okr項目管理實施方案培訓(xùn)課件

OKR項目管理實施方案企業(yè)相關(guān)員工培訓(xùn)匯報人：時間：前

言什么是"OKR"?OKR指的是"ObjectivesandKeyesults"的縮寫,用中文翻譯出來是目標(biāo)與關(guān)鍵成果法。通過對目標(biāo)與關(guān)鍵成果法的運用,可以讓公司員工一起聚焦于公司的目標(biāo)，朝著相同的方向努力,為企業(yè)創(chuàng)造更高的價值。"OKR"的主要特征包括聚焦、協(xié)作、透明和挑戰(zhàn)。什么是OKR實施OKR必要條件OKR實施落地執(zhí)行OKR管理實施工具OKR實施激勵措施目錄CONTENTS什么是OKRPART01什么是OKRKR示例OKR的價值與特征OKR與KPI的區(qū)別OKR是ObjectivesandKeyResults的縮寫，目標(biāo)與關(guān)鍵成果法，包括O和KR兩個部分。關(guān)鍵結(jié)果是實現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵路徑，通過可衡量的KR，可以直觀判斷目標(biāo)是否達(dá)成。什么是OKROKR=ObjectivesandKeyResultsOKRKR示例OKR完成目標(biāo)所有KR的完成意味著O的達(dá)成舉例：O：1季度完成公司人員配置工作KR1：建立2個及以上的人才招聘通道；KR2：每天篩選簡歷不少于40份；KR3：每面試優(yōu)秀人才不少于50人次；OKR的價值與特征實施OKR的價值聚焦目標(biāo)：讓全員聚焦企業(yè)目標(biāo)，通過OKR分解和對齊，達(dá)到上下同欲，目標(biāo)一致溝通協(xié)作：圍繞OKR開展溝通協(xié)作，及時反饋，確保目標(biāo)達(dá)成，不偏離定期復(fù)盤：定期復(fù)盤周期結(jié)束進(jìn)行復(fù)盤評價，總結(jié)得失，改進(jìn)下一周期的OKR目標(biāo)，PDCA循環(huán)OKR的特征聚焦：1.O：每個人制定2-5個目標(biāo)；2.KR：每個O制定3-5個KR，關(guān)鍵結(jié)果導(dǎo)向透明：1.公開透明，信息通暢；2.信任與依賴；3.正向壓力、跨團(tuán)隊協(xié)作協(xié)作：1.閱讀本團(tuán)隊或跨部門目標(biāo)，知己知彼；2.通過溝通告知對方協(xié)作需求，跨部門OKR設(shè)置點對點反饋；3.設(shè)置團(tuán)隊協(xié)作，給個人和團(tuán)隊挑戰(zhàn)：1.挑戰(zhàn)性O(shè)KR：從使命出發(fā)，也許不能100%完成，對組織未來比較有意義；2.承諾性O(shè)KR：從總目標(biāo)出發(fā)制定，必須100%完成，當(dāng)下有意義。OKR與KPI的區(qū)別OKRVSKPI根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)層層分解，并細(xì)化戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)，實現(xiàn)績效考核的工具定義以套定義和跟蹤目標(biāo)及完成情況的管理工具內(nèi)在驅(qū)動，自我管理（我要做）驅(qū)動力外在驅(qū)動，企業(yè)管控（企業(yè)要我做）目標(biāo)++關(guān)鍵結(jié)果目標(biāo)及形式結(jié)果動態(tài)調(diào)整，不斷迭代目標(biāo)調(diào)整相對穩(wěn)定上下結(jié)合，360度對齊制定方法相對穩(wěn)定時刻提醒每一位當(dāng)前任務(wù)是什么關(guān)注點考核工作量60%自下而上，40%自上而下，公開透明指標(biāo)來源90%自上而下，不公開OKR與KPI的區(qū)別假設(shè)公司在新的季度要制定一個目標(biāo)，要完成招聘工作，我們展現(xiàn)OKR和KPI兩種不同的展現(xiàn)方式：（1）如果用KPI表述，則可以簡單的表達(dá)為“完成3人的招聘工作”；（2）如果用OKR描述，則可以有以下表達(dá)：O：高效完成招聘工作KR1：拓寬招聘通道，建立2-3家的招聘渠道KR2：至少完成50人次的的面試工作KR3：招聘滿足率不低于60%KR4：優(yōu)化招聘環(huán)節(jié)，縮短招聘周期至1個星期KR5：制定招聘指導(dǎo)手冊總結(jié)：通過以上比較可以看出，KPI是是一個單一的數(shù)字，背后的執(zhí)行邏輯沒有限制，最終的考核也是依照數(shù)字的完成情況，且與收入掛鉤；但OKR更多的是對目標(biāo)執(zhí)行的路徑描述，是一個目標(biāo)執(zhí)行過程和方法的跟蹤，使執(zhí)行者更有方向感。