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文檔簡介
第頁畢節(jié)網(wǎng)約車考試題庫在線查看1、出租汽車駕駛員服務(wù)儀容要求不包括________。
A、身體無異味
B、正確佩戴服務(wù)標(biāo)志
C、穿著時尚、高檔
D、指甲修剪得體
答案:C
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第一節(jié):駕駛員服務(wù)要求可知,服務(wù)儀容要求包括(1)精神飽滿、端莊大方、舉止文明、禮貌待客。(2)出租汽車駕駛員著裝應(yīng)得體大方,不得袒胸露背。按規(guī)定著裝,正確佩戴服務(wù)標(biāo)志,配飾得體。(3)面部應(yīng)修飾潔凈、自然,如化妝,應(yīng)淡雅適度。(4)發(fā)型應(yīng)梳理整齊,修飾大方,風(fēng)格莊重。(5)勤洗澡更衣,做到身體無異味,手、腳保持潔凈,指甲修剪得體。(6)運營前忌食有異味、有礙服務(wù)的食物,保持口氣清新。
2、駕駛員倒車前,應(yīng)先圍繞汽車轉(zhuǎn)一圈;起步時開車門,轉(zhuǎn)頭觀察側(cè)后方的情況。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:根據(jù)安全行車知識可知:駕駛員倒車前,應(yīng)先圍繞汽車轉(zhuǎn)一圈;起步時開車門,轉(zhuǎn)頭觀察側(cè)后方的情況。
3、出租汽車行業(yè)是典型的服務(wù)業(yè),出租汽車駕駛員從業(yè)期間應(yīng)當(dāng)樹立盈利至上的從業(yè)意識。
A、正確
B、錯誤
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第二節(jié):出租汽車駕駛員職業(yè)道德可知,不同職業(yè),其職業(yè)道德要求有所不同,駕駛員要文明駕駛,安全行車,誠實守信。
4、巡游出租汽車電召服務(wù)是指按照約定時間和地點提供巡游車運營服務(wù)。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:根據(jù)《巡游出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理規(guī)定》:巡游出租汽車電召服務(wù)是指按照約定時間和地點提供巡游車運營服務(wù)。
5、出租汽車駕駛員取得從業(yè)資格證后超過1年未申請注冊的,注冊后上崗前應(yīng)當(dāng)完成不少于27學(xué)時的繼續(xù)教育。
A、正確
B、錯誤
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié):出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知,出租汽車駕駛員在每個連續(xù)計算的繼續(xù)教育周期內(nèi),應(yīng)當(dāng)接受不少于54學(xué)時的繼續(xù)教育。出租汽車駕駛員累計注冊時間滿3年的,也應(yīng)當(dāng)接受不少于54學(xué)時的繼續(xù)教育。取得從業(yè)資格證超過3年未申請注冊的,注冊后應(yīng)當(dāng)在1年內(nèi)完成不少于27學(xué)時的繼續(xù)教育。
6、小型載客汽車在高速公路上正常行駛時,最高車速不得超過________公里/小時。
A、80
B、100
C、120
D、140
答案:C
分析:道路交通安全法實施條例中規(guī)定:在高速公路上行駛的小型載客汽車最高車速不得超過120km/h,大型客車或載貨汽車不得超過100km/h。
7、出租汽車工會、協(xié)會等中介組織開展________協(xié)商時,駕駛員應(yīng)積極配合。
A、經(jīng)營合同
B、承包合同
C、集體合同
D、勞動合同
答案:C
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第九章第二節(jié):合同簽訂可知,出租汽車工會、協(xié)會等中介組織開展集體合同協(xié)商時,駕駛員應(yīng)積極配合。
8、違反服務(wù)質(zhì)量信譽考核指標(biāo)的,對出租汽車駕駛員一次扣分分值分別為________。
A、1分、2分、5分、10分四種
B、1分、3分、5分、10分四種
C、1分、2分、5分、10分、20分五種
D、1分、3分、5分、10分、20分五種
答案:D
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié):出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核可知,根據(jù)出租汽車駕駛員違法違規(guī)的嚴(yán)重程度,扣分分值設(shè)置為1分、3分、5分、10分、20分。
9、出租車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定,自2012年10月1日起施行。
A、正確
B、錯誤
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》已于2011年12月8日經(jīng)第12次部務(wù)會議通過,現(xiàn)予公布,自2012年4月1日起施行。
10、下長坡連續(xù)使用行車制動會造成什么不良后果?
