員工崗位勝任能力評估標準

指標名稱員工級別321戰(zhàn)略規(guī)劃能力-具有廣闊的視野、敏銳的洞察力和卓越的預見能力，能夠洞悉行業(yè)的發(fā)展趨勢，對企業(yè)的資源和能力也了如指掌，總能為企業(yè)的發(fā)展指明正確的方向一能把握行業(yè)的發(fā)展趨勢和評估企業(yè)內部的資源和能力，明晰市場的機遇與挑戰(zhàn)以及企業(yè)的優(yōu)勢與劣勢，能夠預見到公司未來3-5年的發(fā)展方向-主要忙于事務性工作，有時也會注意公司的前景和戰(zhàn)略等問題決策能力-善于收集內外有關信息，決策信息充分，決策依據可靠，決策力強，工作效果顯著能透過現(xiàn)象看本質，把握組織面臨的挑戰(zhàn)和機會，兼顧公司短期和長遠目標一善于確定決策時機，提出可行方案，合理權衡，優(yōu)化選擇，決策果斷得當-注意收集有關的內外信息做決策，決策有依據，工作效果較好-能夠抓住決策時機，提出可行方案，日常事務處理果斷得當，但非常規(guī)決策時偶有失誤-決策信息欠充分或決策力不強，有事實證明對工作效果有一定影響-基本能夠把握決策時機，日常事務處理基本得當-善于分配工作與權力并能積極傳授工作知識，引導下屬完成任務一能夠合理評價他人的技能和績效，使下屬心服口服-善于了解下屬的需要，通過一對一的反饋和培訓，幫助下屬成長和發(fā)展-了解他人的需求，靈活運用獎勵和表彰等方式提高下屬積極性，善于引導下級積極主動地工作-能夠充分和下屬溝通，督導下屬的工作進展和及時進行反饋和培訓，讓下屬對自己的工作擔負責任-能夠順利分配工作與權力，有效傳授工作知識，完成工作任務-能較為合理地評價他人的技能和績效，指出其不足能夠根據實際情況，通過培訓和反饋幫助他人成長和發(fā)展能夠利用獎勵和表彰等多種方式提高員工的積極性-能夠與下屬溝通，注重過程管理，指導和協(xié)助員工完成任務-基本能夠合理地分配工作和權力，具備一定指導下屬工作的能力基本能夠對下屬做出客觀公正的評估一基本能夠利用反饋和培訓手段，幫助下屬成長能夠采用激勵手段激勵員工，激勵效果有時不明顯-能夠與下屬保持一定的溝通，但溝通水平還要提高口頭溝通能-具有出色的談話技巧，簡明扼要，易于理解一能夠很好地傾聽別人的意見，很快明白其想法和要求，并能針對不同的聽眾、調整恰當?shù)恼Z言和表達方式以取得一致性結論一-口頭溝通能夠表達意圖，重點突出，較易于了解-能夠有回應的傾聽，明白對方想法和要求，并能給予及時的反饋-口頭溝通基本能夠表達意圖，重點比較突出，偶爾需要重復說明能夠傾聽，基本能領會對方的想法一書面溝通能-具有出色的口頭、書面表達能力書面表達清晰、簡潔，易于理解，能自如的應對不同的讀者和不同工作的要求，靈活采用不同書面表達方式-書面表達幾乎不用修改補充，能夠比較準確地表達自己的意圖-書面表達基本通順，基本能表達清楚主要意圖組織協(xié)調能完成任務過程中，資源的分配和調動能夠做到及時、合理和高效保持同各方面融洽的關系，能夠成功解決實施過程中出現(xiàn)的棘手的沖突或矛盾，克服由于他人原因引起的延誤，圓滿解決超出自己控制范圍的問題-建立過程監(jiān)控和反饋機制，保證工作有節(jié)奏地開展，能夠預見到可能出現(xiàn)的問題，并采取措施防止其發(fā)生一能夠根據任務的重要程度、緊急程度以及工作目標需要，分配或調動資源-協(xié)調實施過程中涉及到的各方面關系，平衡各方利益關系，保持同各方面的良好溝通，及時解決沖突和矛盾-對任務實施中容易出問題的工作環(huán)節(jié)重點關注，及時應對出現(xiàn)地各種障礙和問題一能夠基本保證完成任務所需的資源按時到位-基本能夠保持同各方面的良好關系，出現(xiàn)沖突時能夠保持冷靜，掌般能夠解決沖突和矛盾-基本能夠控制工作的進展分析判斷能-能夠對復雜事物做出全面、客觀和透徹的分析，切中要害，對問題產生的原因做出判斷或預測可能出現(xiàn)的趨勢，并總是能夠提出切合實際的解決方案-掌握分析問題的技巧，能夠比較迅速抓住關鍵問題，并進行相關性研究，往往能夠找到解決辦法-掌握一定的分析問題的技巧，基本能夠抓住問題的關鍵，并找到解決問題的方法。偶爾需要借助他人力量創(chuàng)新能力-能從獨特的角度看問題，對疑難問題能夠提出富于想象力又切實可行的解決辦法工作中總是不斷地提出新想法、新措施，善于學習，銳意求新，并注意規(guī)避風險，并且創(chuàng)新成果的實施效果良好敢于質疑傳統(tǒng)和以往經驗，能從多種思維方式尋求解決問題的辦法，或借鑒他人的經驗、其他領域的工具來解決問題-工作中經常會提出新想法、新措施，并能夠組織有效實施-具備一定的想象力和創(chuàng)造性，有時能夠提出與眾不同的觀點、見解和方法-工作中偶爾會會提出新想法、新措施計劃和執(zhí)行能力-具有極強的制定計劃的能力，計劃周密詳細，可操作性強一能夠按照計劃嚴格執(zhí)行，對可能出現(xiàn)的問題提前采取預防措施，工作推進順利時間和資源的利用達到最佳，工作效率高，完成任務速度快，質量高，效益好-具有較強的制定計劃的能力，計劃比較周密詳細，可操作性較強-能夠按照計劃執(zhí)行，工作推進比較順利，雖偶有差錯發(fā)生但能迅速改正-工作效率較高，能夠按時保證質量地完成工作-基本能夠按照要求制定計劃-工作推進基本按計劃執(zhí)行，但