。有的用小標題分別闡明成果與問題、做法與體會或者成果與缺點。假如不是這樣,就無法讓人抓住要領。專題性的總結,也可以提煉出幾條閱歷,以起到醒目、明白。運用這種方法要留意各部分之間的關系。各部分既有相對的獨立性,又有親密的內在聯系,使之形成合力,共同說明基本閱歷。3、今后準備這是總結的結尾部分。它是在上一部分總結出閱歷教訓之后,依據已經取得的成果和新形勢、新任務的要求,提出今后的設法、準備,成為新一年制訂方案的依據。內容包括應如何發(fā)揚成果,克服存在問題及明確今后的努力方向。也可以展望將來,得出新的奮斗目標。
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工程管理個人小結
兩年的工作閱歷里,使我對今年的工作布滿信念,在這里我將對工程的理解程度以及對工程管理方法進行自我闡述,首先作為一個項目經理,確定自己的地位,項目經理是業(yè)主與乙方共同利益的體現者,對工程進行綜合的動態(tài)的管理,項目經理應有的職責就是對工程進行三掌握、二管理、一協(xié)調。
三掌握:對工期的掌握、對質量的掌握、對成本的掌握。
二管理:合同的管理與信息的管理。
一協(xié)調:協(xié)調與業(yè)主之間的關系,以及與平行施工單位之間的關系。
下面就某一工程為例,以合同簽定的前提基礎上,對工程的動態(tài)管理進行說明,因施工項目的壽命周期可將施工項目分為以下5個階段:
(一)投標簽約階段
(二)施工預備階段
(三)施工階段
(四)驗收交工與結算階段
(五)售后服務階段
因投標簽約階段的工作由公司上層領導與技術部完成,故在此不做說明。
一、首先施工前預備階段:
1、對我方投標書進行透解性分析。
2、對我方所施工項目進行透徹了解。
3、建立規(guī)劃大綱:包括(1)工期方案的制定(2)施工管理制度的制定(3)平安管理制度的制定。
4、對施工項目設備進行技術交底,施工工序進行排列。
5、對所施工工程進行工程量以及我方所用工程附件費用進行預算。
6、施工隊伍的選擇,對工人的嫻熟程度進行調整。
7、對施工所用的材料進行匯總,以及到達施工現常
二、施工階段
施工階段就是對工程實施詳細管理階段,施工階段也是花費時間最長,因此要面對時間帶來的變化要求對工程進行全方位動態(tài)的管理。
施工進度的掌握:對以前的施工進度方案進行討論調整以及實施施工方案。
施工進度掌握方法主要是規(guī)劃、掌握、協(xié)調。
1、規(guī)劃是指在施工項目實施的全部過程中進行施工,確定施工項目總進度掌握目標和分進度掌握目標,并編制其進度方案。
2、掌握是指在施工項目實施的全過程中,進行施工實際進度與施工方案進度的比較,消失偏差準時實行措施調整。
3、協(xié)調是指協(xié)調與施工進度有關的單位、部門、和工作隊之間的進度關系。
影響施工項目進度的因素:
1、有關單位的影響:最主要對有關單位作好協(xié)調工作,以達到我施工單位工程順當進行。作到甲方影響有簽證,平行施工單位影響有甲方認可。
2、施工條件的影響:在客觀條件影響下,使工期發(fā)生了偏差,需要準時與甲方溝通,取得甲方認可。
3、技術失誤:在技術交底過程中,要保持嚴厲?、仔細的態(tài)度,使工人對設備的基礎學問把握程度達到100%。對各施工環(huán)節(jié)嫻熟把握。
4、施工組織管理不利:在施工之前編制好施工方案,主要對施工挨次進行反復推敲。對施工管理制度進行制定。
5、意外大事的消失:當突發(fā)大事消失的時候,是避開不了的。這就要求在施工過程中要保持仔細的態(tài)度。
作為項目經理要分析各種因素實行措施對工期進行動態(tài)的掌握以保證工期。
二、質量的掌握
堅持百年大計、質量第一做好事前、事中、事后三環(huán)節(jié)工作,抓好質量掌握。
(一)事前質量掌握
事前質量掌握,指在正式施工前進行的質量掌握,其掌握重點是做好施工前預備工作,且施工預備工作要貫穿于施工全過程中。
事前質量掌握的內容:
1、技術預備:熟識和審查項目的施工圖紙,把握要點重點,編制項目施工組織設計。
(責任編輯:)
