管理現(xiàn)代化與ERP實(shí)施

管理現(xiàn)代化與ERP實(shí)施范曉明一、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立迫切需要管理創(chuàng)新二、信息化為管理現(xiàn)代化提供了技術(shù)根底三、企業(yè)管理信息化從MRP到ERP四、實(shí)施ERP工程的幾個(gè)誤區(qū)五、我區(qū)推進(jìn)ERP工程的措施所謂企業(yè)管理，是指對(duì)企業(yè)現(xiàn)代化社會(huì)化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)一系列管理工作的總稱(chēng)，是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和經(jīng)營(yíng)者，根據(jù)一定的理論、原那么、法令、法規(guī)，運(yùn)用一定的方式和方法，對(duì)企業(yè)所能支配的人、財(cái)、物、信息、能量等有形資產(chǎn)和無(wú)形資產(chǎn)，進(jìn)行合理的配置，把產(chǎn)品和市場(chǎng)有效地結(jié)合起來(lái)，并使之正常地運(yùn)營(yíng)，以求到達(dá)企業(yè)所要實(shí)現(xiàn)的盈利最大化〔或市場(chǎng)份額最大化、財(cái)富最大化、股東利益最大化〕的戰(zhàn)略目標(biāo)和策略目標(biāo)。一、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立迫切需要管理創(chuàng)新一、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立迫切需要管理創(chuàng)新管理是生產(chǎn)力諸要素的有效粘合劑，企業(yè)管理是企業(yè)搞好搞活的最根底性工作，同時(shí)也是科學(xué)，是資源，是生產(chǎn)力。企業(yè)資源：指與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)相關(guān)的一切要素，包括設(shè)備、工具、材料、技術(shù)、人員、信息、資金和時(shí)間等等?，F(xiàn)代企業(yè)管理：基于現(xiàn)代企業(yè)管理模式，在資源集成、功能集成、過(guò)程集成和企業(yè)間集成根底上，通過(guò)集成化管理與決策信息系統(tǒng)支持企業(yè)全面、合理、系統(tǒng)地管理生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)過(guò)程，可以最大限度地發(fā)揮企業(yè)內(nèi)外部資源、技術(shù)和人員的作用，大幅度提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。管理創(chuàng)新，就是真正按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，放棄舊的傳統(tǒng)的管理模式及其相應(yīng)的管理方式和方法，創(chuàng)立新的管理模式及相應(yīng)的方式和方法。用經(jīng)濟(jì)學(xué)的語(yǔ)言說(shuō)，“管理創(chuàng)新是指創(chuàng)造一種更新、更有效的資源整合范式，這種范式既可以是新的有效整合資源的方式，從而到達(dá)企業(yè)目標(biāo)和責(zé)任的全過(guò)程式管理，也可以是新的具體目標(biāo)制定等方面的細(xì)節(jié)管理。〞我國(guó)企業(yè)管理經(jīng)歷了一個(gè)單純生產(chǎn)型向生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)型的開(kāi)展過(guò)程。在1978年改革開(kāi)放前，在方案經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，我國(guó)大多數(shù)企業(yè)采用的是生產(chǎn)型管理，它的特點(diǎn)是：〔1〕企業(yè)管理的范圍注重于生產(chǎn)領(lǐng)域；〔2〕企業(yè)管理的指導(dǎo)思想是單純生產(chǎn)觀點(diǎn)，實(shí)行以產(chǎn)定銷(xiāo)的方針，不注重市場(chǎng)需求的變化；〔3〕企業(yè)的主要任務(wù)是按國(guó)家方案生產(chǎn)，實(shí)行執(zhí)行性管理。企業(yè)生產(chǎn)什么、生產(chǎn)多少由政府主管部門(mén)決定，所需資金和設(shè)備由國(guó)家撥給，物資供給和產(chǎn)品銷(xiāo)售由政府有關(guān)部門(mén)安排?！?〕國(guó)家在財(cái)政上對(duì)企業(yè)實(shí)行統(tǒng)收統(tǒng)支，利潤(rùn)全部上繳。虧損由國(guó)家補(bǔ)貼，資金國(guó)家無(wú)償調(diào)撥。我國(guó)企業(yè)自20世紀(jì)80年代開(kāi)始經(jīng)歷了一場(chǎng)前所未有的革命，引起這場(chǎng)革命的根本原因在于企業(yè)所面臨的外部環(huán)境發(fā)生了和正在發(fā)生著根本的變遷。中國(guó)經(jīng)濟(jì)體制從方案經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的體制轉(zhuǎn)軌；知識(shí)經(jīng)濟(jì)初見(jiàn)端倪，傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)開(kāi)始加速向知識(shí)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型；經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程在20世紀(jì)后半期呈加速趨勢(shì)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)正在與世界經(jīng)濟(jì)融為一體。中國(guó)企業(yè)為了迎接這種挑戰(zhàn)，求得生存和開(kāi)展，必須完成四項(xiàng)任務(wù)：制度重建、機(jī)制重塑、結(jié)構(gòu)重構(gòu)和國(guó)際市場(chǎng)對(duì)接；而集中到一點(diǎn)就是企業(yè)必須進(jìn)行全面創(chuàng)新。在新舊體制的過(guò)渡中，我國(guó)企業(yè)處在舊體制處處阻礙創(chuàng)新、新管理體制又遠(yuǎn)不成熟的為難境地。傳統(tǒng)的、經(jīng)驗(yàn)性的管理方式和方法，作為一種強(qiáng)大的習(xí)慣勢(shì)力還一時(shí)難以擺脫，而新的管理方式和方法由于不熟習(xí)、不完善、不順手，還難以在新企業(yè)制度中順利地建立和開(kāi)展起來(lái)。在這個(gè)過(guò)程中，企業(yè)不能真正面向和走進(jìn)市場(chǎng)，參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，按標(biāo)準(zhǔn)化的法那么去運(yùn)營(yíng)，不少企業(yè)一味強(qiáng)調(diào)與政府搞好關(guān)系、甚至黑箱操作。中國(guó)企業(yè)之所以接二連三地陷入困境，有舊環(huán)境遺留下來(lái)障礙，有市場(chǎng)問(wèn)題，資金問(wèn)題，人員素質(zhì)問(wèn)題等，但從內(nèi)因的角度分析，更實(shí)際的還是管理問(wèn)題(廣義的管理應(yīng)當(dāng)包括經(jīng)營(yíng))。隨著改革的不斷深入，我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)制度初步建立，企業(yè)開(kāi)始重視經(jīng)營(yíng)問(wèn)題。在國(guó)家政策的指導(dǎo)及市場(chǎng)的逼迫下，企業(yè)逐步轉(zhuǎn)軌變型，管理由生產(chǎn)型轉(zhuǎn)向生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)型。這是對(duì)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)并重的一種企業(yè)管理，其特點(diǎn)是：〔1〕

