從業(yè)人員管理規(guī)定

第頁共頁從業(yè)人員管理規(guī)定第一章總則第一條為了規(guī)范從業(yè)人員的行為，保障從業(yè)人員和消費者的合法權益，提高從業(yè)人員的職業(yè)素質和服務水平，保證行業(yè)的良性發(fā)展，根據(jù)《勞動法》等相關法律法規(guī)，制定本規(guī)定。第二條本規(guī)定適用于所有從業(yè)人員，包括但不限于企事業(yè)單位員工、個體經營者、網絡從業(yè)人員等。第三條從業(yè)人員應當遵守國家法律法規(guī)和職業(yè)道德，秉持誠實守信、熱忱服務的原則，為消費者提供優(yōu)質、安全、高效的服務。第四條從業(yè)人員應當接受必要的職業(yè)培訓，不斷提升自身的專業(yè)能力和業(yè)務水平，適應行業(yè)發(fā)展的需要。第五條從業(yè)人員應當保守客戶的商業(yè)秘密，不得泄露、竊取、擅用或者非法轉讓客戶的商業(yè)信息。第六條從業(yè)人員在履行工作職責過程中，不得索要、接受賄賂、侵占公共財物或者其他非法私利。第七條從業(yè)人員應當維護行業(yè)的聲譽和形象，不得散布虛假信息、抹黑競爭對手、損害其他從業(yè)人員或企業(yè)的利益。第八條從業(yè)人員應當遵守勞動紀律，按時上下班，不得曠工、遲到、早退或者無故缺勤，不得故意拖延工作進度。第二章從業(yè)人員的權利和義務第九條從業(yè)人員享有勞動合同規(guī)定的權利，包括但不限于工資報酬、工作時間、休假、社會保險等。從業(yè)人員應當按照勞動合同的約定，履行與雇主的權益義務。第十條從業(yè)人員應當遵守工作紀律，服從雇主的管理和指揮，認真完成工作任務。第十一條從業(yè)人員有提出職業(yè)發(fā)展意見和建議的權利，雇主應當積極予以考慮，并給予合理回應。第十二條從業(yè)人員享有職業(yè)發(fā)展的機會和平等競爭的權利，雇主應當提供必要的職業(yè)培訓和晉升機會。第十三條從業(yè)人員有權要求雇主保障工作環(huán)境的安全和健康，防止職業(yè)傷害和事故發(fā)生。第三章從業(yè)人員的約束第十四條從業(yè)人員應當遵守法律法規(guī)和職業(yè)道德，不得從事違法犯罪活動。第十五條從業(yè)人員應當遵守職業(yè)規(guī)范和行業(yè)準則，不得故意違背工作職責，干預、妨礙正常工作秩序。第十六條從業(yè)人員應當按照工作要求，提前獲得相關資質證書，不得從事與所從事行業(yè)不符的工作。第十七條從業(yè)人員應當遵守服務規(guī)范，不得欺騙、誤導或虐待消費者，向代理機構或監(jiān)管部門投訴后，要執(zhí)行監(jiān)管機構的要求和處罰。第四章從業(yè)人員的培訓和評估第十八條從業(yè)人員應當接受必要的培訓，不斷提高業(yè)務素質和服務水平。第十九條從業(yè)人員應當按照公司或行業(yè)的要求，參加崗位培訓和考核，達到一定標準后方可上崗。第二十條從業(yè)人員應當接受定期的職業(yè)能力評估，不達標者應當接受培訓再次評估，如多次不達標，可能會被取消從業(yè)資格。第二十一條從業(yè)人員應當定期參加行業(yè)交流和學習活動，并將學習成果應用于工作實踐中。第五章從業(yè)人員的獎懲措施第二十二條對于表現(xiàn)優(yōu)異、為公司或行業(yè)作出重大貢獻的從業(yè)人員，公司或行業(yè)協(xié)會應當給予表彰和獎勵。第二十三條從業(yè)人員有違反本規(guī)定的行為，公司或行業(yè)協(xié)會有權依法進行紀律處分，包括但不限于口頭警告、書面警告、罰款、降職、解聘等。第二十四條從業(yè)人員有涉嫌犯罪的行為，應當移交司法機關處理，一經定罪，公司或行業(yè)協(xié)會有權終止其從業(yè)資格。第六章附則第二十五條本規(guī)定由公司或行業(yè)協(xié)會制定并監(jiān)督執(zhí)行，如有需要，可以根據(jù)實際情況進行調整和修