社會(huì)工作者中級(jí)：《社工綜合能力》2018年考試真題與答案解析

資格考試精品文檔社會(huì)工作者[中級(jí)]社工綜合能力·2018年考試真題與答案解析目錄單項(xiàng)選擇題…………01頁(yè)多項(xiàng)選擇題…………20頁(yè)

社會(huì)工作者[中級(jí)]：《社工綜合能力》2018年考試真題與答案解析一。單項(xiàng)選擇題下列每小題的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是最符合題意的正確答案，多選、錯(cuò)選或不選均不得分。1．習(xí)近平總書記在黨的十九大報(bào)告中指出，“中國(guó)特色社會(huì)主義進(jìn)入新時(shí)代”。李克強(qiáng)總理在2018年《政府工作報(bào)告》中指出：“打造共建共治共享社會(huì)治理格局。促進(jìn)社會(huì)組織、專業(yè)社會(huì)工作、志愿服務(wù)健康發(fā)展。”這意味著，我國(guó)專業(yè)社會(huì)工作將在新時(shí)代獲得更大發(fā)展。關(guān)于專業(yè)社會(huì)工作的說法，正確的是（）。A．經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)是專業(yè)社會(huì)工作發(fā)展的目標(biāo)B．社會(huì)和諧是專業(yè)社會(huì)工作發(fā)展的前提C．專業(yè)社會(huì)工作在社會(huì)治理中發(fā)揮著重要作用D．專業(yè)社會(huì)工作的主要職能是維護(hù)社會(huì)安全2．服務(wù)對(duì)象老陳40歲，單身，因盜竊罪入獄3年，刑滿釋放后一直找不到工作。新入職的社會(huì)工作者小李剛接觸老陳時(shí)，心里很害怕、抗拒，覺得他不值得幫助。督導(dǎo)老魏教導(dǎo)小李，社會(huì)工作強(qiáng)調(diào)尊重接納，要幫助有困難、有需要的人。上述老魏的督導(dǎo)內(nèi)容主要體現(xiàn)的社會(huì)工作特點(diǎn)是（）。A．多方協(xié)同B．注重專業(yè)價(jià)值C．雙方合作D．強(qiáng)調(diào)專業(yè)方法3．社會(huì)工作者小燕是“肢體障礙人士就業(yè)創(chuàng)業(yè)成長(zhǎng)計(jì)劃”的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，她在項(xiàng)目執(zhí)行中扮演著多種角色。下列小燕的做法中，最能體現(xiàn)資源籌措者角色的是（）。A．整理項(xiàng)目執(zhí)行中的各種記錄并進(jìn)行反思B．幫助肢體障礙人士重建自信并順利就業(yè)C．聯(lián)系創(chuàng)業(yè)園區(qū)為肢體障礙人士提供咨詢服務(wù)D．指導(dǎo)肢體障礙人士建立就業(yè)創(chuàng)業(yè)微信公眾號(hào)4．關(guān)于社會(huì)工作者角色的說法，正確的是（）。A．社會(huì)工作者為服務(wù)對(duì)象提供心理咨詢。體現(xiàn)了社會(huì)工作者的合并服務(wù)角色B．社會(huì)工作者幫助服務(wù)對(duì)象多方籌措資源，體現(xiàn)了社會(huì)工作者的使能者角色C．社會(huì)工作者建議服務(wù)對(duì)象呼吁社會(huì)關(guān)注，體現(xiàn)了社會(huì)工作者政策影響者角色D．社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行有效監(jiān)督。體現(xiàn)了社會(huì)工作者的行政管理者角色5．某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)通過實(shí)施“青少年抗逆力教育計(jì)劃”采用體驗(yàn)式教學(xué)方式，將“抗逆力”理念引入學(xué)校，增進(jìn)了小學(xué)生之間的互動(dòng)，培養(yǎng)小學(xué)生面對(duì)挫折的韌性。該計(jì)劃體現(xiàn)了社會(huì)工作在服務(wù)對(duì)象層面上的目標(biāo)是（）。A．促進(jìn)社會(huì)公正B．激發(fā)個(gè)人潛能C．推動(dòng)社會(huì)團(tuán)結(jié)D．維護(hù)個(gè)人尊嚴(yán)6．關(guān)于社會(huì)工作的說法，正確的是（）。A．社區(qū)工作中需要引導(dǎo)社區(qū)成員參與社區(qū)事務(wù)，以提升社區(qū)意識(shí)B．小組工作中應(yīng)安排相同家庭背景的人員參與，以利于達(dá)成共識(shí)C．個(gè)案工作中始終由服務(wù)對(duì)象行使決策權(quán)，以體現(xiàn)案主自決原則D．社會(huì)工作者應(yīng)避免個(gè)人價(jià)值介入．以確保服務(wù)質(zhì)量和助人效果7．在一次個(gè)案服務(wù)中，服務(wù)對(duì)象對(duì)社會(huì)工作者說：“我花自己的錢吸毒，又沒有妨礙別人，憑什么要我強(qiáng)制戒毒?”根據(jù)社會(huì)工作價(jià)值觀的實(shí)踐原則，社會(huì)工作者應(yīng)采取的做法是（）。A．保護(hù)服務(wù)對(duì)象隱私，指出其言行的不良后果B．保護(hù)服務(wù)對(duì)象隱私，對(duì)其言行進(jìn)行分析評(píng)價(jià)C．尊重服務(wù)對(duì)象權(quán)利，表達(dá)出自己的內(nèi)心反感D．接納服務(wù)對(duì)象言行，對(duì)其錯(cuò)誤看法避而不談8．社會(huì)工作者小于與同事一起為流動(dòng)兒童開辦“四點(diǎn)半”課堂，提供臨時(shí)托管和課業(yè)輔導(dǎo)等服務(wù)。同時(shí)，他們也收集相關(guān)資料，撰寫調(diào)研報(bào)告，并向有關(guān)部門提出關(guān)于流動(dòng)兒童教育的政策建議。小于與同事的工作內(nèi)容突出體現(xiàn)了社會(huì)工作價(jià)值觀中的（）。A．人人平等與社會(huì)參與并重B．社區(qū)融合與社會(huì)公平并重C．個(gè)人發(fā)展與社會(huì)發(fā)展并重D．