國內(nèi)外電商平臺(tái)發(fā)展比較研究

國內(nèi)外電商平臺(tái)發(fā)展比較研究電商平臺(tái)是當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的最大潮流之一，眾多企業(yè)和消費(fèi)者都在其中找到了自己的利益點(diǎn)。無論是國內(nèi)還是國外，電商平臺(tái)發(fā)展前景看好，但不同地區(qū)及不同公司的發(fā)展現(xiàn)狀存在很大的差異。本文將通過比較研究國內(nèi)外電商平臺(tái)的發(fā)展情況，探索其優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。一、成長歷史與現(xiàn)狀1.國內(nèi)電商平臺(tái)的成長歷史從2003年淘寶網(wǎng)開始，中國電商平臺(tái)已經(jīng)迎來了近20年的發(fā)展歷史。這一發(fā)展歷程中，中國電商平臺(tái)表現(xiàn)出了強(qiáng)勁的增長態(tài)勢(shì)。根據(jù)中國電子商務(wù)研究中心發(fā)布的數(shù)據(jù)，2019年中國電商市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到了11.76萬億元，同比增長16.5%。其中，移動(dòng)電商交易額占比高達(dá)85.6%。2.國外電商平臺(tái)的成長歷史相比之下，國外電商平臺(tái)的發(fā)展歷史更為悠久。早在1995年，亞馬遜就已經(jīng)在美國推出了其電商平臺(tái)，成為當(dāng)時(shí)美國市場(chǎng)上的一匹黑馬。此后，全球范圍內(nèi)的電商平臺(tái)也開始崛起。根據(jù)S&PGlobalMarketIntelligence的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，在2019年，全球電商市場(chǎng)規(guī)模約為3.5萬億美元，同比增長了18%。二、商業(yè)模式的差異1.國內(nèi)電商平臺(tái)的商業(yè)模式國內(nèi)的電商平臺(tái)主要采用的是C2C模式和B2C模式。其中C2C模式占據(jù)著中國電子商務(wù)市場(chǎng)的大部分份額。由于其低廉的入門門檻和靈活的交易方式，C2C模式在短時(shí)間內(nèi)快速發(fā)展，成為國內(nèi)電商平臺(tái)的主流模式。但它也存在著一些問題，如品牌保護(hù)難度大、交易先后順序難以掌握等。相比之下，B2C模式則更具有品牌保護(hù)性和商業(yè)性。2.國外電商平臺(tái)的商業(yè)模式國外的電商平臺(tái)則主要采用的是B2C模式。亞馬遜和eBay都是國外電商平臺(tái)的代表性企業(yè)，其商業(yè)模式較國內(nèi)電商平臺(tái)更為專業(yè)化，具有明確的戰(zhàn)略定位和發(fā)展路徑。在商品品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量方面，國外電商平臺(tái)同樣明顯優(yōu)于國內(nèi)平臺(tái)。三、用戶驗(yàn)收度的比較1.國內(nèi)電商平臺(tái)的用戶驗(yàn)收度國內(nèi)電商平臺(tái)的用戶驗(yàn)收度相對(duì)較低。在物流服務(wù)、售后服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量等方面，國內(nèi)電商平臺(tái)普遍存在不穩(wěn)定性。特別是在雙十一等特許促銷日來臨之前，國內(nèi)電商平臺(tái)常常出現(xiàn)訂單被擁塞、物流延遲等問題，引發(fā)了消費(fèi)者的不滿。2.國外電商平臺(tái)的用戶驗(yàn)收度相比之下，國外電商平臺(tái)則更加注重用戶體驗(yàn)。在物流服務(wù)、售后服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量等方面，其服務(wù)質(zhì)量要遠(yuǎn)高于國內(nèi)電商平臺(tái)。同時(shí)，由于國外平臺(tái)主要以B2C為主，其對(duì)平臺(tái)內(nèi)商品的嚴(yán)格審核和品質(zhì)保護(hù)也大大增強(qiáng)了用戶的購物信心。四、平臺(tái)發(fā)展的前景1.國內(nèi)電商平臺(tái)的發(fā)展前景隨著物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新技術(shù)的發(fā)展，國內(nèi)電商平臺(tái)的發(fā)展前景仍然是十分樂觀的。其中移動(dòng)電商將繼續(xù)成為主流，與新零售相融合的趨勢(shì)也將更加明顯。同時(shí)，其對(duì)于品牌保護(hù)、物流服務(wù)等方面的改進(jìn)也將帶動(dòng)整個(gè)平臺(tái)的發(fā)展。2.國外電商平臺(tái)的發(fā)展前景國外電商平臺(tái)的發(fā)展前景同樣看好，但其面對(duì)的困難卻更大。面對(duì)全球化市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，國外平臺(tái)不僅需要保持自身的市場(chǎng)份額，還需要不停地開拓新的銷售渠道，以拓寬其市場(chǎng)空間。同時(shí)，國外平臺(tái)的全球開局也意味著其監(jiān)管難度大和風(fēng)險(xiǎn)大等問題。五、總結(jié)綜合以上分析，國內(nèi)電商平臺(tái)和國外電商平臺(tái)在商業(yè)模式、用戶驗(yàn)收度、平臺(tái)發(fā)展前景等方面存在一定的差異。雖然兩者的定位各不相同，但兩者間的競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展趨勢(shì)也必將在日后