物業(yè)管理顧問服務合同協(xié)議書范本律師版

編號： 物業(yè)管理顧問服務合同甲方： 乙方： 簽訂日期： 年 月 日委托方：（簡稱甲方）受托方：（簡稱乙方）根據(jù)中華人民共和國有關法律、法規(guī)，在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎上，乙方為甲方提供物業(yè)管理顧問服務。甲、乙雙方本著互惠互利，真誠合作的原則，達成以下協(xié)議，并簽訂本合同以資共同恪守。第一條顧問合同工作范圍1.1物業(yè)名稱： 項目1.2物業(yè)地址： 1.3物業(yè)類型： 1.4占地面積：約 萬平方米第二條顧問服務的模式、目標模式：甲方聘請乙方進行物業(yè)管理顧問服務。目標：通過甲、乙雙方合作，按“國優(yōu)標準”建立規(guī)范化的物業(yè)管理體系，乙方指導、幫助甲方建立一支專業(yè)化的物業(yè)管理隊伍。從物業(yè)管理的角度就規(guī)劃設計、工程施工、機電設備、共設施、管理設施、園區(qū)便民服務設施等方面提供專業(yè)建議；為項目組織架構建立、人員定編、體系建立、資料管理、設備的檔案管理、運行記錄及設備清單的設計等工作提供指導性意見；物業(yè)管理角度配合租賃經營；結合項目自身特點制定項目物業(yè)管理方案。全方位指導項目管理處，塑造管理團隊，使項目成為高端、專業(yè)的工業(yè)地產產業(yè)園區(qū)，為工業(yè)地產運營發(fā)展商及物業(yè)管理處樹立良好的廣場口碑。管理定位：規(guī)范化、專業(yè)化、一體化管理服務的原則。效益定位：社會效益、經濟效益、環(huán)境效益兼顧的原則。服務定位：以人為本，服務第一的原則。

服務理念：為企業(yè)搭臺，助客戶圓夢。第三條物業(yè)管理顧問服務內容乙方協(xié)助甲方建立內部管理機制，建立完善的管理運作體系。（體系文件框架包括：項目管理方案、管理制度、職位說明書、作業(yè)指導書，詳見附件：參考示例清單）3.1.1指導辦理物業(yè)管理合法手續(xù)，在甲方遇到相關問題時顧問人員能予以切實的幫助，必要時能隨同甲方人員處理問題。3.1.2協(xié)助籌建項目物業(yè)管理機構。3.1.3提出員工編制方案、崗位要求標準的書面建議。3.1.4協(xié)助招聘物業(yè)管理機構所需員工，確保行政管理人員、財務人員、工程技術人員以及其它專業(yè)員工配備齊全。3.1.5協(xié)助建立ISO9000質量管理體系，對體系日常有效運行提出書面建議。3.1.6指導對甲方VI、CI體系設計與制作的整體策劃。3.2乙方協(xié)助并督導甲方處理日常物業(yè)管理工作。3.2.1指導建立完善的物業(yè)管理方案，主要內容包括：管理目標、依據(jù)、模式、職責、組織機構、服務內容、過程管控、質量改進等。3.2.2協(xié)助建立一支秩序維護隊伍對項目安全進行管理，確保24小時的秩序管理和停車管理。3.2.3協(xié)助建立保潔員隊伍或挑選合格保潔公司，并制定相關管理或督導體制，確保項目整潔，環(huán)境優(yōu)美。3.2.4協(xié)助建立工程技術人員隊伍對項目工程設備、設施及客戶服務的管理，確保小區(qū)工程設備、設施安全運行，讓客戶對服務滿意。3.2.5協(xié)助建立物業(yè)管理體系，包括年度計劃、巡視計劃方案和人員安排。3.3乙方協(xié)助甲方建立完善的物業(yè)管理財務預算工作。3.3.1協(xié)助制定物業(yè)管理費用預算方案。3.3.2協(xié)助制定物業(yè)管理的年收費標注和相關費用標準。3.3.3協(xié)助項目制定各級服務人員及管理人員的工資標準和相關收入標準。3.3.4協(xié)助制定工程設備、設施日常運行保養(yǎng)費用方案。協(xié)助制定物業(yè)管理有償服務項目及收費標準和無償服務方案。協(xié)助挑選合適的物業(yè)投保險種及安排保險投保事宜。協(xié)助挑選物業(yè)管理相關的專業(yè)服務供應商。乙方協(xié)助甲方建立培訓與考核管理制度。協(xié)助建立完善的培訓體系。協(xié)助甲方建立完善的全員考核制度，培訓項目及各部門負責人，對項目各部門員工實行全員考核，并對考核全過程進行跟蹤監(jiān)督。在項目設計規(guī)劃和建設期，從物業(yè)管理的角度提出建設性意見，便于日后正常的物業(yè)管理。配合項目租賃工作，并從物業(yè)管理角度提出租賃工作建議。乙方協(xié)助甲方進行物業(yè)接管和驗收，對工作提出建議并予以現(xiàn)場指導。乙方協(xié)助甲方辦理客戶入駐手續(xù)工作，對該工作提出建議并予以現(xiàn)場指導。乙方協(xié)助甲方進行裝修管理，提出建議并予以現(xiàn)場指導。第四條物業(yè)管理顧問酬金及服務期限顧問服務期限及要求：本合同顧問期 個月，自 年 月 日至 年 月 日止。