初級(jí)社會(huì)工作者《社會(huì)工作實(shí)務(wù)》壓軸卷二

初級(jí)社會(huì)工作者《社會(huì)工作實(shí)務(wù)》壓軸卷二[單選題]1.采用小組工作方法為老年人提供服務(wù)時(shí)，小組帶領(lǐng)者應(yīng)注意的問題不包括()。A.尊重保密權(quán)B.尊重個(gè)別權(quán)C.干預(yù)小組動(dòng)力，保護(hù)小組成員免受傷害D.平衡對(duì)?。ń喜└纾┙M和個(gè)人所負(fù)的責(zé)任正確答案：B參考解析：老年小組工作的注意事項(xiàng)包括：(1)尊重自決權(quán)；(2)平衡對(duì)小組和個(gè)人所負(fù)的責(zé)任；(3)尊重保密權(quán)；(4)干預(yù)小組動(dòng)力，保護(hù)小組成員免受傷害。[單選題]3.老錢是一位退伍軍人，退休后被安置到其他市某軍隊(duì)離休退休干部休養(yǎng)所。由于離開工作了大半輩子的軍營，又被安置到人生地不熟的某市，老錢開始悶悶不樂，原本外向開朗又多才多藝的他仿佛失去了活力，整天“宅”在家里。對(duì)此，休養(yǎng)所社會(huì)工作者的工作重點(diǎn)是()。A.對(duì)老錢進(jìn)行危機(jī)干預(yù)B.對(duì)老錢實(shí)施系統(tǒng)脫敏C.協(xié)助老錢樹立健康休養(yǎng)觀D.協(xié)助老錢構(gòu)建社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)正確答案：D參考解析：軍休社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象的需要主要有：①軍隊(duì)情結(jié)；②社會(huì)尊重；③健康維護(hù)；④居家養(yǎng)老；⑤社會(huì)參與。軍休干部在離開職位、退出現(xiàn)役之時(shí)，也就離開了職位和職業(yè)所賦予的各種權(quán)利和義務(wù)。上述案例中的老錢來到人生地不熟的某市，整天“宅”在家里，社會(huì)工作者首先要幫其恢復(fù)社會(huì)功能，建立起社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。故選D。[單選題]4.小月成績一直很優(yōu)秀，但讓人疑惑的是她竟然連續(xù)復(fù)讀了三年初三。出現(xiàn)這種問題的原因不是因?yàn)樗l(fā)揮失常，而是在這三年里只要一到考試前夕，小月都會(huì)以各種借口提出棄考、休學(xué)。小月從小與爺爺奶奶生活在一起，父母在她很小的時(shí)候就到福州打工，自從她上初三以來，母親就再?zèng)]外出打工。面對(duì)小月的情況，父母很是無奈，于是向社會(huì)工作者求助。社會(huì)工作者的下列做法屬于個(gè)人層面社會(huì)工作方法的是()。A.建議小月到相關(guān)心理機(jī)構(gòu)進(jìn)行治療B.協(xié)助小月緩解考試壓力，建立獨(dú)立性人格，給予情緒上的支持C.安排小月參加青少年人際溝通技巧訓(xùn)練小組，學(xué)習(xí)溝通技巧D.與學(xué)校聯(lián)系，增加小月自我展示的機(jī)會(huì)，并且鼓勵(lì)小月與同學(xué)交往的行為正確答案：B參考解析：個(gè)人層面的社會(huì)工作一般稱為個(gè)案工作，即運(yùn)用社會(huì)工作專業(yè)方法對(duì)個(gè)人或者家庭進(jìn)行服務(wù)。因此，社會(huì)工作者幫助小月建立獨(dú)立人格，給予情緒上的支持屬于個(gè)人層面的社會(huì)工作方法的運(yùn)用。[單選題]5.社會(huì)工作者在對(duì)小學(xué)三年級(jí)學(xué)生小軍開展的個(gè)案輔導(dǎo)中發(fā)現(xiàn)，小軍手臂及面部有多處淤青，并且步態(tài)不正常，此時(shí)，社會(huì)工作者首先應(yīng)該()。A.向公安機(jī)關(guān)或兒童權(quán)益保護(hù)機(jī)構(gòu)報(bào)告B.立即通知小軍的監(jiān)護(hù)人到場(chǎng)C.辨別小軍是否有受到虐待的危險(xiǎn)D.繼續(xù)按計(jì)劃進(jìn)行個(gè)案輔導(dǎo)正確答案：C參考解析：兒童自我保護(hù)能力差，在兒童社會(huì)工作中，社會(huì)工作者要特別注意保護(hù)兒童。案例中，小軍手臂及面部有多處淤青，并且步態(tài)不正常，在這種情況下，社會(huì)工作者應(yīng)首先辨別小軍是否有受到虐待的危險(xiǎn)，以保護(hù)小軍。[單選題]6.小強(qiáng)在環(huán)境差的車間工作半年后，突然暈倒，被人送到醫(yī)院。出院后，小強(qiáng)身體依舊浮腫，無法干重活，情緒很差。針對(duì)小強(qiáng)的情況，企業(yè)社會(huì)工作者首先應(yīng)采取的介入措施是()。A.鏈接資源，為小強(qiáng)解決生理問題B.康復(fù)跟進(jìn)，調(diào)節(jié)小強(qiáng)情緒C.請(qǐng)小強(qiáng)的家人和朋友給予情感支持D.動(dòng)員小強(qiáng)的鄰居為其提供幫助正確答案：A參考解析：本題考查企業(yè)社會(huì)工作對(duì)個(gè)案的介入。針對(duì)小強(qiáng)的情況，社會(huì)工作者開展的干預(yù)活動(dòng)，首先是鏈接資源，解決生理問題；其次是康復(fù)跟進(jìn)，調(diào)節(jié)情緒；最后是與小強(qiáng)的朋友和家人交談，促使他們給予情感支持。另外，社會(huì)工作者還動(dòng)員了衛(wèi)生所人員及其鄰居為小強(qiáng)提供支持與幫助。[單選題]7.為了幫助小曹，社會(huì)工作者了解了他不幸的身世，他們溫暖的關(guān)心感動(dòng)了小曹，最后與小曹達(dá)成協(xié)議：盡量少上網(wǎng)，不抽煙，不睡懶覺。社會(huì)工作者還幫助小曹解決了最急迫的就業(yè)問題。這種介入屬于()。A.直接介入B.間接介入C.整體介入D.綜合介入正確答案：A參考解析：本題考查介入的分類——直接介入、間接介入、綜合介入。直接介入是指以個(gè)人、家庭和小群體為關(guān)注對(duì)象，針對(duì)個(gè)人、家庭和小群體采取的直接行動(dòng)。[單選題]8.社會(huì)工作者在社區(qū)的重要工作是挖掘社區(qū)的人力、財(cái)力和物力資源，并通過資源的配置工作來滿足社區(qū)居民的需求。在挖掘資源的過程中，需要重視的不包括()。A.重視挖掘社區(qū)中的人力資源B.重視社會(huì)政策研究工作C.重視轄區(qū)單位(或組織)的資源發(fā)展工作D.重視挖掘社區(qū)中的財(cái)力資源正確答案：D參考解析：社會(huì)工作者在挖掘資源的過程中，一是要重視挖掘社區(qū)中的人力資源，如培養(yǎng)社區(qū)骨干、招募和組織志愿者等；二是重視社會(huì)政策研究工作，通過對(duì)相關(guān)立法、政策、規(guī)章的分析，為社區(qū)居民和服務(wù)對(duì)象尋求政府資源的支持；三是重視轄區(qū)單位(或組織)的資源發(fā)展工作，通過推動(dòng)轄區(qū)內(nèi)政府、事業(yè)單位、企業(yè)和公益性民間組織的合作，推動(dòng)社區(qū)建設(shè)，促進(jìn)社區(qū)和諧。[單選題]9.張老伯是老年社會(huì)工作者小馬的服務(wù)對(duì)象，張老伯的老伴前段時(shí)間剛剛?cè)ナ?，他情緒非常低落，常常一個(gè)人坐著發(fā)呆，會(huì)隔三岔五地喊小馬去家里陪他說話、喝酒解悶，張老伯在與小馬會(huì)談時(shí)常常唉聲嘆氣，表現(xiàn)出郁悶、失落的樣子。小馬覺得張老伯很像自己的爺爺，有時(shí)與張老伯談話就像跟自己的爺爺談話一樣，甚至對(duì)張老伯產(chǎn)生一種厭惡，小馬的這種表現(xiàn)是一種()。A.情緒低落B.移情C.反移情D.自我意識(shí)正確答案：C參考解析：社會(huì)工作者個(gè)人以往與老年人打交道的經(jīng)歷，特別是跟家中老人的交往可能會(huì)讓自己對(duì)老年服務(wù)對(duì)象抱有特殊的感情，對(duì)老年人出現(xiàn)反移情。有可能表現(xiàn)為對(duì)老人特別不好，缺乏耐心和關(guān)懷，也有可能表現(xiàn)為對(duì)老年人過度保護(hù)，想要“拯救”老年人。[單選題]10.張先生和妻子都是中學(xué)教師，兒子乖巧聰明，學(xué)習(xí)成績優(yōu)良，一家人家庭生活其樂融融。去年兒子高中畢業(yè)，以優(yōu)異成績被國內(nèi)某名牌大學(xué)錄取，張先生夫婦非常高興，兒子離開后，妻子老是感覺不安，擔(dān)憂兒子是否習(xí)慣異鄉(xiāng)生活，面對(duì)空落落的家愈感寂寞，常常流淚，還時(shí)常與丈夫爭吵。在家庭輔導(dǎo)中，社會(huì)工作者幫助張先生夫婦學(xué)習(xí)適應(yīng)兒子離開后的生活，并調(diào)整各自的家庭角色。本案例中，社會(huì)工作者是以()理論為基礎(chǔ)開展家庭輔導(dǎo)的。A.生態(tài)系統(tǒng)B.家庭系統(tǒng)C.家庭生命周期D.家庭結(jié)構(gòu)正確答案：C參考解析：家庭生命周期理論強(qiáng)調(diào)家庭成員的互動(dòng)交流關(guān)系以及需要會(huì)隨看家庭的發(fā)展在不同階段呈現(xiàn)出不同的特征，每一個(gè)家庭發(fā)展階段都有不同的任務(wù)和要求需要家庭成員去面對(duì)，讓家庭成員感受到一定的壓力和挑戰(zhàn)。本題案例中，兒子出國讀書后，其家庭的發(fā)展階段出現(xiàn)了變化，而張先生夫婦沒有及時(shí)地調(diào)整各自角色。社會(huì)工作者在家庭輔導(dǎo)中，幫助他們認(rèn)識(shí)到家庭發(fā)展階段的變化，逐漸適應(yīng)兒子離開后的生活，正是以家庭生命周期理論為基礎(chǔ)的。[單選題]11.在一次婦女互助小組中，張華抱怨婆婆與丈夫、兒子太過親近，把自己當(dāng)外人，委屈得哭個(gè)不停。社會(huì)工作者于燕對(duì)她實(shí)施個(gè)案會(huì)談，進(jìn)行輔導(dǎo)。