企業(yè)管理的范圍由主要著重于生產(chǎn)領(lǐng)域，擴(kuò)大到包括生產(chǎn)、流通、消費(fèi)、分配的全面經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行系統(tǒng)的管理；〔2〕企業(yè)管理的指導(dǎo)思想是市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)觀點(diǎn)，實(shí)行以銷(xiāo)定產(chǎn)的方針。不僅重視生產(chǎn)，而且重視市場(chǎng)研究和產(chǎn)品銷(xiāo)售，把滿(mǎn)足市場(chǎng)需要，適應(yīng)市場(chǎng)的變化，作為企業(yè)管理的根本出發(fā)點(diǎn)；〔3〕企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策成為企業(yè)管理的中心，一切關(guān)系到企業(yè)生存和開(kāi)展的重大經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，都要求企業(yè)在國(guó)家宏觀調(diào)控指導(dǎo)下，根據(jù)企業(yè)內(nèi)外實(shí)際條件，自主作出正確的決策；〔4〕企業(yè)以提高經(jīng)濟(jì)效益為目的，不僅要在生產(chǎn)中努力創(chuàng)造出更多的價(jià)值，而且要求產(chǎn)品適銷(xiāo)對(duì)路，在流通中迅速實(shí)現(xiàn)價(jià)值；不僅要降低經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中人力、物力的消耗，而且要減少企業(yè)的資金占用量，加速資金的周轉(zhuǎn)?？傊髽I(yè)不局限于實(shí)物形態(tài)的“產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)〞，而是著重于價(jià)值形態(tài)的“資本經(jīng)營(yíng)〞，實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)產(chǎn)的保值和增值。近年來(lái)，我國(guó)涌現(xiàn)出一批管理非常出眾的企業(yè)，包括國(guó)有企業(yè)和民營(yíng)企業(yè)。海爾創(chuàng)造了“日清日高〞的管理方法。所謂“日清日高〞就是指實(shí)行全方位的對(duì)每人、每天所做的每件事進(jìn)行控制和清理，做到“日事日畢、日清日高〞。這種管理方法是把以人為本的管理方法和系統(tǒng)的、綜合集成管理方法密切結(jié)合起來(lái)的方法，是一種具有更高境界和更理想效果的管理新方法。海爾的“斜坡理論〞，企業(yè)就如同斜坡上的一個(gè)球體，它受到來(lái)自市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和職工惰性而形成的壓力，如果沒(méi)有動(dòng)力，那么會(huì)下滑。海爾所創(chuàng)造的這個(gè)動(dòng)力，就是“日清日高〞的根底管理。由此不難看出，“斜坡球體論〞是“日清日高〞管理方法的理論根底。三九集團(tuán)的管理模式也令人刮目相看，三九的管理模式主要特征是：按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求，建立和完善現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)機(jī)制；制定并實(shí)施追求企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益相統(tǒng)一的經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略；建立高效和靈活的生產(chǎn)指揮系統(tǒng)，實(shí)行嚴(yán)格管理、嚴(yán)格要求的管理制度；形成以艱苦創(chuàng)業(yè)、實(shí)業(yè)報(bào)國(guó)為核心的積極向上、不斷超越的三九企業(yè)文化；強(qiáng)調(diào)以人為中心的思想政治工作和企業(yè)形象塑造；追蹤世界科技開(kāi)展，按照世界經(jīng)濟(jì)一體化和網(wǎng)絡(luò)化的要求，實(shí)現(xiàn)管理方法和管理手段現(xiàn)代化。三九集團(tuán)主要由于管理有方，得到了超常的開(kāi)展。21世紀(jì)以來(lái)，世界各國(guó)經(jīng)濟(jì)相互依存、相互滲透不斷加深，經(jīng)濟(jì)區(qū)域化和全球化成為一股不可阻擋的潮流。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的全球化浪潮，使得任何企業(yè)面對(duì)的都是一個(gè)統(tǒng)一的國(guó)際市場(chǎng)。企業(yè)的興衰甚至存亡越來(lái)越取決于國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)弱。在此態(tài)勢(shì)下，中國(guó)企業(yè)要迎接國(guó)外企業(yè)的挑戰(zhàn)，就必須努力加快自身的管理創(chuàng)新進(jìn)程，提高競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，建立靈活的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和鼓勵(lì)機(jī)制，提高企業(yè)的效勞意識(shí)和個(gè)性化效勞水平。二、信息化為管理現(xiàn)代化提供了技術(shù)根底企業(yè)連續(xù)不斷的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，導(dǎo)致每時(shí)每刻都會(huì)產(chǎn)生很多信息。這些信息需要在與企業(yè)相關(guān)的各個(gè)環(huán)節(jié)內(nèi)，進(jìn)行輸入、處理、輸出、反響等。但目前，這些重要的信息大局部或被分散保存在各個(gè)互不兼容、自成一體的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中，或被鎖在文件柜和抽屜中，更有甚者，有的重要信息還存在員工的頭腦里。由于各個(gè)數(shù)據(jù)信息單獨(dú)存放，不便于信息的迅速傳遞、匯總、查詢(xún)和加工，因而形成了一個(gè)個(gè)“信息孤島〞。如何將這些“信息孤島〞連成一個(gè)有機(jī)整體，使企業(yè)的信息資源變得易存取，便于共享，以供企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策，是企業(yè)信息化面臨的主要課題。E時(shí)代變革企業(yè)短缺經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)傳統(tǒng)流程標(biāo)準(zhǔn)化成本區(qū)域多元化傳統(tǒng)管理過(guò)剩經(jīng)濟(jì)客戶(hù)流程再造個(gè)性化創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)全球經(jīng)營(yíng)核心競(jìng)爭(zhēng)力信息化管理制造分銷(xiāo)商供應(yīng)商Transfer經(jīng)紀(jì)人B2B

供應(yīng)執(zhí)行B2B

供應(yīng)執(zhí)行銀行B2B

現(xiàn)金管理TransferB2B

資源B2B分銷(xiāo)B2B

協(xié)同計(jì)劃B2B協(xié)同計(jì)劃B2B

交易B2B

交易B2B

現(xiàn)金管理[案例1]Intel公司每月網(wǎng)上交易10多億美元，占收入的42%。[案例2]Cisco公司85%的交易在線(xiàn)完成，每天網(wǎng)上銷(xiāo)售5000萬(wàn)美元，電子商務(wù)使其銷(xiāo)售額增長(zhǎng)500%，而人員僅增加10%，交貨期由3周降為3天，顧客滿(mǎn)意度上升52%;在管理信息化方面:管理軟件ERP/CRM/SCM/等運(yùn)用帶來(lái)了巨大的效益[案例3]DELL公司160億美元個(gè)人財(cái)富和250億美元的公司財(cái)富庫(kù)存5－2天，對(duì)手30－90天材料價(jià)格降低1％，價(jià)格底線(xiàn)上有2％－3％的優(yōu)勢(shì)從4－12長(zhǎng)期方案到2小時(shí)自動(dòng)補(bǔ)充請(qǐng)求的方案Dell公司每天網(wǎng)上銷(xiāo)售4000萬(wàn)美元，Web收入超過(guò)50%供給商和客戶(hù)與我們的溝通是machinetomachineconnection利潤(rùn)被吞蝕,資金如此緊張為什么??企業(yè)利潤(rùn)利潤(rùn)資金財(cái)務(wù)采購(gòu)倉(cāng)儲(chǔ)銷(xiāo)售生產(chǎn)其它盲目采購(gòu)生產(chǎn)浪費(fèi)庫(kù)存積壓與缺貨失去的客戶(hù)與市場(chǎng)應(yīng)收賬款體外資金沒(méi)有嚴(yán)格控制費(fèi)用居高不下緩慢的回款?企業(yè)利潤(rùn)錢(qián)到哪里去了？盲目采購(gòu)問(wèn)題的原因：盲目采購(gòu)，財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)脫節(jié)單項(xiàng)業(yè)務(wù)=信息孤島電算會(huì)計(jì)合同管理工程管理人事工資檔案管理庫(kù)存管理提高部門(mén)效率≠提高企業(yè)整體效益

憑證滿(mǎn)天飛，報(bào)表一大堆；一家一個(gè)數(shù)，責(zé)任相互推；決策無(wú)依據(jù)，老總難指揮。傳統(tǒng)信息處理手段業(yè)主SuppliersDesignEngineers設(shè)計(jì)/基建PreprojectEngineeringConstructionAssemblyCheckStartOperationPreventiveMaintenanceFeedbackreportingAnalysisImprovements維護(hù)/運(yùn)行手工數(shù)據(jù)傳遞- 信息丟失- 質(zhì)量難保證- 時(shí)間遲緩- 成本增加?反饋差- 質(zhì)量控制?- 資金管理？-時(shí)間控制?- 成本控制?企業(yè)管理存在問(wèn)題成因:業(yè)務(wù)－財(cái)務(wù)不協(xié)同業(yè)務(wù)－業(yè)務(wù)不協(xié)同沒(méi)有實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)的信息支持財(cái)務(wù)管理沒(méi)有行之有效的控制方法支持管理結(jié)果：財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)增加 資金回籠困難 采購(gòu)本錢(qián)居高不下 利潤(rùn)被吞蝕了資金越來(lái)越緊張了