個(gè)人權(quán)利與責(zé)任擔(dān)當(dāng)并重9．社會(huì)工作者大志為某服務(wù)對(duì)象開展親子關(guān)系服務(wù)，談話過程中服務(wù)對(duì)象希望大志分享一些在夫妻關(guān)系、親子關(guān)系等方面的親身經(jīng)歷。從社會(huì)工作倫理角度出發(fā)，大志適宜的做法是（）。A．保護(hù)自己的隱私，與對(duì)方講明原則B．分享自己的經(jīng)驗(yàn)，與對(duì)方適當(dāng)交心C．保護(hù)自己的隱私，分享他人的事例D．分享自己的經(jīng)驗(yàn)，將經(jīng)歷和盤托出10．12歲的小麗是社會(huì)工作者小張的服務(wù)對(duì)象。在一次個(gè)案服務(wù)時(shí)，小麗告訴小張，她爸爸經(jīng)常打她和媽媽。小張?jiān)僮穯枙r(shí)，小麗卻矢口否認(rèn)。根據(jù)上述內(nèi)容，小張?jiān)诮鉀Q這個(gè)倫理難題時(shí)首先要遵循的是（）。A．最小傷害原則B．生命質(zhì)量原則C．自主自由原則11．關(guān)于社會(huì)工作專業(yè)倫理的說法，正確的是（）。A．在社會(huì)政策層面，社會(huì)工作者要充分考慮專業(yè)目標(biāo)與社會(huì)目標(biāo)之間的取舍B．在個(gè)人利益層面，社會(huì)工作者要認(rèn)真考慮直接服務(wù)和個(gè)案管理方法的選擇C．在理論建構(gòu)層面，社會(huì)工作者要認(rèn)真考慮一般理論和實(shí)務(wù)理論之間的聯(lián)系D．在個(gè)案服務(wù)層面。社會(huì)工作者要充分考慮服務(wù)對(duì)象權(quán)益與社會(huì)穩(wěn)定之間的關(guān)系12．快遞員小強(qiáng)進(jìn)城務(wù)工之初，沒有朋友，與同事相處也不融洽，情緒較為低落。社會(huì)工作者小張與小強(qiáng)分享了一些社交技巧，幫助其融入城市生活。半年之后，小強(qiáng)有了自己的“朋友圈”，工作也變得積極了。小張的服務(wù)滿足了小強(qiáng)的（）。A．生理需要B．安全需要C．歸屬需要D．尊重需要13．蘭先生與妻子在南方工作，孩子出生后，夫妻倆希望蘭先生的父母能從東北過來幫忙帶孩子。經(jīng)過溝通后，兩位老人表示同意，并通過調(diào)整逐步融入了新的生活環(huán)境。根據(jù)上述情況，老人的做法體現(xiàn)了人類行為具有（）。A．適應(yīng)性特點(diǎn)B．主觀性特點(diǎn)C．多樣性特點(diǎn)D．整合性特點(diǎn)14．初中生小明因期末考試成績(jī)差被父親責(zé)打，一氣之下離家出走。他的父母向社會(huì)工作者求助。社會(huì)工作者了解到小明父母平時(shí)工作忙，無暇照顧小明，管教孩子的方式也比較簡(jiǎn)單。根據(jù)上述內(nèi)容，小明的家庭教養(yǎng)模式是（）。A．嬌縱型B．支配型C．放任型D．專制型15．埃里克森的人類發(fā)展階段論與弗洛伊德的精神分析理論的區(qū)別在于，前者重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)人格發(fā)展中的（）。A．生物因素B．社會(huì)因素C．心理因素D．道德因素16．由于小雙父母工作很忙，在小雙三周歲前家里陸續(xù)請(qǐng)過三位保姆。每次換保姆，小雙都會(huì)哭鬧不止，媽媽只好請(qǐng)假在家陪幾天，等與新保姆熟悉后，小雙的情緒才會(huì)安穩(wěn)下來。小雙的表現(xiàn)體現(xiàn)出嬰兒在社會(huì)化過程中的特點(diǎn)是（）。A．控制B．攻擊C．退縮D．依戀17．社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)，在校園欺凌事件中，施暴者往往不顧學(xué)校的規(guī)定，多次對(duì)他人實(shí)施暴力。依據(jù)人類行為的類型，校園欺凌主要屬于（）。A．叛逆行為B．反社會(huì)行為C．本能行為D．親社會(huì)行為18．在社會(huì)工作實(shí)務(wù)中，運(yùn)用精神分析理論時(shí)應(yīng)遵循的原則是（）。A．以自由聯(lián)想為基本方法B．鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象增強(qiáng)自己的權(quán)能C．修正不理性的自我對(duì)話D．持續(xù)評(píng)估服務(wù)對(duì)象的環(huán)境變化19．王女士是一名乳腺癌早期患者，她覺得是因?yàn)樽约骸吧陷呑幼髁四酢保疟蝗绱藨土P，性格變得越來越自卑和孤僻，不肯繼續(xù)接受化療，身體狀況進(jìn)一步惡化。她的主治醫(yī)生請(qǐng)醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者小喬協(xié)助解決王女士的問題。小喬在與王女士幾次溝通后，決定運(yùn)用認(rèn)知行為理論幫助她。下列介入措施中，體現(xiàn)小喬扮演教育者角色的是（）。A．與王女士探討其思維方式，并討論其認(rèn)知錯(cuò)誤B．幫助王女士運(yùn)用科學(xué)知識(shí)進(jìn)行反思、修正行為C與王女士一起討論確定行為修正的目標(biāo)及策略D．協(xié)助王女士養(yǎng)成良好的習(xí)慣，調(diào)整自己的生活20．根據(jù)人本主義理論，社會(huì)工作者在小組工作中應(yīng)（）。A．積極地確立社會(huì)工作者的專業(yè)權(quán)威地位B．建立獎(jiǎng)懲制度以加強(qiáng)對(duì)組員行為的約束C．培育小組領(lǐng)袖以提升小組事務(wù)決策效率D．幫助所有組員能夠充分表達(dá)自己的情感D．隱私保密原則21．小睿近來對(duì)工作和生活都提不起興趣，想換工作又患得患失，懷疑自己得了抑郁癥。小睿在社會(huì)工作者老周的協(xié)助下求助精神科醫(yī)生，經(jīng)診斷后排除了抑郁癥。但小睿仍對(duì)人生目標(biāo)、職業(yè)選擇和生活方式感到茫然，并為此深感痛苦。針對(duì)小睿的情況，老周在設(shè)計(jì)服務(wù)方案時(shí)最宜采用的社會(huì)工作理論是（）。A．存在主義理論B．生態(tài)系統(tǒng)理論C．精神分析理論D．認(rèn)知行為理論22．