以下于燕在調(diào)節(jié)婆媳關(guān)系時(shí)()的做法是可取的。A.指責(zé)張華不大度，奶奶疼孫子做母親的應(yīng)該高興B.指責(zé)婆婆不懂教育，應(yīng)該讓兒媳教育孩子C.指責(zé)丈夫不照顧妻子的感受D.幫助婆婆認(rèn)識(shí)與兒子和孫子之間的關(guān)系、角色、權(quán)力的邊界正確答案：D參考解析：選項(xiàng)A、B、C指責(zé)錯(cuò)誤，社工在服務(wù)的過程當(dāng)中應(yīng)對(duì)服務(wù)對(duì)象尊重和接納，不應(yīng)指責(zé)服務(wù)對(duì)象及其家人。[單選題]12.關(guān)于婦女社會(huì)工作的主要特點(diǎn)的說法，錯(cuò)誤的是()。A.婦女社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象是婦女群體B.要運(yùn)用性別視角分析婦女問題C.尊重和傾聽婦女的聲音和經(jīng)驗(yàn)是婦女社會(huì)工作的起點(diǎn)D.婦女的現(xiàn)實(shí)處境僅僅歸因于個(gè)人選擇的結(jié)果正確答案：D參考解析：本題考查婦女社會(huì)工作的主要特點(diǎn)；D項(xiàng)：婦女的現(xiàn)實(shí)處境不應(yīng)該僅僅歸因于個(gè)人選擇的結(jié)果，要看到她們的處境和社會(huì)改革、變遷、社會(huì)性別歧視以及社會(huì)資源缺乏等問題之間的內(nèi)在聯(lián)系。因此，了解婦女、理解她們的現(xiàn)實(shí)處境、接納她們的生存選擇等，都是社會(huì)工作者必須遵守的工作原則。AB兩項(xiàng)屬于關(guān)注婦女的多樣性；C項(xiàng)屬于關(guān)注婦女的聲音和經(jīng)驗(yàn)。[單選題]13.小夏所在的社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)專門為受暴力婦女提供社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)。在與服務(wù)對(duì)象建立平等的協(xié)作關(guān)系中，社會(huì)工作者小夏可能用到的技巧不包括()。A.具有性別敏感性的傾聽B.鼓勵(lì)受害婦女表達(dá)個(gè)人化的故事和經(jīng)驗(yàn)C.尊重受害婦女的語言表達(dá)邏輯D.將受暴婦女問題個(gè)人化正確答案：D參考解析：信任關(guān)系本身就有治療的功效。建立信任、真誠、平等的合作關(guān)系，在婦女輔導(dǎo)中具有非常重要的作用。信任關(guān)系的建立技巧包括具有性別敏感性的傾聽、反映感受和表達(dá)同感；接納婦女的防衛(wèi)和否認(rèn)行為以及帶來的問題，而不是責(zé)怪；鼓勵(lì)婦女表達(dá)個(gè)人化的故事和經(jīng)驗(yàn)；肯定婦女在家庭中所承擔(dān)責(zé)任的價(jià)值；尊重婦女的語言表達(dá)邏輯；社會(huì)工作者是促進(jìn)者而非指導(dǎo)者，與服務(wù)對(duì)象建立的是一種雙向的協(xié)同關(guān)系，即互惠互利、患難與共的關(guān)系。鼓勵(lì)婦女以“自己的話”來描述自己的經(jīng)驗(yàn)。[單選題]14.小順因?yàn)閾尳俦慌刑幏倘?。在刑滿釋放后，矯正社會(huì)工作者小程為他提供了一系列服務(wù)，其中屬于再社會(huì)化需求方面的服務(wù)是()。A.為小順提供家庭關(guān)系輔導(dǎo)B.為小順申請(qǐng)低保C.為小順提供就業(yè)權(quán)益保障方面的法律知識(shí)D.為小順提供心理輔導(dǎo)正確答案：D參考解析：再社會(huì)化的服務(wù)需要。矯正社會(huì)工作通過矯正計(jì)劃措施的實(shí)施，促進(jìn)服務(wù)對(duì)象恢復(fù)和重建其嚴(yán)重缺失的社會(huì)功能，成為社會(huì)正常的成員。社會(huì)工作者要在專業(yè)價(jià)值觀指引下，運(yùn)用社會(huì)工作的理論、知識(shí)和方法、技術(shù)，為服務(wù)對(duì)象及其家人，在審判、監(jiān)禁、社區(qū)矯正、刑釋或強(qiáng)制戒毒期間，提供思想教育、心理輔導(dǎo)、行為糾正、信息咨詢、就業(yè)培訓(xùn)、生活照顧以及社會(huì)環(huán)境改善等方面的服務(wù)，使罪犯消除違法犯罪心理結(jié)構(gòu)，修正行為模式，適應(yīng)社會(huì)生活。[單選題]15.小明從小就是一個(gè)乖巧聽話的孩子，和母親關(guān)系特別親呢，母親也特別寵他。自從小明升入初中以來，凡事都喜歡親歷親為，不再依賴母親了，有時(shí)還有些叛逆，不讓母親進(jìn)自己的房間和翻看自己的東西，常為此事和母親爭吵，這讓母親接受不了，越來越懷疑自己不是一個(gè)好母親，把兒子教育成這樣。根據(jù)家庭生命周期理論，小明目前處于()。A.學(xué)前子女家庭階段B.學(xué)齡子女家庭階段C.青少年家庭階段D.家庭調(diào)整階段正確答案：C參考解析：家庭也像人一樣有一個(gè)成長、發(fā)展的自然變化過程，這就是家庭生命周期理論的核心觀點(diǎn)。家庭生命周期理論強(qiáng)調(diào)，家庭成員的互動(dòng)交流關(guān)系以及需要會(huì)隨著家庭的發(fā)展在不同階段呈現(xiàn)出不同的特征，每一家庭發(fā)展階段都有不同的任務(wù)和要求需要家庭成員去面對(duì)，讓家庭成員感受到一定的壓力。根據(jù)家庭成員之間的互動(dòng)關(guān)系和面臨的任務(wù)，可以把家庭生命周期分為8個(gè)階段：家庭組成階段、學(xué)齡前子女家庭階段、學(xué)齡子女家庭階段、青少年家庭階段、子女獨(dú)立家庭階段、家庭調(diào)整階段、中年夫婦家庭階段以及老年人家庭階段。題干當(dāng)中小明開始上初中，很顯然屬于青少年家庭階段。[單選題]16.老年人的問題常常錯(cuò)綜復(fù)雜，需要提供多種服務(wù)才能滿足其需求，因而，社會(huì)工作者在為老年人提供服務(wù)時(shí)常常要充當(dāng)個(gè)案管理員的角色。個(gè)案管理方法應(yīng)當(dāng)成為一個(gè)重要的工作方法。下列各項(xiàng)不屬于這項(xiàng)方法的是()。A.跟不同的部門和人員打交道，作出統(tǒng)籌安排B.直接給老人提供服務(wù)C.為老人做資源鏈接工作、多學(xué)科工作人員的協(xié)調(diào)配合工作D.其兒女不在時(shí)，幫助尋找老人的代言人正確答案：D參考解析：本題考查老年個(gè)案工作方法——老年個(gè)案管理。D項(xiàng)，社會(huì)工作者在必要時(shí)，應(yīng)充當(dāng)老人的代言人，倡導(dǎo)為其提供所需服務(wù)。[單選題]17.社區(qū)矯正對(duì)象徐某因故意傷害罪被判緩刑3年。他從小生長在離異家庭，奶奶將他一手撫養(yǎng)長大，百般寵愛，徐某逐漸成了一個(gè)事事以自我為中心，行為偏執(zhí)、沖動(dòng)、任性的“小霸王”。矯正初期，無論社會(huì)工作者怎樣努力，徐某總是沉默不語，消極抵觸。但社會(huì)工作者并沒有放棄，從生活瑣事開始，真心實(shí)意地關(guān)心徐某，漸漸地，徐某開始對(duì)工作者產(chǎn)生了信任。本案例中，社會(huì)工作者堅(jiān)守了()的社會(huì)工作價(jià)值理念。A.接納B.保密C.個(gè)別化D.非評(píng)判正確答案：A參考解析：本題考查個(gè)案工作方法在社區(qū)矯正中的作用。個(gè)案工作運(yùn)用于社區(qū)矯正領(lǐng)域，也要遵循專業(yè)服務(wù)的倫理原則，具體包括以下內(nèi)容：（1）維護(hù)服務(wù)對(duì)象利益優(yōu)先原則（2）個(gè)別化原則（3）接納原則（4）非評(píng)判原則（5）服務(wù)對(duì)象自決原則（6）保密原則[單選題]18.常年相對(duì)封閉的院舍生活加深了一些孤老優(yōu)撫對(duì)象覺得自己“被社會(huì)遺棄了”的感覺，他們非?？释玫?)。A.社會(huì)尊重的需要B.健康維護(hù)的需要C.婚姻家庭的需要D.社會(huì)參與的需要正確答案：A參考解析：優(yōu)撫醫(yī)院社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象的需要。主要包括:①治療康復(fù)需要。無論是慢性病患者、殘疾軍人還是精神病患者，身體、心理或精神方面的治療和康復(fù)都是其最迫切的需要。②基本生存需要。由于撫恤補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)低，在農(nóng)村安置的復(fù)員退伍軍人慢性病患者的基本生存需要非常緊迫。③家庭生活需要。由于生理、心理等諸多方面的原因，多數(shù)服務(wù)對(duì)象都沒有成家。但他們對(duì)幸福家庭生活的渴望，往往超出一般常人的想象。④社會(huì)交往需要多數(shù)服務(wù)對(duì)象長年累月居住在優(yōu)撫醫(yī)院，直至老死，作為社會(huì)的一員，他們也非?？释c他人交往，渴望參與社會(huì)活動(dòng)，渴望被社會(huì)接納。⑤社會(huì)尊重需要。由于社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、國防觀念淡化等原因，優(yōu)撫對(duì)象享有的社會(huì)尊重不如以前，社會(huì)地位下降，相對(duì)剝奪感增強(qiáng)。[單選題]19.小李自己從小到大被家長、老師認(rèn)為是個(gè)沒出息孩子，于是他覺得自己就這樣了，以后的日子過一天算一天，小李的這種情況可以采用()來解釋。A.行為主義理論B.標(biāo)簽理論C.認(rèn)知理論D.社會(huì)學(xué)習(xí)理論正確答案：B參考解析：標(biāo)簽理論是美國社會(huì)學(xué)家貝克提出，強(qiáng)調(diào)困難群體的偏差行為是強(qiáng)勢(shì)群體"妄加"標(biāo)簽的結(jié)果，而直接導(dǎo)致困難群體逐漸游離在主流社會(huì)之外。[單選題]20.