國(guó)情興旺國(guó)家急起直追經(jīng)濟(jì)全球化市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)信息化革命工業(yè)革命經(jīng)濟(jì)全球化信息化革命工業(yè)革命半封建半殖民經(jīng)濟(jì)方案經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)WTO業(yè)務(wù)流程管理活動(dòng)數(shù)據(jù)、信息會(huì)計(jì)與財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)供給商獲取/支付過(guò)程轉(zhuǎn)換過(guò)程銷(xiāo)售/收款過(guò)程資源資金客戶(hù)產(chǎn)品/效勞資金管理業(yè)務(wù)流程管理業(yè)務(wù)流程方案控制評(píng)價(jià)企業(yè)在什么位置？全球化信息化弱勢(shì)的企業(yè)全球化企業(yè)信息化企業(yè)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)兩個(gè)時(shí)代的商業(yè)巨人凱馬特沃爾瑪80年代以前零售巨頭小零售商1989年銷(xiāo)售額284億243億1989年利潤(rùn)7．36億9．73億95年市場(chǎng)占有率不斷下降27%每平方米贏利沃爾瑪是凱馬特的兩倍2002年申請(qǐng)破產(chǎn)500強(qiáng)第二大企業(yè)比照分析兩者共有的幾個(gè)方面：(1)重視資金高周轉(zhuǎn)率；(2)強(qiáng)調(diào)低毛利、低價(jià)格和高銷(xiāo)售量；(3)強(qiáng)調(diào)高質(zhì)量產(chǎn)品及國(guó)際商標(biāo)--決不經(jīng)營(yíng)二流貨；(4)全面降低價(jià)格而不是選擇性降價(jià)；(5)一次性購(gòu)物商業(yè)網(wǎng)；(6)連鎖店。沃爾瑪在信息技術(shù)上的幾個(gè)“最〞沃爾瑪領(lǐng)先于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，先行對(duì)零售信息系統(tǒng)進(jìn)行了非常積極的投資最早使用計(jì)算機(jī)跟蹤存貨(1969年)-實(shí)時(shí)存貨管理模式最早使用條形碼(1980年)-實(shí)時(shí)銷(xiāo)售管理模式最早采用EDI(1985年)-新型供給鏈管理模式最早將衛(wèi)星通訊技術(shù)用于經(jīng)營(yíng)管理沃爾瑪通過(guò)一系列的信息技術(shù)投資將信息技術(shù)與管理控制創(chuàng)新相結(jié)合對(duì)企業(yè)的存貨、銷(xiāo)售、現(xiàn)金流量等進(jìn)行了實(shí)時(shí)管理與控制提高了銷(xiāo)售額加快了商品的周轉(zhuǎn)速度，減少存貨損失。沃爾瑪成功的秘訣在于管理為什么要信息化？“變是永恒的〞，響應(yīng)瞬息萬(wàn)變環(huán)境時(shí)間成為第一位的競(jìng)爭(zhēng)要素：“快魚(yú)吃慢魚(yú)〞、“速度勝規(guī)模〞

決策依據(jù)準(zhǔn)確及時(shí)的集成信息經(jīng)濟(jì)全球化——信息量猛增參加世界貿(mào)易組織——競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)手眾多在“變、快、多〞的動(dòng)態(tài)環(huán)境下比對(duì)手更快地做出正確的決策

處理問(wèn)題需要準(zhǔn)確及時(shí)的集成信息信息技術(shù)能夠提供支持※現(xiàn)代企業(yè)管理模式是指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營(yíng)目標(biāo)組織其資源、經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)活動(dòng)的根本框架和方式。先進(jìn)企業(yè)管理模式是實(shí)現(xiàn)集成化管理與決策信息系統(tǒng)的理論根底?！湫同F(xiàn)代企業(yè)管理模式制造資源方案〔MRPII，ManufacturingResourcesPlanning〕、準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)〔JIT，JustInTime〕、精良生產(chǎn)〔LP，LeanProduction〕、按類(lèi)個(gè)別生產(chǎn)〔OKP-OneOfaKind〕、企業(yè)資源方案〔ERP,EnterpriseResourcesPlanning〕、并行工程(CE,ConcurrentEngineering)、供給鏈管理〔SCM，SupplyChainManagement〕、企業(yè)過(guò)程重組(BPR，BusinessProcessReengineering)、敏捷虛擬企業(yè)〔AVE，AgileVirtualEnterprise〕、基于電子商務(wù)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式等。※集成化管理與決策信息系統(tǒng)主要以先進(jìn)的管理模式與方法為核心，研究管理與控制全企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)活動(dòng)的集成化管理決策信息系統(tǒng)；主要包括先進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方法、生產(chǎn)方案與控制系統(tǒng)〔ProductionPlanningandControl，PPC〕、制造資源方案MRPII與企業(yè)資源方案ERP系統(tǒng)、集成化企業(yè)管理與決策信息系統(tǒng)〔IntegratedManagementandDecisionInformationSystem,I-MADIS〕、供給鏈管理系統(tǒng)SCM、客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)〔CustomerRelationManagement，CRM〕、企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)信息系統(tǒng)〔ExecutiveInformationSystem，EIS〕、制造執(zhí)行系統(tǒng)〔ManufacturingExecutionSystem，MES〕、全面質(zhì)量管理系統(tǒng)〔TotalQualityManagement,TQM〕等等。三、企業(yè)管理信息化從MRP到ERP70年80年90年2000年代客戶(hù)本企業(yè)供給商MRP主機(jī)MRPII3gl小型計(jì)算機(jī)ERP4gl客戶(hù)服務(wù)器SCMo/o網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)的開(kāi)展過(guò)程MRPMRPIIERP的擴(kuò)展關(guān)系ERP需求市場(chǎng)/制造企業(yè)/供應(yīng)市場(chǎng)信息集成面向供需鏈EnterpriseResourcePlanningMRPII物料/資金信息集成面向企業(yè)ManufacturingResourcePlanningMRP物料信息集成MaterialRequirementsPlanningERPII協(xié)同商務(wù)(1965)(1980)(1991)(2004)是開(kāi)展/包羅不是取代/否認(rèn)MRP-MRPII-ERP

功能擴(kuò)展MRPMRPIIERPERPII70年代 80年代90年代21世紀(jì)銷(xiāo)售管理財(cái)務(wù)管理成本管理物流資金流信息集成MPS，MRP，庫(kù)存存管理工藝路線(xiàn)工作中心BOM多行業(yè)、多地區(qū)、多業(yè)務(wù)供需鏈信息集成法制條例控制流程工業(yè)管理運(yùn)輸管理倉(cāng)庫(kù)管理設(shè)備維修管理質(zhì)量管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理MPS，MRP，庫(kù)存管理工藝路線(xiàn)工作中心BOM銷(xiāo)售管理財(cái)務(wù)管理成本管理庫(kù)存計(jì)劃物料信息集成MPS，MRP，庫(kù)存管理工藝路線(xiàn)工作中心BOM法制條例控制流程工業(yè)管理運(yùn)輸管理倉(cāng)庫(kù)管理設(shè)備維修管理質(zhì)量管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理MPS，MRP，庫(kù)存管理工藝路線(xiàn)工作中心BOM銷(xiāo)售管理財(cái)務(wù)管理成本管理CRM/APS/BI電子商務(wù)Internet/Intranet協(xié)同商務(wù)MRP-MRPII-ERP

功能擴(kuò)展

MRPMRPIIERPERPII70年代 80年代90年代21世紀(jì)銷(xiāo)售管理財(cái)務(wù)管理成本管理物流資金流信息集成MPS，MRP，庫(kù)存存管理工藝路線(xiàn)工作中心BOM多行業(yè)、多地區(qū)、多業(yè)務(wù)供需鏈信息集成法制條例控制流程工業(yè)管理運(yùn)輸管理倉(cāng)庫(kù)管理設(shè)備維修管理質(zhì)量管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理MPS，MRP，庫(kù)存管理工藝路線(xiàn)工作中心BOM銷(xiāo)售管理財(cái)務(wù)管理成本管理

庫(kù)存計(jì)劃物料信息集成MPS，MRP，庫(kù)存管理工藝路線(xiàn)工作中心BOM法制條例控制流程工業(yè)管理運(yùn)輸管理倉(cāng)庫(kù)管理設(shè)備維修管理質(zhì)量管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理MPS，MRP，庫(kù)存管理工藝路線(xiàn)工作中心BOM銷(xiāo)售管理財(cái)務(wù)管理成本管理CRM/APS/BI電子商務(wù)Internet/Intranet協(xié)同商務(wù)MRP的產(chǎn)生：20世紀(jì)60年代制造業(yè)為了打破“發(fā)出訂單，然后催辦〞的方案管理方式，設(shè)置了平安庫(kù)存量，為需求與提前期提供緩沖。20世紀(jì)70年代，企業(yè)的管理者們已經(jīng)清楚地認(rèn)識(shí)到，真正的需要是有效的訂單交貨日期，產(chǎn)生了對(duì)物料清單的管理與利用，形成了物料需求方案——MRP。MRP的產(chǎn)生：企業(yè)管理信息系統(tǒng)對(duì)產(chǎn)品構(gòu)成進(jìn)行管理，借助計(jì)算機(jī)的運(yùn)算能力及系統(tǒng)對(duì)客戶(hù)訂單、庫(kù)存物料、產(chǎn)品構(gòu)成的管理能力，實(shí)現(xiàn)依據(jù)客戶(hù)訂單，按照產(chǎn)品結(jié)構(gòu)清單展開(kāi)產(chǎn)品生產(chǎn)方案并計(jì)算物料需求方案，實(shí)現(xiàn)減少庫(kù)存、優(yōu)化庫(kù)存的管理目標(biāo)物料需求方案MRP根本MRPMRP邏輯流程主生產(chǎn)計(jì)劃物料需求計(jì)劃產(chǎn)品結(jié)構(gòu)信息物品庫(kù)存信息物料采購(gòu)計(jì)劃安排加工計(jì)劃

