管理戰(zhàn)略實(shí)訓(xùn)

管理戰(zhàn)略實(shí)訓(xùn)——沃爾瑪?shù)膬r(jià)值鏈分析指點(diǎn)教師：孫耀吾教授實(shí)訓(xùn)概略時(shí)間：10月25日地點(diǎn)：長(zhǎng)沙市步行街沃爾瑪超市組員：?jiǎn)坞p雙，鄒曉丹，董柱，李蕾，蘇煒，馬騰被采訪(fǎng)者：副經(jīng)理沃爾瑪〔Wal-MartStores,Inc.〕來(lái)自美國(guó)，是全球最大的公司〔以營(yíng)業(yè)額計(jì)算〕，屬世界性的連鎖企業(yè)。沃爾瑪主要涉足零售業(yè)。沃爾瑪也是世界上雇員最多的企業(yè)，全世界共有約170萬(wàn)雇員。沃爾瑪延續(xù)三年在美國(guó)<財(cái)富>雜志全球500強(qiáng)企業(yè)中名列前茅。沃爾瑪公司簡(jiǎn)介沃爾瑪?shù)膬r(jià)值鏈(主要活動(dòng))消費(fèi)制造運(yùn)儲(chǔ)及管理銷(xiāo)售及管理

效力

消費(fèi)制造

消費(fèi)制造運(yùn)儲(chǔ)及管理

銷(xiāo)售及管理效力打造自主品牌,如惠宜等，由知名廠(chǎng)家代加工，質(zhì)量有保證,涉及食品,服裝,日用品等運(yùn)儲(chǔ)及管理

在天津和深圳有全國(guó)物流配送中心世界上最大的私營(yíng)衛(wèi)星通訊系統(tǒng)，快速準(zhǔn)確送貨沃爾瑪在中國(guó)的運(yùn)營(yíng)一直堅(jiān)持本地采購(gòu)，沃爾瑪中國(guó)銷(xiāo)售的產(chǎn)品中本地產(chǎn)品到達(dá)95%以上消費(fèi)制造運(yùn)儲(chǔ)及管理

銷(xiāo)售及管理效力銷(xiāo)售及管理四種類(lèi)型銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)〔會(huì)員店，購(gòu)物廣場(chǎng)店，百貨店，社區(qū)店〕適于各類(lèi)人群以人為本，天天平價(jià)先進(jìn)的價(jià)錢(qián)讀取器嚴(yán)厲的商質(zhì)量量管理制度消費(fèi)制造運(yùn)儲(chǔ)及管理

銷(xiāo)售及管理效力效力

售前效力良好的購(gòu)物環(huán)境售中效力笑臉60天無(wú)條件退貨一次購(gòu)物到達(dá)一定額度以上者,享用送貨效力日落原那么，顧客當(dāng)天回復(fù)消費(fèi)制造運(yùn)儲(chǔ)及管理

銷(xiāo)售及管理效力沃爾瑪?shù)膬r(jià)值鏈(輔助活動(dòng))企業(yè)根底設(shè)備人力資源管理技術(shù)開(kāi)展采購(gòu)企業(yè)根底設(shè)備配送中心的設(shè)計(jì)面積大,貨物流照射暢超市內(nèi)部購(gòu)物環(huán)境好,設(shè)備擺放以方便簡(jiǎn)單為主環(huán)境寬闊,電梯,燈光設(shè)計(jì)以方便購(gòu)物為目的采購(gòu)直接從工廠(chǎng)以最低的進(jìn)貨價(jià)采購(gòu)商品采購(gòu)渠道龐大，有很多供貨商，談判力強(qiáng)，本錢(qián)低農(nóng)產(chǎn)品大部分在當(dāng)?shù)夭少?gòu),節(jié)省運(yùn)輸費(fèi)用有全球采購(gòu)中心中國(guó)有兩個(gè)配送中心,效率高人力資源管理以人為本,鼓勵(lì),關(guān)懷員工優(yōu)化簡(jiǎn)化內(nèi)部管理層次采用倒金字塔形管理,提倡上級(jí)效力下級(jí),公仆指點(diǎn)疏通訊息渠道,提高溝通效率技術(shù)開(kāi)展率先運(yùn)用了衛(wèi)星通訊系統(tǒng)積極投資零售信息系統(tǒng)便利迅速的運(yùn)輸系統(tǒng)高效率的物流和配送系統(tǒng)活動(dòng)總結(jié)意義：〔1〕經(jīng)過(guò)本次實(shí)