小麗由于學(xué)習(xí)成績不好，認(rèn)為自己很笨，因很害怕與同學(xué)交流，怕同學(xué)嘲笑自己。社會(huì)工作者對(duì)小麗開展輔導(dǎo)介入時(shí)重點(diǎn)應(yīng)放在()A.溝通能力培養(yǎng)B.提高學(xué)習(xí)成績C.自信心方面的訓(xùn)練和提高D.情緒調(diào)節(jié)方面正確答案：C參考解析：題干中小麗是因?yàn)閷W(xué)習(xí)成績不好，認(rèn)為自己很笨，才害怕與同學(xué)交流，所以應(yīng)當(dāng)訓(xùn)練和提高小麗的自信心。[單選題]21.通過提高兒童所處環(huán)境(通常是指其家庭)的功能，強(qiáng)化照料者的能力，以促進(jìn)兒童的發(fā)展，這種服務(wù)屬于()。A.支持性服務(wù)B.保護(hù)性服務(wù)C.補(bǔ)充性服務(wù)D.替代性服務(wù)正確答案：A參考解析：本題考查兒童社會(huì)工作的類型——支持性兒童福利服務(wù)、補(bǔ)充性兒童福利服務(wù)、替代性兒童福利服務(wù)、兒童保護(hù)服務(wù)。支持性兒童福利服務(wù)，這類服務(wù)的對(duì)象是全體兒童及其家庭，這類服務(wù)的目的是通過彌補(bǔ)父母親職能力的不足，改善父母的親職狀況，以滿足兒童成長的需要。服務(wù)的目的是支持父母履行教養(yǎng)職責(zé)，以滿足兒童成長的需要；服務(wù)的內(nèi)容主要包括為兒童及其家庭提供的個(gè)別化咨詢輔導(dǎo)，為兒童提供休閑娛樂服務(wù)，為準(zhǔn)媽媽提供咨詢以及協(xié)助辦理新生兒戶籍登記服務(wù)。[單選題]22.社會(huì)工作者小劉在為腦癱兒童小強(qiáng)提供服務(wù)的過程中，整合了教育、護(hù)理、康復(fù)等不同專業(yè)的服務(wù)與資源，回應(yīng)了小強(qiáng)的多重需要，增強(qiáng)了小強(qiáng)對(duì)社會(huì)環(huán)境的適應(yīng)能力。小劉所運(yùn)用的方法屬于()。A.社區(qū)康復(fù)B.個(gè)案管理C.教育康復(fù)D.需求評(píng)估正確答案：B參考解析：個(gè)案管理的特點(diǎn)：一是通過社會(huì)工作者的服務(wù)，整合各種專業(yè)人士的力量和資源為某個(gè)或某種殘疾人提供全面性的服務(wù)；二是增強(qiáng)殘疾人獲取資源并運(yùn)用資源網(wǎng)絡(luò)的能力，提升對(duì)社會(huì)環(huán)境的適應(yīng)能力。個(gè)案管理能夠大幅度提升服務(wù)效率，社會(huì)工作者的角色是“資源整合者、價(jià)值倡導(dǎo)者、服務(wù)咨詢者”。[單選題]23.從本質(zhì)上講，矯正社會(huì)工作就是司法體系中的社會(huì)福利服務(wù)，其服務(wù)對(duì)象不包括()。A.特殊社會(huì)群體B.罪犯C.違法人員D.流浪孤兒正確答案：D參考解析：本題考查矯正社會(huì)工作的功能與作用——針對(duì)罪犯的功能。矯正社會(huì)工作從本質(zhì)上講是在司法體系中的社會(huì)福利服務(wù)，其服務(wù)對(duì)象是特殊社會(huì)困難群體——罪犯或違法人員。[單選題]24.軍轉(zhuǎn)復(fù)退軍人安置社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象的界定。主要包括軍隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)干部、復(fù)員干部、退役士兵當(dāng)前，軍轉(zhuǎn)復(fù)退軍人的需要主要反映在()方面。A.基本生活保障B.社會(huì)尊重C.就業(yè)創(chuàng)業(yè)權(quán)益保障D.婚姻家庭正確答案：C參考解析：本題考查優(yōu)撫安置社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象的需要。軍轉(zhuǎn)復(fù)退軍人安置社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象的需要主要包括就業(yè)創(chuàng)業(yè)權(quán)益保障的需要和社會(huì)再適應(yīng)的心理調(diào)適需要。[單選題]25.小蕊從小成績優(yōu)異，老師很喜歡她，父母也以她為傲，但她從不參加學(xué)校的任何活動(dòng)，與班級(jí)同學(xué)關(guān)系也很差，同學(xué)們都不喜歡與她玩。前不久，班級(jí)組織一次班級(jí)小組配合比賽，但每一個(gè)小組都不想小蕊加入，無奈之下，班主任將情況告訴了社會(huì)工作者。在進(jìn)行評(píng)估時(shí)，小蕊當(dāng)前的需要是()。A.自我認(rèn)知的需要B.學(xué)業(yè)發(fā)展的需要C.情緒管理的需要D.人際關(guān)系協(xié)調(diào)的需要正確答案：D參考解析：本題考查的是學(xué)校社會(huì)工作中，針對(duì)學(xué)生一般需要的服務(wù)工作。題目中，小蕊在人際交往中存在著困難，與班級(jí)同學(xué)關(guān)系不融洽，最需要的是人際關(guān)系協(xié)調(diào)的技能培訓(xùn)和輔導(dǎo)。[單選題]26.某中學(xué)的學(xué)生小劉家庭經(jīng)濟(jì)困難，他覺得自己上學(xué)會(huì)加重家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，因此想要輟學(xué)去打工。社會(huì)工作者因此介入為其提供服務(wù)，在選擇介入行動(dòng)時(shí)應(yīng)該首先選擇()。A.危機(jī)干預(yù)B.資源整合C.經(jīng)濟(jì)援助D.安置服務(wù)正確答案：C參考解析：本題考查構(gòu)建行動(dòng)計(jì)劃——選擇介入行動(dòng)。小劉家庭經(jīng)濟(jì)困難，并因此輟學(xué)去打工，所以首選經(jīng)濟(jì)援助。常規(guī)性的經(jīng)濟(jì)援助包括對(duì)低收入的服務(wù)對(duì)象給予正式制度性幫助。臨時(shí)性經(jīng)濟(jì)援助是當(dāng)服務(wù)對(duì)象出現(xiàn)特別需要時(shí)提供的幫助，如緊急醫(yī)療救助、特別教育補(bǔ)助以及臨時(shí)性的物質(zhì)幫助，以及從非正式社會(huì)網(wǎng)絡(luò)和資源系統(tǒng)獲取的資源等。選擇介入行動(dòng)的原則包括以人為本、服務(wù)對(duì)象自決、個(gè)別化、考慮服務(wù)對(duì)象的發(fā)展階段和特點(diǎn)、與服務(wù)對(duì)象相互依賴、瞄準(zhǔn)服務(wù)目標(biāo)、考慮經(jīng)濟(jì)效益等原則。考慮服務(wù)對(duì)象的發(fā)展階段和特點(diǎn)原則是指，對(duì)于個(gè)人，介入行動(dòng)應(yīng)集中在協(xié)助其完成相關(guān)階段的生命任務(wù)上；對(duì)于家庭或者群體，介入行動(dòng)則要考慮與家庭和群體發(fā)展的特殊階段相連的特殊任務(wù)。[單選題]27.社會(huì)工作者小張將社區(qū)10位智障兒童組成一個(gè)互助支持小組，加強(qiáng)家長的支持體系建設(shè)，使家長之間建立友誼、互助支持，充分發(fā)掘自身資源。為整合并充分利用這些資源，小張以下介入策略不恰當(dāng)?shù)氖?)。A.讓組員分擔(dān)彼此無助的心情，產(chǎn)生共鳴B.帶領(lǐng)組員向政府請(qǐng)?jiān)敢誀幦「嗟馁Y源C.幫助組員發(fā)現(xiàn)自身及他人的優(yōu)勢(shì)與能力D.協(xié)助調(diào)劑剩余物資建立互助平臺(tái)正確答案：B參考解析：選項(xiàng)B不符合互助小組中需要解決的問題和使用的方法。[單選題]28.張大爺被診斷為癌癥晚期，最近病悄惡化。一周來，張大爺總抱怨老伴做的飯菜不好吃，還生氣地把食物扔到地上。張大爺十分擔(dān)心自己的病情，夜不能寐，總說“我還有很多事情要做，我不能死”。對(duì)此情形，社會(huì)工作者最宜采用的做法是()。A.建議家人給張大爺服用鎮(zhèn)靜類藥物B.建議家人讓張大爺盡早進(jìn)重癥監(jiān)護(hù)室C.開展家庭治療，改善張大爺?shù)募彝リP(guān)系D.協(xié)助家人了解張大爺?shù)南敕ǎ瑢?shí)現(xiàn)其未了心愿正確答案：D參考解析：臨終患者由于對(duì)死亡的不同認(rèn)識(shí)，會(huì)有發(fā)怒、恐懼、焦慮、悲傷等不同的情緒反應(yīng)。醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者可以為臨終患者做心理撫慰，滿足患者未了的心愿。[單選題]29.下列關(guān)于優(yōu)撫安置社會(huì)工作，說法錯(cuò)誤的是()。A.優(yōu)撫安置社會(huì)工作是軍隊(duì)社會(huì)工作的重要組成部分B.光榮院社會(huì)工作屬于老年社會(huì)工作的范疇C.優(yōu)撫醫(yī)院社會(huì)工作屬于醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的范疇D.軍供社會(huì)工作從心理一生理一社會(huì)層面評(píng)估并處理服務(wù)對(duì)象及相關(guān)系統(tǒng)的問題正確答案：D參考解析：軍供社會(huì)工作主要是指社會(huì)工作者將社會(huì)工作的知識(shí)、技術(shù)、態(tài)度與價(jià)值應(yīng)用于軍供工作當(dāng)中，從生理——心理——社會(huì)層面評(píng)估并處理服務(wù)對(duì)象及相關(guān)系統(tǒng)的問題，尤其側(cè)重對(duì)于服務(wù)對(duì)象因角色轉(zhuǎn)變或環(huán)境緊張而導(dǎo)致的社會(huì)功能缺失，協(xié)助服務(wù)對(duì)象達(dá)到身心平衡，促進(jìn)服務(wù)對(duì)象與環(huán)境相互協(xié)調(diào)和適應(yīng)。[單選題]30.