某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)從增強(qiáng)權(quán)能理論視角出發(fā)，為家庭暴力受害婦女提供服務(wù)。該機(jī)構(gòu)通過內(nèi)部評(píng)估認(rèn)為，有必要進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象對(duì)社會(huì)環(huán)境的影響。下列做法中，有助于實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)的是（）。A．為受害婦女提供臨時(shí)庇護(hù)服務(wù)B．鼓勵(lì)受害婦女積極呼吁社會(huì)關(guān)注C．為受害婦女開展意識(shí)提升小組D．促使受害婦女有能力離開施暴者23．社會(huì)工作者：“我們先來探討一下怎樣才能讓你上課時(shí)集中注意力，我會(huì)分階段給你布置任務(wù)，完成了有獎(jiǎng)勵(lì)，完不成就懲罰。你有什么看法?”服務(wù)對(duì)象：“好，我同意，那試試看?！鄙鲜鰧?duì)話表明，任務(wù)中心模式的服務(wù)介入焦點(diǎn)是（）。A．關(guān)注經(jīng)驗(yàn)的整合B．采用綜合的方案開展工作C．清晰地界定問題D．有效穩(wěn)定服務(wù)對(duì)象的情緒24．艾利斯提出的理性情緒治療模式的核心是ABC理論。其中，A是環(huán)境中的引發(fā)事件；B代表信念，是對(duì)事件的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)；C是情緒和行為結(jié)果。關(guān)于該理論的說法，正確的是（）。A．C是由B決定的，不會(huì)受到周圍環(huán)境的影響B(tài)．如果B是理性的，會(huì)導(dǎo)致失控的情緒與行為C．事件直接引發(fā)情緒，對(duì)事件的想法并不重要D．ABC模式多用于分析心理失調(diào)的機(jī)制和原因25．服務(wù)對(duì)象：“我愛人經(jīng)常對(duì)我發(fā)脾氣，總是抱怨我只顧忙工作，從來不管家里的事?！鄙鐣?huì)工作者：“聽您這么說，我的理解是您覺得愛人對(duì)您體諒不夠，對(duì)嗎?”上述對(duì)話中，社會(huì)工作者采用的會(huì)談技巧是（）。A．同理B．反映C．對(duì)質(zhì)D．澄清26．在個(gè)案會(huì)談中，社會(huì)工作者經(jīng)常會(huì)使用摘要技巧。下列回應(yīng)中，屬于摘要技巧的是（）。A．“你媽媽大老遠(yuǎn)地跑過來，就只為了見見你?”B．“你一下子要處理這么多事情，一定覺得手足無措吧?”C．“你剛才說了不少往事，我的感覺是你很懷念童年的無憂無慮?！盌．“聽起來，你希望找一個(gè)方便社交，但又能保護(hù)隱私的居住環(huán)境?！?7．黃女士是一位40多歲的已婚女性，她最近因母親過世而深感痛苦，情緒低落，持續(xù)失眠，為此，向社會(huì)工作者尋求幫助。社會(huì)工作者詳細(xì)地詢問了情況，經(jīng)過評(píng)估，準(zhǔn)備轉(zhuǎn)介黃女士到醫(yī)院進(jìn)行診斷，確診后再制訂服務(wù)方案。根據(jù)上述內(nèi)容，社會(huì)工作者進(jìn)行轉(zhuǎn)介前首先應(yīng)（）。A．保證轉(zhuǎn)介后提供的服務(wù)質(zhì)量B．鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象積極接受轉(zhuǎn)介C．讓服務(wù)對(duì)象充分表達(dá)感受并了解其需求D．承諾可以為服務(wù)對(duì)象提供最適宜的資源28．某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)正在執(zhí)行一項(xiàng)“社會(huì)工作參與精準(zhǔn)扶貧”的項(xiàng)目，社會(huì)工作者準(zhǔn)備運(yùn)用非結(jié)構(gòu)式調(diào)查表入戶了解貧困家庭面臨的困境。關(guān)于非結(jié)構(gòu)式調(diào)查表的說法，正確的是（）。A．比較適用于服務(wù)對(duì)象行為發(fā)生改變的調(diào)查研究B．比較適合收集有明確答案，且容易識(shí)別的資料C．只有預(yù)先設(shè)計(jì)好的調(diào)查問題．沒有調(diào)查問題的答案選項(xiàng)D．既有預(yù)先設(shè)計(jì)好的調(diào)查問題，也有調(diào)查問題的答案選項(xiàng)29．關(guān)于個(gè)案工作與個(gè)案管理顯著差異的說法，正確的是（）。A．個(gè)案工作是臨床社會(huì)工作服務(wù)，個(gè)案管理是重視倡導(dǎo)的綜合服務(wù)B．個(gè)案工作是專業(yè)社會(huì)工作服務(wù)，個(gè)案管理是其他領(lǐng)域的專業(yè)工作C．個(gè)案工作者會(huì)提供全面幫助，個(gè)案管理者會(huì)協(xié)助服務(wù)對(duì)象鏈接資源D．個(gè)案工作以提供直接服務(wù)為主。個(gè)案管理以整合資源促進(jìn)合作為主30．社會(huì)工作者小黃在社區(qū)開展了一個(gè)“綠色環(huán)?！毙〗M，通過小組活動(dòng)，激發(fā)了組員參與環(huán)境保護(hù)的熱情，提升了組員社會(huì)參與的能力。下列小黃的做法中，反映出社會(huì)目標(biāo)模式理念的是（）。A．通過組員之間的互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)小組的目標(biāo)并獲得個(gè)人發(fā)展B．運(yùn)用各種治療方法幫助組員學(xué)習(xí)新行為，發(fā)展關(guān)系網(wǎng)絡(luò)C．運(yùn)用刺激、質(zhì)疑等技巧提高小組的互動(dòng)頻率和互動(dòng)質(zhì)量D．通過培養(yǎng)小組領(lǐng)袖，提升其推動(dòng)社區(qū)發(fā)展的意愿和能力31．社會(huì)工作者小王為社區(qū)志愿者開設(shè)一個(gè)為老年人服務(wù)技能訓(xùn)練小組。