張家口網(wǎng)約車考試軟件

第頁張家口網(wǎng)約車考試軟件1、城市人民政府要妥善解決出租汽車駕駛員在______等方面的實際困難。

A、停車

B、就餐

C、加油（氣）

D、如廁

答案：ABD

分析：城市人民政府要妥善解決出租汽車駕駛員在停車、就餐、如廁等方面的實際困難。

2、出租車駕駛員從業(yè)資格證有效期為6年。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：出租車駕駛員從業(yè)資格證有效期為3年。

3、違反服務(wù)質(zhì)量信譽考核指標(biāo)的，對出租汽車駕駛員一次扣分分值分別為________。

A、1分、2分、5分、10分四種

B、1分、3分、5分、10分四種

C、1分、2分、5分、10分、20分五種

D、1分、3分、5分、10分、20分五種

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核可知，根據(jù)出租汽車駕駛員違法違規(guī)的嚴重程度，扣分分值設(shè)置為1分、3分、5分、10分、20分。

4、超車過程中超車輛突然加速，駕駛員應(yīng)________。

A、加速迅速超越

B、變換遠近光燈超越

C、減速放棄超車

D、持續(xù)鳴笛超越

答案：C

分析：超車過程中，被超車輛突然加速，應(yīng)該減速放棄超車，否則容易引發(fā)事故。

5、出租車駕駛員有________，市縣道路運輸管理機構(gòu)應(yīng)當(dāng)將其列入不良記錄名單。

A、連續(xù)兩個考核周期服務(wù)質(zhì)量信譽考核等級均為B級的

B、在考核周期內(nèi)服務(wù)質(zhì)量信譽考核綜合得分為0分

C、在一個考核周期內(nèi)累計綜合得分有兩次以上為0分

D、無正當(dāng)理由超過規(guī)定時間未簽注服務(wù)質(zhì)量信譽考核的

答案：ACD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核可知，出租汽車駕駛員有下列情形之一的市縣道路運輸管理機構(gòu)應(yīng)當(dāng)將其列入不良記錄名當(dāng)：一、在考核周期內(nèi)服務(wù)質(zhì)量信譽考核綜合得分為0分且未按照規(guī)定參加培訓(xùn)的。二、連續(xù)兩個考核周期服務(wù)質(zhì)量信譽考核等級均為B級的。三、在一個考核周期內(nèi)積累綜合得分有兩次以上為0分的。四、無正當(dāng)理由超過規(guī)定時間未簽注服務(wù)質(zhì)量信譽考核等級的。五、發(fā)生其它嚴重違法行為或服務(wù)質(zhì)量事故的。

6、交通事故當(dāng)事人故意破壞、偽造現(xiàn)場、毀滅證據(jù)的，當(dāng)事人承擔(dān)全部責(zé)任。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第一節(jié)：交通事故處置可知，因一方當(dāng)事人的過錯導(dǎo)致交通事故的，承擔(dān)全部責(zé)任；當(dāng)事人逃逸，造成現(xiàn)場變動、證據(jù)丟失，公安交管部門無法查證交通事故實的，逃逸的當(dāng)事人承擔(dān)全部責(zé)任；當(dāng)事人故意破壞、偽造現(xiàn)場、毀滅證據(jù)的，承擔(dān)全部責(zé)任。

7、巡游車駕駛員有_____行為的，由縣級以上出租汽車行政主管部門責(zé)令改正，并處以500元以上2000元以下罰款。

A、在機場、火車站、汽車客運站、港口、公共交通樞紐等客流集散地不服從調(diào)度私自攬客

B、轉(zhuǎn)讓、倒賣、偽造出租汽車相關(guān)票據(jù)

