系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師項(xiàng)目整體管理閆波

第六章工程整體管理系統(tǒng)集成工程管理工程師教程工程整體管理全生命周期管理、全局性管理和綜合性管理。啟動(dòng)、方案、執(zhí)行、監(jiān)控、收尾工程管理、技術(shù)工作、商務(wù)工作9大領(lǐng)域的管理工程整體管理工程整體管理包括保證工程各要素相互協(xié)調(diào)所需要的過程，它需要在相互影響的工程目標(biāo)和方案中做出平衡，以滿足或超出工程干系人的需求和期望。確保工程所有組成要素在正確的時(shí)間結(jié)合在一起，以成功的完成工程。結(jié)合工程實(shí)際。工程整體管理在整個(gè)組織環(huán)境中進(jìn)行，而不是在一個(gè)具體工程內(nèi)部進(jìn)行。協(xié)調(diào)工程內(nèi)部各個(gè)方面，整合工程外部各個(gè)方面整體管理>>集成管理工程整體管理從多種選擇中決定應(yīng)集中的資源和努力預(yù)測(cè)問題在這些問題沒有成為關(guān)鍵問題前處理之為工程整體利益而進(jìn)行協(xié)調(diào)在各個(gè)相互沖突的目標(biāo)與方案之間進(jìn)行取舍工程整體管理工程整體管理工程方案制定——收集其他方案過程的結(jié)果，并將其匯總成為一份連貫、一致的文檔工程方案實(shí)施——通過進(jìn)行工程方案規(guī)定的活動(dòng)，實(shí)施工程方案綜合變更控制——協(xié)調(diào)整個(gè)工程期間的變更工程整體管理的過程工程方案制定1.輸入1.1其他方案編制的輸出1.2歷史信息1.3組織的政策1.4約束條件1.5假定2.工具和技術(shù)2.1工程方案編制的方法2.2工程干系人的技能和知識(shí)2.3工程管理信息系統(tǒng)〔PMIS〕3.輸出3.1工程方案3.2詳細(xì)依據(jù)工程方案實(shí)施1.輸入1.1工程方案1.2詳細(xì)依據(jù)1.3組織的方針1.4預(yù)防措施1.5糾正措施2.工具和技術(shù)2.1一般管理技能2.2產(chǎn)品所需的技能和知識(shí)2.3工作授權(quán)體系2.4執(zhí)行狀況檢查例會(huì)2.5工程管理信息系統(tǒng)2.6組織程序3.輸出3.1工作結(jié)果3.2變更申請(qǐng)綜合變更控制1.輸入1.1工程方案1.2績(jī)效報(bào)告1.3變更申請(qǐng)2.工具和技術(shù)2.1變更控制系統(tǒng)2.2結(jié)構(gòu)管理2.3績(jī)效測(cè)量2.4補(bǔ)充方案編制2.5工程管理信息系統(tǒng)3.輸出3.1工程方案更新3.2糾正措施3.3教訓(xùn)工程方案制定收集其他方案編制過程的結(jié)果，并將它們整合為一個(gè)協(xié)調(diào)一致的文件---工程方案工程方案的執(zhí)行執(zhí)行工程方案中包含的活動(dòng)，實(shí)施工程方案整體變更控制調(diào)整整個(gè)工程的變更本章要點(diǎn)6.1制定工程章程〔工程啟動(dòng)〕6.2制定工程范圍說明書(初步)6.3制定工程管理方案6.4指導(dǎo)和管理工程執(zhí)行6.5監(jiān)督和控制工程工作6.6綜合變更控制6.7工程收尾企業(yè)分類產(chǎn)品主導(dǎo)型工程主導(dǎo)型產(chǎn)品工程混合型工程實(shí)施原因市場(chǎng)需求-低油耗汽車研制營(yíng)運(yùn)需求-培訓(xùn)公司新課程客戶要求-網(wǎng)站改版技術(shù)進(jìn)步-3G法律要求-符合環(huán)保法律的工程社會(huì)需要工程啟動(dòng)立項(xiàng)之后啟開工程以書面的、正式的形式肯定工程的成立與存在，同時(shí)以書面正式的形式為工程經(jīng)理進(jìn)行授權(quán)。工程章程正式批準(zhǔn)工程的一個(gè)文檔，或者是批準(zhǔn)現(xiàn)行工程是否進(jìn)入下一階段的文檔。