校園干洗店?duì)I銷(xiāo)策劃

JUDY干洗店?duì)I銷(xiāo)籌劃小組成員：朱鄭歐.目錄.前言隨著當(dāng)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速開(kāi)展以及人們生活水平的提高，社會(huì)的整體消費(fèi)水平也在不斷的上升，提供了各種效勞性行業(yè)的機(jī)遇。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速開(kāi)展，人們生活水平提高了，生活節(jié)奏變快，壓力變大，人們希望有更多的閑暇時(shí)間可以用來(lái)休息，但是洗衣是人們無(wú)法防止的，洗衣物要消耗去很多的閑暇時(shí)間，特別是大件衣物，比方被子、毯子、床單、被罩等。傳統(tǒng)的家庭洗衣機(jī)根本不能解決這些大件的清潔問(wèn)題。并且很多衣物都不能用洗衣機(jī)洗滌，比方羽絨服，正裝等，干洗既可以清潔又可以包養(yǎng)一些難洗的衣物。因此，干洗行業(yè)，正蓬勃開(kāi)展。

.市場(chǎng)時(shí)機(jī)分析：外部環(huán)境分析1、根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查，廣金附近還沒(méi)有一家干洗店，只有宿舍樓下的那幾臺(tái)殘破的洗衣機(jī)。有少數(shù)是自己買(mǎi)洗衣機(jī)，但也有多數(shù)人不想買(mǎi)洗衣機(jī)，過(guò)于沒(méi)必要。因此，干洗管理有巨大的存量市場(chǎng)可供開(kāi)發(fā)。所以，干洗店?duì)I銷(xiāo)大有可為。

2、我們學(xué)校地處偏僻，離市區(qū)比較遠(yuǎn)。而且根據(jù)調(diào)查以我們廣東金融學(xué)院為中心方圓2公里只有龍洞步行街有兩家干洗店，這對(duì)于一些想干洗衣服的同學(xué)帶來(lái)很大的不方便，因此，這樣就為我們提供一個(gè)校園干洗效勞的平臺(tái)。.市場(chǎng)時(shí)機(jī)分析：外部環(huán)境分析3、大學(xué)生活是一個(gè)繽紛多彩的生活，各種活動(dòng)，比賽，求職等，難免要用到正裝。如果正裝像普通衣服一樣洗滌就會(huì)很容易變皺，使用壽命變短。同比正裝，羽絨服和被子，毛毯，皮包，鞋子等，都會(huì)出現(xiàn)同樣的情況。所以干洗是個(gè)不二的選擇。.市場(chǎng)時(shí)機(jī)分析：內(nèi)部環(huán)境分析我校人口有兩萬(wàn)多人，大局部學(xué)生不會(huì)自己怎樣洗一些難洗的衣服。經(jīng)過(guò)我們的調(diào)查，開(kāi)設(shè)洗衣店恰恰滿足了這些人的需要。并且，據(jù)調(diào)查，如果洗衣店的價(jià)格與效勞能夠讓消費(fèi)者滿意，會(huì)有85%的人愿意嘗試將衣服拿到洗衣店洗。另外外地生，因?yàn)殡x開(kāi)了父母，衣服要自己洗。有些人也是懶得洗，經(jīng)常會(huì)有學(xué)生的衣服泡好幾天才洗。如果價(jià)格他們可以接受，他們也會(huì)將衣服送到我們洗衣店來(lái)洗。