C、接受出租汽車電召任務(wù)后未履行約定

D、不按照規(guī)定使用計程計價設(shè)備、違規(guī)收費

答案：AB

分析：巡游車駕駛員在機場、火車站、汽車客運站、港口、公共交通樞紐等客流集散地不服從調(diào)度私自攬客或轉(zhuǎn)讓、倒賣、偽造出租汽車相關(guān)票據(jù)行為的，由縣級以上出租汽車行政主管部門責(zé)令改正，并處以500元以上2000元以下罰款。

8、駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核包括以下4個內(nèi)容：_____。

A、遵守法規(guī)、安全生產(chǎn)、經(jīng)營行為、運營服務(wù)

B、愛崗敬業(yè)、遵守法規(guī)、安全生產(chǎn)、運營服務(wù)

C、愛崗敬業(yè)、遵守法規(guī)、安全生產(chǎn)、經(jīng)營行為

D、愛崗敬業(yè)、安全生產(chǎn)、經(jīng)營行為、運營服務(wù)

答案：A

分析：駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核包括以下4個內(nèi)容：遵守法規(guī)、安全生產(chǎn)、經(jīng)營行為、運營服務(wù)。

9、出租汽車駕駛員在運營過程中與乘客的交流應(yīng)________。

A、適度

B、以自我為中心

C、不間斷

D、禁止

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié)：車輛服務(wù)要求可知，出租汽車駕駛員與乘客交流要適度。

10、出租車駕駛員在運營過程中未按規(guī)定隨車攜帶有效消防器材的，出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值________。

A、扣10分

B、扣5分

C、扣2分

D、扣1分

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核可知，出租汽車駕駛員在運營過程中未按規(guī)定隨車攜帶有效消防器材的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值扣5分。

11、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)，也可在道路上巡游攬客、站點候客。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)，不能巡游攬客、也不能站點候客。

12、根據(jù)《安全生產(chǎn)法》規(guī)定，以下______屬于道路運輸單位安全生產(chǎn)部門以及安全生產(chǎn)管理人員的職責(zé)。

A、組織或者參與擬訂安全生產(chǎn)操作規(guī)程

B、組織或者參與安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)

C、督促落實本單位重大危險源的安全管理措施

D、組織或者參與本單位應(yīng)急救援演練

答案：ABCD

分析：根據(jù)《安全生產(chǎn)法》規(guī)定，屬于道路運輸單位安全生產(chǎn)部門以及安全生產(chǎn)管理人員的職責(zé)的是：1、組織或者參與擬訂安全生產(chǎn)操作規(guī)程2、組織或者參與安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)3、督促落實本單位重大危險源的安全管理措施4、組織或者參與本單位應(yīng)急救援演練

13、駕駛出租汽車在山區(qū)道路行駛，會引發(fā)車輛失控、追尾、碰撞、翻車、墜崖等事故的原因有________。

A、提前減速降擋通過彎道

B、跟車距離過近

C、下陡坡前使用發(fā)動機制動

D、下坡、轉(zhuǎn)彎、會車時速度過快

答案：BD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第一節(jié)：安全運營基本要求可知，在山區(qū)道路行駛，跟車距離過近和下坡、轉(zhuǎn)彎、會車時速度過快，會引發(fā)車輛失控、追尾、碰撞、翻車、墜崖等事故。

14、心肺復(fù)蘇采用抬頸壓額，打開氣道，判斷呼吸，用________s看、聽、感覺檢查傷員呼吸情況。

A、3

B、5

C、7

D、9

答案：B

分析：根據(jù)急救常識可知：心肺復(fù)蘇采用抬頸壓額，打開氣道，判斷呼吸，用5s看、聽、感覺檢查傷員呼吸情況。

15、涉及人員傷亡的交通事故不能用_____。

A、一般程序

B、簡易程序

C、調(diào)查程序

D、損害賠償調(diào)解程序

答案：B

分析：對僅造成人員輕微傷或者具有本規(guī)定第八條第一款第二項至第八項規(guī)定情形之一的財產(chǎn)損失事故，公安機關(guān)交通管理部門可以適用簡易程序處理，但是有交通肇事犯罪嫌疑的除外。適用簡易程序的，可以由一名交通警察處理。