工程章程為工程經(jīng)理使用組織資源提供了授權(quán)用來(lái)正式確認(rèn)工程存在并指明工程目標(biāo)和管理人員的一種文件工程章程例如項(xiàng)目名稱：項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)間：計(jì)劃完工時(shí)間：項(xiàng)目經(jīng)理：項(xiàng)目目標(biāo)：方法角色與職責(zé)姓名角色職責(zé)張三項(xiàng)目發(fā)起人監(jiān)督項(xiàng)目李四信息主管監(jiān)督項(xiàng)目，調(diào)配人員王五項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目計(jì)劃與實(shí)施簽名：評(píng)述：工程章程內(nèi)容工程名稱和授權(quán)日期工程經(jīng)理與聯(lián)系方式工程簡(jiǎn)要范圍說明書方案的工程管理方法角色與職責(zé)矩陣簽名評(píng)述啟開工程的輸入1、合同〔如果適用〕2、工程工作說明書〔SOW〕3、環(huán)境和組織的因素4、組織過程資產(chǎn)SOWSOW是對(duì)工程所要提供的產(chǎn)品或效勞的表達(dá)性的描述。任務(wù)書/邀標(biāo)書或合同一局部SOW內(nèi)容：業(yè)務(wù)需求產(chǎn)品范圍描述〔產(chǎn)品的需求以及產(chǎn)品或效勞的特征〕戰(zhàn)略方案組織過程資產(chǎn)組織中指導(dǎo)工作的過程和程序標(biāo)準(zhǔn)過程、政策、質(zhì)量政策……標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)方針、模板、工作指南…………組織的全部知識(shí)根底過程測(cè)量數(shù)據(jù)庫(kù)經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)系統(tǒng)問題和缺陷管理數(shù)據(jù)庫(kù)……環(huán)境的和組織的因素實(shí)施單位的企業(yè)文化和組織機(jī)構(gòu)國(guó)標(biāo)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)有設(shè)施當(dāng)前市場(chǎng)狀況工程干系人對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的承受力行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)。。。。。。工程啟動(dòng)的工具和技術(shù)1、工程管理方法該方法定義了一系列工程過程組、相關(guān)的過程和控制功能，所有這些合并為一個(gè)發(fā)揮作用的整體。2、工程管理信息系統(tǒng)PMIS組織內(nèi)可用的系統(tǒng)化的自開工具集。3、專家判斷專家判斷工程實(shí)施組織中其他單位咨詢參謀或咨詢公司工程干系人包括客戶專業(yè)和技術(shù)協(xié)會(huì)行業(yè)團(tuán)隊(duì)工程啟動(dòng)的輸出工程章程〔ProjectCharter〕正式批準(zhǔn)一個(gè)工程的文檔或批準(zhǔn)現(xiàn)行工程是否進(jìn)入下一階段的文檔。本章要點(diǎn)6.1制定工程章程6.2制定工程范圍說明書(初步)6.3制定工程管理方案6.4指導(dǎo)和管理工程執(zhí)行6.5監(jiān)督和控制工程工作6.6綜合變更控制6.7工程收尾工程范圍說明書〔初步〕工程要做什么？明確了要完成工程需要做的諸多事項(xiàng)。工程及其相關(guān)的產(chǎn)品和效勞的特性和邊界范圍，以及范圍控制和驗(yàn)收的方法。初步工程范圍說明書內(nèi)容工程和范圍的目標(biāo)產(chǎn)品或效勞的需求或特性工程的邊界產(chǎn)品接受標(biāo)準(zhǔn)工程約束條件工程假設(shè)最初的工程組織最初定義的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)度里程碑費(fèi)用估算的量級(jí)要求配置管理需求已批準(zhǔn)的需要制定工程范圍說明書〔初步〕輸入1、工程章程2、工程工作說明書3、環(huán)境和組織因素4、組織過程資產(chǎn)制定工程范圍說明書〔初步〕的