物料需求計(jì)劃M(mǎn)RP42產(chǎn)品信息

（物料清單）（工藝路線(xiàn)）庫(kù)存信息3（物料可用量）主生產(chǎn)計(jì)劃M(mǎn)PS

1潛在客戶(hù)預(yù)測(cè)合同MRP的邏輯流程圖采購(gòu)計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃賣(mài)什么？做什么？買(mǎi)什么？市場(chǎng)要什么？物料需求方案MRP〔MaterialRequirementPlanning〕管理思想◆根據(jù)訂單/市場(chǎng)預(yù)測(cè)，制定主生產(chǎn)方案，提出所要生產(chǎn)的產(chǎn)品數(shù)量及時(shí)間進(jìn)度?！舾鶕?jù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)BOM〔BillofMaterials物料清單〕，結(jié)合零件的生產(chǎn)提前期(Leadtime)及庫(kù)存狀況，分解主生產(chǎn)方案，形成物料需求方案，得到每個(gè)零件的生產(chǎn)數(shù)量及時(shí)間進(jìn)度。◆由物料需求方案，結(jié)合庫(kù)存管理方式，制定采購(gòu)方案/采購(gòu)清單?！粲晌锪闲枨蠓桨?，結(jié)合工藝路線(xiàn)進(jìn)行能力分析，并將任務(wù)按工作中心/工序進(jìn)行分解，制定生產(chǎn)指令，規(guī)定零件每工序的加工數(shù)量及時(shí)間。◆車(chē)間生產(chǎn)監(jiān)控以管理生產(chǎn)過(guò)程為主。MRP原理●MRP根本原理好的生產(chǎn)管理系統(tǒng)應(yīng)圍繞所要生產(chǎn)的產(chǎn)品，在正確的時(shí)間、正確的地點(diǎn)、按照規(guī)定的數(shù)量得到真正需要的物料。物料需求方案MRP是為了解決此問(wèn)題而提出的。物料需求方案的根本原理是：將產(chǎn)品的全部零件及部件按日歷時(shí)間編制出生產(chǎn)交貨方案，使各零件及部件的交貨日期恰好同產(chǎn)品部件裝配及總裝配所需求的日期相匹配，零件、部件的供貨數(shù)量也恰好與裝配數(shù)量協(xié)調(diào)，按此原理安排生產(chǎn)和物料采購(gòu)，要比“訂貨點(diǎn)〞法改善許多。MRP原理●MRP根本任務(wù)MRP的根本內(nèi)容是編制零件生產(chǎn)方案和采購(gòu)方案。要正確編制零件方案，就必須落實(shí)產(chǎn)品的出產(chǎn)方案，即主生產(chǎn)方案〔MasterProductionSchedule,MPS〕，這是MRP展開(kāi)的依據(jù)、MRP還需要知道產(chǎn)品的零件結(jié)構(gòu)，即物料清單〔BillOfMaterial，BOM表〕，才能把主生產(chǎn)方案展開(kāi)成零件方案；同時(shí)，必須知道庫(kù)存數(shù)量才能準(zhǔn)確計(jì)算出零件的采購(gòu)數(shù)量，整個(gè)系統(tǒng)就是在MPS的驅(qū)動(dòng)下，基于BOM表與庫(kù)存信息實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)方案與控制的。MRP三項(xiàng)根本要素：〔1〕主生產(chǎn)方案MPS；〔2〕物料清單BOM；〔3〕庫(kù)存信息。物料需求計(jì)算(逐級(jí)展開(kāi))XA(1)C(2)O(2)C201010A1010O提前期=2提前期=1提前期=1批量=40批量=1批量=1X提前期=1批量=1時(shí)段方案投入量方案產(chǎn)出量123456789101112現(xiàn)有量=0時(shí)段方案投入量方案產(chǎn)出量123456789101112現(xiàn)有量=0現(xiàn)有量=0時(shí)段計(jì)劃投入量計(jì)劃產(chǎn)出量123456789101112計(jì)劃接收量現(xiàn)有量=10時(shí)段方案投入量方案產(chǎn)出量123456789101112方案接收量毛需求凈需求預(yù)計(jì)庫(kù)存量101010101010101051010101010101051010101020202020102020202010102020202030305101010304050404030301010004040MPSMRP加工計(jì)劃采購(gòu)計(jì)劃40MRP-II的產(chǎn)生20世紀(jì)80年代，企業(yè)的管理者們又認(rèn)識(shí)到制造業(yè)要有一個(gè)集成的方案，以解決阻礙生產(chǎn)的各種問(wèn)題，而不是以庫(kù)存來(lái)彌補(bǔ)，或緩沖時(shí)間去補(bǔ)償?shù)姆椒▉?lái)解決問(wèn)題，要以生產(chǎn)與庫(kù)存控制的集成方法來(lái)解決問(wèn)題，于是MRP-II即制造資源方案產(chǎn)生了。制造資源方案MRP-II1977年9月，由美國(guó)著名生產(chǎn)管理專(zhuān)家?jiàn)W列弗·懷特〔OliverW·Wight〕提出了一個(gè)新概念——制造資源方案〔ManufacturingResourcesPlanning〕，稱(chēng)為MRP-II。MRP-II是對(duì)制造業(yè)企業(yè)資源進(jìn)行有效方案的一整套方法。它是一個(gè)圍繞企業(yè)的根本經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，以生產(chǎn)方案為主線(xiàn)，對(duì)企業(yè)制造的各種資源進(jìn)行統(tǒng)一的方案和控制，使企業(yè)的物流、信息流、資金流流動(dòng)暢通的動(dòng)態(tài)反響系統(tǒng)。MRPII系統(tǒng)分為五個(gè)方案層次：經(jīng)營(yíng)規(guī)劃、生產(chǎn)方案大綱、主生產(chǎn)方案、物料需求方案和車(chē)間作業(yè)方案〔生產(chǎn)作業(yè)控制〕。MRPII方案層次表達(dá)了由宏觀到微觀，由戰(zhàn)略到戰(zhàn)術(shù)，由粗到細(xì)的深化過(guò)程。MRPII的方案層次結(jié)構(gòu)及處理邏輯流程圖如下圖。制造資源方案MRP-II可行？可行？主生產(chǎn)計(jì)劃粗能力計(jì)劃物料需求計(jì)劃能力需求計(jì)劃采購(gòu)作業(yè)車(chē)間作業(yè)

MRPII邏輯流程圖成本會(huì)計(jì)經(jīng)營(yíng)規(guī)劃業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)決策層

計(jì)劃層

執(zhí)行控制層宏觀微觀物料系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)市場(chǎng)計(jì)劃生產(chǎn)車(chē)間成本銷(xiāo)售技術(shù)供應(yīng)財(cái)務(wù)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)帳與實(shí)物帳同步生成

