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文檔簡介
Word文檔年化妝品銷售工作小結(jié)報告時間轉(zhuǎn)瞬即逝,不知不覺地度過了2022年。但是我依舊清楚的記得,當(dāng)時思嬌產(chǎn)品剛剛打入海南市場,要讓思嬌在海南扎根落腳,經(jīng)受了多么艱辛的過程。壓力空前的大,要克服許多問題,需要付出比以往更多的勞動。公司支配我在??诘某校鎸ち业奶魬?zhàn),我有些彷徨,自已是否有力量挑起這幅重擔(dān)?看到思嬌產(chǎn)品包裝新奇,品種齊全等特點,心一想既來之則安之。放下包袱,一心投入工作中,盡自已所能完成公司所交給的任務(wù)。就這樣拼搏完成了一個月,又接著挑戰(zhàn)新的一個月。半年后,看到越來越多的顧客認可了思嬌,使我特殊快樂。讓我看到了思嬌會有很好的進展前景,使我對將來有了更大的目標。
這一年來,經(jīng)過堅持不懈地努力工作,成果突出有兩個月,在一月和十月份分別完成了一萬元銷量。除五月份外,其它月份銷量均在4500~8500元之間。要做好促銷工作,我體會深刻有三點:
第一、始終保持良好的心態(tài)。比如說,工作中會遇到顧客流量少或者一連向幾個顧客介紹產(chǎn)品均沒有勝利,我們很簡單泄氣,心情不好,老想著今日太倒霉等等。這樣留意力會不集中,再看到顧客也會反映慢,信念不足,影響銷售。反過來,略微想一下為什么一連推舉失敗,即刻調(diào)整心態(tài),如去超市外邊呼吸幾口新奇空氣等,再連續(xù)努力。
二、察言觀色,因人而異,對不同顧客使用不同促銷技巧。例如,同學(xué)類顧客比較喜愛潮流的廣告性強的產(chǎn)品。所以讓其很快接受我們所推舉的產(chǎn)品較為困難,我們則需要有急躁。可先簡潔介紹一下產(chǎn)品,然后可對她講同學(xué)為什么簡單長痘痘和黑頭,需要留意些什么問題等。講這些使她覺得你比較專業(yè)。再著詢問她學(xué)什么專業(yè)等,可增加她對你的信任度。最終快速針對其推舉產(chǎn)品,如此勝利率較高。
第三、抓到顧客后,切記不要一味的說產(chǎn)品?,F(xiàn)在品牌多,促銷員更多,促銷語言大同小異。所以介紹產(chǎn)品時一味說產(chǎn)品如何好,簡單讓顧客覺得我們就想著單單推銷產(chǎn)品出去,使自己不能很快被顧客信任。事實上,顧客只有信任了你,接受了你這個人,才會接受你所介紹的產(chǎn)品。假如簡潔扼要針對性介紹完產(chǎn)品,在顧客考慮時可將產(chǎn)品話題引入人的話題,比如贊美顧客兩句或問問顧客平常是怎樣護理的.
在工作中我發(fā)覺自己也有不少缺點,如急躁不夠,銷售技巧和美容學(xué)問欠佳等。在以后的工作中,不斷學(xué)習(xí),取長補短,做出更好的成果。
2022年讓我有點依依不舍,曾流過辛勤的汗水,也流過感動的淚水,正因為經(jīng)受了這點點滴滴的酸與甜,才讓我不斷成長著,進步著。所以,我喜愛這份工作,盼望自己今后能歡樂著工作,同時也能在工作中找到更多的歡樂!
