乘客傷亡突發(fā)事件應(yīng)急處理-乘客傷亡的處理原則及程序_第1頁
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文檔簡介

模塊四項(xiàng)目二乘客傷亡的應(yīng)急處理原則及程序教學(xué)目標(biāo)１．掌握各崗位在車站突發(fā)事件中的職責(zé)；２．掌握車站在發(fā)生突發(fā)事件的信息匯報內(nèi)容和流程；３．掌握車站各設(shè)備的操作和簡單故障處理；４．熟練掌握車站各類突發(fā)事件的處理方法和流程。教學(xué)重點(diǎn)１．當(dāng)車站發(fā)生乘客傷亡事件時能及時地進(jìn)行乘客疏散，并且保證其他乘客的安全。２．發(fā)生乘客傷亡時，各崗位能按照應(yīng)急處置方案協(xié)調(diào)配合及時排除故障。３．學(xué)會處理發(fā)生乘客傷亡的突發(fā)事件。目錄處理原則信息匯報內(nèi)容及流程操作簡單介紹010203011、處理原則（１）優(yōu)先搶救傷者原則?，F(xiàn)場處理應(yīng)本著以人為本的原則，優(yōu)先搶救傷者，及時將傷者送醫(yī)院救治。（２）避免二次傷害原則?，F(xiàn)場處理應(yīng)當(dāng)確保傷者、工作人員等的人身安全，避免發(fā)生二次傷害。（３）盡量避免影響正常運(yùn)營秩序?，F(xiàn)場處理應(yīng)當(dāng)疏散周圍圍觀乘客，維持好現(xiàn)場秩序。（４）盡快恢復(fù)運(yùn)營原則?，F(xiàn)場處理應(yīng)當(dāng)盡快出清線路，盡快恢復(fù)行車運(yùn)營。（５）盡力獲取證據(jù)原則?，F(xiàn)場處理人員應(yīng)盡力收集和保存事故的證據(jù)，挽留證人、保存證詞。012、信息匯報內(nèi)容及流程１．車站行車值班員匯報內(nèi)容（１）呈報車站、事件發(fā)生時間、地點(diǎn)、引發(fā)原因；（２）傷亡乘客概況（客傷人數(shù)、性別、受傷情況、有無特殊乘客）；（３）現(xiàn)場前期處置情況。２．信息匯報流程01

3、操作簡單介紹：

（1）乘客腳踏進(jìn)列出與站臺之間，被卡住；（2）站臺安全員發(fā)現(xiàn)，按壓緊急停車按鈕；（3）站臺安全員上報值班站長；（4）值班站長到達(dá)現(xiàn)場

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