DB36T 1930.2-2024制造業(yè)品牌企業(yè)培育 第2部分：評(píng)價(jià)規(guī)范

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DB36江 西 省 地 方 標(biāo) 準(zhǔn)DB36/T1930.2—2024制造業(yè)品牌企業(yè)培育第2部分：評(píng)價(jià)規(guī)范Cultivationofbrandenterprisesinmanufacturing–Part2:Standardsforassessment2024011720240701江西省市場(chǎng)監(jiān)督管理局DB36/T1930.2—2024DB36/T1930.2—2024DB36/T1930.2DB36/T1930.2—2024目 次前言 II引 言 III1圍 12范引文件 13語(yǔ)定義 14價(jià)本則 15價(jià)本件 26價(jià)容 27價(jià)法程序 28價(jià)果 2附錄A（范附）制造品企培評(píng)指標(biāo) 3II前 言GB/T1.1—20201《制造業(yè)品牌企業(yè)培育》分為2部分：12本文件為《制造業(yè)品牌企業(yè)培育》的第2部分。本文件起草單位：江西省工業(yè)和信息化研究院、江西省質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)化研究院。本文件主要起草人：文昱、趙鍵、馮昊瑞、陳錦文、楊勝昔、何向繁、王宛琛、曾楊、徐江華、胡學(xué)濤、饒玨、周學(xué)禮、曾強(qiáng)。I引 言品牌建設(shè)是我國(guó)工業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)，提高發(fā)展質(zhì)量和效益的一項(xiàng)具有重要意義和深遠(yuǎn)影響的2023年2行動(dòng)（2023-2025年）2023年制定《制造業(yè)品牌企業(yè)培育第1部分：培育指南》和《制造業(yè)品牌企業(yè)培育第2部分：評(píng)價(jià)規(guī)范》兩內(nèi)容；——第2部分：評(píng)價(jià)規(guī)范。目的在于為制造業(yè)品牌企業(yè)培育評(píng)價(jià)提供技術(shù)支撐，助力制造業(yè)品牌企業(yè)開(kāi)展質(zhì)量品牌評(píng)價(jià)工作。通過(guò)本文件的制定，為江西制造業(yè)企業(yè)提高品牌培育能力、提升品牌價(jià)值，提供理論依據(jù)和操作內(nèi)容；——第2部分：評(píng)價(jià)規(guī)范。目的在于為制造業(yè)品牌企業(yè)培育評(píng)價(jià)提供技術(shù)支撐，助力制造業(yè)品牌企業(yè)開(kāi)展質(zhì)量品牌評(píng)價(jià)工作。通過(guò)本文件的制定，為江西制造業(yè)企業(yè)提高品牌培育能力、提升品牌價(jià)值，提供理論依據(jù)和操作指南。IIIDB36/T1930.2—2024DB36/T1930.2—2024DB36/T1930.2DB36/T1930.2—2024制造業(yè)品牌企業(yè)培育第2部分：評(píng)價(jià)規(guī)范范圍本文件提供了制造業(yè)品牌企業(yè)對(duì)于品牌的評(píng)價(jià)要求，規(guī)定了品牌企業(yè)培育評(píng)價(jià)的術(shù)語(yǔ)和定義、評(píng)價(jià)基本原則、評(píng)價(jià)基本條件、評(píng)價(jià)內(nèi)容、評(píng)價(jià)方法與程序和評(píng)價(jià)結(jié)果。本文件適用于制造業(yè)企業(yè)開(kāi)展品牌評(píng)價(jià)和品牌管理工作，其他有品牌評(píng)價(jià)需求的企業(yè)可參照?qǐng)?zhí)行。下列文件中的內(nèi)容通過(guò)文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB/T29185品牌價(jià)值術(shù)語(yǔ)GB/T38372企業(yè)品牌培育指南DB36/TXXXX-XXXX制造業(yè)品牌企業(yè)培育第1部分：培育指南3術(shù)語(yǔ)和定義GB/T38372企業(yè)品牌培育指南DB36/TXXXX-XXXX制造業(yè)品牌企業(yè)培育第1部分：培育指南3術(shù)語(yǔ)和定義GB/T29185、GB/T29186和GB/T29187界定的術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。