資金流與物流的信息集成企業(yè)整體效益可行？產(chǎn)品規(guī)劃資源需求計(jì)劃銷(xiāo)售規(guī)劃銷(xiāo)售與運(yùn)作計(jì)劃供應(yīng)商信息庫(kù)存信息物料清單工作中心工藝路線(xiàn)合同預(yù)測(cè)潛在客戶(hù)客戶(hù)信息成本中心會(huì)計(jì)科目基礎(chǔ)數(shù)據(jù)資源清單應(yīng)收帳總帳應(yīng)付帳財(cái)務(wù)系統(tǒng)MRP■MRPII管理思想MRPII對(duì)MRP管理功能、資源與層次進(jìn)行了擴(kuò)充?！褓Y源：MRPII不再僅僅局限于生產(chǎn)資源，還考慮了企業(yè)的廣義資源，如物料、設(shè)備、資金人力、信息等?！駥哟危篗RPII考慮了企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的戰(zhàn)略級(jí)、中短期管理級(jí)、車(chē)間作業(yè)方案監(jiān)控的戰(zhàn)術(shù)級(jí)等不同層次?！窆δ埽篗RPII覆蓋了市場(chǎng)預(yù)測(cè)、經(jīng)營(yíng)方案、物資供給、采購(gòu)管理、設(shè)備管理、財(cái)務(wù)管理、本錢(qián)管理、車(chē)間管理、庫(kù)存管理等環(huán)節(jié)，并形成了以經(jīng)營(yíng)方案、銷(xiāo)售方案、主生產(chǎn)方案、物料需求方案、采購(gòu)方案、生產(chǎn)能力方案到車(chē)間作業(yè)方案、財(cái)務(wù)管理為主線(xiàn)的一體化方案管理體系。MRPII原理MRPII方案主要涉及：經(jīng)營(yíng)規(guī)劃、銷(xiāo)售與運(yùn)作方案、主生產(chǎn)方案、物料清單與物料需求方案、能力需求方案、車(chē)間作業(yè)管理、物料管理〔庫(kù)存管理與采購(gòu)管理〕、產(chǎn)品本錢(qián)管理、財(cái)務(wù)管理等。MRPII各方案層次表達(dá)了由宏觀到微觀，由戰(zhàn)略到戰(zhàn)術(shù)，由粗到細(xì)的深化過(guò)程?！鼋?jīng)營(yíng)規(guī)劃：企業(yè)的戰(zhàn)略層規(guī)劃，包括企業(yè)最高層領(lǐng)導(dǎo)確定的企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與策略，銷(xiāo)售與運(yùn)作方案〔生產(chǎn)規(guī)劃或生產(chǎn)方案大綱〕是企業(yè)的中長(zhǎng)期方案，主要考慮經(jīng)營(yíng)規(guī)劃、期末預(yù)計(jì)庫(kù)存目標(biāo)或期末完成訂單目標(biāo)、市場(chǎng)預(yù)測(cè)、資源能力限制等；此時(shí)，要對(duì)產(chǎn)品大類(lèi)或產(chǎn)品組編制生產(chǎn)方案大綱?！鲋魃a(chǎn)方案MPS：將生產(chǎn)方案大綱轉(zhuǎn)換成獨(dú)立需求的產(chǎn)品或產(chǎn)品部件的方案；它可以被用來(lái)編制物料需求方案和能力需求方案，起到從宏觀方案向微觀方案過(guò)渡的作用。生產(chǎn)方案大綱與主生產(chǎn)方案答復(fù)了“生產(chǎn)什么〞的問(wèn)題，MRPII比較適合有方案的商品經(jīng)濟(jì)環(huán)境，能把方案經(jīng)濟(jì)與市場(chǎng)調(diào)節(jié)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)?！鑫锪闲枨驧RP方案、能力需求方案及方案執(zhí)行：MRP是MRPII系統(tǒng)微觀方案階段的開(kāi)始，主要答復(fù)“何時(shí)制造和采購(gòu)什么〞的問(wèn)題。MRP為了減少在制品庫(kù)存，根據(jù)MPS方案和物料清單BOM等將生產(chǎn)方案按照零件組織生產(chǎn)方式進(jìn)行展開(kāi)與細(xì)化，并經(jīng)過(guò)能力需求方案CRP對(duì)企業(yè)生產(chǎn)能力的細(xì)平衡與詳細(xì)方案，形成可執(zhí)行的生產(chǎn)方案。生產(chǎn)方案執(zhí)行控制包括執(zhí)行物料方案和執(zhí)行能力方案，并主要表達(dá)在車(chē)間作業(yè)管理方面?！鑫锪瞎芾恚簽楸ＷCMRPII生產(chǎn)方案與控制的順利進(jìn)行，物料管理是十分必要的。物料管理集中了支持物流全過(guò)程的所有管理功能，包括從采購(gòu)到生產(chǎn)物料、在制品方案與控制，到產(chǎn)成品的入庫(kù)、發(fā)貨與分銷(xiāo)；其重點(diǎn)是庫(kù)存管理與采購(gòu)管理?！鰩?kù)存管理：影響著整個(gè)生產(chǎn)方案與控制的活動(dòng)；準(zhǔn)確的庫(kù)存信息是正確進(jìn)行MRP方案的前提與根底。■采購(gòu)管理：既是與車(chē)間管理并列的方案執(zhí)行層，也是物料管理的重要內(nèi)容，源材料和零配件的合理采購(gòu)與供給是生產(chǎn)方案順利執(zhí)行的保證?！鲐?cái)務(wù)管理與本錢(qián)管理：是由MRP開(kāi)展為MRPII的重要標(biāo)志。本錢(qián)管理可以在生產(chǎn)方案與控制的各個(gè)環(huán)節(jié)加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品本錢(qián)的方案與控制；財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)與管理可以控制生產(chǎn)過(guò)程中的資金流，并通過(guò)帳務(wù)管理確定企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)效益，這樣，MRPII系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)的優(yōu)化管理。MRPII系統(tǒng)還涉及市場(chǎng)預(yù)測(cè)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)與根底數(shù)據(jù)管理、工作中心及設(shè)備管理、工藝路線(xiàn)管理等功能。ERP的產(chǎn)生20世紀(jì)90年代以來(lái)，企業(yè)信息處理量不斷加大，企業(yè)資源管理的復(fù)雜化也不斷加大，這要求信息的處理有更高的效率，傳統(tǒng)的人工管理方式難以適應(yīng)以上系統(tǒng)，而只能依靠計(jì)算機(jī)系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)，信息的集成度要求擴(kuò)大到企業(yè)的整個(gè)資源的利用、管理，從而產(chǎn)生了新一代的管理理論與計(jì)算機(jī)系統(tǒng)——企業(yè)資源方案ERP。ERP的形成信息全球化趨勢(shì)的開(kāi)展要求企業(yè)之間加強(qiáng)信息交流與信息共享，企業(yè)之間即是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，又是合作伙伴,信息管理要求擴(kuò)大到整個(gè)供給鏈的管理，這些更是MRP-II所不能解決的。ERP的形成20世紀(jì)90年代MRP-II開(kāi)展到了一個(gè)新的階段：ERP〔EnterpriseResourcePlanning—企業(yè)資源方案〕企業(yè)的所有資源簡(jiǎn)要地說(shuō)包括三大流：物流、資金流、信息流，ERP也就是對(duì)這三種資源進(jìn)行全面集成管理的管理信息系統(tǒng)。ERP的形成概括地說(shuō)，ERP是建立在信息技術(shù)根底上，利用現(xiàn)代企業(yè)的先進(jìn)管理思想，全面地集成了企業(yè)所有資源信息，為企業(yè)提供決策、方案、控制與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估的全方位和系統(tǒng)化的管理平臺(tái)。MRP： 產(chǎn)-供-銷(xiāo)部門(mén)物料信息的集成。 既不出現(xiàn)短缺，又不積壓庫(kù)存。MRPII：物料信息同資金信息的集成。 “財(cái)務(wù)帳〞與“實(shí)物帳〞同步生成。ERP： 客戶(hù)、供給商、制造商信息的集成。 優(yōu)化供需鏈——協(xié)同合作競(jìng)爭(zhēng)。MRP/ERP信息集成范圍與解決的問(wèn)題ERP的形成供應(yīng)市場(chǎng)采購(gòu)加工銷(xiāo)售需求市場(chǎng)物流過(guò)程資金流過(guò)程資金流入信息流資金流出物料流入信息流物料流出企業(yè)供給鏈ERP概念企業(yè)資源方案系統(tǒng)ERP的概念是1990年美國(guó)著名計(jì)算機(jī)技術(shù)咨詢(xún)和評(píng)估集團(tuán)GartnerGroupInc提出的。ERP是目前最典型的集成化管理信息系統(tǒng)。ERP是在制造資源方案MRPII的根底上開(kāi)展起來(lái)的。企業(yè)資源方案ERP是對(duì)制造企業(yè)全部資源進(jìn)行有效方案管理的一整套方法，它以物料需求方案MRP為核心，把企業(yè)內(nèi)部的產(chǎn)、供、銷(xiāo)、人、財(cái)、物各生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)組成一有機(jī)整體，將對(duì)企業(yè)內(nèi)外部的所有制造資源〔如物料、設(shè)備、人力、資金、信息等等〕進(jìn)行總體方案和優(yōu)化管理，以到達(dá)在企業(yè)有限資源條件下，取得更大的經(jīng)濟(jì)效益。ERP是基于系統(tǒng)化的現(xiàn)代管理模式和信息技術(shù)，按照市場(chǎng)需求和企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，對(duì)企業(yè)資源進(jìn)行合理調(diào)配，為企業(yè)決策層及員工提供管理與決策手段的管理平臺(tái)。我們可以從管理模式、管理系統(tǒng)、軟件產(chǎn)品等三個(gè)方面給出ERP概念描述：1〕根據(jù)GarterGroupInc.提出的一整套企業(yè)管理系統(tǒng)體系標(biāo)準(zhǔn)，ERP是在MRPII根底上進(jìn)一步開(kāi)展而成的面向供給鏈的現(xiàn)代企業(yè)管理模式；ERP考慮了企業(yè)內(nèi)外部資源的集成管理，支持混合制造類(lèi)型企業(yè)的管理。ERP概念2〕ERP是整合了現(xiàn)代企業(yè)管理理念、業(yè)務(wù)流程、信息與數(shù)據(jù)、人力物力、計(jì)算機(jī)硬件和軟件等于一體的企業(yè)資源管理系統(tǒng)。ERP為企業(yè)提供全面解決方案，除了制造資源方案MRPII原來(lái)包含的物料管理、生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理以外，還提供如質(zhì)量、供給鏈、運(yùn)輸、分銷(xiāo)、客戶(hù)關(guān)系、售后效勞、人力資源、工程管理、實(shí)驗(yàn)室管理、配方管理等管理功能。ERP涉及企業(yè)的人、財(cái)、物、產(chǎn)、供、銷(xiāo)等方面，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)外部的物流、信息流、價(jià)值流的集成。ERP概念3〕ERP是以現(xiàn)代管理思想為核心的現(xiàn)代管理軟件產(chǎn)品，綜合了分布式計(jì)算體系結(jié)構(gòu)、客戶(hù)/效勞器或?yàn)g覽器/效勞器體系結(jié)構(gòu)、面向?qū)ο蠹夹g(shù)、關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)、圖形用戶(hù)界面、第四代語(yǔ)言網(wǎng)絡(luò)通訊等方面的當(dāng)前最新計(jì)算機(jī)技術(shù)。ERP概念ERP的管理思想1、表達(dá)對(duì)整個(gè)供給鏈資源進(jìn)行管理的思想