值得注意的是，OKR中的數(shù)字并不是為了考核而存在，最終完成度在60%~70%左右都是正常的，數(shù)字本身不重要。實施OKR必要條件PART02我們是否適合實施OKR我們是否適合實施OKR實施OKR的企業(yè)需要具備的條件組織形態(tài)：扁平化組織，授權(quán)式管理企業(yè)文化：追求創(chuàng)新、協(xié)作，公開透明、開放溝通的文化管理人員：教練型、有責(zé)任心的管理人員員工特征：有責(zé)任心、有自我管理意識的員工我們是否適合實施OKR什么企業(yè)適合OKR?知識工作者創(chuàng)意型人才OKR既能給與高度自由，又能聚焦工作重點探索性工作需要灰度空間、需要容錯能力，適合OKR工作法應(yīng)對變化挑戰(zhàn)、工作容易分心需要OKR聚焦目標(biāo)實現(xiàn)什么企業(yè)步適合OKR?員工只需完成指定工作、不出差錯就行，KPI比OKR更合適組織形態(tài)：組織僵化、威權(quán)式、管控型企業(yè)企業(yè)文化：封閉、不公開、不協(xié)同管理人員：不夠勤勉、不輔導(dǎo)員工、只聽匯報員工條件：無責(zé)任心、被動工作的員工OKR實施落地執(zhí)行PART03關(guān)鍵KR的類型OKR實施組織保障OKR實施基本原則OKR實施流程與落地執(zhí)行OKR分解關(guān)系如何編制OKR部門OKR如何制定OKR跟進(jìn)及反饋輔助OKR運行的時間管理法則OKR的復(fù)盤與評分OKR實施組織保障項目推進(jìn)工作組為更好確保公司OKR項目管理有序推進(jìn)，保證各部門OKR項目管理落地、落實，現(xiàn)組建公司OKR項目實施工作組.工作職責(zé)組長：XXX副組長：XXX組員：XXX業(yè)務(wù)部門（投資管理、貿(mào)易業(yè)務(wù)、風(fēng)險管理）：負(fù)責(zé)部門OKR的實施有效推進(jìn)，OKR的制定和對齊，將季度例會或月例會的決議落實成OKR目標(biāo)；業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人要主導(dǎo)OKR實施，用OKR工具去管理團(tuán)隊目標(biāo)和日常溝通協(xié)作；負(fù)責(zé)將日常工作匯報改成OKR進(jìn)度反饋，在周例會上跟進(jìn)OKR進(jìn)度；綜合管理部：負(fù)責(zé)建立OKR推廣工作組，專門負(fù)責(zé)OKR推廣實施；負(fù)責(zé)組織OKR學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、交流；制定并迭代完善OKR規(guī)章制度；推動OKR文化落地：辦公區(qū)張貼OKR海報；準(zhǔn)備告示板、即時貼等團(tuán)隊公示溝通工具；OKR實施基本原則為使OKR工具施工更加聚焦、高效，特制定“聚焦、主動、公開、效果優(yōu)先”四項原則?；诰劢箍紤]最多設(shè)置5個近期目標(biāo)，目標(biāo)對應(yīng)4-5個關(guān)鍵成果，集中優(yōu)勢資源，重點突破核心業(yè)務(wù)聚焦原則：鼓勵OKR主動提出，管理部門也可依據(jù)公司戰(zhàn)略及KPI達(dá)成與責(zé)任單位協(xié)商制定OKR主動原則：OKR要全員公開，確保每個人對公司目標(biāo)的理解一致，以便全員統(tǒng)一思想，加強(qiáng)協(xié)作公開原則：以指標(biāo)系達(dá)成情況為評價標(biāo)準(zhǔn)，對成果達(dá)成進(jìn)行評價，減少處罰，以激勵為主效果優(yōu)先原則：OKR實施流程與落地執(zhí)行周期末