A、縮短發(fā)動機使用壽命
B、駕駛?cè)巳菀灼?/p>
C、容易造成機動車傾翻
D、制動器制動效果下降
答案:D
分析:持續(xù)用剎車,會造成剎車片發(fā)熱,從而制動力減小,嚴(yán)重的會喪失制動,所以長下坡要用低檔,用發(fā)動機制動。因此本題選D。
11、出租汽車駕駛員在運營中應(yīng)攜帶________。
A、機動車行駛證
B、機動車駕駛證
C、車輛道路運輸證
D、從業(yè)資格證
答案:ABCD
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié):出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知,出租汽車駕駛員在從事出租汽車客運服務(wù)時,應(yīng)當(dāng)攜帶,從業(yè)資格證、機動車駕駛證、機動車行駛證和車輛道路運輸證。
12、出租車駕駛員轉(zhuǎn)借、出租、涂改從業(yè)資格證的,由縣級以上道路運輸管理機構(gòu)責(zé)令改正,處________的罰款。
A、1000元以上3000元以下
B、200元以上2000元以下
C、50元以上200元以下
D、1萬元以上3萬元以下
答案:D
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié):出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知,出租汽車駕駛員轉(zhuǎn)借、出租、涂改從業(yè)資格證的,由縣級以上道路運輸管理機構(gòu)責(zé)令改正,并處10000以上30000元以下的罰款。
13、網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)自網(wǎng)絡(luò)正式聯(lián)通之日起____日內(nèi),到網(wǎng)約車平臺公司管理運營機構(gòu)所在地的省級人民政府公安機關(guān)指定的受理機關(guān)辦理備案手續(xù)。
A、10
B、15
C、20
D、30
答案:D
分析:根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》:網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)自網(wǎng)絡(luò)正式聯(lián)通之日起30日內(nèi),到網(wǎng)約車平臺公司管理運營機構(gòu)所在地的省級人民政府公安機關(guān)指定的受理機關(guān)辦理備案手續(xù)。
14、巡游車駕駛員接受出租汽車電召任務(wù)后未履行約定的,由縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責(zé)令改正,并處____罰款。
A、50元以上200元以下
B、200元以上2000元以下
C、2000元以上10000元以下
D、1萬元以上2萬元以下
答案:B
分析:巡游車駕駛員接受出租汽車電召任務(wù)后未履行約定的,由縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責(zé)令改正,并處200元以上2000元以下罰款。
15、網(wǎng)約車平臺公司暫?;蛘呓K止運營的,應(yīng)當(dāng)通告提供服務(wù)的車輛所有人和駕駛員。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》:網(wǎng)約車平臺公司暫?;蛘呓K止運營的,應(yīng)當(dāng)通告提供服務(wù)的車輛所有人和駕駛員。
16、網(wǎng)約車駕駛員可以巡游攬客、站點候客。
A、正確
B、錯誤
答案:B
分析:根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運營服務(wù)規(guī)范》可知:網(wǎng)約車駕駛員應(yīng)在允許停車地點等候訂單,不應(yīng)巡游攬客,不應(yīng)在機場、火車站等設(shè)立統(tǒng)一巡游車調(diào)度服務(wù)站或?qū)嵭信抨牶蚩偷膱鏊鶖埧汀?/p>
