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文檔簡介
國際獵頭服務(wù)流程目錄contents了解客戶需求篩選候選人客戶溝通與候選人推薦合同簽訂與支付條款后續(xù)服務(wù)與跟蹤了解客戶需求01CATALOGUE包括成立時間、主營業(yè)務(wù)、市場規(guī)模、行業(yè)地位等??蛻艄颈尘翱蛻羝髽I(yè)文化客戶發(fā)展計劃包括核心價值觀、管理理念、員工福利等。了解客戶未來的戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展目標(biāo),以便更好地為其提供人才支持。030201客戶公司介紹03軟技能要求如溝通能力、團隊協(xié)作、領(lǐng)導(dǎo)力等。01職位名稱與職責(zé)準(zhǔn)確把握職位的具體要求和職責(zé)范圍。02技能要求分析該職位所需的專業(yè)技能、工作經(jīng)驗和其他能力。職位需求分析
候選人期望分析候選人背景了解候選人的教育背景、工作經(jīng)歷和職業(yè)規(guī)劃。候選人需求分析候選人對職位、薪資福利等方面的期望。候選人價值觀判斷候選人的價值觀是否與客戶的文化相符合。篩選候選人02CATALOGUE利用專業(yè)的招聘網(wǎng)站,如LinkedIn、Monster等,發(fā)布職位需求,吸引潛在候選人。招聘網(wǎng)站獵頭公司通常擁有自己的人才庫,可以根據(jù)職位需求篩選合適的候選人。人才庫利用社交媒體平臺,如Facebook、Twitter等,尋找符合職位要求的候選人。社交媒體加入相關(guān)行業(yè)協(xié)會和組織,獲取更多潛在候選人的信息。行業(yè)協(xié)會和組織候選人來源匹配度評估根據(jù)職位需求和候選人簡歷,評估候選人與職位的匹配度。技能和經(jīng)驗審查核實候選人的技能和經(jīng)驗是否符合職位要求。教育背景核查核實候選人的教育背景是否真實可靠。工作經(jīng)歷調(diào)查調(diào)查候選人的工作經(jīng)歷和職業(yè)背景,確保其工作經(jīng)歷與所述一致。候選人簡歷篩選候選人面試與評估初步面試通過電話或視頻通話進行初步面試,了解候選人的基本情況和求職意愿。深度面試如果初步面試通過,安排深度面試,對候選人的專業(yè)技能、溝通能力、團隊協(xié)作等方面進行評估。評估中心對于高級職位,可能需要進行評估中心,包括小組討論、案例分析、角色扮演等環(huán)節(jié),全面評估候選人的綜合能力。背景調(diào)查在確定候選人符合職位需求后,進行背景調(diào)查,核實其工作經(jīng)歷、教育背景等信息是否真實可靠??蛻魷贤ㄅc候選人推薦03CATALOGUE明確職位需求與客戶明確職位的具體要求,包括崗位職責(zé)、資格條件、薪資待遇等,確保服務(wù)過程中不偏離目標(biāo)。確定服務(wù)范圍與時間與客戶商定服務(wù)范圍和時間,明確雙方的期望和責(zé)任,確保服務(wù)順利進行。了解客戶公司文化與價值觀深入了解客戶的公司文化、價值觀和戰(zhàn)略目標(biāo),以便更好地理解其人才需求。與客戶溝通需求與期望根據(jù)客戶的需求和條件,篩選出符合要求的候選人,并進行初步篩選和匹配。篩選候選人對篩選出的候選人進行能力評估,包括專業(yè)技能、工作經(jīng)驗、教育背景等方面,確保推薦的人才符合客戶要求。評估候選人能力將評估結(jié)果與客戶的需求進行匹配,向客戶推薦最合適的候選人,并提供詳細(xì)的候選人報告。初步匹配與推薦候選人推薦與初步匹配協(xié)調(diào)面試時間與客戶和候選人協(xié)商面試時間,確保雙方都有充分的時間準(zhǔn)備和參與面試。安排面試方式根據(jù)客戶和候選人的需求,選擇合適的面試方式,如線上視頻面試、電話面試或現(xiàn)場面試。協(xié)調(diào)面試細(xì)節(jié)確保面試過程中各項細(xì)節(jié)得到妥善安排,如面試官、面試地點、面試流程等,以確保面試順利進行。候選人面試安排與協(xié)調(diào)合同簽訂與支付條款04CATALOGUE明確服務(wù)范圍在簽訂服務(wù)合同時,應(yīng)明確獵頭服務(wù)的具體范圍,包括職位需求、目標(biāo)人群、服務(wù)期限等,以確保雙方對服務(wù)內(nèi)容和期望達(dá)成一致。確定服務(wù)費用根據(jù)服務(wù)范圍和具體需求,雙方應(yīng)商定合理的服務(wù)費用,并在合同中明確支付方式、支付時間和支付金額。合同條款審查在簽訂合同前,應(yīng)對合同條款進行仔細(xì)審查,確保合同內(nèi)容合法、公正,并符合雙方的利益。服務(wù)合同簽訂支付條款與費用確認(rèn)如需調(diào)整服務(wù)費用,雙方應(yīng)進行協(xié)商,并在合同中明確調(diào)整的原因和金額。費用調(diào)整在費用確認(rèn)環(huán)節(jié),應(yīng)提供詳細(xì)的費用明細(xì),包括基本費用、額外費用以及支付方式等,以便客戶了解并確認(rèn)所需支付的費用。費用明細(xì)客戶應(yīng)在確認(rèn)費用明細(xì)后,按照合同約定的支付方式進行支付。獵頭公司應(yīng)提供相應(yīng)的支付憑證和發(fā)票。費用確認(rèn)與支付服務(wù)保證與保密協(xié)議服務(wù)保證獵頭公司應(yīng)提供服務(wù)保證,確保在服務(wù)期內(nèi)提供高質(zhì)量的獵頭服務(wù),并按照合同約定完成各項任務(wù)。保密協(xié)議為了保護客戶和候選人的隱私和機密信息,雙方應(yīng)簽訂保密協(xié)議。獵頭公司應(yīng)對涉及到的所有信息進行保密處理,不得隨意泄露或向第三方透露。后續(xù)服務(wù)與跟蹤05CATALOGUE反饋收集國際獵頭應(yīng)主動收集公司內(nèi)部對候選人的反饋,包括工作表現(xiàn)、團隊協(xié)作、技能運用等方面。調(diào)整建議根據(jù)跟蹤反饋,國際獵頭應(yīng)給予候選人相應(yīng)的職業(yè)發(fā)展建議和調(diào)整方案,幫助其更好地適應(yīng)公司文化和工作環(huán)境。定期溝通在候選人入職后,國際獵頭應(yīng)定期與候選人進行溝通,了解其在公司的工作情況、適應(yīng)程度以及面臨的問題等。候選人入職后跟蹤反饋123國際獵頭應(yīng)在服務(wù)結(jié)束后,向客戶發(fā)送滿意度調(diào)查問卷,了解客戶對整個獵頭服務(wù)流程的評價和意見。滿意度調(diào)查對于客戶的反饋,國際獵頭應(yīng)及時進行整理和回應(yīng),對存在的問題進行改進和優(yōu)化。及時反饋根據(jù)客戶反饋,國際獵頭應(yīng)不斷優(yōu)化服務(wù)流程,提高服務(wù)質(zhì)量,以滿足客戶的需求和期望。持續(xù)改進客戶滿意度調(diào)查與反饋國際獵頭應(yīng)對每次服務(wù)進行總結(jié),分析成功和失敗的原因,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)??偨Y(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)根據(jù)市場變化和客戶需
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