顧問人員每月不少于 個工作日在項目現(xiàn)場指導、培訓。特殊情況可根據(jù)項目實際情況雙方協(xié)商解決。顧問酬金及相關費用：本合同期內物業(yè)管理顧問服務費用總計 萬元。前期服務階段（ 個月）費用為 萬元。協(xié)助組建管理處（組織架構建立、人員定編）；協(xié)助人員招聘；擬制項目管理方案；擬制項目預算；體系建立（職位說明書、規(guī)章制度、作業(yè)指導書、應急預案）；體系宣貫、培訓正常管理階段（ 個月）費用為 萬元?？冃лo導、考核；質量跟蹤評定；客戶意見調查。體系外專業(yè)培訓需聘請專家，費用另計，每課時 元，可根據(jù)制定的培訓計劃選擇；甲方需承擔顧問人員及外請專家往返本項目現(xiàn)場所需的各項差旅費用及提供上述人員在本項目現(xiàn)場工作期間的食宿。前往現(xiàn)場的交通費用按高鐵往返車票報銷。食宿按甲方現(xiàn)場公司人員標準執(zhí)行。付款方式：本合同簽訂 內，甲方支付給乙方基本運作顧問費用計人民幣（大寫） 元整（即Y 萬元）。432前期服務階段（ 個月）結束前 天支付顧問費用計人民幣 （大寫） 元整（即Y 萬元）。正常管理階段（ 個月）顧問費用 萬元，分 期付款。4.331進入正常管理階段 個月內支付顧問費用計人民幣 （大寫） 元整（即Y 萬元）。合同結束前 天內支付顧問費用余款計人民幣 （大寫） 整（即Y 萬元）。第五條甲方的權利和義務5.1甲方對物業(yè)管理的一切經營活動擁有決策權。5.2甲方負責招聘物業(yè)管理人員。5.3甲方負責選聘合格的物業(yè)服務相關供應商。甲方向乙方提供履行本合同所需的物業(yè)資料（甲方需要保密的部分除外）審定并執(zhí)行乙方制訂的物業(yè)管理方案、物業(yè)管理制度以及物業(yè)管理相關文件審定并實施乙方提出的物業(yè)管理服務年度計劃和財務預算。甲方負責項目推廣宣傳工作，并協(xié)調好政府主管部門、合作單位、相關客戶等方面關系，為物業(yè)管理工作創(chuàng)造良好的條件和環(huán)境。審定乙方提供的物業(yè)管理顧問服務計劃，并監(jiān)督實施。甲方檢查、監(jiān)督乙方的顧問服務質量，并對乙方的工作給予全面的支持與配合。根據(jù)合同之規(guī)定，甲方按時向乙方支付物業(yè)管理顧問費用。第六條乙方的權利和義務乙方顧問人員按合同要求、顧問內容、工作時間履行職責。對甲方物業(yè)管理工作進行顧問指導，擁有建議權。協(xié)助甲方招聘物業(yè)管理人員和挑選有關骨干。協(xié)助甲方選聘合格的物業(yè)服務相關供應商。乙方負責制訂物業(yè)管理方案、物業(yè)管理制度和物業(yè)管理文件。乙方負責編制物業(yè)管理年度計劃和財務預算。乙方協(xié)助甲方進行項目推廣宣傳工作。針對物業(yè)特點，協(xié)助甲方制訂物業(yè)管理收費標準。根據(jù)國家建設部頒布的有關法律法規(guī)，協(xié)助甲方對物業(yè)進行接管和驗收。就客戶辦理入駐手續(xù)提出合理化建議，并實施現(xiàn)場指導。就裝修管理提出合理化建議，并實施現(xiàn)場管理。協(xié)助甲方進行日常物業(yè)管理工作，包括秩序維護、保潔、綠化、消殺、公用設施設備保養(yǎng)及客戶服務管理等。乙方按本合同和雙方確認的工作計劃為甲方提供顧問服務。乙方根據(jù)本項目的實際需要和甲方的要求，及時調整各類顧問工作計劃的內容和時間安排。乙方不得對外泄漏涉及甲方的商業(yè)秘密和客戶資料。乙方顧問人員在合同履行期間的一切勞動關系有乙方負責。如甲方需乙方對以外的物業(yè)管理工作給與顧問指導，乙方應積極配合，但甲方需支付給乙方適當?shù)呐嘤栙M和資料費第七條違約責任甲、乙雙方無正當理由提前終止合同，應向對方支付 萬元違約金。甲方應對物業(yè)管理的一切經營活動及結果負全部責任。因房屋建筑質量達不到使用功能而造成的重大事故，乙方不承擔責任。在無任何正當理由下，甲方不按第四條款支付物業(yè)管理顧問費用，則 個工作日寬限期之后每天按萬分之 加收滯納金；逾期 個工作日，視為甲方違約。第八條合同的變更與終止合同的變更必須經甲、乙雙方協(xié)商并簽署有效書面協(xié)議才能生效。因不可抗力因素（如戰(zhàn)爭、地震）等而造成損毀物業(yè)不存在，本合同自動終止。本合同期滿時自然終止，任何一方如果愿意續(xù)約，應在本合同期滿前 天向對方提出書面意見。任何一方受到法律制裁而導致破產或清盤，則本合同無條件終止。任何一方嚴重違反或沒有履行本合同所列條款，經履約方書面通知改正后 天內仍未見效的，履約方可提前終止合同。第九條附則本合同如有未盡事宜，經甲、乙雙方協(xié)商同意后另簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。另附參