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代僅靠自己企業(yè)的資源不可能有效地參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，還必須把經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的有關(guān)各方如供給商、制造工廠、分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)、客戶(hù)等納入一個(gè)緊密的供給鏈中，才能有效地安排企業(yè)的產(chǎn)、供、銷(xiāo)活動(dòng)，滿(mǎn)足企業(yè)利用全社會(huì)一切市場(chǎng)資源快速高效地進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的需求，以期進(jìn)一步提高效率和在市場(chǎng)上獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。換句話(huà)說(shuō)，現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不是單一企業(yè)與單一企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)，而是一個(gè)企業(yè)供給鏈與另一個(gè)企業(yè)供給鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。ERP系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了對(duì)整個(gè)企業(yè)供給鏈的管理，適應(yīng)了企業(yè)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。2、表達(dá)精益生產(chǎn)、同步工程和敏捷制造的思想

ERP系統(tǒng)支持對(duì)混合型生產(chǎn)方式的管理，其管理思想表現(xiàn)在兩個(gè)方面：其一是“精益生產(chǎn)LP〔LeanProduction〕〞的思想，它是由美國(guó)麻省理工學(xué)院〔MIT〕提出的一種企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略體系。即企業(yè)按大批量生產(chǎn)方式組織生產(chǎn)時(shí)，把客戶(hù)、銷(xiāo)售代理商、供給商、協(xié)作單位納入生產(chǎn)體系，企業(yè)同其銷(xiāo)售代理、客戶(hù)和供給商的關(guān)系，已不再簡(jiǎn)單地是業(yè)務(wù)往來(lái)關(guān)系，而是利益共享的合作伙伴關(guān)系，這種合作伙伴關(guān)系組成了一個(gè)企業(yè)的供給鏈，這即是精益生產(chǎn)的核心思想。其二是“敏捷制造〔AgileManufacturing〕〞的思想。當(dāng)市場(chǎng)發(fā)生變化，企業(yè)遇有特定的市場(chǎng)和產(chǎn)品需求時(shí)，企業(yè)的根本合作伙伴不一定能滿(mǎn)足新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)生產(chǎn)的要求，這時(shí)，企業(yè)會(huì)組織一個(gè)由特定的供給商和銷(xiāo)售渠道組成的短期或一次性供給鏈，形成“虛擬工廠〞，把供給和協(xié)作單位看成是企業(yè)的一個(gè)組成局部，運(yùn)用“同步工程〔SE〕〞，組織生產(chǎn)，用最短的時(shí)間將新產(chǎn)品打入市場(chǎng)，時(shí)刻保持產(chǎn)品的高質(zhì)量、多樣化和靈活性，這即是“敏捷制造〞的核心思想。ERP的管理思想3、表達(dá)事先方案與事中控制的思想

ERP系統(tǒng)中的方案體系主要包括：主生產(chǎn)方案、物料需求方案、能力方案、采購(gòu)方案、銷(xiāo)售執(zhí)行方案、利潤(rùn)方案、財(cái)務(wù)預(yù)算和人力資源方案等，而且這些方案功能與價(jià)值控制功能已完全集成到整個(gè)供給鏈系統(tǒng)中。另一方面，ERP系統(tǒng)通過(guò)定義事務(wù)處理〔Transaction〕相關(guān)的會(huì)計(jì)核算科目與核算方式，以便在事務(wù)處理發(fā)生的同時(shí)自動(dòng)生成會(huì)計(jì)核算分錄，保證了資金流與物流的同步記錄和數(shù)據(jù)的一致性。從而實(shí)現(xiàn)了根據(jù)財(cái)務(wù)資金現(xiàn)狀，可以追溯資金的來(lái)龍去脈，并進(jìn)一步追溯所發(fā)生的相關(guān)業(yè)務(wù)活動(dòng)，改變了資金信息滯后于物料信息的狀況，便于實(shí)現(xiàn)事中控制和實(shí)時(shí)做出決策。此外，方案、事務(wù)處理、控制與決策功能都在整個(gè)供給鏈的業(yè)務(wù)處理流程中實(shí)現(xiàn)，要求在每個(gè)流程業(yè)務(wù)處理過(guò)程中最大限度地發(fā)揮每個(gè)人的工作潛能與責(zé)任心，流程與流程之間那么強(qiáng)調(diào)人與人之間的合作精神，以便在有機(jī)組織中充分發(fā)揮每個(gè)的主觀能動(dòng)性與潛能。實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理從“高聳式〞組織結(jié)構(gòu)向“扁平式〞組織機(jī)構(gòu)的轉(zhuǎn)變，提高企業(yè)對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)變化的響應(yīng)速度。ERP的管理思想ERP原理