2、物質預備:包括施工材料、施工工具以及施工附材的預備。
3、織組預備:包括施工項目組織機構;集結施工隊伍,對施工隊伍進行入場訓練。
4、施工現場預備:材料進場,技術交底工作進行,編制工程質量管理制度。
(二)事中質量掌握
事中質量掌握是指在施工過程進行的質量掌握,事中質量掌握的策略是全面掌握施工過程其詳細措施是:
1、工序交接有檢查(抽查)。
2、施工分項有方案。
3、技術措施有交底。
4、圖紙會審有記錄。
5、設計變更有手續(xù)。
6、質量處理有復查。
7、質量文件有檔案。
(三)事后質量掌握
事后質量掌握是指在完成施工過程形成產品的質量掌握。
1、組織調試運行。
2、預備驗收文件。
3、組織自檢和初步驗收。
影響施工項目質量的因素,有以下五大方面:
1、人,人是直接參加施工的組織者、指揮者與操,主要是擔負失誤,以至發(fā)生人為質量問題,這就是對參加施工人員的主要掌握。
2、材料,材料的掌握是指對原材料、設備以及附件的掌握。主要是嚴格檢查驗收、正確合理地使用,管理臺帳,進行收、發(fā)、儲各環(huán)節(jié)的技術管理,避開混料和將不合格的原材料使用到工程上。
3、機械,機械的掌握包括施工機械設備、工具的掌握,正確使用、管理和保養(yǎng)好機械設備,建全制度,確保機械設備處于最佳使用狀態(tài)。
4、方法,方法的掌握,包含施工方案、施工工藝、施工組織設計、施工技術措施的掌握。主要應切合工程實際,能解決施工難題。
5、環(huán)境,工程的環(huán)境許多,有工程技術環(huán)境,工程管理環(huán)境,勞動環(huán)境,作為項目經理應依據影響質量的環(huán)境,實行有效的措施嚴加掌握,尤其是施工現場,應建立文明施工,文明生產環(huán)境,為確保質量制造良好的條件。
2022年酒店人事管理個人小結
年又走過了半年多,如今已經是7月底,這半年多來,我作為一名管理者,作為一名部門員工利益的代言人,作為一名部門政策的貫徹者與執(zhí)行者,同時作為一名酒店的員工與領導的下屬,我有責任也有義務去不斷的去發(fā)覺自身的不足,去發(fā)覺自己部門運行中存在的缺陷,這樣才能有助于日后我的工作開展更加順當。高效的管理是企業(yè)的生命線,是的,作為一名管理者,是我們的管理在維持著酒店的生命線,我更要找到一條適合自己的管理路線,我能感覺到任重道遠。
半年的工作總結主要分為以下幾個方面。
(1)、服務質量。部門總體服務質量良好,沒有消失過因為服務引起的對員工與管理者的投訴,但是存在著明顯的問題,員工整體服務比較機械,員工只明白服務的基本要義,能做到熱忱卻做不到主動,能做到急躁卻無法做到周到,員工缺少敏捷的服務方式,客觀緣由是這半年尤其是四五月份員工流淌率過高,優(yōu)秀員工比率過低實習生比率過于高,管理者包括領班與主管也都缺乏長期的富有閱歷的服務督導,一系列因素交叉在一起,整體服務水平裹足不前。主要存在的問題:對關鍵客人的關注度不夠,包括vip、值班經理、特別需要照料顧客(包括老人與兒童、孕婦、殘疾人)等。
(2)、內部管理。除一位員工夜班睡覺違反員工手冊被嚴峻警告一次,總體上半年沒有消失違反酒店規(guī)章制度的較大大事。對于餐飲部將獎懲細則執(zhí)行比較到位,全部的員工都能貫徹細則執(zhí)行,經統(tǒng)計,遲到為我部門員工主要違反獎懲細則的大事,因此也對這主要問題進行了更進一步的懲罰標準制定,員工遲到1-10分鐘扣1分,10-20分鐘扣2分處理,20分鐘以上扣分3分處理,實習生減半,全部員工都能接受。主要存在的問題:有多名員工反映西餐廳內部管理過于嚴格,因此內部也常常在進行自我修正與調整。
(3)、制度制定與執(zhí)行。
a、酒店三月份施行雙休制度,在貫徹酒店制度大方向的同時依據部門實際狀況對上班時間進行了調整,員工施行雙休制度,但上班時間施行超負時,削減每個班次交接班時間,削減班次重合時間,將不需要的時間全都作為負時處理變?yōu)榫频晁?jié)省的人力資源成本。在并不影響經營的前提下,縮短班次時間,如大堂吧上班時間由8小時制度調整為7小時或7個半小時。各個崗位班次均進行調整。
