《旅游合同法律制度》課件

《旅游合同法律制度》ppt課件目錄CONTENTS旅游合同概述旅游合同的訂立與效力旅游合同的解除與變更旅游合同的爭議解決旅游合同相關(guān)法律問題01旅游合同概述0102旅游合同的定義旅游合同應(yīng)當以書面形式訂立，明確約定旅行社提供的旅游服務(wù)內(nèi)容和標準、旅游費用、違約責任等事項。旅游合同是指旅行社與旅游者雙方之間，為了明確各自的權(quán)利義務(wù)關(guān)系而達成的協(xié)議。

旅游合同的特點旅游合同具有綜合性，涉及多個服務(wù)提供方和多個服務(wù)項目，包括交通、住宿、餐飲、游覽等多個方面。旅游合同具有格式化特點，旅行社通常會提供統(tǒng)一的格式合同供旅游者簽署。旅游合同具有臨時性，旅游服務(wù)提供方和旅游者在合同期限內(nèi)共同完成旅游活動，合同期限屆滿即終止。根據(jù)旅游期限的不同，旅游合同可以分為短期旅游合同和長期旅游合同。根據(jù)旅游目的地的不同，旅游合同可以分為國內(nèi)旅游合同和國際旅游合同。根據(jù)旅游服務(wù)內(nèi)容的不同，旅游合同可以分為單項服務(wù)合同和綜合服務(wù)合同。旅游合同的分類02旅游合同的訂立與效力旅游合同的訂立方式旅游合同可以通過書面、口頭、網(wǎng)絡(luò)等形式訂立。旅游合同的成立要件雙方當事人意思表示一致，合同內(nèi)容合法、明確，符合法律規(guī)定的形式。旅游合同的概念旅游合同是旅行社與旅游者之間簽訂的，約定旅游行程、服務(wù)標準、價格、違約責任等內(nèi)容的協(xié)議。旅游合同的訂立過程03旅游合同的履行方式旅行社應(yīng)當按照約定的行程、服務(wù)標準提供服務(wù)，旅游者應(yīng)當按照約定支付費用。01旅游合同的法律約束力旅游合同一旦成立并生效，雙方當事人必須遵守合同約定，履行合同義務(wù)。02旅游合同的權(quán)利義務(wù)關(guān)系旅行社有提供旅游服務(wù)的義務(wù)，旅游者有支付旅游費用的義務(wù)。旅游合同的法律效力違約行為的認定如果一方當事人不履行或者不適當履行合同義務(wù)，構(gòu)成違約行為。違約責任的承擔方式違約方應(yīng)當承擔繼續(xù)履行、采取補救措施、賠償損失等責任。違約責任的免責事由因不可抗力等因素導(dǎo)致違約的，可以免除違約責任。旅游合同的違約責任03旅游合同的解除與變更旅游合同解除的概念旅游合同解除是指在旅游合同有效期內(nèi)，因某種原因，當事人雙方或單方通過協(xié)商或者依照法律規(guī)定提前終止旅游合同效力的行為。旅游合同解除的條件當事人雙方協(xié)商一致；因不可抗力致使不能實現(xiàn)合同目的；當事人一方遲延履行主要債務(wù)，經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍未履行；當事人一方遲延履行債務(wù)或者有其他違約行為致使不能實現(xiàn)合同目的；法律規(guī)定的其他情形。旅游合同解除的程序當事人雙方協(xié)商一致，簽訂書面解除協(xié)議；當事人單方解除合同，應(yīng)當通知對方，合同自通知到達對方時解除；法律、行政法規(guī)規(guī)定解除合同應(yīng)當辦理批準、登記等手續(xù)的，依照其規(guī)定。旅游合同的解除旅游合同變更是指在旅游合同有效期內(nèi)，因某種原因，當事人雙方或單方通過協(xié)商或者依照法律規(guī)定對旅游合同的內(nèi)容進行修改或補充的行為。旅游合同變更的概念當事人雙方協(xié)商一致；不違反法律法規(guī)的強制性規(guī)定；不損害國家、集體和第三人的合法權(quán)益。旅游合同變更的條件當事人雙方協(xié)商一致，簽訂書面變更協(xié)議；法律、行政法規(guī)規(guī)定變更合同應(yīng)當辦理批準、登記等手續(xù)的，依照其規(guī)定。