在一次主題為“老年人特點(diǎn)”的小組討論會(huì)上，志愿者老趙說：“老年人的行為就像小孩，要哄著點(diǎn)兒，有時(shí)候不承認(rèn)自己老了，偏干自己干不了的事。我老伴經(jīng)常和兒媳婦爭(zhēng)吵，有一次兒媳婦買了一件高檔羊絨衫，老伴說兒媳婦不會(huì)節(jié)約；還有一次?！渌M員也紛紛附和。這時(shí)，小王最適宜的回應(yīng)是（）。A．“家里的事兒就不要說了?，F(xiàn)在輪到老張發(fā)言了?！盉．“老趙您先別說了，我們也請(qǐng)其他組員談?wù)勏敕??！盋．“剛才老趙談了老年人的一些特點(diǎn)，誰(shuí)能說說其他特點(diǎn)?”D．“剛才老趙有點(diǎn)跑題了，現(xiàn)在我們請(qǐng)老張說說你的想法?！?2．社區(qū)里有些獨(dú)居老人身患多種疾病，需要親屬照顧，這讓他們覺得自己很沒用，感覺生活沒意思。社會(huì)工作者老張準(zhǔn)備開展主題為“再覓彩虹路”的小組服務(wù)，幫助老人重新樹立信心。小組第五節(jié)的目標(biāo)是，在當(dāng)前條件下構(gòu)建個(gè)人未來的正向生活，促使組員肯定自我價(jià)值。下列活動(dòng)中，最適宜實(shí)現(xiàn)第五節(jié)小組目標(biāo)的是（）。A．流金歲月·回顧多彩一生B．絢麗生活·展望幸福的人生C．晴朗天空·喚醒童年記憶D．心靈共鳴·認(rèn)識(shí)同處境老人33．社會(huì)工作者為社區(qū)殘障人士舉辦了一個(gè)小組。經(jīng)過幾節(jié)小組活動(dòng)，小組開展?fàn)顩r良好，組員們變得更愿意交流溝通，并開始形成相互支持。他們自己商議出議事機(jī)制，并在每次小組討論中自覺運(yùn)用。在小組工作的這一階段，社會(huì)工作者的角色是（）。A．處于核心位置，扮演領(lǐng)導(dǎo)者角色B．處于邊緣位置，扮演協(xié)調(diào)者角色C．處于邊緣位置，扮演同行者角色D．處于核心位置，扮演引導(dǎo)者角色34．社會(huì)工作者阿英為重癥病人照顧者開展支持小組。在第一次活動(dòng)中，她先通過破冰游戲幫助組員相互認(rèn)識(shí)，然后引導(dǎo)組員討論參加小組的期望。最后，通過組員們的分享，小組目標(biāo)逐漸清晰。上述阿英的做法，體現(xiàn)了本階段小組工作的重點(diǎn)是（）。A．促進(jìn)組員相互信任B．促進(jìn)阿英和組員的相互信任C．促進(jìn)組員相互支持D．促進(jìn)組員溝通能力逐步提升35．社會(huì)工作者小江最近開設(shè)了一個(gè)隔代教育小組，旨在幫助社區(qū)老人學(xué)習(xí)掌握照顧和教育孫輩的新觀念、新方法。下列小江的做法中，屬于運(yùn)用間接干預(yù)法的是（）。A．作為小組的核心人物，通過自身的權(quán)威改變組員行為B．運(yùn)用鼓勵(lì)、贊揚(yáng)等方法，對(duì)組員的積極投入給予肯定C．通過角色扮演再現(xiàn)情景．協(xié)助組員覺察自己和他人的感受D．依托組員對(duì)自已的信任，關(guān)心組員．激發(fā)組員參與的動(dòng)力36．社會(huì)工作者老張為社區(qū)矯正人員開設(shè)了以“認(rèn)識(shí)自我”為主題的小組。小組過程中，部分組員因看不慣組員小李的行為，發(fā)生了一些爭(zhēng)執(zhí)。組員小方：“小李，你總不說話，可別人發(fā)言時(shí)你又搖頭，你什么意思啊?”組員小李：“沒有什么意思啊，我習(xí)慣這樣?！苯M員小周：“不對(duì)，你不但搖頭，還露出譏諷的笑，你心里是不是瞧不起我們”組員小李：“如果你們非要這么說，我也沒辦法。反正我跟你們不一樣，我不屬于這里，也許我來就是一個(gè)錯(cuò)誤?！边@時(shí)，老張首先應(yīng)該做的是（）。A．繼續(xù)保持傾聽，觀察現(xiàn)場(chǎng)狀況，不發(fā)表任何意見B．引導(dǎo)小李依據(jù)開始時(shí)訂立的小組契約，約束自己的言行C．勸導(dǎo)組員保持冷靜。幫助組員澄清沖突的事實(shí)，共同解決問題D．提醒三人發(fā)言已超時(shí)，邀請(qǐng)另一組員小秦分享自己的成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)37．某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)正在參與精準(zhǔn)扶貧工作。下列該機(jī)構(gòu)設(shè)定的工作目標(biāo)中，屬于過程目標(biāo)的是（）。A．增加貧困戶家庭收入B．培訓(xùn)貧困戶掌握種植技術(shù)C．改善貧困戶居住條件D．幫助貧困戶申請(qǐng)小額貸款38．關(guān)于地區(qū)發(fā)展模式實(shí)施特點(diǎn)的說法，正確的是（）。A．提升居民解決問題的能力，實(shí)現(xiàn)自助互助B．界定社區(qū)問題的優(yōu)先次序。逐一加以解決C．設(shè)計(jì)可行性方案，并預(yù)估方案的收益與成效D．邀請(qǐng)專業(yè)人士針對(duì)社區(qū)問題，制定解決方案39．社會(huì)工作者小吳計(jì)劃運(yùn)用“非正式照顧”的策略為社會(huì)支持不足的獨(dú)居老人提供服務(wù)，小吳適宜的做法是（）。A．聯(lián)系家政公司每周上門為老人打掃衛(wèi)生B．聯(lián)系社區(qū)居委會(huì)定期上門探訪慰問老人C．聯(lián)系日間照料中心每天中午為老人送餐D．聯(lián)系老人親戚朋友每周給其打一次電話40．某老舊小區(qū)由于歷史原因成了無物業(yè)管理的棄管小區(qū)，存在私搭亂建、污水亂流、垃圾亂扔等問題。社會(huì)工作者在描述社區(qū)問題時(shí)，除了關(guān)注社區(qū)問題的實(shí)際表現(xiàn)外，還應(yīng)重視（）。A．社區(qū)居民對(duì)社區(qū)問題的感知察覺B．基層政府對(duì)社區(qū)問題的評(píng)價(jià)判斷C．社會(huì)工作者對(duì)該問題的專業(yè)判斷D．相關(guān)部門解決該問題的政策指引41．社會(huì)工作者小王召集居民骨干開會(huì)討論社區(qū)停車難問題。他計(jì)劃采用“頭腦風(fēng)暴’’方法，鼓勵(lì)大家積極表達(dá)意見。