17、飲酒后駕駛出租汽車的,5年內(nèi)不得重新取得機動車駕駛證。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》,飲酒后駕駛出租汽車的,5年內(nèi)不得重新取得機動車駕駛證。
18、駕駛車輛駛出積水區(qū)段,應(yīng)________制動踏板,保持車輛制動性能良好。
A、斷續(xù)輕踏
B、踏住
C、急踏
D、松抬
答案:A
分析:根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試全國公共科目培訓(xùn)教材》:駕駛車輛駛出積水區(qū)段,應(yīng)斷續(xù)輕踏制動踏板,保持車輛制動性能良好。
19、涉及人員傷亡的交通事故不能用_____。
A、一般程序
B、簡易程序
C、調(diào)查程序
D、損害賠償調(diào)解程序
答案:B
分析:對僅造成人員輕微傷或者具有本規(guī)定第八條第一款第二項至第八項規(guī)定情形之一的財產(chǎn)損失事故,公安機關(guān)交通管理部門可以適用簡易程序處理,但是有交通肇事犯罪嫌疑的除外。適用簡易程序的,可以由一名交通警察處理。
20、為保證行車安全和服務(wù)質(zhì)量,出租汽車駕駛員在運營過程中應(yīng)盡量調(diào)整情緒,保持________。
A、意志消沉
B、心情舒暢
C、悲觀失落
D、無所畏懼
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第三節(jié):安全運營心理素質(zhì)可知,駕駛員的個性心理特征對安全行車有直接的影響。良好心里特征表現(xiàn)為行車中頭腦清醒、判斷迅速、反應(yīng)迅速、操作敏捷、行動果斷。良好的心理特征能夠產(chǎn)生積極的增力作用,有利于保障交通安全,而不良的心理特征則會產(chǎn)生消極的減力作用。因此,駕駛出租汽車時,只有保持良好的個性心理特征,才能保證行車安全。
21、以下哪類事件屬于突發(fā)事件,會造成或者可能造成嚴(yán)重社會危害,需要采取應(yīng)急處置措施予以應(yīng)對?________
A、自然災(zāi)害
B、事故災(zāi)害
C、公共衛(wèi)生事件
D、社會安全事件
答案:ABCD
分析:《突發(fā)事件應(yīng)對法》所稱突發(fā)事件,是指突然發(fā)生,造成或者可能造成嚴(yán)重社會危害,需要采取應(yīng)急處置措施予以應(yīng)對的自然災(zāi)害、事故災(zāi)害、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件
22、遇有________乘客乘坐出租汽車時,應(yīng)盡可能將其安排到前排就座,以便溝通或指明目的地。
A、盲人
B、聾啞
C、老人
D、小孩
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第六節(jié):特殊乘客的服務(wù)要求可知,遇有聾啞乘客乘坐出租汽車時,應(yīng)盡可能將其安排到前排就座,以便溝通或指明目的地。
23、正確使用滅火器滅火的方式是________。
A、人要站在下風(fēng)處
B、滅火器瞄準(zhǔn)火源
C、盡量接近火源
D、滅火器瞄準(zhǔn)火苗
答案:B
分析:正確使用滅火器滅火的方式是滅火器瞄準(zhǔn)火源。
24、駕駛出租汽車通過漫水橋時,駕駛員應(yīng)該________。
A、停車觀察水情
B、發(fā)現(xiàn)水流漫過橋面嚴(yán)重時不能冒險通過
C、確認安全后低速通過
D、跟隨前車通過
答案:ABC
分析:《道路交通安全法實施條例》第六十四條:機動車行經(jīng)漫水路或者漫水橋時,應(yīng)當(dāng)停車察明水情,確認安全后,低速通過。
25、駕駛出租汽車行駛中輪胎突然發(fā)生故障時,駕駛員應(yīng)該________。
A、加速行駛到停車場
B、猛踩制動踏板停車
C、松抬加速踏板握
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