旅游合同變更的程序旅游合同的變更旅游合同解除與變更的關(guān)系旅游合同的解除與變更均是對旅游合同效力的提前終止，但解除側(cè)重于合同的全面終止，而變更則側(cè)重于對原有合同的修改或補充。旅游合同解除與變更的程序和條件比較解除和變更的程序和條件具有一定的相似性，如均需當事人雙方協(xié)商一致或符合法律規(guī)定等。但兩者也存在一定的區(qū)別，如解除的原因通常更為嚴重，且解除具有溯及力，而變更則不具有溯及力。旅游合同解除與變更的實際應(yīng)用在實際應(yīng)用中，應(yīng)根據(jù)具體情況選擇適用旅游合同的解除或變更。如需全面終止合同，則應(yīng)選擇解除；如需對原有合同進行修改或補充，則應(yīng)選擇變更。同時，應(yīng)注意解除與變更的條件和程序，遵守相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。旅游合同解除與變更的程序和條件04旅游合同的爭議解決旅游合同爭議的解決方式合同雙方當事人通過友好協(xié)商的方式解決爭議，是一種快速、簡便的解決方式。通過第三方調(diào)解機構(gòu)或調(diào)解人介入，協(xié)助雙方當事人達成和解協(xié)議，解決爭議。合同雙方當事人自愿將爭議提交仲裁機構(gòu)進行仲裁，仲裁裁決具有法律效力。合同雙方當事人將爭議提交法院進行審理，通過判決解決爭議。協(xié)商調(diào)解仲裁訴訟法院通過審理查明事實，依據(jù)法律作出判決，解決爭議。訴訟具有權(quán)威性和強制性。訴訟仲裁機構(gòu)通過仲裁審理查明事實，依據(jù)仲裁規(guī)則和法律作出裁決，解決爭議。仲裁具有快捷性和保密性。仲裁旅游合同爭議的訴訟與仲裁合同雙方當事人應(yīng)當在法定時效期內(nèi)提出爭議解決申請，否則可能喪失權(quán)利。合同雙方當事人應(yīng)當按照法律規(guī)定確定管轄法院或仲裁機構(gòu)，以便順利解決爭議。旅游合同爭議解決的時效和管轄管轄時效05旅游合同相關(guān)法律問題要點三格式條款的定義旅游合同中的格式條款是指由旅游經(jīng)營者預(yù)先擬定，并在不與消費者協(xié)商的情況下，要求消費者接受的合同條款。要點一要點二格式條款的利弊格式條款的優(yōu)點在于方便、快捷，能夠提高交易效率。但同時，由于格式條款是由旅游經(jīng)營者單方面制定，可能存在不公平、不合理的條款，損害消費者的利益。格式條款的規(guī)制為了保護消費者的利益，法律對格式條款進行了規(guī)制。例如，格式條款應(yīng)當遵循公平、公正的原則，不得損害消費者的合法權(quán)益。同時，對于一些重要的合同條款，應(yīng)當以顯著的方式提醒消費者注意。要點三旅游合同中的格式條款問題消費者權(quán)益的定義消費者權(quán)益是指消費者在購買、使用商品或者接受服務(wù)過程中所享有的權(quán)利和利益。旅游合同中消費者權(quán)益的內(nèi)容在旅游合同中，消費者的權(quán)益包括但不限于人身安全、知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)、隱私權(quán)等。消費者權(quán)益的保護措施為了保護消費者的權(quán)益，法律和相關(guān)政策規(guī)定了多項措施。例如，旅游經(jīng)營者應(yīng)當向消費者提供真實、準確的信息，不得進行虛假宣傳；旅游經(jīng)營者應(yīng)當保證消費者的安全；消費者有權(quán)要求旅游經(jīng)營者履行合同義務(wù)等。旅游合同中的消費者權(quán)益保護問題010203法律適用的定義法律適用是指根據(jù)法律的規(guī)定，確定特定的法律關(guān)系應(yīng)當適用哪一部法律進行調(diào)整。旅游合同中法律適用的原則在旅游合同中，法律適用的原則包括國際私法中的“意思自治原則”、“最密切聯(lián)系原則”、“強制性規(guī)則適用原則”等。法律適用問題的處理