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化妝品銷售工作小結(jié)
化妝品銷售工作小結(jié)
20XX年暑期八月七日至八月二十三日,為期三周的時間,我在XX化妝品店從事化妝品銷售工作。
首先,通過聘請廣告我聯(lián)系到店主,面試后,店主接受了我的社會實踐懇求。
實踐過程,實行倒班制,每天工作八小時,早晚班輪換制。由于我是新人,起初三天,有一個工作閱歷豐富的同事和我一起上班,教授我各種推銷技巧以及各種留意事項,我在學(xué)習(xí)的同時,樂觀主動的熟識各類化妝品的說明,牢記各項特性。我深信,過硬的專業(yè)學(xué)問是從事服務(wù)業(yè)的堅實基礎(chǔ)。再者,我便開頭仿照同事的表情、語氣以及面對問題敏銳的反應(yīng)和解決問題的有序與從容,這是顧客可信任我們的前提,飽滿的熱忱、滿腹的自信、還有一份堅決的英勇都是勝利的諸多法寶。漸漸的,我開頭主動上前推銷,首先推斷顧客的需求,小而言之,就是觀看顧客的膚質(zhì)從而做出精確?????的推斷,哪類護膚品或者化妝品適合其膚質(zhì)。從而進行推舉,引到其適用,急躁地最大程度的
滿意顧客需求。從價位、功效、質(zhì)量及售后全方位服務(wù)。
起初,我還不好意思主動向顧客推銷,一次一次的嘗試,不顧及太多所謂的面子,像對待伴侶一樣真誠的對待每一位顧客,就會自然許多,當(dāng)然業(yè)績也一步步攀升,同事的三天陪伴使我很快適應(yīng)了工作。之后的工作也都還是比較順當(dāng)?shù)?。遇到有特別要求的顧客,我也能準時實行其他措施維護到自己的柜臺和老板。
其次,我發(fā)覺與同事的相處以及與周邊柜臺銷售員的相處也是我們工作的重要組成部分之一,人與人的相互適應(yīng)、相互包涵、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系,使我們處在一個和諧的工作環(huán)境之中,工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。如此,不僅利于自己的工作利于他人的工作,更重要的是也有利于店主和顧客,營業(yè)額上升,顧客滿足度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營造,現(xiàn)在處處布滿著競爭,好像身邊少了很多人情味,功利之心人人皆有,但我覺得二者并不完全沖突,我們應(yīng)當(dāng)權(quán)衡利弊適度轉(zhuǎn)變一下心態(tài),從而從容的面對當(dāng)今的就業(yè)、從業(yè)形勢。
另外,我還是覺得這次實踐時間有限,對于工作還存在許多疑問,例如:顧客的消費心理。我覺得這是很淺顯的東西,不是簡潔的課本學(xué)問可以解釋的。這必需是我們不斷實踐不斷摸索的,通過豐富的閱歷,不斷總結(jié)的。也應(yīng)算是一種學(xué)問了。更多的東西我還不能體會到,明年暑期我還會連續(xù)我的實踐旅程。從這次實踐結(jié)束我就要開頭方案以后的實踐規(guī)劃,進而更好的豐富自我。挺高自身素養(yǎng),做社會需要的有用之人!
化妝品銷售2022年上半年工作小結(jié)
20XX年的工作即將成為歷史,一年的勞碌就要在此告一段落了。今年的10月份,我走進了xx,截至到在,已經(jīng)在公司沉淀4個月了,對于xx彩妝的專業(yè)學(xué)問已大部分把握,化妝技術(shù)也得到了很好的提升,回顧這4個月的工作,有太多的感慨、太多的感受在里面。讓我頗有心得,做出了如下總結(jié):
工作經(jīng)受
我進入公司后,在公司內(nèi)部接受到了xx彩妝的專業(yè)學(xué)問培訓(xùn),在公司的直營店親身體驗到了優(yōu)良的銷售氛圍。在經(jīng)過一個多月的培訓(xùn)后,我對產(chǎn)品的賣點已基本把握了,依據(jù)代理商的需求,公司打算讓我去和代理商接觸,我也就開頭了我的出差生活。
此次出差的目的地是貴州,出差的主要任務(wù)有兩項:前期的工作是幫助代理商開展年終答謝會,后期的工作主要是市場服務(wù)。
一、年終答謝會