MRPII是ERP的重要組成局部，二者的判別如下：1、在資源管理范圍方面的差異MRPII側(cè)重對(duì)企業(yè)內(nèi)部人、財(cái)、物等資源管理，ERP擴(kuò)展了管理范圍，把客戶(hù)需求和企業(yè)內(nèi)部制造活動(dòng)、以及供給商的制造資源整合在一起，形成企業(yè)完整的供給鏈，并對(duì)供給鏈上所有環(huán)節(jié)如訂單、采購(gòu)、庫(kù)存、方案、生產(chǎn)制造、質(zhì)量控制、運(yùn)輸、分銷(xiāo)、效勞與維護(hù)、財(cái)務(wù)管理、人事管理、工程管理、配方管理等進(jìn)行管理。2、在生產(chǎn)方式管理方面的差異MRPII系統(tǒng)把企業(yè)歸類(lèi)為幾種典型的生產(chǎn)方式進(jìn)行管理，如重復(fù)制造、按訂單生產(chǎn)、按訂單裝配、按庫(kù)存生產(chǎn)等，對(duì)每種類(lèi)型都有一套管理標(biāo)準(zhǔn)。ERP那么能很好地支持混合型制造企業(yè)的管理。ERP原理3、在管理功能方面的差異ERP除了MRPII系統(tǒng)的制造、分銷(xiāo)、財(cái)務(wù)管理功能外，還增加了支持整個(gè)供給鏈上物料流通體系中供、產(chǎn)、需各個(gè)環(huán)節(jié)的管理、還有質(zhì)量管理、設(shè)備維修和備品備件管理、工作流管理等。4、在事務(wù)處理控制方面的差異MRPII通過(guò)方案及時(shí)滾動(dòng)來(lái)控制整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程，一般只能實(shí)現(xiàn)事中控制。ERP可以支持在線(xiàn)分析處理OLAP、售后效勞及質(zhì)量反響，強(qiáng)調(diào)企業(yè)的事前控制能力；可以為企業(yè)提供對(duì)質(zhì)量、適應(yīng)變化、客戶(hù)滿(mǎn)意、績(jī)效等關(guān)鍵問(wèn)題的分析能力。ERP原理5、在跨國(guó)〔或地區(qū)〕經(jīng)營(yíng)事務(wù)處理方面的差異為適應(yīng)全球化經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)與跨國(guó)的外部業(yè)務(wù)單位之間的協(xié)調(diào)，ERP系統(tǒng)可以支持跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的多國(guó)家地區(qū)、多工廠、多語(yǔ)種、多幣制應(yīng)用需求。6、在計(jì)算機(jī)信息處理技術(shù)方面的差異隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的飛速開(kāi)展，使得ERP系統(tǒng)得以實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)供給鏈信息進(jìn)行集成管理。ERP系統(tǒng)采用B/S、C/S體系結(jié)構(gòu)和分布式數(shù)據(jù)處理技術(shù)、支持Internet/Intranet/Extranet、電子商務(wù)、電子數(shù)據(jù)交換〔EDI〕，還能實(shí)現(xiàn)在不同平臺(tái)上的互操作。ERP系統(tǒng)構(gòu)成■對(duì)于ERP系統(tǒng)的劃分根據(jù)企業(yè)管理層次可將ERP系統(tǒng)水平劃分為三個(gè)層次：●最高管理層：企業(yè)級(jí)戰(zhàn)略層，如企業(yè)決策支持、企業(yè)業(yè)績(jī)報(bào)告●中部管理層：工廠級(jí)戰(zhàn)術(shù)層，如生產(chǎn)方案與控制、銷(xiāo)售控制、本錢(qián)控制、物料管理等●基層管理層：車(chē)間級(jí)執(zhí)行層，如車(chē)間作業(yè)控制、庫(kù)存管理等目前，國(guó)內(nèi)外對(duì)于ERP子系統(tǒng)劃分一般都采用垂直與水平相結(jié)合的方法，這樣既強(qiáng)調(diào)多職能的相對(duì)獨(dú)立性，又加強(qiáng)了各子系統(tǒng)橫向的層次間聯(lián)系。ERP系統(tǒng)功能體系參照現(xiàn)有ERP商用軟件，可將ERP系統(tǒng)功能分為8個(gè)體系：物料管理體系、生產(chǎn)管理體系、財(cái)務(wù)管理體系、制造資源管理體系、供給鏈管理體系、質(zhì)量管理體系、決策支持管理體系、辦公自動(dòng)化管理體系，其中，每個(gè)體系可包含假設(shè)干個(gè)子系統(tǒng)或模塊?！鑫锪瞎芾眢w系：該局部功能主要負(fù)責(zé)對(duì)企業(yè)的各類(lèi)物料、根底數(shù)據(jù)與公用數(shù)據(jù)等進(jìn)行統(tǒng)一管理，并對(duì)企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)相關(guān)物料的采購(gòu)、庫(kù)存、銷(xiāo)售進(jìn)行有序管理與控制，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)管理提供保障；其主要子系統(tǒng)包含制造數(shù)據(jù)管理、庫(kù)存管理、銷(xiāo)售管理、采購(gòu)與物資供給管理等子系統(tǒng)。ERP系統(tǒng)功能體系■生產(chǎn)管理體系：這是ERP的核心功能，它將企業(yè)整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程有機(jī)結(jié)合在一起，使企業(yè)生產(chǎn)流程前后連貫，不出現(xiàn)脫節(jié)，影響交貨時(shí)間，也能有效降低庫(kù)存，提高效率，ERP支持多種生產(chǎn)方式管理模式，如連續(xù)流程制造、離散制造、重復(fù)式生產(chǎn)、MTS、MTO、ATO、ETO等等，ERP軟件提供靈活可選配置的生產(chǎn)方案與控制功能模塊以適應(yīng)不同應(yīng)用企業(yè)特定生產(chǎn)方式的管理，ERP系統(tǒng)支持MRPII/JIT混合模式，具有較好的生產(chǎn)方案、調(diào)度控制與優(yōu)化能力，其主要子系統(tǒng)包含：主生產(chǎn)方案、物料需求方案、能力需求方案、車(chē)間任務(wù)/作業(yè)管理、準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)管理、配置控制管理等子系統(tǒng)。ERP系統(tǒng)功能體系