周期初

過程中

OKR制定與對齊OKR執(zhí)行及反饋OKR復(fù)盤與評價OKR制定會會前起草OKR會后發(fā)布OKR會上對齊OKR所有人在會前起草好自己的OKR會上主要進(jìn)行OKR的討論和對齊，并在實施工具中修訂

會上逐一確定OKR，會后在OKR實施工具中發(fā)布

在每個OKR周期初開展日常任務(wù)協(xié)作會上檢查進(jìn)度例會前填寫進(jìn)度圍繞OKR進(jìn)行任務(wù)協(xié)作，在工具中關(guān)聯(lián)KR分配任務(wù)

所有人定期在工具中更新自己負(fù)責(zé)的OKR進(jìn)度

會上，在團(tuán)隊目標(biāo)中，逐一評審、檢查每一個人OKR進(jìn)度員工自評及打分團(tuán)隊復(fù)盤主管給員工評價目標(biāo)完成或周期結(jié)束，員工在工具中先進(jìn)行OKR自評周期末，主管對每個員工的OKR進(jìn)行評價和打分

下個周期的OKR制定會上，復(fù)盤團(tuán)隊的目標(biāo)，分析偏差，反思改進(jìn)季度OKR按周跟進(jìn)主管1對1，對員工OKR進(jìn)行復(fù)盤和打分OKR例會及任務(wù)協(xié)作1對1OKR復(fù)盤評分OKR分解關(guān)系上級下級同時起草OKR，然后通過目標(biāo)對齊再確立上下級OKR分解關(guān)系。OKR是基于“目標(biāo)自定”原則，“自上而下”結(jié)合“自下而上”完成目標(biāo)制定。公司的O公司的KR員工的O員工的KR部門的O部門的KR分解轉(zhuǎn)化分解轉(zhuǎn)化如何編制OKRKR的類型設(shè)置KR的原則達(dá)成所有的KR，意味著O的實現(xiàn)只寫關(guān)鍵項，而非面面俱到KR是產(chǎn)出導(dǎo)向，基于結(jié)果而非任務(wù)KR是明確可度量的，基于進(jìn)度的承諾性：周期內(nèi)需要100%完成KR挑戰(zhàn)性：富有挑戰(zhàn)的，周期內(nèi)完成的可能性70%度量性：分別從不同維度對目標(biāo)進(jìn)行量化和定義里程碑性：按目標(biāo)推進(jìn)的里程碑進(jìn)行定義關(guān)鍵結(jié)果（KR）OKR示例1-度量性O(shè)目標(biāo)：2季度初步建立有效的擬投資項目庫－KR1：收集有效企業(yè)信息100家以上；－KR2：每月拜訪考察企業(yè)至少12家；－KR3：每月完成有效企業(yè)項目信息錄入10家；OKR示例1-里程碑性O(shè)目標(biāo)：2季度發(fā)布一款受歡迎的產(chǎn)品－KR1：4月完成產(chǎn)品發(fā)布工作；－KR2：5月至少找到1000名深度體驗用戶；－KR3：6月體驗用戶好評率達(dá)到80%以上；O要具體明確切鼓舞人心O具有挑戰(zhàn)性，切實可行O要有時間限制，通常一個季度O要有明確的負(fù)責(zé)人O要自主制定，而非強(qiáng)加項目推進(jìn)工作組O要具體明確切鼓舞人心目標(biāo)（O）關(guān)鍵KR的類型類型何時使用事例基線型之前沒有與O相關(guān)的度量數(shù)據(jù)與顧問銀行的業(yè)務(wù)溝通不少于4次正向度量型需要設(shè)置一個越多越好型度量指標(biāo)時每封郵件所帶來的收入提升10%負(fù)向度量型需要設(shè)置一個越少越好型度量指標(biāo)時將發(fā)票處理時間從5周減至2周范圍型需要為一個度量項設(shè)置一個范圍時維持咨詢顧問利用率在70%~80%之間里程碑型結(jié)果不能用一個度量值表述時2月前完成OKR的培訓(xùn)實施工作部門OKR如何制定部門OKR由部門負(fù)責(zé)人和部門成員共同制定確定部門OKR明確部門目標(biāo)部門內(nèi)討論發(fā)散聚焦1、承擔(dān)公司那些OKR？2、部門職責(zé)是什么？3、需求是什么？4、有哪些問題需要改進(jìn)？