b、制定周期衛(wèi)生制度。重新調整西餐廳的衛(wèi)生清理制度,充分考慮西餐廳的實際狀況制定周期衛(wèi)生制度,將外圍衛(wèi)生列入常態(tài)化衛(wèi)生,如西餐廳樓梯通道、水苑圍欄、大理石地面等,且執(zhí)行基本到位,沒有再次消失總經理、值班經理反映外圍衛(wèi)生不合格的狀況。但也存在一系列的小問題,還無法徹底解決開中餐狀況下的衛(wèi)生保持,領班對周期衛(wèi)生的檢查力度還不夠強,員工區(qū)域衛(wèi)生還有待提高等問題。
c、重新制作菜牌以及菜牌架解決了值班經理反映的菜牌臟菜牌缺失以及員工反映的菜牌難找的問題。
d、向上級反映解決售券制度。針對偶有逃票大事的發(fā)生,向上級領導反映后請財務協(xié)作將西餐廳收銀點搬到大堂吧,解決了迎賓的工作量、提高了迎賓服務水平,同時也解決了買單難的問題。
(4)、內部溝通。從基本上不與員工溝通到施行周期性的與員工溝通機制。貫徹酒店人力資源部的每月員工座談會制度,部門施行領班一月兩次、主管每月一次的溝通制度,解決員工在工作與生活中遇到的一系列問題。幾個月下來的確也解決了很多員工提出的問題。不足之處:很多員工提出的問題超出了部門力量之外,很多問題需要其他部門協(xié)作解決無法得到解決,很多問題需要酒店解決實際條件卻無法允許,很多部門內部能夠解決的問題效率不夠且執(zhí)行也不到位部分員工絕望。
(5)衛(wèi)生質量。衛(wèi)生質量整體合格,值班經理發(fā)覺桌子不潔凈扣分一次,質檢發(fā)覺大理石有面包屑扣分一次。協(xié)作周期衛(wèi)生制度,大堂吧衛(wèi)生執(zhí)行較為到位,沒有消失衛(wèi)生被扣分現象,西餐廳衛(wèi)生受經營影響較簡單消失衛(wèi)生死角臟亂等問題。
(6)節(jié)能降耗。協(xié)作酒店節(jié)能降耗政策,將西餐廳的燈光進行再次的調整,同時將節(jié)能責任細化到每一個員工,細化到每一個班次,餐廳內部燈都做到客走燈關,客走空調關,且周期性的在例會中進行節(jié)能降耗意識的宣揚與講解。
(7)培訓制度。針對新員工入職上崗業(yè)務力量不嫻熟,在部門的支配下施行先培訓后上崗的政策。員工入職部門先進行為期兩天的培訓,由主管或領班對常用的業(yè)務力量進行培訓,比如《禮節(jié)禮貌》、《有聲服務》、《托盤練習》、《送餐服務》、《自助餐巡臺》等,員工上崗之后進行實踐操作之后效果良好。但同時存在的問題是上半年對員工的零點培訓、菜單培訓、英語培訓強度不夠。
針對上半年的總結,主要規(guī)劃與整改
(1)、通過施行正負激勵制度與服務質量培訓制度結合的方式,進一步的提升員工的服務質量。在培訓中注意員工服務意識的培訓,同時在日常督導中細化領班的激勵制度指標,每個禮拜完成最低嘉獎與最低懲罰。
(2)、連續(xù)執(zhí)行嚴格的內部管理制度,但對部分獎懲標準進行調整,以人性化卻不違反制度為主要宗旨。
(3)、讓每一位員工、每一位領班參加到部門制度制定當中來,以制度去管理而不是以人去管理為目標,鼓舞員工提出更好的建議改進我們的工作,合理的建議予以接受并且施行嘉獎。
(4)、進一步的加強內部溝通制度,力所能及的解決員工提出的符合實際的問題,同時做好對員工的解釋與溝通工作,將問題消化在內部。
(5)、依據2個月的周期衛(wèi)生運行狀況對周期衛(wèi)生進行調整,讓每一個班次都有工作量,每一個班次的工作量都適合。做到整體衛(wèi)生達標。
(6)、連續(xù)加強節(jié)能損耗工作。對節(jié)能工作執(zhí)行較好的個人進行嘉獎。
(7)、制定更加合適的適合部門的培訓制度。
a、將全部的部門培訓進行總結并且進行細化,制定一個培訓表格,每一位員工來到西餐廳都能完成表格上所要求的培訓,做到培訓能徹底、培訓不重復、培訓不遺漏,同時將大堂吧與西餐廳的培訓進行細分。
b、增加領班培訓力量。
2022酒店人事管理個人小結范文