社會(huì)工作者小張為了鼓勵(lì)居民參與社區(qū)活動(dòng)，對(duì)居民參與態(tài)度和參與能力進(jìn)行了調(diào)查，提出下列觀點(diǎn)，其中錯(cuò)誤的是()。A.居民參與社區(qū)活動(dòng)需要時(shí)間和經(jīng)費(fèi)的保證B.居民參與社區(qū)活動(dòng)需要具備參與知識(shí)和技巧C.居民參與社區(qū)活動(dòng)主要受環(huán)境因素的影響D.居民愿意參加與自身利益相關(guān)的社區(qū)活動(dòng)正確答案：C參考解析：對(duì)參與價(jià)值的肯定、參與能力和參與意愿是影響社區(qū)居民積極參與社區(qū)事務(wù)的主要因素。當(dāng)然制度方面的因素也會(huì)影響居民的社區(qū)參與，但是居民的社區(qū)參與主要還是受到社區(qū)居民主觀意愿和態(tài)度的影響。[單選題]31.王阿姨快50歲了，最近單位讓她提前退休。但這并非她本人的意愿，對(duì)此感到非常焦慮，于是向社會(huì)工作者小趙咨詢。小趙查閱了相關(guān)的勞動(dòng)法規(guī)后告訴王阿姨，按照相關(guān)規(guī)定她可以和企業(yè)進(jìn)行協(xié)商不退休。如果單位強(qiáng)制其退休，小趙則可以幫忙協(xié)調(diào)，必要時(shí)還可以打官司來維護(hù)自己的權(quán)益。在此工作過程中，社會(huì)工作者小趙扮演的角色是()。A.咨詢輔導(dǎo)者B.教育者C.倡導(dǎo)者D.協(xié)調(diào)者正確答案：A參考解析：本題考查企業(yè)社會(huì)工作者咨詢輔導(dǎo)者的角色。作為咨詢輔導(dǎo)者，企業(yè)社會(huì)工作者主要是為企業(yè)職工就職業(yè)和生活問題提供咨詢輔導(dǎo)。如果職工不清楚不了解所在崗位是否會(huì)經(jīng)常接觸職業(yè)危害因素，是否會(huì)患職業(yè)病，作業(yè)場(chǎng)所應(yīng)有哪些安全防護(hù)措施，應(yīng)有什么操作程序規(guī)定，或受到職業(yè)傷害后如何應(yīng)對(duì)，如何保護(hù)自身的正當(dāng)權(quán)益等問題時(shí)，就可以向社工咨詢相關(guān)信息。社工會(huì)幫助職工明確其所處的工作環(huán)境和條件，厘清其需求，弄清其所擔(dān)憂的問題，尋找各種解決方法和途徑，發(fā)展職工自身應(yīng)對(duì)環(huán)境的能力。[單選題]32.小趙是駐校社會(huì)工作者，佳佳由于在課堂行為不好而接受小趙的個(gè)案輔導(dǎo)服務(wù)。到了結(jié)案期，佳佳的班主任反映，最近佳佳本來好轉(zhuǎn)的行為似乎又回到了當(dāng)初的狀態(tài)，小趙判斷這時(shí)的佳佳是對(duì)即將到來的結(jié)案產(chǎn)生了一種負(fù)面的情緒反應(yīng)，即()。A.否認(rèn)B.倒退C.依賴D.抱怨正確答案：B參考解析：A否認(rèn)——不愿承認(rèn)已到結(jié)案期，避免討論關(guān)于結(jié)案的話題。表現(xiàn)為不準(zhǔn)時(shí)參加與社會(huì)工作者的工作會(huì)談、會(huì)談時(shí)心不在焉等。B倒退——恢復(fù)到以前的狀態(tài)，以此拖延結(jié)案的到來。C依賴——對(duì)社會(huì)工作者過分依靠。D抱怨——對(duì)社會(huì)工作者不滿意。[單選題]33.社會(huì)工作者小李，在社區(qū)活動(dòng)中結(jié)識(shí)了學(xué)習(xí)遇到困難的學(xué)生小強(qiáng)，經(jīng)過面對(duì)面的溝通之后，小強(qiáng)主動(dòng)來到社會(huì)工作站向小李求助。這個(gè)過程稱為社會(huì)工作的()。A.接案B.接觸C.篩選D.評(píng)估正確答案：A參考解析：本題考查接案的步驟及核心技巧——什么是接案。當(dāng)服務(wù)對(duì)象遇到困難前來社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)求助時(shí)，負(fù)責(zé)接待的社會(huì)工作者所做的工作就是社會(huì)工作過程中的第一個(gè)階段，即“接案”。[單選題]34.企業(yè)社會(huì)工作實(shí)務(wù)開展過程中有一系列的小組工作類型，下列關(guān)于企業(yè)中小組的說法中不正確的是()。A.為職工組織插花、跳舞、撲克牌等活動(dòng)屬于興趣、娛樂小組B.職業(yè)規(guī)劃小組屬于教育小組C.教育小組的主要目標(biāo)是幫助成員學(xué)習(xí)新的知識(shí)與技巧D.在支持小組中，最重要的是小組成員的關(guān)系建構(gòu)、互相交流和互相支持正確答案：B參考解析：職業(yè)規(guī)劃小組屬于成長小組，企業(yè)職工組成的成長小組，目的是讓職工有了解或改變他們對(duì)自己及他人的思想、感覺、行為的機(jī)會(huì)，通過小組體驗(yàn)，充分發(fā)揮自己的潛能，洞察自己的問題，尋求解決問題并促進(jìn)職工個(gè)人健康的成長。成長小組的焦點(diǎn)在于個(gè)人的成長和正向改變。每個(gè)人的人生都有一定的逆境，每個(gè)人都有其潛能，逆境是一種挑戰(zhàn)性機(jī)會(huì)，在逆境中發(fā)展自己的潛能和提升自我的過程就是成長過程。例如，職業(yè)規(guī)劃小組、技術(shù)革新改造小組等。因此，選項(xiàng)B表述有誤。[單選題]35.在改善親子關(guān)系的服務(wù)活動(dòng)方面，通過講座、宣傳、知識(shí)競(jìng)賽和娛樂活動(dòng)等方式增進(jìn)家庭成員的生活常識(shí)，改善家庭成員的溝通交流的服務(wù)活動(dòng)是()。A.社區(qū)教育B.家庭生活教育C.健康教育D.文化科學(xué)教育正確答案：B參考解析：本題考查我國開展的家庭服務(wù)——改善親子關(guān)系的服務(wù)。家庭生活教育是一種通過講座、宣傳、知識(shí)競(jìng)賽和娛樂活動(dòng)等方式增進(jìn)家庭成員的生活常識(shí)，改善家庭成員的溝通交流的服務(wù)活動(dòng)，其目的是促進(jìn)家庭成員之間的人際關(guān)系的協(xié)調(diào)，增強(qiáng)家庭的社會(huì)功能，提高家庭成員的生活質(zhì)量。[單選題]36.KAP模式能夠改變?nèi)祟惤】迪嚓P(guān)行為，它將人類行為的改變分為3個(gè)連續(xù)過程，其中不包括()。A.獲取知識(shí)B.產(chǎn)生信念C.形成行為D.健康行為正確答案：D參考解析：知識(shí)、信念、行為模式。該模式能夠改變，人類健康相關(guān)行為，它將人類行為的改變分為3個(gè)連續(xù)過程，即獲取知識(shí)、產(chǎn)生信念和形成行為。[單選題]37.機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)與()期望兩者之間具有較大的一致性。A.犯罪者B.不能解決問題者C.主動(dòng)求助者D.轉(zhuǎn)介者正確答案：C參考解析：本題考查接案——了解服務(wù)對(duì)象的來源和類型。了解服務(wù)對(duì)象的來源。服務(wù)對(duì)象的來源通常有3種情況:①主動(dòng)求助者。通常是一個(gè)人、一個(gè)家庭或團(tuán)體帶著超出他們能力之外而不能解決的問題主動(dòng)前來尋求幫助。這種服務(wù)對(duì)象是比較了解社會(huì)工作機(jī)構(gòu)相關(guān)服務(wù)信息的人，他們知道機(jī)構(gòu)能夠?yàn)樗麄兲峁┦裁捶?wù)，因而機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)與他們的期望之間具有較大的一致性。但是，主動(dòng)求助并不就等于機(jī)構(gòu)服務(wù)一定適合服務(wù)對(duì)象的需要，要通過接下來進(jìn)行的"接案會(huì)談"來篩選機(jī)構(gòu)的服務(wù)對(duì)象。"篩選服務(wù)對(duì)象"是接案工作的目的之一。②由他人介紹或機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)介來的。這種情況可能是由社區(qū)內(nèi)的相關(guān)部門(例如街道辦事處、居委會(huì))或鄰居發(fā)現(xiàn)某人、家庭或團(tuán)體因存在嚴(yán)重的個(gè)人、家庭或群體問題而影響了正常的社會(huì)功能發(fā)揮，從而要求社會(huì)工作者介入幫助他們解決問題。③由社會(huì)工作者通過外展工作而成為服務(wù)對(duì)象的。這是指那些既不是自己主動(dòng)求助，也不是由他人或機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)介而來的服務(wù)對(duì)象，而是由社會(huì)工作者主動(dòng)接觸并使他們接受服務(wù)的人。[單選題]38.學(xué)校社會(huì)工作者可以通過個(gè)案輔導(dǎo)的同感、接納、尊重等工作技巧，引導(dǎo)學(xué)生表達(dá)感受、宣泄情緒。同時(shí)運(yùn)用抗逆力理論，幫助學(xué)生挖掘自己內(nèi)在及環(huán)境的積極因子，發(fā)現(xiàn)資源與優(yōu)勢(shì)，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到家庭困境是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇，或許這些困難將他們推到了困境乃至絕境，但也會(huì)激發(fā)他們的生命動(dòng)力，點(diǎn)燃生命中最旺盛的力量，最終超越自己。屬于對(duì)學(xué)生家庭困境的()。A.提供情感支持B.發(fā)展支持系統(tǒng)C.鏈接社會(huì)資源D.促進(jìn)自我發(fā)現(xiàn)正確答案：A參考解析：提供情感支持。學(xué)校社會(huì)工作者可以通過個(gè)案輔導(dǎo)的同感、接納、尊重等工作技巧，引導(dǎo)學(xué)生表達(dá)感受、宣泄情緒。