技術(shù)創(chuàng)新與組織模式

在目前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，技術(shù)創(chuàng)新對(duì)于企業(yè)日益重要，并已成為企業(yè)生存和發(fā)展的根本推動(dòng)力量，也是形成和提升企業(yè)可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。然而，技術(shù)創(chuàng)新的成功與否取決于能否對(duì)其進(jìn)行有效的組織。因此，選擇合適的技術(shù)創(chuàng)新組織模式就顯得很有必要。技術(shù)創(chuàng)新組織模式的選擇要根據(jù)企業(yè)自身的條件和技術(shù)創(chuàng)新過程本身的需要來確定，具體地講，就是要根據(jù)企業(yè)自身所具有的技術(shù)創(chuàng)新能力的強(qiáng)弱和技術(shù)創(chuàng)新過程本身的階段特點(diǎn)進(jìn)行選擇。決定技術(shù)創(chuàng)新成功的關(guān)鍵因素有組織、技術(shù)、資金和環(huán)境四個(gè)方面的因素，前三個(gè)屬于企業(yè)的可控因素，而最后一個(gè)則屬于企業(yè)的不可控制因素。而以人為核心的組織因素是決定企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的關(guān)鍵因素。因?yàn)?，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新始于人們思想觀念上的突破，技術(shù)創(chuàng)新的主體是人，從構(gòu)思發(fā)展和推廣階段、研發(fā)階段直到應(yīng)用階段以及創(chuàng)新各個(gè)階段的資源整合、創(chuàng)新內(nèi)外環(huán)境的營(yíng)造等，無一不是靠人來完成的。雖然技術(shù)創(chuàng)新必需一定的物質(zhì)技術(shù)條件，但創(chuàng)造這些條件的也還是要靠人。所以，組織因素在企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新過程中扮演著極為關(guān)鍵的作用。根據(jù)尼爾凱在1998年的論述，企業(yè)中技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)具有無特征、時(shí)滯、不確定性和代價(jià)高昂這四個(gè)特點(diǎn)。組織結(jié)構(gòu)正是通過影響技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)的這四個(gè)特點(diǎn)來對(duì)整個(gè)技術(shù)創(chuàng)新進(jìn)行影響的。其中的主要因素按照影響強(qiáng)弱程度排序可以分為:信息流、經(jīng)驗(yàn)積累程度、靈活性、開放程度、組織效率、物流。信息流將直接影響著研究開發(fā)活動(dòng)的不確定性、無特征性和時(shí)滯;經(jīng)驗(yàn)積累程度會(huì)直接影響技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)的速度:靈活性將影響技術(shù)創(chuàng)新的時(shí)滯和模仿能力:開放程度的大小會(huì)影響技術(shù)創(chuàng)新過程的無特征性;組織效率和物流將影響技術(shù)創(chuàng)新過程的時(shí)滯和費(fèi)用成本，實(shí)際上這六個(gè)方面相互之間又存在一定的聯(lián)系。在組織中，對(duì)同樣數(shù)量和質(zhì)量的人、財(cái)、物、信息等資源，采用不同的組織結(jié)構(gòu)，形成不同的權(quán)責(zé)結(jié)構(gòu)和協(xié)作關(guān)系，就可能產(chǎn)生完全不同的效果。這與化學(xué)種的同素異構(gòu)現(xiàn)象類似。例如，石墨與金剛石是由同樣數(shù)量的碳原子構(gòu)成，但是由于碳原子之間的空間關(guān)系和結(jié)構(gòu)方式的不同，它們?cè)谖锢硇阅苌暇陀袠O大的差別—石墨很軟，但金剛石卻非常堅(jiān)硬。另外，不同的組織結(jié)構(gòu)，也就決定著組織內(nèi)信息的流動(dòng)方式和流動(dòng)路線的不同，從而也就影響信息流動(dòng)的速度和質(zhì)量;不同的組織結(jié)構(gòu)，組織內(nèi)人員的交流和溝通方式也會(huì)不同，從而影響到組織成員彼此間的協(xié)調(diào)與配合:不同的組織結(jié)構(gòu)，還可能影響到組織與外界物質(zhì)和信息的交換及其效果。因此，不同的組織結(jié)構(gòu)對(duì)技術(shù)創(chuàng)新也有著不同程度的影響。各種組織模式的內(nèi)涵與特點(diǎn)2.3.1內(nèi)企業(yè)內(nèi)企業(yè)是企業(yè)根據(jù)特定技術(shù)開發(fā)的特點(diǎn)，允許或鼓勵(lì)企業(yè)內(nèi)員工在一定時(shí)間內(nèi)離開本崗位創(chuàng)建高科技小公司，從事自己感興趣的創(chuàng)新活動(dòng)，伺時(shí)還通過提供一定的資金、設(shè)備和人員等支持員工進(jìn)行創(chuàng)新。