關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷高層的調(diào)查問(wèn)

市場(chǎng)營(yíng)銷高層調(diào)查問(wèn)卷說(shuō)明：1、本次調(diào)查的目的是獲取有關(guān)信息。為保證信息的真實(shí)性，希望您能夠配合，實(shí)事求是表達(dá)您對(duì)調(diào)查的看法2、您填寫完問(wèn)卷請(qǐng)直接交給恒聯(lián)工程組3、您的意見將是絕對(duì)保密和不記名的，只有理實(shí)佳訊管理參謀公司工程組有關(guān)人員才能看到完整的問(wèn)卷4、您只需按您對(duì)現(xiàn)狀的理解提出個(gè)人看法，請(qǐng)務(wù)必按要求填寫5、本問(wèn)卷于兩天內(nèi)交至工程組性別：男〔〕女〔〕年齡：25歲以下〔〕26—30歲〔〕31—35歲〔〕36—40歲〔〕41—50歲〔〕51歲以上〔〕學(xué)歷：高中〔?！臣耙韵隆病炒髮！病潮究啤病炒T士及以上〔〕職位：一般技術(shù)人員〔〕一般管理人員〔〕中高層管理人員〔〕專業(yè)：技術(shù)〔〕——研究、開發(fā)、支持、效勞、管理營(yíng)銷〔〕——銷售、市場(chǎng)、行政、綜合管理〔〕——人事、財(cái)務(wù)、行政、組織、后勤、綜合生產(chǎn)〔〕——方案、質(zhì)量、現(xiàn)場(chǎng)管理、現(xiàn)場(chǎng)操作其他〔〕——采購(gòu)、庫(kù)管、運(yùn)輸、其他

答題說(shuō)明：請(qǐng)將答案填在括弧或橫線內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷功能總體情況市場(chǎng)工作應(yīng)完成的主要功能有哪些？〔〕公司是否認(rèn)識(shí)到根據(jù)其所選市場(chǎng)的需要和欲望設(shè)計(jì)公司業(yè)務(wù)的重要性？A.公司主要考慮如何把現(xiàn)有產(chǎn)品出售給任何愿意購(gòu)置的人。B.公司考慮為范圍廣泛的市場(chǎng)提供同等效率的效勞。C.公司考慮為其所選市場(chǎng)的需要和欲望效勞，這些市場(chǎng)都是在慎重分析市場(chǎng)長(zhǎng)期成長(zhǎng)率以及公司的潛在利潤(rùn)以后而選定的。〔〕公司有否為不同的細(xì)分市場(chǎng)開發(fā)不同的產(chǎn)品和制訂不同的營(yíng)銷方案。A.沒(méi)有B.做了一些工作C.做得相當(dāng)好〔〕公司在規(guī)劃其業(yè)務(wù)活動(dòng)時(shí)是不是著眼于整合營(yíng)銷系統(tǒng)觀點(diǎn)〔供應(yīng)商、渠道、競(jìng)爭(zhēng)者、顧客、環(huán)境〕？A.不是。公司只是致力于向其當(dāng)前的顧客出售和提供效勞B.有一點(diǎn)。公司盡管將大量的精力集中在向當(dāng)前的顧客出售商品和提供效勞方面，但是也從長(zhǎng)遠(yuǎn)觀點(diǎn)考慮了它的渠道C.是的。公司從整合營(yíng)銷系統(tǒng)觀點(diǎn)出發(fā)，了解由于系統(tǒng)中某個(gè)局部的變化可能給公司帶來(lái)的各種威脅和時(shí)機(jī)〔〕對(duì)于各重要的營(yíng)銷功能是否有高層次的營(yíng)銷整合和控制？A.沒(méi)有。銷售和其他營(yíng)銷功能沒(méi)有高層次的整合協(xié)調(diào)，并有一些非生產(chǎn)性的磨擦。B.有一點(diǎn)。各個(gè)重要的營(yíng)銷職能部門有形式上的整合和控制，但是缺乏令人滿意的合作和協(xié)調(diào)。C.是。各重要營(yíng)銷職能部門被高度有效地整合在一起?！病碃I(yíng)銷公司是否有效地和市場(chǎng)研究、制造、采購(gòu)、實(shí)體分配以及財(cái)務(wù)等其他部門的公司進(jìn)行合作？A.否。人們抱怨說(shuō)營(yíng)銷部門向其他部門提出的要求和需要的費(fèi)用是不合理的。B.還可以。盡管各部門一般都傾向于維護(hù)本部門利益，它們之間的關(guān)系還是融洽的。C.是。