2015版ISO9001內(nèi)審員培訓(xùn)試題

2015版ISO9001內(nèi)審員培訓(xùn)試題一﹑選擇題。（4′×20）1.ISO9001:2015對文件要求的變化，可以理解為（）A﹑不強(qiáng)制要求編制《質(zhì)量手冊》B﹑不嚴(yán)格規(guī)定《程序文件》數(shù)量C﹑合并了文件和記錄要求D﹑A+B+C(正確答案)答案解析：D2.為體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)作用，最高管理者在以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)方面應(yīng)（）A、以保證產(chǎn)品質(zhì)量為目標(biāo)；B、以質(zhì)量方針為目標(biāo)；C、持續(xù)關(guān)注提高顧客滿意度；(正確答案)D、以企業(yè)效益為目標(biāo)答案解析：C3.ISO9001:2015沒有強(qiáng)制要求設(shè)立管理者代表，是因?yàn)椋ǎ〢﹑管理者代表沒用B﹑管理層職責(zé)不清C﹑無法確定QMS過程之間的相互作用表述D﹑要求最高管理者親自負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系的策劃、實(shí)施和改進(jìn)(正確答案)答案解析：D4.組織的知識是指組織從其經(jīng)驗(yàn)中獲得的特定知識，是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)所使用的信息。其中內(nèi)部來源的知識可以是()A﹑參考文獻(xiàn)B﹑從失敗和成功項(xiàng)目得到的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)(正確答案)C﹑學(xué)術(shù)交流D﹑A+B+C答案解析：B5.2015版新新標(biāo)準(zhǔn)7.3條款特指人員意識，要求組織應(yīng)確保其控制范圍內(nèi)相關(guān)工作人員知曉（）A﹑員工高超技術(shù)B﹑員工對企業(yè)的貢獻(xiàn)C﹑偏離QMS要求的后果(正確答案)D﹑企業(yè)高質(zhì)量高效益答案解析：C6.可選的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施包括（）A﹑風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避B﹑風(fēng)險(xiǎn)降低C﹑風(fēng)險(xiǎn)接受D﹑上述各項(xiàng)(正確答案)答案解析：D7.組織應(yīng)對確定的策劃和運(yùn)行QMS所需的來自外部的形成文件的信息進(jìn)行適當(dāng)?shù)模–），并予以保持，防止意外更改。A﹑發(fā)放并使用B﹑授權(quán)并修改C﹑識別和控制(正確答案)D﹑保持可讀性答案解析：C8.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)要求，設(shè)計(jì)和開發(fā)輸入應(yīng)完整、清楚，是為了（）A﹑滿足設(shè)計(jì)和開發(fā)的輸出B、滿足設(shè)計(jì)和開發(fā)的評審C、滿足設(shè)計(jì)和開發(fā)的控制D、滿足設(shè)計(jì)和開發(fā)的目的(正確答案)答案解析：D9.組織應(yīng)愛護(hù)顧客和外部供方的財(cái)產(chǎn)，顧客財(cái)產(chǎn)可包括（）A﹑原輔材料B﹑組件C﹑工具和設(shè)備D﹑客戶端E、知識產(chǎn)權(quán)和個(gè)人信息F、以上全部(正確答案)答案解析：F10.管理評審應(yīng)（）A﹑按十二個(gè)月進(jìn)行一次B﹑按計(jì)劃的時(shí)間間隔進(jìn)行C﹑評價(jià)質(zhì)量方針和目標(biāo)D﹑B+C(正確答案)答案解析：D11.顧客的要求包括（）A﹑書面定單B﹑電話要貨C﹑任何方式的包括產(chǎn)品功能和交付的要求D﹑A+B+C(正確答案)答案解析：D12.產(chǎn)品防護(hù)的目的是（）A﹑確保過程輸出符合要求(正確答案)B﹑產(chǎn)品交付前不太難看C﹑不損壞公司形象D﹑以上全部答案解析：A13.質(zhì)量管理體系評價(jià)的方式可以是（）A﹑產(chǎn)品質(zhì)量審核B﹑過程質(zhì)量審核C﹑質(zhì)量管理體系審核D﹑服務(wù)質(zhì)量審核E﹑以上都是(正確答案)答案解析：E14.審核發(fā)現(xiàn)指（）A﹑審核中觀察到的事實(shí)B﹑審核中事實(shí)與審核要求比較的結(jié)果(正確答案)C﹑審核的不合格項(xiàng)D﹑審核中的觀察項(xiàng)答案解析：B15.產(chǎn)品要求可由（）A﹑顧客提出規(guī)定B﹑組織預(yù)測顧客的要求規(guī)定C﹑法規(guī)規(guī)定D﹑A+B+C(正確答案)答案解析：D16.組織應(yīng)確定與QMS相關(guān)的內(nèi)部和外部溝通需求，對溝通的管理包括：()A﹑溝通方式B﹑何時(shí)溝通C﹑與誰溝通D﹑如何溝通E﹑A+B+C+D(正確答案)答案解析：E17.在組織控制下的工作人員應(yīng)該意識到（）A﹑質(zhì)量方針與相關(guān)的質(zhì)量目標(biāo)B﹑如何為QMS有效性貢獻(xiàn)C﹑偏離QMS要求的后果D、A+B+C(正確答案)答案解析：D18.監(jiān)視顧客關(guān)于組織是否滿足其要求的感受的方法包括（）A﹑顧客滿意度調(diào)查B﹑擔(dān)保索賠C﹑顧客贊揚(yáng)D﹑試產(chǎn)份額分析E、以上全部(正確答案)答案解析：E19.最高管理者應(yīng)按策劃的時(shí)間間隔評審質(zhì)量管理體系，以確保其持續(xù)的（）A﹑適宜性、充分性和有效性(正確答案)B﹑符合性、實(shí)施性和有效性C﹑適宜性、實(shí)施性和有效性D﹑以上全不是答案解析：A20.組織應(yīng)定期進(jìn)行內(nèi)部審核﹐以確定質(zhì)量管理體系是否（）A﹑符合ISO9001的要求B﹑符合計(jì)劃的安排并得到有效實(shí)施C﹑得到有效實(shí)施和保持D﹑A+C(正確答案)答案解析：D二﹑判斷題﹕正確的打“√”﹐錯誤的打“×”。(2′×10)1.ISO9001:2015禁止設(shè)立管理者代表。對錯(正確答案)答案解析：錯2.原材料、半成品也是產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程預(yù)期輸出。對(正確答案)錯答案解析：對3.文件和記錄都不允許再編寫控制程序文件了。對錯(正確答案)答案解析：錯4.形成文件的信息必須是書面的文件。對錯(正確答案)答案解析：錯5.顧客提供的知識產(chǎn)權(quán)和個(gè)人信息是顧客財(cái)產(chǎn)。對(正確答案)錯答案解析：對6.質(zhì)量管理體系業(yè)績的測量不包括對顧客滿意的測量。對錯(正確答案)答案解析：錯7.質(zhì)量方針應(yīng)形成體系文件化的信息。對(正確答案)錯答案解析：對8.審核發(fā)現(xiàn)是審核計(jì)劃實(shí)