下列小王制訂的討論規(guī)則中，最符合“頭腦風(fēng)暴”方法要求的是（）。A．與會(huì)人員表達(dá)意見時(shí)，他人可以插話反駁B．與會(huì)人員可根據(jù)他人觀點(diǎn)形成自己的看法C．與會(huì)人員表達(dá)意見時(shí)要考慮意見的可行性D．占會(huì)人員發(fā)言時(shí)間可長(zhǎng)可短，也可不發(fā)言42．社會(huì)工作者老李2017年度的重點(diǎn)工作是為社區(qū)癌癥患者提供系列服務(wù)，提升該群體的生活質(zhì)量。老李在對(duì)上述工作進(jìn)行成果評(píng)估時(shí)，應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注（）。A．完成服務(wù)提供的各項(xiàng)成本B．各類服務(wù)活動(dòng)的進(jìn)度安排C．服務(wù)資金的具體支出情況D．服務(wù)目標(biāo)達(dá)成情況及原因43．為提升居民對(duì)社區(qū)的歸屬感和認(rèn)同感，社會(huì)工作者小周計(jì)劃把今年的工作重點(diǎn)放在動(dòng)員社區(qū)居民上。下列狀況中，最適宜采用家訪方式動(dòng)員社區(qū)居民的是（）。A．參加動(dòng)員工作的人力充足B．進(jìn)行動(dòng)員工作的時(shí)間有限C．動(dòng)員對(duì)象經(jīng)常出差在外D．動(dòng)員對(duì)象的參與動(dòng)機(jī)強(qiáng)烈44小董是一家為留守兒童提供服務(wù)的社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人。經(jīng)過需求評(píng)估后他設(shè)計(jì)了社區(qū)留守兒童年度探訪計(jì)劃，其內(nèi)容是通過“社會(huì)工作者+志愿者’’聯(lián)動(dòng)機(jī)制，使社區(qū)內(nèi)50名留守兒童每人每半月至少得到一次入戶探訪服務(wù)。從社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)規(guī)劃層次的角度看，該計(jì)劃屬于（）。A．創(chuàng)新性計(jì)劃B．戰(zhàn)略性計(jì)劃C．運(yùn)作性計(jì)劃D．職能性計(jì)劃45．某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在策劃失智老人服務(wù)方案時(shí)，要根據(jù)社區(qū)問題和需要設(shè)定可行的工作目標(biāo)。下列表述中，屬于“影響性目標(biāo)”的是（）。A．為30名老人提供認(rèn)知功能的評(píng)估B．改善社區(qū)內(nèi)失智老人的認(rèn)知功能C．三個(gè)月內(nèi)編印300本認(rèn)知照顧手冊(cè)D．安排員工學(xué)習(xí)認(rèn)知照顧訓(xùn)練課程46．社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目主管指派一名社會(huì)工作者與社區(qū)黨支部書記溝通落實(shí)黨群服務(wù)項(xiàng)目，并與社區(qū)居民代表座談交流。為了確保上述工作的順利開展，該主管最恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?。A．給予社會(huì)工作者足夠的職權(quán)B．給予社會(huì)工作者足夠的自由C．幫助社會(huì)工作者與同事協(xié)調(diào)D．幫助社會(huì)工作者向公眾交代47．下列社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)方式中，屬于“民主型”的是（）。A．領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)安排工作程序和方法，員工遵照?qǐng)?zhí)行B．領(lǐng)導(dǎo)鼓勵(lì)和協(xié)助員工參與討論制定機(jī)構(gòu)的政策C．領(lǐng)導(dǎo)與員工保持距離。不參與機(jī)構(gòu)的團(tuán)建活動(dòng)D．領(lǐng)導(dǎo)讓員工在執(zhí)行任務(wù)時(shí)按各自意愿自主進(jìn)行48．某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者小陶負(fù)責(zé)社區(qū)殘障人士康復(fù)服務(wù)項(xiàng)目，小陶既要負(fù)責(zé)項(xiàng)目前期的組織實(shí)施，又要負(fù)責(zé)項(xiàng)目后期的評(píng)估總結(jié)、報(bào)告撰寫等工作。近期，她負(fù)責(zé)的項(xiàng)目又受到質(zhì)疑，情緒低落，認(rèn)為工作沒有前景。為了鼓舞小陶的士氣，機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)最適宜采取的激勵(lì)措施是（）。A．為小陶總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)B．吸納小陶參與機(jī)構(gòu)高層決策C．為小陶拓展工作任務(wù)D．幫助小陶重新設(shè)計(jì)工作職位49．某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)受區(qū)民政局委托，對(duì)轄區(qū)內(nèi)834戶低保和低收入家庭進(jìn)行入戶走訪和需求調(diào)研，在此基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)了一個(gè)精準(zhǔn)扶貧項(xiàng)目。該機(jī)構(gòu)根據(jù)項(xiàng)目需要編制各項(xiàng)開支預(yù)算。從制定財(cái)務(wù)預(yù)算方法的角度看，該機(jī)構(gòu)采用的是（）。A．單項(xiàng)預(yù)算法B．零基預(yù)算法C．方案預(yù)算法D．增量預(yù)算法50．某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為了推進(jìn)機(jī)構(gòu)的規(guī)范化運(yùn)作，建立了一套完整的內(nèi)外部評(píng)估機(jī)制。