由于創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)和收益均在所屬企業(yè)范圍之內(nèi)，因此稱這類從事創(chuàng)新活動(dòng)的小公司為內(nèi)企業(yè)。由少數(shù)幾個(gè)人組成，基本上沒有分工，自主決策、自主開發(fā)，而且其運(yùn)作方式基本上是非正式的，所以，內(nèi)企業(yè)是結(jié)構(gòu)緩為簡(jiǎn)單、行動(dòng)最為靈活的創(chuàng)新組織形式。它對(duì)激發(fā)創(chuàng)新意識(shí)，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新人員的成就感具有良好的促進(jìn)作用。其生產(chǎn)和營(yíng)銷也納入了所在企業(yè)的軌道;內(nèi)企業(yè)還能夠快速地適應(yīng)市場(chǎng)變化，圍繞產(chǎn)品創(chuàng)新改變生產(chǎn)方式和營(yíng)銷方式，使原大企業(yè)的一部分?jǐn)[脫了舊的運(yùn)行機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了一部分資本和人員的優(yōu)化重組。實(shí)踐證明，這類模式較好地處理了企業(yè)制度約束與創(chuàng)新的自由運(yùn)作這一矛盾。這種組織模式一般適宜于高技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)內(nèi)的一些高技術(shù)小公司。第二章企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新組織2.3.2項(xiàng)目小組項(xiàng)目小組是為完成某一創(chuàng)新項(xiàng)目臨時(shí)從各部門中抽取若干專業(yè)人員成立的一種創(chuàng)新組織。它可以是常設(shè)的，也可以是臨時(shí)的，小組成員可以是專職的，也可以是兼職的。項(xiàng)目小組的成員大多是自愿參加的，但對(duì)一些重大的創(chuàng)新項(xiàng)目來說則需要對(duì)成員進(jìn)行挑選。項(xiàng)目小組具有明確的創(chuàng)新目標(biāo)和任務(wù)，企業(yè)高層主管對(duì)項(xiàng)目小組充分授權(quán)，完全由創(chuàng)新小組成員自主決定工作方式。創(chuàng)新小組的職能一般比較完備，在創(chuàng)新過程中有較高的效率。小組成員參與小組創(chuàng)新活動(dòng)的決策，共同確定小組的工作目標(biāo)，共同完成創(chuàng)新過程。創(chuàng)新小組在結(jié)構(gòu)上表現(xiàn)為兩個(gè)特征:一是淡化了以往組織結(jié)構(gòu)的縱向和橫向的直線權(quán)力制;二是把由原來的個(gè)人決策變?yōu)橛尚〗M成員共同決策，自主管理。這種把有關(guān)任務(wù)的承擔(dān)者組合為一個(gè)“部門”，既可減少由縱向信息交流所產(chǎn)生的等級(jí)影響，又可減少因橫向信息交流障礙導(dǎo)致的在企業(yè)各部門之間的矛盾。另一方面，技術(shù)創(chuàng)新的較高不確定性，客觀上需要一種信息交流更為開放、分權(quán)更為徹底、管理跨度更大、創(chuàng)新各職能連接更為緊密的組織結(jié)構(gòu)。項(xiàng)目小組就是在原有總體組織結(jié)構(gòu)基本穩(wěn)定的前提下建立的一種開放性的靈活反應(yīng)組織，既進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，又可以維持原有業(yè)務(wù)流程。項(xiàng)目小組的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，使小組成員對(duì)實(shí)現(xiàn)小組目標(biāo)負(fù)有共同的責(zé)任，整個(gè)組織有較高的信息透明度，所有成員都有與任務(wù)相適應(yīng)的信息分工，并由此可以形成有明確目的的延伸至企業(yè)內(nèi)外的信息交流網(wǎng)絡(luò)。因此，項(xiàng)目小組作為一種自由聯(lián)合體，使小組成員更易具有認(rèn)同感、歸屬感和成就感，具有更多的自由意志(自由意志是創(chuàng)新之母)，充分發(fā)揮了小組成員的創(chuàng)新潛力，提高了創(chuàng)新效率。這類組織模式一般適宜于大中型企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)。2.3.3新事業(yè)發(fā)展部一項(xiàng)意義重大、對(duì)企業(yè)生存發(fā)展具有重要戰(zhàn)略性影響的技術(shù)創(chuàng)新，通常需要企業(yè)投入更多的人力、物力和財(cái)力資源，而企業(yè)一旦做出這種創(chuàng)新決定，無論是在創(chuàng)新活動(dòng)的規(guī)模上還是在業(yè)務(wù)復(fù)雜性上，都不是創(chuàng)新小組所能勝任的，這就需要一種新的創(chuàng)新組織—新事業(yè)發(fā)展部。