運(yùn)用抗逆力理論，幫助學(xué)生挖掘自己內(nèi)在及環(huán)境的積極因子，發(fā)現(xiàn)資源與優(yōu)勢(shì)，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到家庭困境是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇，或許這些困難將他們推到了困境乃至絕境，但也會(huì)激發(fā)他們的生命動(dòng)力，點(diǎn)燃生命中最旺盛的力量，最終超越自己。[單選題]39.12歲的陶潔某天晚上在冋家的路上遭到搶劫并受到威脅，之后常做噩夢(mèng)而驚醒，每天晚上都要有人陪著才敢睡覺，即使白天也需有人陪伴才敢出門。陶潔的父母到社會(huì)工作站來求助，但社會(huì)工作站沒有擅長兒童創(chuàng)傷輔導(dǎo)的工作者，對(duì)該社會(huì)工作站來說，最恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ?)。A.讓陶潔參加社區(qū)活動(dòng)B.鼓勵(lì)陶潔參加成長小組C.將陶潔轉(zhuǎn)介其他服務(wù)機(jī)構(gòu)D.帶陶潔去醫(yī)院治療正確答案：C參考解析：在接觸和初步面談后，雙方要決定下一步需要采取的步驟，決定有幾種可能：（1）終結(jié)服務(wù)。（2）轉(zhuǎn)介其他服務(wù)。（3）進(jìn)入下一個(gè)助人階段。本題中，社會(huì)工作站缺乏擅長兒童創(chuàng)傷輔導(dǎo)的工作者，所以應(yīng)將陶潔轉(zhuǎn)介其他服務(wù)機(jī)構(gòu)。[單選題]40.社會(huì)工作者陳鑫與因家庭暴力有心理障礙的張女士進(jìn)行接案面談時(shí)，陳鑫詢問了張女士的問題和需要，交流了雙方對(duì)問題的看法和期望，這一過程體現(xiàn)出的是面談技巧中的()。A.傾聽B.溝通C.主動(dòng)介紹自己D.詢問正確答案：B參考解析：會(huì)談的技巧包括：主動(dòng)介紹自己；溝通；傾聽。溝通是一個(gè)人和另一個(gè)人(或兩個(gè)以上的人)借助語言或非語言符號(hào)互相交換觀念、信息、態(tài)度、感受和情感等內(nèi)容的動(dòng)態(tài)過程。溝通的內(nèi)容包括：了解服務(wù)對(duì)象的問題和需要，交流雙方對(duì)服務(wù)對(duì)象的問題和社會(huì)工作機(jī)構(gòu)的功能以及社會(huì)工作者對(duì)角色的看法和期望。[單選題]41.某社會(huì)公益組織的社會(huì)工作者在流動(dòng)人口較多的社區(qū)開展工作，他們?yōu)橥鈦韯?wù)工婦女開展婦女文藝表演活動(dòng)，以此緩解外來務(wù)工婦女在工作和生活雙方面的壓力。在有關(guān)節(jié)目的編排方案中，體現(xiàn)賦權(quán)理念的是()。A.社會(huì)工作者根據(jù)自己的所見所聞編排節(jié)目B.社會(huì)工作者邀請(qǐng)志愿者編排并表演節(jié)目C.社會(huì)工作者讓外來務(wù)工婦女參與節(jié)目編排D.社會(huì)工作者邀請(qǐng)專業(yè)表演者編排表演節(jié)目正確答案：C參考解析：本題考查的是婦女社會(huì)主要方法中，婦女賦權(quán)的方法。賦權(quán)是指使一個(gè)人感覺有一種自我控制的能力，尊重自己、充滿自信，并且相信自己有能力改變現(xiàn)狀的過程。具體干預(yù)目標(biāo)分為三個(gè)層次：一是個(gè)人層次，包括個(gè)人感覺到自己有能力去影響或者解決問題；二是人際層次，指的是增長個(gè)人和他人合作促成問題解決的能力；三是環(huán)境的層次，是指能夠促進(jìn)改善社會(huì)政策的能力。A、B、D均不能體現(xiàn)出賦權(quán)方法的使用，只有C項(xiàng)，社會(huì)工作者讓婦女參與到節(jié)目的編排之中，體現(xiàn)了賦權(quán)理念。[單選題]42.政府通過學(xué)校發(fā)放助學(xué)金，同時(shí)學(xué)校設(shè)立勤工儉學(xué)崗位，學(xué)生可以通過工作獲得一些收入。貧困大學(xué)生小徐就是其中的獲益者，去年小徐通過在校勤工儉學(xué)，不僅保證了自己的生活，還向家里寄去了500元，緩解了家庭的經(jīng)濟(jì)壓力。政府的做法屬于教育救助中的()。A.提供教育補(bǔ)助B.心理能力建設(shè)C.提供教育機(jī)會(huì)D.提供心理輔導(dǎo)正確答案：A參考解析：考點(diǎn)：在教育救助中的服務(wù)內(nèi)容。提供教育補(bǔ)助：我國的教育資助體系共分五個(gè)層次，即“獎(jiǎng)、貸、助、補(bǔ)、減”，所有這些措施，困難家庭的大、中專學(xué)生都可以享受。所謂獎(jiǎng)，即學(xué)校設(shè)立獎(jiǎng)學(xué)金支持家庭困難且學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀的學(xué)生。所謂貸，即金融機(jī)構(gòu)針對(duì)高校困難學(xué)生開展的各種助學(xué)貸款。所謂助，即政府通過學(xué)校發(fā)放助學(xué)金，同時(shí)學(xué)校設(shè)立勤工儉學(xué)崗位，學(xué)生可以通過工作獲得一些收入。所謂補(bǔ)，即政府每年撥出一定的?？詈透咝乃諏W(xué)費(fèi)中提取一定比例的資金用于對(duì)困難學(xué)生的生活補(bǔ)助。所謂減，即針對(duì)不同專業(yè)和經(jīng)濟(jì)困難程度不同的學(xué)生減少或者免收學(xué)費(fèi)。教育救助根據(jù)不同教育階段需求，采取減免相關(guān)費(fèi)用、發(fā)放助學(xué)金、給予生活補(bǔ)助、安排勤工助學(xué)等方式，保障教育救助對(duì)象的基本學(xué)習(xí)和生活需求。在為貧困大學(xué)生提供生活救助的同時(shí)，社會(huì)工作者也可安排他們參與勤工儉學(xué)，在改善生活的同時(shí)鍛煉能力、提高生活技能。[單選題]43.某社區(qū)積極開展社區(qū)信息苑活動(dòng)，這是由市委宣傳部等多部門聯(lián)合推出的集電子政務(wù)、數(shù)字電影欣賞、數(shù)字圖書閱覽等功能于一體的綜合信息服務(wù)項(xiàng)目。青少年社會(huì)工作者與信息苑建立起了相互合作的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系。為社區(qū)青少年提供了包括就業(yè)培訓(xùn)、就業(yè)技能等多方面的服務(wù)。這個(gè)案例體現(xiàn)了()。A.社會(huì)工作行政在青少年社會(huì)工作中的運(yùn)用B.個(gè)人層面社會(huì)工作方法的運(yùn)用C.社區(qū)層面社會(huì)工作方法的運(yùn)用D.群體層面社會(huì)工作方法的運(yùn)用正確答案：C參考解析：社區(qū)工作是以社區(qū)為對(duì)象的社會(huì)工作介入方法。它通過組織社區(qū)內(nèi)的居民參與集體行動(dòng)，去界定社區(qū)需要，合力解決社區(qū)問題，改善生活環(huán)境及生活質(zhì)量；在參與過程中，讓居民建立對(duì)社區(qū)的歸屬感，培養(yǎng)自助、互助與自決的精神；加強(qiáng)他們?cè)谏鐓^(qū)參與及影響決策的能力和意識(shí)，發(fā)揮其潛能，以構(gòu)建更公平、正義、民主及和諧的社會(huì)。[單選題]44.某小區(qū)有幾位精神疾病患者，病情多次反復(fù)，照料他們的家屬感到心力交瘁。醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者小李通過走訪了解到，家屬們普遍感覺自身照顧患者的能力和技巧不足，希望獲得幫助。小李將他們組織起來開展小組活動(dòng)，一同分享體會(huì)學(xué)習(xí)照料技巧，建立相互支持。這類小組屬于()。A.心理教育小組B.家庭治療小組C.家庭支持小組D.家庭互助小組正確答案：C參考解析：家庭支持小組由不同的患者家屬組成，在醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者的帶領(lǐng)下，各組員分享照顧患者的各種苦和樂，學(xué)習(xí)照顧的方法，建立相互之間的支持。本題中，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者小李將精神疾病患者家屬組織起來，開展小組活動(dòng)，一同分享體會(huì)學(xué)習(xí)照料技巧，建立相互支持，這類小組顯然屬于家庭支持小組。[單選題]45.丁丁的家庭是一個(gè)和諧美滿的三口之家，這個(gè)家庭由丁丁的爸爸、媽媽和4歲的丁丁三個(gè)人組成。像丁丁這樣的家庭類型被稱為()。A.核心家庭B.主干家庭C.聯(lián)合家庭D.領(lǐng)養(yǎng)家庭正確答案：A參考解析：根據(jù)家庭結(jié)構(gòu)特征，可以把現(xiàn)代生活中的家庭分為六種類型：核心家庭、主干家庭、聯(lián)合家庭、寄養(yǎng)家庭、領(lǐng)養(yǎng)家庭和單親家庭。核心家庭是指由一對(duì)夫妻以及未婚子女組成的家庭。[單選題]46.曾佳6歲以前一直在鄉(xiāng)下由爺爺奶奶照顧，而爺爺奶奶總希望有個(gè)孫子，就把曾佳當(dāng)男孩養(yǎng)，7歲時(shí)，父母把她接回市里與他們一起生活。母親開始沒有在意曾佳的行為舉止，直到進(jìn)入初中后母親才察覺曾佳的表現(xiàn)與女孩子極為不符，為此她刻意要改變?cè)训男袨?，母女倆為此經(jīng)常爭吵。在學(xué)校，同學(xué)們對(duì)曾佳的穿著和行為也投來異樣的目光，甚至遭到一些同學(xué)的嘲笑。曾佳感到非常沮喪，前來向社會(huì)工作者陳潔求助。陳潔評(píng)估曾佳的問題后，介入的主要角度應(yīng)該是幫助曾佳()。A.建立個(gè)體的價(jià)值體系B.改變?nèi)穗H間的沖突C.加強(qiáng)自我的同一性D.接納自己的身體和容貌正確答案：D參考解析：在本案例中，接納自己的身體和容貌是解決其他一切問題的起點(diǎn)，因此，社會(huì)工作者陳潔的介入點(diǎn)是幫助曾佳接納自己的身體和容貌，故選D。