入學(xué)的學(xué)生大局部都是90后，并且是獨(dú)生子女。平時(shí)在家很少做家務(wù)。所以我相信將衣服拿到洗衣店的人數(shù)肯定會(huì)大幅增加。.營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略市場(chǎng)細(xì)分〔Segmenting〕1、大一大二學(xué)生，對(duì)干洗的需求較小2、大三大四學(xué)生，大多有正裝，所以對(duì)干洗的需求會(huì)較大3、在校教職工，對(duì)干洗的需求很小4、在龍洞附近居住的畢業(yè)生，這個(gè)市場(chǎng)對(duì)剛開(kāi)始的我們還是比較遠(yuǎn)的，所以暫時(shí)擱置.營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略目標(biāo)市場(chǎng)選擇〔Segmenting〕大三大四的學(xué)生參加實(shí)習(xí)或者畢業(yè)應(yīng)聘的時(shí)候難免會(huì)用到正裝，但正裝相對(duì)來(lái)說(shuō)較難清洗和保養(yǎng)，根據(jù)我們做的調(diào)查，會(huì)將正裝拿去干洗的學(xué)生到達(dá)了75%，因此，正裝的干洗和保養(yǎng)將會(huì)是我們店的主要業(yè)務(wù)。所以，大三大四將作為我們的目標(biāo)市場(chǎng)。而大一大二的學(xué)生可能有些會(huì)將毛毯、鞋子之類自己難以清洗的物品那去干洗，所以，盡管這個(gè)市場(chǎng)相對(duì)較小，但也可作為我們的附屬業(yè)務(wù)進(jìn)行。另外，雖然在校教職工對(duì)干洗的需求較小，但有時(shí)可能會(huì)出于鼓勵(lì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的心態(tài)而來(lái)光臨我們。因此，他們也可作為我們的一個(gè)小目標(biāo)市場(chǎng)。.營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略市場(chǎng)定位〔Positioning〕：根據(jù)調(diào)查，我們學(xué)校的學(xué)生每個(gè)月的生活費(fèi)大多數(shù)是500~1000塊左右，結(jié)合我們之前所做的市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)市場(chǎng)選擇分析，我們將本店定位在中低檔，主要目標(biāo)消費(fèi)者定位在大三大四實(shí)習(xí)或求職的學(xué)生。.SWOT分析優(yōu)勢(shì)：1、學(xué)校附近沒(méi)有其他干洗店2、方便，快捷，而且能有效的保護(hù)產(chǎn)品不受損傷，延長(zhǎng)產(chǎn)品的使用時(shí)間3、提供上門(mén)取貨，送貨上門(mén)的一條龍效勞4、附近有大量的潛在客戶5、接近目標(biāo)客戶，能夠?yàn)槠涮峁└哔|(zhì)量的效勞.SWOT分析劣勢(shì)：1、經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)缺乏2、前期要投入較多資金3、剛開(kāi)始知名度不高，市場(chǎng)難以推廣4、花費(fèi)的時(shí)間本錢(qián)，勞動(dòng)力本錢(qián)會(huì)比較高.SWOT分析時(shí)機(jī)：1、屬于朝陽(yáng)行業(yè)，有良好的開(kāi)展前景2、當(dāng)代大學(xué)生，尤其是大三大四即將面臨實(shí)習(xí)或就業(yè)的學(xué)生空閑時(shí)間越來(lái)越少，這就為干洗的開(kāi)展提供了時(shí)機(jī)3、有很多剛畢業(yè)的大學(xué)生在龍洞附近居住，這又為干洗的開(kāi)展提供了可能4、學(xué)生有一些大型衣物，如被子、鞋子，不方便自己清洗，這也是干洗店開(kāi)展的時(shí)機(jī).SWOT分析威脅：1、龍洞已有兩家洗衣店，雖說(shuō)不多，但他們資歷較老，顧客忠誠(chéng)度也應(yīng)該會(huì)相對(duì)較高，會(huì)有一定程度的競(jìng)爭(zhēng)2、容易被其他后進(jìn)入該市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)者模仿.營(yíng)銷(xiāo)組合策略產(chǎn)品：1、根據(jù)調(diào)查，有75%的大三大四學(xué)生會(huì)將正裝拿去干洗，而有40%的學(xué)生會(huì)將鞋子拿去干洗，另外有30%的學(xué)生會(huì)將被子、毛毯之類的大型物件拿去干洗。2、核心產(chǎn)品：提供高效率，高質(zhì)量的干洗3、形式產(chǎn)品：上門(mén)取貨，送貨上門(mén)4、附屬產(chǎn)品：會(huì)員積分制，小贈(zèng)品.營(yíng)銷(xiāo)組合策略價(jià)格+促銷(xiāo)：參考該行業(yè)內(nèi)的普遍價(jià)格進(jìn)行定價(jià)，但由于主要潛在客戶是生活費(fèi)有限的大學(xué)生，所以定價(jià)會(huì)比其他店降低少許。另外，我們還將根據(jù)一次性洗的東西多少給予適當(dāng)?shù)恼劭蹆?yōu)惠，還有我們也將提供別家沒(méi)有的上門(mén)取貨，送貨上門(mén)的效勞，以此提高顧客的忠誠(chéng)度。.推廣與宣傳開(kāi)業(yè)前：利用自己的人際關(guān)系，通過(guò)微博、微信、廣金大樹(shù)等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行宣傳。另外通過(guò)貼小報(bào)，發(fā)宣傳單等方法來(lái)告知在校學(xué)生以及教職工，使他們對(duì)我們的干洗店有一個(gè)了解。開(kāi)業(yè)當(dāng)天：在店面門(mén)口舉行“幸運(yùn)大轉(zhuǎn)輪〞活動(dòng)來(lái)吸引顧客，游戲規(guī)那么：是路過(guò)的學(xué)生都可以轉(zhuǎn)一次轉(zhuǎn)輪，轉(zhuǎn)輪上分別有一二三等獎(jiǎng)和再接再厲。一等獎(jiǎng)：免費(fèi)干洗衣服一次二等獎(jiǎng)：免費(fèi)干洗鞋子一雙三等獎(jiǎng)：精美小禮品一份前中期，建立一個(gè)反響平臺(tái)，另外，最重要的那么是通過(guò)口碑營(yíng)銷(xiāo)來(lái)挖掘我們的潛在客戶以擴(kuò)大我們的市場(chǎng)。

.開(kāi)展三步走第一步：首先通過(guò)優(yōu)質(zhì)的效勞贏得本校學(xué)生和教職工的信賴。第二步：當(dāng)本校的經(jīng)營(yíng)已經(jīng)到成熟階段的時(shí)候，轉(zhuǎn)戰(zhàn)附近學(xué)校以及小區(qū)。第三