工具和技術(shù)1、工程管理方法論2、工程管理信息系統(tǒng)3、專家判斷制定工程范圍說明書〔初步〕輸出工程范圍說明書〔初步〕本章要點(diǎn)6.1制定工程章程6.2制定工程范圍說明書(初步)6.3制定工程管理方案6.4指導(dǎo)和管理工程執(zhí)行6.5監(jiān)督和控制工程工作6.6綜合變更控制6.7工程收尾工程管理方案定義、準(zhǔn)備、集成和協(xié)調(diào)所有的分方案，形成工程管理方案所必要的行動(dòng)。工程管理方案定義了工程如何執(zhí)行、監(jiān)督和控制，以及如何收尾的方式和方法。工程管理方案通過批準(zhǔn)變更而改變。工程管理方案是其它各子方案制定的依據(jù)和根底，它從整體上指導(dǎo)工程工作的有序進(jìn)行。工程管理方案的內(nèi)容工程背景工程干系人總體技術(shù)方案完成過程的工具和技術(shù)的描述。。。。。。范圍管理方案進(jìn)度管理方案本錢管理方案質(zhì)量管理方案溝通管理方案風(fēng)險(xiǎn)管理方案采購(gòu)管理方案人員配備管理方案過程改進(jìn)方案工程管理方案編制的原那么目標(biāo)統(tǒng)一管理干系人目標(biāo)平衡；進(jìn)度、本錢、質(zhì)量平衡；方案的統(tǒng)一管理技術(shù)、管理方案平衡過程的統(tǒng)一管理技術(shù)工作與管理工作的統(tǒng)一協(xié)調(diào)方案的統(tǒng)一管理人員資源的統(tǒng)一管理各干系人的參與逐步精確工程管理方案編制的工作流程明確目標(biāo)；成立初步的工程團(tuán)隊(duì)；工作準(zhǔn)備與信息收集；依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、模板，編寫初步的概要的工程方案；編寫分方案，如范圍、進(jìn)度、質(zhì)量等；分方案納入工程方案，平衡、優(yōu)化；工程經(jīng)理編寫工程方案；評(píng)審與批準(zhǔn)工程方案；基準(zhǔn)方案；制定工程管理方案的輸入1、工程章程2、工程初步范圍說明書3、各方案過程的輸出4、預(yù)測(cè)5、環(huán)境和組織因素6、組織過程資產(chǎn)7、工作績(jī)效信息制定工程管理方案的工具和技術(shù)1、工程管理方法論2、工程管理信息系統(tǒng)3、專家判斷制定工程管理方案的輸出1、工程管理方案工程管理方案合并與整合了其他各規(guī)劃過程所輸出的所有子管理方案和基準(zhǔn)。2、配置管理系統(tǒng)對(duì)在產(chǎn)品生命周期的不同的時(shí)間點(diǎn)上的產(chǎn)品配置項(xiàng)進(jìn)行標(biāo)識(shí)，并對(duì)這些標(biāo)識(shí)的產(chǎn)品配置項(xiàng)的更改系統(tǒng)控制，從而到達(dá)保持產(chǎn)品完整性、一致性和可溯性的過程。變更控制系統(tǒng)如何控制、變更和批準(zhǔn)工程可交付物和文檔的正式文件化規(guī)程集合配置管理系統(tǒng)識(shí)別并記錄產(chǎn)品或其部件的功能和物理特征控制對(duì)這些特性的變更記錄并報(bào)告每項(xiàng)變更及其實(shí)施狀態(tài)支持對(duì)產(chǎn)品或其部件的審核，以驗(yàn)證與其需求的符合性配置管理系統(tǒng)包括提交建議的變更，對(duì)所建議變更的評(píng)審和批準(zhǔn)的跟蹤，定義授權(quán)變更的批準(zhǔn)級(jí)別，對(duì)已批準(zhǔn)變更確實(shí)認(rèn)方法。識(shí)別產(chǎn)品或組成局部的功能與實(shí)體特征并形成文件；控制上述特征的所有變更；記錄并報(bào)告每一變更及其實(shí)施狀況；輔助產(chǎn)品或組成局部的審查，核實(shí)是否符合要求；本章要點(diǎn)6.1制定工程章程6.2制定工程范圍說明書(初步)6.3制定工程管理方案6.4指導(dǎo)和管理工程執(zhí)行6.5監(jiān)督和控制工程工作6.6綜合變更控制6.7工程收尾指導(dǎo)和管理工程執(zhí)行需要工程經(jīng)理和工程團(tuán)隊(duì)執(zhí)行多項(xiàng)行動(dòng)來(lái)執(zhí)行工程管理方案以完成工程范圍說明書中定義的工作。