[單選題]47.被稱為介入行動(dòng)“藍(lán)圖”，是發(fā)展有效行動(dòng)方案、明確任務(wù)和責(zé)任的過程以及決策行動(dòng)的過程的是()。A.接案B.預(yù)估C.計(jì)劃D.介入正確答案：C參考解析：本題考查服務(wù)計(jì)劃的構(gòu)成。服務(wù)計(jì)劃是一個(gè)理性思考及作決定的過程，包括制定介入目標(biāo)及選擇為了達(dá)到目標(biāo)而采取的行動(dòng)。所以，服務(wù)計(jì)劃是為下一步的介入行動(dòng)服務(wù)的，也是介入行動(dòng)的藍(lán)圖。服務(wù)計(jì)劃是發(fā)展有效行動(dòng)方案、明確任務(wù)和責(zé)任的過程，也是決策行動(dòng)的過程。[單選題]48.下列關(guān)于企業(yè)社會(huì)工作的理解錯(cuò)誤的是()。A.企業(yè)社會(huì)工作的提供者是專業(yè)社會(huì)工作者B.企業(yè)社會(huì)工作的核心工作對(duì)象是企業(yè)職工C.企業(yè)社會(huì)工作的場(chǎng)域是企業(yè)內(nèi)D.企業(yè)社會(huì)工作的工作目標(biāo)是通過促進(jìn)職工發(fā)展和福利目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，保障職工利益、提升勞動(dòng)效率、促進(jìn)企業(yè)和職工共同發(fā)展正確答案：C參考解析：企業(yè)社會(huì)工作的場(chǎng)域是企業(yè)內(nèi)外，而不單單指企業(yè)內(nèi)，故C錯(cuò)誤。[單選題]49.犯罪嫌疑人小強(qiáng)因搶劫而入獄，如今他刑滿釋放了，當(dāng)年他實(shí)施搶劫的動(dòng)機(jī)僅僅是為了讓懷孕的妻子小李吃一頓飽飯。7年之后，小李雖然縫縫補(bǔ)補(bǔ)，可生活依然艱辛。此時(shí)，社會(huì)工作者小王最應(yīng)該做的是()。A.提供住宿場(chǎng)所B.提供就業(yè)、就學(xué)輔導(dǎo)C.提供生活輔導(dǎo)和醫(yī)療保健轉(zhuǎn)介服務(wù)D.提供物質(zhì)援助正確答案：D參考解析：刑釋人員往往缺乏生活、工作的物質(zhì)條件，為幫助其盡快建立起正常的生活、工作秩序，矯正社會(huì)工作者應(yīng)挖掘和利用社會(huì)資源對(duì)其進(jìn)行物質(zhì)援助。[單選題]50.小林是新進(jìn)職工，進(jìn)入企業(yè)后由于對(duì)工作環(huán)境不熟悉，工作進(jìn)度有些趕不上，這讓小林非?？鄲溃瑝毫σ脖容^大。社會(huì)工作者了解后，幫助小林分析了自己的問題，幫助小林熟悉公司業(yè)務(wù)，并鼓勵(lì)他對(duì)自己有信心，小林得到了很大的鼓舞。這說明企業(yè)社會(huì)工作具有()功能。A.協(xié)助困難職工擺脫困境B.為職工提供心理疏導(dǎo)和支持C.協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，增強(qiáng)企業(yè)組織的凝聚力D.預(yù)防問題發(fā)生，提高職工工作效率正確答案：B參考解析：本題考查企業(yè)社會(huì)工作的功能：（1）提供物質(zhì)幫助，協(xié)助困難職工擺脫困境；（2）為企業(yè)職工提供心理疏導(dǎo)和支持；（3）協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，增強(qiáng)企業(yè)組織的凝聚力；（4）維護(hù)職工合法權(quán)益，促進(jìn)社會(huì)公平、正義；（5）預(yù)防問題產(chǎn)生，保障社會(huì)和諧均衡穩(wěn)定；（6）促進(jìn)能力發(fā)展，實(shí)現(xiàn)社會(huì)的持續(xù)創(chuàng)新。[單選題]51.12歲的王艷，母親在她很小的時(shí)候就去世了，父親沉溺于喝酒賭博。有一次，父親在外喝得醉醺醺的，回到家中后，王艷勸說父親以后少喝點(diǎn)酒，沒想到父親不僅不聽她的勸說，反而拿起酒瓶朝女兒的頭上砸去。王艷在情急之下跑出家門，打電話向警察和學(xué)校老師求助。警察帶走了父親，學(xué)校社工把王艷送到集體宿舍居住一宿。后經(jīng)社工多方協(xié)商，把王艷送到其姑姑家中寄養(yǎng)兩個(gè)月。該社工提供的服務(wù)屬于()。A.支持性服務(wù)B.保護(hù)性服務(wù)C.補(bǔ)充性服務(wù)D.替代性服務(wù)正確答案：D參考解析：替代性服務(wù)是通過改變兒童生存環(huán)境的方法對(duì)兒童進(jìn)行的保護(hù)。如對(duì)極度危險(xiǎn)家庭的監(jiān)護(hù)權(quán)的剝奪、流浪兒童的救助、孤兒及棄兒的機(jī)構(gòu)養(yǎng)育等。本題中，王艷當(dāng)時(shí)的處境非常危險(xiǎn)，需要短暫解除她與父親之間的關(guān)系以確保其安全。[單選題]52.由于矯正對(duì)象是一些曾對(duì)社會(huì)和他人造成過傷害的人，其行為在法律和道德的范圍內(nèi)是受到懲罰和譴責(zé)的，一般人對(duì)他們很難接受，因而()這一價(jià)值理念在矯正社會(huì)工作領(lǐng)域顯得尤為重要。A.尊重B.案主自決C.自由D.接納正確答案：D參考解析：本題考查個(gè)案工作方法在社區(qū)矯正中的作用；接納原則應(yīng)了解和理解服務(wù)對(duì)象的想法、感受與行為，不應(yīng)因服務(wù)對(duì)象的年齡、性別、民族、宗教、態(tài)度、行為、生理及心理狀況等歧視或拒絕服務(wù)。[單選題]53.自從有了孩子后，小剛夫婦之間的矛盾增多。小剛指責(zé)妻子整天嘮嘮叨叨，妻子指責(zé)小剛不照看孩子。家庭社會(huì)工作者小歡在提供服務(wù)時(shí)，強(qiáng)調(diào)小剛夫婦文化水平均比較高，有能力解決問題，邀請(qǐng)他們參與到制訂服務(wù)計(jì)劃和具體介入行動(dòng)中。案例中小歡最主要運(yùn)用的家庭社會(huì)工作原則是()。A.家庭處境化原則B.家庭成員增能原則C.家庭個(gè)別化原則D.家庭成員需求滿足原則正確答案：B參考解析：家庭成員增能原則假設(shè)，每個(gè)家庭成員都有自己解決困難的能力，幫助家庭成員克服困難的有效方式是增強(qiáng)他們克服困難的能力，不是替代他們克服困難。因此，指出家庭成員的問題并且提供直接的解決方法，這樣解決問題的方式雖然能夠克服家庭成員的困難，但并不能增強(qiáng)家庭成員的能力以應(yīng)對(duì)未來生活中的挑戰(zhàn)。家庭成員增能原則要求社會(huì)工作者在幫助家庭成員解決問題過程中，鼓勵(lì)家庭成員積極參與問題的解決過程，增強(qiáng)家庭成員自身的能力，提高家庭成員的自信心和獨(dú)立性。當(dāng)然每個(gè)家庭成員都有自己的能力和不足，只有準(zhǔn)確評(píng)估家庭成員的能力和不足，才能設(shè)計(jì)有效的服務(wù)介入計(jì)劃。[單選題]54.老劉服刑滿10年后回到家庭，但是卻遭到父母、妻子以及孩子的冷眼相待，心情十分低落，于是向社區(qū)矯正社會(huì)工作者求助，社會(huì)工作者與其一同制定了一些方案和改變策略，老劉最終收獲了家人的關(guān)愛。本案例中，社會(huì)工作者設(shè)計(jì)的服務(wù)方案滿足了老劉的()需要。A.基本生存權(quán)B.正常家庭生活C.再社會(huì)化D.自我實(shí)現(xiàn)正確答案：B參考解析：矯正社會(huì)工作者要鼓勵(lì)和協(xié)助服務(wù)對(duì)象構(gòu)建和恢復(fù)正常的家庭生活。[單選題]55.近年來，幼兒園在開展教學(xué)的過程中經(jīng)常邀請(qǐng)家長參與到課堂中，進(jìn)行親子類的活動(dòng)。于是，學(xué)校社會(huì)工作者朱薇決定對(duì)家長團(tuán)體進(jìn)行指導(dǎo)，幫助他們開展活動(dòng)，訓(xùn)練內(nèi)容包括溝通技巧、孩子行為改變技巧、家庭改變技巧等，這些活動(dòng)很受家長和孩子們的歡迎。朱薇的這種工作方法屬于()。A.團(tuán)體輔導(dǎo)B.社區(qū)工作C.小組工作D.個(gè)案輔導(dǎo)正確答案：A參考解析：團(tuán)體輔導(dǎo)是學(xué)校社會(huì)工作中運(yùn)用普遍而又頗有成效的方法，主要針對(duì)共性需要和發(fā)展需求。[單選題]56.學(xué)校社會(huì)工作者可以通過個(gè)案輔導(dǎo)的同感、接納、尊重等工作技巧，引導(dǎo)學(xué)生表達(dá)感受、宣泄情緒。體現(xiàn)了學(xué)校社會(huì)工作對(duì)學(xué)生家庭困境的介入中的()。A.提供情感支持B.發(fā)展支持系統(tǒng)C.自我披露D.鏈接社會(huì)資源正確答案：A參考解析：本題考查學(xué)校社會(huì)工作對(duì)學(xué)生家庭困境的介入。提供情感支持。學(xué)校社會(huì)工作者可以通過個(gè)案輔導(dǎo)的同感、接納、尊重等工作技巧，引導(dǎo)學(xué)生表達(dá)感受、宣泄情緒。運(yùn)用抗逆力理論，幫助學(xué)生挖掘自己內(nèi)在及環(huán)境的積極因子，發(fā)現(xiàn)資源與優(yōu)勢(shì)，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到家庭困境是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇，或許這些困難將他們推到了困境乃至絕境，但也會(huì)激發(fā)他們的生命動(dòng)力，點(diǎn)燃生命中最旺盛的力量，最終超越自己。[單選題]57.社會(huì)工作者小王在社區(qū)走訪時(shí)觀察到，大部分社區(qū)老年人在社區(qū)無事可做，大都在樓門口聊天、嘮家常。進(jìn)一步了解得知，該社區(qū)老年人居多，但是社區(qū)并未組織各類社區(qū)活動(dòng)，由于疫情影響，原來各種自發(fā)的文藝活動(dòng)也被限制，此時(shí)該社區(qū)老年人的需要是()。