新事業(yè)發(fā)展部是大中型企業(yè)根據(jù)產(chǎn)品、技術(shù)和市場(chǎng)特點(diǎn)，針對(duì)一些有影響的創(chuàng)新，投入大量的人力、財(cái)力、物力而組建的涉及重大的產(chǎn)品創(chuàng)新或工藝創(chuàng)新，由各類人員組成的從事產(chǎn)品或工藝創(chuàng)新的一種獨(dú)立的組織形式。新事業(yè)發(fā)展部在管理方式和組織結(jié)構(gòu)上可能與原有事業(yè)的運(yùn)行有著本質(zhì)區(qū)別。由于重大的技術(shù)創(chuàng)新伴有很大的風(fēng)險(xiǎn)，因此這種創(chuàng)新組織又稱為風(fēng)險(xiǎn)事業(yè)部。風(fēng)險(xiǎn)事業(yè)部擁有很大的決策權(quán)，只接受企業(yè)最高主管的領(lǐng)導(dǎo)，國(guó)外學(xué)者認(rèn)為，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的組織模式選擇及有效性評(píng)價(jià)研究它是永久性的、獨(dú)立于現(xiàn)有運(yùn)行體系之外的分權(quán)組織，是企業(yè)進(jìn)入新的技術(shù)領(lǐng)域和產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的重要方式之一。風(fēng)險(xiǎn)事業(yè)部的設(shè)立和發(fā)展，為企業(yè)開展多元化經(jīng)營(yíng)提供了組織支持，也為企業(yè)進(jìn)行重大創(chuàng)新提供了一種適宜的組織環(huán)境。因?yàn)橹卮髣?chuàng)新意味著巨大的風(fēng)險(xiǎn)，如果將它納入某一事業(yè)部，就有可能使這個(gè)財(cái)務(wù)獨(dú)立核算單位的收益受到影響，擾亂了正常的經(jīng)營(yíng)秩序，因而很容易受到排斥。此外，重大創(chuàng)新在管理模式、協(xié)作關(guān)系甚至價(jià)值體系、工作方式等方面都與現(xiàn)有體系發(fā)生沖突，因此，重大創(chuàng)新很難在現(xiàn)有體系內(nèi)開展，只有借助于設(shè)立新的部門來開展這種全新的事業(yè)。創(chuàng)新不能一味地追求分權(quán)，重大創(chuàng)新需要集權(quán)，因?yàn)樗谝欢ǔ潭壬弦馕吨L(fēng)險(xiǎn)和利益的重新分配，因此，在設(shè)立新事業(yè)發(fā)展部以后，應(yīng)該充分授權(quán)，使它在創(chuàng)新過程中表現(xiàn)出高效率。2.3.4技術(shù)中心技術(shù)中心是大的企業(yè)集團(tuán)中為從事重大關(guān)鍵技術(shù)和新一代產(chǎn)品研究開發(fā)活動(dòng)而專門設(shè)立的機(jī)構(gòu)，是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系的重要組成部分。技術(shù)中心是為企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù)的，是企業(yè)進(jìn)行技術(shù)儲(chǔ)備、增強(qiáng)發(fā)展后勁和形成新增長(zhǎng)點(diǎn)的重要依托。技術(shù)中心通常有較完備的研究開發(fā)條件，有知識(shí)結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)較高的技不斷創(chuàng)新發(fā)展。因此，學(xué)習(xí)型組織在建立學(xué)習(xí)文化方面，給成員提供不斷學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，促進(jìn)成員探討和對(duì)話，鼓勵(lì)共同合作和團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，建立學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)共享系統(tǒng)，使成員邁向共同愿景，適應(yīng)動(dòng)態(tài)環(huán)境。這樣，學(xué)習(xí)型組織在技術(shù)創(chuàng)新方面，針對(duì)環(huán)境的不斷變化，成員主動(dòng)地在學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上不斷思考和創(chuàng)新，通過學(xué)習(xí)，增進(jìn)成員間的相互溝通、理解、支持和合作，并使個(gè)人行為服從組織行為，這無疑提高了創(chuàng)新的效率和能力。可以預(yù)見，隨著網(wǎng)絡(luò)化社會(huì)的發(fā)展，學(xué)習(xí)型組織將成為未來的一種主導(dǎo)創(chuàng)新組織模式。