4評(píng)價(jià)基本原則科學(xué)性評(píng)價(jià)內(nèi)容、評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)置科學(xué)、合理，評(píng)價(jià)過(guò)程公開(kāi)、規(guī)范。系統(tǒng)性各評(píng)價(jià)指標(biāo)構(gòu)成一個(gè)可系統(tǒng)反映制造業(yè)品牌培育過(guò)程的完整體系。客觀性評(píng)價(jià)人員進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)不應(yīng)帶有任何形式的偏見(jiàn)。有效性評(píng)價(jià)應(yīng)建立在從評(píng)價(jià)基準(zhǔn)日起有關(guān)數(shù)據(jù)及假設(shè)有效基礎(chǔ)上。5評(píng)價(jià)基本條件1制造業(yè)品牌企業(yè)培育的評(píng)價(jià)基本條件，包括：制造業(yè)品牌企業(yè)培育的評(píng)價(jià)指標(biāo)包括以下內(nèi)容：評(píng)價(jià)指標(biāo)及評(píng)價(jià)內(nèi)容見(jiàn)附錄A。評(píng)價(jià)指標(biāo)及評(píng)價(jià)內(nèi)容見(jiàn)附錄A。7評(píng)價(jià)方法與程序采取觀察、比對(duì)、驗(yàn)證等方式，審查評(píng)價(jià)材料和其他證實(shí)性材料，獲取客觀有效數(shù)據(jù)信息。制造業(yè)品牌企業(yè)培育的評(píng)價(jià)應(yīng)遵循以下程序：8評(píng)價(jià)結(jié)果按照附錄A和評(píng)價(jià)報(bào)告計(jì)算得到的分?jǐn)?shù)，可用于評(píng)價(jià)制造業(yè)品牌企業(yè)培育結(jié)果。2附錄A（規(guī)范性附錄）制造業(yè)品牌企業(yè)培育評(píng)價(jià)指標(biāo)表A.1制造業(yè)品牌企業(yè)培育評(píng)價(jià)指標(biāo)一級(jí)指標(biāo)（權(quán)重%）二級(jí)指標(biāo)（權(quán)重%）三級(jí)指標(biāo)（權(quán)重%）評(píng)價(jià)內(nèi)容品牌戰(zhàn)略10%品牌制度建設(shè)5%/品牌制度建設(shè)與制度執(zhí)行情況品牌目標(biāo)制定品牌管理職能的落實(shí)和保持品牌定位3%/近三年市場(chǎng)占有率近三年市場(chǎng)增長(zhǎng)率行業(yè)排名品牌設(shè)計(jì)2%/品牌名稱、標(biāo)識(shí)、包裝、色彩、宣傳語(yǔ)等品牌元素的設(shè)計(jì)情況地理標(biāo)志產(chǎn)品、原產(chǎn)地證書(shū)、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)等標(biāo)志獲取情況品牌培育實(shí)施55%資源保障10%人力資源2%企業(yè)培訓(xùn)教育工作計(jì)劃及落實(shí)情況企業(yè)培育人力資源配置情況財(cái)務(wù)資源4%財(cái)務(wù)資源控制監(jiān)測(cè)制度建設(shè)企業(yè)培育財(cái)務(wù)開(kāi)支占比企業(yè)近三年銷售利潤(rùn)率企業(yè)近三年流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入三年平均增長(zhǎng)率企業(yè)近三年資產(chǎn)保值增值率采購(gòu)資源2%企業(yè)供應(yīng)鏈管理情況企業(yè)原材料管理情況信息和技術(shù)資源2%企業(yè)產(chǎn)業(yè)政策合規(guī)情況企業(yè)培育管理數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)情況質(zhì)量保障35%技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)10%主導(dǎo)或參與制修訂（國(guó)際、國(guó)家、行業(yè)）標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量情況承諾并公示的產