工程大局部時(shí)間和預(yù)算都花費(fèi)到工程執(zhí)行階段指導(dǎo)和管理工程執(zhí)行執(zhí)行活動(dòng)以完成工程或階段的目標(biāo)付出努力或支出資金以完成工程或階段的目標(biāo)配置人員、培訓(xùn)管理工程團(tuán)隊(duì)人員管理風(fēng)險(xiǎn)、實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)建立溝通渠道……指導(dǎo)和管理工程執(zhí)行的輸入1、工程管理方案2、批準(zhǔn)的糾正措施使工程績(jī)效與工程管理方案保持一致3、批準(zhǔn)的預(yù)防措施降低風(fēng)險(xiǎn)所導(dǎo)致的負(fù)面后果需要授權(quán)的指導(dǎo)文件4、批準(zhǔn)的變更申請(qǐng)5、批準(zhǔn)的缺陷補(bǔ)救6、確認(rèn)的缺陷補(bǔ)救7、行政收尾程序指導(dǎo)和管理工程執(zhí)行的工具和技術(shù)1、工程管理方法論2、工程管理信息系統(tǒng)指導(dǎo)和管理工程執(zhí)行的輸出1、可交付成果2、申請(qǐng)的變更3、實(shí)施的變更請(qǐng)求4、實(shí)施的糾正措施5、實(shí)施的預(yù)防措施6、實(shí)施的缺陷補(bǔ)救7、工作績(jī)效信息本章要點(diǎn)6.1制定工程章程6.2制定工程范圍說明書(初步)6.3制定工程管理方案6.4指導(dǎo)和管理工程執(zhí)行6.5監(jiān)督和控制工程工作6.6綜合變更控制6.7工程收尾監(jiān)督和控制工程工作用來(lái)監(jiān)督工程啟動(dòng)、方案、執(zhí)行和收尾，采取糾正措施和預(yù)防措施控制工程績(jī)效。比較實(shí)際工程指標(biāo)和工程管理基準(zhǔn)方案；評(píng)估績(jī)效；分析跟蹤工程風(fēng)險(xiǎn)；調(diào)節(jié)申請(qǐng)的變更的流程；確定已批準(zhǔn)的變更被實(shí)施；……監(jiān)督和控制工作的輸入1、工程管理方案2、工作績(jī)效信息3、績(jī)效報(bào)告監(jiān)督和控制工作的工具和技術(shù)1、工程管理方法論2、工程管理信息系統(tǒng)3、掙值管理4、專家判斷監(jiān)督和控制工作的輸出1、推薦的糾正措施2、推薦的預(yù)防措施3、預(yù)測(cè)4、推薦的缺陷補(bǔ)救5、需求的變更6、工程報(bào)告狀態(tài)報(bào)告；進(jìn)度報(bào)告；本錢報(bào)告。。。。。本章要點(diǎn)6.1制定工程章程6.2制定工程范圍說明書(初步)6.3制定工程管理方案6.4指導(dǎo)和管理工程執(zhí)行6.5監(jiān)督和控制工程工作6.6綜合變更控制6.7工程收尾綜合變更控制變更無(wú)處不再，貫徹始終識(shí)別需要發(fā)生的變更管理已識(shí)別的變更維持所有基線的完整性控制并基于已批準(zhǔn)的變更更新范圍、本錢、預(yù)算、進(jìn)度、質(zhì)量等需求整體工程內(nèi)協(xié)調(diào)變更基于質(zhì)量報(bào)告控制質(zhì)量使其符合標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)一個(gè)及時(shí)精確的文檔信息庫(kù)綜合變更控制指的是在工程生命周期過程中對(duì)變更進(jìn)行識(shí)別、評(píng)價(jià)和管理，其主要目標(biāo)是對(duì)影響變更的因素進(jìn)行分析、引導(dǎo)和控制，使其朝著有利于工程的方向開展。