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文檔簡介

ITSM作業(yè)與考評第一次：論文作業(yè)第一次平時作業(yè)1.事故管理（IncidentManagement）或財務管理2.問題管理（ProblemManagement）、3.服務臺（ServiceDesk）、4.變更管理（ChangeManagement）、5.發(fā)布管理（ReleaseManagement）、6.配置管理（ConfigurationManagement）、7.能力管理（CapacityManagement）、8.可用性管理（AvailabilityManagement）、9.可持續(xù)性管理（ServiceContinuityManagement）、10.服務級別管理（ServiceLevelManagement）每個人獨立完成作業(yè)按照學號末位數(shù)字確定題目方向Word文件不少于5頁，PPT文件不少于30頁5月31日前發(fā)給課代表，文件名格式為：問題序號+問題簡稱+班內序號+姓名第二次：課程設計/Special/cloudmap/題目及分組

（每班分10組，管工班偏運營+信管班偏技術）

（每個組要選一個國內、一個國外云服務商做實例）

（做PPT演講，10分鐘，每個人都要參與）Saas

軟件即服務云安全——1云商業(yè)類應用——2、3云消費類應用——4、5、6云協(xié)同應用——7Paas基礎平臺即服務——8、9Iaas基礎平臺即服務——10選題范圍題目方向國外案例推薦國內案例范圍備注SaaS——云安全1McAfee、卡巴斯基、趨勢科技360、啟明星辰、瑞星SaaS——商業(yè)應用2SaleFMicrosoftAzureIBM萬網(wǎng)夢工廠、偉庫網(wǎng)、金蝶友商、百會縱橫SaaS——消費應用3亞馬遜、Ebay、gap

walmart、bestbuy商城：京東、蘇寧易購、天貓商家：工行U盾、國航訂票、12306公共服務：微信、百度、優(yōu)酷、攜程SaaS——協(xié)同應用1MicrosoftNetmeeting騰訊通、金和軟件、263企業(yè)會議PaaS服務平臺2GoogleAppEngineSaleFMicrosoftAzure百度應用開放平臺BAE騰訊開放平臺阿里云八百客IaaS服務平臺

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