初到貴州,我的心情期盼而忐忑。我到達時,代理商已經(jīng)開頭了年終答謝會的會前預(yù)備工作,我也快速地投身其中。在幾天的努力下,代理商公司于20XX年11月30開展了20XX年度的年終答謝會。會議邀請了新老客戶約60人,會上請到人人換購網(wǎng)的創(chuàng)始人之一到場講解零障礙營銷模式,下午由臺灣教授講解了人體排毒,在聽了不同講師講課后,感受到了不同的講課風(fēng)格,對于我的講課水平有很大的關(guān)心。晚上請到了專業(yè)的演出團隊,為新老客戶帶來了精彩的表演,我榮欣的擔(dān)當(dāng)主持人,很好的熬煉了我上臺講話的膽識以及主持力量。會議結(jié)束整理過后,取得了較抱負的成果,全部的品牌共簽單約200萬,由于不是以xx,碧恩彩妝品牌為主打,所以彩妝品牌簽單的都是老顧客,約有30萬。會后客戶也能很快速的的匯款,比其他的品牌回款的速度高出許多。
二、市場服務(wù)
我在貴州市場一共出差了一個多月,服務(wù)了5個店家,3家日化店,2家美容院。店內(nèi)彩妝品牌大多都有兩個,以價格來區(qū)分,xx、碧恩彩妝相對來說都是高價位的。我的工作支配以幫助市場銷售和培訓(xùn)店員為主,培訓(xùn)工作成果較抱負,能夠很好的鼓舞店員的學(xué)習(xí)樂觀性,關(guān)心把握xx、碧恩彩妝的專業(yè)學(xué)問以及嫻熟的化妝技巧,促進店員專業(yè)帶動銷售,服務(wù)產(chǎn)生業(yè)績。因年關(guān)和天氣寒冷等緣由,銷售成果不是很抱負,但基本還是可以保持每個店家3000元以上的銷售業(yè)績。貴州出差對于我個人來說,總體效益還是不錯的,又上了一個新的臺階。
2022年化妝品銷售工作總結(jié)
XX年的工作即將成為歷史,一年的勞碌就要在此告一段落了。今年的10月份,我走進了xx,截至到在,已經(jīng)在公司沉淀4個月了,對于xx彩妝的專業(yè)學(xué)問已大部分把握,化妝技術(shù)也得到了很好的提升,回顧這4個月的工作,有太多的感慨、太多的感受在里面。讓我頗有心得,做出了如下總結(jié):
工作經(jīng)受
我進入公司后,在公司內(nèi)部接受到了xx彩妝的專業(yè)學(xué)問培訓(xùn),在公司的直營店親身體驗到了優(yōu)良的銷售氛圍。在經(jīng)過一個多月的培訓(xùn)后,我對產(chǎn)品的賣點已基本把握了,依據(jù)代理商的需求,公司打算讓我去和代理商接觸,我也就開頭了我的出差生活。
此次出差的目的地是貴州,出差的主要任務(wù)有兩項:前期的工作是幫助代理商開展年終答謝會,后期的工作主要是市場服務(wù)。
一、年終答謝會
初到貴州,我的心情期盼而忐忑。我到達時,代理商已經(jīng)開頭了年終答謝會的會前預(yù)備工作,我也快速地投身其中。在幾天的努力下,代理商公司于XX年11月30開展了XX年度的年終答謝會。會議邀請了新老客戶約60人,會上請到人人換購網(wǎng)的創(chuàng)始人之一到場講解零障礙營銷模式,下午由臺灣教授講解了人體排毒,在聽了不同講師講課后,感受到了不同的講課風(fēng)格,對于我的講課水平有很大的關(guān)心。晚上請到了專業(yè)的演出團隊,為新老客戶帶來了精彩的表演,我榮欣的擔(dān)當(dāng)主持人,很好的熬煉了我上臺講話的膽識以及主持力量。會議結(jié)束整理過后,取得了較抱負的成果,全部的品牌共簽單約200萬,由于不是以xx,碧恩彩妝品牌為主打,所以彩妝品牌簽單的都是老顧客,約有30萬。會后客戶也能很快速的的匯款,比其他的品牌回款的速度高出許多。
二、市場服務(wù)
我在貴州市場一共出差了一個多月,服務(wù)了5個店家,3家日化店,2家美容院。店內(nèi)彩妝品牌大多都有兩個,以價格來區(qū)分,xx、碧恩彩妝相對來說都是高價位的。我的工作支配以幫助市場銷售和培訓(xùn)店員為主,培訓(xùn)工作成果較抱負,能夠很好的鼓舞店員的學(xué)習(xí)樂觀性,關(guān)心把握xx、碧恩彩妝的專業(yè)學(xué)問以及嫻熟的化妝技巧,促進店員專業(yè)帶動銷售,服務(wù)產(chǎn)生業(yè)績。因年關(guān)和天氣寒冷等緣由,銷售成果不是很抱負,但基本還是可以保持每個店家3000元以上的銷售業(yè)績。貴州出差對于我個人來說,總體效益還是不錯的,又上了一個新的臺階。
工作感想
在xx這份工作,并不是我踏入社會高校的第一份工作,我換過好幾份工作。能走進公司,天生就是緣份,我和公司是有緣的。不過更重要的是公司的氛圍、公司里的每個人、包括公司的領(lǐng)導(dǎo)給我留下了不一樣的感覺。在和大家的相處中,我感覺很受益。和公司的領(lǐng)導(dǎo)人溝通也始終很開心,讓我對公司和我自己布滿信念。這是一個溫馨的大家庭,這里的人都很好相處,沒有爾虞我詐,沒有人際斗爭。這里的氛圍我很喜愛!