下列評(píng)估的內(nèi)容中，屬于機(jī)構(gòu)外部公信力評(píng)估的是（）。A．確立與理事會(huì)意見一致的機(jī)構(gòu)宗旨目標(biāo)B．機(jī)構(gòu)參與行業(yè)協(xié)會(huì)組織的同業(yè)交流情況C．要求財(cái)務(wù)部門定期向員工公開財(cái)務(wù)報(bào)告D．向社會(huì)公開說明經(jīng)費(fèi)運(yùn)用于服務(wù)的情況51．某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)督導(dǎo)老張?jiān)诙綄?dǎo)中對(duì)社會(huì)工作者小馬說：“你每周要對(duì)服務(wù)對(duì)象小李進(jìn)行一次輔導(dǎo)，并及時(shí)撰寫個(gè)案記錄。另外，你每周還要對(duì)負(fù)責(zé)的青少年學(xué)習(xí)互助小組開展一次小組活動(dòng)，并及時(shí)做好小組記錄交給我?！睆男姓远綄?dǎo)的角度看，老張的做法屬于（）。A．工作協(xié)調(diào)B．工作總結(jié)C．工作分配D．工作授權(quán)52．關(guān)于志愿者督導(dǎo)的說法，正確的是（）。A．由于志愿者不領(lǐng)取工資．督導(dǎo)者可以對(duì)志愿者的服務(wù)倫理放寬要求B．督導(dǎo)者有責(zé)任教導(dǎo)志愿者有關(guān)服務(wù)對(duì)象特質(zhì)及溝通技巧方面的知識(shí)C．督導(dǎo)者與志愿者具有上下級(jí)關(guān)系，督導(dǎo)者可根據(jù)機(jī)構(gòu)需要給志愿者分配工作D．志愿者是服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員之一，督導(dǎo)者應(yīng)要求志愿者與專職人員一樣完成任務(wù)53．小賈是某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)新招聘的員工。入職之初，他在開展服務(wù)過程中感到困難重重，壓力很大。為此，督導(dǎo)老陳安排每周三下午和小賈單獨(dú)見面討論。老陳采用該督導(dǎo)方式的優(yōu)點(diǎn)是（）。A．督導(dǎo)者可以向被督導(dǎo)者提供有效的服務(wù)示范B．督導(dǎo)者和被督導(dǎo)者容易達(dá)成比較一致的意見C．對(duì)被督導(dǎo)者服務(wù)的個(gè)案會(huì)有多方的信息交流D．督導(dǎo)者有充分督導(dǎo)時(shí)間且督導(dǎo)過程透明公開54．社會(huì)工作者小魯主要負(fù)責(zé)臨終關(guān)懷服務(wù)。最近，小魯?shù)姆?wù)對(duì)象王爺爺去世了，他很沮喪地對(duì)督導(dǎo)老李說：“我在王爺爺身上花了很多心思和精力，沒想到他這么快就走了?！崩侠罨貞?yīng)道：“你看到王爺爺最后并沒有受太多苦，走得很安靜，也很平和，你的感受又是什么?”上述個(gè)別督導(dǎo)過程中，老李采用的督導(dǎo)技巧是（）。A．提出建議B．提出疑問C．進(jìn)行評(píng)價(jià)D．情感慰藉55．在某次團(tuán)體督導(dǎo)中，實(shí)習(xí)生小兵對(duì)機(jī)構(gòu)督導(dǎo)老劉說：“老師，實(shí)習(xí)都進(jìn)行兩周了，但我還是不知道怎么把課堂所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐結(jié)合起來，我現(xiàn)在感到很郁悶?！槍?duì)這種狀況，老劉首先應(yīng)該采取的技巧是（）。A．同感與分享感受B．開展話題C．分享資料與經(jīng)驗(yàn)D．協(xié)商議程56．在社會(huì)工作研究中，研究者必須遵循的倫理是（）。A．研究議題應(yīng)有利于社會(huì)工作專業(yè)發(fā)展B．搜集資料應(yīng)有利于保證研究信度效度C．訪談分析應(yīng)有利于研究結(jié)論積極正面D．研究結(jié)果應(yīng)有利于規(guī)避各類研究風(fēng)險(xiǎn)57．關(guān)于社會(huì)工作研究方法論的說法，正確的是（）。A．實(shí)證主義方法論重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)研究的過程導(dǎo)向性B．建構(gòu)主義方法論主要強(qiáng)調(diào)客觀事實(shí)真實(shí)存在C．反實(shí)證主義方法論強(qiáng)調(diào)研究過程的價(jià)值中立D．馬克思主義方法論強(qiáng)調(diào)客觀世界發(fā)展必然性58小汪負(fù)責(zé)撰寫困難群眾精準(zhǔn)救助項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)總結(jié)報(bào)告。與該項(xiàng)目計(jì)劃書內(nèi)容相比，結(jié)項(xiàng)總結(jié)報(bào)告需要重點(diǎn)增加的是（）。A．困難群眾社會(huì)救助的現(xiàn)狀B．困難群眾精準(zhǔn)救助的成效C．困難群眾精準(zhǔn)救助的策略D．困難群眾精準(zhǔn)救助的目標(biāo)59．根據(jù)問卷設(shè)計(jì)中問題的排序原則，下列正確的排列順序是（）。（1）您對(duì)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)日間照料中心的午餐滿意嗎?①非常滿意；②比較滿意；③一般；④比較不滿意；⑤非常不滿意。（2）對(duì)于社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)日間照料中心的工作，您有什么建議?（3）您的性別：①男性；②女性。A．（2）（1）（3）B．（3）（2）（1）C．（3）（1）（2）D．（1）（3）（2）60．關(guān)于個(gè)案研究的說法，正確的是（）。A．個(gè)案研究是對(duì)單個(gè)對(duì)象的整體深入研究B．個(gè)案研究是對(duì)一個(gè)案件卷宗的全面查閱C．個(gè)案研究是對(duì)社會(huì)工作方案的策劃設(shè)計(jì)D．