16、出租汽車駕駛員職業(yè)技能包括駕駛和________兩個方面。

A、安全

B、服務(wù)

C、心理

D、語言

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第二節(jié)：出租汽車駕駛員職業(yè)道德可知，提高技能是加強修養(yǎng)的外在表現(xiàn)，主要包括駕駛和服務(wù)兩方面能力。

17、網(wǎng)約車約車成功后，駕駛員不應(yīng)以不認路或其他理由要求乘客取消訂單。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》：網(wǎng)約車約車成功后，駕駛員不應(yīng)以不認路或其他理由要求乘客取消訂單。

18、信訪人提出投訴請求的，不需要載明信訪人的姓名（名稱）、住址、請求、事實及理由。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第九章第三節(jié)：權(quán)益維護可知，信訪人提出投訴請求的，應(yīng)當(dāng)載明信訪人的姓名（名稱）、住址、請求、事實、理由。

19、出租汽車駕駛員運營過程中向車外拋物、吐痰或在車內(nèi)抽煙的，扣除出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值計分5分。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核可知，出租汽車駕駛員運營過程中向車外拋物、吐痰或在車內(nèi)抽煙的，扣除出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值計分3分。

20、出租車駕駛員從業(yè)資格考試全國公共科目和區(qū)域科目成績在全國范圍內(nèi)的有效期為3年。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，設(shè)區(qū)的市級道路運輸管理機構(gòu)應(yīng)當(dāng)在考試結(jié)束10日內(nèi)公布考試成績?？荚嚭细癯煽冇行跒?年。全國公共科目考試成績在全國范圍內(nèi)有效，區(qū)域科目考試成績在所在地行政區(qū)域內(nèi)有效。

21、網(wǎng)約車服務(wù)評價指標(biāo)中要求達到100%的是_____。

A、預(yù)約響應(yīng)率

B、第三方調(diào)查乘客滿意率

C、約車成功率

D、乘客服務(wù)評價滿意率

答案：A

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運營服務(wù)規(guī)范》：網(wǎng)約車服務(wù)評價指標(biāo)中要求達到100%的是預(yù)約響應(yīng)率。

22、駕駛出租汽車在積雪路面行駛時，駕駛員最好________。

A、沿前車車轍行駛

B、靠路邊行駛

C、低速平穩(wěn)行駛

D、安裝防滑鏈

答案：ACD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：積雪地區(qū)要注意控制車速，沿道路中央或循前車車轍行駛。有必要時安裝防滑鏈。

23、駕駛出租汽車通過漫水橋時，駕駛員應(yīng)該________。

A、停車觀察水情

B、發(fā)現(xiàn)水流漫過橋面嚴重時不能冒險通過

C、確認安全后低速通過

D、跟隨前車通過

答案：ABC

分析：《道路交通安全法實施條例》第六十四條：機動車行經(jīng)漫水路或者漫水橋時，應(yīng)當(dāng)停車察明水情，確認安全后，低速通過。

24、王某駕駛出租汽車在高速公路上以100公里/小時的速度行駛，突然前方有一只野兔橫穿，王某情急之卜急轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向避讓，結(jié)果導(dǎo)致車輛側(cè)翻，2人死亡。下列說法正確的是________。

A、行車遇緊急情況時應(yīng)緊急制動

B、王某緊急情況急轉(zhuǎn)方向避讓處置得當(dāng)

C、王某緊急情況急轉(zhuǎn)方向避讓處置不當(dāng)

D、行車遇緊急情況時應(yīng)迅速轉(zhuǎn)向

答案：C

分析：用排除法可以排除B和D。A若是緊急制動停車，很容易造成后車追尾等事故。所以選C。

25、下列哪些行為是違反出租汽車駕駛員的服務(wù)規(guī)范的？

A、不按乘客意見使用空調(diào)和音響

B、私自留用乘客遺留物品

C、婉拒老年、傷病