在過去的這四個月里,我學(xué)到了許多新的人生閱歷,銷售是一門永久也學(xué)不完的課程,這4個月里,我學(xué)會了漸漸的去剖析顧客的心理,為其選擇適合的產(chǎn)品。xx、碧恩的彩妝形象豐富,在和顧客交談的過程中,學(xué)會了去了解顧客的消費力量,從而為其選擇適當(dāng)價格的產(chǎn)品。漸漸的熟悉到了要提高自身的影響力,才能夠做好循環(huán)銷售和離開店家后的店家持續(xù)銷售。在貴州出差的期間,幫助了年終答謝會的開展,從而了解到了終端會議的籌備和開展,為以后我自己籌備終端會議打下了扎實的基礎(chǔ)。從公司完善的會員制度中,我也清晰地明白了會員對于店家的重要性。這些都將成為我實現(xiàn)幻想的墊腳石,讓我的人生更加豐富。這4個月時間里,有太多的事情讓我不能遺忘,有太多的感動讓我牢記
化妝品銷售年終小結(jié)模板
作為xx的一名員工我感到特別的驕傲。在全柜臺的員工立足本職工作、恪盡職守、團結(jié)奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下,2022年我們店專柜也較2022年的銷售業(yè)績了較大突破?,F(xiàn)將我們專柜的狀況總結(jié)如下:
一、銷售方面的狀況
截止到2022年xx月31日,店專柜實現(xiàn)銷售額,于2022年同期相比,上升(下降)X%。本柜臺共計促銷次,完成促銷任務(wù)達%。
二、會員拓展
(一)新會員拓展
截止到2022年xx月31日,本專柜新進展會員人。與2022年相比,遞增了X%。
(二)老會員和散客的維護
本專柜嚴格執(zhí)行公司會員制度,急躁、細心、熱誠的和會員溝通,更加增加了老會員對品牌的忠實度和的情感。老會員的返店率達到%。在散客方面,本柜臺柜員同樣是本著熱忱服務(wù)、顧客至上的宗旨,以可能提高回頭率。
三、競品分析
面對歐萊雅、雅詩蘭黛、寶潔等對手,本柜臺在注意本產(chǎn)品的優(yōu)雅、名貴、經(jīng)典的品牌形象的基礎(chǔ)上,突出共性化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)勢。使我們品牌在市場的競爭占有率大幅度提高。如面膜(占有狀況),洗面奶(占有狀況),由于本人不了解詳細市場,自己稍加分析即可。也許對比下咱們產(chǎn)品的優(yōu)勢和不足。
四、柜臺日常工作狀況
本專柜嚴格遵守公司柜臺管理細則。在人員管理方面,嚴格留意公司形象,熱誠、急躁的為顧客服務(wù)。。在庫存管理方面,嚴格短缺貨登記、庫存登記,仔細做好盤點工作。貨品的管理、留意干燥清潔、防火防潮,并做好貨物的清潔。(可結(jié)合公司管理細則添加)。
五、2022年工作的展望和2022年工作如何開展
2022年即將過去,在將來的2022年工作中,本柜臺力爭在保證2022年的銷售方案前提下,實現(xiàn)新的銷售業(yè)績突破。在會員方面,做到吸引新會員,然后抓住老會員,保正市場持續(xù)進展。在散客的方面一如既往的保持我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù),讓更多消費者加入到我們xx的會員隊伍中來。在柜臺日常工作方面,要更加嚴格的遵守公司的管理細則,讓消費者放心認購我們xx的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。在2022年我們的重心是:仔細做好顧客和產(chǎn)品的紐帶工作,將xx的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向顧客,把顧客對產(chǎn)品的喜愛之情帶回企業(yè)。為實現(xiàn)xx源于日本、亞洲的全球化企業(yè)的戰(zhàn)略目標的目標而努力。
2022年化妝品銷售年終工作小結(jié)
作為xx的一名員工我感到特別的驕傲。在全柜臺的員工立足本職工作、恪盡職守、團結(jié)奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下,2022年我們店專柜也較2022年的銷售業(yè)績了較大突破?,F(xiàn)將我們專柜的狀況總結(jié)如下:
一、銷售方面的狀況
截止到2022年xx月31日,店專柜實現(xiàn)銷售額,于2022年同期相比,上升(下降)X%。本柜臺共計促銷次,完成促銷任務(wù)達%。
二、會員拓展
(一)新會員拓展
截止到2022年xx月31日,本專柜新進展會員人。與2022年相比,遞增了X%。
(二)老會員和散客的維護
本專柜嚴格執(zhí)行公司會員制度
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