綜合變更控制過程變更跟蹤與控制綜合變更控制整體變更控制貫穿于工程的始終；工程管理方案、工程范圍說明書以及其它可交付成果必須通過不斷地認(rèn)真管理變更才能得以維持；否決或批準(zhǔn)變更請(qǐng)求應(yīng)保證將得到批準(zhǔn)地變更反映到基準(zhǔn)中；配置管理活動(dòng)配置識(shí)別項(xiàng)；配置狀態(tài)；配置核實(shí)和審計(jì)；綜合變更控制在工程范圍內(nèi)應(yīng)用的包括變更控制過程的配置管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)三個(gè)目標(biāo)：建立一種方法始終如一的識(shí)別與提出對(duì)既定基準(zhǔn)的變更，并評(píng)估這些變更的價(jià)值和有效性；通過考慮每一變更的影響，不斷確實(shí)認(rèn)與改進(jìn)工程的時(shí)機(jī)；為工程管理提供將所有的變更始終如一的通知干系人機(jī)制；綜合變更控制的輸入1、工程管理方案2、請(qǐng)求的變更3、工作績(jī)效信息4、推薦的預(yù)防措施5、推薦的糾正措施6、推薦的缺陷補(bǔ)救7、可交付成果綜合變更控制的工具和技術(shù)1、工程管理方法論局部與整體變更的關(guān)系；變更控制流程；2、工程管理信息系統(tǒng)3、專家判斷變更控制過程受理變更申請(qǐng)變更的整體影響分析接收或拒絕變更執(zhí)行變更變更結(jié)果追蹤與審核綜合變更控制的輸出1、批準(zhǔn)的變更請(qǐng)求2、否決的變更請(qǐng)求3、工程管理方案〔更新〕4、工程范圍說明書〔更新〕5、批準(zhǔn)的糾正措施6、批準(zhǔn)的預(yù)防措施7、批準(zhǔn)的缺陷補(bǔ)救8、確認(rèn)的缺陷補(bǔ)救9、可交付成果本章要點(diǎn)6.1制定工程章程6.2制定工程范圍說明書(初步)6.3制定工程管理方案6.4指導(dǎo)和管理工程執(zhí)行6.5監(jiān)督和控制工程工作6.6綜合變更控制6.7工程收尾工程收尾結(jié)束工程某一階段中的所有活動(dòng)，正式收尾該工程階段的過程。也包括關(guān)閉整個(gè)工程活動(dòng)，以收尾整個(gè)工程。收尾過程是工程干系人和客戶對(duì)最終產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收，使工程或工程階段有序地結(jié)束的過程。工程收尾包括：最后了結(jié)所有工程管理過程組完成的所有活動(dòng)以正式結(jié)束工程或工程階段；移交已完成或取消的工程；建立一些過程來(lái)協(xié)調(diào)核實(shí)工程可交付成果的各項(xiàng)活動(dòng)并形成文件，協(xié)調(diào)并與顧客或贊助人聯(lián)系與溝通，使其正式驗(yàn)收可交付成果，調(diào)查在工程未能完成就終止時(shí)采取行動(dòng)的理由并形成文件。工程收尾的輸入1、工程管理方案2、合同文件3、組織過程資產(chǎn)工程收尾的工具和技術(shù)1、工程管理方法論2、工程管理信息系統(tǒng)3、專家判斷工程收尾的輸出1、管理收尾程序〔行政收尾〕2、合同收尾程序3、最終產(chǎn)品、效勞或成果的移交4、組織過程資產(chǎn)〔更新〕管理收尾確認(rèn)工程或者階段已滿足所有贊助者、客戶以及其他干系人需求的行動(dòng)或活動(dòng)；確認(rèn)已滿足工程階段或整個(gè)階段的完成標(biāo)準(zhǔn)，或退出標(biāo)準(zhǔn)的行動(dòng)或活動(dòng)；當(dāng)需要時(shí)，把產(chǎn)品或效勞移交到下一階段的行動(dòng)或活動(dòng)；收集工程或階段記錄，檢查工程成功或失敗、收集教訓(xùn)、歸檔工程信息。IT工程管理收尾1)建立工程文檔2)工程驗(yàn)收?工程范圍說明書規(guī)定的所有任務(wù)都已完成；