各部門能有效地進(jìn)行合作，并且能從全局考慮，從公司的最高利益出發(fā)來(lái)解決問(wèn)題?！病承庐a(chǎn)品制作過(guò)程是如何組織的？A.這一制度未明確規(guī)定，管理不善。B.這一制度形式上存在，但是缺乏有經(jīng)驗(yàn)的人員。C.這一制度結(jié)構(gòu)完善，配備專業(yè)人員。營(yíng)銷信息與營(yíng)銷方案〔〕目前，公司投入新工程或新市場(chǎng)時(shí)是否進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)查？A很充分B比較充分C一般D不充分E幾乎沒(méi)有〔〕目前，主要獲取市場(chǎng)信息的渠道是什么？A行業(yè)協(xié)會(huì)或相關(guān)權(quán)威機(jī)構(gòu)的直接咨詢和接觸B通過(guò)行業(yè)報(bào)刊、雜志獲取C通過(guò)銷售人員偶爾傳遞的市場(chǎng)信息D銷售人員主動(dòng)、定期、按要求提供的相關(guān)市場(chǎng)信息E專門成立調(diào)研小組進(jìn)行工作G其他〔〕您認(rèn)為獲取市場(chǎng)信息，哪些以下渠道應(yīng)加強(qiáng)？A行業(yè)協(xié)會(huì)或相關(guān)權(quán)威機(jī)構(gòu)的直接咨詢和接觸B通過(guò)行業(yè)報(bào)刊、雜志獲取C通過(guò)銷售人員偶爾傳遞的市場(chǎng)信息D銷售人員主動(dòng)、定期、按要求提供的相關(guān)市場(chǎng)信息E專門成立調(diào)研小組進(jìn)行工作G其他〔〕最近一次研究顧客、采購(gòu)影響、渠道和競(jìng)爭(zhēng)者的營(yíng)銷調(diào)研是何時(shí)進(jìn)行的？A.假設(shè)干年以前B.一二年前C.最近〔〕公司對(duì)于不同的細(xì)分市場(chǎng)、顧客、地區(qū)、產(chǎn)品、渠道和訂單的潛在銷售量和利潤(rùn)的了解程度如何？A.一無(wú)所知B.略有所知C.了如指掌〔〕在衡量不同營(yíng)銷支出的本錢效益方面采取了什么措施？A.很少或者沒(méi)有措施。B.有一些措施C.大量措施〔〕正規(guī)營(yíng)銷方案工作的程序如何？A.公司很少或者沒(méi)有正規(guī)的營(yíng)銷方案工作B.公司制訂一個(gè)年度營(yíng)銷方案C.公司制訂一個(gè)詳細(xì)的年度營(yíng)銷方案和一個(gè)精心制訂的每年更新的長(zhǎng)期方案〔〕營(yíng)銷方案運(yùn)行情況A有詳細(xì)，全面的營(yíng)銷方案B有較粗略的營(yíng)銷方案C幾乎沒(méi)有明確的營(yíng)銷方案〔〕營(yíng)銷方案有那些人員參與決策？A公司高層領(lǐng)導(dǎo)B中層營(yíng)銷經(jīng)理C生產(chǎn)部門經(jīng)理D銷售業(yè)務(wù)人員〔〕是否有明確的營(yíng)銷預(yù)算A有B有，但不明確，易變C完全沒(méi)有〔〕有無(wú)明確的品牌經(jīng)營(yíng)觀念A(yù)有B很模糊C幾乎沒(méi)有如果有，請(qǐng)談?wù)劰臼侨绾螌?shí)現(xiàn)品牌經(jīng)營(yíng)的〔〕現(xiàn)有營(yíng)銷戰(zhàn)略的質(zhì)量如何？A.現(xiàn)有戰(zhàn)略不明確。B.現(xiàn)有戰(zhàn)略明確，但只是代表傳統(tǒng)戰(zhàn)略的延續(xù)。C.現(xiàn)有戰(zhàn)略明確，富有創(chuàng)新性，根據(jù)充足，合情合理?！病秤嘘P(guān)意外事件的考慮和方案做得如何？A.公司很少或者不考慮意外事件。B.公司盡管沒(méi)有正式的應(yīng)付意外事件的方案，但是對(duì)于意外事件有一定的考慮。C.公司正式辯認(rèn)最重要意外事件，制訂了應(yīng)付意外事件的方案。〔〕營(yíng)銷部門在傳播和貫徹最高管理層的營(yíng)銷思想方面做得如何？A.很差B.一般C.很成功〔〕公司是否有效地利用了各種營(yíng)銷資源？A.否。相對(duì)于所要完成的工作來(lái)講，營(yíng)銷資源是缺乏的。B.做了一些。