A.健康維護(hù)B.居家安全C.社會(huì)參與D.休閑娛樂正確答案：D參考解析：文藝活動(dòng)也被限制說明該社區(qū)的各種休閑娛樂缺乏，故需要滿足休閑娛樂的需要。[單選題]58.近年來，生活小區(qū)內(nèi)養(yǎng)寵物的居民越來越多，在草地上隨處可見寵物糞便，這引發(fā)了一些社區(qū)居民間的矛盾。社會(huì)工作者為幫助社區(qū)居民采取的介入行動(dòng)中，不適當(dāng)?shù)淖龇ㄊ?)。A.進(jìn)行社區(qū)探訪，了解養(yǎng)寵物引起的問題B.與居民溝通，疏導(dǎo)他們的不滿情緒C.制訂寵物糞便污染環(huán)境罰款制度D.組織居民共同商討，制訂養(yǎng)寵物行為準(zhǔn)則正確答案：C參考解析：從社會(huì)工作專業(yè)角度出發(fā)，社區(qū)社會(huì)工作的目標(biāo)之一是促進(jìn)居民參與，解決社區(qū)問題。案例中表明，社區(qū)目前面臨社區(qū)環(huán)境整治問題，選項(xiàng)C過于強(qiáng)硬，且超過社會(huì)工作者的能力權(quán)限。[單選題]59.職業(yè)康復(fù)是殘疾人全面康復(fù)中的重要環(huán)節(jié)，職業(yè)康復(fù)的流程是()。A.接案——評(píng)估——介入——就業(yè)指導(dǎo)B.咨詢——評(píng)估——培訓(xùn)——就業(yè)指導(dǎo)C.咨詢——評(píng)定——介入——就業(yè)指導(dǎo)D.接案——咨詢——培訓(xùn)——就業(yè)指導(dǎo)正確答案：B參考解析：本題考查殘疾人職業(yè)康復(fù)的流程管理。職業(yè)康復(fù)的流程包括：第一，職業(yè)咨詢。第二，職業(yè)評(píng)估。第三，職業(yè)培訓(xùn)。第四，就業(yè)指導(dǎo)。[單選題]60.老年人的問題常常是錯(cuò)綜復(fù)雜的，需要提供多種服務(wù)才能滿足其需求，而這些需求的滿足常常需要社會(huì)工作者跟不同的部門和人員打交道，做出統(tǒng)籌安排，才能獲得最佳效果。社會(huì)工作者除了直接給老人提供服務(wù)外，還要為老人做資源鏈接工作、多學(xué)科工作人員的協(xié)調(diào)配合工作，必要時(shí)，還充當(dāng)老人的代言人，倡導(dǎo)為其提供所需服務(wù)。上述資料顯示，社會(huì)工作者在為老人提供服務(wù)時(shí)，常常要充當(dāng)()的角色。A.直接服務(wù)者B.間接服務(wù)者C.倡導(dǎo)者D.個(gè)案管理者正確答案：D參考解析：題中所述內(nèi)容是社會(huì)工作者作為個(gè)案管理者所扮演的角色和提供的服務(wù)。[多選題]1.某小區(qū)開設(shè)了老年電腦興趣班，有些老人前學(xué)后忘，對(duì)學(xué)習(xí)電腦知識(shí)沒有信心。社會(huì)工作者對(duì)此情況進(jìn)行了分析，提出了改進(jìn)意見。下列做法中，正確的有()。A.注意所教知識(shí)的實(shí)用性B.鼓勵(lì)老年人在家多用電腦練習(xí)C.減少教學(xué)知識(shí)點(diǎn)，放緩教學(xué)速度D.更換新的教學(xué)點(diǎn)，增加學(xué)習(xí)興趣E.調(diào)整電腦設(shè)置，使老年人看得更清楚正確答案：ABC參考解析：選項(xiàng)A、B、C都有助于提高老年人學(xué)習(xí)電腦知識(shí)的信心，選項(xiàng)D不利于老年人提高學(xué)習(xí)電腦知識(shí)的信心，選項(xiàng)E與學(xué)習(xí)電腦知識(shí)無關(guān)。[多選題]2.社會(huì)工作者小王在為復(fù)員退伍軍人開展社會(huì)工作服務(wù)的過程中發(fā)現(xiàn)，部分復(fù)員退伍軍人在新安置的工作崗位上感到社會(huì)再適應(yīng)的壓力，存在焦慮、憤怒、抑郁等情緒。針對(duì)這種情況，小王可以為他們提供的服務(wù)是()。A.聯(lián)系相關(guān)部門，協(xié)商安置措施B.整合社會(huì)資源，開發(fā)就業(yè)崗位C.搭建信息平臺(tái)，開展就業(yè)指導(dǎo)D.進(jìn)行心理輔導(dǎo)，協(xié)助社會(huì)適應(yīng)E.挖掘自身潛能，鼓勵(lì)多換工作正確答案：ABCD參考解析：復(fù)員退伍軍人安置社會(huì)工作是指在復(fù)員退伍安置領(lǐng)域所開展的社會(huì)工作，社會(huì)工作者將社會(huì)工作的知識(shí)、技巧、態(tài)度以及價(jià)值觀應(yīng)用于復(fù)員退伍安置工作中，協(xié)助復(fù)員退伍軍人實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，更好地適應(yīng)環(huán)境，順利地度過軍地轉(zhuǎn)化的過渡期。題干中，針對(duì)部分復(fù)原退伍軍人存在壓力的情況，社會(huì)工作者可以做的事情包括A、B、C、D四項(xiàng)。[多選題]3.心身疾病的成因()。A.生物學(xué)因素B.生活方式與行為習(xí)慣C.社會(huì)環(huán)境D.心理應(yīng)激和情緒因素E.認(rèn)知因素和個(gè)性特征正確答案：ABDE參考解析：本題考查心身疾病的成因：①生物學(xué)因素；②生活方式與行為習(xí)慣；③心理應(yīng)激和情緒因素；④認(rèn)知因素；⑤個(gè)性特征；⑥人際關(guān)系和社會(huì)因素。[多選題]4.一般來說，社會(huì)工作的介入系統(tǒng)可以分為()。A.個(gè)人B.家庭C.小組D.社區(qū)E.中觀社會(huì)系統(tǒng)正確答案：ABCD參考解析：本題考查構(gòu)建行動(dòng)計(jì)劃。一般來說，社會(huì)工作的介入系統(tǒng)可以分為個(gè)人、家庭、小組、社區(qū)以及宏觀社會(huì)系統(tǒng)。[多選題]5.我國的撫恤工作對(duì)象一般包括()。A.殘疾軍人B.退休人員的家屬C.烈士遺屬D.因公犧牲軍人遺屬E.傷殘人員正確答案：ACD參考解析：撫恤一般是指國家對(duì)因公傷殘人員、因公死亡以及病故人員家屬所采取的一種物質(zhì)撫慰形式。優(yōu)撫安置工作中的撫恤主要是指對(duì)殘疾軍人、烈士遺屬、因公犧牲軍人遺屬、病故軍人遺屬等優(yōu)撫對(duì)象給予的精神撫慰和物質(zhì)照顧待遇，主要包括死亡撫恤和殘疾撫恤兩類。[多選題]6.下列各項(xiàng)中，()屬于針對(duì)犯罪嫌疑人親友的社會(huì)工作介入。A.為因事件發(fā)生陷入困境的家庭提供法律援助B.為因事件發(fā)生而產(chǎn)生心理困擾的家庭成員提供輔導(dǎo)服務(wù)C.為因事件發(fā)生而失去依靠的兒童少年安排照料生活D.通過與受助者及其家屬和周圍社區(qū)接觸了解，寫一份有關(guān)犯罪嫌疑人背景的調(diào)查報(bào)告，提交法庭作為審判參考E.為因事件發(fā)生而陷入經(jīng)濟(jì)困難的犯罪嫌疑人的親友尋找社會(huì)資源以維持生計(jì)正確答案：BCE參考解析：犯罪嫌疑人被拘押或被保釋等待審判期間，其家人親友會(huì)因此受到?jīng)_擊和拖累，尤其是犯罪嫌疑人家中有年邁的父母和年幼的子女，其生活會(huì)因事件的發(fā)生而陷入困境。矯正社會(huì)工作者此時(shí)的介入工作主要是針對(duì)這些陷入困境的犯罪嫌疑人的家人提供幫助，主要為家庭成員提供心理、情緒方面的輔導(dǎo)服務(wù)和家庭關(guān)系的調(diào)適服務(wù)，目的是協(xié)助家庭成員將事件造成的負(fù)面影響降到最低限度；根據(jù)當(dāng)?shù)氐南嚓P(guān)法律法規(guī)，為犯罪嫌疑人的家人尋找社會(huì)資源以維持生計(jì)，如幫助申請(qǐng)社會(huì)救濟(jì)、幫助尋找暫時(shí)性工作等；為失去依靠的家庭成員提供生活照料，如為失依兒童尋找替代家庭或收養(yǎng)機(jī)構(gòu)，與學(xué)校老師聯(lián)系以關(guān)注學(xué)齡兒童學(xué)業(yè)，挖掘社區(qū)資源為老年人提供志愿服務(wù)等。[多選題]7.夏飛因?yàn)橐淮诬嚨準(zhǔn)チ穗p腿，情緒暴躁，雖然妻子對(duì)他百般照顧，精心呵護(hù)，但夏飛經(jīng)常莫名其妙地對(duì)妻子和孩子發(fā)火，夏飛的妻子深感委屈，找社工小王傾訴。小王通過深入了解，對(duì)夏飛及家人提供了服務(wù)，()屬于教育康復(fù)的服務(wù)。A.耐心陪伴輔導(dǎo)，幫助夏飛接受失去雙腿的事實(shí)B.訓(xùn)練夏飛使用雙拐C.對(duì)夏飛進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)D.幫助社區(qū)鄰里接納夏飛，并給予力所能及的幫助E.在社區(qū)為夏飛建檔正確答案：AB參考解析：對(duì)殘疾人群體的教育康復(fù)：首先是開展人與環(huán)境互動(dòng)的教育，協(xié)助殘疾人認(rèn)知自己的殘疾、認(rèn)識(shí)日常生活的環(huán)境、認(rèn)識(shí)自己的心理狀態(tài)；通過社會(huì)工作的個(gè)案、小組和社區(qū)等方法提供專業(yè)化重點(diǎn)服務(wù)，使殘疾人的身心與環(huán)境達(dá)成和諧，積極應(yīng)對(duì)殘疾及其殘疾的生活狀態(tài)。其次，針對(duì)不同殘疾提供差異化的“補(bǔ)償性”功能的訓(xùn)練，不僅學(xué)習(xí)基礎(chǔ)性科學(xué)文化知識(shí)、勞動(dòng)技能和職業(yè)技能訓(xùn)練，還要結(jié)合身心發(fā)展需要為他們提供各種培訓(xùn)。選項(xiàng)C屬于職業(yè)康復(fù)，選項(xiàng)D、E屬于社區(qū)康復(fù)。[多選題]8.石磊是單親家庭的孩子，母親再婚，他跟著父親生活。受家庭變故的影響，石磊變得內(nèi)向，缺乏自信，不善于與人交往。父親整日喝酒搓麻將，對(duì)石磊很少關(guān)心，遇到不順心的事情就棍棒相加。進(jìn)入高中后，石磊的學(xué)習(xí)成績一落千丈，后因迷戀上網(wǎng)、經(jīng)常逃課而受到學(xué)校的嚴(yán)厲處分。