?事先商定的可交付結(jié)果已實(shí)現(xiàn)；

?設(shè)備安裝完畢并能投入使用；

?樣件已制造出來(lái)并提交；

?過程程序已完成并進(jìn)行了實(shí)驗(yàn)；

?測(cè)試已完成；

?文檔、資料已提交；

?員工培訓(xùn)已完成；3)工程總結(jié)一是為員工個(gè)人的成長(zhǎng)積累經(jīng)驗(yàn)，二是為將來(lái)的工程提供借鑒。合同收尾合同收尾就是了結(jié)合同并結(jié)清帳目，包括解決所有尚未了結(jié)的事項(xiàng)。1)合同終止的原因

2)核實(shí)合同條款

3)工程移交評(píng)審

4)合同文件歸檔作業(yè)選擇題工程整體管理主要的過程是_______制定工程管理方案、執(zhí)行工程管理方案、工程范圍變更控制制定工程管理方案、指導(dǎo)和管理工程執(zhí)行、工程整體變更控制工程日常管理、工程知識(shí)管理、工程管理信息系統(tǒng)制定工程管理方案、確定工程組織、工程整體變更控制選擇題關(guān)于投標(biāo)的表達(dá)中，不正確的選項(xiàng)是：兩個(gè)以上法人可以組成一個(gè)聯(lián)合體，以一個(gè)投標(biāo)人的身份共同投標(biāo)。在招標(biāo)文件要求提交投標(biāo)文件的截止時(shí)間后送達(dá)的投標(biāo)文件，招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)拒收。招標(biāo)人不得相互串通投標(biāo)報(bào)價(jià)。競(jìng)標(biāo)時(shí)，投標(biāo)人可以自行決定報(bào)價(jià)，報(bào)價(jià)數(shù)額不受限制。選擇題______meansthateveryprojecthasadefinitebeginningandadefiniteend.ProjectphaseUniqueTemporaryClosure選擇題變更控制是對(duì)_____的變更進(jìn)行標(biāo)識(shí)、文檔化、批準(zhǔn)或拒絕，并控制。A.詳細(xì)的WBS方案B.工程基線C.工程預(yù)算D.明確的工程組織結(jié)構(gòu)選擇題The______definesthephasesthatconnectthebeginningofaprojecttoitsend.ScheduleProjectlifecycleTemporaryMilestone選擇題The______providestheprojectmanagerwiththeauthoritytoapplyorganizationalresourcestoprojectactivities.ProjectmanagementplanContractProjecthumanresourceplanProjectcharter選擇題與逐步完善的方案編制方法相對(duì)應(yīng)的是______進(jìn)度表初圖擴(kuò)展探索滾動(dòng)波籌劃選擇題工程論證一般會(huì)分為時(shí)機(jī)研究、初步可研、詳細(xì)可研三個(gè)階段，以下表達(dá)正確的選項(xiàng)是：時(shí)機(jī)研究?jī)?nèi)容為工程是否有生命力，能否盈利詳細(xì)可研是要尋求投資時(shí)機(jī)，鑒別投資方向初步可研階段在多方案比較根底上選擇出最優(yōu)方案工程論證是確定工程是否實(shí)施的前提選擇題工程的管理過程用于描述、組織并完成工程工作，而以產(chǎn)品為導(dǎo)向的技術(shù)過程那么創(chuàng)造工