1、開展部門內(nèi)討論2、每個人根據(jù)部門定位寫出3個部門OKR3、公示所有OKR4、全員選出最重要部門OKR5、部門負(fù)責(zé)人最后確定團(tuán)隊OKR，并公布關(guān)鍵結(jié)果KR：每個目標(biāo)O制定3-4個KR，分為承諾KR和挑戰(zhàn)KR關(guān)鍵目標(biāo)O：每個人制定2-4個目標(biāo)部門OKR如何制定部門OKR由部門負(fù)責(zé)人和部門成員共同制定確認(rèn)發(fā)布自己的OKR制定個人OKR與團(tuán)隊OKR對齊對齊聚焦1、明確個人重點工作2、承擔(dān)部門那些OKR？3、個人工作職責(zé)、使命1、認(rèn)領(lǐng)團(tuán)隊OKR轉(zhuǎn)變?yōu)樽约旱腛KR2、與部門、同事OKR對齊，并修正自己OKR3、與部門負(fù)責(zé)人溝通并確定個人OKR關(guān)鍵結(jié)果KR：每個目標(biāo)O制定3-4個KR，分為承諾KR和挑戰(zhàn)KR關(guān)鍵目標(biāo)O：每個人制定2-4個目標(biāo)OKR跟進(jìn)及反饋OKR實施周期中，一定要持續(xù)跟進(jìn)OKR進(jìn)度。以季度為OKR周期，以周例會或雙周例會跟進(jìn)OKR執(zhí)行。以月度為OKR周期，以周例會或日例會跟進(jìn)OKR執(zhí)行。公司周例會、月例會上，公示部門目標(biāo)，部門負(fù)責(zé)人花1~3分鐘匯報自己的部門的OKR進(jìn)度，逐一的Review各部門OKR進(jìn)度，有偏差時及時修正，進(jìn)度不正確的，直接在實施工具中修改。部門周例會、月例會上，部門員工花1~3分鐘匯報自己的部門的OKR進(jìn)度，主管及時跟進(jìn)糾偏，進(jìn)度不正確的，直接在實施工具中修改。OKR進(jìn)度跟進(jìn)方法：輔助OKR運行的時間管理法則重要不重要緊急不緊急第一象限：立即去做第二象限：盡快去做第三象限：真的要做？第四象限：完全不做危機(jī)緊急的問題最后期限迫近的項目、會議、準(zhǔn)備工作等干擾，某些電話某些會議很多湊熱鬧的活動準(zhǔn)備工作預(yù)防事項計劃建立休閑充電提高學(xué)習(xí)能力瑣事，打發(fā)時間的工作無關(guān)緊要的郵件過多的看電視OKR的復(fù)盤與評分01020304目標(biāo)完成或周期結(jié)束，員工先在實施工具中進(jìn)行OKR復(fù)盤自評。主管分別和每個員工花3~5分鐘進(jìn)行1對1OKR面談，在實施工具中完成主管評價打分。組織團(tuán)隊OKR復(fù)盤點評，反思問題、思考改進(jìn)，在會上要表揚點評優(yōu)秀的OKR團(tuán)隊或個人（團(tuán)隊OKR復(fù)盤可以與下個周期的OKR制定會一起開）。OKR評分規(guī)則：OKR一般采用0~1分制進(jìn)行評分。OKR管理實施工具PART04OKR的實施推進(jìn)計劃OKR的實施推進(jìn)計劃OKR項目實施推進(jìn)工作清單階段階段安排天數(shù)工作內(nèi)容參與人員輸出內(nèi)容或結(jié)果推進(jìn)時間第一階段OKR調(diào)研思考及制定實施計劃61、學(xué)習(xí)OKR實操，以及知乎論壇，了解OKR實施流程，存在問題；2、全面深入了解OKR后，制定項目推進(jìn)計劃表和工作推進(jìn)清單；綜合管理部1、OKR項目推進(jìn)計劃表2、OKR實施工作清單XX月XX日制定OKR實施方案及培訓(xùn)材料101、制定詳細(xì)的OKR實施方案及相關(guān)培訓(xùn)材料綜合管理部1、OKR實施方案2、員工培訓(xùn)材料XX月XX日確定OKR實施工具及實操41、結(jié)合釘釘通過比選確定適合公司實施OKR項目的三方工具，使得整個項目推進(jìn)有載體、可視化、簡潔高效；綜合管理部1、通過比選確定實施工具2、實施工具操作手冊XX月XX日OKR的實施推進(jìn)計劃OKR項目實施推進(jìn)工作清單階段階段安排天數(shù)工作內(nèi)容參與人員輸出內(nèi)容或結(jié)果推進(jìn)時間第二階段組織員工培訓(xùn)11、對全員進(jìn)行OKR培訓(xùn