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的先進(jìn)性水平企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)及運(yùn)行情況獲得產(chǎn)品認(rèn)證證書(shū)的情況質(zhì)量管理15%企業(yè)檢驗(yàn)檢測(cè)制度建設(shè)與執(zhí)行情況關(guān)鍵檢測(cè)設(shè)備水平、有效運(yùn)行及設(shè)備維護(hù)情況33表A.1制造業(yè)品牌企業(yè)培育評(píng)價(jià)指標(biāo)（續(xù)）一級(jí)指標(biāo)（權(quán)重%）二級(jí)指標(biāo)（權(quán)重%）三級(jí)指標(biāo)（權(quán)重%）評(píng)價(jià)內(nèi)容企業(yè)關(guān)于原材料、工藝、設(shè)備、人員等作出的承諾企業(yè)在生產(chǎn)制造過(guò)程中的智能化和信息化水平企業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理體系建設(shè)情況企業(yè)職業(yè)安全健康管理體系建設(shè)情況服務(wù)管理10%退換貨承諾、三包承諾、產(chǎn)品使用壽命或使用安全等有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)的承諾企業(yè)售后服務(wù)制度建設(shè)情況企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)近三年投訴率主營(yíng)業(yè)務(wù)客戶滿意度主要品牌客戶忠誠(chéng)度企業(yè)提供個(gè)性化產(chǎn)品定制或服務(wù)定制的情況品牌創(chuàng)新10%技術(shù)創(chuàng)新8%技術(shù)機(jī)構(gòu)建設(shè)：企業(yè)技術(shù)中心等技術(shù)機(jī)構(gòu)的設(shè)立及運(yùn)行情況人才：研發(fā)人員占總員工數(shù)的比重研發(fā)投入：研發(fā)投入經(jīng)費(fèi)占主營(yíng)業(yè)務(wù)收入的比重科研項(xiàng)目：國(guó)家級(jí)和省部級(jí)科研項(xiàng)目應(yīng)用范圍內(nèi)產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益科技獎(jiǎng)勵(lì)：國(guó)家級(jí)專利獎(jiǎng)勵(lì)獲得情況、省級(jí)及以上科技獎(jiǎng)勵(lì)等獲得情況管理創(chuàng)新2%企業(yè)創(chuàng)新管理方法、管理制度、管理模式、服務(wù)理念等應(yīng)用推廣情況及所取得效益等企業(yè)管理信息化水平品牌推廣15%品牌文化認(rèn)知5%/品牌核心價(jià)值、理念的建設(shè)和宣傳情況主導(dǎo)品牌商標(biāo)注冊(cè)年限品牌歷史發(fā)展、品牌故事建設(shè)情況品牌傳播10%品牌傳播投入4%企業(yè)宣傳制度建設(shè)及落實(shí)情況企業(yè)宣傳推廣經(jīng)費(fèi)投入占銷售收入比重宣傳渠道2%企業(yè)宣傳活動(dòng)開(kāi)展情況企業(yè)宣傳渠道運(yùn)營(yíng)管理情況品牌榮譽(yù)4%在質(zhì)量、品牌等方面獲得的省級(jí)及以上政府部門授予的榮譽(yù)（政府質(zhì)量獎(jiǎng)、質(zhì)量標(biāo)桿、贛出精品、品牌培育示范企業(yè)等）省級(jí)及以上政府、媒體對(duì)企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、良好管理等方面的報(bào)道品牌發(fā)展10%品牌管理評(píng)估5%/開(kāi)展品牌培育績(jī)效評(píng)估情況開(kāi)展品牌培育標(biāo)桿對(duì)比情況44表A.1制造業(yè)品牌企業(yè)培育評(píng)價(jià)指標(biāo)（續(xù)）一級(jí)指標(biāo)（權(quán)重%）二級(jí)指標(biāo)（權(quán)重%）三級(jí)指標(biāo)（權(quán)重%）評(píng)價(jià)內(nèi)容依據(jù)品牌監(jiān)測(cè)結(jié)果開(kāi)展品牌戰(zhàn)略方針及品牌培育措施調(diào)整的情況品牌延伸3%/產(chǎn)品延伸策略制定及實(shí)施情況品牌延伸策略