營(yíng)銷資源足夠，但是它們沒(méi)有得到最充分的利用。C.是。營(yíng)銷資源充足，并且對(duì)它們進(jìn)行了有效的部署。〔〕公司在對(duì)眼前變化作出迅速有效的反響方面是否顯示出良好的能力？A.否。銷售和市場(chǎng)信息不很及時(shí)，公司的反響比較遲鈍。B.有一點(diǎn)。公司一般可以獲得現(xiàn)時(shí)的銷售和市場(chǎng)信息，公司的反響快慢不一。C.是。公司建立了假設(shè)干專門制度，用以收集最新信息，并能及時(shí)作出應(yīng)用。營(yíng)銷具體工作公司的價(jià)格體系調(diào)整周期是多久？產(chǎn)品在那些區(qū)域更有優(yōu)勢(shì)？原因〔用5個(gè)字描述〕區(qū)域原因在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，以下競(jìng)爭(zhēng)因素，你認(rèn)為哪些是最強(qiáng)的：〔請(qǐng)選三個(gè)，并排序〕產(chǎn)品價(jià)格、質(zhì)量、銷售力量、促銷手段〔折扣〕、效勞、信譽(yù)、品牌在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，以下競(jìng)爭(zhēng)因素，你認(rèn)為哪些是最弱的：〔請(qǐng)選三個(gè)，并排序〕產(chǎn)品價(jià)格、質(zhì)量、銷售力量、促銷手段〔折扣〕、效勞、信譽(yù)、品牌〔〕代理商〔中間商〕是否有明確的管理標(biāo)準(zhǔn)和鼓勵(lì)體制A有B有，但不能很好的執(zhí)行C有，但效果不好D很籠統(tǒng)，完全靠業(yè)務(wù)員人為控制〔〕利用新形式的銷售渠道的可能性有多大？A有擴(kuò)充的空間B幾乎沒(méi)有發(fā)現(xiàn)什么新銷售渠道可用C有進(jìn)入新銷售渠道的可能，但受生產(chǎn)或其他因素制約，例如：銷售隊(duì)伍控制和鼓勵(lì)是否有效？是〔〕否〔〕〔〕銷售隊(duì)伍控制和鼓勵(lì)的效率是否很高？A銷量增加、單位銷售費(fèi)用降低B銷量增加、單位銷售費(fèi)用不變C銷量增加、單位銷售費(fèi)用增加〔〕銷售業(yè)務(wù)經(jīng)理是否能對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行很有效的指導(dǎo)業(yè)務(wù)人員提高業(yè)務(wù)能力、提高業(yè)績(jī)A能，很有效B一般，有一定幫助C很少，幾乎沒(méi)有〔〕銷售任務(wù)的安排是否考慮區(qū)域容量、新老客戶比例、競(jìng)爭(zhēng)狀況？A充分考慮、安排合理B有一定考慮，但不盡合理C沒(méi)有考慮，全部一刀切，使工作負(fù)荷很不均勻〔〕銷售工作的統(tǒng)計(jì)資料整理和提交的完整性如何？A有完善、細(xì)致的銷售統(tǒng)計(jì)資料B有統(tǒng)計(jì)資料要求、但設(shè)計(jì)不合理、繁瑣，效率不高C只有簡(jiǎn)單的統(tǒng)計(jì)資料，反映的市場(chǎng)和銷售信息少，很少利用D幾乎沒(méi)有〔〕區(qū)域分布及人員配置是否合理A合理，可充分發(fā)揮銷售隊(duì)伍力量B根本合理，多數(shù)業(yè)務(wù)員對(duì)此較滿意C不合理，有很多需要改進(jìn)〔〕客戶的開發(fā)難度與銷售目標(biāo)的達(dá)成與獎(jiǎng)勵(lì)等是否有關(guān)系A(chǔ)目標(biāo)和鼓勵(lì)設(shè)計(jì)比較科學(xué)合理，對(duì)新客戶的開發(fā)有很好的鼓勵(lì)作用B有一定考慮，但實(shí)際操作中效果不明顯，新客戶增長(zhǎng)緩慢C幾乎沒(méi)有作用，業(yè)務(wù)仍然是原有的銷售格局〔〕對(duì)我們的產(chǎn)品和效勞，顧客滿意程度如何？A關(guān)系很好，業(yè)務(wù)非常穩(wěn)定B關(guān)系一般，業(yè)務(wù)略受威脅C業(yè)務(wù)須費(fèi)較大力氣，但仍有業(yè)務(wù)D很快會(huì)從我們的客戶名單中消失〔〕我們的客戶最不滿意的方面主要表達(dá)在