旅行社運營與管理考試試題及答案

旅行社運營與管理考試試題及答案一、單項選擇題1.企業(yè)形象需要注重的形象中，不包括()。A.員工形象B.整體形象C.老板形象(正確答案)D.社會形象2.下列不屬于國內(nèi)團體旅游接待的特點是()。A.日程變化小B.預(yù)訂期較短C.文化差異大(正確答案)D.消費水平差別大3.地接社計調(diào)旅游交通服務(wù)的采購主要是以()。A.公路交通服務(wù)(正確答案)B.水運交通服務(wù)C.航空交通服務(wù)D.火車交通服務(wù)4.經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，應(yīng)當(dāng)增存旅游服務(wù)質(zhì)量保證金()萬元人民幣。A.20B.40C.120(正確答案)D.1005.是旅游界最高層次的計調(diào)，負(fù)責(zé)操作集團客戶國內(nèi)外會議、出境獎勵

旅游團、商務(wù)考察團的策劃、市場推廣與銷售的專職人員()。A.組團型計調(diào)B.接待型計調(diào)B.接待型計調(diào)C.會展計調(diào)(正確答案)D.專線型計調(diào)6下列不屬于我國旅行社的種類的是()。A.國際旅行社B.邊境旅行社(正確答案)C.外商投資旅行社D.國內(nèi)旅行社7.這類產(chǎn)品占有率較高，但是市場成長率比較低，形容的是()。A、金牛產(chǎn)品(正確答案)B、明星產(chǎn)品C、瘦狗產(chǎn)品D、問題產(chǎn)品8.某旅游路線單位成本是2500元，假設(shè)成本加成率為15%，其單位

產(chǎn)品售價為()。A、3265B、2325C、2875(正確答案)D、42559.旅行社接待人員的主體是()。A.導(dǎo)游員(正確答案)B.游客C.團體旅游D.散客旅游10.小包價旅游又叫()。A.散客旅游B.經(jīng)濟旅游C.可選擇性旅游(正確答案)D.半包價旅游二、多項選擇題（每小題4分，共20分）11.食物中毒后，正確的處理方式有()。A.讓中毒者多喝水(正確答案)B.催吐C.立即報警(正確答案)D.立即聯(lián)系醫(yī)院(正確答案)12.制定成本的費用標(biāo)準(zhǔn)常用方法有()A.分解法(正確答案)B.預(yù)算法(正確答案)C.定額法(正確答案)D.統(tǒng)計法13.旅行社接待業(yè)務(wù)的特點()。A.文化性和趣味性(正確答案)B.綜合性和時效性(正確答案)C.熱情友好和堅持原則D.規(guī)范化和個性化14.組團型計調(diào)是指在組團社中負(fù)責(zé)組團相關(guān)業(yè)務(wù)的專職人員。按旅游目的地差異，又分為()。A.國內(nèi)旅游計調(diào)師(正確答案)B.地接旅游計調(diào)師C.入境旅游計調(diào)師(正確答案)D.出境旅游計調(diào)師(正確答案)15.半包價旅游是扣除全包價旅游項目中的()。A.晚餐(正確答案)B.導(dǎo)游C.中餐(正確答案)D.風(fēng)味餐三、名詞解釋（每小題5分，共20分。）16.旅行社產(chǎn)品()17.旅行社計調(diào)()18.旅行社促銷。()19.旅游單項服務(wù)()四、簡