年又走過了半年多,如今已經是7月底,這半年多來,我作為一名管理者,作為一名部門員工利益的代言人,作為一名部門政策的貫徹者與執(zhí)行者,同時作為一名酒店的員工與領導的下屬,我有責任也有義務去不斷的去發(fā)覺自身的不足,去發(fā)覺自己部門運行中存在的缺陷,這樣才能有助于日后我的工作開展更加順當。高效的管理是企業(yè)的生命線,是的,作為一名管理者,是我們的管理在維持著酒店的生命線,我更要找到一條適合自己的管理路線,我能感覺到任重道遠。
半年的工作總結主要分為以下幾個方面。
(1)、服務質量。部門總體服務質量良好,沒有消失過因為服務引起的對員工與管理者的投訴,但是存在著明顯的問題,員工整體服務比較機械,員工只明白服務的基本要義,能做到熱忱卻做不到主動,能做到急躁卻無法做到周到,員工缺少敏捷的服務方式,客觀緣由是這半年尤其是四五月份員工流淌率過高,優(yōu)秀員工比率過低實習生比率過于高,管理者包括領班與主管也都缺乏長期的富有閱歷的服務督導,一系列因素交叉在一起,整體服務水平裹足不前。主要存在的問題:對關鍵客人的關注度不夠,包括vip、值班經理、特別需要照料顧客(包括老人與兒童、孕婦、殘疾人)等。
(2)、內部管理。除一位員工夜班睡覺違反員工手冊被嚴峻警告一次,總體上半年沒有消失違反酒店規(guī)章制度的較大大事。對于餐飲部將獎懲細則執(zhí)行比較到位,全部的員工都能貫徹細則執(zhí)行,經統(tǒng)計,遲到為我部門員工主要違反獎懲細則的大事,因此也對這主要問題進行了更進一步的懲罰標準制定,員工遲到1-10分鐘扣1分,10-20分鐘扣2分處理,20分鐘以上扣分3分處理,實習生減半,全部員工都能接受。主要存在的問題:有多名員工反映西餐廳內部管理過于嚴格,因此內部也常常在進行自我修正與調整。
(3)、制度制定與執(zhí)行。
a、酒店三月份施行雙休制度,在貫徹酒店制度大方向的同時依據部門實際狀況對上班時間進行了調整,員工施行雙休制度,但上班時間施行超負時,削減每個班次交接班時間,削減班次重合時間,將不需要的時間全都作為負時處理變?yōu)榫频晁?jié)省的人力資源成本。在并不影響經營的前提下,縮短班次時間,如大堂吧上班時間由8小時制度調整為7小時或7個半小時。各個崗位班次均進行調整。
b、制定周期衛(wèi)生制度。重新調整西餐廳的衛(wèi)生清理制度,充分考慮西餐廳的實際狀況制定周期衛(wèi)生制度,將外圍衛(wèi)生列入常態(tài)化衛(wèi)生,如西餐廳樓梯通道、水苑圍欄、大理石地面等,且執(zhí)行基本到位,沒有再次消失總經理、值班經理反映外圍衛(wèi)生不合格的狀況。但也存在一系列的小問題,還無法徹底解決開中餐狀況下的衛(wèi)生保持,領班對周期衛(wèi)生的檢查力度還不夠強,員工區(qū)域衛(wèi)生還有待提高等問題。
c、重新制作菜牌以及菜牌架解決了值班經理反映的菜牌臟菜牌缺失以及員工反映的菜牌難找的問題。
d、向上級反映解決售券制度。針對偶有逃票大事的發(fā)生,向上級領導反映后請財務協(xié)作將西餐廳收銀點搬到大堂吧,解決了迎賓的工作量、提高了迎賓服務水平,同時也解決了買單難的問題。
(4)、內部溝通。從基本上不與員工溝通到施行周期性的與員工溝通機制。貫徹酒店人力資源部的每月員工座談會制度,部門施行領班一月兩次、主管每月一次的溝通制度,解決員工在工作與生活中遇到的一系列問題。幾個月下來的確也解決了很多員工提出的問題。不足之處:很多員工提出的問題超出了部門力量之外,很多問題需要其他部門協(xié)作解決無法得到解決,很多問題需要酒店解決實際條件卻無法允許,很多部門內部能夠解決的問題效率不夠且執(zhí)行也不到位部分員工絕望。
(5)衛(wèi)生質量。衛(wèi)生質量整體合格,值班經理發(fā)覺桌子不潔凈扣分一次,質檢發(fā)覺大理石有面包屑扣分一次。協(xié)作周期衛(wèi)生制度,大堂吧衛(wèi)生執(zhí)行較為到位,沒有消失衛(wèi)生被扣分現象,西餐廳衛(wèi)生受經營影響較簡單消失衛(wèi)生死角
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