新快遞員個(gè)人工作總結(jié)范文

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總結(jié)是把肯定階段內(nèi)的有關(guān)狀況分析討論，做出有指導(dǎo)性的閱歷方法以及結(jié)論的書面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，不如我們來(lái)制定一份總結(jié)吧?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？以下是我收集整理的新快遞員個(gè)人工作總結(jié)，歡迎大家共享。

一、工作內(nèi)容

作為一個(gè)每天不就是送送貨，發(fā)發(fā)貨的人員，又沒什么技術(shù)含量，無(wú)非認(rèn)識(shí)幾個(gè)字，會(huì)騎車，有責(zé)任心，勤勤懇懇不就好了嗎？其實(shí)不然，一個(gè)一般的快遞員他也有學(xué)歷要求，除非真的是那種有閱歷，又或者是特別有責(zé)任心，特別負(fù)責(zé)，有某些特質(zhì)是老板觀賞的。

二、同事關(guān)系

工作方面，不要小看這里的每一個(gè)人，這里全部人都兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己、堅(jiān)守崗位，一切以工作為重，聽從上級(jí)安排，仔細(xì)完成上面交給的每一項(xiàng)任務(wù)；同事間學(xué)習(xí)虛心請(qǐng)教，相互學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，著重團(tuán)結(jié)協(xié)作，相處融洽；工作仔細(xì)主動(dòng)，按時(shí)按質(zhì)完成本職工作任務(wù)。

以下是一個(gè)佳吉物流公司送貨員整理的思想報(bào)告：

一〕提高思想認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)勤勞意識(shí)。送貨崗位是物流企業(yè)中最辛苦的崗位，夏天不管多熱都得出去，冬天不管多冷都得出去，道路條件多不好，天氣多不好，都得按時(shí)按點(diǎn)送到。然而職業(yè)可以選擇，但職業(yè)給予的責(zé)任不能選擇。因此，我們要培育送貨員的勤勞意識(shí)，一是教育每個(gè)送貨員要喜愛自己的崗位，在崗即要任勞任怨，甘于奉獻(xiàn)；二是提倡艱苦奮斗的精神；三是要有成就感，懂得企業(yè)進(jìn)展與自己的付出休戚相關(guān)。只有為企業(yè)付出了，企業(yè)進(jìn)展了，員工才能有更好的晉升控件，企業(yè)與員工共榮。這里工作的每個(gè)人都自覺在面對(duì)困難，克服困難，迎難而上，形成良好的勤勞意識(shí)。

二〕上心學(xué)習(xí)，提高送貨員的專業(yè)意識(shí)。送貨員處于物流企業(yè)的前沿陣地，與顧客緊密相聯(lián)，一個(gè)送貨員的一個(gè)行為、動(dòng)作、說(shuō)話，都可能給企業(yè)帶來(lái)影響。因此需要具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)意識(shí)。也就是說(shuō)要上心服務(wù)每一位客戶。對(duì)客戶提出的問題精確、富有責(zé)任的回答，留意說(shuō)話的語(yǔ)氣。把有效的信息實(shí)時(shí)精確地進(jìn)行上傳下達(dá)，以達(dá)到幫助客戶經(jīng)理協(xié)調(diào)掌握的技能。同時(shí)，還要對(duì)所要投遞的產(chǎn)品計(jì)算，判斷，車輛、交通安全等知識(shí)的培訓(xùn)，讓他員工在送貨的過(guò)程中能從容面對(duì)各種問題。

三〕企業(yè)至上，以人為本，送貨員一成不變的工作模式和方法可能會(huì)讓員工產(chǎn)生疲憊感，失去愛好，時(shí)間一久，員工立場(chǎng)也不好，但是，由于他們與客戶面對(duì)面接觸，是企業(yè)與客戶溝通的渠道，員工的一舉一動(dòng)也就徑直關(guān)系到企業(yè)的`聲譽(yù)，徑直關(guān)系到客戶對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí)，徑直關(guān)系到消費(fèi)者、客戶對(duì)企業(yè)的誠(chéng)信度，徑直關(guān)系到客戶對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。如有疏忽，客戶就會(huì)認(rèn)為這不是個(gè)人問題，而是企業(yè)的管理問題，徑直影響企業(yè)形象。所以，要加強(qiáng)送貨員從內(nèi)心深處認(rèn)識(shí)到自己的責(zé)任，自覺履行職責(zé)，正確看待自已從事的工作，把大局意識(shí)提升到一個(gè)新的高度。

每一個(gè)職業(yè)都有它存在的道理，每份工作又承載著相應(yīng)的責(zé)任，目前目前上海佳吉物流公司佳吉快運(yùn)分公司是全國(guó)名列三甲的大型