)，讓大家認(rèn)識OKR，統(tǒng)一思想，了解OKR實施流程公司全員1、各部門認(rèn)識OKR，理解OKR及設(shè)立OKR要點，以及三方管理工具實操XX月XX日開發(fā)公司年度OKR51、組織研討會討論開發(fā)公司年度OKR表，確定公司戰(zhàn)略目標(biāo)O，關(guān)鍵結(jié)果KRs；公司中高層1、公司年度OKR報表XX月XX日開發(fā)公司一季度OKR11、組織研討會討論開發(fā)公司一季度OKR表，確定公司戰(zhàn)略目標(biāo)O，關(guān)鍵結(jié)果KRs；公司中高層1、公司一季度OKR報表XX月XX日開發(fā)部門一季度OKR21、組織部門季度OKR開發(fā)培訓(xùn)；2、輔導(dǎo)部門負(fù)責(zé)人與員工眾籌“自下而上”創(chuàng)意OKR，確定部門目標(biāo)O，關(guān)鍵結(jié)果KRs；3、輔導(dǎo)各部門在管理工具中將OKR導(dǎo)入集市，圍觀，提議，對齊；各部門員工1、形成各部門一季度OKR報表，與公司季度OKR對齊XX月XX日開發(fā)員工一季度OKR11、輔導(dǎo)部門員工眾籌“自下而上”創(chuàng)意OKR，確定員工目標(biāo)O，關(guān)鍵結(jié)果KRs；2、輔導(dǎo)各員工在管理工具中將OKR導(dǎo)入集市，圍觀，提議，對齊；普通員工1、形成員工一季度OKR報表，與部門季度OKR對齊XX月XX日OKR管理工具開展實施21、根據(jù)部門、員工OKR設(shè)定評分維度，規(guī)則，導(dǎo)入OKR管理工具；各部門經(jīng)理1、將各級OKR導(dǎo)入管理工具形成執(zhí)行看板；XX月XX日第三階段OKR實施的跟蹤與輔導(dǎo)601、輔導(dǎo)各部門實施跟蹤、評分；全員1、不斷優(yōu)化項目實施關(guān)鍵環(huán)節(jié)，提升各部門OKR的執(zhí)行、修正和輔導(dǎo)XX月XX日OKR實施激勵措施PART05OKR的實施推進(jìn)計劃OKR實施激勵關(guān)聯(lián)措施第一第二第三第四OKR實施激勵關(guān)聯(lián)措施第二實施情況：每季度公開各層級、各部門OKR實施覆蓋率、及時率；評選部門/團(tuán)隊最佳OKR推動獎：OKR填寫完成率排名靠前，而且填寫質(zhì)量較好的部門/團(tuán)隊；評選OKR實施優(yōu)秀個人獎：包括標(biāo)桿個人，可申請休假延長等各類獎項（設(shè)立獎勵池）；各成員各季度OKR的內(nèi)容及完成情況，是其努力、貢獻(xiàn)以及能力提升的證明，且這些信息是可以追溯的；OKR承諾性KR完成情況與個人季度績效掛鉤；挑戰(zhàn)性KR與績效考核解耦，整體的OKR完成情況可作為個人的年度薪酬調(diào)整，職位晉升衡量標(biāo)準(zhǔn)之一。OKR項目管理實施方案企業(yè)相關(guān)員工培訓(xùn)項目管理實施方案培訓(xùn)文檔一、培訓(xùn)目的和預(yù)期成果本次項目管理實施方案培訓(xùn)旨在提高學(xué)員的項目管理能力和團(tuán)隊協(xié)作能力，使其能夠更好地應(yīng)對項目管理過程中的挑戰(zhàn)和風(fēng)險。預(yù)期成果包括：1.學(xué)員掌握項目管理的核心知識和技能，包括項目策劃、進(jìn)度管理、成本管理、質(zhì)量管理等；2.學(xué)員具備團(tuán)隊協(xié)作和溝通能力，能夠有效地協(xié)調(diào)團(tuán)隊成員，提高項目執(zhí)行效率；3.學(xué)員能夠識別和應(yīng)對項目風(fēng)險，采取有效的控制措施，確保項目的順利實施；4.學(xué)員通過實踐環(huán)節(jié)，提高實際操作能力和問題解決能力。二、培訓(xùn)課程設(shè)置本次培訓(xùn)課程主要包括以下三個模塊：1.項目管理知識與技能模塊：介紹項目管理的概念、原理和方法，包括項目策劃、進(jìn)度管理、成本管理、質(zhì)量管理等方面的知識和技能。2.團(tuán)隊