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的組織模式選擇及有效性評(píng)價(jià)研究第三章企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力對(duì)創(chuàng)新組織模式的選擇由于技術(shù)創(chuàng)新本身所表現(xiàn)出的復(fù)雜性、高風(fēng)險(xiǎn)性、對(duì)管理模式的要求不同以及創(chuàng)新人員的文化差異性等特征，使得技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)很難在企業(yè)現(xiàn)有體系內(nèi)進(jìn)行。因此，為了實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新的順利完成，企業(yè)必須組建新的適合技術(shù)創(chuàng)新的組織模式—技術(shù)創(chuàng)新組織。據(jù)有關(guān)研究發(fā)現(xiàn)，技術(shù)創(chuàng)新一般都是在企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新組織內(nèi)進(jìn)行的。在第二章，通過對(duì)幾種技術(shù)創(chuàng)新組織模式的分析介紹，我們發(fā)現(xiàn)，每種創(chuàng)新組織都有自己的鮮明特征和適宜采用的條件。這就要求企業(yè)在選擇建立技術(shù)創(chuàng)新組織時(shí)，要綜合考慮自身及技術(shù)創(chuàng)新過程本身的狀態(tài)條件，選擇適宜的創(chuàng)新組織模式?？紤]企業(yè)自身的狀態(tài)條件，這里主要是指企業(yè)本身所具備的技術(shù)創(chuàng)新能力，考慮技術(shù)創(chuàng)新過程本身的狀態(tài)條件，這里主要是指技術(shù)創(chuàng)新過程的不同階段特征。具備不同技術(shù)創(chuàng)新能力的企業(yè)在組織技術(shù)創(chuàng)新時(shí)應(yīng)選擇建立不同的技術(shù)創(chuàng)新組織，技術(shù)創(chuàng)新過程的不同階段也應(yīng)選擇不同的技術(shù)創(chuàng)新組織。前者主要是從靜態(tài)的角度探討技術(shù)創(chuàng)新能力對(duì)組織模式的選擇，后者主要是從動(dòng)態(tài)的角度探討技術(shù)創(chuàng)新過程對(duì)組織模式的選擇。本章我們主要從事前者的探討，后者我們將在第四章加以研究。'3.1企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力不同的企業(yè)由于各自具備不同的主客觀條件，因而形成了不同的技術(shù)創(chuàng)新能力。關(guān)于技術(shù)創(chuàng)新能力，目前對(duì)其分析仍處于探索時(shí)期，不同的人對(duì)其有不同的認(rèn)識(shí)和界定，尚未形成統(tǒng)一的、成熟的理論.在這里，為了研究的需要，我們給出通俗意義上的關(guān)于技術(shù)創(chuàng)新能力的定義，并分析其主要構(gòu)成要素，最后對(duì)其進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。3.1.1技術(shù)創(chuàng)新能力的定義及構(gòu)成要素企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力，一般是指企業(yè)依靠新技術(shù)上的創(chuàng)新推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展能力，·也就是通過引入或開發(fā)新技術(shù)，使企業(yè)滿足或創(chuàng)造市場(chǎng)需求，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的能力。技術(shù)創(chuàng)新能力是一個(gè)能力組合概念，它從企業(yè)的多個(gè)側(cè)面得到體現(xiàn)。本文把技術(shù)創(chuàng)新能力分解為創(chuàng)新資源投入能力、創(chuàng)新管理能力、創(chuàng)新傾向、研究開發(fā)能力、生產(chǎn)制造能力和營(yíng)銷能力六個(gè)要素。1.創(chuàng)新資源投入能力。創(chuàng)新資源投入，是指技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)中的各種資源投入。而技術(shù)創(chuàng)新資源投入能力則指企業(yè)投入創(chuàng)新資源的數(shù)量與質(zhì)量。第三章企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力對(duì)創(chuàng)新組織模式的選擇方法，企業(yè)投入的創(chuàng)新資源分為研究開發(fā)投入和非研究開發(fā)投入。研究開發(fā)投入能力集中體現(xiàn)在經(jīng)費(fèi)、人員和設(shè)備上。非研究開發(fā)投入分兩種情況:一是指技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)中除