個(gè)案研究是對(duì)個(gè)案輔導(dǎo)過程的詳細(xì)記錄二、多項(xiàng)選擇題共20題，每題2分。每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0．5分。61．小趙是某中學(xué)“成長(zhǎng)天空”項(xiàng)目的社會(huì)工作者，他的主要工作是對(duì)有偏差行為的學(xué)生進(jìn)行家訪和個(gè)案輔導(dǎo)，舉辦親子關(guān)系溝通小組以及對(duì)教師開展“優(yōu)勢(shì)視角”的培訓(xùn)。上述小趙的服務(wù)，涉及的社會(huì)工作服務(wù)領(lǐng)域有（）。A．社區(qū)社會(huì)工作B．矯正社會(huì)工作C．家庭社會(huì)工作D．學(xué)校社會(huì)工作E．青少年社會(huì)工作62．社會(huì)工作者大安突然接到社區(qū)工作人員的電話，說張嬸家的女兒圓圓站在樓頂上要自殺，請(qǐng)他去幫忙制止。大安趕到現(xiàn)場(chǎng)，一邊用專業(yè)技巧安撫圓圓的情緒，一邊勸阻圍觀居民不要喊叫，以免刺激圓圓。在警察到來之前，圓圓的情緒逐漸穩(wěn)定下來。上述大安的做法中，反映出社會(huì)工作者應(yīng)具備的心理素質(zhì)有（）。A．有同情心又能理性分析和處理問題B．指導(dǎo)服務(wù)對(duì)象修正偏差行為的能力C．與服務(wù)對(duì)象一起處理好問題的能力D．可與服務(wù)對(duì)象進(jìn)行良好溝通的能力E．既充滿信心又能冷靜應(yīng)對(duì)危機(jī)情境63．下列案例中，屬于社會(huì)工作倫理難題的有（）。A．某中學(xué)生吸食毒品，請(qǐng)求社會(huì)工作者不要將此事告訴其父母和老師．否則就要離家出走B．某社會(huì)工作師將職業(yè)水平證書借給朋友開辦社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)．其本人并未實(shí)際參與該機(jī)構(gòu)任何工作C．某犯罪嫌疑人涉嫌因感情失敗而傷害其女友，當(dāng)警方調(diào)查時(shí)，社會(huì)工作者以保密為由拒絕配合警方的調(diào)查D．某服務(wù)對(duì)象經(jīng)營(yíng)餐飲業(yè)，為感謝社會(huì)工作者對(duì)他的幫助。將打包好的飯菜送到社會(huì)工作者所在的機(jī)構(gòu)表示謝意E．張先生夫婦是低保對(duì)象，為了在拆遷中多拿錢而成為釘子戶，社會(huì)工作者協(xié)助做工作時(shí)，張先生夫婦聲稱如果讓他們遷走就自殺64．16歲的中學(xué)生小麗對(duì)社會(huì)工作者小趙說，兩個(gè)月前在網(wǎng)上聊天結(jié)識(shí)了比她大十歲的男網(wǎng)友，兩人多次見面并發(fā)生了性關(guān)系?，F(xiàn)在她想結(jié)束這種關(guān)系，但經(jīng)常被對(duì)方威脅。談話結(jié)束時(shí)小麗再三叮囑小趙要絕對(duì)保密，尤其是對(duì)自己的父母和班主任。依據(jù)社會(huì)工作專業(yè)倫理，小趙宜采取的做法有（）。A．與小麗一起分析該事件的危險(xiǎn)程度。協(xié)助小麗告知其父母B與小麗一起分析威脅帶來的后果．鼓勵(lì)小麗報(bào)警尋求保護(hù)C．對(duì)班主任保密，但如實(shí)告知小麗父母。希望父母原諒小麗D．對(duì)其父母保密，但告知班主任，并要求重視學(xué)生上網(wǎng)問題E．向機(jī)構(gòu)督導(dǎo)匯報(bào)小麗的情況，和督導(dǎo)者共同制訂服務(wù)方案65．70歲的姚爺爺患糖尿病二十多年，一直都是姚奶奶悉心照顧，獨(dú)生子姚先生時(shí)常出差外地，兒媳要照顧年幼的孫女。半年前姚奶奶病逝，獨(dú)居的姚爺爺變得很少與人說話，情緒越發(fā)低落，常常忘記吃飯，和兒子通電話時(shí)會(huì)突然變得激動(dòng)起來。最近，姚先生發(fā)現(xiàn)父親的血糖指標(biāo)有些異常，勸其住院觀察一段時(shí)間，老人不同意，干脆把自己關(guān)在屋里幾天不見人。姚爺爺目前面臨的主要問題有（）。A．健康管理B．生活照料C．醫(yī)療救助D．安全保護(hù)E．精神慰藉66小李的母親向社會(huì)工作者小鄭訴苦：“這孩子真不像話，給他介紹了好幾個(gè)工作，都是干兩天就不去了，回家也不和我們說話，一個(gè)人悶在屋子里，不出門，也沒有朋友?！毙∴嵔?jīng)多方了解后得知，小李小時(shí)候父母忙于工作，無暇與他交流，而且一直對(duì)他的學(xué)業(yè)表現(xiàn)不滿意。從心理社會(huì)治療模式的角度看，小李的問題源于（）。A．缺乏自立自主的能力B．錯(cuò)誤的自我概念C．父母對(duì)他的負(fù)面評(píng)價(jià)D．童年時(shí)期的經(jīng)歷E．缺乏與朋輩群體交往67．社會(huì)工作者小青在社區(qū)中開設(shè)了一個(gè)關(guān)愛外來媳婦小組，旨在促進(jìn)社區(qū)外來媳婦之間的互相交流，增進(jìn)她們對(duì)生活環(huán)境的適應(yīng)及融入。小組中，一些組員談到因地域文化差異，在參與社區(qū)事務(wù)方面的機(jī)會(huì)較少，也缺乏表達(dá)合理訴求的渠道和能力，甚至被部分當(dāng)?shù)厝丝床黄?，這讓她們很無奈。依據(jù)增強(qiáng)權(quán)能理論的服務(wù)原則，小青恰當(dāng)?shù)淖龇ㄓ校ǎ?。A．建議組員在各自家庭中采取促進(jìn)改變的行動(dòng)B．幫助組員鏈接資源并促進(jìn)他們積極面對(duì)現(xiàn)實(shí)C．采取整體視角分析組員所處社區(qū)環(huán)境及障礙D．讓組員相信只有接受現(xiàn)狀才能適應(yīng)融入環(huán)境E．協(xié)助組員熟悉當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)文化并尋找參與機(jī)會(huì)68．某學(xué)校五年級(jí)班主任張老師向?qū)W校社會(huì)工作者反映，班里隨父母進(jìn)城的學(xué)生小文突發(fā)白血病，其父母打工收入低，又沒有給她購(gòu)買醫(yī)療保險(xiǎn)。