2022年IT技術(shù)服務及行業(yè)解決方案企業(yè)組織架構(gòu)及部門職責

IT技術(shù)服務及行業(yè)解決方案企業(yè)組織架構(gòu)及部門職責2022年3月

目 錄一、組織架構(gòu) 3二、主要部門職責 31、 移動互聯(lián)事業(yè)部 32、 TMT事業(yè)部 33、 ERP事業(yè)部 44、 信息化服務事業(yè)部 45、 企業(yè)應用與能源事業(yè)部 46、 廣電信息化事業(yè)部 47、 人才服務事業(yè)部 48、 市場營銷部 49、 人力資源部 410、 行政后勤部 511、 銷售商務部 512、 財務部 5附件：主要業(yè)務流程 51、IT咨詢服務、軟件開發(fā)與運維服務和離岸開發(fā)ODC服務 52、IT技術(shù)人才外包服務流程 73、服務采購流程 8

IT技術(shù)服務及行業(yè)解決方案企業(yè)組織架構(gòu)及部門職責一、組織架構(gòu)二、主要部門職責移動互聯(lián)事業(yè)部專注于平板、手機、移動設備等移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的軟件服務及人才服務，為客戶提供定制化的應用系統(tǒng)設計、開發(fā)、測試、管理和維護等技術(shù)服務及人力資源解決方案。TMT事業(yè)部專注于科技、媒體、通信行業(yè)，為客戶提供通用型技術(shù)的軟件及人才服務，并以豐富的經(jīng)驗和成熟的軟件管理體系根據(jù)不同客戶的需求快速組建技術(shù)團隊，為客戶提供離岸開發(fā)（ODC）服務。ERP事業(yè)部基于SAP解決方案為客戶提供高端人員咨詢和IT實施服務，為大型企業(yè)的財務鏈，職能鏈，供應鏈，客戶鏈，產(chǎn)品鏈等提供咨詢和實施服務。信息化服務事業(yè)部企業(yè)應用與能源事業(yè)部專注于能源行業(yè)的軟件服務及IT咨詢服務，定制化的為企業(yè)提供從咨詢到解決方案實施落地的全流程服務，并承擔公司級產(chǎn)品研發(fā)的工作，為企業(yè)提供技術(shù)開發(fā)支持和實施、運維服務。廣電信息化事業(yè)部專注于廣電行業(yè)信息化平臺搭建，為客戶提供全方位的、系統(tǒng)化的管理軟件、解決方案及服務。人才服務事業(yè)部提供獵頭服務和RPO服務，為客戶提供高端IT人才的搜尋和一站式的人才解決方案。市場營銷部負責公司推廣宣傳活動的策劃與各類物料設計，宣傳公司形象；負責品牌的宣傳與建設，提升公司在行業(yè)中的影響力。人力資源部負責公司人力資源管理制度制定、修訂與實施；負責公司的員工管理工作；負責公司人事檔案、勞動合同管理、薪酬體系制訂與績效考核。行政后勤部負責重要會議的組織、會務工作，來客來訪的接待工作；負責公司資產(chǎn)采購和管理工作，包括車輛、辦公用品、辦公設備等；公司的保密工作及辦公場所等安全保衛(wèi)工作；實施辦公場所建造、裝修、改造工程，辦公環(huán)境維護與維持。銷售商務部負責企業(yè)經(jīng)營數(shù)據(jù)管理與分析，為公司經(jīng)營決策提供支持；負責商務合同管理，并協(xié)調(diào)各部門組織項目執(zhí)行實施和收款工作；負責建立企業(yè)商務合作管理的實施流程與規(guī)章制度。財務部負責公司的資金籌集管理、成本費用控制、會計核算監(jiān)督、經(jīng)營風險監(jiān)控、經(jīng)營分析與財務報告等工作。負責搭建與完善符合公司實際情況的財務管理組織和財務管理體系，及時提供公司經(jīng)營發(fā)展所需要的數(shù)據(jù)信息和分析報告。附件：主要業(yè)務流程1、IT咨詢服務、軟件開發(fā)與運維服務和離岸開發(fā)ODC服務針對IT咨詢服務、軟件開發(fā)與運維服務和離岸開發(fā)ODC服務，公司采取標準化IT軟件服務流程?？蛻舭l(fā)出需求后，承接的事業(yè)部在銷售商務部進行立項，并提交商務合同。銷售商務部評審商務合同可行性后，和客戶簽訂合同，并將此合同在銷售商務部備案。事業(yè)部組建項目團隊，并對客戶進行訪談，在深度了解客戶需求后進行系統(tǒng)需求分析，設計、實現(xiàn)與測試。在交付系統(tǒng)時，對于客戶提出的系統(tǒng)修改建議進行改進，客戶系統(tǒng)驗收后幫助客戶系統(tǒng)上線，并進行后續(xù)的系統(tǒng)維護。其中根據(jù)不同業(yè)務模塊服務細節(jié)有所不同：（1）IT咨詢服務：在依照IT軟件服務流程為客戶提供服務時，項目人員會根據(jù)多年的業(yè)務咨詢經(jīng)驗對客戶業(yè)務流程進行改進，并設計相應的解決方案。（2）軟件開發(fā)與運維服務：在依照IT軟件服務流程為客戶提供服務時，公司會針對客戶對于系統(tǒng)的特制需求，由公司資深軟件開發(fā)團隊進行研發(fā)，保證客戶系統(tǒng)的實現(xiàn)。（3）離岸開發(fā)ODC：在依照IT軟件服務流程為客戶提供服務時，離岸開發(fā)ODC服務項目會由公司和客戶雙方派駐人員組成項目團隊，并由公司提供場地。在項目運行過程中，onshore和offshore保持統(tǒng)一的溝通協(xié)調(diào)工具、流程一致性和文檔規(guī)范，保證項目開發(fā)過程中的效率及規(guī)范性。2、IT技術(shù)人才外包服務流程客戶發(fā)出需求后，承接的事業(yè)部在銷售商務部進行立項，并提交合同。銷售商務部評審商務合同可行性后，和客戶簽訂合同，并將此合同在銷售商務部備案。事業(yè)部內(nèi)部專業(yè)交付團隊經(jīng)仔細分析客戶需求后，在企業(yè)人力資源系統(tǒng)中篩選符合條件的人員簡歷，推薦給客戶?？蛻籼暨x到滿意的人員后，公司約定面試時間，候選人到客戶方進行面試。面試通過后，由公司商談offer。員工入職公司，并參加新員工培訓后，入駐到客戶項目現(xiàn)場開展工作。其后續(xù)的員工管理、團建活動、節(jié)日關懷均由公司安排。3、服務采購流程公