最終石磊因被學(xué)校勒令退學(xué)而成為失學(xué)青少年。針對(duì)石磊的這種情況，社會(huì)工作者應(yīng)該為其提供的服務(wù)包括()。A.為石磊開展個(gè)案輔導(dǎo)服務(wù)，協(xié)助他改變行為B.讓石磊參加人際交往小組，提升他的人際交往能力C.約見石磊的父親，讓他學(xué)習(xí)正確的教導(dǎo)方式D.邀請(qǐng)石磊和他的父親參加“親子關(guān)系”小組，調(diào)和其家庭關(guān)系E.為石磊提供技能培訓(xùn)正確答案：ABCD參考解析：本題案例中，青少年問題的復(fù)雜性決定了社會(huì)工作方法的綜合性，社會(huì)工作者可以采用個(gè)案工作、小組工作以及社區(qū)工作等方法為石磊服務(wù)。社會(huì)工作者同時(shí)應(yīng)該針對(duì)石磊個(gè)人及其家庭和周圍環(huán)境等多個(gè)層面開展工作。選項(xiàng)A、B、C、D均是針對(duì)石磊的需求而進(jìn)行的服務(wù)。題干中并未提及石磊的年齡，所以選項(xiàng)E提供職業(yè)技能培訓(xùn)并不恰當(dāng)。[多選題]9.成成的父母在他3歲時(shí)就離異了，他跟隨父親生活，父親平日工作繁忙，鮮有時(shí)間與成成溝通交流，甚至從沒參加過一次家長會(huì)。父親每次只是—味地用金錢去彌補(bǔ)沒有陪成成一起成長的遺憾，久而久之，成成的性格愈發(fā)內(nèi)向，不愿與人溝通，每次父親給錢后他就會(huì)一個(gè)人到網(wǎng)吧玩游戲，經(jīng)?！褪呛脦滋?。上初中后成成的學(xué)習(xí)成績非常差，由于經(jīng)常逃學(xué)曠課，成成被學(xué)校勒令退學(xué)，成了失學(xué)青年。在退學(xué)后的—年時(shí)間里，成成的狀態(tài)不但沒有改變，反而干脆把自己封閉起來，沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲。如果你是社會(huì)工作者，成成的父親向你求肋，你認(rèn)為應(yīng)該為成成開展哪些服務(wù)？()A.鼓勵(lì)成成自強(qiáng)自立，任何人不得干涉B.對(duì)成成的家庭教養(yǎng)方式進(jìn)行輔導(dǎo)C.開展社區(qū)工作，建立青少年就業(yè)支持網(wǎng)絡(luò)D.對(duì)成成開展輔導(dǎo)，協(xié)助其修正行為方式E.轉(zhuǎn)介成成參加同齡人小組活動(dòng)，增強(qiáng)與人交往的能力正確答案：BCDE參考解析：根據(jù)案例可知，成成目前的問題主要有：親子溝通不良、沉迷于網(wǎng)絡(luò)、缺乏人際交往能力、缺乏就業(yè)意識(shí)等。選項(xiàng)B、C、D、E是分別針對(duì)家庭關(guān)系、就業(yè)、人際交往、行為方式四個(gè)方面的問題而幵展的服務(wù)，選項(xiàng)A屬于社會(huì)工作者的作為，并沒有為成成提供相應(yīng)的服務(wù)。故選BCDE。[多選題]10.犯罪嫌疑人被拘押或被保釋等待審判期間，其家人、親友會(huì)因此受到?jīng)_擊和拖累，尤其是犯罪嫌疑人家中年邁的父母和年幼的子女，其生活會(huì)因事件的發(fā)生而陷入困境。矯正社會(huì)工作者此時(shí)的工作介入主要是為這些陷入困境的犯罪嫌疑人的家人提供幫助。這些幫助主要有()。A.幫助困境中的嫌犯家人維持生計(jì)B.幫助困境中的嫌犯家人安置照顧C(jī).幫助困境中的嫌犯家人心理輔導(dǎo)D.給予困境中的嫌犯家人物質(zhì)幫扶E.幫助困境中的嫌犯家人進(jìn)行道德教育正確答案：ABC參考解析：矯正社會(huì)工作者此時(shí)的工作介入主要是針對(duì)這些陷入困境的犯罪嫌疑人的家人提供幫助：(1)為家庭成員提供心理、情緒方面的輔導(dǎo)服務(wù)和家庭關(guān)系的調(diào)適服務(wù)，目的是協(xié)助家庭成員將事件造成的負(fù)面影響降到最低限度。(2)依據(jù)當(dāng)?shù)氐南嚓P(guān)法律法規(guī)，為犯罪嫌疑人的家人尋找社會(huì)資源以維持生計(jì)，如幫助申請(qǐng)社會(huì)救濟(jì)、幫助尋找暫時(shí)性工作等。(3)為失去依靠的家庭成員提供生活照料，如為失依兒童尋找替代家庭或收養(yǎng)機(jī)構(gòu)，與學(xué)校老師聯(lián)系以關(guān)注學(xué)齡兒童學(xué)業(yè)，挖掘社區(qū)資源為老年人提供志愿服務(wù)等。[多選題]11.四川雙流縣白沙鎮(zhèn)團(tuán)山村72歲的老太太被兒子打傷。兒子住在裝修得很氣派的二層小洋房里，母親則住在一樓緊挨豬圈的小屋里，房屋彌漫著豬糞味，廚房就在緊挨廁所的豬圈內(nèi)。無論天氣炎熱還是刮風(fēng)下雨，她都必須挑糞種莊稼，如果提前回家就會(huì)遭兒子、媳婦打罵。上述案例反映了老年人被虐待和疏于照顧的問題。作為社會(huì)工作者，你認(rèn)為應(yīng)該采取的主要介入措施有()。A.維護(hù)老人的合法權(quán)益，保護(hù)老人免受經(jīng)濟(jì)方面的剝奪B.為不同境況下被虐待和被疏于照顧的老人提供救助性服務(wù)C.為不同境況中被虐待和被疏于照顧的老人構(gòu)建正式和非正式社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)D.作政策方面的倡導(dǎo)和輿論方面的呼吁，改變和調(diào)整被虐待和被疏于照顧的老人的家庭環(huán)境E.直接干預(yù)其家庭內(nèi)部成員的錯(cuò)誤做法，讓老人能正常地、幸福地享受晚年生活正確答案：ABCD參考解析：本題考查處理老年特殊問題——虐待和疏于照顧問題。在處理老人遭惡意虐待問題時(shí)，社會(huì)工作的主要介入措施有以下幾點(diǎn):(1)維護(hù)老人的合法權(quán)益，保護(hù)老人免受經(jīng)濟(jì)方面的剝奪。(2)為不同境況中被虐待和被疏于照顧老人提供救助性服務(wù)。(3)為不同境況中被虐待和被疏于照顧老人構(gòu)建正式和非正式社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。(4)作政策方面的倡導(dǎo)和輿論方面的呼吁，改變和調(diào)整被虐待和被疏于照顧老人的家庭和社區(qū)環(huán)境。[多選題]12.老年人個(gè)案工作的特點(diǎn)包括()。A.在預(yù)估階段要特別注意老人的身體、心理、社會(huì)方面的功能狀況B.在介入階段要定期追蹤進(jìn)展情況C.在制訂計(jì)劃階段，要充分吸收健康老人的參與，對(duì)于身體孱弱的老人可以不考慮D.在接案階段，很重要的一點(diǎn)是跟老人進(jìn)行良好的溝通E.在評(píng)估階段要重視老人的主觀評(píng)價(jià)正確答案：ABDE參考解析：老年人個(gè)案工作的獨(dú)特之處包括：在接案階段，很重要的一點(diǎn)是跟老人進(jìn)行良好的溝通；在預(yù)估階段要特別注意老人的身體、心理、社會(huì)方面的功能狀況；在制訂計(jì)劃階段，要充分吸收老人的參與，即便是身體孱弱的老人，也希望能盡量掌控自己的事情；在介入階段要定期追蹤進(jìn)展情況；在評(píng)估階段要重視老人的主觀評(píng)價(jià)。[多選題]13.社會(huì)工作人員小董在進(jìn)行社區(qū)服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)李爺爺是一位聽力喪失的老人，小董與其溝通時(shí)應(yīng)注意()。A.站在光線好，背景噪音低的地方說話B.面向老人，發(fā)音清晰C.慢慢講，一字一句講清楚D.保持正面、隨意的狀態(tài)E.在公眾場(chǎng)合講話時(shí)使用麥克風(fēng)正確答案：ABCE參考解析：同有聽力喪失問題老人溝通的小竅門：（1）面向老人，發(fā)音清晰（2）站在光線好、背景噪聲低的地方講話（3）慢慢講，一字一句講清楚（4）別把手放嘴上，別吃東西或嚼口香糖（5）運(yùn)用面部表情或手勢(shì)給老人提供有用的線索（6）如果有必要的話，重新組織自己的表述（7）有耐心，保持正面的、放松的態(tài)度（8）詢問老人怎樣才能幫他更好地理解你（9）如果是在公眾場(chǎng)合講話，使用麥克風(fēng)[多選題]14.學(xué)校社會(huì)工作者在運(yùn)用“結(jié)對(duì)子”朋輩助力法時(shí)，需要完成的工作步驟包括()。A.確定幫扶主題B.合理配對(duì)C.舉行結(jié)對(duì)儀式D.協(xié)助制訂行動(dòng)計(jì)劃E.志愿者與服務(wù)對(duì)象配對(duì)正確答案：ABCD參考解析：學(xué)校社會(huì)工作者在運(yùn)用此方法時(shí)需要完成的工作步驟包括：(1)確定幫扶主題。首先要明確幫扶目的是綜合的全面成長，還是具體的某一方面的素質(zhì)提升，進(jìn)而確定幫扶主題。例如數(shù)學(xué)成績提升幫扶結(jié)對(duì)子、英語會(huì)話結(jié)對(duì)子、幫扶留守兒童或困境家庭學(xué)生結(jié)對(duì)子等。(2)合理配對(duì)。在配對(duì)時(shí)，除了考慮強(qiáng)弱的因素，還要考慮學(xué)生的性別、個(gè)性、之前彼此的關(guān)系、家庭情況、居住的便利性等其他因素。(3)舉行結(jié)對(duì)儀式。儀式是內(nèi)容的支撐，儀式對(duì)當(dāng)事人具有積極的暗示作用和制約性，可以根據(jù)各方面的條件及學(xué)生的情況，設(shè)計(jì)有特色的儀式活動(dòng)。(4)協(xié)助制訂行動(dòng)計(jì)劃。如果有可能，社會(huì)工作者參與每對(duì)學(xué)生的行動(dòng)計(jì)劃的設(shè)計(jì)，并監(jiān)督計(jì)劃的執(zhí)行。(5)建立合理可行的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，激勵(lì)學(xué)生進(jìn)步與成長。E選項(xiàng)屬于“2+1”個(gè)案成長陪伴。[多選題]15.某老舊社區(qū)，