社會(huì)工作者了解情況后，與學(xué)校溝通，準(zhǔn)備鏈接一些資源幫助小文。下列做法中，屬于鏈接正式資源的有（）。A．積極聯(lián)系醫(yī)院，爭(zhēng)取醫(yī)療救助B．對(duì)接公益組織，多方籌措費(fèi)用C．尋找專業(yè)機(jī)構(gòu)，提供心理支持D．發(fā)動(dòng)家長(zhǎng)捐款。支持小文治療E．爭(zhēng)取親屬支持，輪流進(jìn)行照顧69．服務(wù)對(duì)象：“我的命真苦啊，生了兩個(gè)兒子。大兒子交了壞朋友，結(jié)果蹲了監(jiān)獄，兒媳扔下女兒就走掉了，我只好跟老頭子靠喂米粉和粥養(yǎng)大了孫女。小兒子因?yàn)榧依锔F，到現(xiàn)在也沒找到老婆，工作也不稱心，在小區(qū)里做保安，你說誰(shuí)家女兒肯嫁他呢?我老頭最近查出來肺癌，我都不敢跟他說真話。哎，叫我怎么辦呢?！鄙鐣?huì)工作者：“您家里發(fā)生了這么多事，讓您非常操勞和擔(dān)憂，我可以想象您承受著多大的壓力。您剛剛講述了大兒子的家庭問題、小兒子的婚姻問題以及老伴的照顧問題，這次我們先來談?wù)勀习榈恼疹檰栴}，看看我們能為您做點(diǎn)什么，您看可以嗎?”上述社會(huì)工作者的回應(yīng)中，運(yùn)用的個(gè)案工作會(huì)談技巧有（）。A．引導(dǎo)B．摘要C．同理心D．對(duì)焦E．建議70．社會(huì)工作者小敏準(zhǔn)備給學(xué)校里有偏差行為的學(xué)生開設(shè)一個(gè)治療小組，幫助他們糾正行為，更好地適應(yīng)社會(huì)。下列小敏的做法中，主要體現(xiàn)治療模式實(shí)施原則的有（）。A．針對(duì)組員共同性與個(gè)別性問題。制定小組目標(biāo)和治療計(jì)劃B．通過小組活動(dòng)。組員獲得的主要是社會(huì)工作者的陪伴關(guān)懷C．通過小組活動(dòng)．重點(diǎn)培養(yǎng)提升組員的社會(huì)意識(shí)和社會(huì)責(zé)任D．帶領(lǐng)組員建構(gòu)新的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)．以替代原來有缺陷的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)E．綜合運(yùn)用行為心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、臨床社會(huì)工作的知識(shí)和實(shí)務(wù)技巧71．社會(huì)工作者小曹最近剛剛完成一爪“老人情緒管理”小組。他在督導(dǎo)老張的指導(dǎo)下，對(duì)小組進(jìn)行了評(píng)估。下列小組評(píng)估方法中，屬于效果評(píng)估的有（）。A．著重觀察組員在小組中的表現(xiàn)B．聽取現(xiàn)場(chǎng)觀察人員的反饋意見C．用目標(biāo)達(dá)成量表評(píng)估小組目標(biāo)D．對(duì)組員進(jìn)行小組的滿意度調(diào)查E．查看小組記錄．調(diào)整活動(dòng)計(jì)劃72．在一次為焦慮障礙患者開展的減壓小組中，組員老李和老王在如何減壓更有效的問題上產(chǎn)生了爭(zhēng)論。老李認(rèn)為，焦慮時(shí)應(yīng)去人多的地方，或通過運(yùn)動(dòng)等方式來緩解。老王則認(rèn)為，焦慮時(shí)需要安靜地待著，通過冥想的方式來緩解。組員們也因?yàn)橹С掷侠罨蚶贤醯挠^點(diǎn)產(chǎn)生分歧，發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。面對(duì)這樣的情形，社會(huì)工作者適宜的做法有（）。A．勸阻爭(zhēng)執(zhí)，開展“停下來，談感受”的交流分享B．借助沖突話題，開展預(yù)先準(zhǔn)備好的減壓訓(xùn)練活動(dòng)C．指出老李和老王因?yàn)閳?jiān)持個(gè)人觀點(diǎn)，引發(fā)小組混亂D．為了終止?fàn)巿?zhí)，對(duì)老李和老王的觀點(diǎn)逐一進(jìn)行點(diǎn)評(píng)E．帶領(lǐng)組員回顧小組契約，再次明確本次小組的目標(biāo)73．社會(huì)工作者小高希望在自己工作的社區(qū)，為獨(dú)居老人建立社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。為此，小高適宜采取的做法有（）。A．基于正式關(guān)系選擇網(wǎng)絡(luò)成員B．盡量維持網(wǎng)絡(luò)成員的同質(zhì)性C．發(fā)掘和組織社區(qū)志愿者參與D．增進(jìn)網(wǎng)絡(luò)成員間的信任關(guān)系E．組建獨(dú)居老人自助互助小組74．社會(huì)工作者開展社區(qū)教育活動(dòng)的主要目標(biāo)是促進(jìn)社區(qū)居民在態(tài)度、知識(shí)和行為方面的改變。下列做法中，屬于促進(jìn)社區(qū)居民態(tài)度改變的有（）。A．激發(fā)居民參與志愿服務(wù)的積極性B．引導(dǎo)居民從過往經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)知識(shí)C．培訓(xùn)社區(qū)骨干掌握人際溝通技能D．幫助居民提升自信心和肯定自我E．幫助居民不斷提升理性思考能力75．某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)接受街道辦事處委托，在轄區(qū)內(nèi)推動(dòng)垃圾分類工作，實(shí)現(xiàn)生活垃圾減量化、資源化和無害化。社會(huì)工作者小王帶領(lǐng)同事在街頭設(shè)立宣傳站，動(dòng)員居民參與，但有部分居民表示垃圾分類給自己增添麻煩，不想?yún)⒓酉嚓P(guān)活動(dòng)。此時(shí)小于適宜的做法有（）。A．聆聽居民的意見，體諒他們擔(dān)心添麻煩的顧慮B．不與對(duì)方爭(zhēng)辯。尊重他們不愿參與活動(dòng)的決定C．據(jù)理力爭(zhēng)，強(qiáng)調(diào)進(jìn)行垃圾分類是履行公民義務(wù)D．舉例說明垃圾分類的意義。動(dòng)員居民積極參加E．通知對(duì)方的