■財(cái)務(wù)管理體系：ERP財(cái)務(wù)管理與一般企業(yè)財(cái)務(wù)軟件不同；它與ERP其它子系統(tǒng)相互集成，可將由生產(chǎn)、采購(gòu)、銷(xiāo)售等活動(dòng)的信息自動(dòng)計(jì)入財(cái)務(wù)子系統(tǒng)生成總賬、會(huì)計(jì)報(bào)表，取消了輸入憑證繁瑣的過(guò)程。其主要子系統(tǒng)包含：財(cái)務(wù)總帳管理、應(yīng)收帳管理、應(yīng)付帳管理、固定資產(chǎn)管理、本錢(qián)管理等子系統(tǒng)，還有財(cái)務(wù)分析、財(cái)務(wù)決策、多幣制管理、現(xiàn)金管理等功能。ERP強(qiáng)調(diào)以財(cái)務(wù)執(zhí)行過(guò)程中資金流優(yōu)化來(lái)方案與控制企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與生產(chǎn)，形成較完善的企業(yè)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)。?ERP系統(tǒng)功能體系■制造資源管理體系：該功能體系主要將與生產(chǎn)制造相關(guān)的能力資源進(jìn)行集成管理，提高資源可用性和利用率，并通過(guò)與生產(chǎn)方案體系的集成來(lái)提高企業(yè)生產(chǎn)效率及效益，其主要子系統(tǒng)包含：設(shè)備管理、人力資源管理、工具管理等子系統(tǒng)?！龉┙o鏈管理體系：供給鏈的主要環(huán)節(jié)有：顧客、制造、分發(fā)、運(yùn)輸、庫(kù)存方案、預(yù)估、供給方案等，供給鏈管理是ERP新增功能中最重要的方面，其主要子系統(tǒng)包含：分銷(xiāo)管理、供給信息交換、售后效勞管理等子系統(tǒng)、有些ERP軟件還包括：客戶(hù)關(guān)系管理、物流配送管理等功能。ERP系統(tǒng)功能體系■質(zhì)量管理體系：ERP軟件吸收質(zhì)量管理功能，實(shí)現(xiàn)了質(zhì)量管理與ISO9000體系的集成，質(zhì)量管理與ERP的信息集成，其子系統(tǒng)主要包括：質(zhì)量方案編制、質(zhì)量根本信息管理、質(zhì)量檢測(cè)與質(zhì)量控制過(guò)程管理、質(zhì)量綜合信息統(tǒng)計(jì)與分析、質(zhì)量本錢(qián)分析等等?！鰶Q策支持管理體系：ERP軟件還提供面向企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的綜合信息查詢(xún)和輔助決策支持功能，并采用了最新的計(jì)算機(jī)技術(shù)，包括數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、數(shù)據(jù)挖掘、聯(lián)機(jī)事務(wù)分析技術(shù)等等，這使得ERP的功能更加強(qiáng)大，從管理事務(wù)處理層開(kāi)展到了決策支持和商務(wù)智能層面，其主要子系統(tǒng)包含：綜合查詢(xún)、決策支持等子系統(tǒng)。ERP系統(tǒng)功能體系■辦公自動(dòng)化管理體系：辦公自動(dòng)化是企業(yè)管理信息系統(tǒng)的重要組成局部，很多ERP軟件包括辦公自動(dòng)化管理功能，并實(shí)現(xiàn)了辦公自動(dòng)化管理與ERP的信息集成，辦公自動(dòng)化管理子系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)辦公室無(wú)紙辦公，提高管理效率；其主要功能包括：公文管理、檔案管理、郵件管理、會(huì)議管理、公告版、Internet管理、文件審批流程管理等等。ERP的作用ERP管理對(duì)象：各種資源及生產(chǎn)要素，如廠房、生產(chǎn)線(xiàn)、加工設(shè)備、檢測(cè)設(shè)備、運(yùn)輸工具等是企業(yè)的硬件資源；人力、管理、信譽(yù)、融資能力、組織結(jié)構(gòu)、員工的勞動(dòng)熱情等就是企業(yè)的軟件資源，這些資源在企業(yè)運(yùn)行中相互作用，形成企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)活動(dòng)、完成客戶(hù)訂單、創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富、實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的根底。ERP的作用：通過(guò)ERP系統(tǒng)的方案、控制與管理，使企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程能及時(shí)、高質(zhì)地完成客戶(hù)的訂單，最大程度地發(fā)揮這些資源的作用，并根據(jù)客戶(hù)訂單及生產(chǎn)狀況做出調(diào)整資源的決策；使企業(yè)優(yōu)化現(xiàn)有資源，獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益，贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。ERP的效果庫(kù)存下降30%-50%：ERP可使企業(yè)的庫(kù)存投資減少40%-50%，庫(kù)存周轉(zhuǎn)率提高50%；延期交貨減少80%：當(dāng)庫(kù)存減少并穩(wěn)定時(shí)，用戶(hù)效勞水平提高了，使企業(yè)準(zhǔn)時(shí)交貨率平均提高55%，誤期率平均降低35%，大大提高了銷(xiāo)售部門(mén)的信譽(yù)。采購(gòu)提前期縮短50%：采購(gòu)人員依靠及時(shí)準(zhǔn)確的生產(chǎn)方案信息，集中精力進(jìn)行價(jià)值分析，貨源選擇，研究談判策略，縮短采購(gòu)時(shí)間和節(jié)省采購(gòu)費(fèi)用。停工待料減少60%：由于方案的改進(jìn)，零件需求的透明度提高，零件到達(dá)能夠及時(shí)與準(zhǔn)確，生產(chǎn)線(xiàn)上停工待料現(xiàn)象將大大減少。制造本錢(qián)降低12%：由于庫(kù)存費(fèi)用下降、勞力節(jié)省、采購(gòu)費(fèi)用節(jié)省等一系列人、財(cái)、物效應(yīng)，會(huì)降低生產(chǎn)本錢(qián)。提高管理水平，減少管理人員10%，提高生產(chǎn)能力10—15%。SCM銷(xiāo)售公司制造部物資供應(yīng)公司ERP（供需鏈管理/Internet）主體企業(yè)（盟主）聯(lián)盟（虛擬）企業(yè)聯(lián)盟（虛擬）企業(yè)聯(lián)盟（虛擬）企業(yè)供需鏈管理與信息技術(shù)的應(yīng)用批發(fā)商代理商維修服務(wù)辦事處內(nèi)銷(xiāo)外銷(xiāo)MRP/MRPIIDRPCRM電子商務(wù)（B2B）（B2B、B2C）供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商客戶(hù)客戶(hù)客戶(hù)客戶(hù)客戶(hù)客戶(hù)零售商零售商維修點(diǎn)代銷(xiāo)點(diǎn)服務(wù)點(diǎn)代銷(xiāo)點(diǎn)直銷(xiāo)客戶(hù)客戶(hù)系統(tǒng)理念技術(shù)模式運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、配送虛擬企業(yè)(動(dòng)態(tài)聯(lián)盟)四、實(shí)施ERP工程的幾個(gè)誤區(qū)1、ERP神秘化ERP是從物料需求方案MRP逐步開(kāi)展起來(lái)的一門(mén)管理技術(shù)，它源于管理實(shí)踐、為表達(dá)企業(yè)管理效勞，其管理思想、根本理念和所采用的管理方法都沒(méi)有超出現(xiàn)代管理學(xué)的范圍。當(dāng)然它也不是什么包醫(yī)百病的靈丹妙藥，它只是一種計(jì)算機(jī)輔助人工管理的先進(jìn)工具，這個(gè)工具能否發(fā)揮應(yīng)有的工具，還完全取決于掌握它的“人〞。這個(gè)“人〞首先是指的企業(yè)“一把手〞，它能否接受ERP理念，并在企業(yè)管理中推行；其次是指的企業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)，是否愿意在現(xiàn)代管理的框架下，積極應(yīng)用ERP系統(tǒng)，標(biāo)準(zhǔn)所有的管理行為，在必要的情況下，犧牲自己的個(gè)人利益，適應(yīng)管理信息化對(duì)工作流程帶來(lái)的變化；第三，是指在ERP框架下建立起來(lái)的一系統(tǒng)新的管理制度。2、單純做理念我們?cè)谧⒁獠灰獙RP系統(tǒng)神秘化的同時(shí)，我們也要注意不要將ERP系統(tǒng)庸俗化。ERP系統(tǒng)有其根本管理思想和根本概念，它的管理體系結(jié)構(gòu)也是非常明確的，不是隨便一個(gè)企業(yè)管理信息系統(tǒng)都可以稱(chēng)為ERP系統(tǒng)。有些企業(yè)上了一個(gè)財(cái)務(wù)系統(tǒng)，可能還有倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)就迫不及待的聲稱(chēng)實(shí)施了ERP系統(tǒng)。有些企業(yè)上了簡(jiǎn)單的采購(gòu)供給系統(tǒng)也聲稱(chēng)上了ERP系統(tǒng)，這都將ERP系統(tǒng)庸俗化了，應(yīng)該說(shuō)是在做ERP的概念。3、貪大求洋國(guó)內(nèi)已實(shí)施的許多ERP系統(tǒng)普遍存在“貪大求洋〞的問(wèn)題，不管?chē)?guó)外的企業(yè)文化與國(guó)情是否相符，也不管企業(yè)的管理現(xiàn)狀能否適應(yīng)國(guó)外大型ERP系統(tǒng)的要求，動(dòng)輒投入數(shù)百萬(wàn)上千萬(wàn)，最后效果不佳。一些企業(yè)之所以上ERP，或上洋ERP，不是管理自身的迫切需要，而是由于企業(yè)的形象工程的需要，由于出發(fā)點(diǎn)不一樣，洋品牌的形象更好一點(diǎn)，昂貴的ERP系統(tǒng)變成了洋擺設(shè)。4、不算投入產(chǎn)出比有人說(shuō)企業(yè)管理信息化效益不明顯，產(chǎn)出無(wú)法計(jì)算。其實(shí)，企業(yè)管理信息化工程建設(shè)與企業(yè)的任何投資都一樣，不僅應(yīng)該精打細(xì)算實(shí)施ERP的投入，而且應(yīng)該深挖實(shí)施ERP系統(tǒng)后帶來(lái)的產(chǎn)出，并且投入產(chǎn)出比要在1:4以上。我們很多人都有這樣的經(jīng)驗(yàn)，花了許多錢(qián)買(mǎi)來(lái)的軟件系統(tǒng)只有20%的功能常用、80%的功能不常用或根本不用。對(duì)于ERP系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，所有功能模塊都應(yīng)用起來(lái)的企業(yè)可以說(shuō)屈指可數(shù)。因此在上ERP系統(tǒng)的時(shí)候、不應(yīng)該花100%的資金去買(mǎi)20%常用的模塊，最好是花30%-40%的資金，去買(mǎi)較常用的功能，這樣就能有效地提高投入產(chǎn)出比、減少不必要的浪費(fèi)。

5、一把手不重視ERP是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，是一場(chǎng)革命，是一場(chǎng)由“人治〞到“法制〞的變革，不可防止地要沖擊到舊的管理體制，影響一局部人的現(xiàn)有利益。如果企業(yè)一把手不重視，不全力以赴推進(jìn)這項(xiàng)工作，ERP工程就不可能獲得成功。有些企業(yè)家說(shuō)，信息化就是為一把手效勞的，雖然絕對(duì)了一些，但也不無(wú)道理。ERP工程應(yīng)該反映企業(yè)“一把手〞的經(jīng)營(yíng)理念，“一把手〞是ERP工程的決策者，也是ERP工程的最大受益者。6、缺乏整體規(guī)劃重復(fù)投資

“整體規(guī)劃、分布實(shí)施，互聯(lián)互通、資源共享〞是建設(shè)信息管理系統(tǒng)的根本原那么。我們?cè)S多企業(yè)在實(shí)施信息化工程的時(shí)候，就缺乏整體規(guī)劃和系統(tǒng)思考，比方大多數(shù)企業(yè)在購(gòu)置財(cái)務(wù)軟件的時(shí)候，主要考慮的是滿(mǎn)足當(dāng)前企業(yè)財(cái)務(wù)管理的需要，很少去考慮今后企業(yè)